Marktinformation. Rumänien, Serbien, Bulgarien, Kroatien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro

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1 Marktinformation Incoming-Tourismus Deutschland Rumänien, Serbien, Bulgarien, Kroatien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro Arabische Golfstaaten Australien Belgien Bosnien und Herzegowina Brasilien Bulgarien China Dänemark Estland Finnland Frankreich Indien Irland Israel Italien Japan Kanada Kroatien Lettland Litauen Malaysia Montenegro Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Rumänien Russland Schweden Schweiz Serbien Singapur Slowakei Slowenien Spanien Südkorea Taiwan Thailand Tschechien Türkei Ukraine Ungarn USA Vereinigtes Königreich

2 Inhalt 1. Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse Auslandsreisen aus den Märkten Deutschlandreisen aus den Märkten Fazit 5 2. Rumänien Land, Bevölkerung und Wirtschaft Auslands- und Deutschlandreisen der Rumänen 6 3. Serbien Land, Bevölkerung und Wirtschaft Auslands- und Deutschlandreisen der Serben Soziodemografische Merkmale Bulgarien Land, Bevölkerung und Wirtschaft Auslands- und Deutschlandreisen der Bulgaren Soziodemografische Merkmale Kroatien Land, Bevölkerung und Wirtschaft Auslands- und Deutschlandreisen der Kroaten Soziodemografische Merkmale Bosnien und Herzegowina Land, Bevölkerung und Wirtschaft Auslands- und Deutschlandreisen der Bosnier Soziodemografische Merkmale Montenegro Land, Bevölkerung und Wirtschaft Ansprechpartner bei der Deutschen Zentrale für Tourismus e. V. 24 Stand September

3 1. Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse 1.1 Auslandsreisen aus den Märkten Auslandsreisevolumen Quellmarkt und Anzahl Auslandsreisen Rumänien 4,6 Mio. Serbien 3,1 Mio. Bulgarien 2,8 Mio. Kroatien 2,5 Mio. 1,3 Mio. Montenegro Keine Daten vorhanden gesamt 14,3 Mio. Bosnien und Herzegowina Bürger aus den genannten 6 südosteuropäischen Märkten haben 2013 mindestens 14,3 Mio. Auslandsreisen unternommen. Der führende Auslandsquellmarkt war mit Abstand Rumänien (4,6 Mio. Auslandsreisen), es folgten Serbien (3,1 Mio.) und Bulgarien (2,8 Mio.) Zweck der Auslandsreisen Quellmarkt Urlaub Rumänien 62 Serbien 69 Bulgarien 60 Kroatien 60 Bosnien und Herzegowina 69 (Die Summen können rundungsbedingt von 100 % abweichen.) Zweck der Auslandsreisen, in % Geschäftsreise VFR-/sonstige Reise Das wichtigste Motiv für Auslandsreisen aus den südosteuropäischen Ländern ist der Erholungsurlaub. Bei allen Ländern haben die Urlaubsreisen einen Anteil von weit mehr als 50 % am Gesamtreisevolumen. Mit 69 % hat Serbien den höchsten Urlaubsanteil an den Auslandsreisen. Auch für Rumänen ist der Urlaub mit großem Abstand das wichtigste Motiv für eine Auslandsreise Ausgabeverhalten bei Auslandsreisen Die Ausgaben bei Auslandsreisenden aus den Märkten der Balkanhalbinsel sind generell eher niedrig. Die geringsten Ausgaben weisen Reisende aus Rumänien und Bulgarien mit 47 Euro bzw. 51 Euro pro Nacht auf, die höchsten Reisende aus Kroatien mit 63 Euro pro Nacht. 3

4 Durchschnittliche Ausgaben bei Auslandsreisen pro Nacht Kroatien 63 Bosnien und Herzegowina 55 Rumänien 47 Bulgarien Deutschlandreisen aus den Märkten Deutschlandreisevolumen Quellmarkt Kroatien Anzahl Deutschlandreisen Marktposition Deutschlands bei Auslandsreisen (Rang/Anzahl Reisen) 1. Deutschland Italien Bosnien Rumänien Ungarn Deutschland Bulgarien Bulgarien Türkei Griechenland Deutschland Bosnien und Herzegowina Serbien Montenegro Kroatien Deutschland Serbien GESAMT ,957 Mio. 1. Montenegro Griechenland Bulgarien (...) 8. Deutschland Nach Deutschland führten im Jahr 2013 insgesamt 1,957 Mio. Reisen aus den 5 Märkten für die Daten vorliegen. Kroatien lag hier mit Reisen deutlich an der Spitze. Rumänien und Bulgarien folgten mit bzw Deutschlandreisen; Serbien lag mit Deutschlandreisen an letzter Stelle. 4

5 Deutschland nimmt im Vergleich zu anderen ausländischen Destinationen bei den Auslandsreisen aus den südosteuropäischen Märkten bereits eine gute Position ein. In Kroatien hat Deutschland die Marktführerschaft unter den ausländischen Destinationen inne. In allen anderen südosteuropäischen Quellmärkten bis auf Serbien lag Deutschland 2013 unter den Top 4. In Serbien steht Deutschland an 8. Stelle der Auslandsreiseziele Zweck der Deutschlandreisen aus Südosteuropa Quellmarkt Urlaub Rumänien 40 Serbien 44 Bulgarien 30 Kroatien 53 Bosnien und Herzegowina 24 (Die Summen können rundungsbedingt von 100 % abweichen.) Reisezweck der Deutschlandreisen in % Geschäftsreise VFR-/sonstige Reise Reisende aus Kroatien und Serbien machten überwiegend Urlaub in Deutschland. Bei Deutschlandreisen aus Bulgarien lag der Geschäftsreiseanteil mit 54 % am höchsten. Den größten Anteil an privaten Besuchen bei einer Deutschlandreise verzeichnete mit 67 % Bosnien. 1.3 Fazit In allen anderen wichtigen Märkten in Südosteuropa nimmt Deutschland eine relativ gute Position ein, außerdem ist es in Bezug auf das absolute Reisevolumen eine wichtige Auslandsdestination für die Reisenden aus den genannten Ländern. Die wichtigsten hier untersuchten Quellmärkte aus Südosteuropa für Deutschland sind: Rumänien Serbien Bulgarien Kroatien Bosnien und Herzegowina Montenegro 2. Rumänien 2.1 Land, Bevölkerung und Wirtschaft Hauptstadt: Bukarest Landesfläche: km² Einwohner: 21,2 Mio.; 88,9 Einwohner/km² BIP pro Kopf: Euro (2012) * Schätzung für das Jahr

