Meine Wunderino Casino Erfahrungen aus dem ausführlichen Test

Transkript

1 Meine Wunderino Casino Erfahrungen aus dem ausführlichen Test In diesem Testbericht möchte ich das Wunderino Casino vorstellen. Der Anbieter ist zwar erst seit 2016 auf dem Markt vertreten, weiß jedoch ein großes Angebot an Spielen sowie ein eigenes Turniersystem aufzubieten. Das Casino verfügt trotz seiner relativen Neuheit von Tischspielen bis hin zum Live Casino bereits über ein beachtliches und abwechslungsreiches Gesamtpaket, mit dem es sich vor der Konkurrenz nicht zu verstecken braucht. Gerade für den deutschen Markt hat sich der Anbieter durch Extras wie einen deutschsprachigen Kundendienst gut positioniert. Ich möchte euch auf Grundlage meiner Wunderino Erfahrungen die einzelnen Stärken und Schwächen des Anbieters vorstellen. Neben der Spielauswahl habe ich mir die Auszahlungsquoten, die gängigen Einsatzlimits sowie die Software und Sicherheit der Webseite angeschaut. Außerdem bekommt ihr bei mir sämtliche Fakten zum Unternehmen. Aufgrund des Umfangs habe ich weitere Themen wie das Bonussystem, die Live Spiele, die mobile App und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eigenen Tests behandelt. Die Spieleauswahl im Wunderino Casino Im Folgenden möchte ich euch alles, was ihr zu dem Spielangebot wissen müsst, vorstellen. Denn mit einer sehr großen Auswahl an Slots, den Tischspielen und Klassikern hält der Anbieter einige Trumpfkarten in der Hand. So wird jeder Spielertyp sicherlich ein Spiel vorfinden können, das genau mit seinen Vorlieben übereinstimmt. Neben den Spielen selbst habe ich mein Augenmerk natürlich auch

2 auf weitere Punkte gerichtet, die euch interessieren werden: Dazu gehören besonders die Einsatzlimits, der Live Casino Bereich und die mobile App. Das Spielangebot in Zahlen

3 Insgesamt bietet das Casino mit einer Anzahl von insgesamt Spielen eine große Spieleauswahl an. Unterteilt ist das Angebot hierbei in die Kategorien Automaten, Live Casino, Jackpots, Klassiker und Tischspiele. Vor allem diejenigen Spieler mit einer Vorliebe für Spielautomaten sind bei diesem Anbieter bestens aufgehoben. Das Casino verfügt über ein geradezu überwältigendes Angebot an Slots von den bekanntesten Herstellern. Die vorhandenen Spielautomaten decken ein sehr breites Spektrum an Themen ab. Zu den beliebtesten Titeln beim Anbieter Wunderino zählen Holmes and the S tolen Stones von Yggdrasil, Kitchen Drama: BBQ Frenzy von Nolimit City, Rich Wilde and the Book of D ead von Play n GO oder Immortal Romance von Microgaming. Vereinzelte Spielautomaten verfügen über einen Jackpot und gewinnen damit natürlich noch mal zusätzlich an Attraktivität. Die beliebtesten Casinospiele bei Wunderino Automatenspiele Roulette (17) Blackjack (46) Video Poker (0) Tischspiele (43) (1191) Mega Moolah Roulette AdvancedBlackjack Classic Deuces Wild 1 Immortal RomanceAuto Roulette Pro Blackjack Double UP Atlantic City Diamond VIP Blackjack Gold Great Rhino VIP Roulette Blackjack Silver 2 Mahjong Exchange Royal Seven XXL French Roulette Sonya Blackjack American Eye of Horus European Roulette Single Deck Roulette Multihand Wild Toro Gold Double Zero Blackjack Blackjack Party Blackjack Punto Banco Roulette Zu dem Spielangebot im Wunderino Casino zählen insgesamt 44 Tischspiele. Hier findet der Spieler verschiedene Varianten von Roulette vor, die sich neben dem Design, den Einsatzlimits vor allem durch die vorliegenden Regelvarianten voneinander unterscheiden. Das Online Casino bietet selbstverständlich auch Klassiker wie Casino Poker oder Blackjack an. Casino Poker ist z.b. in den Varianten Caribbean Stud oder All American Double Up vertreten. Dagegen finden wir bei Blackjack

4 solche Varianten wie European Blackjack Gold oder Atlantic City Blackjack Gold vor. Abseits vom Standardrepertoire wird man bei diesem Anbieter ebenfalls fündig: So finden wir exotischere Spiele wie etwa das traditionelle chinesische Würfelspiel SicBo oder eine vom Mahjong Spiel inspirierte Roulette-Variante vor.

