DSV Air & Sea unsere Lösungen Global Transport and Logistics
Inhalt DSV wir sind auf dem Weg 03 DSV Luftfracht mit uns heben Sie ab 04 DSV Luftfrachtprodukte verlässlich, effizient, planbar 06 DSV Seefracht stechen Sie mit uns in See 08 DSV Seefrachtprodukte verlässlich, effizient, planbar 10 DSV XPress für besonders eilige Sendungen 12 DSV Projekttransporte nichts ist unmöglich 14 Intelligente Logistiklösungen für mehr Wert 16 DSV Netzwerk wir sind weltweit für Sie da 18 02
DSV wir sind auf dem Weg DSV Air & Sea bietet das komplette Leistungsspektrum innerhalb der Transportkette per Luft und See inklusive aller vor- und nachgelagerten Aufgaben wie Abholung, Konsolidierung, Distribution oder Verzollung. Dabei haben unsere Kunden die Wahl zwischen einer Vielzahl serviceund zeitdefinierter Produkte. Dank unseres eigenen weltweiten Netzwerks bieten wir unseren Kunden größtmögliche Kontrolle über ihre Sendung und gleichbleibend hohe Qualitätsstandards. Durch Volumenvereinbarungen mit renommierten Reedereien und Fluggesellschaften bieten wir zudem gesicherte Kapazitäten bei hoher Abfahrtsdichte und attraktiven Raten. Unser weitreichendes physisches Netzwerk machen wir durch unsere IT-Lösungen noch intelligenter. So bieten wir neben komplexem Ordermanagement und Track & Trace Systemen auch intelligente Schnittstellen zu Kundensystemen. Gleichzeitig steht hinter jeder Leistung natürlich auch ein Mensch. Durch unsere ausgeprägte Regionalstruktur mit Niederlassungen in ganz Deutschland stehen unseren Kunden in unmittelbarer Nähe direkte Ansprechpartner mit speziellem lokalen Know-how zur Verfügung. 03
DSV Luftfracht mit uns heben Sie ab Shanghai, New York, Tokio. Mit der Luftfracht von DSV liegen Ihre Märkte nur einen Katzensprung entfernt. So einfach geht Luftfracht. Schnell, sicher und auf den Punkt egal wie sensibel Ihre Sendung ist. Weltweite Luftfracht DSV bewegt jährlich über 280.000 Tonnen Luftfracht im weltweiten Handel. Langjährige Partnerschaften mit ausgewählten Fluggesellschaften und unser exemplarischer Servicelevel machen uns zu einem bevorzugten Partner für Kunden aus Industrie und Handel. Egal ob Export oder Import unsere Kunden profitieren von konkurrenzfähigen Raten, sicheren Kontingenten und einer großen Auswahl an Destinationen mit täglichen Abflügen in die wichtigsten Wirtschaftszentren weltweit. Vor- und nachgelagerte Lösungen am Boden sorgen zudem für ein Rundum-sorglos-Paket. Egal ob Verzollung, Transportversicherung oder e-services wir managen die gesamte Transportkette. 04
Unsere Leistungen DSV Direktverkehre Für unsere Kunden mit eiligen Sendungen bieten wir tägliche Flüge in alle wichtigen Wirtschaftszentren weltweit. Durch feste Zeitpläne haben unsere Kunden die Flexibilität, ihre Sendung genau nach ihrem Bedarf zu takten. Mit eigenen Büros an allen großen Flughäfen sorgen wir für zügige Abholung der Waren, schnelle Abwicklung am Flughafen, Dokumentation und Verzollung im Empfangsland. DSV Sammelverkehre Unsere DSV Luftfracht Konsols sind die kosteneffiziente Lösung bei eiligen Sendungen. Wir konsolidieren Waren in unseren Luftfracht-Gateways und reduzieren dadurch Handling und Kosten bei gleichzeitig hoher Sicherheit. Zudem geben feste Flugpläne und regelmäßige Abflüge mehrmals pro Woche unseren Kunden die nötige Planungssicherheit. DSV Charter Unser DSV Charter Programm richtet sich speziell an Kunden mit übergroßen, schweren und zeitkritischen Sendungen oder kommt bei großen Mengen zum Einsatz. Zudem setzen wir für unsere Kunden eigene Chartermaschinen auf hoch frequentierten Linien und zur Peak Season für reguläre Konsols ein. DSV Sondertransporte Zu unseren Standardprodukten bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Kunden mit besonderer Ladung. So begleiten unsere Bordkuriere äußerst eilige und wertvolle Waren von Tür zu Tür und ausgewiesene Spezialisten sorgen für den sicheren Transport von temperaturgeführter Ladung oder Gefahrgut.»»Wir takten die Luftfracht nach Ihren Bedürfnissen.«05