6 2.2 Auslands- und Deutschlandreisen der Rumänen Reisevolumen und -zweck Im Jahr 2013 unternahmen die Rumänen insgesamt rund 4,6 Mio. Auslandsreisen. Davon entfielen 2,9 Mio. (62 %) auf Urlaubsreisen, 0,7 Mio. (16 %) auf Geschäftsreisen und 1,0 Mio. (22 %) auf VFR- und sonstige Privatreisen. Im Vergleich zum vergangenen Reisejahr 2012 ist die Zahl der Auslandsreisen 2013 gestiegen. Anzahl der Auslandsreisen der Rumänen, in Mio. Quelle: World Travel Monitor , IPK International , , , , , ,6 Von den Urlaubsreisen der Rumänen ins Ausland entfielen 11 % bzw. 0,5 Mio. auf einen Kurzurlaub (1 3 Nächte) und 52 % bzw. 2,4 Mio. auf eine längere Urlaubsreise mit einer Dauer von 4 Nächten und mehr. Die Marktanteile der Deutschlandreisen an allen Auslandsreisen nach Reiseart zeigt die folgende Darstellung: Deutscher Marktanteil an den Auslandsreisen der Rumänen ,9 Mio. 0,7 Mio. 1,0 Mio. 8,6 % 24,1 % 18,2 % Urlaubsreisen Geschäftsreisen VFR-/ sonstige Reisen Auslandsreisen Deutschlandanteil 2013 haben die Rumänen Reisen mit mindestens 1 Übernachtung nach Deutschland unternommen. In Fällen nach Deutschland handelte es sich dabei um sogenannte Transitreisen, das heißt, es wurde zwar in Deutschland übernachtet, Deutschland war aber nicht das eigentliche Reiseziel. Das Volumen von Reisen nach Deutschland bedeutet einen Marktanteil von 12,7 % an allen Auslandsreisen der Rumänen. 31 % ihrer Deutschlandreisen waren Verwandten- und Bekanntenbesuche und sonstige Privatreisen und 40 % waren Urlaubsreisen. 29 % der Aufenthalte in Deutschland mit mindestens 1 Übernachtung waren Geschäftsreisen. 6

7 2.2.2 Auslandsreiseziele der Rumänen Auch 2013 lag Ungarn mit knapp Reisen und einem Marktanteil von 18 % wieder auf Platz 1 der rumänischen Auslandsreiseziele. Deutschland folgte auf Platz 2 mit einem Marktanteil von 13 % ( Reisen). Auf Platz 3 lag Bulgarien mit 12 % ( Reisen). Danach folgten Italien mit 11 % ( Reisen) und Griechenland mit 8 % ( Reisen). Die Hauptreiseziele der Rumänen bei ihren Auslandsreisen 2013, Anteil in % Ungarn Deutschland Bulgarien Italien Griechenland 18 % 13 % 12 % 11 % 4,0% 8 % Entwicklung der Übernachtungszahlen in Deutschland Im Jahr 2013 übernachteten die Rumänen insgesamt Mal in deutschen Beherbergungsbetrieben mit mehr als 10 Betten und auf deutschen Campingplätzen. Im Vergleich zum Vorjahr stellt dies ein Wachstum der Übernachtungszahlen um 14,6 % dar Reisedauer Durchschnittliche Dauer der Auslandsreisen von Rumänen 2013, in Nächten ,2 15,8 10 Ø +11,6 % 12,7 11, ,3 Kurzurlaub Längerer Urlaub Urlaub insgesamt Geschäftsreise VFR-/ sonstige Reisen Nächte im Durchschnitt Durchschnittliche Reisedauer Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Rumänen bei Auslandsreisen betrug ,7 Nächte. 23 % bzw. 1,1 Mio. aller Auslandsreisen der Rumänen waren Kurzreisen (1 3 Nächte), 77 % bzw. 3,5 Mio. längere Reisen. Betrachtet man die Reisedauer im Ausland differenziert nach den wichtigsten Marktsegmenten, so zeigt sich, dass die durchschnittliche Länge der rumänischen Urlaubsreisen ins Ausland mit 11, 0 Nächten unter dem Durchschnitt der Dauer aller Reisen ins Ausland liegt. Geschäftsreisen ins Ausland, die durchschnittlich 16,2 Nächte dauerten, liegen hingegen weit über dem Durchschnitt. Die Länge der Besuche bei Verwandten und Bekannten bzw. der sonstigen Reisen lag mit 15,8 Nächten ebenfalls über dem Durchschnitt. Deutschlandreisen dauerten durchschnittlich 16,5 Nächte. Davon waren 33 % Kurzreisen (1 3 Nächte) und 67 % längere Reisen ab 4 Nächten. Die durchschnittliche Dauer einer Reise nach Deutschland bei einem Kurzurlaub der 7

8 Rumänen (1 3 Nächte) lag bei 2,1 Nächten. Längere Urlaubsreisen nach Deutschland dauerten durchschnittlich 10,4 Nächte. Im Durchschnitt hatten somit alle Urlaubsreisen der Rumänen nach Deutschland eine Dauer von 7,3 Nächten. Ihre Besuche bei Verwandten/Bekannten in Deutschland dauerten durchschnittlich 14,1 Nächte, Geschäftsreisen waren im Durchschnitt 24,1 Nächte lang Reiseausgaben Die Rumänen gaben 2013 pro Auslandsreise im Durchschnitt 568 Euro bzw. 47 Euro pro Nacht aus. Insgesamt wendeten sie 2,7 Mrd. Euro für ihre Auslandreisen auf. Diese Angaben enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die vor Reiseantritt zu Hause oder am Zielort getätigt wurden. Bei den Deutschlandreisen der Rumänen lagen die durchschnittlichen Ausgaben pro Reise im Jahr 2013 bei 558 Euro bzw. 31 Euro pro Nacht. Das Umsatzvolumen betrug insgesamt 0,3 Mrd. Euro. Für Urlaubsreisen in Deutschland gaben Rumänen pro Aufenthalt 501 Euro (65 Euro pro Nacht) aus. Bei Geschäftsreisen lagen ihre Ausgaben pro Reise bei 576 Euro (24 Euro pro Nacht) Reiseorganisation und Information über das Internet Bei 43 % der Urlaubsreisen nach Deutschland wurden von den Rumänen Leistungen im Voraus gebucht. Am häufigsten buchten sie über das Internet (30 % aller im Voraus gebuchten Urlaubsreisen), gefolgt von dem Reisebüro (11 %). Die Unterkunft war mit 57% % die am meisten vorab gebuchte Leistung. Platz 2 und 3 belegten der Flug mit 45 % und der Reisebus mit 15 %. Bei 51 % ihrer Urlaubsreisen nach Deutschland nutzten die Rumänen das Internet zur Vorbereitung: 21 % buchten auch online, 30 % informierten sich nur im Netz Transportmittel Hauptverkehrsmittel der Rumänen für Reisen nach Deutschland war 2013 der Pkw mit einem Anteil von 55 %. Weitere 26 % der Reisen wurden mit dem Flugzeug unternommen, 16 % der Rumänen reisten mit dem Reisebus Unterkunft In der Kategorie der bezahlten Unterkünfte (56 % aller Deutschlandreisen) war das Hotel mit einem Anteil von 33 % (First-Class-Hotels 15 %, Mittelklassehotels 14 % sowie Budgethotels 2 %) die wichtigste Unterkunftsform. Übernachtungen in Ferienwohnungen u. Ä. hatten in dieser Kategorie einen Anteil von 23 %. Bei 37 % ihrer Deutschland reisen übernachteten Rumänen in eigenen Privatunterkünften oder bei Freunden, Bekannten und Verwandten Reisesaison Für ihre Deutschlandreise 2013 wählten 26 % der Rumänen unabhängig vom Reisezweck den Zeitraum zwischen Mai und August und 43 % den Zeitraum zwischen September und Dezember, 31 % reisten zwischen Januar und April Art der Urlaubsreisen und Urlaubsinhalte Von den insgesamt Urlaubsreisen der Rumänen nach Deutschland waren 10 % Urlaube in den Feriengebieten (10 % Urlaub am Wasser, 0 % auf dem Land und 0 % in den Bergen), 56 % entfielen auf Rundreisen und 21 % auf Städte- und Eventreisen. Des Weiteren reisten 1 % aus einem privaten Anlass nach Deutschland. Hauptmotive für Rundreisen waren Städtebesuche (72 %), Sightseeing (46 %), Museumsbesuche (46 %) und das Entspannen (23%). 8

9 Soziodemografische Merkmale MerkmalGesamtzufriedenheit Alle Deutschlandreisen (Anteil in %) Geschlecht Männlich Weiblich Alter Durchschnittsalter ,3 Jahre Haushaltseinkommen Niedrig Mittel Gehoben Hoch Bildung Einfach Mittel Hoch (Die Summen können rundungsbedingt von 100 % abweichen.) 3. Serbien 3.1 Land, Bevölkerung und Wirtschaft Hauptstadt: Belgrad Landesfläche: km² Einwohner: 7,2 Mio.; 92,9 Einwohner/km²* BIP pro Kopf: US$* *Schätzungen für das Jahr Auslands- und Deutschlandreisen der Serben Reisevolumen und -zweck Im Jahr 2013 unternahmen die Serben insgesamt rund 2,8 Mio. Auslandsreisen. Davon entfielen (69 %) auf Urlaubsreisen, (14 %) auf Geschäftsreisen und (17 %) auf VFR- und sonstige Privatreisen. Von den Urlaubsreisen der Serben entfielen auf Kurzurlaube (1 3 Nächte) und auf längere Urlaubsreisen mit einer Dauer von 4 Nächten und mehr. 26 % der Deutschlandreisen der Serben waren 2013 Geschäftsreisen, 44 % waren Urlaubsreisen und 30 % VFR- und sonstige Privatreisen. 9

10 Die Marktanteile der Deutschlandreisen an allen Auslandsreisen der Serben nach Reiseart zeigt die folgende Darstellung: Deutscher Marktanteil an den Auslandsreisen der Serben ,42 % 9,88 % 9,60 % Urlaubsreisen Geschäftsreisen VFR-/ sonstige Reisen Auslandsreisen Deutschlandanteil Auslandsreiseziele der Serben 2013 war Montenegro das wichtigste Auslandsreiseziel der Serben. 18% aller Auslandsreisen ( Reisen) der Serben führten für mindestens 1 Nacht dorthin. Mit Reisen lag Deutschland 2013 auf Rang 8 ihrer ausländischen Reiseziele, der Marktanteil Deutschlands an den Auslandsreisen der Serben lag bei 5 %. Die Hauptreiseziele der Serben bei ihren Auslandsreisen 2013, Anteil in % Montenegro Griechenland Bulgarien Kroatien Österreich Bosnien Türkei Deutschland 18 % 15 % 9 % 7 % 4,0% 7 % 7 % 6 % 5 % Reisedauer Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Serben auf Auslandsreisen betrug ,9 Nächte. 25 % ihrer Auslandsreisen (0,7 Mio.) entfielen auf Kurzreisen mit maximal 3 Nächten. 75 % (2,1 Mio. Reisen) waren dagegen längere Reisen mit einer Dauer von 4 bis 7 Nächten. Der Schwerpunkt bei längeren Reisen lag mit 29 % bei Reisen von 8 bis 11 Nächten. Urlaubsreisen insgesamt waren durchschnittlich 10,7 Nächte lang. Kurzurlaube (1 3 Nächte) dauerten im Durchschnitt 2,4 Nächte, längere Urlaube 12,3 Nächte. Die Aufenthaltsdauer bei Verwandten- und Bekanntenbesuchen betrug durchschnittlich 19,5 Nächte, bei Geschäftsreisen lag der Durchschnitt bei 6,7 Nächten. 10

11 Durchschnittliche Dauer der Auslandsreisen von Serben 2013, in Nächten 20 19, Ø +10,3 % 12,3 10,7 5 6,7 0 2,4 Kurzurlaub Längerer Urlaub Urlaub insgesamt Geschäftsreise VFR-/ sonstige Reisen Nächte im Durchschnitt Durchschnittliche Reisedauer Deutschlandreisen der Serben dauerten im Jahr 2013 durchschnittlich 27,6 Nächte. Davon waren 11 % Kurzreisen (1 3 Nächte) und 89 % längere Reisen ab 4 Nächten. Serbische Urlaubsreisen nach Deutschland hatten eine Dauer von 23,1 Nächten. Ihre Besuche bei Verwandten/Bekannten waren mit 53,1 Nächten ungewöhnlich lang. Ihre Geschäftsreisen dauerten im Durchschnitt 6,2 Nächte Reiseausgaben Die Serben gaben 2013 pro Auslandsreise im Durchschnitt 409 Euro bzw. 38 Euro pro Nacht aus. Das entsprach einem Umsatzvolumen von 1,2 Mrd. Euro. Diese Angaben enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die vor Reiseantritt zu Hause oder am Zielort getätigt wurden. Bei Deutschlandreisen betrugen die durchschnittlichen Ausgaben der Serben 415 Euro pro Aufenthalt. Im Vergleich zu den Auslandsreisen insgesamt sind ihre Ausgaben pro Nacht in Deutschland mit 14 Euro damit wesentlich niedriger. Für Urlaubsreisen gaben die Serben 2013 in Deutschland durchschnittlich 414 Euro pro Reise (17 Euro pro Nacht) aus. Bei Geschäftsreisen betrugen ihre durchschnittlichen Ausgaben 363 Euro pro Reise (55 Euro pro Nacht) Reiseorganisation und Information über das Internet Bei 56 % der Urlaubsreisen nach Deutschland buchten Serben Leistungen im Voraus. Buchungen im Internet (33 %) waren am häufigsten; gefolgt von den Buchungen bei Transportgesellschaften (Fluglinien, Bahn, Bus, Fähre; 15 %) und dem Reisebüro mit 9 %. Der Flug war mit 77 % die am meisten vorab gebuchte Leistung. Platz 2 belegte die Unterkunft mit 20 %. Nur bei 33 % ihrer Urlaubsreisen nach Deutschland nutzten die Serben das Internet, und dies zu 100 % zur Buchung Transportmittel Hauptverkehrsmittel bei den Reisen der Serben nach Deutschland war mit 40 % Anteil der Flug. 30 % ihrer Deutschlandreisen waren Busreisen, 21 % wurde mit dem Auto (Miet- und Privatwagen) unternommen Unterkunft In der Kategorie der bezahlten Unterkünfte (67 % aller Urlaubsreisen nach Deutschland) waren die Jugendherbergen mit 26 % die wichtigste Unterkunftsform. Auf Platz 2 und 3 liegen Zelt bzw. Wohnwagen und Ferienwohnung u.ä. mit jeweils 10 %. 33 % der Urlaubsreisenden haben bei Famile, Freunden und Verwandten übernachtet. 11

12 3.2.8 Reisesaison 2013 wählten 37 % der Serben für ihre Deutschlandreise unabhängig vom Reisezweck den Zeitraum zwischen Mai und August und 31 % den Zeitraum zwischen Januar und April, 32 % reisten zwischen September und Dezember Art der Urlaubsreisen und Urlaubsinhalte 33 % ihrer Urlaubsreisen in Deutschland waren Städtereisen, 29 % der Serben verbrachten ihren Urlaub in den Feriengebieten (Urlaub auf dem Land/in den Bergen/am Wasser) und 5% waren Reisen zu einem Event. 3.3 Soziodemografische Merkmale MerkmalGesamtzufriedenheit Geschlecht Männlich Weiblich Alter Durchschnittsalter Haushaltseinkommen Niedrig Mittel Gehoben Hoch Bildung Einfach Mittel Hoch Alle Deutschlandreisen (Anteil in %) ,7 Jahre (Die Summen können rundungsbedingt von 100 % abweichen.) 4. Bulgarien 4.1 Land, Bevölkerung und Wirtschaft Hauptstadt: Sofia Landesfläche: km² Einwohner: 7,2 Mio.; 64,9 Einwohner/km² BIP pro Kopf: Euro (2013) 4.2 Auslands- und Deutschlandreisen der Bulgaren Reisevolumen und -zweck Im Jahr 2013 unternahmen die Bulgaren insgesamt rund 3,1 Mio. Auslandsreisen. Im Durchschnitt waren dies pro Monat rund Auslandsreisen. Davon entfielen 1,9 Mio. (60 %) auf Urlaubsreisen, 0,7 Mio. (22 %) auf Geschäftsreisen und 0,6 Mio. (19 %) auf VFR- und sonstige Privatreisen. 12

13 Anzahl der Auslandsreisen der Bulgaren, in Mio. Quelle: World Travel Monitor , IPK International , , , , , ,1 Von den 1,9 Mio. Urlaubsreisen der Bulgaren ins Ausland entfielen 24 % bzw. 0,7 Mio. auf Kurzurlaube (1 3 Nächte) und 76 % bzw. 2,4 Mio. auf längere Urlaubsreisen mit einer Dauer von 4 Nächten und mehr. Die Marktanteile Deutschlands nach Reiseart an allen Auslandreisen der Bulgaren 2013 zeigt die folgende Darstellung: Deutscher Marktanteil an den Auslandsreisen der Bulgaren ,9 Mio. 0,7 Mio. 0,6 Mio. 5,63 % 28,00 % 9,50 % Urlaubsreisen Geschäftsreisen VFR-/ sonstige Reisen Auslandsreisen Deutschlandanteil 54% der Deutschlandreisenden aus Bulgarien waren Geschäftsreisende und 30 % Urlauber, während 16% Verwandte und Bekannte besuchten. Mit Reisen lag Deutschland auf Rang 3 der bulgarischen Reiseziele, der Marktanteil Deutschlands an den Auslandsreisen der Bulgaren lag bei 11 %. Auslandsreiseziele der Bulgaren Die Türkei war im Jahr 2013 das Hauptreiseziel der Bulgaren. Rund ihrer Reisen führten für mindestens eine Nacht dorthin (28 % Marktanteil). In Griechenland übernachteten Bulgaren (24 % Marktanteil). Auf den weiteren Plätzen folgten Deutschland mit Reisen (11 %) sowie Italien mit und Spanien mit Reisen (6 % bzw. 5 % Marktanteil). 13

14 Die Hauptreiseziele der Bulgaren bei ihren Auslandsreisen 2013, Anteil in % Türkei Griechenland Deutschland Italien Spanien 28 % 24 % 11 % 6 % 4,0% 5 % Entwicklung der Übernachtungszahlen in Deutschland Im Jahr 2013 konnten insgesamt bulgarische Übernachtungen in deutschen Beherbergungsbetrieben mit mehr als 10 Betten und auf deutschen Campingplätzen registriert werden. Im Vergleich zum Vorjahr bedeutet dies eine Veränderungsrate von plus 15,8% Reisedauer Durchschnittliche Dauer der Auslandsreisen von Bulgaren 2013, in Nächten ,2 14, Ø +10,5 % 11,3 9, ,3 Kurzurlaub Längerer Urlaub Urlaub insgesamt Geschäftsreise VFR-/ sonstige Reisen Nächte im Durchschnitt Durchschnittliche Reisedauer Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Bulgaren bei Auslandsreisen betrug 11,2 Nächte. 24 % bzw. 0,7 Mio. aller Auslandsreisen der Bulg10,5aren entfielen auf Kurzreisen (1 3 Nächte), 76 % bzw. 2,4 Mio. auf längere Reisen. Der Schwerpunkt bei längeren Reisen lag mit 40 % bei Aufenthalten von 4 bis 7 Nächten. 10 % aller bulgarischen Auslandsreisen dauerten deutlich länger als 3 Wochen. Betrachtet man die Reisedauer im Ausland differenziert nach den wichtigsten Marktsegmenten, so zeigt sich, dass sie bei Urlaubsreisen ins Ausland mit durchschnittlich 9,6 Nächten etwa dem Mittel der Dauer aller Reisen ins Ausland entspricht. Geschäftsreisen lagen mit 15,2 Nächten über dem Durchschnitt. Besuche von Verwandten und Bekannten im Ausland hatten eine durchschnittliche Dauer von 14,1 Nächten. Die Deutschlandreisen der Bulgaren dauerten im Jahr 2012 durchschnittlich 15,1 Nächte. Davon waren 12 % Kurzreisen (1 3 Nächte) und 88 % längere Reisen ab 4 Nächten. Die durchschnittliche Länge eines Kurzurlaubs von Bulgaren in Deutschland (1 3 Nächte) lag bei 2,0 Nächten. Längere Urlaubsreisen nach Deutschland dauerten durchschnittlich 12,4 Nächte. Alle Urlaubsreisen der Bulgaren nach Deutschland waren somit im Durchschnitt 12,2 Nächte lang. Ihre Besuche bei Verwandten/Bekannten in Deutschland dauerten durchschnittlich 10 Nächte, Geschäftsreisen im Durchschnitt 14,2 Nächte. 14

15 4.2.4 Reiseausgaben Die Bulgaren gaben 2013 pro Auslandsreise im Durchschnitt 543 Euro bzw. 51 Euro pro Nacht aus. Dies entspricht einem Ausgabevolumen von insgesamt 1,8 Mrd. Euro bei den Auslandsreisen der Bulgaren. Diese Angaben enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die vor Reiseantritt zu Hause oder am Zielort, beispielsweise beim Shopping, getätigt wurden. Bei Deutschlandreisen gaben die Bulgaren durchschnittlich 536 Euro pro Reise bzw. 38 Euro pro Nacht aus. Hier ergaben sich je nach Reisezweck die folgenden Werte: Für eine Urlaubsreise wurden durchschnittlich 459 Euro (37 Euro pro Nacht) und für eine Geschäftsreise 482 Euro (38 Euro pro Nacht) ausgegeben Reiseorganisation und Information über das Internet Bei 58 % der Urlaubsreisen nach Deutschland wurden Leistungen im Voraus gebucht. Am häufigsten wurde im Internet (40 % aller im Voraus gebuchten Urlaubsreisen) gebucht, gefolgt von der Direktbuchung bei Transportgesellschaften (Fluglinien, Bahn, Bus, Fähre; 13 %). Im Reisebüro buchten die Bulgaren in. 15 % der Fälle. Der Flug war mit 73 % die am meisten vorab gebuchte Leistung, Platz 2 hält die Unterkunft mit 72%, gefolgt vom Reisebus mit 17 %. Bei 53 % ihrer Urlaubsreisen nutzten die Bulgaren das Internet zur Vorbereitung, und zwar zu 77% für eine Buchung und zu 25% zur Information Transportmittel Mit einem Anteil von 39 % war das Flugzeug 2013 das am häufigsten genutzte Transportmittel der Bulgaren für Reisen nach Deutschland. 36 % ihrer Reisen nach Deutschland unternahmen sie mit dem Pkw (sowohl Privat-Pkw als auch Mietwagen) und 19 % mit dem Bus Unterkunft In der Kategorie der bezahlten Unterkünfte (61 % aller Deutschlandreisen) war das Hotel (hier First-Class-Hotels 13 %, Mittelklassehotels und Budgethotels mit 6 % bzw. 7 %) die wichtigste Unterkunftsform mit einem Anteil von 27 %. Neben Hotels war in dieser Kategorie die Privatunterkunft (21 %) die wichtigste Übernachtungsform. Bei 28 % ihrer Deutschlandreisen übernachteten die Bulgaren in eigenen Privatunterkünften oder bei Freunden, Bekannten und Verwandten Reisesaison Für ihre Deutschlandreise 2013 wählten 33% der Bulgaren unabhängig vom Reisezweck den Zeitraum zwischen Mai und August und 37 % den Zeitraum zwischen September und Dezember, 30 % reisten zwischen Januar und April Art der Urlaubsreisen und Urlaubsinhalte Von den Urlaubsreisen der Bulgaren nach Deutschland waren 53 % Anschaureisen (47 % Rundreisen, 6 % Städte- und Eventreisen) und 4 % Urlaub auf dem Land, 15 % entfielen auf Reisen mit speziellem privatem Anlass bzw. auf einen anderen Urlaub. Hauptmotive für Rundreisen sind bei den Bulgaren Sightseeing (81 %), Städtebesichtigung (61%) und der Besuch von Museen 28%). Außerdem steht gutes Essen und Trinken mit 22% im Vordergrund. 15

16 4.3 Soziodemografische Merkmale MerkmalGesamtzufriedenheit Geschlecht Männlich Weiblich Alter Durchschnittsalter Haushaltseinkommen Niedrig Mittel Gehoben Hoch Bildung Einfach Mittel Hoch Alle Deutschlandreisen (Anteil in %) ,7 Jahre (Die Summen können rundungsbedingt von 100 % abweichen.) 5. Kroatien 5.1 Land, Bevölkerung und Wirtschaft Hauptstadt: Zagreb Landesfläche: km² Einwohner: 4,3 Mio.; 76 Einwohner/km² BIP pro Kopf: Euro (2013) 5.2 Auslands- und Deutschlandreisen der Kroaten Reisevolumen und -zweck Im Jahr 2013 unternahmen die Kroaten insgesamt rund 2,5 Mio. Auslandsreisen. Davon entfielen 1,5 Mio. (60 %) auf Urlaubsreisen, 0,5 Mio. (19 %) auf Geschäftsreisen und 0,2 Mio. (7 %) auf VFR- und sonstige Privatreisen. 53 % der Deutschlandreisen der Kroaten waren 2013 Urlaubsreisen, 24 % waren Geschäftsreisen und 23 % Verwandten- und Bekanntenbesuche sowie sonstige Reisen. Die Marktanteile der Deutschlandreisen an allen Auslandsreisen nach Reiseart zeigt die folgende Darstellung: 16

17 Deutscher Marktanteil an den Auslandsreisen der Kroaten ,5 Mio. 0,5 Mio. 0,3 Mio. 23,67 % 32,40 % 51,67 % Urlaubsreisen Geschäftsreisen VFR-/ sonstige Reisen Auslandsreisen Deutschlandanteil Auslandsreiseziele der Kroaten 2013 führten die meisten Auslandsreisen ( ) der Kroaten nach Deutschland (Marktanteil 27 %). Mit Reisen nahm Italien den 2. Rang ein (Marktanteil 15 %). Bosnien lag mit Reisen auf Rang 3 (Marktanteil 12 %), gefolgt von Österreich mit Reisen bzw. 11 % Marktanteil. Die Hauptreiseziele der Kroaten bei ihren Auslandsreisen 2013, Anteil in % Deutschland Italien Bosnien Österreich Slowenien 27 % 15 % 12 % 11 % 4,0% 7 % Reisedauer Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Kroaten bei Auslandsreisen betrug ,6 Nächte. 32 % der Auslandsreisen der Kroaten (0,8 Mio.) waren Kurzreisen (1 3 Nächte) und 68 % bzw. 1,7 Mio. längere Reisen. Der Schwerpunkt bei längeren Reisen lag mit einem Anteil von 36 % bei Reisen von 4 bis 7 Nächten. Betrachtet man die Reisedauer differenziert nach den wichtigsten Marktsegmenten, so zeigt sich, dass die durchschnittliche Dauer für Urlaubsreisen bei 7,8 Nächten lag. Kurzurlaube dauerten durchschnittlich 2,2 Nächte und längere Urlaubsreisen 10,1 Nächte. Bei Verwandten und Bekannten im Ausland verbrachten die Kroaten im Durchschnitt 15,0 Nächte. Ihre Geschäftsreisen mit Übernachtung im Ausland dauerten durchschnittlich 8,0 Nächte. 17

18 Durchschnittliche Dauer der Auslandsreisen von Kroaten 2013, in Nächten , Ø +11,7 % 10,1 7,8 8, ,2 Kurzurlaub Längerer Urlaub Urlaub insgesamt Geschäftsreise VFR-/ sonstige Reisen Nächte im Durchschnitt Durchschnittliche Reisedauer Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Kroaten bei Deutschlandreisen betrug ,5 Nächte. 21 % ihrer Deutschlandreisen waren Kurzreisen (1 3 Nächte), 79 % waren längere Reisen (4 Nächte und mehr). Der Schwerpunkt bei längeren Aufenthalten lag mit einem Anteil von 30 % bei Reisen von 4 bis 7 Nächten. Differenziert nach den wichtigsten Marktsegmenten zeigt sich, dass die durchschnittliche Dauer für Urlaubsreisen bei 8,3 Nächten lag. Kurzurlaube dauerten durchschnittlich 2,7 Nächte und längere Urlaubsreisen 9,4 Nächte. Bei Besuchen von Ver wandten und Bekannten sowie auf sonstigen Reisen verbrachten die Kroaten in Deutschland im Durchschnitt 12,5 Nächte, bei Geschäftsreisen 9,8 Nächte Reiseausgaben Die Kroaten gaben 2013 pro Auslandsreise im Durchschnitt 528 Euro bzw. 63 Euro pro Nacht aus. Die Gesamtausgaben der Kroaten für ihre 2,5 Mio. Auslandsreisen betrugen 1,3 Mrd. Euro. Diese Angaben enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die vor Reiseantritt zu Hause oder am Zielort getätigt wurden. Bei Deutschlandreisen betrugen die durchschnittlichen Ausgaben der Kroaten etwa 477 Euro pro Reise (45 Euro pro Nacht), dies bedeutete ein Umsatzvolumen von 0,3 Mrd. Euro. Für Urlaubsreisen nach Deutschland gaben die Kroaten durchschnittlich 505 Euro pro Reise (64 Euro pro Nacht) aus. Bei den Geschäftsreisen lagen ihre durchschnittlichen Ausgaben bei 635 Euro pro Reise (59 Euro pro Nacht) Reiseorganisation und Information über das Internet Bei 67 % der kroatischen Urlaubsreisen nach Deutschland wurden Leistungen im Voraus gebucht. Am häufigsten wurde im Internet (46 % aller im Voraus gebuchten Urlaubsreisen) gebucht, gefolgt vom Reisebüro (16 %) und der Direktbuchung in einem Geschäft (z. B. Supermarkt oder Kaufhaus, 5 %). Der Flug war mit 60 % die am meisten vorab gebuchte Leistung. Platz 2 und 3 belegten die Unterkunft mit 37 % und der Reisebus mit 23 %. Bei 53 % der Urlaubreisen nach Deutschland nutzten die Kroaten das Internet, und zwar in 46 % der Fälle für eine Buchung und in 7 % ausschließlich für das Einholen von Informationen Transportmittel Hauptverkehrsmittel der Kroaten für Reisen nach Deutschland generell waren 2013 das Flugzeug (40 %) und das Auto mit 36 %. Weitere 20 % der Reisen wurden mit dem Reisebus unternommen, gefolgt vom Zug mit 4 %. 18

