Change Management an Universitätsbibliotheken

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1 Change Management an Universitätsbibliotheken Unterschiedliche Methoden der Durchführung und deren Erfolg Master Thesis im Rahmen des ULG LIS an der Universität Wien in Kooperation mit der Österreichischen Nationalbibliothek Vortragende: Mag. Veronika Plößnig MSc

2 Übersicht Forschungsfrage und Forschungsdesign Theoretischer Hintergrund Die Universitätsbibliothek der TU München Die Universitätsbibliothek Passau Der Ansatz der Kollegialen Beratung Ergebnisse 2

3 Forschungsfrage und Forschungsdesign Mit welchen Methoden bzw. Methodenbausteinen können Führungskräfte im Bibliothekswesen bei der Durchführung von Change Management-Prozessen unterstützt werden? Forschungsdesign Fallstudien dreier Change Management-Prozesse Orientierung am Paradigma der Qualitativen Sozialforschung Interpretation der Veränderungsprozesse 3

4 Theoretischer Hintergrund Organisationstheorien Die Bibliothek als Organisation Definition weiterer Komponenten der Forschungsfrage 4

5 Die UB der Technischen Universität München Die Bibliothek in Zahlen Ziele des Veränderungsprozesses Integrierter Geschäftsgang und Teamarbeit in allen Abteilungen Einschichtigkeit Umsetzung Prozessbegleitung: Betriebspsychologin und Personalrat Teilweise Beratung von außen durch eine Consultingfirma Ergebnisse 5

6 Die Universitätsbibliothek Passau Die Bibliothek in Zahlen Ziele des Veränderungsprozesses Integrierter Geschäftsgang Veränderung der gesamten Organisationsstruktur Umsetzung Mitarbeiterbefragung und Jahresgespräch Strukturpapier der Direktion, AG Struktur und Untergruppen Ergebnisse 6

7 Der Ansatz der Kollegialen Beratung Entstehung Ziel Optimierung von Arbeitsprozessen und Effizienzsteigerung Charakteristika Ergebnisse 7

8 Ergebnisse der Master Thesis (1) Zusammenfassung zu zwei Ansätzen Veränderungsprozess der gesamten Organisation (Passau,TUM) Prozessoptimierung einzelner Bearbeitungsschritte (Kollegiale Beratung) unterschiedliche Herangehensweisen und Ansätze je nach Ausgangslage und Führungsverständnis spezifische Ergebnisse der Kollegialen Beratung Hinsehen, wie es andere machen Skeptischere Haltung gegenüber Rankinginstrumenten wie BIX Stärkung des Selbstbewusstseins der MitarbeiterInnen 8

9 Ergebnisse der Master Thesis (2) Ansatz der UB TUM bzw. der UB Passau: Veränderungsprozesse der gesamten Organisation Ausgeprägte Kommunikationskultur gegenüber Universität und Mitarbeitern/innen Veränderungsbereitschaft bei zumindest einem Teil der Mitarbeiter/innen Bereitschaft zur Hereinnahme von externer Beratung Ziel: Schaffung einer Kultur des Wandels 9

10 Ergebnisse der Master Thesis (3) Ansatz der Kollegialen Beratung: Prozessoptimierung einzelner Bearbeitungsschritte Bereitschaft zu hohem Aufwand: Engagement und Zeit offene Kommunikation der Beweggründe und der Ergebnisse Förderung einer selbstbewussteren, skeptischeren Haltung gegenüber Rankinginstrumenten und Vergleichszahlen Förderung einer Haltung im Sinne von Hinsehen wie es andere machen 10

11 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 11