Michael Vonderheidt. geboren 1966

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1 Persönliche Daten Michael Vonderheidt geboren 1966 Ausbildung zum Elektroinstallateur Erwerb der Fachhochschulreife Studium an der Fachhochschule Darmstadt Fachrichtung Elektrotechnik Technische Daten Betriebssysteme MS-DOS Windows NT Windows 98 Windows ME Windows 2000 Windows XP Seite 1 von 8

2 Kommunikation / Netze TCP / IP Ethernet Token Ring ISDN ADSL Router Hubs Switches Tools Active Directory Empirum Software Management Matrix 42 Dameware Remote Control CA Unicenter Remedy Topdesk Software MS-Office-Standardanwendungen MS Outlook Hardware: PC- und Notebooktechnik aller gängigen Hersteller Seite 2 von 8

3 Projekterfahrungen Zeitraum: seit 01/2006 Bechtle Systemhaus Techniker im Fieldservice, Servicedesk als Urlaubs- und Krankheitsvertrettung für feste Mitarbeiter Betreuung von Anwendern in Fragen zu Betriebssystem und Officeanwendungen Einrichtung, Inbetriebnahme und Reparatur von PCs, Notebooks und Druckern Callerfassung und Dokumentation mittels CA-Unicenter, Remedy und Topdesk Software-Betankung mittels Empirum Software Management Matrix 42 Fernwartung der Systeme mittels Dameware Terminkoordination mit den Anwendern Seite 3 von 8

4 Zeitraum: 10/ /2005 DeKaBank / EDS Bank Rollout-Migrateur Austausch von 4000 Arbeitsplatzsystemen, bei gleichzeitiger Änderung der Softwareplattform von Windows NT auf Windows XP Anschließen und Treibereinrichtung vorhandener Peripheriegeräte Änderungen in der Systemverwaltung vornehmen Active Directory-Verwaltung und Pflege Terminabsprache mit den Anwendern Einrichtung der Mailfunktionalität,Einbindung von Persönlichen Ordern und Adressbüchern Datenpflege in einer eigens erstellten Rollout- Datenbank, bei gleichzeitiger Bestandsaufnahme de vorhandenen Hardware Unterstüzung des User-Helpdesk Referenzschreiben von EDS liegt vor Seite 4 von 8

5 Zeitraum: seit 10/2001 Lotterie-Treuhandgesellschaft mbh Hessen Diensleistungen 10/ /2002 Umstellung von ca Lottosystemen in allen Verkaufsstellen in Hessen, bei gleichzeitiger Durchführung von Umbaumaßnahmen an den Bedientheken Planung und Durchführung des Projektes Terminmanagement Abwicklung der Logistik für Neu- und Althardware seit 02/2002 Betreuung der Verkaufsstellen im Servicefall 10/ /2005 PC Austausch in allen Verkaufsstellen seit 01/2006 Installtion von DSL Routern Seite 5 von 8

6 Zeitraum: seit 1998 Lufthansa Luftfahrt Installation und Erstinbetriebnahme von Quick-Check-In Automaten an den Flughäfen Frankfurt, Düsseldorf und New-York Installation und Erstinbetriebnahme von Ticket Automaten Betreuung der Automaten im Servicefall Einbau und Inbetriebnahme von Pass-Scannern in die Check-In-Automaten an den Flüghäfen Frankfurt, Düsseldorf und München Zeitraum: 08/ /2005 dm Drogeriemärkte Handel Erneuerung von 300 EC-Terminals, bei gleichzeitiger Durchführung von Umbaumaßnahmen an den Kassentischen Terminplanung und Tourenplanung der Techniker Seite 6 von 8

7 Zeitraum: 10/ /2004 Citibank Bank Aufbau und Installation von Servern und PC- Arbeitsplätzen in Fillialen der Citibank Austausch und Netzwerkeinbindung der Drucker Zeitraum: 01/ /2003 Uni Data IT-Dienstleistungen Hardwarereparaturen für PC, Drucker und sonstige Peripherie im Vorort-Service Austausch von EDV-Komponenten Durchführung von Invetarisierungen Seite 7 von 8

8 Zeitraum: 05/ /1999 Deutsche Bank / Wincor Nixdorf Bank Deutschlandweite Erneuerung der PCs in den Serviceterminals gleichzeitige Durchführung einer Inventarisierung der Serviceterminals mit allen eingebauten EDV Komponenten Austausch von Bedientastaturen an Geldautomaten in den Fillialen der Bank24 Zeitraum: 10/ /2001 Batavia PC-Hersteller Vorort-Service für PC Reparaturen Austausch von EDV-Komponenten Terminkoordination und Einsatzplanung der Techniker Seite 8 von 8