19 5.2.7 Unterkunft In der Kategorie der bezahlten Unterkünfte (33 % aller Deutschlandreisen) war das Hotel mit einem Anteil von 19 % (hier First-Class-Hotels mit 7 %, Mittelklassehotels mit 9 % und Budgethotels mit 2 % Anteil an den Deutschlandreisen mit bezahlter Unterkunft) die wichtigste Unterkunftsform. In dieser Kategorie nehmen bezahlte Privatzimmer (11 %) und Ferienhäuser/-wohnungen (3 %) die nächsten Plätze ein. Bei 67 % ihrer Deutschlandreisen im Jahr 2013 übernachteten die Kroaten in eigenen Privatunterkünften oder bei Freunden, Bekannten und Verwandten Reisesaison Für ihre Deutschlandreise 2013 wählten 52 % der Kroaten unabhängig vom Reisezweck den Zeitraum zwischen Mai und August und 27 % den Zeitraum zwischen September und Dezember, während 20 % zwischen Januar und April ihre Reise unternahmen Art der Urlaubsreisen und Urlaubsinhalte Von den Urlaubsreisen der Kroaten nach Deutschland entfielen 13 % auf Urlaub auf dem Land, 75 % auf sogenannte Anschaureisen (34 % Rundreisen, 41 % Städte- und Eventreisen). Des Weiteren verbrachten 5 % einen Wintersporturlaub in Deutschland. Im Bereich der Städtereisen wurden als Haupturlaubsinhalte angegeben: Besuch von Freunden und Verwandten (85 %), Genießen der Atmosphäre in den Städten (31 %), Sightseeing (17 %) und Museumsbesuche (15 %). 5.3 Soziodemografische Merkmale MerkmalGesamtzufriedenheit Geschlecht Männlich Weiblich Alter Durchschnittsalter Haushaltseinkommen Niedrig Mittel Gehoben Hoch Bildung Einfach Mittel Hoch Alle Deutschlandreisen (Anteil in %) ,5 Jahre (Die Summen können rundungsbedingt von 100 % abweichen.) 19

20 6. Bosnien und Herzegowina 6.1 Land, Bevölkerung und Wirtschaft Hauptstadt: Sarajevo Landesfläche: km² Einwohner: 3,9 Mio.; 76,2 Einwohner/km²* BIP pro Kopf: 4.597,7 US$ * Schätzung für das Jahr Auslands- und Deutschlandreisen der Bosnier Reisevolumen und -zweck Im Jahr 2013 unternahmen die Bosnier insgesamt rund 1,3 Mio. Auslandsreisen. Davon entfielen (49 %) auf Urlaubsreisen, (11 %) auf Geschäftsreisen und (39 %) auf VFR- und sonstige Privatreisen. Von den bosnischen Urlaubsreisen ins Ausland entfielen 17% bzw auf Kurzurlaube (1 3 Nächte) und 83 % bzw auf längere Urlaubsreisen mit einer Dauer von 4 Nächten und mehr. 24 % der Deutschlandreisen aus Bosnien und Herzegowina waren 2013 Urlaubsreisen, 9 % waren Geschäftsreisen und 67 % Besuche von Verwandten und Bekannten. Mit Reisen lag Deutschland auf Rang 4 der bosnischen Reiseziele, sein Marktanteil an den Auslandsreisen der Bosnier lag bei 15 % Reisen nach Deutschland waren sogenannte Transitreisen. Dabei wurde zwar in Deutschland übernachtet, es war aber nicht das Hauptreiseziel. Die Marktanteile der Deutschlandreisen an allen Auslandsreisen nach Reiseart zeigt die folgende Darstellung: Deutscher Marktanteil an den Auslandsreisen der Bosnier ,78 % 17,00 % 25,80 % Urlaubsreisen Geschäftsreisen VFR-/ sonstige Reisen Auslandsreisen Deutschlandanteil 20

