Auszug aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis. VR BANK Dinklage-Steinfeld eg

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1 Auszug aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten VR BANK Dinklage-Steinfeld eg Seite 1 Stand:

2 3 Privatkonto 3.1 Kontoführung (Stand: November 2012) Produkt * EUR VR Global (pro Monat) 4,50 EUR darin enthalten: 50 e Buchungsposten pro Monat (pro weiterem Buchungsposten 0,25 EUR) Bargeldversorgung am Geldausgabeautomat Einzahlungen am SB-Terminal Nutzung des Kontoauszugsdruckers Beleghafte Überweisungen Scheckeinreichungen weitere Leistungen: Schnellerfassung Überweisung durch Mitarbeiter ** 0,75 EUR Noteneinzahlungen an der Hauptkasse ** 0,25 EUR Auszahlungen an der Hauptkasse ** 0,25 EUR Erstellung Kontoauszug durch einen Mitarbeiter ** 1,00 EUR Erstellung Ersatzkontoauszug durch einen Mitarbeiter ** 1,50 EUR Briefzustellung Kontoauszug ** 1,50 EUR Arbeitsposten pro Diskette ** 0,05 EUR Anlage / Änderung / Löschung von Daueraufträgen ** 0,50 EUR Ersatzkarte siehe Punkt VR Direkt für Online-Banking (pro Monat) 2,00 EUR darin enthalten: 50 e Buchungsposten pro Monat (pro weiterem Buchungsposten 0,20 EUR) Bargeldversorgung am Geldausgabeautomat Einzahlungen am SB-Terminal Nutzung des Kontoauszugsdruckers Scheckeinreichungen Einrichten / Ändern / Löschen von Daueraufträgen per Homebanking weitere Leistungen: Schnellerfassung Überweisung durch Mitarbeiter ** 0,75 EUR Noteneinzahlungen an der Hauptkasse ** 0,25 EUR Auszahlungen an der Hauptkasse ** 0,25 EUR Erstellung Kontoauszug durch einen Mitarbeiter ** 1,00 EUR Erstellung Ersatzkontoauszug durch einen Mitarbeiter ** 1,50 EUR Briefzustellung Kontoauszug ** 1,50 EUR Arbeitsposten pro Diskette ** 0,05 EUR Beleghafte Überweisungen ** 0,50 EUR Ersatzkarte siehe Punkt VR Individuell (pro Monat) 2,50 EUR darin enthalten: 5 Freiposten für Bargeldversorgung pro Monat (pro weiterem Buchungsposten 0,25 EUR) Bargeldversorgung am Geldausgabeautomaten Einzahlungen am SB-Terminal Nutzung des Kontoauszugsdruckers Beleghafte Überweisungen Scheckeinreichungen weitere Leistungen: Schnellerfassung Überweisung durch Mitarbeiter ** 0,75 EUR Noteneinzahlungen an der Hauptkasse ** 0,25 EUR Auszahlungen an der Hauptkasse ** 0,25 EUR Erstellung Kontoauszug durch einen Mitarbeiter ** 1,00 EUR Seite 2 Stand:

3 Erstellung Ersatzkontoauszug durch einen Mitarbeiter ** Briefzustellung Kontoauszug ** Arbeitsposten pro Diskette ** Anlage / Änderung / Löschung von Daueraufträgen ** Ersatzkarte 1,50 EUR 1,50 EUR 0,05 EUR 0,50 EUR siehe Punkt VYP-Konto *** (pro Monat) -,- EUR darin enthalten sind eine VR BANK Card sowie alle Kontoleistungen mit Ausnahme von: Schnellerfassung Überweisung durch Mitarbeiter ** 0,75 EUR Ersatzkarte siehe Punkt VR Size XXL **** (pro Monat) -,- EUR darin enthalten sind eine VR BANK Card sowie alle Kontoleistungen mit Ausnahme von: Schnellerfassung Überweisung durch Mitarbeiter ** 0,75 EUR Ersatzkarte siehe Punkt * Bei allen Kontenmodellen werden 5 gesetzliche Freiposten für Kassenverfügungen angerechnet ** *** 3.2 Kontoauszug Gebühr betrifft die auf Wunsch des Kunden erbrachten Leistungen Kontomodell für Kinder und Jugendliche zwischen 11 Jahren und 18 Jahren **** Kontomodell für Kinder unter 11 Jahren, Schüler über 18 Jahre, Studenten über 18 Jahre und Auszubildende über 18 Jahre durch Kontoauszugdrucker 1 Bereitstellung eines Tages- / Wochen- / Monatsauszugs zum Selbstabholen 2 Zusendung der am Kontoauszugdrucker nach 12 Wochen nicht abgerufenen Kontoauszüge auf gesondertes Verlangen des Kunden im Einzelfall 3 Erstellung eines Kontoauszugs- / Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden 4 maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) pro Auszug 1,50 EUR manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) 3.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen 4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank 1 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos. 2 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos. 3 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und versandt. 4 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht Seite 3 Stand:

4 4.1.1 Name und Anschrift der Bank 5 Name der Bank (Zentrale): VR BANK Dinklage-Steinfeld eg Straße: Lange Straße 16 PLZ / Ort: Dinklage Telefon: / Telefax: / Internet: Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z. B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen Zuständige Aufsichtsbehörde 6 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn Eintragung im Handels- (Genossenschafts)register 7 Amtsgericht Oldenburg: Genossenschaftsregister Nr Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme - Sonnabende und 31. Dezember - Geschäftsstelle in Dinklage: Montag nach dem vierten Wochenende im Juli (Dinklager Schützenfest) ab Uhr - Geschäftsstelle in Steinfeld: Montag nach dem ersten Wochenende im Juli (Steinfelder Schützenfest) ab Uhr 4.2 Lastschriftverkehr Einzugsermächtigungslastschrift Lastschrifteinlösung 8 Nachüberweisung einer Lastschrift 1,50 EUR zzgl. 9 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 3,00 EUR Abbuchungsauftragslastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 6 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 7 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 8 Je nach gewähltem Kontomodell und ggf. der Anzahl der Buchungsposten im laufenden Monat Seite 4 Stand:

5 Entgelte Lastschrifteinlösung 9 Vormerkung von Abbuchungsaufträgen Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung Nachüberweisung einer Lastschrift 1,50 EUR zzgl SEPA-Basis-Lastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung 9 Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung SEPA-Firmen-Lastschrift Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte Lastschrifteinlösung 9 Vormerkung der Bestätigung des SEPA-Firmenlastschrift-Mandats Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 4.3 Barauszahlung Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer VR-BankCard / VR-ServiceCard mit unserer MasterCard 2,00 EUR mit unserer Visa Card 2,00 EUR 9 Je nach gewähltem Kontomodell und ggf. der Anzahl der Buchungsposten im laufenden Monat Seite 5 Stand:

6 Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI) mit VR-BankCard / VR-ServiceCard am Schalter am Geldautomaten - bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz: - bei inländischen KI und KI in der EU 10 und den EWR-Staaten 11, die ein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen im girocard- System - Verfügungen in anderen Zahlungssystemen (Maestro / Cirrus / EAPS / VPAY / Plus) in EURo - bei inländischen KI und KI in der EU 12 und den EWR-Staaten 13, die kein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen in den folgenden Zahlungssystemen (Maestro / Cirrus / EAPS / VPAY / Plus) in EURo - bei KI in der EU und den EWR- Staaten in Fremdwährung - bei KI außerhalb der EU und den EWR-Staaten 1,00 % vom Umsatz, mind. 1,00 % vom Umsatz, mind. 1,00 % vom Umsatz, mind. 1,00 % vom Umsatz, mind. mit Kreditkarte (MasterCard / Visa Card) am Schalter am Geldautomaten - im Inland und Ausland 2,00 EUR (zzgl. 0,00 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz 14 bei Zahlung in Fremdwährung und / oder in einem Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten) 10 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 11 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 12 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 13 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 14 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses Seite 6 Stand:

7 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr Debit-Karten VR-BankCard - VR-BankCard (Laufzeit max. 4 Jahre) 4,00 EUR - Ersatzkarte 15 20,00 EUR Auslandseinsatz 16 beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und / oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 17 und der EWR-Staaten VR-ServiceCard - VR-ServiceCard - Ersatzkarte GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz an Ladeterminals anderer KI 0,50 EUR 1,00 EUR - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte - Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,50 EUR - anderen Kreditinstituten 1,00 EUR 15 Wird berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 16 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 17 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 18 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 19 Wird berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist Seite 7 Stand:

8 4.4.3 Kreditkarten Ersatzkarte 20 - bei Designwechsel per sofort auf Wunsch des Kunden - bei Designwechsel zur nächsten Wiederprägung auf Wunsch des Kunden - bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden zzgl. Versandkosten - bei Versendung im Inland - bei Versendung in EURopa - bei Versendung weltweit - bei Versendung per Kurier Auslandseinsatz 21 bei Zahlung in Fremdwährung und / oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU 22 und der EWR-Staaten 23 1,00 % vom Umsatz Sonstige Serviceleistungen - Bereitstellung Notfall-Bargeldvorschuss weltweit auf Wunsch des Kunden - Bereitstellung beschleunigte Notfall-Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden - Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden 24 - Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden 25 - Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden ClassicCard (MasterCard oder Visa) 20,00 EUR - ab 2.000,00 EUR Umsatz jährlich 10,00 EUR - ab 4.000,00 EUR Umsatz jährlich 0,00 EUR Zusatzkarte 20,00 EUR GoldCard (MasterCard oder Visa) 60,00 EUR - ab 4.000,00 EUR Umsatz jährlich 30,00 EUR - ab 8.000,00 EUR Umsatz jährlich 0,00 EUR Zusatzkarte 60,00 EUR PrepaidCard Generation2Go (MasterCard oder Visa) 20,00 EUR - ab - EUR Umsatz jährlich ReiseCard (MasterCard oder Visa) - ab - EUR Umsatz jährlich Zusatzkarte 20 Wird berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 21 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 22 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 23 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 24 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 25 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 26 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht Seite 8 Stand:

9 ShoppingCard (MasterCard oder Visa) - ab - EUR Umsatz jährlich Zusatzkarte Golf Fee Card (MasterCard oder Visa) 9 - ab - EUR Umsatz jährlich Zusatzkarte Kartendoppel Standard (MasterCard und Visa Karte zusammen) - ab - EUR Umsatz jährlich Zusatzkarte Kartendoppel VR-GoldKombi (MasterCard GOLD und Visa Karte Gold zusammen) MasterCard@on 90,00 EUR - ab - EUR Umsatz jährlich Zusatzkarte 90,00 EUR - ab - EUR Umsatz jährlich MasterCard pay@web 10,00 EUR - ab - EUR Umsatz jährlich Weitere Kartenprodukte Ausführungsfrist Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Kartenzahlungen in EURo innerhalb des EURopäischen Wirtschaftsraumes (EWR) Kartenzahlungen innerhalb des EURopäischen Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR- Währung als EURo Kartenzahlungen außerhalb des EURopäischen Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der Währung. max. drei Geschäftstage, ab dem max. einen Geschäftstag. max. vier Geschäftstage. Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Seite 9 Stand:

10 4.5 Überweisungsverkehr Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des EURopäischen Wirtschaftsraums 27 (EWR) in EURo oder in anderen EWR-Währungen Überweisungsauftrag Annahmefrist(en) für Überweisungen An Geschäftstagen der Bank mittwochs Uhr, ansonsten werktags Uhr Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisungen in EURo Belegloser Überweisungsauftrag 29 Beleghafter Überweisungsauftrag max. drei Geschäftstage; ab dem ein Geschäftstag max. vier Geschäftstage; ab dem max. zwei Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag 30 Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage max. vier Geschäftstage Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ) Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: 27 Zum EURopäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 28 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: EURo, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 29 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 30 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ) Seite 10 Stand:

11 beleghafte Überweisung Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto elektronisch übermittelte Überweisung * per Dauerauftrag bei formloser Erteilung ** je Überweisung per Zahlschein als Eilüberweisung zusätzlich als telegrafische Überweisung zusätzlich Überweisungsart Inlandsüberweisung mit Kontonummer / Bankleitzahl in EURo innerhalb der Bank Inlandsüberweisung mit Kontonummer / Bankleitzahl in EURo an einen anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit Kontonummer / Bankleitzahl, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet Überweisung mit IBAN / BIC in EURo innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN / BIC in EURo an einen anderen Zahlungsdienstleister 31 zzgl. 0,75 EUR zzgl. 0,75 EUR zzgl. 0,75 EUR zzgl. 0,75 EUR zzgl. 0,75 EUR 0,25 EUR 7,50 EUR 6,50 EUR 1,5, mind. 22,50EUR 0,25 EUR 7,50 EUR 6,50 EUR * Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). ** Z. B. telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte Zielland EU oder EWR- Staaten Höhe der Entgelte Überweisungs- Konventionelle Abwicklung Abwicklung im betrag bis zu EUR EUR EUR EUR EUR unbegrenzt 13,00 EUR zzgl. 13,00 EUR zzgl. Buchungsposten- gebühr Sonstige Entgelte Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 31 Je nach gewähltem Kontomodell und ggf. der Anzahl der Buchungsposten im laufenden Monat Je nach gewähltem Kontomodell und ggf. der Anzahl der Buchungsposten im laufenden Monat Seite 11 Stand:

12 Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Dauerauftrag Einrichtung / Änderung / Aussetzung 0,50 EUR Entgelte bei Überweisungsgutschriften Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontoführung ). Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung Abwicklung im bis zu EUR EUR EUR Inlandsüberweisung mit Kontonummer / Bankleitzahl in EURo innerhalb der Bank unbegrenzt Inlandsüberweisung mit Kontonummer / Bankleitzahl in EURo von einem anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit Kontonummer / Bankleitzahl, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet Überweisung mit IBAN / BIC in EURo innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN / BIC in EURo von einem anderen Zahlungsdienstleister unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt 34 13,00 EUR, zzgl Sollte der Zahler die Entgeltweisung vorgegeben haben, dass der Zahlungsempfänger alle Entgelte trägt, fallen zusätzlich die folgenden Entgelte an (EUR): Es fallen die vorstehend genannten Gebühren zzgl. eventueller Fremdgebühren an Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des EURopäischen Wirtschaftsraums (EWR 34 ) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung 35 ) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten 36 ) Überweisungsaufträge Ausführungsfristen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: 33 Je nach gewähltem Kontomodell und ggf. der Anzahl der Buchungsposten im laufenden Monat 34 Zum EURopäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 35 Z. B. US-Dollar. 36 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des EURopäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen) Seite 12 Stand:

13 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Zielland / Währung Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung Abwicklung im Schweiz / EURo mit IBAN / BIC Übrige Länder bis zu EUR EUR EUR EUR EUR unbegrenzt 13,00 EUR 43,00 EUR zzgl. zzgl. Buchungspos- 37 tengebühr 38 Preis auf Nachfrage Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden Dauerauftrag Einrichtung / Änderung / Aussetzung Zuschlag für Expressausführung Zuschlag für nicht automatisch bearbeitbare Überweisungen (NONSTP) Zuschlag für manuelle Erfassung der DZ BANK Zuschlag für Korrektur Zuschlag für Realtime Zuschlag für Scheckzahlung 0,50 EUR 10,00 EUR 27,50 EUR ,00 EUR Überweisungsgutschriften Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: 37 Je nach gewähltem Kontomodell und ggf. der Anzahl der Buchungsposten im laufenden Monat Seite 13 Stand:

14 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte 1: Zahler trägt alle Entgelte 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: Bei der Entgeltweisung 0 können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Bei der Entgeltweisung 2 können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Absenderland / Währung Bei einer Entgeltweisung 0 oder 2 werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung Abwicklung im bis zu EUR EUR EUR Schweiz / EURo mit IBAN / BIC unbegrenzt 13,00 EUR zzgl. 38 Übrige Länder Preis auf Nachfrage 4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von EURo in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in EURo erfolgen zum Beispiel auf der Basis der von EURoFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EURoFX ist im Internet unter veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen Marktkurs. Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wechselkurs in EURo um und belastet der Bank einen EURo-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der EURo-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweiligen internationalen Kartenorganisation. 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatkunden, Firmenkunden sowie im Zusammenhang mit der Erklärung der Deutschen Kreditwirtschaft zum "Girokonto für jedermann" für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die "Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, Berlin, zu richten. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts ( 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn. 38 Je nach gewähltem Kontomodell und ggf. der Anzahl der Buchungsposten im laufenden Monat Seite 14 Stand:

15 4.8 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Seite 15 Stand: