SOCIAL MEDIA FÜR KMU NICOLE SIMON #OMT2010

Transkript

1 1 SOCIAL MEDIA FÜR KMU NICOLE SIMON #OMT2010

2 Hashtag und Folien 2 Hashtag für diese Veranstaltung ist #omt2010 Folien hinterher auf Alle vorgestellten Links können Sie sehen auf Quelle

3 Mein Ziel heute 3 Sicherheit geben: Sie brauchen nicht sofort Twitter und Facebook Ideen geben, die Sie direkt (mit den Folien) umsetzen können Bei Ihrer Standortbestimmung helfen was können Sie, wo müssen Sie noch etwas lernen? Ihnen helfen, Zusammenhänge zu verstehen Vermitteln, dass Sie mit professioneller Hilfe schneller erfolgreich werden

4 Das geht nicht weg. Das wird nur mehr. 4 Gehen Sie optimistisch in die Zukunft Investitionen in Social Media bleiben quasi für immer im Netz sichtbar + findbar

5 Ein paar Fragen 5 Wer hat ein Xing-Profil? Wer nutzt aktiv einen Dienst wie Twitter oder Facebook privat / geschäftlich? Wer hat anderen Bloggern Informationen / Interviews / Texte gegeben? Wer hat schon etwas unter #omt2010 publiziert?

6 Firmen fragen sich (immer noch) 6 Brauchen wir Webseite oder Newsletter oder Blog oder Podcast oder Video oder Twitter oder Facebook oder? oder fragen sich: was ist das überhaupt? Brauch ich nicht, steht nicht mehr in der Zeitung!

7 The conversation prism 7 Brainstorming betreiben! Was können wir in unserem Geschäft nutzen?

8 Damit sollten Sie sich auskennen 8 Social Bookmarks Comment and Reputation Crowd sourced Content Collaboration Blog Platforms Blogs/Conversations Blog Communities Micromedia Twitter Ecosystem Lifestreams SMS / Voice Forums Social Networks Interest and CUrated Networks Reviews and Ratings

9 Damit sollten Sie sich auskennen 9 Location Video Customer Service Document / Content Events Music Wiki Livecasting Video and Audio Pictures

10 Alles ist vernetzt 10 alle Bereiche sind kreuz und quer vernetzt, daher auch nicht so sichtbar worauf es ankommt Neue Multiplikatoren und neue Reichweiten Keine Begrenzung mehr durch den Platz in der Zeitung oder durch Budgetkosten für den Druck Grenzen spielen kaum eine Rolle, sondern die Sprache ist der Trenner

11 Es ist schon lange da 11 Internet: 1997 Blogging: 2003 Podcasting: Video später Second Life 2006 Twitter: 2008 / 2009 in.de, 2007 international Facebook 2009ff Zeitung ist nicht Recherche und Entwicklung

12 Alles mitmachen? Nein! 12 Es geht nicht darum, alles Kanäle zu bedienen. Sondern gezielt und im Einklang mit Ihrer Umgebung die relevanten Kanäle aussuchen. Gespräche finden übergreifend statt und haben damit Mehrfachverwertung. Im Zweifel: Der Empfänger Ihrer Nachricht ist ein Berg und Sie müssen zu ihm kommen.

13 Social Media ist der Grund für: 13 mehr Google-Liebe mehr Presse und Blog-Verlinkungen bessere Reaktionsmöglichkeiten mehr Business bessere Mitarbeiter / Talente verbindet sich direkt mit Onlineund Offlineaktivitäten

14 14 Beispiele für Social Media Im Alltag, Beruf, mit Medien, Kundenverhältnis

15 Weiß jemand? 15

16 Kaufempfehlungen 16

17 Termine 17

18 Jobsuche 18

19 19

20 20

21 Safttante Kirstin Walther 21

22 22

23 23

24 24

25 25

26 26

27 Papageien-Bäckerei 27

28 28

29 29

30 Pressebereich 30

31 Medien 31

32 Blog Kerstin Hoffmann 32

33 33

34 Buchhandlung 34

35 35

36 36

37 Westaflex 37

38 38

39 39

40 40

41 Mit anderen zusammenschließen 41

42 42

43 43

44 Alles ist vernetzt 44 und Google findet es

45 45

46 Bedeutet 46 Social Media (plus alte Welt) ist der Grund für neue Strukturen, Machtverhältnisse, neue Möglichkeiten Nicht alles mitmachen, sondern herausfinden, was zu Ihnen und Ihren Ressourcen passt! Sie müssen herausfinden, was Ihre Kunden bzw. Empfänger (wie Presse) gut finden Social Media ist auch wie wenn Sie in eine neue Stadt ziehen und alles neu aufbauen müssen

47 47 Rezepte Es gibt viele verschiedene Wege nach Rom

48 Was brauchen Sie? 48 Falsche Frage: Was möchten Ihre Kunden? Wofür geben Ihre Kunden Geld aus? Wie finden Ihre Kunden Sie? Und: Was können Sie? Was wollen Sie? Was können Sie von jmd. anderes machen lassen?

