Prinzipieller Ablauf eines Projektes zum Thema "IT-Konsolidierung"... Ausgangssituation / Motivation / typische Gründe für eine IT-Konsolidierung

Transkript

1 IT-Knslidierung Prinzipieller Ablauf eines Prjektes zum Thema "IT-Knslidierung"... Ausgangssituatin / Mtivatin / typische Gründe für eine IT-Knslidierung Prinzipiell können unterschiedliche Gründe für eine Knslidierung sprechen. Häufig treten mehrere dieser Gründe gleichzeitig auf. Die IT- Ksten sind zu hch. Die Kmplexität der IT Infrastruktur ist kaum nch beherrschbar. Die perativen Risiken der IT sind nicht mehr kalkulierbar. Die Servicequalität trifft nicht die Erwartungen. Bei Prjekten der IT-Resulting GmbH äußerte sich das bei Kunden in unterschielicher Weise. Beispiele sind: Mehrfache IT-Betriebseinheiten im Firmenverbund Verschiedene Anwendungen für gleiche Funktinalität Dppelarbeit in den IT-Abteilungen Unterschiedliche Verfahren und Tls für gleiche Vrgänge Geringe Nutzung vn "Ecnmy f scales" Geringe Nutzung der Einkaufsmacht Unterschiedliche Netze für gleiche Gebietsabdeckung Mehrfache Auslegung vn "Recvery and Backup" Erschwerte Skill-Entwicklung in kleineren Einheiten Ziele Ziele einer Knslidierung sind: IT- Ksten durch eine bessere Verteilung der Ressurcen reduzieren (Skalierbarkeit, kritische Masse) Die Kmplexität der IT Infrastruktur durch Standardisierung vereinfachen Die perativen Risiken der IT Infrastruktur durch die Vereinfachung des Managements minimieren Die Servicequalität mit Hilfe vn durchgängigen Przessen, Knzentratin vn Ressurcen und Autmatin verbessern Grundsatzfragen Wie sieht die IT Infrastruktur aus? Was kstet sie heute? Wie sind die Ksten verteilt? Sind sie nachvllziehbar / vergleichbar?

2 Welche Knslidierungsmöglichkeiten / Knslidierungsszenarien zur Reduzierung der IT Ksten und der Kmplexität und zur Prduktivitätsverbesserung gibt es? Welche rganisatrische Änderungen sind ntwendig? Können die laufenden Ksten und Risiken pr Szenari abgeschätzt werden? Wie hch sind sie? Wie sehen die Transfrmatinspläne zur Realisierung der Knslidierungsszenarien aus? Was kstet die Implementierung und welche Risiken sind damit verbunden? Welche Nutzen haben das Unternehmen und die Beteiligten? Methdik Die Methdik zur Entwicklung vn Knslidierungsknzepten besteht aus den flgenden Schritten: Prjektinitialisierung, -planung und Prjektmanagement Tp-dwn / bttm-up Analyse mit Bewertung der IT Landschaft (Strategie, Przesse, Organisatin, Kmpetenzen, Technlgie, Ksten); Darstellung und Validierung der Schwachstellen Identifikatin des Knslidierungsptentials; Festlegung der künftigen Ausrichtung und Auswahl eines Knslidierungsszenaris, das mehrere Knslidierungsptinen zusammenbindet. Entwicklung eines detaillierten Knslidierungsknzeptes (Maßnahmenkatalg); Schätzung der Ksten und Risikbewertung Entwicklung des Transfrmatinsplans zur Umsetzung des Knzeptes; Schätzung der Ksten und Risikbewertung Die Implementierung des Knslidierungsknzeptes basiert hauptsächlich auf Verfahren aus den Kernkmpetenzen Organisatin und Prjekt Management. Ergebnisse In einem Knslidierungsprjekt sllten flgende Ergebnisse erarbeitet werden: Analyse mit Bewertung der Ist-Situatin und der Knslidierungsptinen Knslidierungsknzept (Psitinierung, Technlgiestrategie, Przessanalyse, Struktur- und Kmpetenzmdell) Transfrmatinsplan (Maßnahmen und Prjekte, Prjektpläne und Strukturen, Kmmunikatinspläne, Risik Management) Finanzplan zur Begründung der Knslidierungsmaßnahmen (Investitinsvlumen, einmalige und laufende Ksten) Knslidierungsptinen Ein Knslidierungsknzept basiert meistens auf vier Grundptinen zur Reduzierung der Ksten, Kmplexität und Risiken und zur Verbesserung der Prduktivität und Qualität der IT Infrastruktur Services.

