Thomas Skirde 30 Email-Followup-Tipps Wie Sie durch wiederholte Mails profitieren!
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Einleitung #1 Preiserhöhung #2 Zahlungserleichterung #3 Server Down #4 Gefilterte Emails #5 Preisreduzierung #6 Zusätzliche Boni #7 Listenprobleme #8 Verkaufsende #9 Mengenwarnung #10 Feiertags-Email #11 Fragen beantworten #12 Affiliate-Boni #13 Fehlerhafter Link #14 Affiliates willkommen #15 Gratis-Exemplar #16 Etwas Neues im Angebot #17 Gratistest #18 Wenige Boni übrig #19 Begrenzte deluxe Version #20 Email-Bewertungen #21 Verlängerter Verkauf #22 Email-Schwemme #23 Verkaufsresultate #24 Affiliate-Einkommen #25 Etwas vergessen #26 Schnelle Ergebnisse #27 Großer Fehler #28 Zahlungsoptionen #29 Hohe Konversion #30 Vollbeschäftigt Schlusswort INHALT Einleitung 4
Nachdem Sie Ihre erste Werbemail versandt haben, ist es sehr wichtig, einen oder zwei Tage später nachzufassen. Denn manche Leute können Ihre Mail beim ersten Mal übergangen haben, andere müssen eine Werbung erst mehrere Male sehen, bevor sie klicken oder kaufen und wieder andere wurden von der Betreffzeile nicht angesprochen. Heutzutage ist es durch Internet Software und Spamfilter möglich, dass Ihre Mails selbst Ihren eigenen Abonnenten nicht zugestellt wird. Dieser Report gibt Ihnen 30 gute Gründe, Ihre Emailliste nachzubearbeiten. Aber stellen Sie sicher, dass Sie ehrlich vorgehen, wenn Sie diese Follow-up Strategien anwenden. 5
#1 Preiserhöhung Warnen Sie Ihre Interessenten und Kunden, dass Ihr Produkt demnächst teurer werden wird. In diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind die Menschen sehr preisbewusst. Falls Ihre Interessenten und Kunden irgendein Interesse an Ihrem Produkt haben, werden Sie es zum günstigsten Preis kaufen wollen. 6
#2 Zahlungserleichterung Informieren Sie Ihre Interessenten und Kunden, dass Sie eine Zahlungserleichterung eingeführt haben. Wenn Ihr Produkt sehr teuer ist, sind die Menschen sehr zögerlich, all das Geld auf einmal auszugeben. Ein Ratenzahlungsplan macht es ihnen dagegen einfacher, die Kosten besser über einen Zeitraum zu verteilen. 7
#3 Server down Lassen Sie Ihre Interessenten und Kunden wissen, dass Ihr Server kurzzeitig unerreichbar war wegen eines hohen Aufkommens an Traffic. Die Leute nehmen dann an, dass, wenn Sie viele Besucher hatten, Ihr Produkt auch gut sein muss. Und sie verstehen nun, warum sie beim ersten Mal Probleme hatten, Ihre Webseite zu besuchen. 8
#4 Gefilterte Emails Sagen Sie Ihren Interessenten und Kunden, dass Ihre erste Email möglicherweise nicht durch deren Spamfilter gekommen ist. Sie können sagen, dass Sie vergessen haben, den Spamfiltercheck zu machen oder dass Sie aus Ihren Email-Statistiken ersehen konnten, dass viele Emails nicht ausgeliefert wurden. Auf jeden Fall verstehen die Empfänger, dass Emails nicht so zuverlässig ankommen, wie das früher war. 9
#5 Preisreduzierung Weisen Sie Ihre Interessenten und Kunden darauf hin, dass Sie den Preis für Ihr Produkt gesenkt haben. Ich vermute, der einzige Grund, warum Sie das tun würden, ist, weil die Verkäufe zum bisherigen Preis nicht gut liefen. Sie können sagen, dass Sie den Preis irrtümlich zu hoch angesetzt haben oder Sie schieben die Schuld auf die schlechte Wirtschaftslage. 10
#6 Zusätzliche Boni Machen Sie Ihre Interessenten und Kunden darauf aufmerksam, dass Sie Ihrem Angebot jetzt ein oder mehrere Boni hinzugefügt haben. Der Bonus könnte von Ihnen selbst stammen oder wurde von einem Ihrer Joint Venture Partner gestiftet. Interessenten, die vorher nicht kaufen wollten, ändern nun oft ihre Meinung wegen des zusätzlichen Wertes. 11
#7 Listenprobleme Informieren Sie Ihre Interessenten und Kunden, dass Sie Probleme hatten mit Ihrem Emailserver oder Autoresponder Service. Aus diesem Grund seien Sie nicht sicher, ob die erste Email, die Sie versendet hatten, OK war. Die Leute haben Verständnis dafür, dass es im Internet immer wieder zu technischen Problemen kommt. 12
#8 Verkaufsende Geben Sie Ihren Interessenten und Kunden eine Vorwarnung, dass Ihr Verkaufsangebot sehr bald enden wird. Dies verursacht eine gewisse Dringlichkeit, weil man die Gefahr sieht, dass man das Produkt in der Zukunft nicht mehr kaufen kann. Je näher die Follow-up Email am Verkaufsende liegt, desto effektiver wird sie sein. 13
#9 Mengenwarnung Sie können Ihre Interessenten und Kunden auch warnen, dass die zum Verkauf zur Verfügung stehende Menge Ihres Produktes sich bald dem Ende neigt. Je kleiner die Anzahl der noch zur Verfügung stehenden Produkte, desto schneller treffen die Interessenten eine Entscheidung. Jemand, der Ihr Produkt haben will, wird es rechtzeitig kaufen wollen, bevor es ausverkauft ist. 14
#10 Feiertags-Email Klären Sie Ihre Interessenten und Kunden darüber auf, dass sie möglicherweise Ihre erste Email wegen der Feiertage verpasst haben. Die User ignorieren, übergehen oder löschen oftmals eine Menge Emails während der Feiertage oder im Urlaub, weil sie anderweitig beschäftigt sind oder mehr Zeit mit Familie und Freunden verbringen und daher weniger Zeit fürs Internet haben. 15
#11 Fragen beantworten Schreiben Sie Ihre Interessenten und Kunden an, ob sie Ihr letztes Angebot vielleicht nicht ganz verstanden haben. Sie können sagen, dass Sie zahlreiche Emails bekommen haben mit Fragen zum Produkt. Daher hätten Sie sich entschlossen, die häufigsten Fragen in dieser Follow-up Email zu beantworten. 16
#12 Affiliate-Boni Informieren Sie Ihre Interessenten und Kunden über alle Zugaben, die Ihre Top-Affiliates verschenken, wenn man über deren Links bestellt. Diejenigen Ihrer Interessenten und Kunden, die bisher nicht bei Ihren Joint Venture Affiliates bestellt hatten, tun dies nun oftmals, weil es so viele Boni gibt. 17
#13 Fehlerhafter Link Erzählen Sie Ihren Interessenten und Kunden, dass einige Leute Probleme hatten, den zuerst gesandten Link anzuklicken. Gründe könnte sein: ein Tippfehler in der URL, ein gebrochener Redirect-Link, ein Fehler im Link-Verkürzungs-Service oder die Kopie des falschen Links. 18
#14 Affiliates willkommen Teilen Sie Ihren Interessenten und Kunden mit, dass es für Ihr Produkt nun auch ein Partnerprogramm gibt. Webmaster sind immer daran interessiert, neue Produkte kennen zu lernen, die sie gegen Provision bewerben können. Auf diese Weise bekommen Sie zahllose zusätzliche Bestellungen von Menschen, die Sie sonst nicht erreicht hätten. 19
