30 Jahre Dermalogica. Ihre Workshops

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Transkript:

30 Jahre Dermalogica Ihre Workshops

Willkommen Willkommen Begeistern Sie Ihre Kunden! Weiterbildung ist unsere Leidenschaft und die Basis unseres Unternehmens. Wir wollen Sie erfolgreich machen und Ihnen dabei helfen, dass Sie sich in einem hart umkämpften Markt loyale Stammkunden sichern. Der Schlüssel dafür ist Begeisterung! Denn begeisterte Kunden sind treue Kunden. Und die Begeisterung Ihrer Kunden entsteht durch Behandlungen und Beratungen, die die Erwartungen Ihrer Kunden nicht nur erfüllen sondern sogar noch übertreffen. Damit Ihnen das gelingt, bieten wir Ihnen in unseren Schulungszentren in Düsseldorf, München und Berlin über 20 verschiedene Schulungen an. Diese Kurse vermitteln Ihnen wichtiges Wissen aus den Bereichen Produkte, Praxis, Marketing und Business. Sie bauen aufeinander auf und ermöglichen Ihnen die Zertifizierung zum Dermalogica Experten. All das hilft Ihnen, Ihre Kunden zu begeistern! Und das Beste daran: Unsere Kurse sind für Sie, als unser Vertragspartner, kostenlos das gilt natürlich auch für Ihre Angestellten! Ich freue mich auf Sie, Gudrun Pawelzik Education Manager Deutschland Inhalt 2 Willkommen 10 Expert Workshops 4 Dermalogica Expert 12 BioSurfaceTM Peel 7 Certified Workshops 14 Weitere Workshops 8 Specialist Workshops 18 19 2 MicroZone Wissenswertes

Kein anderes Unternehmen im Hautpflegemarkt konzentriert sich so stark auf Dermalogica Experte Weiter- und Fortbildungsmaßnahmen Für uns steht die Weiterbildung an erster Stelle Dermalogica wurde in der festen Überzeugung gegründet, dass Hautpflegeexperten nicht nur die wirksamsten Produkte und Behandlungen der gesamten Branche zur Hand haben sollten, sondern auch die entsprechende Unterstützung und Weiterbildung, die zum Erreichen ihrer beruflichen Ziele erforderlich sind. Dieser Unternehmensvision haben wir uns voll und ganz verschrieben und wir sind sehr stolz darauf, dass wir heute weltweit als die Nummer eins bei professionellen Hautpflegeexperten gelten. Vom praktischen Unterricht in unseren Schulungseinrichtungen bis hin zu unserem Online Business Server: Dermalogica kümmert sich um Ihre berufliche Weiterbildung. Curriculum Die Schulungen bei Dermalogica werden genau wie die Dermalogica Produkte vom The International Dermal Institute entwickelt dem größten Anbieter für berufliche Fortbildung im Bereich Haut- und Körperpflege. Ausschließlich Dermalogica Hautpflegexperten können an diesen kostenlosen Schulungen an unseren drei Standorten teilnehmen. Unser Schulungskalender umfasst alle für den Erfolg in unserer Branche notwendigen Fertigkeiten und Kenntnisse von der schmerzlosen Ausreinigung über alternative Behandlungskonzepte bis hin zum Merchandising für einen erfolgreichen Verkauf. Unsere Workshops sind auf Sie und Ihren Zeitplan abgestimmt. Dadurch können Sie sicher sein, dass Sie das, was Sie lernen auch direkt in Ihrem Unternehmen anwenden können. Schulungseinrichtungen Jedes Schulungszentrum bietet Ihnen die Gelegenheit, das Dermalogica Know-How zu erleben. Von Konzepten über Behandlungen, hin zu Verkaufstechniken: Im Mittelpunkt unserer Schulungen stehen immer Sie, unser Dermalogica Hautpflegeexperte. Damit Ihre Schulungen bei uns zu einem einzigartigen Erlebnis werden, verknüpfen wir Theorie und Praxis so, dass jeder Lernstil angesprochen wird, egal ob Sie visuell, akustisch oder praktisch veranlagt sind. Sie erleben unsere Produkte, Konzepte und Aktionen live und zum Anfassen. Unsere Konzepte sind wirksam und müssen sich zuerst in der Praxis bewährt haben, bevor wir sie Ihnen in den Schulungen vorstellen. Lassen Sie sich von unseren Ideen inspirieren, integrieren Sie sie in Ihr Geschäftsmodell und freuen Sie sich über Ihren durchschlagenden Erfolg. 3

