Anforderungen an Bewerber/-innen Moderne Auswahlverfahren

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1 Anforderungen an Bewerber/-innen Moderne Auswahlverfahren TALENTUM Mai 2010 FRA PR/M

2 Agenda Der Lufthansa Konzern Zahlen aus dem HR-Bereich Einstiegsmöglichkeiten Informationsangebot für Bewerber Online Bewerbung Bewerberauswahl

3 Der Lufthansa Konzern Diverse Serviceund Finanzgesellschaften

4 Der Lufthansa Konzern Passage Fluggäste täglich (980 Destinationen) Logistik Tonnen Fracht täglich Technik Flugzeugwartungen täglich Catering 1,2 Mio. Mahlzeiten täglich Diverse Serviceund Finanzgesellschaften IT-Services 24h Betrieb um dies alles zu ermöglichen

5 Zahlen aus dem HR-Bereich ca Mitarbeiter aus 149 Nationen über 35 Ausbildungs- und zahlreiche Einstiegsmöglichkeiten 300 Mio. für Aus- und Weiterbildung Bewerbungen 2009 ca neue Mitarbeiter 2009

6 Einstiegsmöglichkeiten für Schüler Berufsausbildung Kaufmännische Ausbildung Technische Ausbildung Gastronomische Ausbildung Flugbegleiter/-in Mitarbeiter/-in Fluggastdienste Pilot/-in Pilot/-in und Studium Studienprogramme Wirtschaftswissenschaften Ingenieurwissenschaften Informatik / Wirtschaftsinformatik

7 Sonstige Einstiegsmöglichkeiten Praktika Studienabschlussarbeiten Direkteinstieg Trainee-Programme Quereinstieg

8 Informationsangebot für Bewerber

9 Informationsangebot für Bewerber

10 Informationsangebot für Bewerber Jobbörsen Google Jobmessen Informationstage Vorträge Beratung BA

11 Online Bewerbung Bewerbung (fast) nur noch online Bewerbungen per oder Post werden mit Hinweis zurückgesendet Systemgestützte Vorauswahl fachlich und überfachlich Online Tests Manuelle Sichtung der vorgefilterten Kandidaten

12 Online Bewerbung Bewerbungsablauf: 1) Einstiegsmöglichkeit oder Jobangebot wählen und registrieren 2) Eingabe von Bewerbungsdaten (entsprechend der Anforderungen) 3) Bei Eignung: Online Tests absolvieren (entsprechend der Anforderungen) 4) Sichtung und Bewertung (ggf. durch Fachbereich) 5) Auswahlgespräch (ggf. telefonisch) 6) Inhouse Eignungstests

13 Online Bewerbung Fairness Schnelligkeit Effizienz

14 Online Bewerbung Fairness jeder hat die gleiche Chance System lässt keine Vorurteile zu (AGG konform) Übungsmöglichkeiten auf Be-Lufthansa.com Schnelligkeit Falls Absage, dann möglichst zeitnah Bessere Chancen für andere Bewerbungen Effizienz Bearbeitung der Bewerbungen durch wenige Recruiter Zentralisierte Bearbeitung wenn möglich Dezentralisierte Bearbeitung wenn nötig

15 Bewerberauswahl Prozess an Einstiegsmöglichkeit bzw. Beruf angepasst: z.b. nach Zielgruppe, Bewerbermenge, rechtliche Bedingungen Standardisierte Methoden: z.b. Call Center für Telefoninterviews, zentrale Eignungsdiagnostik Online Tests werden durch Inhouse Tests kontrolliert und angepasst

16 Bewerberauswahl Beispiel Azubi Technik: Fachliche Qualifikationen Überfachliche Qualifikationen

17 Bewerberauswahl Beispiel Azubi Technik: Fachliche Qualifikationen Abitur, Realschulabschluss, Hauptschulabschluss Mindestens 4 Punkte in Mathe, Deutsch, Englisch, Physik, Chemie Deutsch fließend CV Überfachliche Qualifikationen

18 Bewerberauswahl Beispiel Azubi Technik: Fachliche Qualifikationen Abitur, Realschulabschluss, Hauptschulabschluss Mindestens 4 Punkte in Mathe, Deutsch, Englisch, Physik, Chemie Deutsch fließend CV Überfachliche Qualifikationen Analytical Thinking Ability to Concentrate English Online Tests

19 Bewerberauswahl Beispiel Studium Aviation Management: Fachliche Qualifikationen Überfachliche Qualifikationen

20 Bewerberauswahl Beispiel Studium Aviation Management: Fachliche Qualifikationen Abitur Mindestens 8 Punkte in Mathe, Deutsch, Englisch CV Überfachliche Qualifikationen

21 Bewerberauswahl Beispiel Studium Aviation Management: Fachliche Qualifikationen Abitur Mindestens 8 Punkte in Mathe, Deutsch, Englisch CV Überfachliche Qualifikationen Decisiveness and Risk Taking Analytical Thinking Verbal Skills Numerical Skills Complexity Management Reliability and Care Online Tests

22 Bewerberauswahl Online Tests Beispiel:

25 Bewerberauswahl

26 Bewerberauswahl Erfahrungen: (Schul-)noten sind ein eher schlechter Prädiktor für Jobqualifikationen Online Tests sind geeignet, um frühzeitig Nichteignung festzustellen Die Durchfallquote in Inhouse Eignungstests und Bewerbungsgesprächen kann durch systemgestütze Vorfilterung signifikant verringert werden

27 Vielen Dank! Kontakt: Ole Kerl Deutsche Lufthansa AG Konzern-Personalmarketing und auswahl