#15 Gratis-Exemplar Informieren Sie Ihre Interessenten und Kunden, dass es nun ein (abgespecktes) Gratis-Exemplar Ihres Produktes gibt. Manchmal brauchen die Leute einen Köder, um auf den Geschmack zu kommen und das eigentliche Produkt zu kaufen. Außerdem lieben die Menschen Geschenke, und wenn einer Sie nach einer Produktprobe fragt, ist es wahrscheinlich, dass es von der Sorte noch mehr gibt. Die Phönizier haben das Geld erfunden... Aber warum so wenig? www.nl.jeden-tag-reicher.com 20
#16 Mein Bonus Unterrichten Sie Ihre Interessenten und Kunden, dass Sie Ihrem Angebot oder Ihrer Verkaufsseite etwas Neues hinzugefügt haben. Das könnten zum Beispiel sein: Neue Grafiken, Bilder von Leuten, die eine Produktbewertung abgegeben haben, ein Bild von Ihnen selbst, eine verbesserte Garantie, Video oder Audio Informationen, einen Extra-Bonus usw. 21
#17 Gratis-Test Weisen Sie Ihre Interessenten und Kunden darauf hin, dass es jetzt die Möglichkeit eines kostenlosen oder stark verbilligten Tests Ihres Produktes gibt. Die Leute fliegen auf kostenlose oder vergünstigte Proben, weil sie nichts bzw. nicht viel riskieren, wenn sie Ihr Produkt testen. Damit gewinnen Sie Kunden, die sich vorher nicht sicher waren. 22
#18 Wenige Boni übrig Warnen Sie Ihre Interessenten und Kunden, wenn nur noch wenige Boni in Verbindung mit Ihrem Produkt verfügbar sind. Einer der Hauptgründe, warum Leute kaufen, sind die Zugaben, die sie zusätzlich bekommen können. Wenn jemand schwankend ist, ob er kaufen soll oder nicht, entschließt er sich meist dann doch für den Kauf wegen der Angst, etwas zu verpassen. 23
#19 Begrenzte deluxe Version Warnen Sie Ihre Interessenten und Kunden, dass von der deluxe Version Ihres Produktes nicht viele Exemplare vorhanden bzw. übrig sind. Wenn Sie unterschiedliche Preise für verschiedene Packages Ihres Produktes anbieten, funktioniert diese Strategie recht gut. Denn normalerweise zahlen die Verbraucher gerne ein paar Euro mehr, um das beste Angebot zu bekommen. 24
#20 Email-Bewertungen Zeigen Sie Ihren Interessenten und Kunden einige Bewertungen, die Sie per Email als Reaktion auf Ihre letzte Aussendung erhalten haben. Die Leute lesen diese positiven Kommentare und denken sich: Wow, ich könnte an dieser Stelle stehen, wenn ich mich früher zum Kauf entschlossen hätte. 25
#21 Verlängerter Verkauf Teilen Sie Ihren Interessenten und Kunden mit, dass Sie dem Verkauf Ihres Produktes ein paar Tage oder Exemplare hinzugefügt haben. Als Begründung könnten Sie angeben, dass der Abverkauf außerordentlich schnell erfolgte und Sie jedem Interessenten und Kunden noch eine zweite Chance geben wollten, das Produkt auch zu erwerben. 26
#22 Email-Schwemme Informieren Sie Ihre Interessenten und Kunden, dass sie eventuell die letzte Email von Ihnen übersehen haben, weil sie zur selben Zeit von so vielen anderen Launch-Emails zugeschüttet wurden. Wie Sie sicherlich wissen, haben die großen Marketer und Businesses ganze Armeen an Affiliates, die die User mit Werbemails bombardieren. 27