5 Die verfügbaren Live Dealer Spiele Wunderino bietet eine Auswahl von insgesamt 47 Live Spielen an und ist damit ordentlich aufgestellt. Alle Spiele aus dem Live Bereich stammen von dem in der Branche sehr renommierten Anbieter Evolution Gaming, was man auch an der Qualität der Spiele sowie dem insgesamt professionellen Eindruck erkennen kann. Zum Spielangebot zählen Blackjack, Roulette, Casino Poker, Hold em und Bacc arat. Alle wichtigen Details erfahrt ihr in meinem ausführlichen Testbericht zum Wunderino Live Casino. Mobiles Spielen leicht gemacht Wer Casino Spiele gerne auch unterwegs spielt, ist bei Wunderino auf jeden Fall richtig aufgehoben. Der Anbieter stellt den Android und ios Nutzern jeweils qualitativ hochwertige und professionelle App Lösungen zur Verfügung, die nichts vermissen lassen. Eine ausführliche Besprechung sowie nützliche Tipps & Tricks zu den Apps findet ihr in meinem App Testbericht. Die Einsatzlimits im Detail Die Einsatzlimits bei den Spielautomaten variieren stark. Diese fangen bei manchen Slots bereits ab 0, 10 an und reichen bei anderen Automaten bis zu 100. Auf diese Weise werden die Bedürfnisse unterschiedlicher Spielertypen angesprochen, die jeweils ihre eigenen Spielstrategien einbringen können. Die Einsatzlimits, die Anzahl der Gewinnlinien und mögliche Bonusspiele kann man allerdings erst in Erfahrung bringen, sobald man die Spielautomaten selbst aufruft. Hier hat der Anbieter auf jeden Fall noch Luft nach oben, um das Slot Auswahlmenü etwas übersichtlicher und informativer zu gestalten. Grundsätzlich sprechen die maximalen Einsatzlimits bei den Slots eher die Einsteiger und Hobby-Spieler an. Mancher High Roller könnte sich jedoch noch höhere Limits wünschen. Bei den Roulette Tischspielen kann bereits ab 0,01 bis hin zu gesetzt werden. Diese Bandbreite ist auf jeden Fall mehr als ausreichend, um unterschiedliche Budgets anzusprechen. Die

6 Blackjack Spiele hingegen reichen bei ihren Einsatzlimits von 0,10 bis 500 und bedienen mit ihrer geringeren Bandbreite eher Spieler, die nicht um so hohe Beträge spielen wollen. Hierbei ist mir aufgefallen, dass viele Spieletitel wie Single Deck Black Jack (High Limit) im Menü bereits Hinweise zu dem vorliegenden Einsatzlimit beinhalten, was euch immens weiterhilft, den passenden Slot auszuwählen. Die einzelnen Auszahlungraten im Überblick

7 Das Thema, das euch sicherlich mit am meisten interessieren wird, sind die einzelnen Auszahlungsquoten. Daher habe ich mir diese in meinem Wunderino Test genau angeschaut. Grundsätzlich könnt ihr die Werte auch selbst überprüfen, indem ihr das gewünschte Spiel aufruft, da die RTP-Werte in den Spielebeschreibungen aufzufinden sind. Bei den klassischen Slots habe ich Auszahlungsraten angefangen bei 95% bis hin zu 96,79% vorgefunden. Die Video Slots dagegen weisen leicht höhere Werte ab 96,01% bis 97,34% auf. Die besten Auszahlungsquoten mit bis zu 99, 63% findet ihr bei den Blackjack Spielen vor. Die Roulette Spiele dagegen weisen Werte mit bis zu 97, 30% auf. Bei den Auszahlungsquoten solltet ihr generell immer beachten, dass die angegebenen Auszahlungsraten statistisch erhobene Werte sind, die sich erst dann auch wirklich bemerkbar machen, wenn man die Spiele über einen längeren Zeitraum spielt und auf Zusatzoptionen wie Risikospiele verzichtet. Grundsätzlich kann man festhalten, dass der Anbieter besonders bei Blackjack tolle Auszahlungsraten

