Unterhaltung in voller Bandbreite! Produktübersicht und Entgelte für Fernsehen, Internet & Telefon UPC Cablecom (Auszug)

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1 UPC Cblecom Austri GmbH Färbergsse 17, 6850 Dornbirn Eventuelle Stz- oder Druckfehler und Entgeltänderungen vorbehlten. Unterhltung in voller Bndbreite! Produktübersicht und Entgelte für Fernsehen, Internet & Telefon UPC Cblecom (Auszug) Stnd November 2015 Wir sind immer für Sie d! Für weitere Frgen stehen Ihnen unsere Service-Mitrbeiter gerne zur Verfügung: UPC Cblecom Austri GmbH Färbergsse 17, A-6850 Dornbirn Tel.: (05572) , Fx.: (05572) , E-Mil: More power. More joy.

2 UPC - Entertinment unlimited! 3 Ein Zuhuse voller Unterhltung, Spnnung und Spß ds ist unser Ziel bei UPC, und dfür rbeiten wir mit einer kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots. Ob im Bereich von UPC TV, FIBER POWER-Internet oder Telefonie, mit unseren Produkten sind Sie stets m neuesten Stnd der Technik und genießen Entertinment in seiner schönsten Form! Am besten FIBERn Sie mit F.I.T.! Kombinierte Vorteile sind 3 Ml so schön! In den F.I.T.-Pketen bekommen Sie Fernsehen, Internet und Telefon ls günstige Kombintion. Ddurch spren Sie Geld gegenüber den Einzeldiensten und erhlten montlich nur eine Rechnung für lle Services.

3 Überll mehr Power! Viel Sft in jedem Pket! 5 F.I.T. Super F.I.T. Super F.I.T. Fmily TOP SELLER Top F.I.T. über 120 digitle TV-Knäle über 120 digitle TV-Knäle über 120 digitle TV-Knäle über 120 digitle TV-Knäle Mehr Infos uf upc.t/horizongo 23 HD-Knäle inkl. 23 HD-Knäle inkl. 23 HD-Knäle inkl. Inklusive Horizon Go Fernsehen uch uf Lptop, Tblet und Smrtphone im gnzen Hus 23 HD-Knäle inkl. ä 25 Mbit/s 1,5 ä 75 Mbit/s 7,5 ä 125 Mbit/s 12,5 ä 250 Mbit/s 25 Grtis WLAN Unlimitiertes Dtenvolumen 44,90 mtl. Grtis ins österr. Festnetz telefonieren 2) Reguläres Montsentgelt 54,90 mtl. 59,90 mtl. Jetzt mehr ls 45 % bei jedem F.I.T-Pket spren! 84,90 mtl. 18,90 1) mtl. f. d. ersten 6 Monte dnch 34,90 mtl. 24,90 1) mtl. f. d. ersten 6 Monte dnch 44,90 mtl. 27,90 1) mtl. f. d. ersten 6 Monte dnch 49,90 mtl. 41,90 1) mtl. f. d. ersten 6 Monte dnch 74,90 mtl. F.I.T. b 18,90 mtl. für die ersten Fernsehen Internet Telefon 6 Monte 1) Zzgl. 1,25 mtl. Internet Service Entgelt More power. More joy. Zzgl. 1,25 mtl. Internet Service Entgelt Bechten Sie bitte unsere seprten UPC Mobile Angebote! Die ngegebenen Bndbreiten verstehen sich ls mximl im geteilt genutzten Netzwerk. 1) Aktion gültig für Neukunden bei Bestellung bis , wenn in den letzten 3 Monten kein UPC Produkt bezogen wurde. 24 Monte Mindestvertrgsduer. Zhlungsweise: montl. mittels SEPA Lstschriftmndt. Weitere Bedingungen unter 2) Ausgenommen Diensterufnummern und privte Netze. Kommerzielle Nutzung usgeschlossen. Ein TV-Gerät mit DVB-C Tuner ist Vorussetzung für den Empfng der digitlen TV-Progrmme. Weitere Vorteile: UPC TV MINI uf llen ktiven Anschlüssen im Hushlt Digitles Rdio Internet Security (uf Wunsch)

4 6 INTERNET 7 UPC Internet FIBER POWER Pkete Dnk neuester Glsfsertechnologie surfen UPC Kunden gnz exklusiv mit Lichtgeschwindigkeit. Smll Medium Lrge XLrge Ds High-Speed Internet speziell uf Ihre Bedürfnisse bgestimmt: Echtzeit bei llen Web-Anwendungen Virenschutz und Spmfilter für Ihre chello.t E-Mil-Adressen Surfen von 0-24 Uhr zum montlichen Fixpreis Online gming komptibel Profiinstlltion Technischer Support Netzintern grtis telefonieren Inklusive Festnetztelefon Fix FIBER POWER Super FIBER POWER Fmily FIBER POWER Meg 10 Mbit/s 1 75 Mbit/s 7,5 125 Mbit/s 12,5 250 Mbit/s 25 Grtis WLAN Modem inkl. Grtis netzintern telefonieren Reguläres Montsentgelt 19,90 mtl. 29,90 mtl. 39,90 mtl. 59,90 mtl. 14,90 1) mtl. f. d. ersten 3 Monte dnch 19,90 mtl. Jetzt mehr ls 25 % bei jedem Pket spren! 21,90 1) mtl. f. d. ersten 3 Monte dnch 29,90 mtl. 29,90 1) mtl. f. d. ersten 3 Monte dnch 39,90 mtl. 43,90 1) mtl. f. d. ersten 3 Monte dnch 59,90 mtl. Zzgl. 1,25 mtl. Internet Service Entgelt Die ngegebenen Bndbreiten verstehen sich ls mximl im geteilt genutzten Netzwerk. ÖGVS - Gesellschft für Verbrucherstudien mbh Qulitätstest.t Test Internetnbieter TESTSIEGER Test 09/2015, 6 ntionle Anbieter im Test: Trife & Service 1) Aktion gültig für Neukunden bei Bestellung bis , wenn in den letzten 3 Monten kein UPC Produkt bezogen wurde. 24 Monte Mindestvertrgsduer (MVD), flls ds reduzierte Grundentgelt für die ersten 3 Monte in Anspruch genommen wird, nsonsten 12 Monte MVD. Zhlungsweise: montl. mittels SEPA Lstschriftmndt. Weitere Bedingungen unter

5 10 INTERNET 11 Internet Security - Die All-in-one- Sicherheitslösung für Ihren PC 3 Schutz gegen Bedrohungen us dem Internet 3 Dignose der neuesten Viren und Sicherheitsrisiken 3 Einfche Instlltion und utomtische Aktulisierung Internet Security knn zu jedem UPC Breitbnd Internet Produkt bestellt werden und beinhltet die folgenden Funktionen: Lunch pd Computer Security Online Sfety -50% b 1,45 mtl. für die ersten 6 Monte Neu: UPC Ds Prinzip ist einfch und sicher: Alle geeigneten WLAN-Modems der UPC-Internetkunden werden utomtisch für ein zweites, unbhängiges WLAN freigeschlten. Diese bilden zusmmen die Wi-Free Community Österreichs größtes WLAN-Netz. Von Wi-Free profitieren UPC-Internetkunden, denn sie hben von unterwegs immer kostenlosen Zugng zum Internet. Überll dort, wo Wi-Free verfügbr ist. Schnell und sicher mobil surfen Die Wi-Free Community ist völlig sicher: Wi-Free und Ihr bestehendes WLAN-Netz sind getrennt und unbhängig voneinnder. Auf Ihr persönliches WLAN-Netz hben nur Sie Zugriff. Und Sie surfen weiterhin mit Ihrem vollen Speed. Die Internetleistung, die für Wi-Free benötigt wird, wird zusätzlich von UPC zur Verfügung gestellt. Ihre Vorteile mit Wi-Free Internet Security Entgelt/Mont 3 Unlimitiert, sicher und kostenlos unterwegs surfen Spren Sie, indem Sie Ihr mobiles Dtenguthben schonen. in weiten Teilen Österreichs und weiteren europäischen Ländern verfügbr. 1 PC 1,45 mtl. f. d. ersten 6 Monte, dnch 2,90 3 PC 1,95 mtl. f. d. ersten 6 Monte, dnch 3,90 Auszeichnungen für F-Secure Internet Security: WLAN die große Freiheit zuhuse! Mit einem WLAN Heimnetzwerk von UPC verwndeln Sie Ihr Zuhuse in ein kommuniktives Prdies. Ob im Hus oder im Grten, ob m Sof oder Küchentisch überll können Sie nch Herzenslust surfen, fernsehen und telefonieren. 100% zuverlässig, mit dem Fiber Power Internet von UPC. Grtis inkludiert! Mit dem WLAN Heimnetzwerk von UPC wird Ihr Zuhuse zur unbegrenzten drhtlosen Spielwiese. Unlimitiertes kbelloses Surfen uf llen Ihren Internetgeräten wie PC, Lptop, Smrt Phone oder Tblet, übertrgen Sie Bilder und Videos uf Ihren internetfähigen Fernseher, spielen Sie im Online Netz Ihrer Spielkonsole oder drucken Sie von verschiedenen Geräten schnurlos uf Ihrem WLAN Drucker lles superschnell, verlässlich, stbil und drhtlos mit Fiber Power Internet von UPC. 3 Einml registrieren und dnch utomtisch verbunden sein Nch dem ersten Login verbindet sich Ihr Mobilgerät utomtisch. Immer dnn, wenn UPC Wi-Free verfügbr ist. 3 Sicher und unbhängig von Ihrem bestehenden UPC WLAN Wi-Free sendet über ein zweites, unbhängiges WLAN Netz 3 Volle Bndbreite für Zuhuse Die Geschwindigkeit des privten Internetzugngs bleibt unverändert und wird nicht beeinträchtigt So ktivieren Sie UPC Wi-Free uf Ihrem mobilen Gerät: 1. Loggen Sie sich einmlig mit Ihrem My UPC Benutzernmen und Ihrem Wi-Free Psswort n einem Wi-Free Stndort ein. 2. Dnch verbindet sich Ihr mobiles Gerät immer utomtisch, sobld Wi-Free verfügbr ist Abmeldung möglich Wenn Sie nicht n UPC Wi-Free teilnehmen möchten, können Sie die Funktion online uf dektivieren. Sie werden dnn llerdings nicht mehr vom kostenlosen Zustzservice Wi-Free profitieren können.

6 FERNSEHEN 11 UPC TV: Qulität ist Progrmm! Entertinment steht bei uns n erster Stelle. Fernsehen wie im F.I.T.-Pket ds gibt es uch einzeln zu bestellen. Am besten in HD, denn dmit wird Ihr Fernsehbild bis zu 5 Ml schärfer ls bei herkömmlichem Fernsehen. UPC TV MINI TV Knäle Montsentgelt über 120 digitle TV-Knäle 23 HD Knäle inklusive 16,10 Weitere Vorteile: UPC TV MINI grtis uf llen ktiven Anschlüssen in Ihrem Hushlt HD im gnzen Netz verfügbr Horizon Go - Fernsehen uch uf Lptop, Tblet und Smrtphone im gnzen Hus. Inkludiert bei llen Pketen mit TV und Internet. Bitte bechten Sie: Um Horizon Go nutzen zu können ist ein UPC TV und UPC Internet Produkt Vorussetzung. 12 Monte Mindestvertrgsduer für UPC TV. In Au und Schoppernu enthält UPC TV MINI usschließlich nloge Progrmme; Näheres zur Verfügbrkeit siehe Seite 16 und Bei UPC TV MINI ist für den Empfng der digitlen TV-Progrmme ohne UPC MediBox ein DVB-C Tuner Vorussetzung. Angebote für digitle TV-Progrmme entnehmen Sie bitte dem UPC TV Folder bzw. unserer Homepge Bitte bechten Sie, dss bei usländischen TV-Sendern die Progrmminhlte von den jeweiligen Ausstrhlungsrechten in Österreich bhängig sind, uf die UPC keinen Einfluss ht. Detils zur regionlen Verfügbrkeit siehe Seite 16.

7 12 TELEFON 13 Digitl Telefon - Reden trifft sich günstig! Telefonieren Sie über ds digitle UPC-Netz in höchster Qulität zum unschlgbren Preis. Und ds ohne A1-Grundgebühr! Digitl Telefon Gesprächsentgelte in /Min. Inlnd GZ FZ Netzintern 0,000 0,000 Festnetz 0,045 0,0125 Mobil 0,199 0,199 Interntionl Festnetz GZ/FZ Mobil GZ/FZ Zone 1 (z.b. Deutschlnd, USA, Schweiz) 0,10 0,30 Zone 2 (z.b. Bosnien-Herzegowin, Türkei, Krotien, Polen) 0,20 0,40 Zone 3 (z.b. Jpn, Neuseelnd, Chile) 0,20 0,40 Zone 4 (z.b. Serbien, Rumänien) 0,40 0,60 Zone 5 (z.b. Irn, Mrokko, Philippinen) 0,80 1,00 Zone 6 (z.b. Brsilien, Ägypten, Georgien) 1,00 1,20 Zone 7 (z.b. Kub, Nigeri, Pkistn) 1,20 1,40 Festnetz Wunschuslnd 1) -50% günstiger ins Festnetz telefonieren Netzintern telefonieren Festnetzgespräche österreichweit Montsentgelt Von UPC 1,40 pro Lnd & Mont grtis 2) b 0,0125 9,90 GZ Geschäftszeit: Mo Fr 8 18 Uhr FZ Freizeit: Mo Fr 18 8 Uhr, S, So, Feiertg gnztägig Eine Gesmtübersicht der interntionlen Zonen finden Sie uf Weitere Zustzleistungen wie Rufkontrolle, Anrufer-Identifizierung (Fngschltung), Änderung einer Rufnummer oder Rufnummernmitnhme entnehmen Sie bitte dem Hndbuch uf vorrlberg Weitere Vorteile: Geheimnummer uf Wunsch Abweisen unbeknnter Anrufer Rufnummernunterdrückung Rufnummernnzeige Anrufwiederholung Anrufweiterleitung Rückfrgen Rückrufen Dreierkonferenz Anklopfen mit Rufnummernnzeige Bitte bechten Sie: Für lle hndelsüblichen Telefon- und Fxgeräte (keine ISDN- oder SIP-Telefone) Mindestvertrgsduer 12 Monte Verfügbrkeit knn regionl vriieren. Näheres uf Seite 16 bzw. Vorussetzung ist die technische Verfügbrkeit 1) Wunschuslnd verfügbr für Länder ins Festnetz der Zonen 1 bis 4. 2) Gesprächsverbindungen zu geogrfischen Rufnummern von UPC Kunden innerhlb des festen Netzes von UPC in Österreich sowie Gesprächsverbindungen vom festen Netz zum mobilen Netz von UPC in Österreich.

8 14 15 Allgemeine Entgelte (Auszug) Hilfestellungstermin bei Selbstinstlltion nch Umzug Reduziertes Anschlussentgelt (zusätzlich zum Aktivierungsentgelt) 29,90 Einmlige Entgelte Profi-Instlltion mit Montgetermin Anschlussentgelt 69,90 Aktivierungsentgelt 29,90 TV Für den Anschluss eines TV- bzw. Videogerätes. Ds Anschlussentgelt beinhltet die Einstellung der Progrmme n einem Fernsehgerät. Die Progrmmeinstellung zusätzlicher Fernseh- bzw. Videogeräte kostet 14,00 pro Gerät. Die Stndrdverkbelung ist bei Anschluss gewährleistet. Sollten bweichende Kbellängen gewünscht werden, so können diese bei der Montge erworben werden. Die Kbelverbindung zwischen der UPC Steckdose und dem Fernseh- bzw. Rdiogerät ist nicht im Anschlussentgelt enthlten. Internet Im Instlltionsumfng enthlten sind: die Kbelmodeminstlltion, zwei Verbindungskbel, die Instlltions-CD, eine UPC Steckdose, die Einrichtung der Kbelzuleitung (in von UPC interktiv usgebuten, erschlossenen Gebäuden) und ds Hrdwre- und Softwre-Setup. Für Notebooks und Lptops muss eine Netzwerkkrte vom Kunden gestellt werden. Der Ausgng für den Rdionschluss wird vom Internet Anschluss belegt. Digitl Telefon Im Instlltionsumfng sind die Verlegung der Zugngsleitung, der Innenleitung, des Modems und einer Telefonsteckdose enthlten. Selbstinstlltion Anschlussentgelt 0,00 Aktivierungsentgelt 29,90 Sofern technisch möglich. Selbstinstlltion gilt nicht bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Dienste, wenn einer der weiteren Dienste eine Profi-Instlltion erfordert. Stellt sich im Zuge der Selbstinstlltion herus, dss eine Profi-Instlltion us Gründen, die nicht von UPC oder seinen Erfüllungsgehilfen zu vertreten sind notwendig, werden die Kosten einer Profi-Instlltion ( 69, ,90) verrechnet. Umzug Wenn Sie umziehen und Ihren Anschluss und die von uns zur Verfügung gestellten Geräte n eine ndere Anschlussdresse verlegen möchten. Modemtusch / MediBoxtusch uf Kundenwunsch 19,90 Produktwechsel mit Selbstinstlltion / Aktivierung durch UPC Bei einem Umstieg uf ein Produkt mit höherem Grundentgelt oder bei Bestellung eines zusätzlichen Produktes. 19,90 Bei einem Umstieg uf ein Produkt mit niedrigerem Grundentgelt. 29,90 Vertrgsübertrgung 30,00 Zusätzliche Anschlüsse 50,00 Errichtung eines Zustznschlusses, der über die Anzhl der gleichzeitig bestellten und ngeschlossenen Dienste hinusgeht. Bei mehr ls 2 Anschlüssen (Digitl TV, Telekbel TV, Internet, Digitl Telefon) knn ein zusätzlicher Verstärker notwendig sein, dessen Kosten vom Kunden zu trgen sind. Verlegungsänderung 50,00 Nchträgliche Änderung der Kbelverlegung in der Wohnung. Rufnummernmitnhme 29,00 Rechnungsbezogene Entgelte Die unten ngeführten Beträge sind die derzeit verrechneten Entgelte. Den mximl verrechenbren Betrg entnehmen Sie bitte unseren Entgeltbestimmungen uf unserer Homepge Rektivierungsentgelt 25,00 Wird nch einer Aktivsperre bei Zhlungsverzug (betrifft Internet-, Telefon- und Digitl-Dienste) verrechnet. UPC Berbeitungsentgelt für rückgewiesenen Bnkeinzug 10,00 Berbeitungsentgelt für die mnuelle Zuordnung einer Zhlung 5,00 Pro Rechnungskopie 3,48 Umzug mit Montgetermin Reduziertes Anschlussentgelt 29,90 Reduziertes Aktivierungsentgelt 19,90 Umzug mit Selbstinstlltion Anschlussentgelt 0,00 Reduziertes Aktivierungsentgelt 19,90 Montliche Entgelte Internet Service Entgelt 1,25 Pro Vertrg über ein Internetprodukt. Die Verrechnung erfolgt montlich im Vorus. Bei Widersprüchen zwischen dieser Broschüre und den Leistungsbeschreibungen (LB), Entgeltbestimmungen (EB) oder AGB gelten die LB, EB und AGB, brufbr unter Eventuelle Stz- oder Druckfehler und Entgeltänderungen vorbehlten. Alle ngeführten Entgelte in EUR und inkl. der gesetzlichen USt.

9 16 Regionle Verfügbrkeit Vorrlberg 17 Wir sind ständig dbei, unser leistungsstrkes FIBER POWER NETZ für Sie zu erweitern. Nchfolgend können Sie ersehen, welche UPC-Produkte in welchen Regionen bereits verfügbr sind. UPC TV MINI Internet Digitl Telefon UPC TV MINI Internet Digitl Telefon 6822 Stteins 6832 Sulz-Röthis 6833 Klus-Weiler 6835 Zwischenwsser 6840 Götzis 6841 Mäder 6842 Koblch 6844 Altch 6845 Hohenems 6850 Dornbirn 6858 Schwrzch / Bildstein 6861 Alberschwende 6883 Au Bregenzerwld o 6886 Schoppernu 6890 Lustenu 6911 Lochu 6912 Hörbrnz 6921 Kennelbch 6900 Bregenz 6922 Wolfurt 6923 Luterch 6971 Hrd 6972 Fussch 6973 Höchst 6974 Gissu o Neben der regionlen Verfügbrkeit ist die lokle Verfügbrkeit (insbesondere ein bestehender Husnschluss) Vorussetzung für die Versorgung mit UPC Diensten uf Telekbel-Bsis. D die Verfügbrkeit kontinuierlich usgebut wird, sind kurzfristig durchgeführte Erweiterungen in der Liste möglicherweise noch nicht drgestellt. Für eine exkte Überprüfung der Produktverfügbrkeit informieren Sie sich bitte online unter Stnd August 2015 Zeichenerklärung lle Produkte verfügbr o eingeschränkte Produktuswhl Dienst nicht verfügbr

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