scanware electronic GmbH Das Unternehmen

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1 scanware electronic GmbH Das Unternehmen

2 scanware Systeme weltweit Installierte Systemeinheiten > < 10

3 Torsten Wienzek Harald Mätzig Liebe Leserinnen und Leser! Wir freuen uns, im Jahr 2014 auf eine 25-jährige Firmengeschichte zurückblicken zu können. Seit unserer Gründung im Jahre 1989 ist es scanware immer wieder gelungen, Pionierarbeit zu leisten und unsere Kunden mit herausragenden Entwicklungen zu begeistern. Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Produkte entlang der Kette einer pharmazeutischen Verpackungslinie (S. 08) und blicken Sie mit uns auf die Meilensteine von scanware, von unserem ersten Farbsystem über die Einführung von W-LED-Beleuchtung bis zur 3D-Kontrolle für Pulver (S. 06). Dies verdanken wir neben der hervorragenden Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten und Kunden vor allem unseren Mitarbeitern, von denen Sie hier einige kennenlernen werden. Was scanware ausmacht, ist ein gemeinsamer Gedanke: Wir als Geschäftsleitung sowie unser Team arbeiten zusammen, um die beste Lösung anzubieten. Die Anpassung an projektspezifische Gegebenheiten und Kundenwünsche, die Entwicklung von Sonderanwendungen, der verlässliche 24-Stunden-Support, die akribische Qualitätssicherung und die umfassende Dokumentation unserer Inspektionslösungen bieten unseren Kunden 100% Sicherheit. Dieser Gedanke wird auch in Zukunft die Arbeit von scanware bestimmen. In den kommenden Monaten werden neue Applikationen und eine neue Gerätegeneration in den Mittelpunkt treten. Ein kontinuierliches und gesundes Wachstum zeigt, dass scanware immer besser wird. Wir freuen uns, Sie dabei an unserer Seite zu haben und wünschen viel Vergnügen bei der Lektüre. Torsten Wienzek Harald Mätzig 2 3

4 Inspection Systems for Pharma, Cosmetics and Food. scanware electronic GmbH

5 Inhaltsverzeichnis 2 scanware Systeme weltweit 3 Vorwort der Geschäftsführung 6 25 Jahre Spitzenklasse 8 scanware Systeme an der Linie 10 Unsere Kunden 12 Das Team 14 Die Verwaltung 15 Die Produktion 16 Der Vertriebsinnendienst 17 Der Vertriebsaußendienst 18 Die System-Entwicklung 19 Die Software-Entwicklung 20 Die Qualitätssicherung 21 Der Kundendienst 22 Die Dokumentation 4 5

6 25 Jahre Spitzenklasse Seit der Firmengründung im Jahr 1989 hat scanware immer wieder Zeichen gesetzt sei es mit der Einführung von Weißlicht-LEDs oder der Vielzahl von Spezialapplikationen. Hier eine Auswahl unserer größten Meilensteine. Homogene Beleuchtung für hervorragende Ergebnisse Zertifizierung nach ISO 9001:1994 W-LED Zertifizierung LYNX LYNX-ULTRA LYNX-FOCON LYNX-SPECTRA Erste Füllgutkontrolle von scanware Erste farbfähige Füllgutkontrolle Optoelektronische Folienrisskontrolle Geburtsstunde einer neuen Generation der Farbsysteme

7 Erste Track & Trace- Anwendungen Eine neue Dimension Weltneuheit 3D-Kontrolle Mehrkamerasysteme für haarkleine Auflösung Komplettierung der LYNX-CAPA Serie Track & Trace LYNX-SPECTRA 3D Japan Quality LYNX-CAPA 2010 LYNX-SIGNUM HR LYNX-SIGNUM 1 DC / 2 DC Bulk Dry Powder Druckbildkontrolle (OCR/OCV), die Zeichen setzt Codeleser für höchste Ansprüche Sichere Kontrolle von Bulk-Ware Sonderanwendung für Pulver in Kleinstmengen 6 7

8 scanware Systeme an der Linie LYNX-SPECTRA ProduktKontrolle LYNX-SPECTRA BW Schwarzweiß-Produktkontrolle LYNX-SPECTRA CL Farb-Produktkontrolle LYNX-SPECTRA HR Hochauflösende Farb-Produktkontrolle LYNX-SPECTRA 3D 3D-Produktkontrolle LYNX-FOCON Folienrisskontrolle LYNX-FOCON mm Deckfolie Perforation Stanze LYNX-SIGNUM KennzeichnungsKontrolle Füllstation Formstation LYNX-SIGNUM CL Ringcodekontrolle Bodenfolie LYNX-SIGNUM 1 DC Codekontrolle LYNX-SIGNUM 2 DC Codekontrolle LYNX-SIGNUM HR Druckbildkontrolle Siegelstation LYNX-CAPA Track & Trace-Lösungen LYNX-CAPA MV Mark & Verify LYNX-CAPA TE Tamper Evidence LYNX-CAPA CI Case Inspection LYNX-CAPA MA Manual Aggregation Als Anbieter von Komplettsystemen stattet scanware den Verpackungsprozess entlang der gesamten Linie aus. Dabei ist die Bedienung für alle Systeme einheitlich strukturiert und damit besonders verständlich. Sehen Sie, an welchen Punkten im Prozess unsere Produkte in Aktion treten. Bodenfolie wird auf Mikrorisse geprüft. Codelesung auf der Siegelfolie zur Packmittelidentifikation. Produktkontrolle, unter anderem Anwesenheit, Farbe, Größe, etc. Deckfolie wird auf Mikrorisse geprüft.

9 Case Inspection + Manual Aggregation Bündelpacker Mark & Verify + Tamper Evidence Falzmaschine Kartonierer Produktkontrolle nach der Versiegelung. Vollflächige Druckbildkontrolle auf Siegelfolie. Packmittelidentifikation stellt sicher, dass Blister, Packungsbeilage und Faltschachtel zueinander gehören. Track & Trace- Daten werden gedruckt und geprüft. Sitz von Etiketten bzw. von Tamper Evidence Labeln wird geprüft. Alle Faltschachtelkennzeichnungen im Karton werden geprüft und ihre Daten mit dem Shipper Label aggregiert. 8 9

10 Unsere Kunden Abbott Healthcare, Acapi, Aesica, AJC Pharma, Alcan Packaging, Al-Jazeerah, Allpack AG, Allphamed Pharbil, Almac Clinical, ckaging, A Plus, Apogepha, Apotex, Aptuit, Artesan, Arven, Aspen Pharma Pty Ltd., Astellas, AstraZeneca, Athlone, ATW,Balia terfeld, Bayer Diagnostics, Bayer Leverkusen, Beijing Double Crane, Belupo, BelVit, Berlin-Chemie, Bilim Pharmaceuticals, Bio Ingelheim, Boots Healthcare International, Bosnalijek, Bright Future, Bristol Myers Squibb, Bulgarian Rose, Canea, Carton CJ Korea, CKD, Comar, Cook Pharmica, Copal, Corden Pharma, CPF, Cristalia, CSL Behring, Daiichi Sankyo, Dar al Dawa, D Duramed, Elaiapharm Lundbeck, Enestia, European Packaging, Europharma, Eva Pharma, Evers, Famar, Farmalab, Fish Pharma, Gedeon Richter, Geistlich, Geneva, Genpack, GlaxoSmithKline, GL-Pharma, Golden Dragon, Grauel, Griman, Grü Haisun, Hanmi, Hameln Pharmaceuticals, Haupt Pharma, Healthstar, Heartland, Hedenkamp, Heino Ilsemann, Hennig, Hershey La Roche, Hovid, Instituto Sidus, IMA, Ilsan, International Labs, Intervet, Ivers-Lee, Izvarino Pharma, Janssen, Jalinous, J-PAC, Körber Medipak, KRKA, Kunming Shenguo, K.V.P., Labesfal, Legosan, LEK, LEO Pharma, Lindopharm, Lomapharm, Margo ckaging Services, Mernational, Merck Frosst, Medice, Mediseal, Merck, Merckle, Medley, Melchers, Mibe, Mipharm, Mission P Tian Pharma Nord, Napp, Naturamil, NeighborCare, Nordmark, Normon, Novapharm, Novartis, Nycomed, Nycomed Christiae OSG Norwich, Oystar IWK, Packaging Coordinators, Patheon, PenCef, Penn, Pharmacare, Pharma Peter, Pharma Tool Corporat erre Fabre, PLIVA, PMR, Poli Industria Chimica, Polpharma, Poursina, PPS, Printing International, Procter&Gamble, Promop Benckiser, Robert Bosch, Roche Diagnostics, Roemmers, roha Arzneimittel, Rohrer, Rottapharm Madaus, Rottendorf Pharma, Sanofi, Sanovel Allergan, Scanpharm, Schaper & Brümmer, Schering Plough, Senosiain Labs, Seoul Pharma, Servier, Sharp Co., farimex, Sopharma, Stirol Biopharma, Streuli, SwissCo, TAD, Tanabe-Abadi, Temmler, Teva Pharmachemie, TEW, Tillots, Tjoa-Pa lever, Upsher Smith, US Surgical Corporation, Vemedia, VSM, Wagener, Warner Chilcott, Watson Labs, West Pharmaceutical Ser

11 Amcor Pharmaceutical, AMAREG, Amun, Anderson, Anton Hübner, Apace Parda, Balkanpharma Dubnica, Barnaul, Barr Labs, Bayer, Bayer Berlin, Bayer Bit- Amsalu, Öz- Robel fabri, Biofarma, Biokirch, Bionorica, Biovail, Block Drug, Bluepharma, Boehringer gür Aydogdu, Service, Catalent Pharma Solutions, Catalytica Pharmaceuticals, Cima Laboratories, Achim Brauer, elpharm, Dividella, Dogsan, DPT Labs, Dr. Abidi, Dr. August Wolff, Dr. Mann, DRT, DSM, Armin Bredlow, er Clinical Services, Forest, Fuisz, Galen, Gebro Richard Brenner, nenthal, Grünenthal-Formenti, Grupo Cimed, Stefan Bunke, Sven Dähnick, Cem Daş, Rocco Dasco, Gerhard Dudé,, HHS, Hikma, Hikma Ibn al Baytar, Hoffmann- Elke Emmerich, Andreas Fehlner, Alexander Feller, Bernd Fischer, Florian JSC Akvion, Julphar, Klocke, Klosterfrau, Kneipp, Geier, Michael Gerber, Alberto Gomes, Andreas Grimm, Susanne Helbig,, Marifarm, Maskinpakking, McKesson Paharmacal, Monosol, MSD, Nanjing Chia Tai dra Klein, Viktor König, Christian Langer, Marc Lautenschläger, Ingo Lerchl, Harald Malika Hoover, Dominik Hüfner, Andreas Jamin, Anke Jung, Sergej Kalinin, San- ns, Omega Orion Medipolar, Ortho Mc-Neil, Mätzig, Tanja Merschroth, Bastian Mengler, Ahmed A. Mohammed, Michael Moneke, Markus Müller, David Narings, Federico Pardi, Konrad Pohle, Gio- ion, Pharmazentrale, PFI, Pfizer, Pharmaniaga, Piharm, QPharma, Quimica y Pharmacia, Renckitt vanni Franco Quintana, Sven Rassek, Norbert Risch, Mario Sannwald, Salutas, Sandoz, Sandoz-Hexal, Sanico, Sankyo, Detlev Schermer, Gunther Schmidt, Dirk Schneider, Jochen Stribrny, Siegfried Rhein, SmithKline & Beecham, Sobhan, Sock, Trillium, Trommsdorff, UCB, Uhlmann PacSysteme, Uni- Anke Wedekind, Georg Weidmann, Michael Wienzek, Björn Thebbe, Tina Trauth, Dirk Walter, Sascha Walter, vices, Whitehall Robins, Wiewelhove, Yuhan, Zahravi Pharm Nils Wienzek, Torsten Wienzek, Michael Zillmann 10 11

12 Das Team Alle Mitarbeiter bei scanware teilen eine Philosophie. Hierzu gehören unter anderem die folgenden Werte: Vertrauen Die Kommunikation untereinander durch alle Führungsebenen findet auf Augenhöhe statt. Sowohl der Chef als auch die Mitarbeiter sind jederzeit direkt ansprechbar. So kann jeder mit dem Wissen, dass zugehört wird, Vorschläge einbringen. Der kollegiale Umgang kommt der allgemeinen Stimmung zugute und bildet somit den Nährboden, den Ideen brauchen. Ehrlichkeit Jedes Projekt ist einzigartig. Deshalb ist die Gegenseitigkeit mit dem Kunden besonders wichtig. Er weiß genau, was wir liefern und wir wissen, dass er hat, was er braucht. Und wenn sich einmal etwas nicht 1:1 umsetzen lässt, wie der Kunde es angefragt hat, dann sagen wir das offen. Das schafft Vertrauen. Engagement Das Engagement aller Kollegen ist sehr hoch. Bei Notfällen und dringenden Aufgaben bleibt jeder gerne länger. Wir lassen unsere Kunden nicht im Stich. Am Ende wird mit großem Engagement eine Lösung gefunden. Die Herausforderung ist genau das, was uns Spaß macht.

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14 Sorgfalt Tanja Merschroth Die Verwaltung Die Verwaltung ist für sämtliche organisatorischen Aufgaben verantwortlich, von Buchhaltung und Controlling über Personalangelegenheiten bis zu IT-Struktur, Fuhrpark und Gebäudesicherheit. Tanja Merschroth, Buchhalterin: Ich buche unsere Zahlungsein- und -ausgänge. Hauptschlagwort ist hier Sorgfalt. Alles muss rechtzeitig und richtig erledigt werden. Da es in Deutschland immer viele buchhalterische Änderungen gibt, heißt das auch, immer wieder auf Schulungen zu gehen, damit alles immer perfekt bleibt. Weil unser Vertrieb immer globaler wird, spielen die Reisekosten eine große Rolle. Durch die gute Verknüpfung mit dem Einkauf können beispielsweise Lieferantenrechnungen zügig bearbeitet werden. Die gute Zahlungsmoral schätzen unsere Lieferanten.

15 Motivation Christian Langer Die Produktion Diese Abteilung ist vom Einkauf über Lager bis zur Montage und dem Versand unserer Systeme für die Produkte verantwortlich. Hier wird richtig Hand angelegt: Alle Bauteile werden vorgeprüft, konfektioniert und montiert. Christian Langer, Einkauf: Ich bin bei scanware für die Beschaffung aller Produktionsgüter und den Betriebsbedarf zuständig. Da wir ISO 9001-zertifiziert sind, haben wir nur zertifizierte Lieferanten. Mit diesen führe ich die Kommunikation, was bei unseren spezialisierten Projekten sehr wichtig ist. Beistellungen wickle ich auch ab. Auch Retouren, wenn eine Komponente nicht unseren Vorgaben entspricht, erledige ich. Meine Motivation ist das Gesamtprojekt. Alle Abteilungen tragen dazu bei. Und wenn dann etwas ausgeliefert wird und der Kunde ist zufrieden und kündigt weitere Projekte an, dann bin ich stolz auf meine Arbeit und unser Team. Stolz auf mein Unternehmen

16 Team Malika Hoover Der Vertriebsinnendienst Der Vertriebsinnendienst begleitet alle Projekte von der Vorstellung beim Kunden über Angebotserstellung, Projektierung und Projektorganisation. Schnelle und sorgfältige Bearbeitung sind gefordert, denn nur so können die Aufträge laut unserem Anspruch an uns selbst realisiert werden. Malika Hoover, Vertriebsinnendienst: Vor allem halte ich dem Team den Rücken frei. Ich bearbeite Anfragen, erstelle Angebote in Absprache mit den Projektmanagern, mache die komplette Reiseplanung für den Kundendienst und Kundenbetreuung bei Notfällen, die in der Zentrale eingehen. Mehrsprachiges, effizientes Arbeiten ist ein Muss. Unsere schlanken Prozesse im Team ermöglichen eine kurze Reaktionszeit. Jeder kann seine Erfahrungen beitragen. Da ist ein Bauteil per Express am nächsten Tag in Brasilien und der Kunde staunt. Wir müssen nicht lange verhandeln wir besprechen uns kurz und finden eine Lösung. Aktion Reaktion.

17 Begeisterung Michael Gerber Der Vertriebsaußendienst Der Vertriebsaußendienst ist in erster Linie der Berater für unsere Kunden. Dazu gehört vor allem, die Bedürfnisse des Kunden und die spezifischen Bedingungen des Projekts kennen zu lernen, um die Auswahl des für die Inspektionsaufgabe optimalen Systems zu ermöglichen. Michael Gerber, Vertriebsaußendienst: Für meine Arbeit brauche ich einen Know-How-Mix. Da spielen Begeisterung für Technik, Maschinenbau, Affinität zu Software und Aspekte der Betriebswirtschaft eine Rolle. Im Grunde machen wir Sondermaschinenbau. Keine zwei Projekte sind gleich, sondern hängen von den Konstellationen von Maschinen, Produkt-Folien-Kombinationen und Kundenwünschen ab. Die Innovationsfreude und der Name, den wir uns in 25 Jahren in der Pharmabranche erarbeitet haben, sind ein Alleinstellungsmerkmal von scanware. Wenn Global Player zu uns sagen, dass sie außer uns keinen Bedarf für weitere Anbieter im Kontrollbereich haben, spricht das Bände

18 Innovation Ahmed A. Mohammed Die System-Entwicklung Die größte Abteilung bei scanware entwickelt die Systemarchitektur sowie Soft- und Hardware der Systeme. Am Framegrabber, einem Herzstück unserer Systeme, wird hier ebenso gearbeitet wie an der Einbindung neuer Features. Ahmed A. Mohammed, Systementwickler: Ich arbeite an der Systemarchitektur aller Produkte. Wir haben unser System so entwickelt, dass es flexibel erweitert und verbessert werden kann. Bei scanware hat keiner Angst vor Herausforderungen, sondern den Drang, Innovationen zu schaffen. Wenn eine neue Anforderung von einem Kunden kommt, fragen wir uns, wie wir sie entsprechend einbetten. Dabei ist vor allem wichtig, die Schnittstellen mit externen Bedingungen festzulegen. So wird die Kompatibilität sichergestellt. Unsere Mentalität ist, innovative Lösungen für Herausforderungen zu finden und umzusetzen. Aber wenn das mal nicht geht, sind wir offen und sagen, was nicht geht. Meistens finden wir einen Weg, die Herausforderung auch zu meistern. Immer mit dem Blick aufs Ganze.

19 Bedienfreundlichkeit Özgür Aydogdu Die Software-Entwicklung Die Benutzeroberfläche und Bildverarbeitungsbibliotheken sind das Metier unserer Software-Entwickler. Das über alle Systeme hinweg einheitliche Bedienkonzept wurde hier geprägt und wird kontinuierlich optimiert. Özgür Aydogdu, Systementwickler: Unter anderem bin ich für die Benutzeroberfläche zuständig. Dabei ist am allerwichtigsten, zu denken wie der Bediener. Ich kann Auswahlmöglichkeiten auf die Oberfläche bringen, aber das ist nicht so zielführend. Ich will immer vermeiden, dass der Bediener sich fragen muss, wie das geht. Sinnvoller ist es, ihn effizient zu führen. Er muss nur Schritt für Schritt machen, was er auf dem Bildschirm sieht. Das ist der Grund für unsere Bedienfreundlichkeit. Nach 13 Jahren bekommt man ein gutes Gespür dafür. Am Anfang hat jeder eine Hemmschwelle, die neue Maschine zu bedienen. Aber wenn er nach einer Stunde merkt, dass er das System problemlos bedienen kann, dann habe ich mein Ziel erreicht

20 Qualität Cem Daş Die Qualitätssicherung Die Kontrolle aller scanware Systeme und Komponenten wird im Prüffeld durchgeführt. Die Gewährleistung von scanware (zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008) schließt Ersatz und Reparaturen von Bauteilen für mindestens 10 Jahre ein. Cem Daş, Reparaturen: Die Qualität ist das A und O von scanware. Unsere Kunden wissen, dass ich auch ein 20 Jahre altes Gerät reparieren kann. Da wir alle Komponenten auf Herz und Nieren testen, laufen die Systeme eben so lange. Wenn ich aber mal einen Fehler finde, gehe ich gleich einen Schritt weiter. Mit der Entwicklung finden wir dann einen Weg, dass das Problem auch für alle späteren Projekte gelöst wird. Vor kurzem kam ein Kunde sogar zu uns und brachte mir ein defektes System. Nach seiner Mittagspause konnte er es dann repariert wieder mitnehmen und am Abend lief die Linie wieder. Da sieht man eben, Quality is visible.

21 Service Federico Pardi Der Kundendienst Der scanware Kundendienst nimmt Installationen, Upgrades, Validierungen und Schulungen vor. Zudem ist das Team der Ansprechpartner für Notfälle, leistet telefonische Hilfe oder findet Lösungen vor Ort. Federico Pardi, Technischer Kundendienst: Die Zufriedenheit des Kunden ist das wichtigste in meinem Job. Der Kunde will eine schnelle Umsetzung oder Lösung. Um das zu erreichen, bereite ich mich genau vor. Bei Installationen kommt es auf den Signalaustausch an, den wir erst vor Ort testen können. Bei Notfällen versuche ich am Telefon, so viele Informationen wie möglich zu bekommen. Oft bekommen wir noch Fotos dazu, um uns ein genaues Bild von der Lage vor Ort zu machen. Und dann wird je nach Sachverhalt das passende Team alarmiert, Ersatzteil verschickt oder es geht ab ins Auto oder Flugzeug. Unser Service bedeutet, wir finden eine Lösung in 24 bis 48 Stunden

22 Zuverlässigkeit Oleksandr Gots Die Dokumentation Die Dokumentationsabteilung erstellt alle technischen Unterlagen, von CAD-Zeichnungen, Benutzerhandbüchern, Installationsanleitungen bis zu projektbezogenen Systemspezifikationen und Risikoanalysen mit Installations- und Operationsqualifizierungen. Oleksandr Gots, Technische Dokumentation: Ich erstelle für den Kunden nach GAMP und GMP-Leitfaden unsere Standard-Qualifizierungsunterlagen. In der Spezifikation sieht der Kunde genau, was das System kann, wo die Grenzen liegen und ob bei Hardware- Ausfall oder falscher Konfiguration ein Patientenrisiko oder wirtschaftlicher Schaden entstehen könnte. Dazu simuliere ich Risikofälle an einem Testsystem, dokumentiere sie und spezifiziere, was beispielsweise die Folge eines Kabelbruchs sein könnte. Somit sind unsere Systeme absolut zuverlässig, alle erkennbaren Risiken sind einkalkuliert. So kann der Kunde seine Sicherheitsrichtlinien optimal gestalten. Schlußendlich geht es um den Patienten. Das ist eine große Verantwortung und diese erfüllen wir.

23 Innovative and Reliable. scanware electronic GmbH 22 23

24 Quality is visible. scanware electronic GmbH Darmstädter Straße 9-11 D Bickenbach Telefon Fax Vertretungen in folgenden Ländern: Ägypten Algerien Brasilien China Costa Rica Dänemark Frankreich Griechenland Großbritannien Irland Italien Jordanien Kanada Marokko Mexiko Norwegen Puerto Rico Schweden Schweiz Spanien Südkorea Türkei Tunesien USA scanware electronic GmbH 2016

25 scanware electronic GmbH The Company

26 scanware Systems Worldwide Installed Systems > < 10

27 Torsten Wienzek Harald Mätzig Dear Reader! We are happy to look back upon 25 years of scanware in Since our foundation in 1989, scanware has always been a pioneer in the development of new solutions. It is our aim to excite our customers with what we can do for them. Get an overview of our inspection systems along a complete pharmaceutical packaging line (p. 8) and look at the main landmarks of scanware, such as our first colour product inspection, the introduction of W-LED illumination units and 3D Inspection of dry powder (p. 6). All our achievements we owe to the excellent cooperation with our suppliers, customers and, most importantly, the motivation of our staff. This is why we want to introduce you to some of them here. What makes scanware special is an idea shared by all of us, from Managing Director to every single member of our team: We work together to offer you the best solution. The customisation to project-specific details and customer requirements, the development of specialist applications, the reliable 24-hour-service, meticulous quality assurance and the comprehensive documentation of our inspection systems offer our customers utmost security, 100%. This thought will continue to influence our work. In the months to come, new applications and a new generation of systems will take center stage. Our continuous and healthy growth shows that scanware is getting better every day. We are happy to have you by our side and wish you an enjoyable read. Torsten Wienzek Harald Mätzig 2 3

28 Inspection Systems for Pharma, Cosmetics and Food. scanware electronic GmbH

29 Table of Contents 2 scanware Systems Worldwide 3 Preface by Executive Board 6 25 Years of Excellence 8 scanware Systems on Site 10 Our Customers 12 Our Team 14 Administration Department 15 Production Department 16 Internal Sales Team 17 External Sales Team 18 System Development Department 19 Software Development Department 20 Quality Assurance 21 Technical Support 22 Technical Documentation Department 4 5

30 25 Years of Excellence Since the foundation in 1989, scanware has set the benchmark to others more than once from the introduction of W-LED to the numerous specialist applications. Find a timeline of our milestones below. Homogenous Illumination for Outstanding Results Certified According to ISO 9001:1994 W-LED Certification LYNX LYNX-ULTRA LYNX-FOCON LYNX-SPECTRA First Product Inspection by scanware First Colour-ready Product Inspection Optoelectronic Pore Detection The Birth of a New Generation of Colour Systems

31 First Track & Trace Applications A New Dimension Global Innovation 3D Product Inspection Multiple Camera Systems that Detect the Smallest Particle Completion of the LYNX-CAPA Track & Trace Family Track & Trace LYNX-SPECTRA 3D Japan Quality LYNX-CAPA 2010 LYNX-SIGNUM HR LYNX-SIGNUM 1 DC / 2 DC Bulk Dry Powder Superb Print Inspection (OCR, OCV) Code Readers for Highest Requirements Safe Inspection of Bulk Ware Application for Product Inspection of Powder 6 7

32 scanware Systems on Site LYNX-SPECTRA ProduCt Inspection LYNX-SPECTRA BW Black & White Product Inspection LYNX-SPECTRA CL Colour Product Inspection LYNX-SPECTRA HR High-Res Colour Product Inspection LYNX-SPECTRA 3D 3D Product Inspection LYNX-FOCON Pore Detection punch station LYNX-FOCON 200 1,000 mm sealing station lidding foil perforation LYNX-SIGNUM code Inspection LYNX-SIGNUM CL Ring Code Inspection LYNX-SIGNUM 1 DC Code Inspection LYNX-SIGNUM 2 DC Code Inspection LYNX-SIGNUM HR Print Inspection bottom foil forming station feeding LYNX-CAPA Track & Trace Solutions LYNX-CAPA MV Mark & Verify LYNX-CAPA TE Tamper Evidence LYNX-CAPA CI Case Inspection LYNX-CAPA MA Manual Aggregation As a supplier of turnkey solutions, scanware can equip your packaging line from start to finish. The operation of all scanware systems is based on the same structure and thus very user-friendly. Take a look at where our solutions are placed. Pore Detection on bottom foil Product Inspection, i. e. presence, colour and size Pore Detection on lidding foil Reading of code on lidding foil for packaging identification

33 Case Inspection + Manual Aggregation bundler Mark & Verify + Tamper Evidence folding machine cartoner Post-Seal Product Inspection Print Inspection on whole width of lidding foil Packaging identification ensuring that blister, package insert and folding box match Track and Trace data is printed and verified The position of tamper evidence and other labels is inspected All folding boxes in the case are inspected and data aggregated 8 9

34 Our Customers Abbott Healthcare, Acapi, Aesica, AJC Pharma, Alcan Packaging, Al-Jazeerah, Allpack AG, Allphamed Pharbil, Almac Clinical, A aging, A Plus, Apogepha, Apotex, Aptuit, Artesan, Arven, Aspen Pharma Pty Ltd., Astellas, AstraZeneca, Athlone, ATW,Baliar terfeld, Bayer Diagnostics, Bayer Leverkusen, Beijing Double Crane, Belupo, BelVit, Berlin-Chemie, Bilim Pharmaceuticals, Bio Ingelheim, Boots Healthcare International, Bosnalijek, Bright Future, Bristol Myers Squibb, Bulgarian Rose, Canea, Carton CJ Korea, CKD, Comar, Cook Pharmica, Copal, Corden Pharma, CPF, Cristalia, CSL Behring, Daiichi Sankyo, Dar al Dawa, D Duramed, Elaiapharm Lundbeck, Enestia, European Packaging, Europharma, Eva Pharma, Evers, Famar, Farmalab, Fish Pharma, Gedeon Richter, Geistlich, Geneva, Genpack, GlaxoSmithKline, GL-Pharma, Golden Dragon, Grauel, Griman, Grü Haisun, Hanmi, Hameln Pharmaceuticals, Haupt Pharma, Healthstar, Heartland, Hedenkamp, Heino Ilsemann, Hennig, Hershey La Roche, Hovid, Instituto Sidus, IMA, Ilsan, International Labs, Intervet, Ivers-Lee, Izvarino Pharma, Janssen, Jalinous, J-PAC, Körber Medipak, KRKA, Kunming Shenguo, K.V.P., Labesfal, Legosan, LEK, LEO Pharma, Lindopharm, Lomapharm, Margo, aging Services, Mernational, Merck Frosst, Medice, Mediseal, Merck, Merckle, Medley, Melchers, Mibe, Mipharm, Mission P Tian Pharma Nord, Napp, Naturamil, NeighborCare, Nordmark, Normon, Novapharm, Novartis, Nycomed, Nycomed Christiae OSG Norwich, Oystar IWK, Packaging Coordinators, Patheon, PenCef, Penn, Pharmacare, Pharma Peter, Pharma Tool Corpor Pierre Fabre, PLIVA, PMR, Poli Industria Chimica, Polpharma, Poursina, PPS, Printing International, Procter&Gamble, Promop Benckiser, Robert Bosch, Roche Diagnostics, Roemmers, roha Arzneimittel, Rohrer, Rottapharm Madaus, Rottendorf Pharma, Sanofi, Sanovel Allergan, Scanpharm, Schaper & Brümmer, Schering Plough, Senosiain Labs, Seoul Pharma, Servier, Sharp Co., farimex, Sopharma, Stirol Biopharma, Streuli, SwissCo, TAD, Tanabe-Abadi, Temmler, Teva Pharmachemie, TEW, Tillots, Tjoa-Pa lever, Upsher Smith, US Surgical Corporation, Vemedia, VSM, Wagener, Warner Chilcott, Watson Labs, West Pharmaceutical Ser

35 mcor Pharmaceutical, AMAREG, Amun, Anderson, Anton Hübner, Apace Packda, Balkanpharma Dubnica, Barnaul, Barr Labs, Bayer, Bayer Berlin, Bayer Bitfabri, Biofarma, Biokirch, Bionorica, Biovail, Block Drug, Bluepharma, Boehringer Service, Catalent Pharma Solutions, Catalytica Pharmaceuticals, Cima Laboratories, elpharm, Dividella, Dogsan, DPT Labs, Dr. Abidi, Dr. August Wolff, Dr. Mann, DRT, DSM, er Clinical Services, Forest, Fuisz, Galen, Gebro nenthal, Grünenthal-Formenti, Grupo Cimed,, HHS, Hikma, Hikma Ibn al Baytar, Hoffmann- JSC Akvion, Julphar, Klocke, Klosterfrau, Kneipp, Marifarm, Maskinpakking, McKesson Packharmacal, Monosol, MSD, Nanjing Chia Tai ns, Omega Orion Medipolar, Ortho Mc-Neil, ation, Pharmazentrale, PFI, Pfizer, Pharmaniaga, harm, QPharma, Quimica y Pharmacia, Renckitt Salutas, Sandoz, Sandoz-Hexal, Sanico, Sankyo, Siegfried Rhein, SmithKline & Beecham, Sobhan, Sock, Trillium, Trommsdorff, UCB, Uhlmann PacSysteme, Univices, Whitehall Robins, Wiewelhove, Yuhan, Zahravi Pharm 10 11

36 Our Team All members of staff at scanware share a mentality which is composed of, amongst others, the following values: Trust Communication between everybody, not least the executive board, occurs at eye level. Both the boss and members of staff are always approachable directly. Thus, everyone can bring forward ideas and propositions perfectly sure of their being heard. The working relations are open, cooperative and friendly. This causes an inspiring working atmosphere which constitutes the fertile soil for innovations. Honesty Every project is unique. This is why we build on a mutually satisfying relationship with our customers. They know exactly what they are getting, just as we know that our project is literally made for them. In the rare case that we cannot fulfill all the specifics, we will let the customer know openly and immediately. This generates a trusting relationship. Commitment All our staff is highly committed to their work. In emergencies and with urgent tasks, everybody will work extra hours to solve the problem. We never let our customer down. Ultimately, we will work out a solution. The challenge is what makes working at scanware so fulfilling.

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38 accuracy Tanja Merschroth Administration Department Our administrative team is responsible for a host of organisational tasks, including accounting, controlling, personnel matters, IT Administration, car pool and building security. Tanja Merschroth, Accountant: I am booking incoming and outgoing payments. Accuracy is my forte. Everything needs to be done correctly and on time. Since there are always a lot of legislative changes concerning accounting in Germany, I get to go on training courses to always stay up-to-date. Since our sales activities are growing more global by the day, a lot of expenses claims come my way. Also, we work closely linked to purchasing so all our supplier invoices are dealt with immediately. Naturally, the suppliers appreciate our payment morale.

39 motivation Christian Langer Production Department From purchasing through warehousing, assembly and shipping, the production team is responsible for our products. This is a hands-on job: All parts are examined, finished and fitted. Christian Langer, Purchasing: For scanware, I am responsible for the procuring of all production materials and general supplies. Since we are certified under ISO 9001, we only use suppliers that are certified in turn. For them, I am the port of call whenever our highly specialised projects raise questions. There is a lot to talk about. Provisions are my business, too, as are all returns, for example if a part is not as specified in our order. My motivation is the overall project. When a delivery is everything the customer asked for and he announces further orders, that is when I am proud of my work, our team. Proud of the company I work for

40 teamwork Malika Hoover Internal Sales Team At scanware, the internal sales team monitors all projects from preparing offers through project planning and organisation. Speedy and correct handling of all customer queries is a must. Thus, all orders can be fulfilled according to our high quality standard. Malika Hoover, Internal Sales: First and foremost, I have the back of the external sales team. I process queries, send out offers in cooperation with the project managers, handle all travel organisation for the technical supports team and offer customer support in technical emergencies coming in through the switchboard. Multilingual, efficient work is a must. Our streamlined processes within the team enable our quick response time. Everyone can bring in his personal experience. A part is express-shipped to Brazil and the next day, the customer holds it in his hands somewhat puzzled at our speed. No need for long discussions, just a quick team brainstorm and we get going. We find a solution and act. Period.

41 passion Michael Gerber External Sales Team First and foremost, our external sales staff is a consultant for our customers. This entails a quick grasp of what the customer needs and to evaluate the specific requirements of the projects. Thus, the ideal inspection system can be proposed to the customer. Michael Gerber, External Sales Team: For my job, I need a mixture of skills. Passion for technics, engineering, an affinity for software and economics all come in the blend. What we basically offer is special engineering. No two projects are ever the same. Everything depends on the specific combination of product and packaging material and the guidelines of the customer. Continuous innovation and the good name scanware has established in the past 25 years are a unique selling point of scanware systems. When global players tell you they have no need to consider another supplier of inspection solutions apart from scanware, that goes a long way

42 innovation Ahmed A. Mohammed System Development Department The largest department at scanware is researching and developing the system architecture, software and hardware of our systems. The frame grabber, one of the core elements of all units, is dealt with as is the introduction of new features. Ahmed A. Mohammed, System Development: I am working on the system architecture of our systems. We structured our products so they can be easily expanded and improved. At scanware, no one is afraid of a challenge but rather has the urge to create an innovation. When a request for a feature reaches us, we ask ourselves how to integrate it. It is crucial to take restrictions and interfaces on the customer s site into consideration to ascertain compatibility. It is our credo to find innovative solutions for any challenge and make things happen. Once in a blue moon, this does not work and we are upfront with the customer. But mostly, we overcome obstacles and find a way. Bearing the overall structure in mind, of course.

43 user-friendliness Özgür Aydogdu Software Development Department The graphical user interface and image processing libraries are among the tasks of our programmers. The operating structure, consistent through the whole product range, was developed here and is continuously improved. Özgür Aydogdu, System Development: Among other things, I am responsible for the GUI. The key factor in the process is to think like the user. I could place a billion buttons and toggles on the interface, but that is not particularly useful. Instead, I try to avoid raising a question mark in the head of the user. Rather, I am guiding him along the way. He simply needs to follow the instructions on the screen step-by-step. This is what makes our systems so extremely userfriendly. After 13 years, you get quite a grasp of how the user thinks. At the outset, there is always a slight inhibition to touch a new machine. But when, after an hour, the user realises he can do it, simple as that, I have met my goal

44 quality Cem Daş Quality Assurance The quality assurance on all scanware systems and components happens in the testing lab. The guarantee of scanware (certified under DIN EN ISO 9001:2008) includes replacement and repairs of all components for a minimum of ten years. Cem Daş, Repairs: Quality is the key to the success of scanware. Our customers know that I can repair a component that is 20 years old. Since all parts undergo extensive tests, they have such a long running time. But if I do find a defect, I take the next step and report it to R&D. Together we find a way to stop a reoccurrence in future projects. A couple of weeks ago, a customer came to our very doorstep and handed me a system that was out of order. After his lunch break, he got to take it home, fixed and ready to go. By nightfall, the line was back in production. A plain instance of quality is visible.

45 service Federico Pardi Technical Support The technical supports team is responsible for installations, upgrades, validations and training. Furthermore, they are the main contact for emergencies, offering technical support by phone or finding solutions onsite. Federico Pardi, Technical Support: Customer satisfaction is of paramount importance in what I do. The customer expects a speedy process or solution. In order to do so, I prepare for the task as best as possible. With installations, the signal exchange is tricky and we can only test it onsite. With emergencies, we always try to get as much information as possible. Quite often, we get some photos to draw an accurate picture of what is going on. Then, according to the problem, we either trigger the right team to deal with it, ship a component or jump in a car or a plane. Our service promise is to find a solution within 24 to 48 hours

46 reliability Oleksandr Gots Technical Documentation Department All technical documents, such as CAD drawings, user handbooks, installation instructions and project-specific installation and operation qualifications are created in the technical documentation department. Oleksandr Gots, Technical Documentation: For our customers, I create Standard Qualification documents according to GAMP and GMP regulations. In the specification, the customer can see exactly what our system can do, where its limits are and if an issue with hardware or a wrong configuration can pose a risk to patients or sales. To do so, I simulate risk cases on a testing system, document them and specify what can be the result of, say, a cable break. This makes our systems utterly reliable; all plausible risks are taken into consideration. Thus, the customer can set his safety instructions accordingly. At the end of the day, this is about patients. That is a heavy responsibility and we live up to it.

47 Innovative and Reliable. scanware electronic GmbH 22 23

48 Quality is visible. scanware electronic GmbH Darmstädter Straße 9-11 D Bickenbach Telephone Fax International Distributors: Algeria Brazil Canada China Costa Rica Denmark Egypt France Greece Ireland Italy Jordan Mexico Morocco Norway Puerto Rico South korea Spain Sweden Switzerland Tunisia Turkey United kingdom United States scanware electronic GmbH 2016