Die TWL Extras:»Energie und noch viel mehr!«strom Erdgas Wärme Kälte Trinkwasser Service

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1 Die Extras:»Energie und noch viel mehr!«strom Erdgas Wärme Kälte Trinkwasser Service

2 Nr. 1 Das faire Preis-Leistungs-Verhältnis Die Extras: Energie und noch viel mehr! Nr. 2 Persönliche Ansprechpartner und kurze Wege Nr. 3 Nr. 4 Saubere Energie für LU Wir helfen, Energie zu sparen hat einfach mehr zu bieten: mehr als die reine Energieversorgung, mehr als die damit verbundenen technischen Dienstleistungen und viel mehr als die so genannten Billiganbieter. Nämlich unsere Extras: Nr. 5 Nr. 6 Gutes Klima in LU Wichtiger Arbeitgeber und Marktpartner Als moderner Energiedienstleister übernehmen wir Verantwortung für LU und die Region. Wir sind direkt bei Ihnen vor Ort, wir sind ein bedeutender Arbeitgeber und Marktpartner und wir engagieren uns im sozialen, kulturellen und sportlichen Bereich. Eine intakte Umwelt und sauberes Klima sind eines unserer wichtigsten Anliegen. So haben wir die Initiative KlimaAktiv mit dem Ziel ins Leben gerufen, Energie effizienter zu nutzen, klimaschonend zu erzeugen und die Umwelt zu schützen. Übrigens schon lange bevor der Begriff Energiewende in aller Munde war. Was sich im Einzelnen hinter unseren Extras verbirgt, erfahren Sie auf den nächsten Seiten. Nr. 7 Erträge bleiben in LU und finanzieren kommunale Vorhaben Nr. 8 Engagement im sozialen, kulturellen und sportlichen Bereich

3 Nr. 1 Das faire Preis-Leistungs-Verhältnis Ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine Selbstverständlichkeit für uns. Deshalb arbeiten wir nicht mit Lockangeboten, von denen Sie nur kurzfristig profitieren, sondern bieten markt gerechte Preise. In vielen Fällen werden Preis anpassungen durch Rahmenbedingungen notwendig, auf die wir keinen Einfluss haben. Nr. 2 Persönliche Ansprechpartner und kurze Wege Wir sind persönlich für Sie da direkt vor Ort und von Mensch zu Mensch: Mit unserem Kundenzentrum in der Industriestraße, dem Servicepunkt Rhein-Galerie und dem Infomobil bieten wir Ihnen gleich drei Beratungsanlaufstellen ganz in Ihrer Nähe. Und natürlich erreichen Sie uns auch gebührenfrei am Telefon. Bei Störungen oder Versorgungsausfällen sind unsere Techniker rund um die Uhr im Einsatz und lösen Probleme schnell und kompetent. Das verstehen wir unter gutem Kundenservice.

4 »Klima Aktiv«Wir sind aktiv für Klima und Umwelt Als lokaler Energieversorger sind wir uns unserer besonderen Verantwortung für Ludwigshafen und die Region bewusst. Deshalb hat schon vor Jahren die Initiative KlimaAktiv ins Leben gerufen, die mit umfangreichen Maßnahmen einen Beitrag zu einer intakten Umwelt und sauberem Klima leistet. Dazu gehört seit kurzem auch unser ProRegio-Trinkwasser, mit dem Naturschutzprojekte in Ludwigshafen unterstützt werden. Die Initiative KlimaAktiv-Junior wendet sich direkt an Kinder und Jugendliche in unserer Stadt. Durch Aktionen wie Führungen im Fernheizkraftwerk und im Wasserwerk, die Förderung von Schulprojekten oder auch von Umweltaktionen bei der Stadtranderholung legt den Grundstein dafür, dass auch die nächste Generation verantwortungsvoll mit der Umwelt umgeht. Nr. 3 Saubere Energie für LU Unser Angebot an klimaneutralen Energieprodukten erstreckt sich von Fernwärme über KlimaAktiv ECO 2-Strom bis hin zu TopKlima-Strom, den bereits über Kunden beziehen. Damit hat Ludwigshafen die von der Bundesregierung angestrebten CO 2-Einsparungen schon deutlich übertroffen. Allein durch das Fernwärme-Ausbauprojekt wurde die Atmosphäre um Tonnen CO 2 entlastet. Nr. 4 Nr. 5 Wir helfen, Energie zu sparen Die sauberste und günstigste Energie ist die, die man nicht verbraucht. Dazu bieten wir Ihnen zahlreiche Dienstleistungen und Services: den EnergieCheck, das Thermografie-Paket von, den Erdgasund Infrarot-Komplettservice, den Wartungsservice sowie den Energieausweis von. Gutes Klima in LU Für ein gutes Klima in LU sind wir auf die unterschiedlichste Art und Weise aktiv: z. B. mit dem Projekt 34 Schulen oder dem 3-Liter-Haus. Dazu kommen neue, regenerative Erzeugungs anlagen wie z. B. die Photovoltaikanlage auf dem Wilhelm-Hack-Museum, die aus dem Regional-Beitrag des TopKlima-Stroms oder über den KlimaAktiv- Sparbrief finanziert werden.

5 Nr. 6 Wichtiger Arbeitgeber und Marktpartner ist nicht nur ein moderner und zuverlässiger Energiedienstleister, sondern auch ein wichtiger Arbeitgeber und Wirtschaftsfaktor für Ludwigshafen und die Region. So sind bei über 600 Mitarbeiter tätig. Und mit rund 50 Ausbildungsplätzen investieren wir in die Zukunft junger Menschen. Darüber hinaus vergibt jedes Jahr Aufträge in Höhe von rund 40 Mio. Euro an seine Marktpartner und fördert damit die Wirtschaftskraft in Ludwigshafen und der Region. Nr. 7 Erträge bleiben in LU und finanzieren kommunale Vorhaben ist ein kommunales Unternehmen. Deshalb fließen unsere Erlöse wieder in die Stadt zurück. Wir sind kein anonymer Anbieter mit Aktionären, die nur ihren persönlichen Vorteil sehen, sondern auch dem Wohle der Stadt verpflichtet. So profitieren alle Ludwigshafener gleich doppelt von : zum einen durch die sichere und preiswerte Energieversorgung, zum anderen durch den Mehrwert, den wir für Ludwigshafen schaffen. Nr. 8 Engagement im sozialen, kulturellen und sportlichen Bereich Als verantwortungsbewusster Energiedienstleister sehen wir unser gesellschaftliches Engagement für unsere Mitbürgerinnen und Mit - bürger als selbstverständlichen Teil unseres Versorgungs auftrages. Seit vielen Jahren unterstützen und fördern wir lokale Vereine und Einrichtungen. Wir sponsern zahlreiche kulturelle Projekte sowie die Kinder- und Jugendarbeit in Ludwigshafen. Ohne uns könnten Ver - anstaltungen wie beispielsweise der traditionsreiche Ludwigshafener Stadtlauf, die Kinder-Stadtranderholung oder das Festival des deutschen Films nicht stattfinden. Außerdem unterstützen wir zahlreiche Vereine, die ein vielfältiges Freizeitangebot bereitstellen: große, wie den TSG Friesenheim Die Eulen, aber auch viele kleinere.

6 Leistungen für Privatkunden im Überblick Wir sind gerne für Sie da: versorgt Privathaushalte, Industrie, Handwerk und Landwirtschaft seit über 100 Jahren sicher mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Hier erhalten Sie einen Überblick über unsere Produkte und Dienstleistungen. Weitere Informationen und die abgebildeten Broschüren können Sie telefonisch anfordern oder im Internet herunterladen. Kundenzentrum Industriestraße Ludwigshafen Servicepunkt Rhein-Galerie Im Zollhof 4, 1. OG Ludwigshafen Infomobil An Markttagen Beratung und Information bei Ihnen vor Ort. Standorte und Termine unter oder * Strom für Haushalte Erdgas für Haushalte TopKlimaStrom Wärme KlimaAktiv ECO2-Strom Trinkwasser/ ProRegio-Trinkwasser Online Internet: info@twl.de auf Facebook: TechnischeWerkeLudwigshafen App mobil für Android-Smartphones und iphone verfügbar EnergieCheck Energieausweis ErdgasKomplettservice Thermografie InfrarotKomplettservice Soforthilfe Zentrale Kundenservice Um-, Ab- und Anmelden Produktberatung kundenservice@twl.de * Energieberatung energieberatung@twl.de Hilfe bei Störungen 24-Stunden-Service Kundendienst Wartung und Reparatur oder von Gasheizungen gasgeraete-kundendienst@twl.de *kostenlos aus dem deutschen Festnetz

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