Starker Service, starke Produkte: Aus Sixmadun wird die Tobler Service AG. Interview: «Endkunden noch mehr im Fokus.»

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1 Das News-Magazin der Tobler Service AG Nr. 1, Januar 2013 Starker Service, starke Produkte: Aus Sixmadun wird die Tobler Service AG. Interview: «Endkunden noch mehr im Fokus.» Unser Produkte- und Serviceprogramm. Der Top-Service für die Marke und für zahlreiche weitere Herstellermarken.

2 Inhalt 4 Starker Service starke Produkte. Aus Sixmadun wird Tobler Service AG: Ein Plus für alle unsere Kunden, denn sie profitieren von noch mehr Service. 7 Unterwegs mit dem Servicetechniker. Effiziente Störungsbehebung dank guter Vernetzung. 10 Tobler, der Spezialist für Sanierung und Neubau. Wir haben die passende Antwort auf Ihre Fragen rund um die Haustechnik. 12 Tobler-Produkte mit Servicebedarf. Ein kurzer Überblick über unsere innovativen Wärmeerzeuger und Komfortlüftungen und unser Serviceangebot. 20 Die wichtigsten Nummern für Sie. Hier finden Sie immer Anschluss unsere Servicenummern im Überblick. Impressum ServiceNews ist eine Publikation der Tobler Service AG. Abdruck nur mit Erlaubnis des Herausgebers. Konzept/Text/Gestaltung: TBS Identity, Zürich Druck: Vollkomm, Seon Auflage:

3 Editorial Vom Heizungsservice zur starken Haustechnik-Serviceorganisation. Wie Sie bereits unserer Titelseite entnehmen konnten, haben wir spannende Neuigkeiten für Sie. Unser Sixmadun-Team tritt neu unter dem Namen «Tobler Service AG» auf und unser bewährtes News-Magazin «SIXnews» haben wir entsprechend in «Service- News» umgetauft. Was sich ändert, ist in erster Linie der Name. Seit dem Jahr 2000 ist Sixmadun bereits Teil der Tobler Gruppe. Für Sie heisst das, dass Sie auch weiterhin auf Ihre bekannten Ansprechpartner und unser Engagement in der gewohnt hohen Qualität zählen können. Mehr noch: In Zukunft werden Sie nämlich von noch umfassenderen und praktischen Beratungs- und Servicedienstleistungen aus einer Hand profitieren können neu unter einem einzigen Namen. Als bisheriger Geschäftsleiter von Sixmadun und neuer Geschäftsleiter der Tobler Service AG wünsche ich Ihnen eine angeregte Lektüre und ein erfolgreiches neues Jahr! Thomas Mohler Geschäftsleiter Tobler Service AG ServiceNews

4 Interview «Wir fokussieren noch stärker auf die Endkunden.» Die Tobler Gruppe macht nach aussen hin sichtbar, was in der Praxis längst Realität ist: die erfolgreiche und konsequente Integration aller Servicedienstleistungen in das nahmhafteste Haustechnik- Handelsunternehmen der Schweiz. Ein Interview mit Thomas Mohler, Geschäftsleiter Tobler Service AG, und Thomas Greutert, Leiter Marketing, Verkauf & Service Tobler Gruppe. Die Umbenennung von Sixmadun in Tobler Service AG ist jetzt Realität geworden. Wieso unternimmt Tobler diesen Schritt genau jetzt? Thomas Greutert: Wir haben nun zusammengebracht, was schon lange zusammen gehört. Sixmadun ist bereits seit dem Jahr 2000 Teil der Tobler- Gruppe. Damit und mit dem Bekenntnis zur Systemberatung, die 2011 mit «Swissnet» markant ausgebaut wurde, waren die unternehmerischen Voraussetzungen für den heutigen Schritt gegeben. Jetzt brauchte es noch den Willen, dies umzusetzen. Und da waren sich die Geschäftsführer von Tobler und Sixmadun einig: Jetzt ist der richtige Zeitpunkt. Dies nicht zuletzt auch deshalb, weil sich die Tobler Gruppe mit einem sanften Redesign einen frischeren Unternehmensauftritt verpasst. Welche Vorteile bringt der neue gemeinsame Auftritt den Kunden der Tobler Service AG, also den Bauherren und Eigenheimbesitzern? Thomas Mohler: Mit der Umbenennung wollten wir vor allem eines: Transparenz und Klarheit schaffen. Für die ehemaligen Sixmadun-Kunden Thomas Greutert Thomas Mohler 4 ServiceNews 2013

5 ändert grundsätzlich nichts. Denn Tobler bietet nun unter einem einzigen, statt wie bisher unter zwei Namen sämtliche Produkte mit den dazugehörenden Dienstleistungen an. Und zwar «Die Produktmarke Sixmadun wird bestehen bleiben und unsere Kunden können auch künftig auf Kontinuität und hohe Produktqualität zählen.» von der Beratung über den Vertrieb, die Inbetriebnahme bis hin zum Aftersale-Service. Dabei ist es uns wichtig, einen verstärkten Fokus auf die Beratung privater Bauherren zu setzen. Thomas Greutert: In der Vergangenheit hat der Auftritt unter zwei verschiedenen Namen manchmal zu Verwirrung bezüglich der Zuständigkeiten geführt. Mit der Umbenennung soll nun für alle deutlich werden, dass Tobler der Partner über den gesamten Lebenszyklus eines Produkts ist. Verschwindet denn nun der Name Sixmadun ganz von der Bildfläche? Thomas Mohler: Nein. Sixmadun ist schon seit Langem die Eigenmarke der Firma Tobler im Bereich Wärmeerzeugung und neu auch bei der Komfortlüftung. Die Marke Sixmadun wird bestehen bleiben und unsere Kunden können auch künftig auf Kontinuität und hohe Produktqualität zählen. Wieso lohnt es sich denn für Bauherren, eine Beratung in Anspruch zu nehmen? Thomas Greutert: Die Möglichkeiten für Bauherren, sich über die Haustechnik zu informieren, werden immer vielfältiger. Gleichzeitig ist aber die Haustechnik einiges komplexer geworden. Mit unserem Know-how kreieren wir für unsere Kunden bei maximaler Energieeffizienz genau den Komfort, der ihren Bedürfnissen entspricht ob mit ökologischen oder konventionellen Energieträgern, ob mit grossem oder eher kleinem Budget. Thomas Mohler: Die Endkunden kennen uns vorwiegend aus der Wärmeerzeugung. Tobler ist aber auch Partner, wenn es um Wärmeverteilung, Sanitärsysteme und Sanitärapparate ServiceNews

6 geht. Wir bieten die gesamte Haustechnik an, von der Beratung über die Begleitung der Installation, die Inbetriebnahme und den Service. Welchen Stellenwert hat der aktuelle Namenswechsel in der Geschichte der Tobler Gruppe? Thomas Greutert: In seiner 55-jährigen Geschichte ist unser Unternehmen nie still gestanden. Wir haben uns immer wieder neu definieren und den aktuellen Marktbedürfnissen anpassen müssen. Dennoch hat in den vergangenen zwei Jahren ein Umdenken stattgefunden, in dessen Folge sich Tobler nun noch mehr auf die Endkunden fokussiert. Wir haben die Unternehmensstruktur entsprechend angepasst und die Beratung ausgebaut. Am Vertriebskanal über die Installateure ändert hingegen nichts. Wie wirkt sich die Umbenennung auf Ihre Mitarbeitenden aus? Thomas Mohler: Die Schnittstellen zwischen den Aufgabenbereichen der Tobler Aussendienstmitarbeiter und den Servicetechnikern wurden bereits im vergangenen Jahr bereinigt. Mit dem heutigen Schritt sind unsere Leute aber künftig noch besser dokumentiert und die Kommunikation wird ihnen durch den konsistenten Auftritt unter dem Dach der Tobler Gruppe vereinfacht. Durch eine Stärkung unserer Position am Markt wollen wir noch mehr Arbeitsplatzsicherheit und im Idealfall sogar neue Stellen schaffen. Thomas Mohler, Sie sind seit 20 Jahren in führender Position bei Sixmadun tätig. Was bedeutet die Umbenennung für Sie persönlich? Ein bisschen Wehmut schwingt natürlich schon mit, aber der Namenswechsel ist eine absolute Notwendigkeit. Aus meiner Sicht ist das klar der richtige Schritt, der mit grossen Chancen verbunden ist und ideale Voraussetzungen schafft, die Sparte Wärmeerzeugung noch weiter auszubauen. n 6 ServiceNews 2013

7 Unterwegs mit dem Servicetechniker Der Mann, der die Wärme bringt. Einen Tag lang haben wir uns an die Fersen eines Servicetechnikers der Tobler Service AG geheftet. Das Fazit: Dank fundiertem Knowhow und guter Kommunikation mit der Zentrale in Sissach sind die Störungsspezialisten nicht nur schnell bei den Kunden, sondern auch die Störungen in kurzer Zeit behoben. ServiceNews

8 Unterwegs mit dem Servicetechniker Sekundenschnelle Kommunikation und Materialverwaltung via Computer. Immer auf Empfang: Michael Siegenthaler vor seinem Servicewagen. Gutes fachliches Know-how sorgt für eine schnelle Ortung der Störung. Es ist der letzte Montag im Oktober. Das Wochenende hat den ersten Kälteeinbruch gebracht. Fünf Störungsmeldungen zeigt der Computer des Servicetechnikers Michael Siegenthaler bereits frühmorgens an. Dazu kommen Routineeinsätze, etwa um die Uhr einer Heizanlage auf Winterzeit umzustellen. Dank der Software IKOSmobile verläuft die Koordination zwischen Disposition in Sissach und den 150 Servicetechnikern in Minutenschnelle: Ruft ein Kunde die Service-Hotline an, erfasst die Disponentin die Störung im System und übermittelt diese an den zuständigen Servicetechniker. Bei ihm wird der Eingang eines Auftrags mit einer SMS signalisiert. Auf seinem Computer erscheinen Kundenadresse, Anlagetyp und Jahrgang der Geräte sowie die letzten drei Einsätze des Serviceteams am entsprechenden Gerät. «Brenner geht immer wieder auf Störung», übermittelt die Dispo eine eben eingegangene Meldung. Sofort ruft Michael Siegenthaler den Hausbesitzer an und bereits eine halbe Stunde später fährt der Servicewagen über die historische Holzbrücke am Ortseingang von Wangen an der Aare und parkt vor einem älteren Einfamilienhaus. 13 Grad kalte Stube Die Hausbesitzer erwarten den Tobler Servicemann bereits. Gerade mal 13 Grad zeigt das Thermometer. Im Heizungskeller wirft Michael Siegenthaler einen Blick auf das Brenner-Stammblatt, das die Geschichte des Geräts seit der Inbetriebnahme dokumentiert. Er entfernt die Verschalung des Sixmadun SL 21 aus dem Jahr 1995 und misst, ob das Öl durch die Leitung fliesst. Alles bestens. Der Startvorgang läuft, doch die Störungsanzeige bleibt. «Die Flammenüberwachung zeigt keine Flamme an», stellt der Fachmann fest. Er demontiert Flammenkopf und Zündelektrode und befreit sie von Russ und Schmutz. Der zweite Zündversuch ist erfolgreich, die Störung ist behoben. Mit einem Messgerät prüft der ausgebildete Heizungsmonteur und Feuerungsfachmann die Abgaswerte, aufgrund derer er die Feineinstellung am Brenner macht. Die Werte erfasst er im Abgas- 8 ServiceNews 2013

9 computer und erstellt den Rapport: «Lichtmangel, Flammkopf verrusst, gereinigt und neu eingestellt.» Benötigt der Servicetechniker ein Ersatzteil, braucht er lediglich dessen Barcode einzuscannen, um die Lieferung des Nachschubs ab dem Lager auszulösen. «Das wars, Ihr Brenner läuft wieder», informiert Michael Siegenthaler die Hausbesitzer. «Wenn etwas ist, melden Sie sich einfach wieder.» Auf dem Weg zum Auto ruft er die nächste Störung ab. Sie wird ihn zu einem «Wilden», so der Fachjargon für einen Brenner einer Fremdmarke, nach Kestenholz führen. Wochenauftakt im Team Die Servicegruppe Biberist, zu der Michael Siegenthaler gehört, startet jeweils am Montagmorgen um halb acht mit einer Teamsitzung in die neue Woche. Bei einem Kaffee besprechen die Servicetechniker Einsatzpläne, Pendenzen und «Problemfälle» Störungen, deren Ursache nicht gefunden wurde. Fachausdrücke machen die Runde, Expertenwissen wird ausgetauscht, gemeinsam werden Lösungen gesucht und Tipps gegeben. Lässt sich eine Störung auch beim zweiten Besuch nicht beheben, wird der Cheftechniker beigezogen. Erwägt ein Hausbesitzer, einen neuen Heizkessel anzuschaffen oder auf eine andere Energieressource umzusteigen, kann er auf die kompetente Beratung eines Systemberaters von Tobler zählen. Nicht nur technisches Know-how zählt Wer denkt, im Alltag eines Servicetechnikers zähle nur die Technik, liegt falsch: Die Arbeit hat auch eine soziale Komponente. «Es ist mir schon passiert, dass mich eine ältere Dame mit Kaffee und frisch gebackenem Kuchen erwartet hat. Wenn ich es einrichten kann, nehme ich mir gerne kurz Zeit, um ein paar Worte zu wechseln.» An diesem Tag wird aber nichts mit Kaffee und Kuchen. Das Handy schrillt andauernd und meldet neue Störungen. Da liegt nicht einmal ein warmes Mittagessen drin. Ein Brötchen zwischen zwei Störungen muss reichen. n Die Störungsursache liegt im verrussten Flammenkopf. Die Abgaswerte werden geprüft und das Finetuning am Brenner wird vorgenommen. Der Rapport ist schnell geschrieben dank hinterlegten Textbausteinen. ServiceNews

10 Beratung von A bis Z Tobler, der Spezialist für Sanierung und Neubau. Heizung defekt? Veralteter Heizkessel? Sanierung Ihres Heizungssystems in Sicht? Der Tobler Service gibt Ihnen praktische Tipps, wie Sie Ihren heiztechnischen Alltag auch in Zukunft sicher und effizient gestalten. Das ist der Mehrwert für unsere Service-Kunden. Direktkontakt via Telefon- Hotline, im Notfall rund um die Uhr Kostenloses Informationsmaterial Kostenlose Fachberatung durch den Tobler Service Kostenlose Systemberatung durch die Tobler Haustechnik AG, für Sanierung oder Neubau Möchten Sie Ihren alten Heizkessel auswechseln? Oder sind Sie sich nicht sicher, ob ein blosser Brenneraustausch genügt? Gibt es die Möglichkeit, auf dem Haus eine Solaranlage zu installieren? Und wenn ja, zu welchem Preis? Oder haben Sie daran gedacht, irgendwann auf eine Wärmepumpe umzusteigen? Wie effizient ist das Heizen mit Holz? Und was bringt denn eine Komfortlüftung? Was für Fragen Sie auch immer im Zusammenhang mit Ihrem bestehenden Heizungssystem haben mit Tobler, dem Spezialisten für Sanierung und Neubau, finden Sie auf jeden Fall eine passende Lösung nach Mass! 10 ServiceNews 2013

11 Handbuch Wärmeerzeugung So heizt man heute: Informationen und Tipps zur Wahl des richtigen Energieträgers und des passenden Wärmeerzeugers. Handbuch Solarenergie Wissenswertes zum Energieträger mit Zukunft und Tipps zum Einbau einer thermischen Solaranlage in Ihrem Einfamilienhaus. Schnell, kompetent und rund um die Uhr Die Servicetechniker der Tobler Service AG sind jederzeit für Sie da, um heiztechnische Probleme schnell zu lösen. Via Hotline erreichen Sie uns auch im Notfall rund um die Uhr. Wir sind auch Ihr idealer Ansprechpartner, um eine erste Beurteilung Ihrer Heizungsanlage für eine allfällige Sanierung zu machen. Mit starkem Partner im Hintergrund Sobald sich Ihre Pläne konkretisieren, wenden Sie sich an uns. Je nach Bedarf ziehen wir einen Systemberater der Tobler Haustechnik AG zu. Unsere Spezialisten für Sanierung und Neubau, die ihr Know-how sonst nur Fachleuten wie Planern, Architekten und Installateuren zu Verfügung stellen, beraten die Service-Kunden der Tobler Service AG kompetent damit Sie Ihre Zukunftspläne dank einem starken Partner an der Seite mit einem guten Bauchgefühl realisieren können. n Bauherrenhandbücher: nützliche Tipps für Hausbesitzer. «Handbuch Wärmeerzeugung» «Handbuch Solarenergie» Bestellen Sie unsere Bauherrenhandbücher mit der integrierten Antwortkarte. ServiceNews

12 Produkteprogramm Öl- und Gasheizung: Effizient und günstig. Öl ist auch heute noch eine preisgünstige Heizenergie. Und dank der Kondensationstechnik ist sie auch energieeffizient. Gas braucht wenig Platz und verbrennt sehr sauber. Ein kurzer Angebotsüberblick über unser Öl- und Gassortiment. Ölbrennwertkessel Sixmadun TG 12 EK: höchste Energieeffizienz. Auch in der heutigen Zeit macht es nach wie vor Sinn, mit Öl zu heizen. Ideale Voraussetzung dafür ist allerdings eine energetisch gute Gebäudehülle und eine effiziente und sparsame Anlage. Ölkessel der jüngsten Generation sind deutlich schadstoffärmer als alte Anlagen. Die Kondensationstechnik auch Brennwerttechnik leistet einen wichtigen Beitrag zum Energiesparen bei der Ölfeuerung: Bis zu 60 % der Kondensationswärme kann durch den Öl-Brennwertwärmetauscher genutzt werden. Auch Gasheizungen sind eine gute Option, weil sie einen niedrigen CO 2 -Ausstoss haben (Biogas verbrennt CO 2 -neutral), platzsparend und günstig sind. Sowohl im Bereich Öl als auch bei den Gaskesseln kann Tobler mit der Hausmarke Sixmadun und den bewährten Junkers-Produkten mit einem starken Sortiment aufwarten, das alle Bedürfnisse abdeckt. Ölbrennwertkessel Sixmadun TS10: nutzt die Abgaswärme optimal. Höchste Qualität dank Gusskessel Qualitativ hoch stehende und langlebige Graugusskessel sowie die emissionsarmen Brenner mit Blau flammentechnologie bürgen für Sparsamkeit, Lang-lebigkeit und hohe Wirkungsgrade. Auch mit Brennwerttechnologie. Kondensierende Ölkessel Normnutzungsgrade von über 104 %, moderne Öl- Brennwerttechnik und optimierte Abgaswärmerückgewinnung machen die kondensierenden Ölheizkessel zu den Stars für Neubau und Sanierung. 12 ServiceNews 2013

13 Gas-Wand- und -Standheizkessel mit Brennwerttechnik Die Junkers Gasheizkessel sind Synonym für Lösungen nach Bedarf: vom Cerapur für die kleine Etagenwohnung bis zu den Standheizkesseln Suprapur mit 560 kw für den Nahwärmeverbund. Gas-Wandheizkessel Junkers CerapurComfort Eco: das energieeffiziente Gas-Brennwertgerät. Serviceangebote Öl- und Gasheizung Basisvertrag Jährliche Wartung und Kontrolle des Brenners, kostenlose Behebung einer allfälligen Störung am Brenner während der normalen Arbeitszeiten (exkl. Ersatzteile). Zusatzmodule Pikett (Behebung der Störung rund um die Uhr, 365 Tage) Ersatzteile Brenner Wartung Kessel Ersatzteile Kessel Feuerungskontrolle (nur möglich in liberalisierten Gemeinden) Wartungsvertrag für Neuanlagen Top5: Das Komplettpaket zum Sparpreis; Basisvertrag, Pikett und Ersatzteile Brenner. Top5 U: Basisvertrag mit Wartung auch des Kessels, Pikett sowie Ersatzteile Brenner und Kessel Gas-Standheizkessel Junkers Suprapur für Neubau und Sanierung. Kontrollwartung Die Kontrolle und Wartung einer Öl- oder Gasheizung kann auch als einmalige Leistung in Anspruch genommen werden. Brenneraustausch Nach 12 bis 15 Jahren sollte ein Brenner ausgewechselt werden. Dazu bieten wir regelmässig günstige Austauschaktionen. ServiceNews

14 Produkteprogramm Wärmepumpen: Gratisenergie aus der Umwelt. Wärmepumpen sind technisch zukunftsweisend, äusserst effizient und geben dem Bauherrn Unabhängigkeit und Investitionssicherheit auf lange Sicht. Mit einem Minimum an elektrischem Strom nutzen sie ein Maximum an Umweltwärme. Die neusten Wärmepumpen von Sixmadun genügen höchsten Ansprüchen und sind auf individuelle Bedürfnisse ausgerichtet. Sie machen auch bei Minustemperaturen mit nur einem Drittel an Primärenergie zwei Drittel an kostenloser Umweltwärme verfügbar Zuverlässigkeit, Betriebssicherheit und Qualität inklusive. Die kompakten Luft/Wasser-Wärmepumpen Sixmadun SMLIK-XP- 8TES, -8TESL, -14E, -14EL sind ideal für die Eckaufstellung auch ohne Kanäle in Neubauten und Sanierungen. Für Neubau und Sanierung Die kostengünstigste und am einfachsten montierbare Option sind die Luft/Wasser-Wärmepumpen. Sie können platzsparend im Innern oder im Aussenbereich aufgestellt werden und sind für den Neubau sowie dank hohen Vorlauftemperaturen auch für Sanierungen eine ideale Lösung. Mehrinvestition für mehr Leistung Für besonders leistungsstarke Wärmepumpen benötigt man eine Sonde, welche die Wärme aus der Erde oder aus dem Grundwasser bezieht. Die dazu nötige Bohrung ist mit einer gewissen Mehrinvestition verbunden, die sich auf lange Sicht jedoch auszahlt. Bei der Erschliessung von Sole/Wasser-Wärmepumpen und Wasser/Wasser-Wärmepumpen vermitteln wir Ihnen nach Wunsch hoch qualifizierte Bohrfirmen. Sole/Wasser-Wärmepumpen Sixma dun SMSK-XP-7E, -14E, schnell ins talliert dank Kompaktbauweise. Kompakt- und Universalbauweise Unser vielfältiges Wärmepumpenprogramm bietet Anlagen sowohl in Kompakt- wie auch in Universalbauweise. Die kompakte Bauweise erleichtert die Installation, da die Komponenten für einen ungemischten Heizkreis bereits eingebaut sind. Die Universal- 14 ServiceNews 2013

15 bauweise bietet Ihnen die Möglichkeit, die Wärmepumpe mit anderen Wärmeerzeugern zu kombinieren oder mehrere Heizkreise mit unterschiedlichen Temperaturniveaus zu versorgen. Die Luft/Wasser-Wärmepumpen Sixmadun SMLA-XP-TU, -S, -P eignen sich für die Aufstellung im Freien. Lösungen zum Heizen und zum Kühlen Im gut gedämmten Neubau, wo solare Wärmegewinne und innere Wärmelasten zu einem erhöhten Kühlbedarf führen, sind unsere reversiblen Wärmepumpen die erste Wahl. Durch Prozessumkehr werden sie im Sommer zum Kühlaggregat und können parallel zur Warmwassererzeugung auch als Klimaanlage genutzt werden. Serviceangebote Wärmepumpen Basisvertrag Durchführung einer Wartung und Funktionskontrolle der Anlage alle zwei Jahre. Reinigung, Dichtigkeitskontrolle, elektrische Messungen etc.; kostenlose Behebung einer allfälligen Störung während der normalen Arbeitszeiten (exkl. Ersatzteile). Zusatzmodul Pikett (Behebung der Störung rund um die Uhr, 365 Tage) Wartungsvertrag für Neuanlagen Top6: Das Komplettpaket zum Sparpreis: Basisvertrag, Zusatzmodul Pikett und kostenlose Ersatzteile. Top6 Budget: Wie Top6, aber ohne Zusatzmodul Pikett. Die reversible Wärmepumpe Sixmadun SMLA-XP-16ER kann Heizen und Kühlen. Kontrollwartung Die Kontrolle und Wartung einer Wärmepumpe kann auch als einmalige Leistung in Anspruch genommen werden. ServiceNews

16 Produkteprogramm Stückholz/Pelletskessel: CO 2 -neutral heizen. Moderne Holzheizungen sind nicht nur sauber und umweltfreundlich, sie sind auch komfortabel. Zudem ist man mit Holz unabhängig von den schwankenden Ölpreisen und bezieht einheimische Energie. Heizen mit Holz die CO 2 -neutrale Heizung Wer mit der neusten Generation von Fröling Stückholz- und Pelletskesseln heizt, nutzt nachwachsende Ressourcen und profitiert zugleich von den Vorteilen modernster Holzheiztechnik. Optimierte Verbrennung und lange Brandzeiten sorgen für erhöhten Nachlegekomfort und eine massive Steigerung der Effizienz. Dank moderner Regelungstechnik ist auch die Kombination mit anderen Heizsystemen möglich. Automatisch heizen mit Holz möglich dank dem Pelletskessel Fröling P4. Pelletskessel Fröling P4 Der P4 wird in sieben Leistungsgrössen angeboten und kann sowohl in Niedrigenergie-Häusern als auch in Objekten mit grösserem Wärmebedarf eingesetzt werden. Auch die Einbindung in ein bestehendes Heizungsumfeld ist möglich. Stückholzkessel Fröling S4 Turbo Der Fröling S4 hat die moderne Stückholzkessel-Technik revolutioniert. Bestmögliche Verbrennung, hoher Wirkungsgrad, robuste Brennkammer mit langer Lebensdauer, komfortable Reinigung und ein modulares Mikroprozess-Regelungssystem machen den S4 Turbo zum Stückholzkessel der ersten Wahl. Serviceangebote Stückholz- und Pelletskessel Hat die Stückholzheizung revolutioniert: Fröling S4 Turbo. Auch für Holzheizungen bieten wir modulare Wartungsverträge. Insbesondere für Pelletskessel ist eine jährliche Wartung zu empfehlen, da zum automatischen Pelletstransport bewegliche Teile zu warten sind. Verlangen Sie ein individuelles Vertragsangebot. 16 ServiceNews 2013

17 Solaranlagen: Unerschöpfliche Energie von der Sonne. Sonnenenergie ist unerschöpflich, kostenlos, umweltfreundlich und wirtschaftlich. Mit ihr lassen sich bis zu 70 % des Warmwasser- Energiebedarfs und bis zu 30 % des Gesamtenergiebedarfs einsparen. Der Aluminium-Harfen-Absorber Sixmadun FCK-2 mit hochselektiver Beschichtung «erntet» nahezu die gesamte eingestrahlte Energiemenge bei nur minimalen Wärmeverlusten. Der Sixmadun FKT-1 verfügt über eine optimierte Absorberdurchströmung, wodurch die Ertragseffizienz erheblich gesteigert wird. Kostenlose und umweltfreundliche Energie Die Sixmadun Solaranlagen eignen sich für einfache wie auch für komplexe Nutzungen. Für eine vierköpfige Familie reicht eine Sonnenkollektorenfläche von 5 bis 6 m 2 für die Warmwassernutzung. Für Warmwasser und Heizungsunterstützung ist eine Sonnenkollektorenfläche von 10 m 2 erforderlich. Solarprogramm für alle Montagevarianten Unsere Sonnenkollektoren zeichnen sich durch einen hohen Solarertrag und robuste Materialien aus. Dank ausgereifter Steckverbindungstechnik und umfangreichen Montagelösungen lassen sich die lichtempfindlichen Panels einfach und flexibel in allen gängigen Arten als Flachdach-, Indach-, Aufdach- oder Fassaden-Montage einbauen. Komponenten von A bis Z Zu den Sonnenkollektoren, dem Herzstück des Sixmadun Solarsystems, kommen weitere Elemente, die sich in einer Anlage bedarfsgerecht kombinieren lassen. Damit die Komponenten perfekt aufeinander abgestimmt sind, bietet Sixmadun das komplette Solarsystem von A bis Z an. Serviceangebote Solaranlagen Beim Kombispeicher WPS ist der Trinkwassererwärmer integriert. Ein Wartungsvertrag bietet eine jährliche Wartung und Kontrolle der Anlage mit all ihren Komponenten auf Dichtigkeit und Funktionsfähigkeit. Unsere Servicetechniker sind auf alle Solaranlagen der Marke Sixmadun bestens geschult. Verlangen Sie ein individuelles Vertragsangebot. ServiceNews

18 Produkteprogramm Komfortlüftung: Frische Luft und noch viel mehr. Die Komfortlüftung ist nicht nur komfortabel, sie fördert auch die Gesundheit. Insgesamt bringt die kontrollierte Wohnraumlüftung im Neubau mehr Wohnkomfort und eine langfristige Werterhaltung. In Minergie-Gebäuden ist die Komfortlüftung längst Vorschrift. Sie ist nicht nur komfortabel, sie fördert auch die Gesundheit durch verbesserte Luftqualität, Feuchtigkeitskontrolle, optimierten Lärmschutz und schützt gegen Feinstaub und Pollen durch eingebaute Filter. Insgesamt bringt die kontrollierte Wohnraumlüftung im Neubau spürbar mehr Wohnkomfort und eine langfristige Werterhaltung des Objekts. Passt in einen Schrank: das Komfortlüftungsgerät Tobler Jet C350 mit Wärmerückgewinnung. Komplette Lösungen Tobler bietet ein umfassendes Sortiment an Komfortlüftungen inklusive alle nötigen Komponenten. Zudem können unsere Kunden auf sämtliche Dienstleistungen rund um das Produkt zählen: von der Inbetriebnahme über die Anlagenbeurteilung bis zum Service. Serviceangebote Komfortlüftung Verträge KWL-Filterliefervertrag: Lieferung von Ersatzfiltern nach Bedarf KWL-Filterwechselvertrag: Jährlicher Filterwechsel, Zustandskontrolle, Sichtkontrolle Lüftungsgerät KWL-Wartungsvertrag: jährliche Kontrolle und Reinigung des Lüftungsgerätes, kostenlose Störungsbehebung während der normalen Arbeitszeiten, Filterwechsel (ohne Materialkosten) Kontrollchecks auf Abruf KWL-Anlagecheck: Überprüfung der Funktion des Lüftungsgerätes und des Zustands aller Komponenten KWL-Hygienekontrolle Basic: Sichtkontrolle sämtlicher KWL- Gerätekomponenten, Entnahme von zwei mikrobiologischen Proben und Auswertung durch ein unabhängiges Labor KWL-Hygienekontrolle Plus: KWL-Anlagecheck plus Kontrolle der Luftverteilung mit mobiler Rohrkamera, Entnahme von sechs mikrobiologischen Proben, Auswertung durch ein unabhängiges Labor, Massnahmenempfehlung 18 ServiceNews 2013

19 SixPass: Rabatt und Sicherheit in einer Karte. Mit dem SixPass sichern Sie sich für alle Regieaufträge einen Rabatt egal ob bei Notfällen oder einer einmaligen Wartung. SixPass Service-Hotline Anna Muster Hotline Der Top-Service für die Marke und für zahlreiche weitere Herstellermarken. Ob Sie eine einmalige Kontrollwartung bestellen oder ohne Servicevertrag unseren Notfalldienst in Anspruch nehmen: Als registrierter SixPass-Kunde profitieren Sie von 5 % Rabatt auf alle unsere Servicedienstleistungen. Zudem machen wir Sie vor jeder Heizsaison auf die Möglichkeit einer Kontrollwartung aufmerksam und informieren Sie über laufende Sonderaktionen. Diese Option empfiehlt sich für alle Kunden, die auf einen Wartungsvertrag verzichten und dennoch ab und zu eine Dienstleistung des Tobler Services beanspruchen. Bestellen Sie noch heute den kostenlosen SixPass der Tobler Service AG mit der Antwortkarte in diesem Magazin! ServiceNews

20 Service und Beratung für Heizung und Haustechnik. Wir sind nicht nur eine hochkompetente Serviceorganisation. Bei uns erhalten Sie auch eine Erstberatung, wenn es um Ihre Heizungssanierung geht. Haben Sie schon mit dem Gedanken gespielt, Ihren alten Heizkessel zu ersetzen, das bestehende System mit Solar- oder Holzenergie zu ergänzen oder komplett auf erneuerbare Energien umzusteigen? Wir helfen Ihnen gerne bei der Konkretisierung! Service und Beratung aus einer Hand: Heizkessel Öl, Gas, Holz Wärmepumpen Solaranlagen Komfortlüftung Die Tobler Service AG bietet mit über 150 erfahrenen Servicetechnikern einen flächendeckenden Heizungs- und Haustechnikservice (Öl-, Gas- und Holz-Heizkessel, Wärmepumpen, Solaranlagen und Komfortlüftung KWL). Service-Hotline Für den Störungs- und Notfalldienst (365 Tage, rund um die Uhr) Beratung Für alle Fragen rund um unsere Serviceangebote benutzen Sie unsere Hauptnummer: Informationen zu Heizungsmodernisierung, Komfortlüftung und Haustechnik finden Sie auf unserer Website: Tobler Service AG, Bahnhofstrasse 25, 4450 Sissach Telefon , Telefax Der Top-Service für die Marke und für zahlreiche weitere Herstellermarken.

21 Antwortkarte Wir interessieren uns für einen Wartungsvertrag. Wir wünschen ein unverbindliches Beratungsgespräch. Wir interessieren uns für folgende Haustechnik-Themen: Heizungssanierung Umstieg auf erneuerbare Energie Thermische Solaranlage für Brauchwarmwasser Komfortlüftung (Kontrollierte Wohnraumlüftung KWL) Bitte schicken Sie mir folgende Bauherrenhandbücher zu. Heizen heute Solaranlagen Bitte senden Sie mir einen kostenlosen SIXPass zu. Wir haben folgendes Anliegen: Adresse Vorname, Name Strasse PLZ, Ort Telefon Erreichbarkeit tagsüber Bemerkung

22 Tobler Service AG Bahnhofstrasse Sissach