Dermalogica Experte Und so funktioniert s: 1. P lanen Sie Ihre Weiterbildung! Nutzen Sie die Checkliste auf Seite 6 und planen Sie Ihr persönliches 3-StufenProgramm. 2. B uchen Sie Ihre Workshops! Wählen Sie die Workshops aus, die Sie benötigen und schicken Sie uns eine Mail unter schulung@dermalogica.de oder rufen Sie uns an: 0211-550 465-0. 3. H olen Sie sich Ihre Anerkennung! Sobald Sie alle entsprechenden Workshops für eine Stufe besucht haben, erhalten Sie ein spezielles Zertifikat und einen Pin zum Anstecken Certified, Specialist oder Expert. 4. S eien Sie stolz auf Ihre Leistung! Hängen Sie Ihr Zertifikat auf und tragen Sie Ihren Pin so sehen Ihre Kunden sofort, wie professionell und qualifiziert Sie sind. certified specialist 4 Werden Sie ein Dermalogica Experte! Stecken Sie sich Ihre Ziele und wählen Sie die entsprechenden Workshops auf Ihrem Weg zum Experten. Sobald Sie die erforderlichen Kurse in jeder Stufe absolviert haben, erhalten Sie ein Zertifikat und einen Pin zum Anstecken, die sowohl Ihre Professionalität als auch Ihr Know-how zum Ausdruck bringen Certified, Specialist oder Expert. Seit dem 01. September 2012 haben wir das Expert Programm eingeführt und bisher nehmen rund 500 Hautpflegeexperten daran teil. Das 3-Stufen-Programm belohnt Ihr Engagement bei der beruflichen Weiterbildung und garantiert, dass Sie bei Fragen rund um Produkte, Inhaltsstoffe und Hautpflege auf dem neuesten Stand sind. Das steigert Ihr Selbstwertgefühl und bringt Selbstvertrauen. Je mehr Workshops Sie absolvieren, desto höher klettern sie auf der Leiter. Dieser Weg gipfelt im Dermalogica Expert-Status mit all seinen Vorteilen und ist Aushängeschild für absolute Professionalität. Das Dermalogica Expert Programm und die dazugehörigen Zertifikate belegen, dass wir vollstes Vertrauen in Ihre Beratungs- und Behandlungskompetenzen haben. Damit ist Ihr Bildungsweg jedoch noch nicht abgeschlossen. Bei Dermalogica lernen Sie immer etwas Neues: So können Hautpflegeexperten mit Expert-Status, ihre in den Kursen, erlernten Fähigkeiten immer wieder in die Praxis umsetzen und weiterentwickeln, indem sie neue Workshops absolvieren oder unsere ständig auf den neuesten Stand gebrachten Kurse erneut besuchen. Bitte beachten Sie, dass alle vor dem 01.01.2009 besuchten Dermalogica Kurse, für die Zertifizierung nicht mehr anerkannt werden. Am einfachsten überprüfen Sie Ihren persönlichen Schulungsstatus in dem Sie die Zertfikate der jeweils besuchten Dermalogica Schulungen aufbewahren.

Dermalogica Experte Stufe 1 Stufe 2 Stufe 3 Lassen Sie sich durch Dermalogica zertifizieren! Werden Sie ein Dermalogica Specialist! Werden Sie ein Dermalogica Expert! Holen Sie sich Ihren Dermalogica Certified -Pin und Ihr Zertifikat! Holen Sie sich Ihren Dermalogica Specialist -Pin und Ihr Zertifikat! Holen Sie sich Ihren Dermalogica Expert -Pin und Ihr Zertifikat! Besuchen Sie dazu folgende Kurse: Dermalogica live! Verkaufsprodukte Großartige Haut dank Face Mapping Hautanalyse und Skin Bar Dermalogica live! Professionelle Produkte Dermalogica Gesichtsbehandlung inklusive Druckpunkt-Massage Besuchen Sie dazu folgende Kurse: Peelingworkshop AGE smart UltraCalmingTM MediBac Clearing und Clear StartTM Power Bright TRxTM Mehr Erfolg mit Dermalogica s Konzepten Zusätzlich erwähnen wir Sie gerne auch auf unserer Facebook Seite und schenken Ihnen ein Skin Bar Accessoire-Paket mit Stirnlupe, Klemmbrett, Tablett, Spritzflasche, 12x Face Mapping Produktempfehlungsblättern, 12x Konsultationskarten, 12x Produktbroschüren und 12x Testmusterumschlägen. Zusätzliche Kursempfehlung zur Vorbereitung auf Stufe 2: Aufbau und Funktion der Haut Nach jedem Workshop bitten wir Sie, einige schriftliche Fragen zum Kursinhalt zu beantworten. Zusätzliche Kursempfehlung zur Vorbereitung auf Stufe 3: Face Mapping Workshop So machen Sie Ihre Kunden zu Ihren Fans Besuchen Sie dazu folgende Kurse: Eventplanung von A Z Expert: AGE smart Expert UltraCalmingTM MicroZone Workshop Anti Aging 1 weiteren Kurs nach Wahl Zum Abschluss der Stufe 3 bitten wir Sie zu einem Expert-Check. Dieser Wissenscheck beinhaltet einen theoretischen und einen praktischen Teil mit einer Gesamtdauer von maximal 60 Minuten. Zusätzliche Kursempfehlung: Style Upgrade für Ihr Institut Inhaltsstoff Workshop Thermal Body 5

Dermalogica Experte Basis Workshops Hautpflegeexperte Dermalogica live Verkaufsprodukte Großartige Haut dank Face Mapping Hautanalyse und Skin Bar Dermalogica live Professionelle Produkte Dermalogica Gesichtsbehandlung inklusive Druckpunkt-Massage Inhaber /Verkaufspersonal Produkt und Praxis Workshops Peeling Workshop Power Bright TRXTM nur Theorie am: AGE smart nur Theorie am: UltraCalmingTM nur Theorie am: Kombi-Kurs MediBac Clearing und Clear StartTM Thermal Body MicroZone Workshop empfindliche Haut MicroZone Workshop ölige und unreine Haut Face Mapping Workshop Shave Inhaltsstoff Workshop Aufbau und Funktion der Haut for Specialists and Experts only BioSurfaceTM Peel Massage Workshops AGE Reversal Massage Druckpunktmassage Hand- und Armbehandlung Expert Workshops Expert UltraCalmingTM Expert AGE Smart MicroZone Workshop Anti Aging Expert-Check Theorie und Praxis for Experts only Stufe 1: Certified NEU! Hormone und Haut Besuchen Sie alle blauen Workshops NEU! Rosacea und empfindliche Haut NEU! chinesische Gesichtslesung Stufe 2: Specialist Besuchen Sie alle grünen Workshops Stufe 3: Expert Besuchen Sie alle orangen Workshops + 1 grauen Workshop nach Wahl 6 Business- und Verkaufsworkshops Mehr Erfolg mit Dermalogica s Konzepten Event-Planung von A Z So machen Sie Ihre Kunden zu Ihren Fans Style upgrade für Ihr Institut