49 Vorgehen 49 Standortbestimmung Zuhören - Suchwerkzeuge wo finde ich meine Kunden wieder? Wo mögen diese kommunizieren? Mit Kunden / Multiplikatoren agieren, ev. erst mal nicht öffentlich Reagieren aktiv werden fremde Plattform / eigene verkaufen

50 Bitte realistische Selbsteinschätzung 50 Können Sie beurteilen, was Ihre Kunden wollen? Können Sie einschätzen, wie lange Sie wirklich brauchen für einzelne Aktivitäten? Wo stehen Sie: Schüler, Lehrling, Geselle, Meister? Wo stehen Ihre Partner? Fragen Sie jemanden, der sich damit auskennt!

51 Vermeiden Sie halbgares 51

52 Erkennen Sie, wo Sie stehen 52 Bauen Sie einen Plan auf, wann Sie wo welche Stufe erreichen können Gesellen-Jobs

53 Empfängergerecht denken 53 Schritt eins: Wer will meine Nachrichten wann warum? Schritt zwei: Welche Informationen kann ich bereitstellen? Schritt drei: Kann ich diese Empfänger pro aktiv erreichen?

54 Wichtige Konzepte 54 Lernen Sie ins Nichts zu senden Sie sind keine Amateure sondern Profis, bitte verlassen Sie Ihre Konsumentensicht It s about being ready: Presse ruft jetzt an Persönlich, nicht privat Sie müssen diese Inhalte kennen: nicht bis ins letzte Detail, sondern ausreichend um es beauftragen zu können!

55 Tägliche Praxis 55 Charme von Twitter nutzen Feedreader Ego-Suchen für Firma und Konkurrenz Bookmarking: Tags und Texte Lernen ins nichts zu reden kommentieren auf nicht gefährlichen Blogs später: Gast-Bloggen

56 Alte Welt nicht vernachlässigen 56 Hausaufgaben machen: Webseite in Ordnung Google Maps Eintrag Eintrag in relevanten Listen und Telefonbüchern PR-Nachrichten über Verteiler und Portale Werden Sie entdeckbar Alte Welt ist für Multiplikatoren der neuen Welt

57 Webseite 57 Testen: Funktioniert Ihre Seite mit und ohne www?

58 Ihr Eintrag in Google Maps? 58

59 Detailseite, ÖPNV inkl. 59

60 Kostenlose Anleitung 60 Basisarbeit: Webseite in Google eintragen Webmastertools verwenden Google Maps wenn sinnvoll

61 Lernen Sie Traffic verstehen 61 Multiplikatoren subscribers subscribers search engine traffic life stream search engine traffic life stream social bookmarking social bookmarking

62 Namen definieren und reservieren 62 Namenslänge beachten (Bsp. Twitter 15 Zeichen)

63 Social Media Newsroom 63

64 Newsroom-Sammlung 64

65 Nachrichten in die Welt senden 65 Wissen Sie, was Feeds sind? Hat Ihre Webseite einen?

66 Anküpfungspunkte bieten 66 Plattformen mit Share -Funktion bevorzugen, weil dort bereits die Nutzer sind! Events auf relevanten Plattformen bereit stellen für Terminkalender, eigene Webseite und mehr Buttons bereitstellen Programm mitbestimmen lassen Hashtag bereitstellen insgesamt intelligente Schnittstellen bieten

67 Workflow! Workflow! Workflow! 67 wer sendet wann wie viel? Wer reagiert wann? Welche Tools unterstützen? Redaktionsplan! zeitversetzt einstellen und andere Welten planen abgestimmte Werkzeuge einsetzen Prozeßarbeit: Handarbeit, dann automatisieren

68 Workflow Kerstin Hoffmann 68

69 Fans / Follower gewinnen 69 Guten Content Möglichkeiten zum Weitergeben anbieten andere promoten und retweeten / sharen aktiv vernetzen mit anderen Aktionen fahren ermitteln, wer die begeisterten Fans sind lokale Listen bauen eigene Datenbasis aktivieren

70 70 Wie werden Sie besser

71 Übung macht den Meister! 71

72 Projekt WM 72 Legen Sie ein Konto auf Twitter und oder Facebook an und finden Sie dort Ihre Freunde Schreiben Sie jeden Tag mehrfach über die WM Suchen Sie was andere schreiben stellen Sie Kontakte her verlinken Sie auf andere Webseiten Machen Sie ein Privatblog-Projekt inkl Fotos

73 Was haben Sie 73 was andere interessieren könnte? finden Sie heraus, worüber diese Menschen schreiben denken Sie an die Sendung mit der Maus

74 Lokale Gruppe bilden 74 Eigene Mastermind-Gruppe bauen Schulungen von extern holen und mit eigenem Coaching kombinieren Mentoring: Mit Workshop starten und dann Projektbegleitung

75 Bitte senden Sie mir eine Mail 75 wenn Sie Interesse an der WM-Gruppe haben wenn Sie ein nettes Beispiel haben

76 Interview-Sammlung 76

77 Zusammenfassung 77 Gehen Sie bitte hinterher noch einmal die Folien durch und schätzen Sie sich selber ein Nicht-Wissen ist nicht schlimm! Nutzen Sie professionelle Hilfe und Literatur Werden Sie aktiv Produzent/Profi Recherchieren + lernen Sie von anderen (Branchen) Starten Sie einfach und lernen Spaß nicht vergessen!

78 78 FRAGEN? Angebot: Von Google Maps Eintragsservice über Social Media Training bis hin zu Facebook Fan Seiten Kontakt: Telefon: 0451 / nicole-simon.eu