Digitale City-Initiativen und Online-Plattformen für den regionalen und stationären Handel in der Ingolstädter Innenstadt

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1 Liebe Gewerbetreibende in der Ingolstädter Innenstadt, beim letzten Stammtisch von IN-City zum Thema digitale City-Initiativen wurde intensiv über den Wandel des Konsumentenverhaltens und des Handels durch das Internet und den E- Commerce diskutiert. Alle Teilnehmer sahen diese neuen Vertriebskanäle als Chance, die aber auch große Risiken bergen. Eine gemeinsame und umfangreiche digitale Plattform beginnend mit einer Online Präsenz aller Gewerbetreibenden bis hin zu einer taggleichen Lieferung kann die Antwort sein, um diese Chancen zu realisieren und gleichzeitig die Risiken für den einzelnen zu minimieren. Mit dieser Umfrage möchten wir herausfinden, ob von Ihrer Seite Interesse an einer gemeinsamen digitalen Plattform besteht und wenn ja, welche Themen für Sie besonders wichtig sind. Bitte nehmen Sie sich für dieses äußerst wichtige Thema ein paar Minuten Zeit und entscheiden Sie über dieses grundlegende Thema für die Innenstadt mit Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Mitwirkung. Bitte senden sie uns den ausgefüllten Fragebogen zurück per an per Fax an 0841 / per Post an IN-City e.v., Mauthstr. 6 ½, Ingolstadt. Mit freundlichen Grüßen Bernd Wölfl IN-City e.v. Geschäftsführer 1

2 Firma: Name: Tel: A) Fragen zu Ihnen Besteht Ihrerseits Interesse, dass Sie auf einer gemeinsamen digitalen Online-Plattform der innerstädtischen Gewerbetreibenden vertreten sind? NEIN JA B) Welche digitalen Kanäle zum Vertrieb ihrer Waren oder Dienstleistungen benutzen Sie bereits? Keine Eigene Website Eigener Online-Shop Nutzen Sie Shopping-Plattformen wie z.b. Ebay oder Amazon? Nutzen Sie Social Media (Facebook, Twitter, etc.)). 2

3 C) Digitale City-Initiative welche Kriterien sind Ihnen wichtig 1) Abbildung der Teilnehmer: Wie möchten Sie auf einer digitalen Plattform präsentiert werden? Web-Visitenkarte Schaufenster: State of the art Verzeichnis für Händler, Dienstleister, Hotels, etc. Online-Marktplatz: Händler verkaufen ihre Waren direkt an den Kunden 2) Welche Anforderung sollte eine digitale Plattform erfüllen? Abrechnungssystem mit Übernahme Zahlungsausfallrisiko Online Verfügbarkeits-Check Online Bestellen im Geschäft abholen (click & collect) Onlinekauf über QR-Code spezielle tägliche / wöchentliche Angebote Einkaufsgutschein Bestellung bei Nichtverfügbarkeit Möglichkeit der Einbindung der gängigen Webshop-Formate (Schnittstelle) Das online Kaufhaus als App Lieferservice Same-Day-Delivery: Lieferung von Bestellungen und anderen Gütern am gleichen Tag zentrale Abholstelle bzw. Bündelung von Bestellungen Auswahl/Sortierung nach Branchen und Standorten Bezahlfunktion (z. B. Click & Buy) mit allen gängigen Bezahlweisen Produkt- und Angebotssuche Navigation zum Geschäft.. 3

4 3) Sehen Sie Bedarf für zusätzliche Serviceleistungen? Nein Schulungen zur Erstellung eines Webshops auch für kleine Geschäfte Unterstützung bei Implementierung und Betrieb Schulungen in Einführungs- und Betriebsphase Möglichkeit der (kostenpflichtigen) Übernahme der Shop-Pflege (Bilder, Einstellen) 4) Sollten neben der online Plattform noch zusätzliche Angebote realisiert werden? Nein Gemeinsame Werbe- und Marketingaktionen Gemeinsamer social-media-auftritt Geschlossene Facebook-Gruppe aller Teilnehmer zum Erfahrungsaustausch 5) Was soll mit der Plattform erreicht werden? Wer ist die Zielgruppe? Präsentation der Geschäfte Tagesaktuelle Angebote bekannt machen Kunden in das Geschäft locken zusätzliches Angebot über Liefermöglichkeit schaffen 4

5 6) Auftritt: Wer soll auf dieser Plattform vertreten sein? nur Händlerschaft der Innenstadt komplettes Handels- und Dienstleistungsangebot der Innenstadt Händlerschaft der kompletten Stadt Ingolstadt komplettes Handels- und Dienstleistungsangebot der Stadt Ingolstadt Händlerschaft der kompletten Region 10 komplettes Handels- und Dienstleistungsangebot der Region 10 7) Wer soll dieses Projekt moderieren und langfristig begleiten? IN-City e.v. Stadt (z.b. Wirtschaftsförderung) Externe Partner Sonstiger: 8) Was für Austausch- und Schulungsbedarf sehen Sie? Motivationsschulungen Infoschulungen Erfahrungs-Runden der Teilnehmer Webinare Workshops 5

6 9) Welche finanziellen Mittel sind Sie bereit dafür auszugeben? 0 Euro bis zu 25 Euro im Monat bis zu 50 Euro im Monat bis zu 100 Euro im Monat mehr als 100 Euro im Monat 10) Welche Umstände sind aus Ihrer Sicht für den Erfolg eines Online-Marktplatzes von besonderer Bedeutung? Initiative geht von Betrieben aus Laufende Begleitung durch Experten (Coaching, Schulungen,...) Erfahrungsaustausch mit ähnlichen Initiativen Gesicherte Aktualität / aktive Angebotspflege der Händler Rasche Umsetzung Fest verankertes Projektmanagement Vielen Dank für Ihre Unterstützung. 6