profispot neue led-leuchten von OSraM Kunde ist König Stellungnahme zu einem kuriosen urteil MIt BeIleGer Zur euprichtlinie

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1 nr. 1 Januar 2009 profispot neues In Sachen licht und BeleuchtunG MIt BeIleGer Zur euprichtlinie voll IM trend neue led-leuchten von OSraM ab Seite 4 IntervIew Kunde ist König Seite 9 ÖKO-teSt Bewertet energiesparlampen Stellungnahme zu einem kuriosen urteil Seite 10 LED-Leuchten Kunstwerke aus Licht. OSRAM verfügt über ein umfangreiches Sortiment an hochwertigen Leuchten mit LED-Technik.

2 inhalt Liebe Leserinnen, liebe Leser, LUMILUX FLATLITE T5-F/P Wieder im Programm, besser denn je 03 OSRAM MINI5 ECO Die Lösung für engen Raum 04 LED-Leuchten Licht der unbegrenzten Möglichkeiten 06 T8 LUMILUX ES /OSRAM DULUX D ES Neue Energie spar-alternativen von OSRAM 07 HALOGEN ENERGY SAVER Energiesparen in neuer Vielfalt 07 OSRAM DULUXSTAR Mini Twist Energiesparen ohne Wenn und Aber 08 Verkaufsleiter Leuchten & LED-Systeme Fachhandel Deutschland: André Schweinsberg OSRAM hat einen hohen Anspruch. Wir wollen nicht weniger, als Ihnen und Ihren Kunden das perfekte Licht für jeden Bedarf anbieten. Optima le Beleuchtung lässt sich jedoch nur verwirklichen, wenn Lampen, Leuchten und Lichtplanung professionell aufeinander abgestimmt sind. Deswegen beschränkt sich OSRAM nicht nur auf die Entwicklung innovativer Lampen, sondern setzt sein Know-how gezielt auch im Bereich Leuchten ein. Im Fokus: Funktion und Design. So entstehen Einheiten aus Lampen und Leuchten, die selbst höchste Ansprüche er füllen. Entsprechend spiegelt auch der aktuelle Profispot das ganze Spektrum optimaler Beleuchtung wider. Großes Thema dieser Ausgabe: Leuchten. Von unseren über- ar bei teten Lichtleisten LUMILUX FLATLITE T5-F/P und OSRAM MINI5 ECO bis hin zu den LED-Leuchten der Zukunft er fahren Sie alles Neue aus dem Hause OSRAM. 08 Antwortfax Detail-Infos bestellen 08 Biologische Lichtplanung Licht in seiner dritten Dimension 09 Der Kunde hat heute das Sagen. Interview mit Hannelore Kircher 10 ÖKO-TEST beurteilt Energiesparlampen Mit unkonventionellen Methoden zu einem kuriosen Urteil Auch im Bereich Lampen hat sich Einiges getan Stichwort: Effizienz. Wir berichten über neue ENERGY SAVER Leuchtstoff-/Kompaktleuchtstofflampen, die Ausweitung des HALOGEN ENERGY SAVER Sortiments und die superkompakte OSRAM DULUXSTAR Mini Twist die Energiesparlampe für kleine oder offene Leuchten. Außerdem beziehen wir Stellung zu den Ergebnissen von Öko-test. Gerade dies ist für Sie sicherlich eine wichtige Argumentationshilfe im Kundengespräch. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr IMPRESSUM Herausgeber: OSRAM GmbH, CRM CC Hellabrunner Straße 1, München profispot@osram.info, V. i. S. d. P.: Gabriele Ruppert, Redaktion: CRM CC Realisation: Sainer Werbeagentur GmbH, André Schweinsberg Verkaufsleiter Leuchten & LED-Systeme Fachhandel Deutschland 2

