Benutzerdokumentation AMOR 3 13.0 Systemvoraussetzungen Copyright AESCUDATA GmbH All rights reserved
Inhaltsverzeichnis 1...3 Systemvoraussetzungen 1.1 Systemvoraussetzungen... AMOR3 3 1.1.1 Wichtige Änderungen...3 seit Release 11.0 1.1.2 Wichtige Änderungen...3 seit Release 12.0 1.1.3 Anforderungen...3 an den Arbeitsplatzrechner 1.1.4 Anforderungen...4 an den Terminalserver 1.1.5 Anforderungen...4 an das Netzwerk 1.1.6 Anforderungen...4 an den Datenbankserver 1.1.7 Unterstützte Betriebssysteme...5 1.1.8 Unterstützte Datenbanken...5 1.1.9 Kompatibilität...7 zwischen AMOR3 und MUSE 1.1.10 Terminplaner...7 1.1.11 Drittsoftware...8 1.1.12 Support-Richtlinie...9 Revision 1 Erstellt am 30.11.2016
1 Systemvoraussetzungen 1.1 Systemvoraussetzungen AMOR3 Dieses Dokument beschreibt unterstützte Betriebssysteme, unterstützte Datenbanken sowie die Support-Richtlinie für AMOR3 13.0. AMOR3 ist eine 32-Bit-Anwendung in Client/Server-Architektur. Daher wird zwischen Arbeitsplatzrechner und Datenbankserver unterschieden. Optimal ist eine lokale Installation von AMOR3 mit direkter Gigabit-Netzanbindung an den Datenbankserver. In großen, verteilten Installationen mit mehreren Standorten ist die Verwendung von AMOR3 in einem Terminalserver-Umfeld anzuraten. Hier ist auf eine sehr gute Anbindung des bzw. der Terminalserver an den Datenbankserver zu achten. Unsere Empfehlung ist physische Hardware einzusetzen, es ist jedoch auch die Verwendung von virtueller Hardware in allen Bereichen des AMOR3-Systems ist möglich. 1.1.1 Wichtige Änderungen seit Release 11.0.NET Framework 4.0 Für das AMOR3-Service ist das Microsoft.NET Framework 4.0 (oder höher) erforderlich. Windows 10 Windows 10 wird nun unterstützt. Windows Server 2003 Windows Server 2003 wird nicht mehr unterstützt. Ingres Ingres Datenbanken werden nicht mehr unterstützt. Caché Caché Datenbanken werden nicht mehr unterstützt. Oracle Character Set: Der Parameter "cursor_sharing = similar" ist seit der Version Oracle 11g deprecated. Der Parameter ist daher auf "cursor_sharing = force" zu ändern. 1.1.2 Wichtige Änderungen seit Release 12.0 SQL Server 2005 SQL Server 2005 wird mit dem Release AMOR3 13.0 nicht mehr unterstützt. 1.1.3 Anforderungen an den Arbeitsplatzrechner Folgende Voraussetzungen an den Arbeitsplatzrechner bestehen: Bildschirmauflösung >= 1024x768 Revision 1 Erstellt am 30.11.2016 3
Prozessor >= 1,5 GHz Arbeitsspeicher >= 1 GB Lokaler Festplattenbedarf rund 1 GB Generell gilt: AMOR3 darf nicht über Netzwerk-Freigaben gestartet, sondern muss lokal installiert werden. Für das reibungslose Update von Arbeitsplatzrechnern ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand werden entsprechende Mechanismen implementiert. Das Starten über eine Netzwerk-Freigabe kann zu schwer nachvollziehbaren Problemen führen. 