Das Unternehmen. Qualitätsmanagement IHR STARKER PARTNER

Transkript

1 Ihr starker Partner

2 Das Unternehmen Die Kontinentale ist Teil der Frauenthal-Gruppe mit Sitz in Wien. Als europaweit vertretener Mischkonzern mit zwei Divisionen Frauenthal Automotive sowie Frauenthal Handel setzt das Unternehmen auf das Motto Stärke durch Vielfalt. Die zwei Unternehmensbereiche sind auf Märkten mit völlig unterschiedlicher Dynamik aktiv eine Diversifikation, die sich in der Vergangenheit bewährt hat. Durch die Eingliederung in die Frauenthal Handelsdivision hat die Kontinentale einen verlässlichen österreichischen Eigentümer, der die Sprache der Branche versteht. Die Kontinentale steht für Kompetenz im Verkauf an gewerbliche und industrielle Kunden, Kommunen in den Bereichen Wasserver- und Abwasserentsorgung sowie industrieller Rohrleitungsbau für feste, flüssige und gasförmige Medien. Als technisches Fachhandelsunternehmen für Armaturen- und Rohrleitungstechnik setzen wir auf Systemlösungen für viele Anforderungen. Als Marktführer sind wir ein Systemanbieter ALLES AUS EINER HAND und dabei MEHR als nur ein Großhandel. Wir setzen auf kompetente Beratung mit technisch optimalen Lösungen, unterstützen von der Projektierungsphase bis zur Produktauswahl und helfen unseren Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer Bauvorhaben. IHR STARKER PARTNER Qualitätsmanagement Seit über 20 Jahren ist das Thema Qualitätsmanagement ein fixer Bestandteil der Kontinentale- Unternehmensphilosophie. Die Beachtung europäischer Qualitätsnormen ist für uns eine wesentliche Verpflichtung, bestätigt durch die Zertifizierung nach ISO 9001 Nr. 251/0. Wir arbeiten an der ständigen Verbesserung und kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozesse. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität; daher ist es uns wichtig, mittels Umfragen die Entwicklung der Kundenzufriedenheit zu messen. Das Erreichen unserer Ziele ist nur mit qualifizierten Mitarbeitern möglich, weshalb die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, die Prozessdokumentation und die Bereitstellung geeigneter Arbeitsmittel bei uns einen hohen Stellenwert einnehmen. Wir sind Mitglied bei:

3 Edelstahl Wir sind Österreichs führender Großhändler im Bereich Edelstahl-Rohrleitungstechnik. Um Verunreinigungen von Edelstahlprodukten durch nicht legierte Produkte vorzubeugen, lagern wir unsere Edelstahlprodukte in einem separaten Lager mit einer Größe von m². So tragen wir den hohen Qualitätsansprüchen unserer Kunden Rechnung. Edelstahlrohre und Zubehör sind in den Ausführungen geschweißt, nahtlos, gebeizt, geglüht und geschliffen, Außendurchmesser mm, mit Wandstärken in Reihe 1 und Reihe 2 ab Lager verfügbar. Wir lagern hauptsächlich folgende zwei Werkstoffgruppen: V2A-Werkstoffe: Hierbei handelt es sich um Chrom-/Nickelstähle (CR-NI) V4A-Werkstoffe: Diese sind gegenüber V2A (CR-NI-MO) wesentlich säurebeständiger Die Kontinentale führt in Österreich das umfangreichste Portfolio im Bereich Lebensmitteltechnik. Unser Lagerprogramm umfasst Rohre, Formstücke, Ventiltechnik sowie Verbindungsteile in den Werkstoffen (304L) und (V4A). C-Stahl Als einer der führenden Großhändler im Bereich Rohrleitungstechnik verfügen wir im Segment Kohlenstoff-Stahl über ein umfassendes Lagersortiment. Wir bieten unseren Kunden kurze Lieferzeiten bei Gewinde-, Stahl- und Kesselrohren in nahtloser und geschweißter Ausführung sowie bei Schweißformstücken, Flanschen und Zubehör. Bei Sonderwünschen berät Sie unsere Fachabteilung in gewohnter Qualität. Ergänzt wird dieses umfangreiche Sortiment durch das Angebot von Anarbeitungen. Dieses umfasst die mechanische Bearbeitung wie Schneiden und Riefen, Formstrahlen sowie das Beschichsten von Rohre bei uns im Haus. In unserer Beschichtungsanlage am Standort in Gerasdorf sind wir in der Lage, Rohre sowohl mit einer Ein- als auch einer Zwei-Komponenten Beschichtung zu überziehen. Mit diesen Serviceleistungen ist es uns möglich, unsere hohen Qualitätsstandards zu halten und unsere Kunden rasch zu bedienen.