3 lichtleisten leuchten vom lichtprofi: erste wahl für Ihre Kunden. Seit mehr als 100 Jahren entwickelt OSraM mit leidenschaft und Know-how hightech-lichtlösungen. Klar, dass diese enorme erfahrung auch bei der Gestaltung innovativer leuchten von unschätzbarem wert ist. Für leuchtstoff- und Kompaktleuchtstofflampen bietet OSraM ein umfangreiches Sortiment an Qualitätsleuchten, die Funktion und effizienz perfekt mit ästhetischem Design verbinden und jeweils optimal auf ihren einsatzbereich ausgelegt sind. eigenschaften, die Ihre Kunden überzeugen werden, zu einem optimalen Preis-leistungs-verhältnis. Der aktuelle OSraM leuchtenkatalog informiert Sie im Detail über die gesamte Produktpalette. Wieder im Programm, besser denn je: LUMILUX FLATLITE T5-F/P. OSRAM hat die bewährte und bei Kunden äußerst beliebte Lichtleiste LUMILUX FLATLITE T5-F/P konsequent überarbeitet. Eine T5-HO-Lampe in Lichtfarbe 830 sorgt nun für höhere Lichtausbeute und noch gleichmäßigere Ausleuchtung. Außerdem ist die Lichtleiste jetzt grundsätzlich mit Warmstart-EVG QTP5 ausgerüstet. Die entscheidenden Vorteile: Lampenstart innerhalb einer Sekunde und längere Lampenlebensdauer dank optimaler Wendelvorheizung. Die Lösung für engen Raum: OSRAM MINI5 ECO. Ob als Einzelleuchte oder Lichtband die superkompakte und variable T5-Lichtleiste OSRAM MINI5 ECO lässt sich dank beweglicher Befestigungsklammern, mitgelieferter Direktverbinder und einem 360-mm-Verbindungskabel nahezu überall montieren. Die MINI5 ECO ist unbestückt oder mit LUMILUX T5 8 W/13 W bzw. mit LUMILUX T5 HE 14 W/21 W/28 W/35 W erhältlich, jeweils in den Lichtfarben 827 und

4 LED-Leuchten LED das Licht der unbegrenzten Möglichkeiten. Klein, lichtstark und effizient wie kaum eine andere Lichtquelle, darüber hinaus robust und langlebig: Light Emitting Diodes kurz LED liegen nicht umsonst voll im Trend. Mit ihren herausragenden Pro dukteigenschaften erlauben sie völlig neue Leuchtendesigns, erschließen ungeahnte Anwendungsmöglichkeiten und erfüllen perfekt die hohen Anforderungen an eine moderne, energiesparende Beleuchtung. OSRAM bietet Ihren Kunden ein breites Sortiment hochwertiger LED-Leuchten: mit weißem oder farbigem Licht, zur Innen- und Außenbeleuchtung, zur Grundbeleuchtung oder für eine stimmungsvolle Atmosphäre. 4

5 color-e-motion carre Ob in Museen, Restaurants oder Chill-out-Zonen, das RGB-Board schafft als dekorative Wand- oder Bodengestaltung kreativen Freiraum: color-e-motion Flex Die dünne LED-Lichtleiste in fünf Farben und drei Längen setzt kreative Akzente und verschafft Ihrer Lichtplanung völlig neue Bewegungsfreiheit: Hochwertiges Polymergehäuse Jedes Modul ausgerüstet mit 16 Hochleistungs- RGB-LED Steuerung über innovative Wallmount Unit (WMU) und Infrarot-Fernbedienung Kompatibel mit DMX-Bus-System für große Installationen und kombinierbar mit COLOR-e-MOTION Flex Ideal zur Hintergrund- oder Effektbeleuchtung Flexible und variable Montage (Montage-Kit inklusive) Ausgerüstet mit LINEARlight Flex rot, grün, blau, weiß und RGB Steuerung über innovative Wallmount Unit (WMU) und Infrarot-Fernbedienung Individuelle Ansteuerung jeder Farbe über WMU Ideal zur akzentuierten Beleuchtung von Theken, Treppen, Wandläufen, Stoßkanten oder Vouten color-e-motion Panel easy