DSV Luftfrachtprodukte verlässlich, effizient, planbar Um noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, takten wir unsere DSV Luftfracht genau nach ihren Wünschen. Für mehr Flexibilität bieten wir Ihnen drei zeit- und servicedefinierte Produkte mit Track & Trace und E-Billing-Funktionen. Unsere Produkte DSV Priority when time matters DSV Priority richtet sich an Kunden, bei deren Sendungen es auf Schnelligkeit ankommt. Neben schnellstmöglicher Laufzeit durch tägliche Abflüge und gesicherter Frachtraumverfügbarkeit gehören eine Rundum-Betreuung sowie die Möglichkeit einer Lastminute Buchung zum Service. Ihre Vorteile Tägliche Abflüge Kürzeste Abhol-, Handling- und Transitzeiten Gesicherte Kapazität Last-minute Vorbuchungsnotiz Konstantes Monitoring der Sendung, proaktive Kommunikation Emergency Hotline, 24/7 Elektronische Statusmeldung / T&T DSV Classic when you need flexibility Wenn Sie Wert auf viel Flexibilität legen, ist DSV Classic genau das Richtige für Sie. Neben unserer schnellen Standardlaufzeit mit kurzen Vor- und Nachlaufzeiten und umfangreichen Services profitieren Sie von regelmäßiger Abflugdichte und hoher Frachtraumverfügbarkeit. Ihre Vorteile 5 Abflüge pro Woche Transitzeit bis 72 Stunden Kurzfristige Vorbuchungsnotiz Umfangreiche Frachtraumverfügbarkeit in über 100 Zielorte Elektronische Statusmeldung / T&T DSV Economy when cost is your primary concern DSV Economy richtet sich an alle, die langfristig planen und ein mögliches Sparpotenzial voll ausschöpfen möchten bei regelmäßigen Abflügen und verlässlicher Frachtraumverfügbarkeit: perfekt für alle zeitunkritischen Sendungen. Ihre Vorteile Regelmäßige Abflüge Transitzeit bis 120 Stunden Verlässliche Frachtraumverfügbarkeit in über 100 Zielorte Statusmeldungen / T&T DSV Priority Unser Premiumprodukt. Für besonders eilige Sendungen. 1 2 Tage DSV Classic Unser Standardprodukt. Wenn es um Flexibilität geht. 2 3 Tage DSV Economy Unsere günstige Alternative. Für zeitunkritische Sendungen. 5 6 Tage 06
»Jetzt» durchstarten mit den Luftfrachtprodukten von DSV!«07
DSV Seefracht stechen Sie mit uns in See Tor zur Welt und Schlüssel für Ihren Erfolg. Mit der Seefracht von DSV rücken wir Ihre Märkte noch enger zusammen. So einfach geht Seefracht. Transparent, wirtschaftlich und auf den Punkt egal ob Ihre Priorität auf Service, Kosten oder Zeit liegt. Weltweite Seefracht DSV bewegt jährlich über 830.000 TEU im weltweiten Handel. Durch unsere Volumenvereinbarungen und langjährigen Partnerschaften mit ausgewählten Reedereien profitieren unsere Kunden von konkurrenzfähigen Raten, sicheren Kontingenten, regelmäßigen und häufigen Abfahrten, einer großen Auswahl an Destinationen und verfügbarem Laderaum selbst zur Hauptsaison. Eine punktgenaue Containergestellung und Distribution sowie Verzollung, Transportversicherung und intelligente e-services machen DSV Seefracht zum Komplettpaket.»»Zeit- und servicedefinierte Produkte bieten Ihnen auch in der Seefracht ein Höchstmaß an Flexibilität.«08
Unsere Leistungen DSV Containerverkehre (FCL) DSV Containerverkehre sind die sichere und kosteneffiziente Lösung für unsere Kunden. Durch unsere Rahmenvereinbarungen mit ausgewählten Reedereien sorgen wir für regelmäßige Abfahrten in alle Welt, stets verfügbaren Laderaum und pünktliche Containergestellung. DSV Sea-Air Verkehre Mit unseren kombinierten Sea-Air Verkehren machen wir die Seefracht schneller und die Luftfracht günstiger. Durch die Vernetzung der Transportsysteme sorgen wir für Kunden mit engen Zeitfenstern für die optimale Organisation ihrer Logistikprozesse. DSV Sammelverkehre (LCL) Über unsere DSV Sammelverkehre bleiben auch Stückgutsendungen immer unter DSV Kontrolle, sodass wir unseren Kunden höchste Sicherheit und Qualität bieten. Von unseren eigenen Konsolidierungszentren schicken wir Ihre Waren über feste Fahrpläne und eigene Kontingente in