Certified Basis Workshops Dermalogica live! Dermalogica unterscheidet sich maßgeblich von anderen Hautpflegelinien. In diesen vier höchst informativen Tagen lernen Sie mit Hilfe unserer einzigartigen Face Mapping Hautanalyse Lösungen für die Hautbedürfnisse Ihrer Kunden kennen und erfahren mehr zum Thema ergebnisorientierte Produktempfehlungen für die Heimpflege. Sie werden zudem in den Genuss einer Dermalogica Gesichtbehandlung kommen und selbst eine Behandlung ausführen einschließlich unserer einzigartigen Druckpunkt-Massage. Ihre Fortschritte werden Tag für Tag festgehalten, sodass sich Ihr Wissen optimal verfestigen kann. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie den Dermalogica Certified Status und können Ihren Pin voller Stolz tragen. Tag 1 Dermalogica Live! Verkaufsprodukte Als Hautpflegeexperten müssen Sie vor allem Ihre Produkte kennen. Dieser interaktive Workshop ist der Einstieg in die Philosophie und Produktbasis von Dermalogica. Lernen Sie die Verkaufsprodukte der Skin Health Basis in einem Skin Bar Style kennen. Hier können Sie unsere Produkte an sich selbst ausprobieren das macht Spaß und ist gleichzeitig auch noch interaktiv. Wir freuen uns sehr, Sie als neuen Dermalogica Partner begrüßen zu dürfen. Und wir wissen, dass Sie es kaum erwarten können, richtig loszulegen. Damit Ihr Start mit uns von Anfang an erfolgreich wird, bieten wir Ihnen unsere Basis Workshops, die die Grundlage für alle weiterführenden Dermalogica Workshops bilden. Hier lernen Sie unsere Philosophie kennen und erarbeiten sich Ihr Grundwissen über die Dermalogica Produkte und Konzepte und die ersten Kunden können kommen! Tag 2 Großartige Haut dank Face Mapping Hautanalye und Skin Bar Mithilfe der Face Mapping Hautanalyse unterscheiden Sie sich von all Ihren Mitbewerbern. Noch nie hat sich ein langes, ausführliches Gespräch über das Thema Haut so gut angefühlt. Diese patentierte Hautanalyse unterstützt Sie, eine fachlich fundierte Produktempfehlung zusammenzustellen. Die Skin Bar ist dabei das perfekte Hilfsmittel, um die Dermalogica Produkte mit Hilfe einer kurzen Hautpflegeschulung anschaulich zu demonstrieren. Das perfekte Verkaufsargument. Tag 3 Dermalogica Live! Professionelle Produkte Sie wollen, dass Ihre Kunden die beste Hautpflegebehandlung überhaupt erleben? An diesem Tag erfahren Sie, wie Sie die professionellen Produkte von Dermalogica individuell so einsetzen können, dass Ihre Kunden begeistert sind. Tag 4 Dermalogica Gesichtsbehandlung Jetzt sind Sie an der Reihe... Erleben Sie die Dermalogica Gesichtsbehandlung und führen Sie diese selbst aus. Sie werden den Unterschied am eigenen Körper spüren und erleben, dass es sich nicht um eine x-beliebige Behandlung dreht. In diesem Praxisworkshop werden die ersten drei Basisworkshops zusammengeführt, sodass Sie direkt am nächsten Tag mit Dermalogica in Ihrem Institut starten können. Außerdem erlernen Sie auch unsere Dermalogica Druckpunkt-Massage. Dauer: 4 Tage Uhrzeit: 10.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung erforderlich Die aktuellen Termine für die jeweiligen Schulungszentren entnehmen Sie bitte dem Einleger zu dieser Broschüre. 7

Specialist Workshops UltraCalmingTM Schnelle Hilfe für sensible Haut Jucken, Brennen, Reizungen und Rötungen sind offensichtliche Anzeichen von empfindlicher Haut. Die Auslöser dieser Symptome sind hingegen weniger klar: Genetische Veranlagung, Hormone, Stress, Umweltverschmutzung, Nahrungsmittel und sogar aggressive Pflege produkte können den hochempfindlichen Zustand der Haut noch verstärken. Erfahren Sie, welche Dermalogica Produkte aus der UltraCalmingTM Segmentlinie Sie Ihren Kunden für die Heimpflege empfehlen und während der Behandlung anwenden können. AGE smart die intelligente Investition in die Zukunft Ihrer Haut Entdecken Sie, wie Dermalogica AGE smart Produkte, die für vorzeitige Hautalterung verantwortlichen Faktoren wie Falten, unregelmäßige Pigmentierung, Feuchtigkeitsmangel und Elastizitätsverlust bekämpfen. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie Ihren Kunden die Vorgänge in der Haut und die Notwendigkeit der regelmäßigen Pflege verständlich machen können und wie Sie mit der Behandlung durch sicht- und fühlbare Ergebnisse überzeugen. Beide Workshops Dauer: 10.00 13.00 oder 14.00 17.00 Uhr Verkaufsprodukte 14.00 17.00 Uhr Professionelle Behandlungen Praxisteil Arbeitskleidung erforderlich MediBac Clearing und Clear StartTM Behandlung zur Klärung und Prävention bei Unreinheiten Kennen Sie die vier Faktoren, die Akne fördern und wissen Sie, wie man Sie wirkungsvoll bekämpft? Dieser höchst interessante Workshop zeigt Ihnen die Auswirkungen von überschüssiger Sebumproduktion, übermäßiger Verhornung der Haut, Bakterien und Entzündungen und wie wir die Unreinheiten im Keim ersticken können. Nehmen Sie Ihren Kunden die Unsicherheit im Umgang mit Entzündungen und Unreinheiten und erklären Sie ihnen, welche Produkte und Behandlungen sie benötigen, um ihren Hautzustand wieder in den Griff zu bekommen. Die aktuellen Termine für die jeweiligen Schulungszentren entnehmen Sie bitte dem Einleger zu dieser Broschüre. 8 Dauer: 1 Tag Uhrzeit: 10.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung erforderlich