8 aufbietet, bei denen es sich der Geldeinsatz definitiv lohnen kann. Empfehlen kann ich euch unter anderem das Spiel 6 in 1 Blackjack mit einer Auszahlungsrate bei 99,63% oder den Single Deck Blackjack High Limit mit einer Quote von 99,53%. Bei den restlichen Spielekategorien bewegen sich die Werte im Vergleich zu anderen Anbietern auf einem moderaten und fairen Niveau, sodass das Wund erino Casino insgesamt gut aufgestellt ist. Software und Webseite Die Software im Wunderino Casino wird von dem Betreiber Rhinoceros Operations Ltd. auf Malta bereitgestellt. Es ist erwähnenswert, dass die Software ausschließlich als Sofortspiel verfügbar ist

9 und dass es somit keine Download-Version gibt. Auch durch diesen Umstand zeichnet sich das Angebot als besonders einsteigerfreundliches Casino aus. Der Spieler kann auf der Casino Webseite zwischen verschiedenen Sprachen auswählen. Dabei stehen die Sprachen Englisch, Deutsch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch oder Japanisch zur Verfügung. Hauptsächlich arbeitet das Casino mit renommierten Softwareherstellern wie NetEnt, Microgaming, Play n GO, Yggdrasil, Quickspin oder Evolution Gaming zusammen. Gerade Spiele von den Entwicklerstudios NetEnt und Play n GO sind in größerer Zahl vertreten, was dem allgemeinen Qualitätsniveau zugutekommt. Hersteller Webseite Spiele-Entwickler Rhinoceros Operations Ltd. Microgaming, Play n GO, Yggdrasil, Quickspin, Pragmatic Play, Gamomat, SG Digital, Thunderkick, NetEnt, Elk Studios, Hanabero, Stakelogic, nyx, Sprachen Download-Größe Voraussetzungen Hardware Voraussetzungen Software Voraussetzungen Sofortspiel Evolution Gaming, Leander, Playson Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch, Schwedisch, Japanisch Kein Download Kein Download Kein Download aktuellste Flash-Version Die Webseite präsentiert sich modern und übersichtlich. Die Navigation durch die Menüs gestaltet sich unkompliziert. Bei den Spielekategorien würde ich mir zusätzliche Suchfilter wünschen. Der Spieler kann nach dem Spieltitel, einem Schlagwort oder den Kategorien Neu, Angesagt, oder Live filtern. Sehr gut gefallen hat mir die Kundenkonto-Übersicht, in der alle einzelnen Funktionen, was die Einzahlung, Auszahlung oder die gesammelten Trophäen angeht, klar strukturiert sind. Hier findet ihr auch Links zu wichtigen Informationen wie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den FAQ und den Datenschutzbestimmungen. Die allgemeine Transparenz in der Menüstruktur führt zu einer hohen Benutzerfreundlichkeit. In meiner Wunderino Bewertung hat sich der Anbieter damit auf jeden Fall einen weiteren Pluspunkt verdient. Grundsätzlich hat mich der Aufbau der Webseite überzeugt. Durch das stimmige Design erhalten

10 besonders Casino Einsteiger einen leichten Einstieg zum Spielen sowie zu allen relevanten Informationen. Ich habe mit verschiedenen Browsern getestet, um sicherzustellen, dass ich euch repräsentative Testergebnisse liefern kann, was die technischen Einzelheiten angeht. Sowohl die Webseite als auch die Spiele konnte ich bei meinem Wunderino Test ohne Fehler oder Aussetzer aufrufen. Auch die Ladezeiten waren sehr moderat, wobei letzteres natürlich auch von der Internetverbindung abhängt, die euch zur Verfügung steht. Alles in allem ist der Anbieter hier gut aufgestellt. Alles Wissenswerte zum Unternehmen hinter dem Casino