alle wichtigen Wirtschaftszentren weltweit. DSV Short Sea Die DSV Short Sea Verkehre sind die sinnvolle Ergänzung zu Straßentransporten in Europa. Mit unseren intermodalen Transportlösungen bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Transportgüter innerhalb Europas wirtschaftlich, zuverlässig und umweltfreundlich zu transportieren. DSV Konventionell Große und sperrige Ladung verladen wir konventionell. Dabei können sich unsere Kunden auf modernes Equipment und die richtige Verpackung verlassen. Auch im Zielhafen sorgen eigene DSV Mitarbeiter für den sicheren Weitertransport. Für besonders komplexe Transporte stehen unsere Spezialisten für Break bulk und Projekttransporte bereit. 09
DSV Seefrachtprodukte verlässlich, effizient, planbar Um noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, bieten wir innerhalb unserer DSV Containerverkehre und DSV Sammelverkehre jeweils drei zeit- und servicedefinierte Produkte. So takten wir selbst die Seefracht nach Ihren Wünschen. Unsere Produkte DSV Priority when time matters DSV Priority richtet sich an Kunden, bei deren Sendungen es auf einen schnellen und sicheren Transport ankommt. Neben schnellstmöglicher Laufzeit und gesicherter Frachtraumverfügbarkeit gehören eine Rundum- Betreuung sowie die Möglichkeit einer Last-minute Buchung zum Service. Ihre Vorteile Last-minute Vorbuchungsnotiz Schnellstmögliche Abfahrt Kürzeste Transitzeit Bevorzugte Abholung, Handling und Zustellung Gesicherte Frachtraumverfügbarkeit Konstantes Monitoring der Sendung, proaktive Kommunikation Elektronische Statusmeldung / T&T Emergency Hotline, 24/7 DSV Classic when you need flexibility Wenn Sie Wert auf viel Flexibilität legen, ist DSV Classic genau das Richtige für Sie. Neben schnellen Regellaufzeiten mit kurzen Vor- und Nachlaufzeiten und umfangreichen Services profitieren Sie von regelmäßiger Abfahrtsdichte, hoher Frachtraumverfügbarkeit und unseren exzellenten Überlandverkehren mit effizientem Transport Ihrer Waren bis zum Zielort. Ihre Vorteile Kurzfristige Vorbuchungsnotiz Wöchentliche Abfahrten Standard-Transitzeit Schnelle Abholung, Handling und Zustellung Umfangreiche Frachtraumverfügbarkeit Elektronische Statusmeldung / T&T DSV Economy when cost is your primary concern DSV Economy richtet sich an alle, die langfristig planen und ein mögliches Sparpotenzial voll ausschöpfen möchten. Auf Basis Ihrer Vorplanung takten wir Ihre Seefracht effizient und günstig. Dabei profitieren Sie von unserem breiten Carrier-Portfolio und unseren standardisierten operativen Prozessen. Nutzen Sie DSV Economy auch für alle zeitunkritischen Sendungen. Ihre Vorteile Kostengünstige Verschiffung Planbare Abfahrten Standard-Transitzeit Kostenoptimierte Abholung, Handling und Zustellung Verlässliche Frachtraumverfügbarkeit auf Basis Ihrer Volumenplanung Statusmeldungen / T&T DSV Priority Unser Premiumprodukt. Für besonders eilige Sendungen. Kürzeste Laufzeit DSV Classic Unser Standardprodukt. Wenn es um Flexibilität geht. Schnelle Laufzeit DSV Economy Unsere günstige Alternative. Für planbare und zeitunkritische Sendungen. Kostenoptimierte Laufzeit 10
»»Globale Warenströme gehen viele Wege. Wir kennen die besten.«11
DSV XPress für besonders eilige Sendungen Von Dokumenten bis Heavy Weight wir versenden im Expresstempo. Ob Sonderkuriere oder Direktfahrten, bei DSV XPress ist Ihre Sendung immer in den richtigen Händen. So einfach geht XPress. Schnell, flexibel und auf den Punkt egal wie eilig Ihre Sendung ist. Weltweiter XPress Die XPress Division von DSV befördert weltweit Kurier- und Express-Sendungen im Waren- und Dokumentenbereich. Für noch mehr Flexibilität bieten wir unseren Kunden dabei eine Auswahl an zeit- und servicedefinierten Produkten sowie individuellen Einzelleistungen. Und mit unserer speziellen Transportversicherung sind unsere Kunden zusätzlich auf der sicheren Seite. Egal ob Export, Import oder innerdeutscher Versand wir kümmern uns