Das Ruby Fortune Casino im ausführlichen Test

Transkript

1 Das Ruby Fortune Casino im ausführlichen Test Um seinen Besuchern das bestmögliche Online Casino Erlebnis anbieten zu können, hat Ruby Fortune sich selbst vier sogenannte Ruby-Regeln auferlegt. Diese Regeln lauten: Fairness durch großzügige Auszahlungen, Leichtigkeit der Bedienbarkeit und der Ein- und Auszahlungen, Sicherheit der persönlichen Daten sowie natürlich der Spielspaß. Seit 2003 ist das Casino mit diesen Ansprüchen unterwegs. Wie dieses Review zeigt, sind sie nicht nur hohle Phrasen. Das Mitglied der Palace Group hat sehr viele tolle Spiele im Angebot und setzt auf eine bewährte Software um diese sicher und einfach spielen zu können. Dies waren die Grundlagen für Ruby Fortune, diesen Test souverän zu meistern. Auf dieser Seite findet ihr Informationen zum großen Spielangebot, der erprobten Software und dem erfahrenen Anbieter. Dazu gehören auch Fakten zu den Auszahlungsraten, dem Kundendienst und den Sicherheitsmerkmalen. Genauere Daten über App, Live Casino und Willkommensbonus sind auf den entsprechenden Unterseiten zu finden. Alle wichtigen Fakten über das Spielangebot7 In die Bewertung der Spielauswahl fließen neben der reinen Anzahl auch die Auszahlungsraten,

2 die zur Verfügung stehenden Einsatzhöhen, die Qualität des Live Casinos und des Mobile Casinos mit ein. Die stattliche Spielauswahl in Zahlen Wenn es um Online Casino Spiele geht, dann haben nur wenige Namen haben so einen guten Ruf wie Microgaming. Vor allem bei Spielautomaten weiß die Spieleschmiede zu überzeugen. Etwa 300 seiner besten Online Slots haben die Briten für Ruby Fortune

3 zusammengestellt. Mit dabei sind eher klassisch anmutende 3-Walzen-Automaten ebenso wie brandneue 3D-Video-Slots mit 5-Walzen und einer Grafik zum Zunge schnalzen. Der vielleicht bekannteste Microgaming Slot ist Mega Moolah, der alle paar Wochen mit gewaltigen Jackpot-Ausschüttungen von sich reden macht. Ohne fetten progressiven Jackpot machen Titel wie Jurassic Park und Game of Thrones auf sich aufmerksam. Das gelingt nicht nur durch die bekannten Namen, sondern vor allem mit schöner Grafik und tollen Soundtracks. Auch bei der Auswahl an Tischspielen wie Casino Poker, Roulette und Blackjack muss das Casino den Vergleich zu seinen Konkurrenten nicht scheuen. Es stehen mehr als genug abwechslungsreiche Varianten dieser Casino-Dauerbrenner zur Verfügung, um sich abseits der Slots zu vergnügen. Darüber hinaus gibt es eine kleine aber feine Video Poker Selektion zu erkunden. Die Live Dealer Spiele Live Spiele sind heute ein Muss. Das ebenfalls von Microgaming produzierte Live Casino

4 überzeugt im Test mit einer guten Stream-Qualität. So machen die verfügbaren Spiele richtig Laune. Den Standard bilden dabei Roulette, Blackjack und Baccarat. Aber auch das eher unbekannte Sic Bo und die Pokervariante Casino Hold em ergänzen das Angebot. Mehr dazu und natürlich zu den Playboy-Bunny Dealern erfahrt ihr auf der Ruby Fortune Live Seite. Mobiler Spielspaß mit der App

5 Für ios-nutzer steht eine App zur Verfügung, aber es ist auch möglich die Spiele direkt im Browser zu öffnen und sofort loszuspielen. Die Spielauswahl ist dabei im Vergleich zur Desktop Version auf Smartphone und Tablet eingeschränkter. Aber nach und nach werden die Titel für Mobilgeräte optimiert und angepasst. Dabei wurde natürlich mit den wichtigsten Titeln begonnen und somit stehen diese selbstverständlich bereits zur Verfügung. Weitere werden folgen. Mehr dazu erfahrt ihr auf der Ruby Fortune App-Seite. Die Einsatzlimits der wichtigsten Spiele Ein wichtiges Merkmal einer guten Spielauswahl ist die Möglichkeit die Einsätze an die eigenen Bedürfnisse anpassen zu können. High Roller haben da natürlich andere Ansprüche als Gelegenheitsspieler. Ruby Fortune weiß das und bietet entsprechend eine gute Spanne an verschiedenen Limits und Einsätzen an. Je nach Wunsch kann so z.b. beim Tischspiel Roulette mit Einsätzen zwischen einem und 5 beginnen. Wer mag kann bis zu setzen. Mehr als genug, möchte ich behaupten. Ähnlich sieht es beim Blackjack aus. Die Mindesteinätze bewegen sich im gleichen Rahmen und wer möchte kann bis zu auf eine Hand setzen. Je nachdem, welches Spiel man wählt und auf wie viele Gewinnlinien man setzt, reichen die Einsätze bei Spielautomaten pro Dreh von einem Cent bis zu 500. Das ist eine große Summe, wenn man die Spielgeschwindigkeit eines Slots bedenkt. Beinahe unwirklich wirkt dabei die Möglichkeit mit einem Einsatz von wenigen Euro beim Mega Moolah einen Millionenjackpot zu gewinnen.

6 Die Auszahlungsraten des Casinos unter der Lupe9 Fairness und Transparenz sind die Grundvoraussetzungen für alle Glücksspiele um Echtgeld. Dafür ist es wichtig den sogenannten RTP-Wert anzugeben. Um diese Angabe zu bestätigen, sollten seriöse Casino Betreiber diese regelmäßig von unabhängigen Testern überprüfen lassen. Ruby Fortune beauftragt dafür mit ecogra eine anerkannte Größe der Branche. Die Auswertung des Tests hat ergeben, dass sich die durchschnittlichen Auszahlungsraten in den zurückliegenden Monaten auf dem Niveau der Konkurrenten befanden. Die Angabe wird hierbei nicht weiter auf die einzelnen Spiele heruntergebrochen, sondern wird auf größere Spielkategorien verallgemeinert.

7 *Es gibt keine Angaben zum RTP für jedes einzelne Spiel. Es gibt nur die von ecogra veröffen tlichten Auszahlungsraten einiger Spielkategorien, die hier mit +/-1% angegeben sind. **Es gibt leider keine Informationen zum RTP für Arcade Games und Scratch Cards. Die Spielautomaten haben in den zurückliegenden Monaten einen RTP-Wert zwischen 95,32% und 96,94% erreicht. Das ist eine Streuung, die sich absolut im Rahmen der Mitbewerber bewegt. Noch besser ist naturgemäß die Auszahlungsrate der Tischspiele. Hier ist der Hausvorteil je nach Spiel und Variante geringer als bei den Slots und durch spielbedingte Wahrscheinlichkeiten wie die Häufigkeit von Karten im Deck fixiert. Nach umfangreichen Tests mit tausenden simulierten Wetteinsätzen ergab sich eine Auszahlungsrate zwischen 96,28% und 99,80%. Auch dieser Wert liegt im Prinzip gleichauf mit der Konkurrenz und zeigt, dass die Software um den Zufallsgenerator herum ihren Dienst ordnungsgemäß verrichtet. Daten zu Scratch Cards, Arcade G ames und Lotteriespielen wie Bingo und Keno lagen nicht extra aufgeführt vor. Das wichtigste zur Software und der Webseite Für die Software Plattform hat sich Ruby Fortune ebenfalls die Dienste von Microgaming gesicher

8 t. Dieser Entwickler ist einer der größten in der Branche und seine maßgeschneiderten Produkte haben sich auch bei vielen anderen Online Casinos bereits bewährt. Zahlreiche Auszeichnungen und zufriedene Kunden in der Branche belegen das. All das ist wenig überraschend, wenn man bedenkt, dass das britische Unternehmen bereits seit 1994 aktiv ist. Hersteller Website Spiele-Entwickler Microgaming Microgaming

9 Sprachen Deutsch, Englisch,Dänisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Norwegisch, Finnisc Download-Größe VoraussetzungenHardware h,schwedisch 979kB Download,20.4MB installiert Prozessor: Pentium4 oder AMD 1,5Ghz oder mehr, Speicher: 512mb, Grafikkarte mitmind Auflösung, 64mb RAM und 16-bit Farben VoraussetzungenSoftware Windows XP SP2,Vista, Windows 7 oder höher VoraussetzungenSofortspiel mind. Flash Player 10 Eine ganze Reihe von Auszeichnungen belegen, dass der alte Hase auch heute noch am Ball bleibt und sich nicht auf den Lorbeeren ausruht. Dazu gehören z. B. Innovation in RNG Casino Software 2013 (EGR), Digital Product 2016 (Global Gaming Awards) und Innovator of the Y ear (The International Gaming Awards). Die Erfahrung von Microgaming ist auf die Spiele bezogen allerdings Fluch und Segen zugleich. Denn während einige Spiele mittlerweile etwas angestaubt daherkommen, zeigen Slots wie Jurass ic Park und Game of Thrones, was die Firma leisten kann, wenn sie neue Spiele programmiert. Das Alter mancher Games hat außerdem Nachteile für Smartphone und Tablet Nutzer, da die Titel noch auf dem Flash-Standard basieren und nicht von Mobilgeräten aus

10 aufgerufen werden können. Um die Games auf dem Desktop-PC zu zocken, kann man die Software herunterladen oder auch schnell und direkt im Browser loslegen. Es gibt in beiden Fällen einen kostenlosen Übungsmodus und deutschsprachige Anleitungen, um sich mit den vielen unterschiedlichen Spielen in aller Ruhe vertraut machen zu können. So macht es richtig Spaß das Casino zu erkunden. Die Website präsentiert sich in einem angenehmen Rubinrot und stellt damit die Verbindung zum Namen des Casinos her. Die Farbe erzeugt eine entspannte Atmosphäre für einen ruhigen Feierabend. Das Website Design ist einerseits sicher nicht so frisch und verspielt wie beim DrückG lück Casino, aber andererseits bewährt gestaltet. Hierdurch ist die Seite intuitiv zu bedienen und es ist einfach darauf zu navigieren. Weitere Details zum Anbieter Für eine umfassende Bewertung eines Online Casinos gehört es auch, dass man die Hintergründe beleuchtet. Es geht hier schließlich um echtes Geld und da sollten Transparenz und Vertrauen im Vordergrund stehen. Daher werden hier Unternehmensinformationen, Lizenzierung, IT-Sicherheit und auch der Kundenservice näher beschrieben. Das Unternehmen dahinter Das Casino ging 2003 online und ist ein Mitglied der Palace Group zu der insgesamt sechs Anbieter gehören. Auch Spin Palace ist Teil dieser Gruppe. All diese Casinos werden von Bayton

11 Ltd geführt. Diese Firma wiederum gehört zum Branchen-Riesen Digimedia. All das hat letztlich einen großen Wissensaustausch und einen großen Erfahrungsschatz zur Folge. Wir Spieler profitieren letztlich ebenso davon, wenn so viele Anbieter gemeinsam versuchen ihr Angebot mit verschiedenen Ansätzen zu optimieren. Aber auch der Kunde selbst kommt zu Wort um Kritik zu äußern. Was die Community der sogenannten Rubyfans über das Casino zu sagen hat, wird auch an prominenter Stelle auf der Homepage gezeigt. Weitere Informationen zu dem Unternehmen hinter Ruby Fortune Unternehmen Kundendienst Sicherheit Spielsucht-Prävention Unternehmen:Bayton L Live Chat:24 Stunden Verschlüsselung:128 Einzahllimits: einstellbar Aktivitätsbeschränkung a, 8, Sir Temi Zammit A venue, Ta Xbiex XBX Lizenz:Malta :möglich 1011 Mitglied:The Palace supportde@thepa IT-Sicherheit:TRUSTe; Selbstsperre: Group lacegroup.com TLS1.2, Sha 256 bit, möglich RSA key, McAfee Lizenznummer:MGA/C FAQ:Webseite RTP Test:eCOGRA Kinderschutz: L1/376/2007 Online seit:2003 td am Tag Bit Firmensitz:Villa Semini Telefon Glücksspiel- Geldwäsche- gewährleistet Partner-Organisation: Prävention:Identifikatio GambleAware nsprüfung Der Kundenservice im Check8 Es reicht nicht aus lediglich gute Spiele anzubieten um seine Kunden bei Laune zu halten. Entspannte Freude beim Online Glücksspiel kommt nur dann auf, wenn dem Spieler bei Fragen und Problemen schnell und kompetent weitergeholfen wird. Die FAQs helfen bei den häufigsten Problemen weiter und auch das Bonusangebot wird ausführlich erklärt. Ein Kritikpunkt ist allerdings, dass die AGBs nur auf Englisch vorliegen. Für einen Anbieter dieser Größe ist das unverständlich. Sollten Fragen auf diesen Wegen nicht geklärt werden können, dann hilft der deutschsprachige Kundendienst weiter. Täglich zwischen 08:00 und 00:00 Uhr kann dieser per E- Mail, Live-Chat oder telefonisch erreicht werden. Dieser antwortete im Test schnell und kompetent. So wurde z. B. innerhalb von drei Minuten das Problem eines vergessenen Passworts gelöst.

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13 Die Basis des Erfolgs: Sicherheit & Lizenzierung Um Glücksspiele legal anbieten zu dürfen, braucht ein Online Casino eine gültige EU-Lizenz. Diese wird unter anderem von der maltesischen Regierung vergeben. Um diese Lizenz zu erhalten müssen strengste Auflagen der Glücksspiel-Behörde hinsichtlich der Datensicherheit, Geldtransfers und Fairness. Ruby Fortune hat die offizielle Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA). Damit sind Legalität und Sicherheit für Spieler in Deutschland gewährleistet. Unbedingt erforderlich für jeden seriösen Anbieter sind regelmäßige und unabhängige Tests der Software. Hierfür stehen weltweit einige namhafte Testlabore bereit. Ruby Fortune wird von den Experten aus dem Hause ecogra geprüft. Mit riesiger Rechenleistung werden RTP und Zufallsgenerator auf den Prüfstand gestellt. Sollten die generierten Ergebnisse nicht zufällig sein oder die Auszahlungsraten von den Angaben abweichen, würde dies den Testern nicht verborgen bleiben. Das Zertifikat für einen bestandenen Test könnt ihr auf der Website des Casinos finden. Auch der Schutz vor Spielsucht wird beim Ruby Fortune Casino sehr ernstgenommen. Es gibt eine Zusammenarbeit mit der Organisation GambleAware und es werden Optionen zur Verfügung gestellt, um das eigene Handeln zu kontrollieren. Bei Bedarf kann man sein Spielverhalten auch beschränken. Das kann mit Einzahlungslimits, festgelegten Ruhepausen oder sogar einem Selbstausschluss geschehen. Verteilung der Bonuspunkte Wie bereits oben beschrieben, setzt der Hersteller auf die Microgaming Software. Auch wenn das Casino selbst bisher keine nennenswerten Auszeichnungen gewinnen konnte, ist der Einsatz

14 einer preisgekrönten Software Bonuspunkte wert. Abgesehen vom Willkommensbonus, sind die Promotionen leider vergleichsweise dürftig und verdienen daher nur einen Punkt. Wenn es um besondere Spiele geht, vergebe ich ebenso einen Punkt, denn es ist erfreulich, wie viele Tisch- und Video Poker insgesamt zur Verfügung stehen. Auch die Playboy Bunny Dealer sind als Besonderheit durchaus nennenswert. Auszeichnungswürdige Zusatzangebote

15 gibt es zwar nicht, aber das gute Treueprogramm bietet die Möglichkeit Treuepunkte gegen Echtgeld zu tauschen und an Sonderaktionen teilnehmen zu können. Fazit: Anspruch und Wirklichkeit harmonisch vereint Den an sich selbst gestellten Ansprüchen wird das Casino durchaus gerecht. Fairness, Sicherheit, Leichtigkeit und Spaß sind nicht zufällig auch wichtige Maßstäbe für diesen Test. So ist es dann auch kein Wunder, dass Ruby Fortune überzeugend in diesem Review bestehen kann. Das gute Spielangebot sorgt für langanhaltenden Spielspaß. Die Sicherheit garantieren die Lizenz, unabhängigen Tests der stabilen Software und die Maßnahmen zum Schutz vor Spielsucht. Die deutschen Anleitungen und der Kundenservice sorgen für einen leichten Einstieg und unkompliziertes Spiel. Und schließlich belegen die geprüften Auszahlungsraten und Zertifikate des Zufallsgenerators die Fairness der Entscheidungen. Wirklich ärgerlich ist lediglich, dass die AGBs nicht auf Deutsch nachzulesen sind. Das sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit für ein ambitioniertes Casino sein. Viele Kunden sind auch an einer unkomplizierten Einzahlung mit PayPal interessiert. Diese Zahlungsmethode wird jedoch nicht akzeptiert. Für Top Casinos, die PayPal Einzahlungen anbieten, gibt es eine Extra-

16 Seite. Auch machen andere Anbieter vor, wie meine seine Kunden mit umfangreicheren Promotionen noch besser bei Laune hält.