Workshop Herbst 2008 VoIP Schulung Tiptel.com GmbH Business Solutions Halskestr. 1 40880 Ratingen Tel: 02102-428 - 0 Fax: 02102-428 - 10 www.tiptel.com Referent: Carsten Stumkat
Vielfalt im Netz! Analog-ISDN-VoIP- Familie von Tiptel
Die tiptel.com - Familie tiptel.com 401-811 tiptel.com 822 XT tiptel.com 822 XT rack
tiptel.com 410-822 XT (rack) Die Anlagenfamilie für bis zu 22 Teilnehmer 1. Ziffer analoge Teilnehmer 2. Ziffer S 0 intern 3. Ziffer S 0 extern XT = modular
Die tiptel.com - Familie
VoIP-System-Telefon tiptel 83 VoIP Große LCD-Anzeige mit Hintergrundbeleuchtung Konfigurierbar über Webbrowser oder Telefonmenü Funktionen: Anrufweiterschaltung, Dreierkonferenz, Halten, Besetzt-Anzeigefeld, Pick-Up Rufnummernanzeige und Anklopfen* 2 RJ45 Ethernet 10/100 Mb/s-Anschlüsse: 1 für Ethernet und 1 für PC 5 programmierbare Funktionstasten Freisprechfunktion Headsetanschluss *abhängig vom Anbieter
kurze Begriffserklärung Was ist ein Client? In der IT-Welt werden z.b. Computer, die an einem bestimmten Server angemeldet sind und dort auf Daten zugreifen bzw. mit diesen Daten austauschen können, als Clients bezeichnet. In unserem Fall ist die tiptel.com-anlage der Client des ext. SIP-Anbieters, wie z.b. Sipgate, 1&1, freenet,
kurze Begriffserklärung Was ist ein Proxy (engl. Stellvertreter)? Ein Proxy arbeitet als Vermittler, der auf der einen Seite Anfragen entgegennimmt, um dann über seine eigene Adresse eine Verbindung zur anderen Seite herzustellen. Das VoIP-Modul ist der Proxy oder auch der SIP- Provider für die tiptel 83 VoIP-Telefone. Die tiptel 83 VoIP-Telefone melden sich als Client beim Proxy-Server an oder auch eine andere tiptel.com-anlage (Anlagenvernetzung)
VoIP-Modul tiptel VoIP-CP 4/8 Modul ( CP = Client Proxy ) ab Okt. 08 lieferbar Für tiptel.com 410-811 Für bis zu 4 tiptel 83 VoIP-Telefone (für bis zu 8 Rufnummern) 10 SIP-Konten (Accounts) für zusätzliche Amtsleitungen 2 Gatewaykanäle (unkomprimiert / komprimiert) Codec : G.711A, G.726-32 Ab Anlagen-Firmware 7.01.02
VoIP-Modul tiptel VoIP-CP 8/16 Modul ( CP = Client Proxy ) ab Nov. 08 lieferbar Für tiptel.com 410-811 Für bis zu 8 tiptel 83 VoIP-Telefone (für bis zu 16 Rufnummern) 10 SIP-Konten (Accounts) für zusätzliche Amtsleitungen 4 Gatewaykanäle (unkomprimiert / komprimiert) Codec : G.711A, G.726-32, G.729A/B Ab Anlagen-Firmware 7.01.02
tiptel.com 811 mit VoIP-CP-Modul und Systemtelefon tiptel 83 VoIP
Was ist VoIP? Voice over Internet Protocol Daten und Sprache laufen über eine gemeinsame Leitung. Sie benötigen keine separate Telefonleitung mehr, sondern können die vorhandene Netzwerkinfrastruktur mitbenutzen. Das Telefongespräch wird dabei in kleine Sprach- Datenpakete aufgeteilt und ggf. auch auf verschiedenen Wegen - im Netz zum Gesprächspartner übertragen.
Was ist VoIP? Vorteile Bei Neuverkabelung von Büroräumen müssen keine Telefonanschlüsse mehr eingeplant werden. Telefonieren innerhalb des eigenen TCP/IP Netzwerks erfolgt ohne zusätzliche Kosten, auch standortübergreifend (z.b. VPN) Unterstützung von gängigen Komfortfunktionen wie sie auch aus dem ISDN-Netz bekannt sind Mehrere Endgeräte mit unabhängigen Nummern gleichzeitig möglich
Was ist VoIP? Besonderheiten Geben Sie bei Ihrem SIP-Provider den richtigen Standort an, damit er bei einem Notruf korrekt übermittelt wird. Innerhalb des PC-Netzwerks und des Internets ist die Telefonie in der Regel kostenfrei. Bei Verbindungen ins Festnetz/Mobilfunknetz können - abhängig vom gewählten Tarif - Kosten entstehen, die aber oft niedriger sind, als beim Telefonieren über den Festnetz-Anbieter.