11 Im Folgenden möchte ich euch das Unternehmen hinter dem Wunderino Casino, die Rhinoceros Operati ons LTD. vorstellen und euch vor allem auch relevante Informationen zu weiteren Themen geben, die die Grundpfeiler eines jeden Casinos darstellen. Hierzu gehört das wichtige Thema der Lizensierung und Regulierung. Jedoch habe ich mir hier auch den Kundendienst angeschaut, der für den Spieler die erste Anlaufstelle bei offenen Fragen oder Unklarheiten darstellt. Weitere Details zum Anbieter Der Anbieter hinter dem Casino und Betreiber der Webseite ist die Rhinoceros Operations Ltd. mit Sitz auf Malta und wurde im Jahr 2016 gegründet. Die Lizensierung erfolgte somit auch durch die Malta Gaming Authority (MGA), der offiziellen maltesischen Regulierungsbehörde. Das Unternehmen ist bislang nicht börsennotiert. Nach eigener Aussage präsentiert sich der Betreiber als Zusammenschluss von Menschen, die in ihrer gemeinsamen Leidenschaft zum Casino vereint sind. Da viele Mitarbeiter bereits vorher Erfahrung bei Branchengrößen wie Pokerstars und Unibet gesammelt haben, verfügte der Anbieter bereits zum Zeitpunkt der Gründung des Casinos über eine gute Basis an Fachwissen und Branchenkenntnis. In Deutschland ist Wunderino darüber hinaus seit dem Jahr 2016 durch eine Livesendung auf Sport1 vertreten, bei der die Zuschauer im TV Studio anrufen können, um vor laufender Kamera Slot zu spielen und Preise zu gewinnen. Weitere Informationen zu dem Unternehmen hinter Wunderino Unternehmen Kundendienst Sicherheit Spielsucht-Prävention Unternehmen:Rhinoceros Operations LLive Chat:Deutschsprachig Verschlüsselung: 128bit SSL Einzahllimits:Ja, über Spielerkonto td. Firmensitz:Sliema, Malta Telefon: Nicht vorhanden Glücksspiel-Lizenz:Master License ( Aktivitätsbeschränkung:Ja, über MGA) Spielerkonto Mutterfirma:Keine Angaben hallo@wunderino.com IT-Sicherheit128bit SSL Selbstsperre:Ja, über Spielerkonto Lizenznummer:Master-Lizenz MGA/ FAQ:Vorhanden RTP TestNicht einsehbar Kinderschutz:gewährleistet B2C/309/2015, Malta Online seit: 2016 Börsennotierung:Nein Geldwäsche-Prävention:Identifikatio Partner-Organisationen:GamCare nsüberprüfung Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst Der Kundendienst steht euch 24 Stunden am Tag zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu Themen

12 wie den Spielen, dem Kundenkonto, eurer Zahlungssicherheit und selbstverständlich auch dem Datenschutz kompetent zu beantworten. Leider verfügt der Anbieter über keine telefonische Service- Hotline. Dafür ist der Kundendienst über Kanäle wie den Live-Chat und rund um die Uhr erreichbar. Weitere Kontaktmöglichkeiten ergeben sich über die Social Media Kanäle wie Facebook, Instagram, Youtube, Twitter sowie LinkedIn, auf denen Wunderino ebenfalls vertreten ist. Der Kundensupport steht neben der englischen, schwedischen, norwegischen, finnischen und