Specialist Workshops Power Bright TRXTM Für strahlende Haut ohne Kompromisse Power Bright TRX ist das Ergebnis jahrelanger Forschung im Bereich Melanin-Biosynthese und Ausgleich unregelmäßiger Pigmentierung. Diese seidig-zarten, peptidreichen Formulierungen wirken rund um die Uhr und sorgen für eine äußerst ebenmäßige und strahlende Haut. Sie können in jedes Dermalogica Pflegeprogramm integriert werden und verbleiben nach dem Auftragen auf der Haut. Uhrzeit: 14.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung ist erforderlich! Peeling-Workshop Alle lieben Peelings! Und Dermalogica bietet jede Menge Optionen vom täglichen Mikropeeling bis hin zum professionellen Säurepeeling. Aber wie finden Sie heraus, welches Peeling für wen geeignet ist? Und wie können Sie Ihren Kunden helfen, sich für das richtige Peeling zu entscheiden, bei einem solch umfangreichen Angebot? Der Workshop vermittelt Ihnen alles, was Sie wissen sollten einschließlich der Dermalogica Bioaktivitätswerte und des Stufensystems. Ultimative Hautgesundheit ist das, was wir mit diesem wichtigen Schritt in der Heimpflege und in den Behandlungen erreichen und auch erhalten wollen. Dauer: 1 Tag Uhrzeit: 10.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung ist erforderlich! Mehr Erfolg mit Dermalogica s Konzepten Sie fühlen sich unwohl, wenn es um das Thema Verkauf geht und mögen keine aggressiven Verkaufstrategien? Dann verlassen Sie die ausgetretenen Pfade und entdecken Sie die Dermalogica Konzepte. Nur Ihr Know-how und Ihre Praxiserfahrung sind nötig. Ihr Kunde wird seine Haut nicht wiedererkennen. Wir analysieren die Kommunikationsfähigkeiten und stellen Ihnen neue Methoden vor mit denen das Verkaufen Spaß macht! Dauer: 3 Stunden Uhrzeit: 10.00 13.00 Uhr Neu! 9

Expert Workshops MicroZone Workshop Anti-Aging In diesem Workshop konzentrieren wir uns auf 20-minütige MicroZone Behandlungen mit dem Schwerpunkt Anti-Aging und erarbeiten die Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Wir zeigen in einer Demo die zwei beliebtesten MicroZone Behandlungen in diesem Segment: Blitz Peeling und Augen Intensivpflege. Praxisteil Arbeitskleidung erforderlich Expert AGE smart In diesem Workshop stehen das effektive Management von sich verändernden Hautzuständen sowie die Inhaltsstoff-Technologie zur Behandlung von strukturellen und funktionellen Veränderungen der älteren Haut im Vordergrund. Expert UltraCalmingTM Neueste wissenschaftliche Erkenntnisse über empfindliche Haut sowie Ekzeme, Rosacea und Psoriasis sowie deren sichere Behandlung werden in diesem Workshop bearbeitet. Bitte beachten Sie: der vorherige Besuch der entsprechenden Specialist Basis Workshops ist Voraussetzung an der Teilnahme. Business-Kurs Eventplanung von A Z So wird Ihr Event erfolgreich! Besuchen Sie unseren Workshop und erleben Sie, wie ein 5-Schritte-Plan Ihnen dabei helfen kann, erfolgreiche Events zu planen und durchzuführen. Dauer aller Workshops: 3 Stunden Uhrzeit: 10.00 13.00 oder 14.00 17.00 Uhr 10 8

Hormone und die Haut Als professionelle Hautpflegeexperten wissen wir um die bedeutende Wechselwirkung zwischen Haut und Hormonen: viele der von uns behandelten Hautprobleme und Herausforderungen stehen in unmittelbarem Zusammenhang mit ihnen. Dieser Kurs vermittelt Ihnen einen lebendigen Eindruck darüber, wie genau Hormone unsere Haut zu beeinflussen vermögen und welche Möglichkeiten uns zur Verfügung stehen, deren Einfluss zu kontrollieren, um die betroffene Haut wieder zu Gesundheit und Balance zu führen. Kursdauer: 09.30 15.00 Uhr Rosacea und empfindliche Haut Immer mehr Menschen leiden unter empfindlicher Haut und auch die Gefäßerkrankung Rosacea ist auf dem Vormarsch. Fühlen Sie sich sicher bei der Behandlung dieser Hautzustände und wissen Sie, worauf Sie bei der Auswahl von Produkten und Behandlungsoptionen achten müssen? Die wichtigste Basis für eine erfolgreiche Behandlung ist ein genaues Verständnis der Vorgänge in der Haut und die Kenntnis der Faktoren, die einen Einfluss auf das Hautbild haben. Kursdauer: 16.00 20.00 Uhr Nur für Experts Als Dermalogica Expert verfügen Sie über das beste Know-How in Bezug auf die Haut und Wirkstofftechnologie. Dadurch heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern deutlich ab. Wir möchten Sie auf diesem Weg weiter unterstützen und bieten Ihnen spezielle Schulungen aus dem International Dermal Institute an. Diese Schulungen sind für Sie als Dermalogica Expert eine Anerkennung Ihrer Leistung und daher kostenlos. Chinesische Gesichtslesung Dieser Workshop, speziell für Sie als Dermalogica Expert, konzentriert sich auf den Ausbau Ihres Wissens als Hauttrainer/-coach und zeigt Ihnen, wie Sie die chinesische Gesichtslesung in Ihre Face Mapping Hautanalyse einbauen können. Dies wird uns als professionelle Hautpflegeexperten helfen, unsere Kenntnisse zu erweitern und Antworten auf Fragen geben zu können, die einen alternativen Ansatz der traditionellen westlichen Hautanalyse erfordern. Dieses Wissen gibt uns ein besseres Verständnis über die Haut des Kunden und darüber, welche Behandlung, Heimpflege und Lifestyleänderungen wir empfehlen können. Kursdauer: 10.00 17.00 Uhr Die aktuellen Termine für die jeweiligen Schulungszentren entnehmen Sie bitte dem Einleger zu dieser Broschüre. 11

