Interdisziplinär arbeiten als Text Berater, Coach

Transkript

1 Interdisziplinär arbeiten als Trainer, Text Berater, Coach mit Analyse, Intervention, ROI Text an den Tisch der Entscheider A-M-T Management Performance AG

2 Wer sind wir: A-M-T A Ausbildung und Lizenzierung MBTI, Firo-B, 16 PF Lizenzierer Performance Coach Ausbildung zum Business Partner M Management Beratung und Veränderung Performance Analysen und Consulting für Unternehmen und Unternehmensbereiche T Training und Coaching Personalentwicklung und Weiterbildung für Einzelpersonen oder Teams

3 Schwachstellen aus Mitarbeitersicht Performance Measurement Performance Management 81 % der Mitarbeiter beklagen, dass bei ihnen die Förderung der individuellen Entwicklung auf der Strecke bleibt; Nur jeder dritte Beschäftigte (33 %) erklärt, dass er eine Position ausfüllt, die ihm wirklich hundertprozentig liegt; Performance Improvement Drei Viertel der Arbeitnehmer (77 %) kritisieren, dass ihnen kein regelmäßiges Feedback über persönliche Fortschritte bei der Arbeit gegeben wird; Nur jeder fünfte Arbeitnehmer (19 %) erklärt, dass für gute Arbeit Lob und Anerkennung ausgesprochen wird; Copyright Gallup; gallup.de; Engagement Index Deutschland 2008

4 Krise im Personalwesen Outsourcing: Die Effizienz der Weiterbildung wird durch Zunahme von Outsourcing Partnern erhöht. Dabei steht nicht nur die Kosteneinsparung, sondern auch die Nutzung der externen Kompetenz mehr und mehr im Vordergrund. (Shaed Service Center und Business Partner) Evaluation: Die Messung der Auswirkungen der Weiterbildung auf das Geschäftsergebnis (business result) bleibt weiterhin eine Herausforderung für viele HR Spezialisten.

5 Die Idee vom BUSINESSPartner HR Personalarbeit Entwicklung zum Business Partner Strategische Aufgabe Operative Aufgabe Möglichkeit des Outsourcings

6 PEFORMANCEcoach als BUSINESSPARTNER H : - trainiert, coacht, führt, moderiert den Performance Prozess bei der Gestaltung von aktuellen Anfragen und Projekten proaktiv - berücksichtigt bei der Interventionsauswahl Geschäftsziele der Auftraggeber und berechnet schon früh die Wirtschaftlichkeit - unterscheidet strategisches und operatives Denken und kann das eine in das andere überführen - kennt die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und spricht die Sprache der internen Kunden -- gibt gekonnt Feedback

7 Evaluationsebenen nach Kirkpatrick R O I Amortisation / ROI Kosten zu Nutzen Performance messbar als Wertschöpfung und Nutzen Handeln / Transfer am Arbeitsplatz messbar über on-the-job Beobachtung (Performanz) Erlernte Kompetenz messbar u.a. über Tests, Prüfungen Emotionale Reaktion messbar als subjektives Feedback

8 Robinson Performance Karte Geschäftsanforderungen (messen, schätzen, zählen) Anforderungen an den Performer (besser, schneller, anders) Lernanforderungen Umgebungs-/ Arbeitsanforderungen

9 Performance Was hindert mich am meisten im Unternehmen Nutzen zu stiften? 1. Klare (Unternehmens) -ziele, Performance- Erwartungen und Entscheidungsstrukturen 2. Angemessene Belohnungs- bzw. Sanktionsmechanismen, die die Performance erstrebenswert machen 3. Werkzeuge, Ressourcen und Materialien, mit denen Performanceziele erreicht werden können 4. Übereinstimmung der eigenen Fähigkeiten mit den Anforderungen am Arbeitsplatz 5. Intrinsische Motivation die geforderte Arbeit auszuüben 6. Systematisches Training, das den Anforderungen der Arbeit entspricht

10 A-M-T Performance Modell

11 ROI-Fall: Fluktuation Fluktuation reduzieren durch Feedback und Persönlichkeitsanalyse Sie soll sich nach den Interventionen von 18,0 % auf 15,0 % reduzieren. Je 1 % Fluktuation kostet das Unternehmen ,-. Die Gesamtersparnis der Performance Wert beträgt also ,-

12 ROI-Fall: Fluktuation Ebene Intervention A Architektur M Motivation Intervention 1: Veränderung des Feedbackprozesses und der Teamfähigkeit durch MBTI Intervention 2: Persönlichkeit T Techniken Intervention 3:

13 ROI-Fall: Fluktuation Maßnahme: Teamtraining mit MBTI 3 Teamworkshops für je 10 Personen Ausfallkosten 350,00 x 10 = 3.500,00 Trainertag 2.000,00 Profil mit Einzel-Feedback 2.500, ,00 3 Teams = , ,00 Feedback an Führung ,00

14 ROI-Fall: Fluktuation Intervention Schätzung 1: Erzieltes Performance Improvement Schätzung 2: Eigene Gewissheit (Confidence- Schätzung) Korrigiertes Schätzergebnis Persönlichkeit 25 % 70 % 17,5 % Intervention Kosten der Intervention Korrigiertes Schätzergebnis Performance Wert Anteil Performance Wert je Intervention Persönlichkeit ,- 17,5 % von ,- = ,-

15 Intervention Kosten der Intervention Korrigiertes Schätzergebnis Performance Wert Performance Wert der Intervention 1. Architektur ,- 17,5 % ,- 2. Lohn ,- 16 % ,- 3. Technik ,- 6 % ,- 4. Andere - 22,5 % ,- Gesamt ,- 62 % , ,-

16 Kontakt: Folien schicken wir gerne zu A-M-T Management Performance AG Südstrasse Radevormwald (bei Köln) Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) performance@a-m-t.de A-M-T Management Performance GmbH Alte Landstr Thalwil (bei Zürich) Tel.: +41 (0) Fax: +41 (0) performance@a-m-t.ch