Allgemeine Geschäftsbedingungen

Transkript

1 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Vertragspartner Bei Bestellungen per Telefon, oder über unseren Online-Shop kommt Ihr Vertrag zustande mit: Naturzauber Marion Hawlitzky Wertachstr. 1, Leitershofen Telefon: Zustandekommen des Vertrags Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per an Sie oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen. Zunächst erhalten Sie eine automatische Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per an die von Ihnen angegebene -Adresse ( Automatische Bestellbestätigung ). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per an Sie oder mit der Lieferung der bestellten Ware zustande. Wenn Sie per Telefon oder bestellen möchten, finden Sie unsere Kontaktdaten unter der Rubrik "Kontakt". Wenn Sie über unseren Onlineshop bestellen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: a) Produkte auswählen und Bestellmenge eingeben Klicken Sie am linken Bildschirmrand auf die gewünschte Karten-Rubrik (z.b. Geburtstagskarten). Nun öffnet sich ein Fenster mit einer Übersicht zu allen Karten dieser Rubrik. Möchten Sie eine Karte bestellen, klicken Sie unter der Karte auf "Zur Karte" und das Produktfenster öffnet sich. Dort können Sie unter der Preisangabe die gewünschte Bestellmenge einstellen (Menge 1 ist voreingestellt). Klicken Sie dazu auf 1 und wählen die gewünschte Bestellmenge aus. Mit einem Mausklick auf "In den Warenkorb" wird die Karte in den Warenkorb gelegt und das Warenkorbfenster öffnet sich. Wenn Sie weitere Karten kaufen möchten, klicken Sie jetzt auf "Weiter einkaufen" und fahren Sie fort wie bereits beschrieben. Mit einem Mausklick auf "Warenkorb bearbeiten" öffnet sich ein Fenster mit einer Übersicht aller Karten, die Sie bereits in den Warenkorb gelegt haben. Hier können Sie in der Spalte "Anzahl" auch die jeweiligen Bestellmengen nochmal abändern. Am Ende einer jeden Zeile finden Sie ein Kreuz. Durch ein Klick darauf können Sie die jeweilige Karte komplett aus dem Warenkorb löschen. Wenn Sie links unten im grauen Feld auf "Versandkosten" klicken, öffnet sich ein Fenster, wo Sie das gewünschte Lieferland per Mausklick einstellen können. Damit werden Ihnen rechts daneben die passenden Versandkosten angezeigt. Auch die Auswahl der gewünschten Zahlungsart ist hier möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung beenden möchten, klicken Sie auf "Zur Kasse". b) Bestelladresse eingeben oder bereits vorhandenes Kundenkonto nutzen Neukunden: Wenn Sie das erste Mal bei uns bestellen und somit noch kein Kundenkonto besitzen, geben Sie auf der rechten Seite unter Ich in Neukunde Ihre persönlichen Daten und Ihre Adresse ein. Am Ende der Seite müssen Sie noch unsere Datenschutzbestimmungen akzeptieren, indem Sie mit der Maus ein Häkchen in den Kasten vor "Hiermit akzeptiere ich die Datenschutz-Bestimmungen" setzen. Dies ist notwendig, wenn Sie Produkte bei uns bestellen wollen. Möchten Sie Ihre Daten für zukünftige Bestellungen nicht speichern, setzen Sie bitte per Mausklick ein Häkchen vor "Kein Kundenkonto anlegen" und geben ein selbst gewähltes Passwort ein. Danach klicken Sie bitte auf "Weiter". Anschließend öffnet sich eine Übersichtsseite zu Ihrer Bestellung. Sollten Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Daten für zukünftige Bestellungen im Rahmen eines Kundenkontos zu speichern, erhalten Sie an die