Nur für Specialists und Experts BioSurface Peel Peelings sind beliebt wie nie und werden aufgrund der deutlich sichtbaren Hautergebnisse von den Verbrauchern stark nachgefragt. Kein Wunder also, dass Peelingprodukte zurzeit einen echten Boom erfahren. Der negative Neben effekt? Ein unübersichtliches Angebot an Peelings unterschiedlichster Art, kaum professionelle Trainings sowie unsichere Anwendungen mit teilweise gravierenden Folgen für die Hautgesundheit. Dermalogica s Antwort darauf: BioSurface Peel. Was ist das? BioSurface Peel ist der erste Teil unserer Expert Strength Linie. Eine einzigartige und absolut innovative Technologie mit maximalen Erfolgen bei minimalen Nebeneffekten. Wie funktioniert das? Die Wirkung dieses Peelingsystems beruht darauf, dass die aktiven Wirkstoffe in vier verschiedenen Schritten je nach gewünschter Intensität übereinander aufgetragen werden. Das ermöglicht eine optimale Anpassung an den individuellen Hautzustand und entsprechend maximale Resultate. Ihr Vorteil? Überzeugte Kunden, erhöhte Kundenbindungsraten und gesteigerte Behandlungsbuchungen ein absolutes MUST HAVE für Ihr Institut! 12

Nur für Specialists und Experts Wie können Sie BioSurface Peel für Ihr Institut bestellen? Um eine sichere Anwendung und eine geeignete Produktempfehlung zu gewährleisten, dürfen diese Produkte nur von Hautpflegeexperten mit dem Specialist Status angewendet werden, die eine zusätzliche BioSurface Peel Schulung besucht haben. Sie wollen BioSurface Peel, haben aber noch keinen Specialist Status? Dann melden Sie sich schnell an zu unserer Intensivschulung, bei der wir für Sie die Theorie und Praxis unserer Segmentkurse zeitsparend miteinander kombiniert haben. Die aktuellen Termine für die jeweiligen Schulungszentren entnehmen Sie bitte dem Einleger zu dieser Broschüre. 13

Weitere Workshops Shave Lösungen für den Mann Wir stellen Ihnen unsere Shave Produkte vor und das Konzept Shave Mapping, geben Ihnen Tipps zur Rasur sowie Fakten über die wahren Unterschiede zwischen Männern und Frauen. Kursdauer: 3 Stunden Uhrzeit: 10.00 13.00 Uhr oder 14.00 17.00 Uhr Skin Health Balance Behandlung Stärken Sie das Wohlbefinden des Kunden und optimieren Sie gleichzeitig auch die Hautgesundheit. Verbinden Sie Dermalogica s Aromatherapie mit einer Schulter- Nacken-Massage, basierend auf unseren Additives, in einer einzigartigen Skin Health Balance Behandlung. Kursdauer: 1 Tag Uhrzeit: 10.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung erforderlich 14

Thermal Body Weitere Workshops In diesem praktischen Workshop erlernen Sie die exklusive Body MappingTM Technik und erleben die Dermalogica Thermal Body Produkte für die Kabine und den Verkauf. Kursdauer: 1 Tag Uhrzeit: 10.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung erforderlich Aufbau und Funktion der Haut Dieser Kurs liefert Ihnen einen tieferen Einblick in die Biologie der Haut und versorgt Sie so mit fundiertem Wissen über den Aufbau und die Funktionen unseres größten Organs. Diese Informationen helfen Ihnen, die Hautprobleme Ihrer Kunden zu verstehen und geeignete Lösungen zu empfehlen. Kursdauer: 3 Stunden Uhrzeit: 10.00 13.00 Uhr oder 14.00 17.00 Uhr Inhaltsstoffworkshop Ihre Kunden werden in den Medien ständig mit neuen Wunder -Wirkstoffen und teilweise widersprüchlichen Informationen bombardiert. Die richtigen Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden finden Sie hier! Kursdauer: 1 Tag Uhrzeit: 10.00 16.00 Uhr Die aktuellen Termine für die jeweiligen Schulungszentren entnehmen Sie bitte dem Einleger zu dieser Broschüre. 15

