LEITFADEN. für die Ausschreibung von Systemdienstleistungen als Integrale Prozess Verantwortung ipv. GEFMA-Richtlinie 962

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1 B LEITFADEN für die Ausschreibung von Systemdienstleistungen als Integrale Prozess Verantwortung ipv GEFMA-Richtlinie 962

2 Impressum / Copyright Herausgeber GEFMA Deutscher Verband für Facility Management e. V. Dottendorfer Straße Bonn Telefon: Telefax: info@gefma.de Internet: Beuth Verlag GmbH Berlin Wien Zürich Am DIN-Platz Burggrafenstraße Berlin Telefon: Telefax: kundenservice@beuth.de Internet: Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts ist ohne schriftliche Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung in elektronische Systeme. Die im Werk enthaltenen Inhalte wurden vom Verfasser und Verlag sorgfältig erarbeitet und geprüft. Eine Gewährleistung für die Richtigkeit des Inhalts wird gleichwohl nicht übernommen. Der Verlag haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens des Verlages zurück zuführen sind. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Satz: B & B Fachübersetzergesellschaft mbh, Berlin Druck: Media-Print Group GmbH, Paderborn Gedruckt auf säurefreiem, alterungsbeständigem Papier nach DIN EN ISO 9706 Bestellnummern: Impressum / Copyright

3 Seite 1 Präambel (Ziel) Änderungen gegenüber den Leitfäden 960 und Auflage und Hinweise zur Anwendung Grundsätze Die Systemdienstleistung das Dienstleistungsprodukt ipv Integrale Prozess Verantwortung die Marke ipv Hinweise zur Erstellung der ergebnisorientierten Leistungsbeschreibungen Grundsätze der B.I.LD.-Leistungsbeschreibung Überleitung Standard-LV GEFMA 520 in die B.I.L.D.-Leistungsbeschreibung Struktur und empfohlener Aufbau Besondere Hinweise zu einzelnen Regelungen zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer Vertragsziel Beschreibung des Objektes der Leistungserbringung Formulierung des Integralen Prozesses in der FM-Leistung Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit Lieferergebnisse und deren Messung Kommunikationsregeln inklusive Vollmachtenübertragung Erforderlich zu liefernde Befähigungsnachweise des Auftragnehmers Dienstleistungssteuerung und Berichtswesen Änderungen bei Mengen und Massen Delegation von Pflichten der Betreiberverantwortung des Auftraggebers Ausschreibungsprozess Beschränkte Ausschreibung in der öffentlichen Hand, Verhandlungsverfahren Auswahl des Bieterkreises/Präqualifikation Eignungskriterien Angebotseinholung Bewertung der Angebote Vergleich der Konzepte und Preisvergleich Kriterien zur Konzeptbewertung Kriterien zum Preisvergleich Bewertungskriterien in der öffentlichen Hand Umgang mit extremen Abweichungen in den Angeboten Implementierung Umsetzungskonzept Anlagen-, Flächen- und Prozessaufnahme und -bewertung Verantwortungsübertragung Vertragsbeendigung

4 Seite 6 Kommentierung Vertrag Besonderheiten der Systemdienstleistungen Regelungen über den Muster-Vertrag GEFMA 510 hinaus Vorbemerkungen Start-up-Phase Leistungsänderungen Zusätzliche Leistungen Pflichten des Auftraggebers Vergütung, Abrechnung, Zahlung Vertragsstrafen Betreiberverantwortung, Konformitätserklärung Vertragsdauer Überleitung nach Vertragsbeendigung Eskalationsregelung, Gerichtsstand Arbeitsweise Vorbereitung Zusammensetzung des Vergabeteams Beraterunterstützung Leistungskonzeption Leistungsbeschreibung Begleitung des Ausschreibungsprozesses Begleitung der Implementierungsphase Jährliche Auditierung Leistungspakete der Beraterunterstützung und Auswahl Anhangsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Zitierte Normen und andere Unterlagen Kontaktadresse Anhang Anhang 1 B.I.L.D.-Master Anhang 2 B.I.L.D.-Formblatt Anhang 3 B.I.L.D.-Muster Regelleistung Anhang 4 B.I.L.D.-Reinigung Anhang 5 Musterkataster Technik Anhang 6 GEFMA Anhang 7 Eignungskriterien

5 Seite Anhang 8 Formblatt zum Angebot Anhang 9 Konzeptbewertung Anhang 10 Preisbewertung CD Anhang 2 B.I.L.D.-Formblatt Anhang 5 Musterkataster Technik Anhang 6 GEFMA 511 Anhang 7 Eignungskriterien Anhang 8 Formblatt zum Angebot Anhang 9 Konzeptbewertung Anhang 10 Preisbewertung