Ästhetisches Licht und dekorativer Blickfang das neue LED-Paneel sorgt einzeln oder in Kombi nation für die jeweils optimale Lichtstimmung: LED-Paneel mit Stahlrahmen in Weiß oder Schwarz Ausgerüstet mit MULTILED LINEARlight Colormix für optimalen Farbwechsel Per Plug & Play bis zu 48 COLOR-e-MOTION Panel EASY kinderleicht zu synchronisieren Für fl ächige Hintergrundbeleuchtung, z. B. in Hotels, Restaurants etc. Zum Einbau, vertikale und horizontale Montage möglich DraGOnPOInt Familie Selbst kaum sichtbar, setzen diese innovativen LED- Einbauleuchten mit Aluminiumgehäuse einzelne Objekte, Nischen und Innenarchitektur gekonnt in Szene: DRAGONPOINT VARIO KIT*: Ausgestattet mit einer oder drei LED DRAGON-X in Weiß (5 400 K) Extrem fl ach und schmal Hervorragend geeignet für den Einbau in Regale zur Betonung einzelner Objekte DRAGONPOINT FIX KIT*: Ausgestattet mit einer LED DRAGON-X in Weiß (5 400 K) Ideal zur dekorativen Hervorhebung einzelner Nischen, kleiner Räume oder Vitrinen Aufhellbeleuchtung zur Betonung innenarchitek tonischer Details DRAGONPOINT MOOD KIT*: Ausgestattet mit drei LED DRAGON-X in Bernstein oder Blau Anodisierte und aufgeraute Gehäuseoberfl äche Dezente Leuchte zur effektvollen Akzentuierung von Wänden oder Deckenrändern, von Reliefs, Treppen oder Kanten DraGOnSPOt * Praktisch, klein und leicht die funktionelle LED-Leuchte DRAGONSPOT beeindruckt mit Ihrer Flexibilität und schattenfreiem Licht: Als Kurz- und Langversion Aluminiumgehäuse mit anodisierter, auf gerauter Oberfl äche Ausgestattet mit einer LED DRAGON-X Ideal als Leseleuchte, aber auch zur akzentuierten Spotbeleuchtung von Kunstwerken oder anderen dekorativen Elementen * In Vorbereitung 5

6 PrODuKt-newS t8 lumilux es und OSraM DuluX D es: neue energiespar-alternativen von OSraM. t8 lumilux es und OSraM DuluX D es sparen am konventionellen vorschaltgerät bis zu 10 % energie gegenüber vergleichbaren herkömmlichen leuchtstoff- bzw. Kompaktleuchtstofflampen! ein einfacher 1:1-lampenwechsel lässt die Sparwunder auch bei bestehenden anlagen schnell zum einsatz kommen. Damit sind die neuen energy Saver (es) von OSraM eine clevere alternative besonders für Beleuchtungsanlagen, die sich noch nicht voll amortisiert haben oder bei denen eine Moder nisierung aus anderen Gründen noch nicht in Frage kommt. Sprechen Sie Ihre Kunden darauf an. t8 lumilux es und OSraM DuluX D es bieten eine ganze reihe handfester vorteile. Leuchtstofflampe T8 LUMILUX ES: Mehr Effi zienz T8 LUMILUX ES 32 W/51 W ersetzen BASIC 36 W/58 W und sparen bis zu 10 % Energie und damit bares Geld Weniger Umweltbelastung jährlich bis zu 14 kg weniger CO 2 -Emission, bis zu 70 kg im Laufe der Lampenlebensdauer (bei 51 W) Leichter Einsatz 1:1-Lampenwechsel und Betrieb am konventionellen Vorschaltgerät (KVG bzw. VVG) Höhere Qualität 2,4-fache Service-Lebensdauer und ge ringerer Lichtverlust im Vergleich zu T8 BASIC Paybackzeit kleiner als ein Jahr Ab sofort verfügbar Kompaktleuchtstofflampe OSRAM DULUX D ES: Mehr Effi zienz OSRAM DULUX D ES 16 W/23 W er setzen OSRAM DULUX D 18 W/26 W im Innenbereich, sparen bis zu 10 % Lampenleistung und damit bares Geld Weniger Umweltbelastung jährlich bis zu 5 kg weniger CO 2 -Emission, bis zu 10 kg im Laufe der Lampenlebensdauer (bei 23 W) Leichter Einsatz durch 1:1-Lampenwechsel Paybackzeit kleiner als ein Jahr Ab Januar 2009 verfügbar 6