Weitere Workshops Massage Workshop AGE Reversal Massage In diesem Workshop erlernen Sie eine 15-minütige Massage, bei der die Muskeln in Gesicht, Hals und Schultern bearbeitet werden, deren altersbedingte Veränderung die Struktur unserer Haut maßgeblich beeinflussen. Kursdauer: 3 Stunden Uhrzeit: 14.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung ist erforderlich! Massage Workshop Hand- und Armbehandlung Wer liebt keine gute Arm- und Schultermassage? Die Hände, Handgelenke und Arme können sehr verspannt sein und manchmal auch schmerzen, vor allem, wenn ein Kunde viel mit den Händen arbeitet oder auf der Computertastatur tippt. Als Hautpflegeexperten neigen wir dazu, uns bei der Massage vor allem auf Gesicht, Hals und Dékolleté zu konzentrieren dabei lässt sich gerade mit einer Hand- und Armbehandlung die Massage zu einem extrem entspannenden und wirkungsvollen Behandlungsschritt machen. Kursdauer: 3 Stunden Uhrzeit: 10:00-13:00 oder 14.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung ist erforderlich! Face Mapping Hautanalyse Workshop Praktische Übungen und Feedback in der Gruppe und gemeinsame Diskussionen verleihen Ihnen das Selbstbewusstsein und die Überzeugungskraft, die Sie im Umgang mit Ihren Kunden benötigen. Der Besuch des Kurses Großartige Haut dank Face Mapping Hautanalyse sowie ein sicheres Durchführen der Hautdiagnose ist Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Workshop. Die perfekte Vorbereitung auf die praktische Demo zur Erreichung des Expert-Status! Kursdauer: 1 Tag Uhrzeit: 10.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung ist erforderlich! 16

Style Upgrade für Ihr Institut Weitere Workshops Erleben Sie, wie Sie Ihren Abverkauf um bis zu 35% steigern können durch effektive Warenplatzierung und kreative Displays, die die Kauflust Ihrer Kunden wecken! Lernen Sie die wissenschaftlichen Hintergründe der Verkaufspsychologie kennen und erfahren Sie, wie Sie Ihren Verkaufsbereich effektiv planen und Dermalogica Merchandising Materialien sinnvoll einsetzen. In diesem aktiven Workshop werden Sie eigene Displays kreieren und die Do's und Dont's des Merchandising kennenlernen sowie konkrete Ideen für Ihre eigenen Verkaufsflächen entwickeln! Bitte bringen Sie zu diesem Kurs Fotos Ihres Verkaufsbereichs mit oder mailen Sie uns diese vor dem Kurs zu. Kursdauer: 3 Stunden Uhrzeit: 10.00 13.00 Uhr oder 14.00 17.00 Uhr So machen Sie Ihre Kunden zu Ihren Fans Wussten Sie, dass ca. 67 % der Kunden aufgrund eines schlechten Kundenservices ein Geschäft meiden? Dazu kommt noch, dass der Kunde heutzutage mehr Auswahl hat denn je zuvor und dementsprechend genau darauf achtet, wo und wofür er sein Geld ausgibt. Kundenservice ist also entscheidend für Ihr Unternehmen und bestimmt schneller als jeder andere Aspekt über Erfolg oder Misserfolg! Entdecken Sie, wodurch Kundenbindung entsteht und was die Kunden von Ihnen erwarten So können Sie unangenehme Dinge auf eine positive Art und Weise kommunizieren Erfolgreiche Reklamationsbehandlung Feedback als Instrument zur Steigerung Ihres Business-Erfolgs Kursdauer: 3 Stunden Uhrzeit: 10:00-13:00 Uhr oder 14:00-17:00 Uhr Die aktuellen Termine für die jeweiligen Schulungszentren entnehmen Sie bitte dem Einleger zu dieser Broschüre. 17

MicroZone MicroZone Behandlungen Sie brauchen ein neues Tool zur Verkaufsförderung? Dann brauchen Sie MicroZone. Diese äußerst effektive Behandlung für spezielle Hautpartien und -bedürfnisse wird Ihre Kunden süchtig nach professionellen Behandlungen machen und das in nur 20 Minuten. In den nachstehenden kreativen und abwechslungsreichen Praxisworkshops entdecken Sie die Verkaufs- und Kabinenprodukte neu und gehen zum Wohle der Haut über die Grenzen einer normalen Behandlung hinaus. Lernen Sie die wichtigsten Behandlungsschritte zu isolieren, um so eine gezielte Problemlösung bei minimalem Zeitaufwand zu gewährleisten. Ein wirklich wichtiges Konzept für erfahrene Hautpflegeexperten, die die Haut ihrer Kunden binnen kürzester Zeit perfektionieren wollen. MicroZone Workshop empfindliche Haut In diesem Workshop konzentrieren wir uns auf 20-minütige MicroZone Behandlungen mit dem Schwerpunkt empfindliche Haut und erarbeiten die Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Wir zeigen in einer Demo die MicroZone Behandlungen mit dem UltraCalmingTM Segment und zeigen Ihnen die Sensitiv-Special Massage. Kursdauer Massageworkshops: 3 Stunden Uhrzeit: 10.00 13.00 Uhr oder 14.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung erforderlich MicroZone Workshop ölige und unreine Haut In diesem Workshop konzentrieren wir uns auf 20-minütige MicroZone Behandlungen mit den Schwerpunkten ölige sowie entzündliche Haut und erarbeiten die Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Wir zeigen Ihnen in einer Demo die MicroZone Behandlungen mit dem MediBac Clearing Segment sowie die Dermalogica Ausreinigungstechnik. Kursdauer Massageworkshops: 3 Stunden Uhrzeit: 10.00 13.00 Uhr oder 14.00 17.00 Uhr Praxisteil Arbeitskleidung erforderlich 18