Was ist VoIP? Anforderungen Bestimmte Bandbreite in beide Richtungen erforderlich (die Bandbreite ist Codec-abhängig), bereits ADSL 1000 kbit/s ist normalerweise ausreichend Empfehlung: SDSL Business -Anschluss mit VPN-Tunnel
AGENDA Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle
AGENDA Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen IP-Adressen Ports Portweiterleitung Zwangstrennung DynDNS Priorisierung QoS Bandbreite STUN NGN
Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen IP Adresse DHCP-Server im Netzwerk vorhanden? Welche statischen IP-Adressen sind frei? Adressbereiche für die Anlage und Telefone festlegen Abstimmung mit dem Netzwerk-Administrator notwendig
Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Ports Ein Port (engl. Anschluss) ist ein Teil einer IP-Adresse, der Datensegmente einem Netzwerkprotokoll zuordnet Jede Applikation benötigt einen eigenen Port - um sie erreichen zu können benötigt man eine Portweiterleitung Kann Werte von 0 bis 65535 annehmen
Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Portweiterleitung einrichten IMMER Ohne Portweiterleitung ist das Ziel (z.b. VoIP-Telefon) nicht erreichbar Externer Port muss auf einen internen weitergeleitet werden Bei VoIP-fähigen Routern (z.b. Fritzbox) Port 5060 nicht verwenden! Tipp: nutzen Sie z.b. Port 5080
Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen SIP-Proxy RTP / RTCP 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 # über UDP 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 #
Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Zwangstrennung (in der Regel nur bei ADSL) Legen Sie die Zwangstrennung des DSL-Modems/Routers in die Nachtstunden DynDNS (nur bei dynamischer IP-Adresse notwendig) z.b. www.dyndns.org oder www.no-ip.com Empfehlung: feste IP-Adresse vom Provider
Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Priorisierung QoS (Quality of Service) QoS beschreibt die Dienstgüte eines Kommunikationsdienstes aus der Sicht der Anwender, das heißt, wie stark die Güte des Dienstes mit deren Anforderungen übereinstimmt. Formal ist QoS eine Menge von Qualitätsanforderungen an das gemeinsame Verhalten beziehungsweise Zusammenspiel von mehreren Objekten Tipp: Stellen Sie im Router ein, dass die Sprachpakete vorrangig bearbeitet werden
Notwendige Bandbreite Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Sie benötigen ca. 90 kbit/s beim Codec G.711a (unkomprimiert) ca. 60 kbit/s beim G.726-32 ca. 40 kbit/s beim G.729A Typische ADSL-Geschwindigkeiten (Down-/Up-Link) DSL light 384 / 64 (auch bei UMTS) nicht für VoIP geeignet DSL 1000 / 128 empfohlen für max. 1 Sprachkanal DSL 2000 / 384 empfohlen für max. 3 Sprachkanäle DSL 6000 / 640 empfohlen für max. 5 Sprachkanäle DSL 16000 / 800 empfohlen für max. 6 Sprachkanäle
Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen STUN (Simple traversal of UDP over NATs) Ist ein einfaches Netzwerkprotokoll um das Vorhandensein und die Art von Firewalls und NAT- Routern zu erkennen und Letztere zu durchdringen Mit Hilfe von STUN lässt sich die jeweils aktuelle öffentliche IP-Adresse des Anschlusses feststellen. So kann z. B. ein SIP-Telefon seine derzeit gültige IP-Adresse ermitteln und mitteilen.
Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Besonderheit: Next Generation Network (NGN) Nach einer automatisch Konfiguration sind außer dem Anbieter selbst andere Anbieter (auch tiptel.com) in der Regel nicht verwendbar Bei 1&1, freenet, ARCOR, den Startcode (Modem- Installationscode) nicht nutzen Lösung: manuell konfigurieren!
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AGENDA Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle
AGENDA Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Übersichtsbild Konfiguration der Anlage (SIP-Daten eintragen) Zusätzliche Amtsleitung (neben ISDN) Port-Einstellungen in der Anlage DMZ (!)
Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Provider (z.b. Sipgate) als zusätzliche Amtsleitung xxx Internet WAN DSL-Router LAN TSP- Internet Telefonie Anbieter
Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Provider (z.b. Sipgate) als zusätzliche Amtsleitung xxx Diese Daten erhalten Sie von Ihrem Provider
Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Provider (z.b. Sipgate) als zusätzliche Amtsleitung xxx zusätzliche Amtsleitung
Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Provider (z.b. Sipgate) als zusätzliche Amtsleitung xxx Portweiterleitung im Router nicht vergessen Wichtig beim tiptel 83 VoIP
Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Provider (z.b. Sipgate) als zusätzliche Amtsleitung Notwendige Portweiterleitungen (TCP und UDP) Kommend von extern auf Tiptel.com-Anlage SIP 5060 (TCP) 5060 RTP 5004-5035 (UDP) 5004-5035 Tipp: (bei VoIP-Router z.b. FritzBox) SIP 5080 (TCP) 5060 Hinweis: bei nur einseitiger Sprachverbindung Portweiterleitung im Router überprüfen
Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Provider (z.b. Sipgate) zusätzliche Amtsleitung DMZ (Demilitarized Zone) nicht zu empfehlen, da die Anlage völlig schutzlos im Internet ist als kurzzeitiger Test OK
Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Provider (z.b. Sipgate) zusätzliche Amtsleitung Zusätzliche Amtsleitung erfolgreich angemeldet SIP-Statusmeldungen 021029999
Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Provider (z.b. Sipgate) zusätzliche Amtsleitung Zusätzliche Amtsleitung kann genutzt werden neue zusätzliche Amtsleitung 021029999
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AGENDA Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle
Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP tiptel.com 811 tiptel 83 VoIP xxx LAN
Systemtelefon tiptel 83 VoIP Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP Portweiterleitung nicht notwendig im lokalen Netzwerk (auch bei VPN-Tunnel), wenn jedes Gerät mit einer eindeutigen IP-Adresse erreichbar ist
Systemtelefon tiptel 83 VoIP Teilnehmerdaten in die Anlage eintragen Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP Rufnummer für SIP-Telefon Kennwort auch für SIP-Konto
Systemtelefon tiptel 83 VoIP Teilnehmerdaten in die Anlage eintragen Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP für tiptel 83 VoIP- Telefon aktivieren (192.168.34.100 : 5062)
Systemtelefon tiptel 83 VoIP Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP xxx zum PC Line (LAN/WAN) Telefonrückseite
Systemtelefon tiptel 83 VoIP Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP Tipp: Um die aktuelle IP-Adresse des tiptel 83 VoIP abfragen zu können, drücken Sie auf die Taste Bitte Telefon-Adresse in den Browser eintragen Benutzer: admin / Passwort: admin Bitte nicht ändern Nutzen Sie bitte den DHCP 192.168.34.20 192.168.34.100 Telefon-IP-Adresse DHCP / Router IP-Adresse
Systemtelefon tiptel 83 VoIP Netzwerkmodus : DHCP-Modus BILD aus Telefon Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP
Systemtelefon tiptel 83 VoIP Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP Daten eintragen xxx IP-Adresse der.com-anlage Interne Teilnehmernr. und Passwort
Systemtelefon tiptel 83 VoIP Korrekt eingerichtet Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP SIP 1:.
Systemtelefon tiptel 83 VoIP Anmeldung fehlgeschlagen - Daten überprüfen! Freizeichen ist nicht aussagekräftig Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP P2P:.
Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP tiptel 83 VoIP mit externer VoIP-Amtsleitung Damit die Sprachdaten bei Verwendung einer VoIP- Amtsleitung weitergeleitet werden können, ist für jedes Telefon eine RTP-Portweiterleitung zwingend notwendig. Jedem Telefon muss ein anderer, eigener Portbereich zugeordnet werden.
Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP tiptel 83 VoIP mit externer VoIP-Amtsleitung Bild port telefon. bei jedem Telefon ein anderer Bereich mit 2 multiplizieren! hier im Beispiel ist Port 11000 bis 11019 belegt
tiptel 83 VoIP mit externer VoIP-Amtsleitung Notwendige Portweiterleitungen (UDP) Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP Kommend von extern Telefon [1] RTP 11000-11019 (UDP) Telefon [2] RTP 11020-11039 (UDP) usw. auf die verschiedenen tiptel 83 VoIP - Telefone 11000-11019 11020-11039 usw.
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AGENDA Notwendige Voraussetzungen für den erfolgreichen Betrieb an DSL-Anschlüssen Konfiguration der Anlage bei Verwendung als VoIP-Client (statische IP im lokalen Netz) Konfiguration der Anlage als Proxy im LAN mit tiptel 83 VoIP Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle
Mögliche externe Anbindung Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle VPN mit SDSL und fester IP-Adresse (ideale Lösung, da sich alle Telefone netzwerktechnisch im Intranet befinden) SDSL ohne VPN mit fester IP-Adresse (Telefon netzwerktechnisch im Internet) ADSL mit dynamischer IP-Adresse und Zwangstrennung (sinnvollerweise nur für Home-Office-Einsatz)
Mögliche externe Anbindung Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle VPN mit SDSL und fester IP-Adresse (ideale Lösung, da sich alle Telefone netzwerktechnisch im Intranet befinden) SDSL ohne VPN mit fester IP-Adresse (Telefon netzwerktechnisch im Internet) ADSL mit dynamischer IP-Adresse und Zwangstrennung (sinnvollerweise nur für Home-Office-Einsatz)
Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle VPN über SDSL Berlin VPN Internet Tunnel Ratingen VPN-Router VPN-Router keine Portweiterleitung z.b. Filiale notwendig keine Portweiterleitung notwendig
Mögliche externe Anbindung Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle VPN mit SDSL und fester IP-Adresse (ideale Lösung, da sich alle Telefone netzwerktechnisch im Intranet befinden) SDSL ohne VPN mit fester IP-Adresse (Telefon netzwerktechnisch im Internet) ADSL mit dynamischer IP-Adresse und Zwangstrennung (sinnvollerweise nur für Home-Office-Einsatz)
SDSL ohne VPN mit fester IP-Adresse Portweiterleitungen auf beiden Seiten Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle tiptel.com-anlage muss von extern erreichbar sein
Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle tiptel 83 VoIP (Berlin) an tiptel.com 811 (Ratingen) Notwendige Portweiterleitungen (tiptel.com-anlage) Kommend von extern (Router in Ratingen) auf tiptel.com-anlage SIP 5062 (TCP) 5062 RTP 5004-5035 (UDP) 5004-5035 Notwendige Portweiterleitungen (tiptel 83 VoIP) Kommend von extern (Router in Berlin) auf tiptel 83 VoIP SIP 5060 (TCP) 5060 RTP 11000-11019 (UDP) 11000-11019 Bitte die Port-Daten im Telefon anpassen!
Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle SDSL ohne VPN Berlin Internet Ratingen DSL-Router DSL-Router Portweiterleitung IP-Telefon 5060 z.b. Filiale IP-Telefon 11000 Portweiterleitung IP-Anlage 5062
Mögliche externe Anbindung Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle VPN mit SDSL und fester IP-Adresse (ideale Lösung, da sich alle Telefone netzwerktechnisch im Intranet befinden) SDSL ohne VPN mit fester IP-Adresse (Telefon netzwerktechnisch im Internet) ADSL mit dynamischer IP-Adresse und Zwangstrennung (sinnvollerweise nur für Home-Office-Einsatz)
Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle ADSL mit dyn. IP-Adresse Portweiterleitungen auf beiden Seiten tiptel.com-anlage muss von extern erreichbar sein Richten Sie einen DynDNS-Zugang im Router ein Legen Sie die Zwangstrennung in die Nachtstunden
Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle tiptel 83 VoIP (Berlin) an tiptel.com 811 (Ratingen) Notwendige Portweiterleitungen (tiptel.com-anlage) Kommend von extern (Router in Ratingen) auf tiptel.com-anlage SIP 5062 (TCP) 5062 RTP 5004-5035 (UDP) 5004-5035 Notwendige Portweiterleitungen (tiptel 83 VoIP) Kommend von extern (Router in Berlin) auf tiptel 83 VoiP SIP 5060 (TCP) 5060 RTP 11000-11019 (UDP) 11000-11019 Bitte die Port-Daten im Telefon anpassen!
Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle ADSL mit dyn. IP-Adresse Berlin Internet Ratingen DSL-Router DSL-Router Portweiterleitung IP-Telefon 5060 z.b. Home-Office IP-Telefon 11000 Portweiterleitung IP-Anlage 5062
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Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle tiptel 83 VoIP (Berlin) an tiptel.com 811 (Ratingen) xxx Portweiterleitung nicht vergessen
Konfiguration der Anlage bei Verwendung mit außenliegender Nebenstelle tiptel 83 VoIP (Berlin) an tiptel.com 811 (Ratingen) xxx Portweiterleitung nicht vergessen
Übung und jetzt sind Sie dran Bitte richten Sie ein tiptel 83 VoIP-Telefon an der tiptel.com 811-Anlage ein. Es muss mit dem analogen Telefon in beide Richtungen kommunizieren können Viel Erfolg!
Danke für Ihre Aufmerksamkeit Tiptel.com GmbH Business Solutions Halskestr. 1 40880 Ratingen Tel: 02102-428 - 0 Fax: 02102-428 - 10 www.tiptel.com