7 energy Saver-laMPen energiesparen in neuer vielfalt. wer a sagt, kann ab sofort auch B sagen. Denn die innovativen halogen energy Saver gibt es jetzt in noch mehr varianten: als classic a, classic B und classic Bw, jeweils in vielen wattagen und sowohl in klarer wie mattierter ausführung. Die halogen energy Saver classic sind damit der perfekte 1:1-ersatz herkömmlicher Glühlampen und helfen im handumdrehen 30 % energie zu sparen. Die halogen energy Saver gibt es auch in den gängigen halogen-steck- und Stiftsockeln. unser Kalkulations-tool unter verrät Ihnen schnell, wie viel sich mit halogen energy Saver im einzelfall tatsächlich einsparen lässt. OSraM DuluXStar Mini twist: energiesparen ohne wenn und aber. Beim Thema Umweltschutz macht OSRAM keine Kompromisse. Deshalb erweitern wir kontinuierlich unser Sortiment an energiesparenden Alternativen zu herkömmlichen Glühlampen und haben dadurch die optimale Lösung für nahezu jede Anwendung. Mit der OSRAM DULUXSTAR Mini Twist bietet OSRAM jetzt eine äußerst kompakte Energiesparlampe in attraktiver Form ideal für kleine Leuchten oder frei bis zu 26 % kürzer brennenden Einsatz. Ihre Vorteile auf einen Blick: Bis zu 26 % kürzer als herkömmliche Energiesparlampen Bis zu 15 % höhere Lichtausbeute im Vergleich zu Standard-Kompaktleuchtstoffl ampen Mit E14- oder E27-Sockel für unkomplizierten 1:1-Ersatz von Allgebrauchsglühlampen Mit 5, 8, 11, 13, 18 und 23 Watt, E14 und E27 Sockel, in den Farben Warm White 827 und Cool White 840 Bis zu 80 % Energie- und CO2-Einsparung gegenüber vergleichbaren herkömmlichen Glühlampen 7

8 antwortfax Bestellen und informieren! Ja, ich möchte nähere Informationen über (bitte Stückzahl angeben): Broschüre Licht- und Lebensqualität* Broschüre OSRAM T8 LUMILUX ES und OSRAM DULUX D ES Leuchtenkatalog Sortimentsbroschüre COLOR-e-MOTION * Mehr Lebensqualität dank biologischer Lichtplanung: Licht in seiner dritten Dimension. Natürlich hat künstliches Licht vor allem die Aufgabe, dem Menschen beim Sehen zu helfen. Doch besitzt Licht auch erheblichen Einfl uss auf den menschlichen Wach-Schlaf-Rhythmus, auf dessen innere Uhr. Licht unter diesem biologischen Aspekt richtig eingesetzt kann deshalb das Wohlbefi nden des Menschen enorm steigern am Arbeitsplatz und zu Hause. Die neue Broschüre Licht in seiner dritten Dimension beschäftigt sich mit dem Thema Licht & Lebensqualität, zeigt wissenschaftliche Erkenntnisse auf und gibt Tipps für die Lichtplanung. Mit dem OSraM -newsletter für Profis immer aktuell informiert! Damit wir Sie auch zwischen den Erscheinungsterminen unserer Newsletter über neueste Produkte, Technologien und Anwendungen aus dem Hause OSRAM informieren können, abonnieren Sie ganz einfach den Online-Newsletter für Professionals und sichern Sie sich damit stets einen Informationsvorsprung. Einfach eintragen unter oder Formular ausfüllen und per Fax an: +49 (0) Ja, ich bin damit einverstanden, zukünftig auch online Informationen von OSRAM per zu erhalten. Vorname Name Herr Frau Firma Funktion Straße Hausnummer PLZ Ort Branche Elektroinstallateure Großinstallateure Elektrofachgroßhandel Telefon Licht-/Elektroplaner Einzelhandel Lampen Sonstige: Datum, Unterschrift (nur mit Unterschrift gültig) Fax 8