Wissenswertes Wissenswertes Dermalogica s Richtlinien für Praxisworkshops Als Marke, die den höchsten Ansprüchen an professionellem Arbeiten gerecht wird, möchten wir allen an unseren Praxisworkshops teilnehmenden Hautpflegeexperten folgende Richtlinien zur Sicherheit und zum Gesundheitsschutz mitteilen: Bitte tragen Sie flache Arbeitsschuhe, damit die Stabilität gewährleistet ist. Bitte kürzen Sie Ihre Fingernägel so, dass die verschiedenen Techniken genau und bequem durchgeführt werden können. Binden Sie bitte lange Haare aus hygienischen Gründen zusammen. Bitte tragen Sie während der Praxis keinen Schmuck. Anmeldungs- und Stornierungsbedingungen Wir möchten Sie bitten, die folgenden wichtigen Hinweise aufmerksam zu lesen und zu befolgen: Wählen Sie einen Workshop, der für Sie passend ist aus. Schicken Sie uns eine E-Mail und buchen Sie die Workshops unter schulung@dermalogica.de. Alternativ können Sie uns auch gerne anrufen unter Telefon 0211-550465-0. Wünschen Sie eine Beratung, dann stehen wir Ihnen natürlich gerne telefonisch unter der o.g. Telefonnummer zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Düsseldorf, München und Berlin Messestädte sind, dies kann sich auf die Hotelpreise auswirken. Alle Buchungen werden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Anmeldung per E-Mail bestätigt. Ihre Kursteilnahme ist erst mit Eingang der Bestätigung gültig! Bitte lesen Sie die Anlagen der Anmeldebestätigungen. Falls Sie an Ihrer Buchung etwas ändern möchten, auch im Falle einer Stornierung, setzen Sie sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung. Bitte schreiben Sie an schulung@dermalogica.de, senden Sie ein Fax an 0211-550465-10 oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer 0211-550465-0. Wird die Teilnahme am Kurs nicht mindestens eine Woche vor Kursbeginn storniert, wird eine Stornierungsgebühr von 40, pro Kursteilnehmer und Workshop erhoben. Nachdem die Kursteilnehmer alle Punkte des Workshops erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten sie das entsprechende Zertifikat. Verpasst ein Kursteilnehmer 30 Minuten oder mehr eines Workshops, wird ihm kein Zertifikat ausgehändigt. Die Schulungen finden nur mit einer Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen statt. Wir behalten uns vor, die Schulung bei weniger Teilnehmern abzusagen. Ausgenommen sind die Basis Workshops. Für die Teilnahme an Praxisteilen unserer Schulungen ist der Berufsabschluss als Kosmetikerin notwendig. Die aktuellen Termine für die jeweiligen Schulungszentren entnehmen Sie bitte dem Einleger zu dieser Broschüre. 19

Wir freuen uns auf Sie!

Workshop - Termine Weiterbildung ist seit 30 Jahren unsere Leidenschaft und die Basis unseres Unternehmens. Wir wollen Sie erfolgreich machen und Sie dabei unterstützen, dass Sie sich in einem hart umkämpften Markt loyale Stammkunden sichern. Der Schlüssel dafür ist Begeisterung! Denn begeisterte Kunden sind treue Kunden. Die Begeisterung Ihrer Kunden entsteht durch Behandlungen und Beratungen, die die Erwartungen sogar noch übertreffen. Wir unterstützen Sie mit unseren neuen Workshop-Terminen für das 1. Halbjahr 2016. In diesem Halbjahr beschäftigen wir uns mit den kreativen und abwechslungsreichen Workshops zum Thema MicroZone Behandlungen. Daneben haben wir einen neuen Businesskurs aufgenommen: Mehr Erfolg mit Dermalogica s Konzepten. In dieser Schulung möchten wir, dass Sie die üblichen starren Verkaufsmethoden vergessen und lernen, wie Sie mehr Erfolg haben durch ehrliche Konsultation, mehr Aufklärung und das direkte Ausprobieren der Produkte. Der Kunde trifft seine Kaufentscheidung selbst und das ohne Druck. Erleben sie auch ein Update der Schulungen Großartige Haut dank Face Mapping Hautanalyse und SkinBar sowie Style Upgrade für Ihr Institut. Für unsere Dermalogica Experts bieten wir als Anerkennung drei verschiedene Workshops (Hormone und Haut, Rosacea und empfindliche Haut sowie chinesische Gesichtslesung) aus dem International Dermal Intsitute kostenlos an. Auf den nächsten Seiten finden Sie auf einen Blick unsere Workshop-Termine für das 1. Halbjahr 2016. Wir freuen uns auf Sie, Ihr Dermalogica Schulungsteam Weitere Informationen zum Inhalt unserer Kurse und Ihren Ansprechpartnern finden Sie unter www.dermalogica.de unter dem Menüpunkt Prof. Hautpflegespezialisten oder auf dem Business-Server.

München Basis Workshops - Certified J an F eb M rz Ap r M ai J uni Tag 1 Dermalogica live 09. SA 08. 14. 09. SA 09. 11. SA Tag 2 UPDATE! Großartige Haut dank Face Mapping Hautanalyse und Skin Bar 10. SO 09. 15. 10. SO 10. 12. SO Tag 3 Dermalogica live! professionelle Produkte 11. 10. 16. 11. 11. 13. Tag 4 UPDATE! Dermalogica Gesichtsbehandlung inkl. Druckpunkt-Massage 12. 11. 17. 12. 12. 14. Specialist Workshops J an Peeling-Workshop AGE smart Verkaufsprodukte 13. AGE smart professionelle Behandlungen M rz 12. / 22. 18. M ai J uni 13. / 20. 13. 15. 13. 15. 20. 24. 13. Ap r 18. 22. MediBac Clearing und Clear StartTM Ultra CalmingTM Verkaufsprodukte F eb 20. SA 22. 12. / 21. 18. 13. / 19. Ultra CalmingTM professionelle Behandlungen 21. SO 19. PowerBright TRXTM Verkaufsprodukte 23. 21. NEU! Mehr Erfolg mit Dermalogica s Konzepten 23. 21. for Specialists and Experts only BioSurface Peel Expert Workshops 18. J an 29. F eb 30. M rz Ap r M ai Microzone Workshop Anti-Aging 24. Expert AGE smart Die intelligente Investition in Ihre Haut 24. Expert Ultra CalmingTM 23. Eventplanung A Z 23. J uni for Experts only NEU! Hormone und Haut 31. NEU! Rosacea und empfindliche Haut 31. NEU! Chinesische Gesichtslesung weitere Workshops 01. J an F eb M rz Ap r Thermal Body 27. Workshop AGE Reversal Massage 28. Inhaltsstoff Workshop Microzone Workshop für empfindliche Haut 08. 04. 08. 04. 19. UPDATE! Style upgrade für Ihr Institut 28. Face Mapping Workshop 26. München J uni 25.* Microzone Workshop für ölige und unreine Haut Skin Health Balance Behandlung M ai Josephsburgstraße 92. 81673 München (Berg am Laim) tel: 0211-550465-0. mail: schulung@dermalogica.de 10:00 13:00 Uhr; 14:00 17:00; * 10:00 16:00; 09:30 15:00; 16:00 20:00