4 Victaulic Als führender Händler von Victaulic-Systemen in Österreich bieten wir unseren Kunden ein komplettes System für die verschiedensten Anwendungen. Wir bieten mit Victaulic mechanische Rohrverbindungssysteme, die einfach, schnell und sicher zu verwenden sind. Die Komponenten Kupplungen, Formstücke und Armaturen werden aus duktilem Guss oder Edelstahl gefertigt. Die kraftschlüssige Verbindung erfolgt mit handelsüblichen genuteten Stahlrohren. An unserem Standort in Gerasdorf werden Stahlrohre in schwarz und verzinkt (DN 25 DN 400) bzw. aus Edelstahl (DN 50 DN 300) auf Kundenwunsch vorgefertigt. Mit der stetigen Erweiterung der Artikelpalette durch Neuentwicklungen wie z. B. montagefertige Kupplungen oder eines neuartigen Edelstahlverbindungssystems, trägt Victaulic den sich ständig wandelnden Anforderungen des Marktes Rechnung. Eingesetzt wird Victaulic unter anderem für Systemlösungen für Heizung/Kälteverrohrung, Versorgungsleitungen in der Industrie, Trinkwasseranwendungen sowie für den stationären Brandschutz. Für die Standardanwendungen liegen bei uns rund 600 Artikel in den gängigen Größen auf Lager und können prompt geliefert werden. Um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Rohre selbst zu bearbeiten, verfügen wir über einen Mietpark von rund 30 Nutmaschinen. Bei Anmietung einer Maschine erfolgt bei Bedarf eine fachkundige Einschulung in Rohrbearbeitung und Montage direkt vor Ort. Industriearmaturen Wir sind ein erfahrener Großhändler für industrielle Armaturentechnik. Um dem Bedarf unserer Kunden gerecht zu werden, deckt unser Angebot viele unterschiedliche Armaturentypen ab. Das Portfolio umfasst Kugelhähne, Absperrklappen, Antriebe für Armaturen, Absperrventile, Absperrschieber, Sicherheits- und Regelarmaturen, Rückschlagarmaturen, Kondensatableiter, Schmutzfänger sowie Kompensatoren namhafter Lieferanten. Zahlreiche Produkte liegen bei uns auf Lager und sind prompt lieferbar. Unsere Experten arbeiten stetig daran, unser Lagersortiment zu erweitern, um unseren Kunden die beste Verfügbarkeit zu gewährleisten. Um unser Angebot abzurunden, bieten wir in der hausinternen Armaturenwerkstätte folgende Serviceleistungen an: Automatisierung durch elektrische und pneumatische Antriebe Aufbau von induktiven und mechanischen Endschaltern Anfertigung von Spindelverlängerungen und Sonderteilen Abnahmeprüfung nach 3.1.B (TÜV) Reparaturen von Armaturen und Sicherheitsventilen