3 Die vier Grundptinen sind: 1. Physische Knslidierung ist die Reduktin der Anzahl der Standrten, an denen sich Technik und Persnal befinden. Ziel ist dabei Ksten zu senken, Aufgaben besser zu verteilen und Schnittstellen zu ptimieren und dadurch die Servicequalität zu verbessern. Physische Knslidierungsprjekte sind teuer, weil Umzüge und Umbaumaßnahmen in der Regel teuer sind. Häufig sind sie aber die Grundvraussetzung zur Realisierung der anderen Knslidierungsptinen. Die Firma X zieht alle Server aus den Fachabteilungen in Rechenzentrum um, um Infrastrukturksten (Raum, Klimatisierung, Feuerschutz, ) zu reduzieren, physische Sicherheitsrisiken zu minimieren und die Vraussetzungen für den künftigen Aufbau eines gemeinsamen Betriebs (siehe auch Optin 3) zu schaffen. Die Firma Y legt die Verwaltungs- und Prduktinsrechenzentren zusammen, um die Infrastrukturksten zu reduzieren und die Verfügbarkeit des Leitstandpersnals besser planen zu können. Nach der Einführung des neuen Prduktinssystems wird auch eine umfassende Plattfrmknslidierung (siehe auch Optin 3) umsetzbar. Die Firma Z re-installiert mehrere Anwendungen, die z. Zt. auf unterschiedlichen Server laufen, auf einer leistungsstärkeren Maschine, um Lizenzksten zu sparen und den Supprtaufwand zu vereinfachen. In der Firma XY war der Umzug der Operatinsfunktinen Netzwerk, Server und Hst in einen zentralen Leitstand ntwendig, um die Kmmunikatin und den Wissenstransfer zwischen den einzelnen Gruppen zu verbessern und smit die Beseitigung vn Betriebsstörungen zu beschleunigen. 2. Standardisierung ist der Przess der Vereinheitlichung vn ähnlichen Technlgien mit dem Ziel die Prduktivität und Auslastung der Ressurcen zu verbessern. In der Firma A werden die verschiedenen Betriebssystemsversinen auf den gleichen Stand gebracht, um das Kapazitäts- und Knfiguratinsmanagement zu vereinfachen und die SW- Verteilung zu erleichtern. Die Firma B bereinigt die Anwendungslandschaft vn Anwendungen mit der gleichen Funktinalität, um Lizenzksten und Supprtaufwand zu reduzieren. 3. Lgische Knslidierung ist der Przess der Eliminierung vn redundanten IT Przessen, Funktinen und Technik mit den Ziel Ksten zu senken und die Prduktivität und Servicequalität zu steigern. Lgische Knslidierungsprjekte verlangen die aktive Beteiligung des Managements und sind meistens teuer weil sie relativ lange dauern und mit hhen Persnalksten verbunden sind. In der Firma X werden die Steuerungsprzesse und die Organisatinsstruktur nach einer physischen RZ-Knslidierung geändert, um die Entscheidungswege zu vereinfachen und zu ptimieren.