#23 Verkaufsresultate Zeigen Sie Ihren Interessenten und Kunden bisherige Verkaufszahlen seit der letzten Mail von Ihnen. Das könnte zum Beispiel die Anzahl der Besucher auf Ihrer Webseite sein, oder Konversionsraten, oder wie viele Produkte verkauft wurden usw. Damit machen Sie deutlich, dass das Produkt heiß begehrt ist. 28
#24 Affiliate-Einkommen Halten Sie Ihre Interessenten und Kunden auf dem Laufenden, wie viel Geld Ihre Partner verdienen, indem sie Ihr Produkt verkaufen. Wenn Ihre Affiliates dicke Provisionen kassieren, dann wissen Ihre Interessenten und Kunden, dass Ihr Produkt ein Bestseller ist und interessieren sich vielleicht dafür, Ihrem Partnerprogramm beizutreten. 29
#25 Etwas vergessen Informieren Sie Ihre Interessenten und Kunden darüber, dass Sie in Ihrer letzten Email etwas vergessen hatten zu erwähnen. Beispielsweise könnten Sie von einem großartigen Aspekt Ihres Angebot berichten, einem wichtigen Vorteil Ihres Produktes oder etwas Gutem, das sich nach dem Kauf einstellt. 30
#26 Schnelle Ergebnisse Unterrichten Sie Ihre Interessenten und Kunden über einige der schnellen Resultate, die Leute erzielt haben, die Ihr Produkt gekauft hatten. Verbraucher wollen schnelle Ergebnisse sehen. Wenn andere Käufer sie überzeugen können, werden sie schließlich selbst schnell kaufen. 31
#27 Großer Fehler Warnen Sie Ihre Interessenten und Kunden vor einem groben Fehler, der Ihnen auf Ihrer Verkaufsseite oder in Ihrer letzten Email unterlaufen ist. Das könnte ein Rechtsschreibfehler sein oder schlechte Grammatik, aber auch, dass Sie etwas schlecht erklärten, dass manche Leute durch etwas verwirrt sind usw. Wenn Leute Ihr Angebot nicht verstehen, dann kaufen sie auch nicht. 32
#28 Zahlungsoptionen Teilen Sie es Ihren Interessenten und Kunden mit, wenn Sie verschiedene Zahlungsoptionen auf Ihrer Bestellseite hinzufügt haben. Manchmal mögen die Leute nur mit bestimmten Zahlungsmethoden bezahlen. Falls ihnen Ihre Zahlungsmethoden nicht gefallen, kann sie das davon abhalten zu bestellen. 33
#29 Hohe Konversion Zeigen Sie Ihren Interessenten und Kunden neue Conversion Tools, die Sie dem Partnerprogramm für Ihr Produkt gerade hinzugefügt haben. Das könnte beispielsweise ein gut konvertierender Emailtext sein, den einer Ihrer Affiliates erfolgreich benutzte, aber auch Banner, die tonnenweise Hits erhalten etc. 34
#30 Vollbeschäftigt Teilen Sie Ihren Interessenten und Kunden mit, wie beschäftigt Sie sind, seit Sie Ihr Produkt veröffentlicht haben. So dass Sie beispielsweise nicht mehr genug Schlaf bekommen, keine Zeit zum Essen haben oder kaum noch ins Badezimmer kommen vor lauter Verkäufen und Kundensupport-Emails. 35
Schlusswort Die Aufmerksamkeit Ihrer Interessenten und Kunden mit nur einer einzigen Email zu erhalten, ist eine große Herausforderung für jedes Online Business. Ich hoffe, dass diese Email Follow up Marketing Strategien Sie auf den richtigen Weg zu einem erfolgreichen Email-Marketer bringen. Aber verlassen Sie sich nicht nur auf diese allein, denn es sind nicht die einzigen Strategien, die die Leute veranlassen, Ihre Emails zu öffnen, auf Ihre Links zu klicken und Ihre Produkte zu bestellen. Versuchen Sie, sich auch selbst welche auszudenken. 36