UNSERE LEISTUNGEN GESUNDHEIT WEITER GEDACHT

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1 UNSERE LEISTUNGEN GESUNDHEIT WEITER GEDACHT

2 UNSERE LEISTUNGEN SEITE FAMILIE & PFLEGE ARZT & BEHANDLUNG SEITE Jeder Lebensabschnitt bringt neue Herausforderungen mit sich. Deshalb denken wir heute schon an morgen. Wir möchten, dass Sie schnell wieder gesund werden. Mit umfassendem Schutz und individuellen Therapien. IN DER SCHWANGERSCHAFT // 08 Wir kümmern uns um Ihre medizinische Betreuung. Damit Sie diese aufregende Zeit entspannt genießen können. BEIM ARZT UND ZAHNARZT// 26 Besondere Leistungen ermöglichen Ihnen eine zielgerichtete Behandlung auf höchstem medizinischem Niveau. FÜR KINDER UND JUGENDLICHE // 11 Gesund aufwachsen heißt von Anfang an besonderen Schutz genießen. Mit zusätzlichen Untersuchungen und mehr Vorsorge. ARZNEIMITTEL & CO // 28 Sie benötigen Medikamente? Eine hochwertige und wirtschaftliche Versorgung liegt uns am Herzen. FÜR ALLE FAMILIEN- MITGLIEDER VON ENKEL BIS GROSSVATER. FÜR DIE GANZE FAMILIE // 12 Wir bieten auch für die Eltern spezielle Extraleistungen. Damit es allen in der Familie gut geht. IM PFLEGEFALL // 15 Pflegebedürftigkeit bedeutet häufig eine große Veränderung. Mit uns haben Sie einen leistungsstarken Partner an der Seite. SANFTE MEDIZIN // 29 Wir sehen den ganzen Menschen. Deshalb betrachten wir alternative Heilverfahren als gute Ergänzung zu klassischen Behandlungsmethoden. WAHLTARIFE UND ZUSATZVERSICHERUNGEN // 30 Jeder hat andere Wünsche. Mit unseren Angeboten lässt sich Ihr Versicherungsschutz individuell anpassen. FÜR ALLE, DIE AN- SPRUCHSVOLL SIND, WENN ES UM IHRE GESUNDHEIT GEHT. SEITE VORSORGE & PRÄVENTION SERVICE & DIALOG SEITE Aktiv sein und vorausschauen zahlt sich aus. Daher profitieren unsere Versicherten von vielen zusätzlichen Angeboten. Kommunikation läuft immer öfter übers Internet. Wir bieten jedem Versicherten individuelle Kontaktmöglichkeiten. SELBST AKTIV SEIN // 18 Sie wollen mehr für Ihre Gesundheit tun? Die BARMER GEK ermöglicht Ihnen eine Vielzahl an individuellen Maßnahmen. BERATUNGS-SERVICE // 34 Individuelle Beratung und persönliche Betreuung sind uns wichtig. Deshalb sind wir für Sie da, wenn's drauf ankommt. GESUNDHEIT UND BERUF // 19 Im Job fit zu bleiben, ist wichtiger denn je. Deshalb haben wir besondere Programme für Beschäftigte entwickelt. ONLINE-SERVICE // 35 Anträge stellen oder Adresse ändern - Vieles lässt sich übers Internet erledigen. Nutzen Sie unsere digitalen Angebote. FÜR ALLE, DIE STRESS VERMEIDEN UND SELBST AKTIV WERDEN WOLLEN. VORSORGE UND FRÜHERKENNUNG // 21 Spezielle Untersuchungen können dabei helfen, Krankheiten vorzubeugen und rechtzeitig zu erkennen. Nutzen Sie unser vielseitiges Angebot. BONUSPROGRAMM // 22 Sie sind regelmäßig aktiv? Dann lassen Sie sich Ihre Aktivität gutschreiben und belohnen Sie sich mit einer Wunschprämie. STICHWORTVERZEICHNIS // 36 Wer sucht, soll auch finden. In unserem Stichwortverzeichnis können Sie gezielt nach Themen und Leistungen recherchieren. JETZT WECHSELN // 38 Es gibt viele Gründe, zur BARMER GEK zu wechseln. Die wichtigsten Vorteile haben wir hier für Sie aufgelistet. FÜR ALLE, DIE VON EINER KRANKEN- KASSE MEHR ALS STANDARD ERWARTEN. INHALTSVERZEICHNIS 03

3 GESUNDHEIT WEITER GEDACHT WAS BEDEUTET DAS?» DA BEKOMME ICH RUND UM DIE UHR MEDIZINISCHEN RAT AM TELEFON. DIE ÜBERNEHMEN SCHON JETZT DIE KOSTEN FÜR MEINEN HAUT-CHECK. ICH BEKOMME AUCH PFLANZLICHE HEILMITTEL BEZAHLT. DIE UNTERSTÜTZEN MICH, WENN ICH MEINE ELTERN PFLEGEN MUSS. «Vieles verändert sich. Deshalb ist es wichtig vorauszudenken. Wie werden wir morgen leben? Was ist gut für unsere Gesundheit? Und wie können wir Krankheiten besser behandeln? Unser Wissen wächst und wir sind informierter denn je. Doch gleichzeitig haben wir immer mehr Fragen. Was hilft gegen Stress? Welcher Sport ist gut für den Rücken? Sollten wir uns vegan ernähren? Die BARMER GEK ist aufgeschlossen gegenüber Neuem. Wir setzen uns aber auch kritisch mit gesellschaftlichen Trends und medizinischen Entwicklungen auseinander. Wie lässt sich Gesundheitskompetenz besser fördern? Wie motivieren wir Menschen, sich mehr zu bewegen? Wir setzen uns dafür ein, dass der Mensch in der Medizin als Ganzes gesehen wird. Und wir möchten, dass jeder, der unser Gesundheitssystem in Anspruch nimmt, optimal versorgt wird sei es mit Methoden der klassischen Medizin oder mit alternativen Naturheilverfahren. Wir tragen schon heute die Verantwortung für Millionen Versicherte. Und sind für sie da, wann immer sie Hilfe brauchen schnell und unkompliziert. Ein Leben lang. Ihre BARMER GEK 04 05

4 FAMILIE & PFLEGE WER WEITER DENKT, SORGT RECHTZEITIG VOR ZUM WOHL DER GANZEN FAMILIE. Auch wenn sich Familien im Vergleich zu früher verändert haben eines bleibt gleich: Kinder sind unsere Zukunft. Und sie bestimmen unsere Gedanken. Läuft alles nach Plan? Haben wir an alles gedacht? Tun wir genug für eine gesunde Entwicklung? Eltern wollen Kindern möglichst alle Wünsche erfüllen auch wenn die eigenen Bedürfnisse dabei häufig aus dem Blick geraten. Deshalb steht bei uns die Familie als Ganzes im Fokus. Wenn es den Kindern gut geht, geht es auch den Eltern gut. Und umgekehrt. Das ist das Ziel unserer umfassenden Standard- und Extraleistungen für Familien. Alle Familienversicherten genießen bei uns einen umfassenden Schutz. Damit sind Sie und Ihre Lieben durch die Solidargemeinschaft der BARMER GEK rundum abgesichert. Das bedeutet, wir tragen die Kosten für die medizinische Betreuung von der Schwangerschaftsvorsorge bis zur Masern impfung, und Sie zahlen nur einen Beitrag. π WEITER GEDACHT Top-Leistungen für Familien: Verbesserte Früherkennung Haushaltshilfe für Kinder bis 14 Zahnvorsorge für Kleinkinder Innovative Therapien» MIT UNSEREN KINDERN SCHRITT ZU HALTEN, IST EINE GROSSE AUFGABE. AUCH FÜR UNSER GESUNDHEITSSYSTEM. «06 FAMILIE & PFLEGE 07

5 FAMILIE & PFLEGE IN DER SCHWANGERSCHAFT Jede Schwangerschaft ist etwas Besonderes. Deshalb machen wir uns bereits vor der Geburt Gedanken, was für Sie und Ihr Kind wichtig ist. Die BARMER GEK kümmert sich um die medizinische Betreuung und begleitet Sie mit praktischen Tipps und kompetenter Beratung. Denn wir möchten, dass Sie diese aufregende Zeit möglichst entspannt erleben. TELECOACHING»ICH WERDE MAMA«Bei der Vorbereitung auf die Geburt tauchen viele Fragen auf. Deshalb bietet Ihnen die BARMER GEK eine exklusive telefonische Beratung ergänzend zu Frauenarzt und Hebamme. Für noch mehr Sicherheit bei Themen wie Ernährung, Bewegung und Vorsorge. Zusätzlich erfahren Sie, an welche Anträge Sie denken müssen und was bis zur Entbindung sonst noch für Sie wichtig ist. VORSORGEUNTERSUCHUNGEN Alle 4 Wochen haben Sie Anspruch auf Vorsorge ab der 32. Schwangerschaftswoche sogar alle 14 Tage. Dabei untersucht der Arzt Mutter und Kind auf Gesundheitsstörungen oder Gefährdungen. Hierzu gehören etwa die Ultraschalluntersuchung oder die Kontrolle der kindlichen Herzaktionen. Hierfür übernehmen wir die Kosten. GUT ZU WISSEN Immer mehr Kinder kommen heute per Kaiserschnitt zur Welt. So ist die Rate der Kaiserschnittgeburten in den letzten 10 Jahren um 10 Prozent angestiegen. Die Ursachen sind vielfältig. Neben medizinischen oder demografischen Gründen nennen Mütter häufig auch persönliche Unsicherheit. Aufklärung kann helfen. TEST AUF SCHWANGERSCHAFTSDIABETES Wenn Sie ein Kind bekommen, sollten Sie doppelt auf die Gesundheit achten. Die BARMER GEK unterstützt Sie deshalb beispielsweise mit dem kostenlosen Test auf Schwangerschaftsdiabetes. Die Erkrankung verläuft zu Beginn meist ohne Beschwerden und und sollte deshalb rechtzeitig erkannt und behandelt werden. MUTTERSCHAFTSGELD Jede Frau, die bei Beginn des Mutterschutzes in einem festen Arbeitsverhältnis steht und bei der BARMER GEK versichert ist, erhält Mutterschaftsgeld. Was sonst noch für den Bezug wichtig ist und in welcher Höhe wir Sie unterstützen, erfahren Sie telefonisch oder im Internet. Fragen Sie einfach bei uns nach. DAS KÖNNTE SIE NOCH INTERESSIEREN Weitere Leistungen für Schwangere: Zum Beispiel zusätzliche Vorsorgemaßnahmen für noch mehr Sicherheit vor und nach der Geburt. Oder die Hebammen-Rufbereitschaft für noch mehr Rat und Unterstützung. Auch Väter kommen nicht zu kurz und profitieren von vielen zusätzlichen Extraleistungen. Fragen Sie bei uns nach. π MEIN SCHWANGERSCHAFTSDIABETES WAR EIN KLEINES RISIKO, DIE RECHTZEITIGE DIAGNOSE EIN GROSSER VORTEIL. «08 FAMILIE & PFLEGE 09

6 FAMILIE & PFLEGE FÜR KINDER UND JUGENDLICHE Gesundheit fängt früh an. Deshalb ist es wichtig, Gesundheitsgefahren und Entwicklungsstörungen schon im Kindesalter zu erkennen wie etwa Adipositas oder ADHS. Unser Kinder- und Jugend-Programm gibt Ihnen mehr Sicherheit. Mit zusätzlichen Vorsorgemaßnahmen und einer medizinischen Betreuung, die auf das Alter der Kinder und Jugendlichen abgestimmt sind. VERBESSERTE FRÜHERKENNUNG Die BARMER GEK und der Berufsverband der Kinder- und Jugendärzte haben die seit vielen Jahren gültigen Früherkennungsuntersuchungen (U-Untersuchungen) erweitert. Dadurch werden auch die sozialen und emotionalen Kompetenzen von Kindern und Jugend lichen stärker berücksichtigt und zum Beispiel Internet- oder Mediensucht früher erkannt. Der Arzt kann außerdem gezielte gesundheitsfördernde Maßnahmen empfehlen. Zusätzlich haben Sie Anspruch auf: Grundschul-Check U10 für Kinder von 7 bis 8 Jahren (Paed.Check 7.0) Schüler-Check U11 für Kinder von 9 bis 10 Jahren (Paed.Check 9.0) Jugend-Check J2 für Jugendliche von 16 bis 17 Jahren (Paed.Check 16.0) DAS PRÄVENTIONSREZEPT Stellt der Arzt fest, dass Ihr Kind zu viel isst oder zu wenig Sport macht, gestresst ist oder nicht entspannt, kann er ein Präventionsrezept ausstellen. Damit können Kinder entsprechende Angebote nutzen zum Beispiel ein Gesundheits-, Ernährungs-, Stressbewältigungs- oder Entspannungsprogramm. KÜRZERE WARTEZEITEN Bei Terminen ist die Wartezeit in der Regel auf 30 Minuten begrenzt. Berufstätige werden bei der Terminvergabe außerhalb der normalen Sprechzeiten bevorzugt.» GUTE LAUNE IST ANSTECKEND. GEHT ES DEN KLEINSTEN GUT, DANN FÜHLEN SICH AUCH DIE GROSSEN WOHL. «AMBLYOPIESCREENING Durch das Amblyopiescreening können Sehstörungen, Brechwertfehler, Schielen oder Risikofaktoren in der Entwicklung des kindlichen Sehens aufgedeckt werden. Die Untersuchung kann einmalig vom 5. bis zum 27. Lebensmonat in Anspruch genommen werden. SIE MÖCHTEN TEILNEHMEN? Unterschreiben Sie einfach die Teilnahmeerklärung bei Ihrem Kinder- und Jugendarzt. Dort bekommen Sie auch das neue Vorsorgeheft»Paed.Plus «. Mit unseren Elterninfos erinnern wir Sie außerdem rechtzeitig an die bevorstehenden Früherkennungsuntersuchungen. Kostenfrei für BARMER GEK Versicherte. DAS KÖNNTE SIE NOCH INTERESSIEREN Weitere hilfreiche Leistungen: Zum Beispiel das schmerzfreie Hörscreening für Neugeborene. Ziel der Untersuchung ist es, angeborene bleibende Hörstörungen möglichst früh zu erkennen. Außerdem übernimmt die BARMER GEK die Kosten für den Grippeschutz mit dem nasalem Impfspray. Die nadelfreie Impfung können Kinder mit Grunderkrankung zwischen 2 und 6 Jahren erhalten. Lassen Sie sich von Ihrem Arzt beraten. π WEITER GEDACHT Vorteile für Familien Zusätzliche Früherkennungsmaßnahmen geben Sicherheit Präventionsrezept unterstützt die Gesundheit Ihrer Kinder Wartezeiten sind auf 30 Minuten beschränkt Reduzierung unnötiger Untersuchungen und Behandlungen 10 FAMILIE & PFLEGE 11

7 FAMILIE & PFLEGE FÜR DIE GANZE FAMILIE Das Familienleben steckt voller Überraschungen. Kann einem aber auch einiges abverlangen. Deshalb ist Unterstützung wichtig, um Familie, Partnerschaft und Beruf unter einen Hut zu bringen. Damit es Ihren Liebsten allen gut geht, bietet die BARMER GEK für jedes Familienmitglied spezielle Extraleistungen vom Enkel bis zum Großvater. KINDERKRANKENGELD Sie sind berufstätig, Ihr Kind ist krank und niemand ist da, der einspringt? Dann können Sie sich in Ruhe um Ihre Familie kümmern. Wir zahlen Ihnen Krankengeld, wenn Sie zu Hause bleiben müssen. Bei Fragen zu dieser Leistung rufen Sie uns einfach an. Wir beraten Sie gern. Den Antrag können Sie auch online stellen. HAUSHALTSHILFE Auch wenn Sie Unterstützung im Alltag brauchen, hilft Ihnen die BARMER GEK weiter. Sind Sie krank oder müssen Sie ins Krankenhaus, dann übernehmen wir nicht nur die Kosten für die ärztliche Behandlung und den Klinikaufenthalt. Unter bestimmten Voraussetzungen beteiligen wir uns auch an den Kosten für eine Haushaltshilfe. Und zwar nicht nur im gesetzlichen Umfang. MUTTER- ODER VATER-KIND-KUREN Sie benötigen eine Mutter- oder Vater-Kind-Kur? Dann lassen Sie sich von uns beraten. Sollten die medizinischen Voraussetzungen vorliegen, ermöglichen wir Ihnen den Aufenthalt in einer qualitätsgeprüften Kooperationsklinik mit medizinischem Fachpersonal. Die Therapie hilft Ihnen, neue Wege im Alltag zu finden. ZAHNPROPHYLAXE Früherkennung und Vorsorge sind wichtig, damit Karius und Baktus keine Chance haben. Die BARMER GEK übernimmt zusätzliche Prophylaxeleistungen ab dem 6. Lebensmonat sobald die ersten Zähnchen durchbrechen. Die spezielle Untersuchung steht Kleinkindern bis zum 30. Lebensmonat zweimal zu. Sie beinhaltet neben einer individuellen Einschätzung des Kariesrisikos auch eine Ernährungsund Hygieneberatung. MODERNE THERAPIEN Auch hier denkt die BARMER GEK weiter und unterstützt neue Behandlungsverfahren, die Ihrer Familie zugutekommen. So übernehmen wir als erste Krankenkasse die Kosten für eine computergestützte Therapie bei funktioneller Sehschwäche, der sogenannten Amblyopie. Außerdem haben wir in den meisten Regionen Vereinbarungen zur Laser-Tonsillotomie geschlossen für Kinder mit vergrößerten Mandeln im Alter zwischen 2 und 6 Jahren. π GEMEINSAME ZEIT LÄSST SICH NICHT IN MINUTEN MESSEN. DESHALB GEHEN WIR GANZ ENTSPANNT DAMIT UM. «12 FAMILIE & PFLEGE 13

8 FAMILIE & PFLEGE» WIR WOLLEN UNSER LEBEN TROTZ EINSCHRÄNKUNGEN GENIESSEN IN JEDEM EINZELNEN MOMENT. «IM PFLEGEFALL Ob jung oder alt: Wird ein Familienmitglied pflegebedürftig, bedeutet das für alle eine große Veränderung. Da ist es gut, einen leistungsstarken Partner an der Seite zu haben. Als Mitglied der BARMER GEK sind Sie automatisch in der Pflegekasse versichert. Darüber hinaus bieten wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, die Sie entlasten. Auch daran haben wir gedacht. PERSÖNLICHE BERATUNG Was tun, wenn Partner, Kinder, Eltern oder enge Freunde von einem Tag auf den anderen Hilfe brauchen? Gerade dann ist es schwer, den Überblick zu behalten. Unsere Pflege-Experten beraten Sie individuell zu allen wichtigen Themen wie Anträgen und Leistungen der Pflegekasse. FINANZIELLE HILFE Pflegebedürftigkeit kann jeden treffen und ist unabhängig vom Alter. Die finanzielle Unterstützung aus der Pflegeversicherung richtet sich daher nach dem Umfang des Hilfe bedarfs. Dieser ist maßgeblich für die Festlegung der Pflege - stufe. Bei Fragen zur Einstufung und zu den Leistungen der Pflegekasse kontaktieren Sie uns. PFLEGELOTSE Unser Pflegelotse hilft Ihnen bei der Suche nach der passenden ambulanten oder stationären Pflegeeinrichtung. π WEITERE UNTERSTÜTZUNG Neben finanziellen Leistungen erhalten Sie zusätzliche Hilfen, die Ihnen den Alltag erleichtern. Die Pflegekasse bezuschusst Umbaumaßnahmen in Ihrer Wohnung, damit Sie die Pflege besser bewältigen können. Auch Pflegehilfsmittel wie zum Beispiel ein Hausnotrufgerät können pflegebedürftigen Personen zur Verfügung gestellt werden. Bei kurzfristigen Engpässen in der häuslichen Pflege hilft die BARMER GEK Pflegekasse mit Leistungen wie Verhinderungspflege oder Kurzzeitpflege. π GUT ZU WISSEN Pflegeleistungen im Überblick: Wenn Sie Ihre Pflege selbst organisieren: Pflegegeld zwischen 123 und 728 Euro im Monat Für einen professionellen Pflegedienst: Sachleistung zwischen 231 und Euro im Monat Für Pflege in einer teilstationären Einrichtung: Sachleistung zwischen 231 und 1612 Euro im Monat Für Pflege im Pflegeheim: Sachleistung zwischen und Euro im Monat 14 FAMILIE & PFLEGE 15

9 VORSORGE & PRÄVENTION»GESUND BLEIBEN IST NICHT SELBSTVERSTÄNDLICH. MIR IST KLAR, DASS ICH AUCH ETWAS DAFÜR TUN MUSS.«WER AUF SICH ACHTET UND AKTIV IST, PROFITIERT DOPPELT DURCH MEHR SICHERHEIT UND MEHR GESUNDHEIT. Vorausschauen lohnt sich. Auch für Ihre Gesundheit. So zeigen zum Beispiel Studien, dass sich Arthrose verhindern lässt, wenn Muskeln und Gelenke regelmäßig trainiert werden. Dennoch sind wir Weltmeister bei Rückenoperationen und beim Einsatz von Knieprothesen. Die Möglichkeiten, aktiv zu sein, sind heute größer denn je. Es fällt uns trotzdem schwer, uns zu motivieren. Zu mehr Bewegung und Sport. Und zu einem ausgeglichenen Lebensstil. Was oft fehlt, ist die richtige Anregung. Welche Angebote gibt es von der BARMER GEK? Wir haben unsere Vorsorgeund Präventionskonzepte für Sie weiterentwickelt. So profitieren Sie nicht nur von zuverlässigen und seit Jahren bewährten Programmen, sondern haben die Chance, noch mehr für die eigene Gesundheit zu tun. WEITER GEDACHT Top-Leistungen für Gesundheitsbewusste: Präventionskurse Berufliche Gesundheit Bonusprogramm Haut-Check Gesundheitsinitiative 16 VORSORGE & PRÄVENTION 17

10 VORSORGE & PRÄVENTION BONUSPROGRAMM Wir belohnen Ihr Gesundheitsbewusstsein. Das gilt auch, wenn Sie gemeinsam aktiv sind. Denn beim BARMER GEK Bonusprogramm sammeln versicherte Familienmitglieder oder Kollegen im Team Punkte. Diese lassen sich dann gegen attraktive Prämien eintauschen. GESUNDHEITSINITIATIVE Zusätzlichen Anreiz bietet unsere Gesundheitsinitiative»Deutschland bewegt sich!«. BARMER GEK und BILD am SONNTAG motivieren zu eigenverantwortlichem und gesundheitsförderndem Verhalten. Mitmachen kann jeder ob jung oder alt, Einsteiger oder Fortgeschrittener, allein oder in der Gruppe. π SELBST AKTIV SEIN Nehmen Sie sich mehr Zeit für Vorsorge und Prävention. Und tun Sie etwas für das eigene Wohlbefinden. Die BARMER GEK ermöglicht Ihnen eine Vielzahl an individuellen Maßnahmen direkt vor der eigenen Haustür. Etwa unsere Präventionskurse zu den Themen Bewegung, Ernährung und Entspannung. Oder das breite Gesundheitsangebot für Berufstätige mit Rückenfitness-Kursen oder Stressbewältigungs-Trainings. PRÄVENTIONSKURSE Die BARMER GEK bietet Ihnen eine Auswahl an Präventionsmaßnahmen, mit denen Sie gezielt aktiv sein können. Wählen Sie aus den folgenden Themenfeldern: Bewegung: Qualifizierte Gesundheitssportprogramme wie Nordic Walking, Herz-Kreislauf-Training oder Rückenschulkurse. Ernährung: Kurse zur Vermeidung von Mangel- und Fehlernährung, zur Vermeidung und Verringerung von Übergewicht sowie individuelle Ernährungsberatungen. Entspannung: Bewährte Kurse zum Umgang mit Stress und zur Entspannung, wie zum Beispiel autogenes Training. Suchtprävention: Bezuschusst werden Kurse zur Nikotin- oder Alkoholprävention bei Volkshochschulen, Bildungsstätten oder Vereinen. Unsere Präventionsexperten beraten Sie gern und stellen sicher, dass das ausgewählte Angebot alle Qualitätsansprüche erfüllt. Gesundheitskurse und Präventionsangebote in Ihrer Nähe finden Sie bei uns im Internet. π GESUNDHEIT UND BERUF Wer im Job viel leistet, muss körperlich und mental fit bleiben. Aber wie schaffen wir das? Unser Berufsalltag hat sich stark verändert. Wir verbringen zu viel Zeit im Sitzen. Fehlhaltungen und Bewegungsmangel während der Arbeit machen uns auf lange Sicht krank. Psychischer Stress und Überlastung führen außerdem immer häufiger zu Burnout und Arbeitsausfall. Deshalb gilt auch hier: Vorausschauen ist besser als das Nachsehen haben. PRÄVENTIONSANGEBOTE Gelegenheiten, sich vor und nach der Arbeit fit zu halten, gibt es genug. Warum die Zeit im Büro nicht für mehr Fitness nutzen? Bei der BARMER GEK erhalten Sie zielgerichtete Präventionskurse für Ihre persönliche Work-Life-Balance. Das motiviert im Berufsalltag und macht Spaß. FIRMENANGEBOTE Unterstützt wird das Ganze durch unser spezielles Fitnessangebot für Betriebe von»brain Fit«bis»Business Sport«. Dabei lernen Sie, wie Sie Bewegung und gesundheitsbewusstes Verhalten in den beruflichen Alltag integrieren können. Fragen Sie bei uns nach. π GUT ZU WISSEN Psychische Erkrankungen haben in den letzten Jahren stark zugenommen. Und Arbeitnehmer klagen immer häufiger über beruflichen Stress. Besonders betroffen sind davon die 18- bis 35-Jährigen, so eine Studie des Robert-Koch-Instituts. Daher tragen Unternehmen heute eine wachsende Verantwortung, wenn es um die seelische Gesundheit ihrer Mitarbeiter geht. 18 VORSORGE & PRÄVENTION 19

11 VORSORGE & PRÄVENTION VORSORGE UND FRÜHERKENNUNG Wer auf seine Gesundheit achtet, lässt sich auch mal vom Arzt checken, ohne Beschwerden zu haben. Durch die Teilnahme an Vorsorgemaßnahmen und Früherkennungsuntersuchungen können Krankheiten rechtzeitig erkannt und die Heilungschancen verbessert werden. Die BARMER GEK hat hierfür spezielle Angebote. GESUNDHEITS-CHECK AB 35 Ab und zu sollte man sich auf Herz und Lunge prüfen lassen. Nutzen Sie unseren kostenfreien Check-up 35 und erfahren Sie, ob neben Herz- und Lungenfunktion auch Kreislauf und Blutzucker im Normbereich liegen. Und das alle 2 Jahre. HAUT-CHECK VOR 35 Ist mit Ihrer Haut alles in Ordnung? Der Haut-Check gibt Ihnen Sicherheit. Ergänzend zur gesetzlichen Früherkennung von Hautkrebs - ab 35 alle 2 Jahre - können Sie den Haut-Check in fast allen Regionen Deutschlands auch schon vorher in Anspruch nehmen. Teilweise sogar ohne Altersuntergrenze. Fragen Sie bei uns nach. KREBS-FRÜHERKENNUNG Immer mehr Versicherte nutzen sie: die jährliche Krebs-Früherkennungsuntersuchung. Für Frauen ab 20 Jahren und Männer ab 45 Jahren übernimmt die BARMER GEK die Kosten. Selbstverständlich beinhaltet die Untersuchung auch das Mammografie-Screening für Frauen zwischen 50 und 69 sowie die Darmkrebs-Früherkennung für Frauen und Männer ab 50 und dann alle 2 Jahre.» DIE FRÜHERKENNUNG KOSTET MICH JEDES MAL ÜBERWINDUNG. DANACH GEHT'S MIR ABER IMMER BESSER. «SCHUTZIMPFUNGEN Kleiner Piks mit großer Wirkung: Versicherte der BARMER GEK erhalten alle Schutzimpfungen, die von der Ständigen Impfkommission empfohlen werden und die im Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenkassen stehen. Hierzu zählen etwa die Impfungen gegen Diphtherie, Masern oder Tetanus. Bei besonderen Risikogruppen zahlen wir unter anderem auch die Immunisierung gegen FSME oder Hepatitis. ZAHNVORSORGE Erwachsenen empfehlen wir, zweimal im Jahr zur zahnärztlichen Vorsorge zu gehen. Die BARMER GEK übernimmt die Kosten für diese regelmäßige Untersuchung. Soweit medizinisch erforderlich, können die Vorsorgeuntersuchungen jeweils auch eine Röntgenuntersuchung, eine Sensibilitätsprüfung der Zähne und eine Überprüfung des Zahnfleisches beinhalten. π WEITER GEDACHT Kostenlose Vorsorgeangebote: Kinder-Früherkennung Schwangeren-Vorsorge Krebsfrüherkennung Mammografie-Screening Darmkrebs-Früherkennung 20 VORSORGE & PRÄVENTION 21

12 VORSORGE & PRÄVENTION BELOHNEN SIE SICH Aktiv sein zahlt sich doppelt für Sie aus. Einerseits profitieren Sie von mehr Gesundheit und andererseits punkten Sie beim BARMER GEK Bonusprogramm aktiv pluspunkten. Sie machen Yoga, gehen ins Fitnessstudio oder lassen sich impfen? Wir schreiben Ihnen jede Aktivität gut. Einmal im Jahr können Sie die Punkte gegen Ihre Wunschprämie eintauschen. AKTIV PLUSPUNKTEN ERWACHSENE Machen Sie regelmäßig den Gesundheits-Check? Oder sind Sie Mitglied in einem Sportverein? Dann melden Sie sich bei unserem Bonusprogramm an. Für den Check-up 35 belohnen wir Sie mit 200 Bonuspunkten. 150 Punkte erhalten Sie für eine aktive Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Weitere 150 Punkte werden Ihnen gutgeschrieben, wenn Sie sich etwa impfen lassen. Damit haben Sie 500 Punkte gesammelt und Ihnen winkt eine Prämie. AKTIV PLUSPUNKTEN KIDS Bei uns stehen Kinder ganz weit vorn: Deshalb gibt s für Kinder zwischen 5 und 12 Jahren auch ein Extra-Bonusprogramm. Punkte zu sammeln ist kinderleicht. Hier ein Beispiel: Die Teilnahme an der halbjährlichen Zahnvorsorge-Untersuchung ist uns 250 Bonuspunkte wert. Das Deutsche Sportabzeichen oder eine Urkunde bei den Bundesjugendspielen bringt weitere 250 Punkte. Schon sind 500 Punkte für eine tolle Kinderprämie beisammen. PRÄMIEN FÜR JEDEN. Π SICHERN SIE SICH IHRE WUNSCHPRÄMIE! Hier sind einige Artikel aus unserem Programm abgebildet. Welche Prämien wir aktuell im Angebot haben und was Sie konkret tun müssen, um teilzunehmen, erfahren Sie im Internet. π AKTIV PLUSPUNKTEN TEENS Die Lebenswirklichkeit von Jugendlichen ist wiederum sehr speziell. Deshalb bietet die BARMER GEK ein Bonusprogramm für 13- bis 17-Jährige. Bonusfähig sind die Jugendgesundheitsuntersuchung, die Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder der Besuch beim Kieferorthopäden. Für jede Maßnahme gibt es 250 Punkte. Außerdem haben Jugendliche ihren eigenen Prämienshop Weber Grill Smokey Joe Premium 2 Philips Senseo Viva Café 3 TFA SPRING Funk-Wetterstation 4 Schildkröt-Fitness Sling-Trainer 5 Omron Schrittzähler Walking Style III 6 Braun Zitruspresse MPZ 7 Ecomed MC-80E Shiatsu-Massagekissen Weitere aktuelle Prämien finden Sie im Internet unter: π Prämie finden! 22 VORSORGE & PRÄVENTION 23

13 ARZT & BEHANDLUNG WER AUF HILFE ANGEWIESEN IST, BRAUCHT INDIVIDUELLE LEISTUN- GEN, UM SCHNELLER GESUND ZU WERDEN. Die Medizin ist keine exakte Wissenschaft. Oft müssen sich Arzt und Patient gemeinsam für eine Therapie entscheiden. Bei einem Blinddarm oder einem gebrochenen Bein gelingt das noch recht leicht. Schwieriger wird es bei komplizierten Unfällen oder ernsten Erkrankungen. Auch die Entstehung von Krankheiten ist oft von mehreren Faktoren abhängig. Darauf muss die moderne Medizin Antworten finden. Eine lautet: den Menschen als Ganzes sehen. Daher ist unser Ziel, dass jeder Patient individuell behandelt wird. Und dass alternative Heilverfahren und klassische Methoden gleichberechtigt nebeneinander wirken. Was Ihnen auch fehlt, Sie können sich auf unsere Hilfe verlassen. Die BARMER GEK bietet Ihnen eine umfangreiche Versorgung und zuverlässigen Schutz. Mit innovativen Leistungen und exklusiven Zusatzangeboten. Auch das verstehen wir unter Gesundheit weiter gedacht. WEITER GEDACHT Top-Leistungen für Anspruchsvolle: Integrierte Versorgung Besser-Leben-Programme Kooperationskliniken Alternative Heilmethoden Zahnprophylaxe» ES GIBT VIELE WEGE, ZU HEILEN. ICH HABE MICH FÜR HOMÖOPATHIE ENTSCHIEDEN. «24 ARZT & BEHANDLUNG 25

14 ARZT & BEHANDLUNG BEIM ARZT BEIM ZAHNARZT Die BARMER GEK übernimmt alle Kosten, die bei einer ärztlichen Behandlung entstehen sofort und ohne Ausschluss von Vorerkrankungen. Notwendige Arznei-, Verbands-, Heilund Hilfsmittel inbegriffen. Spezielle Versorgungsprogramme garantieren Ihnen zudem eine zielgerichtete Behandlung auf höchstem medizinischem Niveau. HAUS- UND FACHARZT Es gibt Situationen, da ist man auf kompetente Hilfe angewiesen. Und braucht einen Arzt oder Therapeuten, dem man vertrauen kann. Sie haben freie Arztwahl. Unsere Arztsuche im Internet das BARMER GEK Arztnavi hilft Ihnen, den passenden Arzt oder die passende Ärztin zu finden. Für die vertragsärztliche Behandlung entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten. KLINIK UND REHA Bei einer ärztlichen Einweisung können Sie sich außerdem in jeder zugelassenen Einrichtung behandeln lassen. Alle Schritte koordinieren und planen wir dabei mit Ihnen gemeinsam. Wir kümmern uns darum, dass die Anschluss- Rehabilitation genau zu Ihren Bedürfnissen passt. Oder suchen mit Ihnen eine geeignete Reha-Klinik aus. Eine besonders hohe medizinische Qualität erhalten Sie zum Beispiel in unseren Kooperationskliniken. INTEGRIERTE VERSORGUNG Unsere Angebote zur Integrierten Versorgung konzentrieren sich auf spezielle Erkrankungen wie Herz-, Hüft- oder Knieprobleme. Im Vordergrund stehen dabei die Qualität der Versorgung und eine vernetzte Behandlung. Sie profitieren von kürzeren Wartezeiten, höheren Qualitätsstandards und einer lückenlosen Behandlung. Je nach Vertrag erstattet die BARMER GEK außerdem bis zu 150 Euro auf gesetzliche Zuzahlungen. BESSER-LEBEN-PROGRAMME Bei Erkrankungen wie Asthma oder Diabetes ist eine kon - stante medizinische Betreuung besonders wichtig. Im Rahmen unserer Besser-Leben-Programme arbeiten Ärzte und medizinische Fachleute eng und systematisch zusammen. Dadurch ist die Behandlung noch zielgerichteter und es können bessere Ergebnisse erreicht werden. Von den Programmen profitieren Personen mit einer der folgenden Krankheiten: π Diabetes mellitus, Typ 1 π Diabetes mellitus, Typ 2 π Koronare Herzkrankheit (KHK) π Asthma bronchiale π Chronisch obstruktive Lungenerkrankung (COPD) π Brustkrebs KRANKENGELD Manchmal braucht es etwas mehr Zeit, um wieder auf die Beine zu kommen. Krankengeld sorgt dafür, dass Sie sich voll und ganz darauf konzentrieren können, gesund zu werden wenn die Entgeltzahlung Ihres Arbeit gebers nach 6 Wochen endet. Während Sie Krankengeld beziehen, zahlen Sie übrigens keinen Beitrag zur Krankenversicherung. ÄRZTLICHE ZWEITMEINUNG Bei bevorstehenden Operationen ist es sinnvoll, sich einen zweiten, unabhängigen Rat einzuholen. Lassen Sie sich vom BARMER GEK Teledoktor ausführlich beraten und, falls nötig, zu einem erfahrenen Spezialisten in Ihrer Nähe vermitteln. FAHRKOSTEN Die BARMER GEK zahlt natürlich auch medizinisch notwendige Fahrten ins Krankenhaus und zur Reha, für Krankentransporte und Rettungsfahrten. Auch Kosten für die Fahrt zur ambulanten Behandlung werden in Ausnahmefällen genehmigt. Als Patient oder Patientin zahlen Sie nur Ihren gesetzlich festgelegten Eigenanteil. Gesunde Zähne sind viel wert. Deshalb ist Vorbeugung gerade hier sehr wichtig. Die BARMER GEK übernimmt die Kosten für die zahnärztliche Behandlung und Vorsorge ohne zeitliche Begrenzung. ZAHNPROPHYLAXE Der regelmäßige Besuch beim Zahnarzt sollte selbstverständlich sein. Bei Kindern und Jugendlichen mindestens zweimal im Jahr. Die BARMER GEK übernimmt hierfür die Kosten. Erwachsenen empfehlen wir, sich ebenfalls halbjährlich untersuchen zu lassen. Zahnstein kann einmal im Jahr kostenfrei entfernt werden. KIEFERORTHOPÄDIE Viele Kinder und Jugendliche leiden an einer Kiefer- oder Zahnfehlstellung. Sind die Voraussetzungen gegeben, übernehmen wir zunächst 80 Prozent der vereinbarten Kosten. Den Rest erstatten wir Ihnen, wenn die Behandlung im geplanten Umfang abgeschlossen wurde. Ausgenommen sind kieferorthopädische Behandlungen von Erwachsenen, die zu Beginn der Behandlung bereits das 18. Lebensjahr vollendet haben. Hier gelten besondere Regeln. ZAHNERSATZ Für Zahnersatz und Zahnkronen zahlt Ihnen die BARMER GEK sogenannte Festzuschüsse. Basis hierfür ist der jeweilige Befund. Der Festzuschuss kann in Form eines Bonus um bis zu 30 Prozent höher ausfallen, wenn für die letzten 5 bzw. 10 Kalenderjahre regelmäßige zahnärztliche Untersuchungen dokumentiert wurden. Ganz wichtig daher: Lassen Sie sich jeden Zahnarztbesuch in Ihrem Bonusheft bestätigen. π GUT ZU WISSEN π Leisten Sie regelmäßig hohe Zuzahlungen? Überschreiten diese Ihre persönliche Belastungsgrenze? Dann können Sie sich für den Rest des Jahres von der Zuzahlung befreien lassen. 26 ARZT & BEHANDLUNG 27

15 ARZT & BEHANDLUNG ARZNEIMITTEL & CO Die Versorgung mit dringenden Medikamenten ist bei jeder Krankheit ganz zentral. Selbstverständlich übernehmen wir auch hierfür die Kosten. Das gilt für verschreibungspflichtige Arzneimittel, im Ausnahmefall sogar für apothekenpflichtige rezeptfreie Arzneimittel. ARZNEIMITTEL Wenn Sie ein Medikament auf Kassenrezept verordnet bekommen, übernehmen wir die Kosten bis zur gesetzlich festgelegten Höhe. Lediglich die gesetzliche Zuzahlung fällt an. Besonders preisgünstige Arzneimittel wie zum Beispiel Generika gibt es zum Teil zuzahlungsfrei. Kinder bis zum 12. Lebensjahr und Jugendliche mit Entwicklungsstörungen können auch rezeptfreie Medikamente auf Verordnung erhalten. Dies gilt im Ausnahmefall auch für Jugendliche ohne Entwicklungsstörungen und für Erwachsene. GUT ZU WISSEN RABATTVERTRÄGE Unser Ziel ist es, dass Sie hochwertige Arzneimittel zu günstigen Preisen bekommen. Hierfür schließen wir seit einigen Jahren mit Arzneimittelherstellern Rabattverträge ab, über sogenannte Originale und Generika. Die Rabattverträge sind ein effektives Instrument, den steigenden Ausgaben für Arzneimittel zu begegnen. Rabattarzneimittel entsprechen dabei der Wirkung Ihres bekannten Arzneimittels. Nicht alle neuen Arzneimittel sind tatsächlich immer besser. Das belegt der BARMER GEK Arzneimittelreport. Demnach entfallen rund 20 bis 30 Prozent der Ausgaben der gesetzlichen Krankenkassen auf sogenannte Scheininnovationen Arzneimittel, die zwar teurer sind, aber keinen erkennbaren Mehrwert besitzen. HEILMITTEL Manchmal braucht es länger, um wieder auf die Beine zu kommen. Wenn Ihnen der Arzt Krankengymnastik, Ergo- oder Sprachtherapie verschreibt, übernehmen wir die gesetzlichen Kosten. Wenn Sie bereits 18 Jahre alt sind, müssen Sie nur die gesetzliche Zuzahlung leisten. Es sei denn, Sie sind von der Zuzahlung befreit. HILFSMITTEL Für viele Versicherte ein wichtiges Thema: Sehhilfen, Hörgeräte oder orthopädische Einlagen. Die BARMER GEK übernimmt die Kosten für medizinisch erforderliche Hilfsmittel bis zur Höhe der vertraglich geregelten Preise soweit die Hilfsmittel nicht per Gesetz von der Kostenübernahme ausgeschlossen sind. Außerdem helfen wir Ihnen bei der Beschaffung geeigneter und qualitativ hochwertiger Hilfsmittel. SANFTE MEDIZIN Ob Sie der Schulmedizin vertrauen oder lieber alternative Heilmethoden nutzen, entscheiden Sie selbst. Die BARMER GEK engagiert sich seit vielen Jahren im Bereich der besonderen Therapierichtungen. Das beinhaltet sowohl Akupunkturbehandlungen als auch Homöopathie oder anthroposophische Medizin. NATURHEILVERFAHREN Vertragsärztlich verordneten Naturheilverfahren stehen wir aufgeschlossen gegenüber. So zum Beispiel der Wärme- und Kältetherapie nach Sebastian Kneipp. Lassen Sie sich am besten von uns beraten: welche Methoden sinnvoll sind und welche Ärzte die Verfahren anbieten. ANTHROPOSOPHIE Die anthroposophische Medizin wurde von Rudolf Steiner und Ita Wegman entwickelt. Maßgeblich sind hier die gesetzlichen Rahmenbedingungen. Falls Sie sich behandeln lassen möchten, ist ebenfalls ein vorheriges Beratungsgespräch sinnvoll. π π AKUPUNKTUR Als ganzheitlich ausgerichtete Krankenkasse engagieren wir uns auch für Akupunktur, zum Beispiel im Rahmen der Schmerztherapie. Hier hat sich die Behandlungsmethode hervorragend bewährt. Welche Kosten wir übernehmen und mit welchen Ärztinnen und Ärzten wir zusammenarbeiten, erfahren Sie am besten in einem persönlichen Gespräch. HOMÖOPATHIE Wir sind offen für Alternativen. Deshalb setzen wir auch auf Homöopathie. Die Therapieform geht auf den deutschen Arzt Samuel Hahnemann zurück. Wir haben bundesweit entsprechende Verträge mit Ärztinnen und Ärzten abgeschlossen. Nähere Auskunft erhalten Sie direkt bei uns vor Ort. 28 ARZT & BEHANDLUNG 29

16 ARZT & BEHANDLUNG ZUSATZVERSICHERUNGEN Die BARMER GEK bietet Ihnen einen umfassenden Versicherungsschutz. Wenn Sie darüber hinaus individuelle Wünsche haben, erhalten Sie bei unserem Partner, der HUK-COBURG- Krankenversicherung, besondere Zusatzversicherungen zu exklusiven Konditionen. AMBULANTER ZUSATZSCHUTZ Im ambulanten Bereich erhalten Sie zum Beispiel Erstattungen für Brillen und Kontaktlinsen, Heilpraktiker und Naturheilverfahren sowie eine Auslandsreisekrankenversicherung. STATIONÄRER ZUSATZSCHUTZ Mit dem stationären Zusatzschutz werden Sie Privatpatient im Krankenhaus. Die Leistungen umfassen unter anderem Chefarztbehandlung, Einbettzimmer, Rooming-in, freie Krankenhauswahl in Deutschland sowie eine ambulante Aufnahme- und Abschlussuntersuchung. PFLEGE-ZUSATZSCHUTZ Die verschiedenen Pflegezusatztarife der HUK-COBURG- Krankenversicherung ermöglichen Ihnen und Ihrer Familie eine finanzielle Absicherung für den Pflegefall. KRANKENTAGEGELD Mit der Krankentagegeld-Zusatzversicherung schließen Angestellte und Selbstständige die finanzielle Versorgungslücke, die bei längerer Arbeitsunfähigkeit entsteht. Bei Fragen zu den Angeboten wenden Sie sich bitte direkt an die HUK-COBURG-Krankenversicherung (Telefon , Anrufe aus den deutschen Fest- und Mobilfunknetzen sind für Sie kostenfrei). π WAHLTARIFE Jeder setzt andere Prioritäten. Auch beim Thema Gesundheit. Deshalb lässt sich auch die persönliche Absicherung an die eigenen Bedürfnisse anpassen. Zusätzlich bieten Ihnen unsere Wahltarife eine Reihe attraktiver Einsparmöglichkeiten. SELBSTBEHALT-TARIFE Einerseits flexibel sein, andererseits die Sicherheit der BARMER GEK genießen diese Möglichkeit haben Sie durch den Abschluss eines Selbstbehalt-Tarifs. Bei bestimmten Leistungen beteiligen Sie sich an den Behandlungskosten. Sie erhalten eine vereinbarte Prämie, wenn Sie innerhalb eines Jahres keine oder nur wenige Leistungen in Anspruch nehmen. Selbstverständlich führen Früherkennungsuntersuchungen und bestimmte Vorsorgeleistungen nicht zum Verlust der Prämie. BEITRAGSRÜCKZAHLUNGS-TARIFE Sie erhalten einen Teil Ihres Beitrags zurück, wenn Sie über einen längeren Zeitraum keine Leistungen in Anspruch nehmen. Diese Risikobereitschaft belohnen wir mit Prämien. Auch hier gilt selbstverständlich: Früherkennungsuntersuchungen und bestimmte Vorsorgeleistungen führen nicht zum Verlust der Prämie. Eine schriftliche Vereinbarung mit uns reicht aus, um sich in diesen Tarif einzuschreiben. Gern beraten wir Sie aber auch individuell. KRANKENGELD-TARIFE Damit Sie bei Arbeitsunfähigkeit auch gegen Einkommensverluste abgesichert sind, bieten wir Selbstständigen und Arbeitnehmern, die keinen mindestens 6-wöchigen Entgeltfortzahlungsanspruch haben, individuelle Krankengeld- Tarife. Das ermöglicht Ihnen neben der gesetzlichen Regelung von 6 Wochen Karenzzeit eine frühere oder spätere Krankengeldzahlung. Künstler und Publizisten können mit einer monatlichen Prämie von 8 Euro bereits ab einer Karenzzeit von 14 Tagen Krankengeld beziehen. π ZUSATZSCHUTZ FÜR KINDER UND JUGENDLICHE Wenn Sie sich für Ihre Kinder besondere Gesundheitsleistungen wünschen, dann ist der Zusatzschutz für Kinder und Jugendliche genau das Richtige. In diesem Tarif sind die Kosten für Sehhilfen, Kieferorthopädie, Zahnersatz, zusätzliche Vorsorgen sowie Krankenhausaufenthalte enthalten. AUSLANDSREISE-ZUSATZSCHUTZ Mit dem Auslandsreise-Zusatzschutz der HUK-COBURG- Krankenversicherung sind Sie auf Reisen bestens abgesichert. So müssen Sie sich auch im Ausland keine Sorgen um Ihren Gesundheitsschutz machen. ZAHN-ZUSATZSCHUTZ Exklusiv für BARMER GEK Versicherte bietet unser Partner maßgeschneiderte Zahnzusatzversicherungen an, mit denen Sie Ihre Eigenanteile deutlich reduzieren können. ZUSATZSCHUTZ GENERATION 60 PLUS Mit dem Zusatzschutz Generation 60 Plus können Sie Ihren Versicherungsschutz bei Zahnersatz, Sehhilfen und Heilmittel-Zuzahlung ergänzen. EINE STARKE KOOPERATION: Die BARMER GEK ist bei der zuständigen IHK unter der Adresse: BARMER GEK, Axel-Springer-Str. 44, Berlin mit der IHK-Register-Nr. D-L8U6-FCIT3-01 als gebundener Versicherungsvermittler gemäß 34 d Abs. 4 GewO eingetragen. Das bedeutet: wir vermitteln ausschließlich private Zusatzversicherungen der HUK-COBURG-Krankenversicherung. Sie können diesen Eintrag natürlich auch einsehen beziehungsweise erfragen: π Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V. Breite Straße 29, Berlin Tel * * Festnetzpreis 14 Cent pro Minute, max. 42 Cent pro Minute aus Mobilfunknetzen Im Fall von Beschwerden über den Vermittler oder das Versicherungsunternehmen können Sie sich in Bezug auf private Zusatzversicherungen an den Versicherungsombudsmann e. V., Postfach , Berlin, oder den Ombudsmann der Privaten Kranken- und Pflege versicherung, Postfach , Berlin wenden, um das kostenlose, außergerichtliche Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen. 30 ARZT & BEHANDLUNG 31

17 SERVICE & DIALOG» ICH HABE WENIG ZEIT DESHALB KOMMUNIZIERE ICH AM LIEBSTEN ÜBERS INTERNET ODER PER . «WER ANSPRUCHSVOLL IST, ERWARTET MEHR ALS NUR STANDARD AUCH WAS DEN SERVICE ANGEHT. Auch Gewohnheiten können sich wandeln. Deutlich wird das an der Art und Weise, wie wir Kontakte pflegen. Mehr als die Hälfte unserer Kommunikation läuft heute übers Internet. Das heißt aber auch: Unsere Erwartungen, was Service anbelangt, verändern sich. Welche Vorteile bringt mir die digitale Technik wirklich? Welche Anwendungen sollte ich nutzen? Und was passiert mit meinen Daten? Die BARMER GEK möchte Antworten geben. Deshalb sind Versicherte für uns Partner. In regelmäßigen Befragungen untersuchen wir, wie sich unsere Serviceleistungen verbessern lassen. Und welche Hilfe Sie ganz konkret brauchen. Wollen Sie Ihre Daten zum Beispiel lieber online verwalten? Oder Leistungsanträge übers Internet stellen? Die BARMER GEK denkt immer einen Schritt voraus und bietet Ihnen einen vielseitigen Service. Lassen Sie sich überraschen. WEITER GEDACHT Top-Leistungen für Kontaktsuchende: Servicetelefon Online-Geschäftsstelle Vor-Ort-Beratung Teledoktor Arztnavi 32 SERVICE & DIALOG 33

18 SERVICE & DIALOG ONLINE-SERVICE ONLINE-GESCHÄFTSSTELLE Vieles lässt sich heute übers Internet erledigen. Nutzen Sie die Möglichkeiten auf unserer Homepage! Die meisten Anträge und Bescheinigungen können Sie dort online ausfüllen und ausdrucken wo immer Sie wollen. Viele Seiten können Sie auch mit dem Handy oder Tablet nutzen. Oder Sie nutzen unsere mobilen Apps. Selbstverständlich erreichen Sie die BARMER GEK auch über Twitter und Facebook. WARTEZEITENMANAGEMENT Nicht immer erhält man beim Arzt sofort einen Termin. Das Team des BARMER GEK Wartezeitenmanagements sorgt dafür, dass Sie früher drankommen. Denn unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in Ihrer Region eng mit Ärzten, Zahnärzten und medizinischen Einrichtungen verbunden. Wir nutzen diese Kontakte, um Arzttermine für Sie zu optimieren. BERATUNGS-SERVICE Individuelle Beratung und persönliche Betreuung sind uns wichtig. Sie erreichen uns so, wie Sie möchten: persönlich oder schriftlich, rund um die Uhr, am Arbeitsplatz oder zu Hause. Nicht umsonst ist unser Service mehrfach ausgezeichnet worden. GESCHÄFTSSTELLE VOR ORT Sie legen Wert auf ein persönliches Gespräch? Und möchten Ihr Anliegen unter vier Augen klären? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Geschäftsstellen haben immer ein offenes Ohr. Auch in Ihrer Region sind wir vor Ort bundesweit zu einheitlichen Öffnungszeiten. Wenn Sie wünschen, schauen wir auch gern bei Ihnen vorbei. Die Uhrzeit bestimmen Sie. TELEFON-GESCHÄFTSSTELLE Bei Versicherungs- und Leistungsfragen erreichen Sie uns am einfachsten telefonisch. Und das rund um die Uhr. Unsere Expertenteams helfen Ihnen weiter. Darüber hinaus können Sie auch unseren Rückrufservice im Internet nutzen. Es funktioniert ganz einfach: Sie teilen uns mit, wann Sie Zeit haben. Wir rufen Sie dann zurück. Wenn Sie mögen, können Sie uns hier auch schon Ihre Frage oder Ihr Anliegen nennen. TELEDOKTOR * Sie haben eine Frage zu Ihrer Gesundheit? Oder brauchen eine ärztliche Zweitmeinung? Die medizinischen Experten des BARMER GEK Teledoktors sind für Sie da. 24 Stunden, 7 Tage die Woche, selbst nach Feierabend. Das ist praktisch für Berufstätige oder wenn Ihr Kind am Wochenende krank wird. Die Ärzte und das medizinische Team geben Ihnen neutrale und kompetente Auskunft. ARZTNAVI Wie findet man einen guten Arzt oder eine gute Ärztin? Mit dem BARMER GEK Arztnavi können Sie Ärzte und Zahnärzte suchen und vergleichen. Bewertet werden alle Bereiche, mit denen Sie als Patientin oder Patient in Berührung kommen: Praxis und Personal, Arztkommunikation, Behandlung und Gesamteindruck. Teilen Sie Ihre Erfahrung und helfen Sie anderen bei der Suche im Web oder per App. π Mehr dazu unter http: /arztnavi.barmer-gek.de KRANKENHAUSNAVI Die Entscheidung für das richtige Krankenhaus ist nicht immer leicht. Das BARMER GEK Krankenhausnavi unterstützt Sie bei der Suche nach der passenden Klinik. Hier erhalten Sie detaillierte und übersichtliche Informationen über zugelassene Krankenhäuser in ganz Deutschland. Qualität und Leistungen der einzelnen Einrichtungen sind dabei transparent dargestellt. π ONLINE-PATIENTENQUITTUNG Sie möchten wissen, was die letzte Therapie gekostet hat, die über Ihre Krankenversicherungskarte abgerechnet wurde? Alle Informationen können Sie Ihrer Online-Patientenquittung entnehmen. Registrieren Sie sich hierfür im»persönlichen Bereich«auf unserer Homepage. DATENSCHUTZ Die Welt ist vernetzt - eine besondere Herausforderung an den Datenschutz. Die Informationssicherheit steht bei uns ganz vorn. Daher sind Ihre persönlichen Daten bei uns gut aufgehoben. Wir sagen Ihnen, wann wir welche Daten speichern und wofür wir sie verwenden. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. π GUT ZU WISSEN Smartphones, Computer und Internet gehören für die meisten heute zum Alltag. Schon 10-Jäh - rige sind fast täglich online. Gleichzeitig wird unsere Bevölkerung immer älter und ist auf persönliche Beratung angewiesen. Die Herausforderung der Zukunft besteht darin, jeder Lebenssituation individuell gerecht zu werden. * Näheres zum Teledoktor unter 34 SERVICE & DIALOG 35 *

19 STICHWORTVERZEICHNIS A Akupunktur Seite 29 App Seite 35 Arzneimittel Seite 28 Arzt Seite 26 Arztnavi Seite 35 B Besser-Leben-Programme Seite 26 Bonusheft Seite 27 Bonusprogramm Seite 22 C Check-up 35 Seite 21 D Datenschutz Seite 35 E Entbindung Seite 08 Ergotherapie Seite 28 F Fahrkosten Seite 26 Familienversicherung Seite 07 Früherkennung Seite 21 H Haushaltshilfe Seite 12 Haut Seite 21 Hebamme Seite 08 Heilmittel Seite 28 Hilfsmittel Seite 28 Homöopathie Seite 29 Hörscreening Seite 11 I Impfungen Seite 21 Integrierte Versorgung Seite 26 K Kieferorthopädie Seite 27 Kinder- und Jugend-Programm Seite 11 Krankengeld-Tarife Seite 30 Krankenhaus Seite 26 Krankenhausnavi Seite 35 Krankenversicherung Seite 26 M Mutter-/Vater-Kind-Kuren Seite 12 Mutterschaftsgeld Seite 08 N Naturheilverfahren Seite 29 R Rabattverträge Seite 28 Rehabilitation Seite 26 S Sachleistung Seite 15 Schwangerschaft Seite 08 Stressbewältigungskurs Seite 18 T Teledoktor Seite 34 Telefon-Geschäftsstelle Seite 34 Tonsillotomie Seite 12 V Vorsorgeuntersuchung Seite 21 W Wahltarife Seite 30 Wartezeitenmanagement Seite 35 Z Zahnarzt Seite 27 Zahnersatz Seite 27 Zahnprophylaxe Seite 27 Zusatzversicherung Seite 31 Zuzahlungsbefreiung Seite 26 Zweitmeinung Seite 26 G Geburt Seite 08 Geschäftsstelle Seite 34 Gesundheitsförderung Seite 19 Gesundheitskurse Seite 18 Grippeschutz Seite 11 O Online-Patientenquittung Seite 35 Online-Service Seite 35 P Pflegedienst Seite 15 Pflegegeld Seite 15 Pflegekasse Seite 15 Prävention Seite SERVICE & DIALOG 37

20 JETZT WECHSELN UND PROFITIEREN! KÜNDIGUNG MEINER BISHERIGEN KRANKEN- UND PFLEGEVERSICHERUNG π Mehr Know-how Großes Gesundheitsnetzwerk Wir sind vor Ort, kennen Ärztinnen, Ärzte und Krankenhäuser und nutzen unsere persönlichen Verbindungen für Sie. π Mehr Flexibilität Rund-um-die-Uhr-Service Wir sind da, wenn s drauf ankommt. Und Sie bestimmen den Kommunikationsweg. Ob telefonisch, elektronisch oder persönlich. Empfängeradresse Absenderadresse π Mehr Gesundheit Bonusprogramme Bei uns punkten Sie sich fit. Mit viel Spaß halten Sie sich gesund und sichern sich Prämien ganz nach Ihrem Geschmack. π Mehr Fachwissen BARMER GEK Teledoktor Unser medizinisches Fachpersonal hört Ihnen zu und unterstützt Sie, wenn Sie eine Zweitmeinung benötigen 7 Tage die Woche, rund um die Uhr. π Mehr Vorsorge Kinder- und Jugend-Programm Alle bei der BARMER GEK versicherten Familien erhalten eine deutlich verbesserte medizinische Betreuung und besondere Serviceleistungen. π Mehr Innovation Gesundheitsprogramme Damit Sie die richtige Leistung zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort erhalten, haben wir für Sie ausgewählte Behandlungskonzepte entwickelt. π Mehr Sicherheit Behandlungsfehler-Hotline Wir helfen Ihnen weiter, wenn Sie einen Behandlungsfehler vermuten. π Mehr Früherkennung Haut-Check Die Untersuchung gibt es deutschlandweit in fast allen Regionen, alle 2 Jahre, kostenfrei und exklusiv für BARMER GEK Versicherte. π Mehr Extras Zusatzversicherungen Unser Kooperationspartner HUK-COBURG-Krankenversicherung bietet Ihnen exklusive Sonderkonditionen. π Mehr Prävention Vorsorgeleistungen Zusätzlich zu den vom Gesetzgeber geforderten Leistun gen haben wir jede Menge Präventionsangebote direkt vor Ihrer Haustür: gut für Ihre Gesundheit, gut für Ihren Geldbeutel. π Mehr Möglichkeiten Wahltarife Mit unseren Angeboten sind Sie gesundheitlich bestens abgesichert und erhalten zusätzlich mehr finanzielle Flexibilität. Kündigung meiner Mitgliedschaft Versichertennummer: Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft in der Kranken- und Pflegeversicherung zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen den Eingang meiner Kündigung sowie die Dauer meiner Mitgliedschaft. Von Rückwerbeversuchen bitte ich abzusehen. Mit freundlichen Grüßen 38 SERVICE & DIALOG

21 Das BARMER GEK Servicetelefon** Immer erreichbar bei Versicherungsfragen π * Der BARMER GEK Teledoktor** Sprechstunde rund um die Uhr π * Ihre Online-Geschäftsstelle Alles von zuhause erledigen π Ihre BARMER GEK vor Ort finden Sie bei uns im Internet π Fanseite, Aktionen, Downloads π ** Anrufe aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz sind für Sie kostenfrei! ** Näheres zu unseren Serviceangeboten unter IMPRESSUM π Herausgeber BARMER GEK Postfach Berlin π Konzeption, Text und Gestaltung Abt. Marketing Lichtscheider Straße Wuppertal π Druckerei Kröger Druck GmbH Industriestraße Wedel π BARMER GEK 2015 Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit vorheriger schriftlicher Einwilligung der BARMER GEK. 6280VE 0215 Π