um Ihre Sendung entlang des gesamten Transports: von der Abholung direkt beim Absender bis zur Auslieferung beim Empfänger. Mit unseren intelligenten IT-Lösungen speziell für XPress Sendungen machen wir den Versand eiliger Sendungen sogar noch effektiver. Unsere Online-Software Easyshipper ermöglicht die problemlose Versandabfertigung. Darüber können unsere Kunden einfach Versandaufträge sowie Proforma- und Handelsrechnungen ausdrucken oder Statistiken abrufen. Über unser Global Web Tracking System DSV Trax behalten unsere Kunden zudem jederzeit ihren Sendungsstatus im Blick.»Dokumente» aus Berlin, Schrauben für Dalian oder Motorrad nach Argentinien? DSV XPress schafft das natürlich im Eiltempo!«08 12
Unsere Produkte Unseren Kunden bieten wir innerdeutschen und internationalen Expressversand sowie weltweite Sonderkuriere und Direktfahrten. Für noch mehr Flexibilität bieten wir eine Auswahl verschiedener zeit- und servicedefinierter Optionen wie Economy-Versand oder Same-Day-Service. XPress Air (Export/Import) Für weltweite Import- und Exportsendungen mit Abholung und Zustellung von Dokumenten- und Warensendungen in kürzester Zeit vom Absender direkt zum Empfänger. Sonderkuriere und Direktfahrten weltweit Unsere On-Board-Kuriere begleiten Ihre Sendung und übergeben sie in kürzester Zeit persönlich an den Empfänger. Unfrei-/Nachnahme-Sendungen Für Sendungen mit Übernahme der Versandkosten durch den Empfänger. Individuelle Lösungen für unterschiedliche Länder. XPress Economy Nationaler und internationaler Versand für zeitunkritische Sendungen. Same-Day-Service Heute abgeholt und heute ausgeliefert für alle, deren Sendungen am selben Tag beim Empfänger eintreffen müssen. Heavy-Weight-Versand Individuelle Lösungen für besonders schwere Ware ohne Gewichtsbeschränkung. Innerdeutscher Expressversand Für eine deutschlandweite zeitdefinierte Zustellung. Sonderfrühzustellung und Spätabholung Wichtig bei spezieller Taktung von Sendungen: Wir bieten optimale Zeitflexibilität durch Wochenendund Feiertagsabfertigung, Sonderfrühzustellung und Spätabholung. Gefahrgut Nationale und internationale Gefahrguttransporte nach gesonderter Vereinbarung. 13
DSV Projekttransporte nichts ist unmöglich Größer, schwerer, komplexer? Langjährige Erfahrung und die Referenzen der Projektspezialisten von DSV garantieren weltweit den reibungslosen Transport jeder Art von Projektladung. So einfach geht Projektlogistik. Maßgeschneidert, durchdacht und auf den Punkt egal wie komplex Ihr Auftrag ist. Maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand Jedes Projekt hat seine Besonderheiten und erfordert eine sorgfältig durchdachte Transportplanung und das passende Transportmittel. Egal ob zu Lande, zu Wasser oder in der Luft oder bei Kombinationen daraus mit allen Transportvarianten sind wir bestens vertraut und übernehmen die gesamte Planung sowie den Vor- und Weitertransport zum Bestimmungsort mit Spezialfahrzeugen. Dabei erarbeiten wir für unsere Kunden individuell zugeschnittene Lösungen und unterstützen sie als zuverlässiger Partner bei der Projektrealisierung, sei es vor Ort oder in Übersee. Unsere Leistungen Planung und Ausführung von Projekttransporten weltweit Abwicklung von Turnkey -Projekttransporten inklusive Demontage/Montage Komplettes Projektmanagement, inklusive Cargo/ Economy Audit Multimodale Transporte mit Wirtschaftlichkeitsrechnung und Durchführbarkeitsstudie Materialmanagement, Terminüberwachung und Statusberichte Abwicklung aller Genehmigungsverfahren sowie Zollabfertigung Verpackungslösungen für alle Arten von Produkten und Dimensionen Seetransporte mit Linien- und Chartertonnage Spezialtransporte auf Straße, Schiene und Binnenwasserwegen Supervision bei der Beladung, Umladung und Entladung durch eigenes Personal Erstellen von Machbarkeitsstudien (auf Anforderung) auch direkt vor Ort 14
»»Planung, Beratung, Durchführung bei uns bekommen Sie selbstverständlich alles aus einer Hand!«15