Düsseldorf Basis Workshops - Certified J an F eb M rz Ap r M ai J uni Tag 1 Dermalogica live 09. SA 08. 19. SA 25. 21. SA 27. Tag 2 UPDATE! Großartige Haut dank Face Mapping Hautanalyse und Skin Bar 10. SO 09. 20. SO 26. 22. SO 28. Tag 3 Dermalogica live! professionelle Produkte 11. 10. 21. 27. 23. 29. Tag 4 UPDATE! Dermalogica Gesichtsbehandlung inkl. Druckpunkt-Massage 12. 11. 22. 28. 24. 30. Specialist Workshops J an Peeling-Workshop AGE smart Verkaufsprodukte F eb M rz 22. 13. Ap r M ai 09. SA 12. / 24. 23. 11. / 29. J uni 13. 25. 15. AGE smart professionelle Behandlungen 24. 11. 15. MediBac Clearing und Clear StartTM 26. 13. 17. Ultra CalmingTM Verkaufsprodukte 13. 12. / 23. 23. 10. / 29. 25. 14. Ultra CalmingTM professionelle Behandlungen 23. 10. SO 14. PowerBright TRXTM Verkaufsprodukte 25. 12. 16. NEU! Mehr Erfolg mit Dermalogica s Konzepten 25. 12. 16. for Specialists and Experts only BioSurface Peel Expert Workshops 18. J an 29. F eb 02. M rz Ap r Microzone Workshop Anti-Aging 05. Expert AGE smart Die intelligente Investition in Ihre Haut 05. Expert Ultra CalmingTM 04. Eventplanung A Z 04. M ai J uni for Experts only NEU! Hormone und Haut 17. NEU! Rosacea und empfindliche Haut 17. NEU! Chinesische Gesichtslesung 18. weitere Workshops J an F eb Thermal Body M rz Workshop AGE Reversal Massage Microzone Workshop für empfindliche Haut 14. 18. 14. 18. 15. UPDATE! Style upgrade für Ihr Institut 20. Face Mapping Workshop Wiesenstraße 21. 40549 Düsseldorf tel: 0211-550465-0. mail: schulung@dermalogica.de J uni 19.* Microzone Workshop für ölige und unreine Haut Düsseldorf M ai 20. Inhaltsstoff Workshop Skin Health Balance Behandlung Ap r 15. 16. 10:00 13:00 Uhr; 14:00 17:00; * 10:00 16:00; 09:30 15:00; 16:00 20:00

Basis Workshops - Certified Jan Feb M rz Ap r M ai J uni Tag 1 Dermalogica live 11. 15. 14. 25. 30. Tag 2 UPDATE! Großartige Haut dank Face Mapping Hautanalyse und Skin Bar 12. 16. 15. 26. 31. Tag 3 Dermalogica live! professionelle Produkte 13. 17. 16. 27. 01. Tag 4 UPDATE! Dermalogica Gesichtsbehandlung inkl. Druckpunkt-Massage 14. 18. 17. 28. 02. Specialist Workshops Peeling-Workshop Jan Feb M rz Ap r 25. AGE smart Verkaufsprodukte 15. / 27. AGE smart professionelle Behandlungen 27. M ai J uni 11. 19. 18. 13. / 29. 03. 13. MediBac Clearing und Clear StartTM 29. Ultra CalmingTM Verkaufsprodukte 15. / 26. 15. Ultra CalmingTM professionelle Behandlungen 26. 12. PowerBright TRXTM Verkaufsprodukte 28. 14. NEU! Mehr Erfolg mit Dermalogica s Konzepten 28. 14. 19. 18. 12. / 29. 03. for Specialists and Experts only BioSurface Peel Expert Workshops 09. Jan Feb 23. M rz Microzone Workshop Anti-Aging 22. Expert AGE smart Die intelligente Investition in Ihre Haut 22. Expert Ultra CalmingTM 21. Eventplanung A Z 21. Ap r M ai J uni for Experts only NEU! Hormone und Haut 12. NEU! Rosacea und empfindliche Haut 12. NEU! Chinesische Gesichtslesung 13. weitere Workshops Jan Feb Thermal Body M rz Ap r Workshop AGE Reversal Massage 04.* Microzone Workshop für ölige und unreine Haut Microzone Workshop für empfindliche Haut 08. 06. 08. 06. 10. UPDATE! Style upgrade für Ihr Institut 07. Face Mapping Workshop 05. Berlin Fasanenstraße 67. 10719 Berlin tel: 0211-550465-0. mail: schulung@dermalogica.de J uni 07. Inhaltsstoff Workshop Skin Health Balance Behandlung M ai 09. 10:00 13:00 Uhr; 14:00 17:00; * 10:00 16:00; 09:30 15:00; 16:00 20:00 Berlin