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1 ITIL : Foundation Certificate - Basiskurs (Kurs-ID: I01) Seminarziel Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Manager, IT-Leiter, IT-Consultants, IT-Spezialisten aller Support-Level, Service Desk Mitarbeiter, Verantwortliche für die Gestaltung und Führung der IT-Infrastruktur. Die IT Infrastructure Library (ITIL) beinhaltet eine umfassende und öffentlich verfügbare Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Leistungen. Im Seminar erlangen die Teilnehmer das erforderliche theoretische Grundwissen, um die ITIL-Foundations Prüfung zu bestehen. Prüfung und Zertifizierung: Die Prüfung findet bei den so gekennzeichneten Terminen/Standorten im Anschluss statt. Die Prüfung wird am Ende des Seminars schriftlich durch unsere EXIN akkreditierten Trainer abgenommen. Die Prüfungsgebühr beträgt Bei bestandener Prüfung steht das Zertifikat bereits am Folgetag zum Download zur Verfügung. Das Zertifikat in Papierform wird zusätzlich per Post versendet. Dies bedeutet: Sie müssen die Prüfung nicht ablegen, können dies aber auf Wunsch direkt im Anschluss an den Kurs tun. Bei den Terminen, wo die Prüfungsmöglichkeit nicht direkt angegeben ist, fragen Sie bitte nach, sofern Sie die Prüfung ablegen wollen. Wichtiger Hinweis: ITIL is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office, and is used here by ITSM Partner GmbH under licence from and with the permission of OGC. ITSM Partner GmbH is accredited by EXIN to deliver ITIL trainings. Anmerkung: Nahezu alle angebotenen IT-Kurse können auch als Einzeltraining, Workshop, Inhouseschulung beim Kunden oder Firmenseminar mit individuellen Inhalten und Terminen durchgeführt werden. Kursvoraussetzungen Keine. ITIL Kursinhalt Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continual Service Improvement Die Grundprinzipien des Service Management Prozesse innerhalb eines Services Anforderungen an das Design von Prozessen Das Zusammenspiel von IT und Business Konzepte des Service Management Services als Werte für das Business Das Plan, Do, Check, Act Quality Improvement Modell Der Lebenszyklus eines IT Services Definition von Leistungsindikatoren Planung der eingesetzten Technologie und Architektur, Rollen und Funktionen in ITIL Risiken und Herausforderungen bei der Einführung von ITIL in der Praxis Optional: Vorbereitung auf den Foundation-Zertifizierungstest Ablegen der Prüfung Seite 1

2 eingesetzte Kurssoftware ITIL, Inklusivleistungen bei Ihrer Seminarbuchung Kalt- und Warmgetränke Pausensnacks warmes Mittagessen Teilnahmezertifikat Seminarunterlage bzw. Seminar-Handout Unsere Seminar-Durchführungsgarantie Damit Sie die Gewissheit haben, dass der offene Kurs stattfindet, obwohl nur Ihre Anmeldung vorliegt, wird der IT- Kurs individualisiert, d.h. es wird ein Einzeltraining mit verkürzter Seminardauer und telefonischer Vorab-Beratung bei gleichem oder ähnlichem Seminarpreis definiert. Ausnahmen sind u.a. ITIL - und IT-Recht-Kurse. Bitte erfragen Sie die Durchführungsgarantie für das jeweilige Seminar. Seminardauer 3 Tage Seminarzeit 9-16 Uhr Unsere Seminarorte Arnsberg (»Möhnestraße 55, Arnsberg) Berlin (»Stresemannstraße 78, Berlin) Bremen (»Stresemannstr. 29, Bremen) Dortmund (»Alter Hellweg 60, Dortmund) Dresden (»Könneritzstr. 5, Dresden) Düsseldorf (»Hansaallee 249, Düsseldorf) Erfurt (»Juri-Gagarin-Ring 92, Erfurt) Essen (»Kruppstr. 96, Essen) Frankfurt (»Insterburger Straße 16, Frankfurt) Hamburg (»Holstenstraße 205, Hamburg) Hannover (»Georgstr. 2, Hannover) Kassel (»Kölnische Straße 15, Kassel) Koblenz (»Pastor-Klein-Str. 17, Koblenz) Köln (»Kölner Str. 265, Köln) Leipzig (»Rosa-Luxemburg-Str. 23, Leipzig) München (»Hansastr. 32, München) Münster (»Gropiusstrasse 7, Münster) Nürnberg (»Emmericher Str 17, Nürnberg) Paderborn (»Pagendarmweg 7, Paderborn) Potsdam (»Heidefeld 11, Potsdam) Regensburg (»Hermann-Köhl-Str. 2a, Regensburg) Saarbrücken (»Nell-Breuning-Allee 8, Saarbrücken) Siegen (»Weidenauer Str. 15, Siegen) Stuttgart (»Tübinger Straße 7, Stuttgart) Seite 2

3 Seminarpreis 990,00 zzgl. MwSt. ( 1178,10 incl. 19% MwSt.) Anmeldung zu: ITIL Foundation Certificate - Basiskurs (Kurs-ID: I01) Kursdatum Dauer Kurs-Nr. Link zur Online-Buchung»auf Anfrage 3 Tage»I01101»ITIL» Tage»I01508»ITIL im August 2015» Tage»I01510»ITIL im Oktober 2015» Tage»I01512»ITIL im Dezember 2015 Alle genannten Marken und Produkte sind Warenzeichen oder eingetragene Markenzeichen der entsprechenden Unternehmen. Irrtümer, Fehler und Änderungen auf allen Seiten vorbehalten. Seite 3

4 IT-Schulungen für Ihren Bedarf Offene IT-Kurse sind Kurse, die festgelegte Termine und Inhalte aufweisen und zu denen sich Teilnehmer aus unterschiedlichen Unternehmen anmelden können. Der praktische Umgang mit dem Erlernten steht hierbei im Vordergrund. Die Kurse finden in kleinen Gruppen (bis 8 Personen) im IT-Schulungszentrum statt.»it-kurse Firmenseminare oder Firmenschulungen werden zeitlich und inhaltlich auf die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt. Mehrere Mitarbeiter werden nach Ihren Vorgaben gezielt von uns geschult. Ab einer Teilnehmerzahl von 2-3 Personen ist diese Variante in der Regel günstiger als der Besuch eines offenen Kurses. Das Firmenseminar findet im Schulungszentrum statt.»firmenseminare im Schulungszentrum Inhouse-Trainings oder Inhouse-Schulungen bieten den Vorteil, dass in der Regel Ihre eigene aktuelle Hard- und Software eingesetzt wird. Auf Wunsch stellen wir vorkonfigurierte Notebooks zur Verfügung. Die Termine und Kursinhalte werden individuell definiert. Diese Schulungen finden für einen oder mehrere Schulungsteilnehmer beim Kunden statt.»inhouseschulungen beim Kunden Individual-Coaching oder Einzeltraining wenden sich gezielt an die Bedürfnisse einer Einzelperson, die innerhalb kürzester Zeit die Funktionen einer Software erlernen möchten. Die Termine und Kursinhalte werden nach Ihren individuellen Anforderungen ausgerichtet. Das Individual-Coaching bzw. Einzeltraining findet beim Kunden oder im Schulungszentrum statt.»einzeltraining / Coaching Webinare / Online-Seminare nach Maß Treffen Sie sich in Live-Seminaren und erleben Sie interaktive Kommunikation zwischen Trainer und Seminarteilnehmer. Webinare sind ideal für die kostengünstige Betreuung nach dem erfolgten Präsenzseminar oder für Ihren individuellen IT-Workshop zu einem bestimmten Thema. Die Termine und Inhalte erfolgen nach Absprache mit unserem Team. Sprechen Sie uns an, damit wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung anbieten können. Floorwalking im Unternehmen Beim Floorwalking von Büro zu Büro schult unser IT-Trainer die einzelnen AnwenderInnen direkt am PC- Arbeitsplatz, um ganz konkret und gezielt, individuelle Lösungen für den täglichen Bedarf zu erarbeiten.»floorwalking Seminare in englischer Sprache Viele unserer angebotenen IT-Seminare können in englischer Sprache abgehalten werden.»zur IT-Kursübersicht Seite 4

5 Zertifizierungen In unseren von Autodesk zertifizierten Trainingscentern in Dortmund, Essen, Düsseldorf, Berlin, Hamburg, Hannover und Stuttgart werden Sie von sehr erfahrenen CAD-Trainern geschult.»cad-seminare 500 Bildungsscheck NRW Für kleine und mittelständische Betriebe bis 250 Mitarbeiter können bis zu 500 (maximal 50% der Seminargebühren) durch den Bildungsscheck NRW gefördert werden. Wir beraten Sie gerne.»bildungsscheck NRW Bundesweite Seminar- oder Schulungsraumvermietung Nutzen Sie unsere komplett und modern ausgestatteten Seminar- und PC-Schulungsräume für Ihre Veranstaltungen, Präsentationen und Schulungen mit individuellem Catering und technischem Service. Unsere Räume sind individuell nutzbar für einige Stunden, Tage oder über mehrere Wochen.»Seminarraum mieten Seite 5

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ht t p://w w w.kebel.de/ Linux-LPI: LPIC-1-Zertifizierungsausbildung (Kurs-ID: LC1) Seminarziel Angesprochener Teilnehmerkreis: LPIC-1-Kandidaten (Junior-Level-Administration). Ziel der LPI-C-Zertifizierung ist es, dass Linux-Administratoren

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ht t p://w w w.kebel.de/ MS Excel 2007/2010/2013: Kurs Diagramme erstellen (Kurs-ID: 7EI) Seminarziel Angesprochene Teilnehmer sind MS-Excel-Anwender, die sehr viel in ihrem Arbeitsalltag mit Diagrammen zu tun haben bzw. spezielle

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ht t p://w w w.kebel.de/ MS Windows Server 2008: MOC 6421 E/ 6742 D - Konfigurieren einer Netzwerkinfrastruktur und Problembehandlung unter Windows S (Kurs-ID: 805) Seminarziel Angesprochenen sind Administratoren, Supporter, IT-Professionals,

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ht t p://w w w.kebel.de/ Facebook Marketing: Kurs kompakt (Kurs-ID: FAC) Seminarziel Auf der Facebook-Website sind mehr als 20 Millionen Deutsche unterwegs, 15 Millionen davon täglich. Facebook Seiten sind heute für den Online-Auftritt

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ht t p://w w w.kebel.de/ MS SQL Server 2012: MOC 20467 E - Designing Business Intelligence Solutions (Kurs-ID: SQB) Seminarziel Zielgruppe: Datenbank- und BI- Entwickler. Schwerpunkte des Seminars sind Design, Installation, Implementierung

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ht t p://w w w.kebel.de/ Ruby: Grundkurs (Kurs-ID: RUB) Seminarziel Ruby (eng. für Rubin) ist eine recht junge vielseitige Programmiersprache, die plattformunabhängig eingesetzt werden kann. Sie ist objektorientiert und als freie

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ht t p://w w w.kebel.de/ MS SQL Server 2012: Kurs MOC 40009 E- Updating your Business Intelligence Skills to Microsoft SQL Server 2012 (Kurs-ID: SQI) Seminarziel In diesem MS Sql Server 2012 Kurs erwerben Business Intelligence-Spezialisten

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ht t p://w w w.kebel.de/ PHP: Aufbaukurs (Kurs-ID: PHA) Seminarziel Zielgruppe sind PHP-Entwickler. Ziel des Kurses ist die Vermittlung von Kenntnissen zur Erstellung dynamischer Webseiten. Das Seminar vermittelt Ihnen die notwendigen

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ht t p://w w w.kebel.de/ MS Sharepoint 2013: Alles für Anwender (Kurs-ID: S3G) Seminarziel Der Kurs ist für Einsteiger in SharePoint 2013 konzipiert. Nach diesem Kurs kennen Sie die Möglichkeiten, die Sie in SharePoint 2013. Sie

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ht t p://w w w.kebel.de/ MS SQL Server 2012: MOC 10775 E / 21462 D - Verwalten von MS SQL Server 2012 Datenbanken (Kurs-ID: SQA) Seminarziel Angesprochener Teilnehmerkreis: Administratoren. Schwerpunkte des Kurses: Für Administration

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