4 Die Firma Y startet nach der Zusammenlegung der Rechenzentren ein Prjekt mit dem Ziel, die Anzahl der Standardplattfrmen zu reduzieren und vn Altlasten zu bereinigen, um Supprtksten und Wiederherstellungsrisiken zu minimieren. Die Firma Z führt weltweit, in allen Rechenzentren die gleichen Systems Management Przesse, Anwendungen und Datenbanken ein, um Entwicklungs- und Lizenzkstensten zu reduzieren, die Kmmunikatin zwischen den einzelnen Gruppen zu verbessern und die perativen Risiken im Katastrphenfall zu minimieren. 4. Anwendungs-Knslidierung läuft ähnlich wie die Standardisierung und die lgische Knslidierung. Anwendungsknslidierungs-Prjekte entstehen aber als Flge vn übergerdneten Geschäftsanfrderungen. Nach der Übernahme der Firma A durch die Firma B, werden die Geschäftsprzesse der beiden Firmen vereinheitlicht. Die Anwendungsstandards der Firma B werden übernmmen (siehe auch Optin 3). Das prprietäre Prduktinssteuerungssystem der Firma Y, das vr 20 Jahren in der Prduktinshalle aufgebaut wurde, wird vm dedizierten Persnal vr Ort betreut. Nach einer technlgischen Umstellung wird das Alte durch ein neues Unix-basiertes System ersetzt. Die Einführung des neuen Systems öffnet die Möglichkeit einer physischen und lgischen Knslidierung. Das neue Prduktinssteuerungssystem wird im Rechenzentrum untergebracht und vm Rechenzentrumpersnalbetreut Warum knslidieren und wann haben IT Knslidierungen Erflg? Wann sll man nicht knslidieren? Einige Überlegungen 1. IT Knslidierungen werden durchgeführt, um hauptsächlich Geld zu sparen. Falls ähnliche Technlgien im Einsatz sind, gibt es keine technische Begründung sie nicht zu knslidieren. 2. IT Knslidierungsprjekte haben Erflg, wenn sie aktiv durch das Management unterstützt werden. Das Management muss Investitinsmittel zur Verfügung stellen und den Transfrmatinsprzess aktiv steuern. 3. Das häufig gesetzte Ziel 15-20% der IT Budget zu reduzieren, kann meistens erreicht werden, wenn swhl physische als auch lgische Knslidierungsmaßnahmen umgesetzt werden. 4. Das Geldsparen ist aber kein garantiertes Ergebnis. Bei der Planung eines Knslidierungsprjektes sind viele Randbedingungen zu berücksichtigen, wie z.b. die vrhandene RZ- Fläche, technische Einschränkungen, Sicherheitsrichtlinien, Abschreibungen, langfristige Lieferantenverträge, 5. Es bleibt die Pflicht des Managements Knslidierungsprjekte zum Erflg zu bringen. Outsurcing Initiativen, die als Knsequenz einer missglückten Knslidierung gestartet werden, verschieben nur hausgemachte Prblemen nach außen. Die Rechnung muss aber bezahlt werden! 6. Przessrientierung ist der Qualitätssiegel einer gut geführten, knslidierten IT Organisatin. Przessrientierung bedeutet klare Rllendefinitinen und Zuständigkeiten, stabile, wiederhlbare Abläufe und Service Levels

5 7. Man sllte nicht knslidieren, wenn: das Back up / Katastrphen Management Knzept auf der gegenseitige Sicherung der Rechenzentren basiert die lkale Präsenz und Kundennahe verlangt werden der es technlgische Restriktinen gibt der Business Case für die Knslidierung sich nicht rechnet die Organisatinskultur die Implementierung vn lgischen Knslidierungsmaßnahmen unmöglich macht Überblick über das Beratungsangebt "IT-Knslidierung" der IT-Resulting Unter dem Beratungsprdukt IT-Knslidierung verstehen wir die Summe verschiedener Kmpetenzen, Erfahrungswerte, methdisches Wissen, praxiserprbte Vrgehensweisen und Referenzen aus acht Bereichen. Die acht Kmpetenzbereiche IT-Strategie, IT-Przesse, Prjekt Management, IT- Organisatin, IT-Planung und IT-Cntrlling, IT-Sicherheit, IT-Risk Management swie IT- Architektur bilden unser Handwerkzeug bei der Adressierung der mit der IT-Knslidierung verbundenen Aufgaben-stellung in den Phasen IT-Standrtbestimmung und Bewertung der Knslidierungsptinen Knslidierungsplanung Finanzierungsplanung der IT-Knslidierung Transfrmatinsplanung Umsetzung des Knslidierungsplanes