1.1.4 Anforderungen an den Terminalserver Unterstützte Systeme Windows Terminal Server Citrix XenApp 6.5 Citrix XenApp 7.x Citrix XenApp - jeweils mit aktuellstem Feature Pack Mehr Informationen unter https://www.citrix.de/support/productlifecycle/product-matrix.html Prozessor Intel Xeon Vierkern Erfahrungswert: Bis zu 25 Benutzer können sich einen Vierkern-Server teilen. Bei großen Installationen mit mehr Benutzern ist eine gesonderte Betrachtung notwendig. Arbeitsspeicher 256 MB pro Benutzer Zusatzinformation: Aufgrund der Größe der Installation (beispielsweise durch die Anzahl der angebundenen Häuser) kann sich hier eine Erhöhung ergeben. HDD 1.1.5 Der Speicherbedarf liegt bei rund 300 MB für die Anwendung. Zusätzlich sind für jeden Anwender 100 MB für Logdateien und ähnliches vorzusehen. Anforderungen an das Netzwerk AMOR3 ist eine Client-/Server-Anwendung. Zur Verarbeitung der Daten werden diese vom Datenbankserver auf den Arbeitsplatz übertragen. Für eine zügige Arbeitsweise muss eine schnelle Netzwerkkommunikation gewährleistet sein. Wir empfehlen mindestens 100 MBit zwischen Client und Server. Optimal ist eine Gigabit-Vernetzung. Terminalserver brauchen eine sehr gute Anbindung an den Datenbankserver (mindestens 1 GBit), da mehrere Clients parallel über eine Netzleitung auf die Datenbank zugreifen. 1.1.6 Anforderungen an den Datenbankserver Arbeitsplätze Prozessor RAM Revision 1 Erstellt am 30.11.2016 HDD Raid-Level 4
bis 25 Intel Xeon Zweikern 4 GB 50 GB 5 über 25 Intel Xeon Vierkern 100 GB 5 1.1.7 > 4 GB Unterstützte Betriebssysteme Die folgende Tabelle ist ein Auszug der Microsoft Homepage und zeigt alle unterstützten Betriebssystemversionen. Mehr Informationen unter: http://support.microsoft.com/lifecycle/search/default.aspx? sort=pn&alpha=windows Version Ende Extended Support Hersteller Windows Vista 04/2017 Windows Server 2008 01/2020 Windows 7 01/2020 Windows Server 2008 R2 01/2020 Windows 8 01/2023 Windows 10 10/2025 Windows Server 2012 01/2023 Windows Server 2012 R2 01/2023 Es werden sowohl 32-Bit als auch 64-Bit Systeme unterstützt. Folgende Funktionen stehen bei Vista und Windows Server 2008 nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung: formatierbare Texteingaben ("rich text") Online-Hilfe 1.1.8 Unterstützte Datenbanken Im Allgemeinen gibt es Unterstützung für folgende Datenbank-Systeme: Microsoft SQL Server Oracle Welche Versionen im Detail unterstützt werden, zeigen die folgenden Kapitel. Die Lauffähigkeit von AMOR3 bei der Verwendung von nicht unterstützten Datenbank-Versionen wird nicht garantiert. Revision 1 Erstellt am 30.11.2016 5
Aescudata unterstützt nur Versionen, die seitens des Herstellers noch dem Support unterliegen. 1.1.8.1 Microsoft SQL Server 1.1.8.1.1 Microsoft SQL Server - Server Die Zeitdauer der Unterstützung wird aufgrund der Unterstützung von Microsoft in Bezug auf den "Extended Support" definiert. Die folgende Tabelle ist ein Auszug aus der Microsoft Homepage unter http://support.microsoft.com/lifecycle/search/default.aspx?sort=pn&alpha=sql+server und zeigt alle unterstützten Versionen: Version Ende Extended Support Hersteller SQL Server 2008 07/2019 SQL Server 2008 R2 07/2019 SQL Server 2012 07/2022 SQL Server 2014 07/2024 In den Eigenschaften der Datenbank ist im Bereich Optionen/Sonstiges der Parameter "Read Committed Snapshot" - auf deutsch "Ist aktivierte READ COMMITTED-Momentaufnahme" auf True zu setzen. 1.1.8.1.2 Microsoft SQL Server - Client Der Zugriff auf den Microsoft SQL Server wird mittels ODBC realisiert. Es ist für die jeweilig eingesetzte Server-Version der aktuellste von Microsoft zur Verfügung gestellte ODBC-Treiber einzusetzen. 1.1.8.2 Oracle 1.1.8.2.1 Oracle - Server AMOR3 unterstützt bei Oracle jene Versionen, die auch von Oracle im "Extended Support" unterstützt werden. Die folgende Tabelle ist ein Auszug aus dem Dokument "Oracle Lifetime Support Policy". Version Ende Extended Support Hersteller Oracle 11.1 08/2015 Oracle 11.2 01/2018 Oracle 12.1 07/2021 Weitere Informationen unter: http://www.oracle.com/us/support/library/lifetime-supporttechnology-069183.pdf Revision 1 Erstellt am 30.11.2016 6
1.1.8.2.2 Oracle - Client Der Zugriff auf Oracle wird über einen "Native Connect" realisiert. Es ist die aktuellste von Oracle zur Verfügung gestellte Client Runtime ("SQL-NET-Driver") zu installieren. 1.1.8.2.3 Oracle - Character Set Das Character Set des Servers und der Clients müssen zusammenspielen, da sonst unter Umständen Zeichen (wie beispielsweise ) nicht korrekt gespeichert bzw. angezeigt werden können. Negatives Beispiel: Die Verwendung von "WE8MSWIN1252" am Client und "WE8ISO8859P1" am Server führt zum beschriebenem Problem. Bei der Auswahl der Zeichensätze ist darauf zu achten, dass alle Zeichen, die man in den CHARFeldern der Datenbank speichern möchte, enthalten sind. Bei reinen Windows-Clients raten wir zu WE8MSWIN1252 sowohl auf dem Server als auch auf dem Client. Ab Release AMOR3 13.0 besteht die Möglichkeit, AMOR3 in einer unicode-fähigen Instanz von Oracle laufen zu lassen. Dazu muss das Character Set der Datenbank auf AL32UTF8 gesetzt werden. Das Character Set einer Oracle-Datenbank kann im Nachhinein nicht geändert werden. Somit ist diese Option für Neuinstallationen relevant. 1.1.8.2.4 Oracle - Parameter Aus technischen Gründen wird bei AMOR3 nicht mit "Binding" gearbeitet. Um ein unnötiges Parsen von wiederkehrenden SQL-Befehlen zu vermeiden, empfehlen wir, folgende Parameter zu setzen: cursor_sharing = force session_cached_cursors = 100 Die Zahl für open_cursors muss dazu ebenfalls auf mindestens 100 gesetzt werden. 1.1.9 Kompatibilität zwischen AMOR3 und MUSE Dieses Dokument beschreibt, inwieweit eine bestimmte MUSE-Version mit der entsprechenden AMOR3-Version korreliert. Die nachfolgende Matrix stellt die Kompatibilität zwischen AMOR3 und MUSE dar: AMOR3 11.0 AMOR3 12.0 AMOR3 13.0 MUSE 3.28 MUSE 3.29 MUSE 3.30 1.1.10 Terminplaner Bei großen Installationen sind die notwendigen Hintergrundverarbeitungen (Verarbeiten von angelieferten Daten, Bereitstellen von Daten an externe Systeme, Erstellung von regelmäßigen Berichten etc.) sehr intensiv in Bezug auf die notwendigen Ressourcen (CPU, RAM, I/O). Dazu wird ein Revision 1 Erstellt am 30.11.2016 7
dedizierter Rechner empfohlen, der eine sehr gute Anbindung an den Datenbank-Server hat. Für jede eingerichtete Queue ist folgendes einzuplanen: 1 GB RAM 1 CPU-Kern Die notwendige Menge der Queues wird im Zuge des Systemaufbaus geklärt. 