21 6.2.2 Auslandsreiseziele der Bosnier Die Hauptreiseziele der Bosnier bei ihren Auslandsreisen 2013, Anteil in % Serbien Montenegro Kroatien 30 % 22 % 16 % Deutschland 15 % Österreich 8 % 2013 war Serbien das wichtigste Auslandsreiseziel der Bosnier. 30% ihrer Reisen ( ) führten für mindestens 1 Nacht dorthin. Auf Rang 2 folgte Montenegro mit Reisen und einem Marktanteil von 22 %. Deutschland lag auf Rang 4 mit Reisen und einem Marktanteil von 15 % Reisedauer Durchschnittliche 25 Dauer der Auslandsreisen der Bosnier 2013, in Nächten 20 20, Ø +13,5 % 12,3 10,2 13, ,1 Kurzurlaub Längerer Urlaub Urlaub insgesamt Geschäftsreise VFR-/ sonstige Reisen Nächte im Durchschnitt Durchschnittliche Reisedauer Insgesamt haben die Bosnier auf ihren 1,3 Mio. Auslandsreisen ,6 Mio. Nächte verbracht. Das entspricht einer durchschnittlichen Reisedauer von 13,5Nächten. 24 % der Auslandsreisen (0,3 Mio.) entfielen auf Kurzreisen mit maximal 3 Nächten Dauer. 76 % (1,0 Mio. Reisen) waren dagegen längere Reisen mit einer Dauer von mindestens 4 Nächten. Der Schwerpunkt bei längeren Aufenthalten lag mit 28 % bei Reisen von 4 7 Nächten. 16 % aller Auslandsreisen dauerten länger als 3 Wochen. Betrachtet man die Reisedauer im Ausland differenziert nach den wichtigsten Marktsegmenten, so zeigt sich, dass die durchschnittliche Dauer für VFR-/sonstige Reisen ins Ausland mit 20,5 Nächten deutlich über dem Durchschnitt der Dauer aller Reisen ins Ausland lag. Urlaubsreisen hingegen lagen mit 12,3 Nächten unter dem Durchschnitt. Deutschlandreisen der Bosnier dauerten im Jahr 2013 durchschnittlich 20,8 Nächte. Davon waren 13 % Kurzreisen (1 3 Nächte) und 87 % längere Reisen ab 4 Nächten. Die bosnischen Urlaubsreisen nach Deutschland hatten eine Dauer von 16,1 Nächten, Besuche bei Verwandten/Bekannten in Deutschland dauerten durchschnittlich 24,2 Nächte und Geschäftsreisen waren im Durchschnitt 23,9 Nächte lang. 21

22 6.2.4 Reiseausgaben Bosnier gaben 2013 pro Auslandsreise im Durchschnitt 672 Euro bzw. 55 Euro pro Nacht aus. Das entsprach einem Umsatzvolumen von 1,0 Mrd. Euro. Diese Angaben enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die vor Reiseantritt zu Hause oder am Zielort getätigt wurden. Pro Deutschlandreise gaben die Bosnier 662 Euro aus. Dies entspricht Durchschnittsausgaben von 31 Euro pro Nacht. Das Umsatzvolumen bei den bosnischen Reisen nach Deutschland betrug 0,1 Mrd. Euro. Auf Urlaubsreisen nach Deutschland gaben die Bosnier durchschnittlich 773 Euro (39 Euro pro Nacht) aus, für eine Geschäftsreise waren es 706 Euro (19 Euro pro Nacht) Reiseorganisation und Information über das Internet Bei 54 % der Urlaubsreisen nach Deutschland wurden von den Bosniern Leistungen im Voraus gebucht. Am häufigsten buchten sie im Internet (28 %) und im Reisebüro (21 %). Der Flug war mit 47 % die am häufigsten vorab gebuchte Leistung, gefolgt von der Reiseversicherung (35 %). Nur bei 44 % der Urlaubsreisen nach Deutschland nutzen die Bosnier das Internet. 16 % nutzten das Internet nur zur Information, 28 % buchten online Transportmittel Hauptverkehrsmittel der Bosnier für Reisen nach Deutschland war 2013 der Reisebus mit einem Anteil von 48 %. 34 % ihrer Deutschlandreisen wurden mit dem Auto und 16 % mit dem Flugzeug unternommen Unterkunft In der Kategorie der bezahlten Unterkünfte (14 % der Urlaubsreisen nach Deutschland) war das Hotel (hier Mittelklassehotel 2 %, Budgethotel mit 1 % aller Urlaubsreisen) die wichtigste Unterkunftsform mit einem Anteil von 8 %. In dieser Kategorie nahmen Übernachtungen in Ferienhäusern/-wohnungen (8 %) und Privatzimmern (2 %) die nächsten Plätze ein. Bei 83 % ihrer Urlaubsreisen nach Deutschland im Jahr 2013 übernachteten die Bosnier in eigenen Privatunterkünften oder bei Freunden, Bekannten und Verwandten Reisesaison Für ihre Deutschlandreise wählten 32 % der Bosnier unabhängig vom Reisezweck den Zeitraum zwischen Mai und August und 37 % den Zeitraum zwischen September und Dezember, 31 % reisten zwischen Januar und April Art der Urlaubsreisen und Urlaubsinhalte Von den insgesamt Urlaubsreisen der Bosnier nach Deutschland waren 14 % Urlaube in den Feriengebieten (Urlaub auf dem Land, am Wasser und in den Bergen), 52 % entfielen auf Anschaureisen (Rundreisen 48%, Städte- und Eventreisen 4 %). Des weiteren reisten 19 % aus einem privaten Anlass nach Deutschland. 22

23 6.3 Soziodemografische Merkmale Merkmal Geschlecht Männlich Weiblich Alter Durchschnittsalter Haushaltseinkommen Niedrig Mittel Gehoben Hoch Bildung Einfach Mittel Hoch (Die Summen können rundungsbedingt von 100 % abweichen.) Alle Deutschlandreisen (Anteil in %) ,7 Jahre Montenegro 7.1 Land, Bevölkerung und Wirtschaft Hauptstadt: Podgorica Landesfläche: km² Einwohner: ; 43,4 Einwohner/km² BIP pro Kopf: * Schätzung für das Jahr 2012 Zu Auslands- und Deutschlandreisen sowie soziodemografischen Merkmalen liegen keine Daten vor. 23

24 8. Ansprechpartner bei der Deutschen Zentrale für Tourismus e. V. Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. Joachim Scholz Leiter Marktforschung Beethovenstraße Frankfurt am Main Deutschland Tel.: Fax: Cristian Sallai Marketing & Sales Manager Regionalbüro für Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Montenegro, Rumänien und Serbien Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. c/o Danube Competence Center (DCC) Knez Mihailova Belgrad Tel.: Fax: Mobil: cristian.sallai@germany.travel

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28 Traditionell faszinierend Auf einem Trachtenfest tanzen, handgefertigte Meisterwerke bewundern oder regionale Köstlichkeiten auf der Zunge zergehen lassen: In Deutschland haben überlieferte Traditionen auch nach Jahrhunderten nichts von ihrem Zauber verloren. Gehen Sie auf Entdeckungstour unter und machen Sie mit: #JoinGermanTradition.