5 Rohrleitungssysteme aus Kunststoff Für unsere Kunden aus der Industrie sind die Effizienz, Qualität und Sicherheit ihrer Prozesse entscheidend. Als langjähriger und größter Handelspartner von Georg Fischer in Österreich erfüllen wir diesen Anspruch und bieten Lösungen mit zuverlässigen und langlebigen Rohrleitungssystemen für aggressive Medien. Wir führen Rohrleitungssysteme aus den Werkstoffen PVC-U, PVC-C, PVDF, PP, PE sowie ABS. Zusätzlich zu Rohren und Fittingen finden Sie auch die passenden Armaturen in unserem Sortiment. Diese können auf Wunsch mit einem elektrischen oder pneumatischen Antrieb ausgestattet werden. Auch im Bereich Mess- und Regeltechnik bieten wir unseren Kunden eine Vielzahl von Lösungen für Durchfluss- und Füllstandsmessungen. Gerne beraten wir Sie, wenn es um Werkstoffauswahl, Verbindungstechnologie und Verarbeitung geht. Tiefbau Für den kommunalen und gewerblichen Tiefbau bieten wir in Österreich umfangreiche und bedarfsorientierte Systemlösungen für Wasserversorgung, Abwasserbeseitigung und Gas. Zum Sortiment zählen Rohrleitungssysteme in den Werkstoffen Guss, PE, PP und PVC inklusive der passenden Verbindungstechnik und des entsprechenden Zubehörs. Trinkwasser ist unser wichtigstes Lebensmittel. Der Großteil der österreichischen Bevölkerung wird über rd km Trinkwasserleitungen versorgt. Seit Jahrzehnten sind wir in Österreich der Ansprechpartner mit einem umfangreichen Lagersortiment im Bereich Gussrohrsysteme sowie Formstücke und Armaturen. Neben unserer Erfahrung bieten wir unseren Kunden mit der leistungsstärksten Logistik die bestmögliche Verfügbarkeit. Unser breites Produktsortiment zeichnet sich durch höchste Robustheit und Langlebigkeit aus. Mit einem durchgängigen Gussrohr-Sortiment formschlüssiger Systeme VRS-T sowie nicht formschlüssiger Systeme Tyton können so gut wie alle denkbaren Einsatzfälle im Druckrohrleitungsbau Wasser und Abwasser abgedeckt werden. Typische Anwendungsgebiete für Systeme aus Guss sind die kommunale Trinkwasserversorgung sowie weitere Anwendungsbereiche wie Beschneiungsanlagen, Turbinen- und Feuerlöschleitungen. ÖVGW sowie weitere Zertifikate und eine Beschichtung nach GSK-Richtlinien garantieren höchste Qualitätsstandards und Zuverlässigkeit der Produkte. Alternative speziell grabenlose Verlegetechniken gewinnen in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung. So werden Eingriffe in die Natur gering gehalten und es kommt zu Zeitersparnissen bei der

6 Bauausführung. Um der durch diese Verlegetechnik deutlich größeren Beanspruchung der Rohrleitungen Rechnung zu tragen, finden Kunden in unserem Sortiment speziell hierfür geeignete Schutzmantelrohre. Die ÖVGW-geprüften Rohre, sind mit einer zusätzlichen Schutzschicht ausgestattet, die Beschädigungen vorbeugt. Bereits in der Projektentwicklung beraten Sie unsere Spezialisten, um die bestmögliche Lösung zu finden. Zusätzlich zu Rohren wie PE80, PE100, PE100RC und Schutzmantelrohren finden Kunden bei uns dazu passende Verbindungstechnik wie Elektro-Schweißmuffen, Klemm- und Steckverbinder sowie Stumpfschweißfittinge. Diese können ohne Mantelrückschnitt an die Rohre geschweißt werden. Eine ebenso große Rolle in der Trinkwasserversorgung spielt neben den Rohrleitungssystemen die nötige Armaturentechnik. Wir bieten ein umfangreiches, technisch hochwertiges und ausgereiftes Lieferprogramm in den Werkstoffen Sphäroguss, Edelstahl, Messing und Kunststoff. Kunden finden bei uns Absperr-, Sicherheits- und Regelarmaturen, Hydranten, Hausanschlussarmaturen sowie Wasserzähler mit Flansch und Gewindeanschluss. Gängige Armaturen und die dazu passenden Verbindungs- und Zubehörteile namhafter Hersteller für Hauptleitungen und Hausanschlüsse sind prompt ab Lager lieferbar. Durch kommunale Infrastrukturmaßnahmen auf technisch höchstem Niveau im Wasser- und Abwassersektor wird in Österreich ein sehr hoher Standard gewährleistet. Die Kontinentale bietet ihren Kunden diesen Standard mit Spezialarmaturen und Sonderlösungen im Bereich Regel- und Sicherheitsarmaturen in der Wasserversorgung einerseits und mit gehäuselosen Armaturen und Regelsystemen in der Abwasserversorgung und dem Hochwasserschutz andererseits. ujo - die kompakte Mobilfunk-Fernüberwachungsstation Der ujo ist ein kompakter Datenlogger mit integrierter Mobilfunkkommunikation. Die ujo-geräteserie funktioniert auch ohne Stromanschluss im Batteriebetrieb liefert der ujo zuverlässig über mehrere Jahre Messdaten in ein geschütztes Datencenter, wo dem Nutzer umfangreiche Auswertungs- und Analysefunktionen zur Verfügung stehen. Kunden aus der Industrie und der Wasserwirtschaft schätzen den ujo wegen seiner einfachen Installation, seiner Erweiterbarkeit und wegen des leistungsstarken Datencenters, dass dem Kunden wertvolle Informationen zum Status seiner Anlage liefert und Messdaten perfekt dokumentiert. Umfassende Alarmierungsoptionen und die Integration von neuen Leittechniksystemen in bereits bestehende runden das Leistungsspektrum eindrucksvoll ab.