9 Interview Im Interview verrät Hannelore Kircher, worauf es beim Kontakt mit dem Kunden ankommt. Der Kunde hat heute das Sagen. An dieser Stelle gibt OSRAM praxisgerechte Anregungen für wirkungsvolle Umsatzsteigerung. Mit Hannelore Kircher sprechen wir über Dienstleistung im Handwerk. Sie sammelte wertvolles praktisches Wissen als kaufmännische Führungskraft im elterlichen Elektroinstallationsbetrieb und als Assistentin der Geschäftsleitung der Innung für Elektro- und Informationstechnik München sowie des Landesinnungsverbandes für das Bayerische Elektrohandwerk. Heute bietet sie als Inhaberin ihres Büros Aktives Handwerk unterschiedliche Dienstleistungen für Hand werksbetriebe, aber auch Workshops und Seminare an, in denen sie sehr praxisnah verschiedene Aspekte einer erfolgreichen Betriebsfüh rung vermittelt von der Büroorganisation bis hin zum Kundenservice. Frau Kircher, was verbindet Sie mit OSRAM? OSRAM begleitet mich schon mein ganzes Leben. Der frühere Claim Hell wie der lichte Tag war im Betrieb meiner Eltern allgegenwärtig. Heute bedeutet OSRAM zu allererst eine Kaufentscheidung. Die orangefarbene Banderole der OSRAM Verpackungen ist ein Qualitätssiegel für mich. Seit Kurzem bieten Sie ein Seminar an mit dem schönen Titel: Der Kunde hat heute das Sagen. Frau Kircher, ist der Kunde nicht schon seit eh und je der König? Ja natürlich, das schon. Aber das Kundenbild hat sich in den letzten Jahren doch eindeutig gewandelt. Kunden sind heute aktiver, informierter, aber auch fordernder. Jeder Kunde will gerade so behandelt werden, als sei er der einzige. Im zeitgemäßen Umgang mit den Kunden gibt es vom 1-Mann-Betrieb bis hin zu größeren Handwerksunternehmen Lücken gleichzeitig bietet Kundenservice ein enormes Potenzial. Diesen Bereich will mein Seminar praxisnah erschließen. Was konkret hat sich in den letzten Jahren verändert in der Beziehung zwischen Handwerker und Kunden? Einwandfreie Arbeit abzuliefern genügt heute nicht mehr, die wird als selbstverständlich vorausgesetzt. Zu 80 % entscheidet sich der Kunde aus dem Bauch heraus für den einen oder den anderen Betrieb. Da spielen Freundlichkeit, Zuvorkommen, Sympathie und natürlich besonderer Service eine große Rolle. Der Handwerker muss auf seine Kunden individuell eingehen können. Welche Inhalte vermitteln Sie in Ihrem Kundenservice-Seminar? Es geht darum, die persönliche Kompetenz zu stärken: Wie führe ich ein Kundengespräch? Wie bewältige ich unangenehme oder über raschende Situationen? Warum ist eine Reklamation immer eine Chance? Wie erkenne ich Kundenwünsche? Ein breites Spektrum von der guten Kinderstube bis zum aktiven Verkauf. Natürlich können die Teilnehmer auch Themen oder Beispiele aus ihrem Alltag mitbringen. Und worin innerhalb des Bereiches Service besteht Ihrer Meinung nach der größte Nachholbedarf für das Handwerk? Ich würde es weder Nachholbedarf nennen noch möchte ich es aufs Handwerk beschränken. Die 80 % Prozent Bauchentscheidung des Kunden, von denen ich vorhin sprach, sind eine große Chance. Wie gesagt, wichtig ist, auf die Bedürfnisse der Kunden individuell und flexibel einzugehen, einen siebten Sinn dafür zu entwickeln, was der Kunde will und ihm genau dies aktiv anzubieten. Dienstleistung verspricht Erfolg: Hierfür gilt es ein Bewusstsein zu bilden und zu schärfen. Haben Sie ein Beispiel aus Ihrer Praxis für erfolgreiche Kunden orientierung parat? Der Chef eines Bauunternehmens beispielsweise besichtigt mit dem Architekten eine Baumaßnahme. Direkt im Anschluss diktiert er einem seiner Mitarbeiter per Telefon die Eckdaten für ein Angebot durch. Kommt der Architekt von der Baustelle zurück, liegt ihm das Angebot des Bauunternehmens via Fax oder bereits schriftlich vor. Ein anderes Beispiel für mehr Kundenservice ist ein Elektrobetrieb, der seinen werktätigen Kunden Termine bis 22 Uhr anbietet. Das klappt prima, da der dafür verantwortliche Mitarbeiter aus familiären Gründen erst mittags mit der Arbeit beginnen kann. So profitieren Unternehmen, Mitarbeiter und natürlich die Kunden. Welchen Tipp möchten Sie unseren Lesern noch mit auf den Weg geben? Jeder selbständige Handwerker sollte in die Zukunft blicken, sich in einer ruhigen Minute fragen: Welche Kunden werde ich in zehn Jahren haben? Was kann ich beispielsweise alten Leuten anbieten? Zusatzgeschäfte schlummern überall wichtig ist der Mut für Neues. In welche Richtung wird es in Zukunft gehen? Auf jeden Fall in Richtung Dienstleistung, bis hin zu ich möchte mal sagen artfremden Arbeiten: etwa im Einzelfall, nach der Beendigung der Arbeiten, einer alten Dame noch helfen, schwere Kisten in den Keller zu tragen. Die Bedürfnisse des Kunden gilt es unbedingt im Blick zu behalten. Denn zufriedene Kunden empfehlen weiter. Und Empfehlungsmarketing wird in Zukunft weit mehr als heute schon den Erfolg sichern. Frau Kircher, vielen Dank für dieses interessante, informative Gespräch! 9

10 ÖKO-teSt BeurteIlt energiesparlampen Mit unkonventionellen Methoden zu einem kuriosen Urteil. In ihrer Oktoberausgabe testete die Verbraucherschutz-Zeitschrift ÖKO-TEST Energiesparlampen. Zwar schnitten die Pro duk te von OSRAM mit am besten ab, dennoch kamen die Tester mit recht eigenwilligen Methoden zu einem Ergebnis, das die OSRAM GmbH in keiner Weise nachvollziehen kann: Energiesparlampen seien generell anfällig, gefährlich und ineffi zient, so das Fazit in ÖKO-TEST 10/08. Hier unsere Stellungnahme. Den Vorwürfen im Einzelnen gegenübergestellt, geben Ihnen unsere Argumente eine wichtige Hilfestellung im Kundengespräch. Darüber hinaus möchten wir nicht versäumen, auf die Qualitätstests der STIFTUNG WARENTEST (Ausgabe März 2008) hinzuweisen, die zu einem deutlich differenzierteren Urteil gelangen. ÖKO-teSt-Kritik Die antwort von OSraM 1. Helligkeit Als GLS-60-Watt-Ersatz er reichen die CFLi-Lampen nicht dieselbe Helligkeit wie die GLS-Lampe. Die OSRAM DULUX 12 W gehört zu den besten getesteten Lampen und bietet Ihnen 660 lm Helligkeit, bei einer 10 mal längeren mittleren Lebensdauer. 2. Lichtqualität: Die getesteten CFLi bieten durchweg eine CFLi-Lampen erzeugen Licht mit einer anderen, viel effi zienteren Technik als Glühlampen. Sie schlechte Lichtqualität, eine ungünstige haben deshalb ein anderes Farbspektrum. Wir bieten eine breite Palette hochwertiger Produkte Farbtemperatur und sie fl immern. Damit an. Ähnlich dem Flimmern eines Fernsehgerätes wird das Flimmern hochwertiger CFLi vom stellen sie einen Risikofaktor für die menschlichen Auge nicht wahrgenommen. Darüber hinaus bietet OSRAM als Alternative für menschliche Biologie dar. allerhöchste Lichtansprüche ein breites Sortiment an HALOGEN ENERGY SAVER mit bis zu 30 % Energie einsparung im Vergleich zur herkömmlichen Glühlampe. 3. Lebensdauer: Einige der getesteten CFLi erreichen nicht Die getestete OSRAM DULUX 12 W erreicht die angegebene Lebensdauer und auch die für Lebensdauer und Schaltzyklen die angegebenen Schaltzyklen. Die Rede ist von einer durchschnittlichen Lebensdauer. angegebenen Werte. Das bedeutet, 50 % der getesteten Lampen könnten innerhalb der angegebenen Zeit ausfallen. 4. Energieeffizienz: CFLi-Lampen sind grund sätzlich nicht Im Vergleich zu herkömmlichen Glühlampen er reichen unsere CFLi 5-mal so viel Lumen, so effi zient, wie die Hersteller behaupten. verbrauchen dafür aber nur 20 % der Energie! D. h.: CFLi-Lampen erzeugen mit viel weniger Energie deutlich mehr Licht. Das ist effi zient. 5. Elektromagnetische Strahlung und Queck silber-gehalt: CFLi erzeugen ungesunden Elektrosmog Wir folgen der Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation WHO und bewer ten unsere Lampen und sind zudem aufgrund ihres Quecksilberanteils Sondermüll. Eine Regelung ähnlich lichen Standards und Normen auch in Bezug auf elektromagnetische Strahlung. Quecksilber ist nach der international anerkannten Richtlinie der ICNIRP. OSRAM erfüllt alle aktuellen gesundheit- dem TCO-Zertifi kat für PCs und Bildschirme ein notwendiges Material, um CFLi zu betreiben. Wir konnten in den letzten Jahren jedoch den wäre angebracht. Queck silber anteil in unseren Lampen drastisch senken und benötigen bereits weniger als die Hälfte der gesetzlich erlaubten Menge. In Europa müssen CFLi zurückgegeben und recycelt werden. Fazit: Energiesparlampen erzeugen mit weniger Energieaufwand mehr Licht und besitzen darüber hinaus eine wesentlich längere mittlere Lebens dauer als herkömmliche Glühlampen. Damit reduzieren Sie CO 2 -Emissionen und Müll, leisten einen ent schei den den Beitrag zum Umweltschutz und helfen darüber hinaus, Geld zu sparen. OSRAM Lampen erfüllen oder überbieten alle internationalen Normen und Standards. Sie und Ihre Kunden können damit uneingeschränktes Vertrauen in die Marke OSRAM und ihre Produkte haben. Umweltfreundlich gedruckt auf chlorfrei gebleichtem Papier. 199R101DE OSRAM CRM CC 01/09 FM Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. z GFA-COC