16»Maßgeschneiderte» Lösungen und intelligente Mehrwertleistungen machen Logistik zum Erfolgsfaktor!«
Intelligente Logistiklösungen für mehr Wert Transparent, intelligent und auf den Punkt. Ausgewählte DSV Zusatzleistungen runden unser Leistungsspektrum ab. Durch die perfekte Abstimmung sämtlicher Prozesse optimieren wir weltweit Ihre Logistik und machen sie so zum entscheidenden Erfolgsfaktor. DSV Buyer s Consol DSV e-services Für Kunden mit komplexen Warenströmen konsolidieren wir über unsere Buyer s Consolidation Services Sendungen von unterschiedlichen Lieferanten und führen so multiple LCL- Sendungen zu Vollcontainern zusammen. Vom Bestell- und Lieferantenmanagement über den Transport bis zur Auslieferung im Empfangswerk just in time begleiten wir die komplette Lieferkette zusätzlich mit unseren e-services. So bieten wir kostensparende und sichere Transporte mit Transparenz entlang der kompletten Lieferkette. Mit unseren modernen DSV e-services machen wir jede Lieferkette noch intelligenter. Regeln Sie Ihren Bestellvorgang über unsere komplexen Ordermanagementsysteme, verfolgen Sie Ihre Sendung jederzeit über unser effektives Track & Trace System D-Track und profitieren Sie von umfassenden Reporting-Funktionen. Durch Schnittstellen zu Kundensystemen bieten wir so maßgeschneiderte Lösungen. Und das Schöne daran: Unsere e-services stehen Ihnen rund um die Uhr online zur Verfügung. DSV Importlogistik DSV Insurance Komplexe Importlogistik aus einer Hand. Für unsere Kunden übernehmen wir schon im Abgangshafen die Konsolidierung und Containerstauung mit zusätzlicher Qualitäts- und Mengenkontrolle und verschiffen zu ausgesuchten Logistikstandorten im Empfangsland. In unseren Lagern sorgen wir für den nötigen Mehrwert durch Warenmanipulation, Kommissionierung und optimierte Palettenstauung für den Weitertransport und die Just-in-time-Belieferung der Zentrallager unserer Kunden oder der Direktempfänger. Über unsere Versicherungsgesellschaft DSV Insurance A/S sichern wir unsere Kunden gegen jegliche Transportschäden ab egal ob zu Lande, zu Wasser oder in der Luft. Mit der DSV Transportversicherung bieten wir unseren Kunden einen echten Mehrwert. Denn als Ihr Spediteur kennen wir Ihre Ladung und die Art der Verpackung und haben direkten Kontakt zu allen Frachtführern, sodass wir im Schadensfall alle Fakten ohne Weitergabe an Dritte bearbeiten können. So sparen auch Sie Kosten und wertvolle Bearbeitungszeit. 17
DSV Netzwerk wir sind weltweit für Sie da Ob weltweite Luft- oder Seefrachten über unser leistungsfähiges und weltweites Netzwerk wickeln wir für unsere Kunden täglich Tausende von Sendungen in alle Welt ab. So sichern wir unseren Kunden Qualität, Sicherheit und überzeugende Raten. 18
DSV unsere Welt der Logistik Mit über 400 eigenen Standorten in mehr als 70 Ländern und 7.000 Mitarbeitern gehört die DSV Air & Sea Division zu den leistungsstärksten Netzwerken in der Transportund Logistikbranche. In Deutschland ist DSV Air & Sea an 20 Standorten vertreten. Unsere 800 Luft- und Seefrachtexperten bieten Ihnen das komplette Leistungsspektrum innerhalb der gesamten Transportkette, inklusive der vorund nachgelagerten Aufgaben. DSV unsere Länder Ägypten Argentinien Äthiopien Australien Bangladesch Belgien Brasilien Bulgarien Burundi Chile China Dänemark Deutschland DR Kongo Estland Finnland Frankreich Ghana Griechenland Hongkong Indien Indonesien Irak Irland Italien Japan Kanada Kasachstan Kenia Korea Kroatien Lettland Litauen Luxemburg Malaysia Marokko Mexiko Mosambik Neuseeland Niederlande Nigeria Norwegen Österreich Pakistan Peru Philippinen Polen Portugal Ruanda Rumänien Russland Sambia Schweden Schweiz Serbien Singapur Slowakei Slowenien Spanien Südafrika Taiwan Tansania Thailand Togo Tschechien Türkei Uganda Ukraine Ungarn USA Vereinigte Arabische Emirate Vereinigtes Königreich Vietnam Weißrussland 19
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