7 Service Vertrauen, Kompetenz und Verlässlichkeit wir verstehen uns als Partner unserer Kunden Mit Rat und Tat stehen wir unseren Kunden zur Seite und bieten vor allem auch Unterstützung in der Projektierungsphase. Unser Produktsortiment eröffnet Profis aus Industrie, Umwelttechnik und dem kommunalen Tiefbau neueste Lösungen. Als spezielles Kundenservice betreiben wir am Standort in Gerasdorf eine Rohrbeschichtungsanlage sowie ein Automatisierungszentrum für anspruchsvolle Kundenwünsche und Sonderanfertigungen. Des Weiteren bieten wir Dienstleistungen im Bereich Rohrbearbeitung an. Logistik Seit Februar 2016 erfolgt die Logistik über das gemeinsame Frauenthal Service Netz. Durch unsere sechs modernen Logistikzentren setzen wir auf Regionalität und somit auf maximale Verfügbarkeit in all unseren Standorten. Der Frauenthal Service Fuhrpark stellt über 200 Lkw. Für die ideale Auslieferung von Stahl, Edelstahl- und Kunststoffrohren gibt es zudem spezielle Kranfahrzeuge. Onlineshop Unser Onlineshop KONTINO bietet virtuellen Shoppern eine benutzerfreundliche Oberfläche und viele Funktionen, die das Einkaufen einfach, praktisch und übersichtlich machen. Durch Multi-Warenkörbe behält man den Überblick, durch die Multi-Beleganzeige verwaltet man seine Einkäufe und der Produktvergleich verrät genau, wodurch sich ähnliche Produkte im Detail unterscheiden. Durch den neuen Shop-Wechsler ist es möglich, mit nur einem Klick zwischen Kontinentale und ÖAG Shop zu wechseln. Dies sind nur einige der Funktionen, die Kunden in unserem Onlineshop zur Verfügung stehen. OCI-Schnittstellen Open-Catalog-Interface-Schnittstellen (OCI) sind offene, standardisierte Katalogdatenschnittstellen. Durch sie erhält unser Kunde die Möglichkeit, mittels verschiedener Systeme direkt auf aktuelle Katalogdaten unserer Lieferanten zuzugreifen. Der Vorteil für unsere Kunden liegt darin, dass es all unsere Artikel direkt in seinem System anzeigt und er von dort direkt bei uns bestellt.

8 GESCHÄFTSZENTREN ZENTRALE 2201 Gerasdorf/Wien Hugo-Mischek-Straße 6 Tel: office@kontinentale.at 2201 GERASDORF/WIEN Hugo-Mischek-Straße 6 Tel: verkauf.gerasdorf@kontinentale.at 4600 WELS Machstraße 11 Tel: verkauf.wels@kontinentale.at 5071 SALZBURG/WALS Bundesstraße 35 Tel: verkauf.salzburg@kontinentale.at 6175 KEMATEN Industriezone 4 Tel: verkauf.kematen@kontinentale.at 6844 ALTACH Buco-Park, Feldkircher Straße 2 Tel: verkauf.altach@kontinentale.at 8010 GRAZ Raiffeisenstraße 47 Tel: verkauf.graz@kontinentale.at 9020 KLAGENFURT Völkermarkter Straße 277 Tel: verkauf.klagenfurt@kontinentale.at Webshop: