SERVICE, WARTUNG UND MEHR.

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1 SERVICE, WARTUNG UND MEHR. FACILITY SERVICES DER BIG ÜBERNIMMT DIE HAUSTECHNISCHE BETREUUNG IHRER IMMOBILIE. Die verlässliche Servicierung von Liegenschaften österreichweit ist unsere Visitenkarte. Langjährige Erfahrung in der Betriebsführung von großen Gebäudekomplexen und 150 bestausgebildete Mitarbeiter sichern kundenorientierte technische Betreuung Ihrer Immobilien.

2 FACILITY SERVICES DER BIG: NACHHALTIGE UND GANZHEITLICHE BETREUUNG Qualität Qualität wird bei der BIG gelebt. So ist der Bereich Facility Services rechnungshofgeprüft und unsere Leistungen von TÜV AUST- RIA CERT zertifiziert (ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007). Know-How Wir sind kompetenter Partner mit langjähriger Erfahrung in der Betriebsführung von großen Gebäudekomplexen vor allem in der Servicierung von Laboren, Universitäten, Gerichten und Justizanstalten. 7/24/365 Unser Bereitschaftsdienst ist für die Kunden der BIG jederzeit erreichbar. 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche und 365 Tage im Jahr ist die Servicierung Ihrer Immobilie unser Auftrag. Verantwortung Wir nehmen unsere Verantwortung ernst. Was wir mit Ihnen vereinbaren, das halten wir auch! Als seriöser, österreichischer Partner setzen wir auf Zuverlässigkeit und Handschlagqualität.

3 KNOW-HOW UND KOMPETENZ MACHEN UNS ZU EINEM SERIÖSEN, ÖSTERREICHISCHEN PARTNER Fachkräfte Bei BIG Facility Services sind ausschließlich Profis am Werk. Alle Mitarbeiter verfügen über abgeschlossene Berufsausbildungen. Laufende auftragsbezogene Weiterbildung wird von der BIG aktiv gefördert. Österreichweit Neun Bundesländer, ein Ansprechpartner. Rund 150 Mitarbeiter sind österreichweit im Einsatz und sorgen für ganzheitliche, kundenorientierte technische Betreuung der Immobilien unserer Kunden Individuell Kein Objekt ist wie das andere. Das spiegelt sich auch in unseren Facility Services wider: Wir bieten maßgeschneiderte Serviceleistungen vom Full-Service-Angebot bis hin zur Individuallösung. Wertsicherung Ganzheitliche Überprüfungen, Wartungen und Kontrollen in gesetzlich bestimmten Intervallen sichern den Wert Ihrer Immobilie. So profitieren Sie nachhaltig von den Qualitätsstandards der BIG.

4 LANGFRISTIGE PARTNERSCHAFT GEPRÄGT VON PROFESSIONALITÄT UND SICHERHEIT! Sicherheit Erfahrung, Know-how und Qualität sind die drei Säulen der Sicherheit. Bei kleinen Reparaturen in den haustechnischen Gewerken genauso wie bei umfangreichen Maßnahmen. Beratung Kompetente Beratung ist der BIG ein Anliegen. Besonders in den Bereichen Betriebsführung und Energieoptimierung stehen wir Ihnen gerne zur Seite und liefern fachkundige Informationen. Tätigkeiten Unser Leistungsspektrum reicht von der Beratung über Betriebsführung, Wartung, Überprüfung bis hin zu Reparatur und Instandhaltung. Details finden Sie auf der Vorderseite unter Leistungskatalog. Zufriedenheit Ziel all unserer Services ist die uneingeschränkte Zufriedenheit unserer Kunden. Denn mit unseren Facility Services setzen wir auf langfristige, vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

5 FACILITY SERVICES LEISTUNGSKATALOG Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechend schnüren wir ein maßgeschneidertes Leistungspaket für Ihre Immobilie. Dazu bieten wir österreichweit folgende Dienstleistungen an: 1. Betriebsführung Individuell zusammengestellte Betreuungsleistungen sichern die Qualität Ihrer Liegenschaft. Unser 24-Stunden-Bereitschaftsdienst (365 Tage im Jahr) übernimmt zusätzlich Störungserfassung und -behebung. 2. Wartungsarbeiten Routinemäßige Wartung sowie Inspektions- und Funktionskontrollen an haustechnischen Anlagen (in festgelegten Intervallen) sorgen für Betriebssicherheit und Zuverlässigkeit. 3. Überprüfungen/Befundungen Zeitgerechte Überprüfungen von Heiz-, Kälte- und Elektroanlagen, Brandschutztüren etc. erfolgen laufend nach gesetzlichen Bestimmungen. 4. Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten Kleinreparaturen an haustechnischen Gewerken werden bei Bedarf durchgeführt. 5. Konsulententätigkeit Wir beraten Sie zu den Fachgebieten Betriebsführung und Energieoptimierung. GRUNDLAGE DER TÄTIGKEITEN Die Basis unserer Arbeit bilden das Know-how und der Erfahrungsschatz unserer Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Fachbereichen. Unsere Tätigkeiten orientieren sich natürlich an den gültigen Rechtsvorschriften in Österreich, wie zum Beispiel: Elektroschutzverordnung (ESV) Elektrotechnikgesetz Technische Richtlinie vorbeugender Brandschutz (TRVB) Kälteanlagenverordnung ArbeitnehmerInnenschutzgesetz (ASchG) Arbeitsstättenverordnung Der Bereich Facility Services ist rechnungshofgeprüft und unsere Leistungen von TÜV AUSTRIA CERT zertifiziert (ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007).

6 KONTAKT Rafael Reinisch Leiter Facility Services T M E rafael.reinisch@big.at DI Dr. Anton Mitterhöfer Leiter Facility Services T M E anton.mitterhoefer@big.at Impressum Bundesimmobiliengesellschaft m.b.h Wien, Hintere Zollamtsstraße 1 REFERENZEN Stand August 2015 Gestaltung, Satz und Layout FOON GmbH Design + Strategie, Druck GRASL FairPrint Druck & Neue Medien GmbH,