1.1.11 Drittsoftware Microsoft Excel Für die Bearbeitung von Daten wird Microsoft Excel ab Version 9 vorausgesetzt. Ab Version AMOR3 10.0 wird das Format ".xlsx" offiziell unterstützt. Für die.xlsx- Unterstützung ist das.net-framework 4.0 notwendig InfoMaker für die variable Layouterstellung Die folgende Aufstellung zeigt die korrekte Version von InfoMaker zur AMOR3-Version: Produkt PowerBuilder-Version InfoMaker-Version AMOR3 13.0 PowerBuilder 12.5.2.5583 InfoMaker 11.5.1.4608 InfoMaker 12.5.1.4015 InfoMaker 12.5.2.5583 Ab der Version AMOR3 9.0 ist eine Rückwärtskompatibilität zu früheren InfoMaker-Versionen gegeben. Die Konvertierung wird in AMOR3 vorgenommen, evtl. ist jedoch ein manueller Zwischenschritt notwendig. Faxsoftware für das Bestellwesen per Fax AMOR3 bietet Unterstützung für folgende Fax-Server/Fax-Software-Anbieter: Produkt Hersteller URL Kategorie ActiveFax Server ActFax http://www.actfax.com/ge/ PDF-Ablage Bitkit FAX bitbone http://www.bitbone.de/bitkitfax.56.0.html Faxdrucker FaxWare Tobit.Soft ware http://www.tobit.com/apps/index.asp?tabpage=faxware&mpi=42 Faxdrucker oder MailRelay Fenestrae Faxination Fenestrae http://www.fenestrae.com/fenestraefaxination-server Faxdrucker Revision 1 Erstellt am 30.11.2016 8
Server GFI Fax Maker GFI http://www.gfi.com/products-andsolutions/email-and-messagingsolutions/gfi-faxmaker Faxdrucker Ixi-Faxserver Servonic http://www.servonic.com/unifiedcommunication/unifiedmessaging/faxserver/ PDF-Ablage + Steuerdatei SrFax SRFax https://www.srfax.com/ Mail-Relay TwinFax Com2 http://www.com2.de/faxserver.html Faxdrucker SAP AMOR3 besitzt diverse Schnittstellen zu SAP-Implementierungen. Änderungen an der Schnittstelle auf Seiten SAP (z.b. im Zuge eines SAP-Updates) müssen Aescudata gemeldet werden, damit die Schnittstelle wieder an die Gegebenheiten angepasst werden kann. 1.1.12 Support-Richtlinie Die Ausbringung eines neuen Release erfolgt jährlich im vierten Quartal. Fehlerbehebung und technische Anpassungen erfolgen immer für das aktuelle sowie die beiden letzten Releases. Der Support steht bei bestehendem Wartungsvertrag auch für ältere Versionen zur Verfügung. In diesem Fall erfolgt jedoch keine Fehlerbehebung. Sondersoftware wird für das zum Zeitpunkt der Programmierung aktuelle Release - oder nach Rücksprache mit Aescudata - durch Freigabe im nächsten Release realisiert. Revision 1 Erstellt am 30.11.2016 9
Erfolg durch Kompetenz und Engagement. CompuGroup Medical ist eines der führenden ehealth-unternehmen weltweit. Seine Softwareprodukte zur Unterstützung aller ärztlichen und organisatorischen Tätigkeiten in Arztpraxen, Apotheken, Laboren und Krankenhäusern, seine Informationsdienstleistungen für alle Beteiligten im Gesundheitswesen und seine webbasierten persönlichen Gesundheitsakten dienen einem sichereren und effizienteren Gesundheitswesen. Grundlage der CompuGroup Medical Leistungen ist die einzigartige Kundenbasis von etwa 400.000 Ärzten, Zahnärzten, Krankenhäusern, Apothekern und Netzen sowie sonstigen Leistungserbringern. Mit eigenen Standorten in 19 Ländern und Kunden in 43 Ländern weltweit ist CompuGroup Medical das ehealthunternehmen mit einer der größten Reichweiten unter Leistungserbringern. Rund 4.200 hochqualifizierte Mitarbeiter stehen für nachhaltige Lösungen bei ständig wachsenden Anforderungen im Gesundheitswesen. Aescudata GmbH Bahnhofstraße 37 21423 Winsen (Luhe) vertrieb@aescudata.de T +49 (0) 4171 696 100 F +49 (0) 4171 696 120 aescudata.de cgm.com/de