2 von Ihnen angegebene -Adresse nun eine Bestätigungsmail gesandt. Bestandskunden: Wenn Sie sich bereits früher einmal bei uns im Shop angemeldet haben und ein Kundenkonto besitzen, können Sie unter Ich bin bereits Kunde Ihre -adresse und Ihr Passwort eingeben. Nach einem Klick auf Einloggen gelangen Sie direkt auf die Übersichtsseite zu Ihrer Bestellung. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie unter dem Eingabefeld für die -adresse auf Passwort vergessen?, geben Ihre - Adresse ein und klicken dann auf Passwort anfordern. Sie erhalten nun per ein neues Passwort zugeschickt. c) Bestellung überprüfen und versenden Auf dieser Seite sehen Sie noch einmal alle Daten zu Ihrer Bestellung aufgeführt. Sie können diese ein letztes Mal überprüfen und gegebenenfalls anpassen. Abschließend müssen Sie jetzt noch am Anfang dieser Seite unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Inkenntnisnahme der Widerrufsbelehrung bestätigen. Dies tun Sie, indem Sie mit der Maus ein Häkchen in den Kasten vor " Ich habe die AGB Ihres Shops gelesen setzen. Dies ist notwendig, wenn Sie Produkte bei uns bestellen wollen. Abschließend senden Sie mit einem Klick auf Zahlungspflichtig bestellen Ihre Bestellung an uns ab. Sie erhalten an die von Ihnen angegebene -Adresse nun eine Bestellbestätigung per . Aus Ihrem Kundenkonto können Sie sich ausloggen indem Sie am oberen Bildschirmrand auf Abmelden klicken. 3. Speicherung des Vertragstextes Der Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert. Dieser kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie erhalten jedoch nach der Bestellung eine automatische Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene -Adresse die alle Bestelldaten enthält. Diese beinhaltet auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung. 4. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum. 5. Preise Alle unsere Preise sind Endpreise. Bis auf die Versandkosten fallen keine weiteren Kosten für Sie an. Gemäß 19 Abs. 1 UStG werden für die Produkte und die Versandkosten keine Umsatzsteuer ausgewiesen. 6. Versandkosten Wir liefern unsere Karten in alle nachfolgend aufgeführten Länder. Abhängig vom Land, in das wir Ihre Bestellung versenden, berechnen wir Ihnen dafür die nachfolgenden Versandkosten pauschal pro Bestellung: Deutschland Abhängig vom Bestellwert fallen hier folgende Versandkosten pauschal pro Bestellung an: Bestellwert: Euro Versandkostenpauschale 2,50 Euro Bestellwert: ab Euro Versandkostenfrei Belgien Bulgarien Dänemark Estland Finnland Frankreich Griechenland Großbritannien Irland Italien Kroatien Lettland Litauen Luxemburg Malta Monaco Niederlande Österreich Polen Portugal Rumänien Schweden Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Zypern Abhängig von der Anzahl der bestellten Karten fallen in diesen Ländern folgende Versandkosten pauschal pro Bestellung an: 1 40 Karten: Versandkostenpauschale 5 Euro

3 41-80 Karten: Versandkostenpauschale 7 Euro über 80 Karten: Versandkostenpauschale 9 Euro Andorra Albanien Belarus Bosnien-Herzegovina Georgien Island Kosovo Liechtenstein Mazedonien Moldawien Montenegro Norwegen Schweiz Russische Föderation San Marino Serbien Türkei Ukraine Abhängig von der Anzahl der bestellten Karten fallen in diesen Ländern folgende Versandkosten pauschal pro Bestellung an: 1 40 Karten: Versandkostenpauschale 6 Euro Karten: Versandkostenpauschale 12 Euro über 80 Karten: Versandkostenpauschale 18 Euro Bitte beachten Sie, dass bei Lieferung in diese Länder ggf. zusätzliche Zölle und Steuern für Sie anfallen können, die Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt vor Ort zu entrichten haben. Die Zollbehörde Ihres Landes erteilt Ihnen dazu nähere Auskünfte. 7. Rücksendekosten bei Widerruf Soweit Sie von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Dies gilt auch, wenn Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. 8. Lieferbedingungen und Lieferzeiten Wir liefern unsere Karten in alle nachfolgend aufgeführten Länder. Unsere Sendungen werden dabei mit der Deutschen Post oder DHL transportiert. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Lieferungen innerhalb Deutschland: Die Lieferzeit beträgt maximal 7 Arbeitstage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen). Lieferung außerhalb Deutschland: Die maximale Lieferzeit des jeweiligen Landes entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Tabelle: Lieferland Albanien 21 Andorra 10 Belarus 14 Belgien 9 Bosnien-Herzegovina 17 Bulgarien 17 Dänemark 11 Estland 14 Maximale Lieferzeit in Arbeitstagen (Montag bis Hinweis Freitag, Feiertage ausgenommen)

4 Finnland 19 Frankreich 11 Georgien 17 Griechenland 17 Großbritannien 11 Irland 16 Island 20 Italien 13 Kosovo 15 Kroatien 14 Lettland 17 Liechtenstein 10 Litauen 16 Luxemburg 11 Malta 14 Mazedonien 20 Moldawien 17 Monaco 10 Montenegro 15 Niederlande 11 Norwegen 13 Österreich 10 Polen 10 Portugal 14 Rumänien 19 Russische Föderation 25 San Marino 13 Schweden 13 Schweiz 11 Serbien 15 Slowakei 10 Slowenien 10 Spanien 14 Tschechische Republik 10 Türkei 20

5 Ukraine 21 Ungarn 13 Zypern Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten Ein Skontoabzug ist nicht möglich. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren. Die angebotene Zahlungsart ist davon abhängig, in welches Land Ihre Bestellung geliefert werden soll: Lieferungen innerhalb Deutschland Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung oder per Vorkasse durch Vorab-Überweisung. Bei Wahl der Zahlungsart Rechnung ist der Rechnungsbetrag binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir Ihnen die Bankverbindung dazu per mit. Lieferungen außerhalb Deutschland Die Zahlung erfolgt per Vorkasse durch Vorab-Überweisung. Wir teilen Ihnen die Bankverbindung dazu per mit. 10. Gewährleistung Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gebrauchte Waren Gegenstand des Kaufvertrags sind und der Käufer nicht Verbraucher ist, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist beim Kauf gebrauchter Sachen ein Jahr. 11. Anwendbares Recht Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.