13 japanischen Sprache auch auf Deutsch zur Verfügung. Das ist auf jeden Fall ein großer Vorteil für die Benutzerfreundlichkeit und ein weiterer Schritt, mit dem sich der Anbieter gut auf dem deutschen Markt positioniert. In vielen Fällen lohnt sich jedoch auch ein Blick auf die FAQ-Sektion: Hier hat der Anbieter die am häufigsten gestellten Fragen mitsamt der Antworten übersichtlich und klar strukturiert zusammengestellt. Sicherheit und Lizenzen ist Wunderino seriös?8 Das Unternehmen besitzt eine Lizenz der Malta Gaming Authorit. Dabei handelt es sich um eine staatliche Regulierungsbehörde, die die Lotterie- und Glücksspielindustrie auf Malta und die dort ansässigen Unternehmen reguliert. Die Regulierungsbehörde sorgt unter anderem für den Schutz der Rechte der Spieler, den Schutz des Glückspiels vor kriminellen Aktivitäten und die Überwachung des bereits lizensierten Glücksspiels. Außerdem verfügt der Anbieter über eine PCI-Zertifizierung. Dabei handelt es sich um einen Datensicherheitsstandard speziell für die Zahlungsart Kreditkarte. Die allgemeine Sicherheit bei der Datenübertragung wird durch die Verwendung eines SSL Zertifikats gewährleistet. So werden die Daten zwischen Nutzer und Server verschlüsselt übertragen und auf Vollständigkeit überprüft, bevor sie beim Empfänger ankommen. Mit den vorhandenen Strukturen ist der Anbieter seriös aufgestellt. Ein weiterer Vorteil ist, dass das Wunderino Casino ausschließlich mit namhaften und international zertifizierten Spieleherstellern aus der Branche zusammenarbeitet. Daraus resultiert, dass nur qualitativ hochwertige Spielesoftware in das Casino Portal eingebunden ist und in Zusammenhang mit der eingebundenen Software auch keine Notwendigkeit für Sicherheitsbedenken besteht. Auch was das verantwortungsvolle Spielen und den Selbstschutz angeht, stellt Wunderino dem Spieler gute Maßnahmen zur Verfügung. Der Anbieter arbeitet mit einer Reihe führender Responsible Gambling Organisationen (RGO) wie den Organisationen GamCare, Spielbewusst oder Gambleaware zusammen.

14 Auf diese Weise soll der Spieler für das Thema Spielsucht sensibilisiert werden und befähigt werden, einer möglichen Entstehung vorzubeugen. Neben diesen Informationen hält das Casino für die Spieler auch praktische Maßnahmen zum Selbstschutz bereit: Direkt über das eigene Kundenkonto kann der Spieler einen individuell bestimmten Betrag als tägliches, wöchentliches oder monatliches Einsatzlimit festsetzen. Zusätzlich hat der Spieler durch den Selbstausschluss die Möglichkeit, sein Spielerkonto über den Kundendienst für eine selbst festgelegte Zeit sperren zu lassen. Natürlich ist über den Kundendienst auch eine dauerhafte Sperrung möglich. Das Bonussystem

15 Bei den Bonuspunkten, die ich bei meiner Wunderino Bewertung vergebe, schneidet das Casino insgesamt überzeugend ab. Der Bereich Awards ist natürlich noch ausbaufähig, da wir es mit einem relativ jungen Casino Anbieter zu tun haben. Bei den Promotionen überzeugt das Casino den Spieler mit seinem spannenden Herausforderungs- und Turniersystem. Hier gibt es von mir die volle Punktzahl. Bei der Wertung für besondere Spiele muss ich natürlich an die überwältigende Menge an Spielautomaten denken, die das Casino dem Spieler zur Verfügung stellt. Besonders Anhänger von ausgefallenen Slots oder Slots mit speziellen Themen werden hier fündig werden. Bei den anderen Spielekategorien fällt das Casino meinen Wunderino Erfahrungen zufolge jedoch nicht durch besondere oder ausgefallende Spiele auf. Loben möchte ich das gute Treueprogramm im Casino. Der Anbieter belohnt die Spieler für deren zunehmende Aktivität im Casino mit regelmäßigen Angeboten und Überraschungen. Auch hier kann man, wenn man dem Anbieter die Treue hält, im Rang aufsteigen, um zusätzliche Extras wie zusätzliche Belohnungen und eine persönliche Kontaktperson freizuschalten. Einen weiteren Punkt vergebe ich für die vorhandenen Bonusangebote. Beim Casino gibt es regelmäßige Events, die zumeist per Newsletter und im Banner auf der Homepage vorgestellt werden. Der Anbieter gibt sich hierbei wirklich Mühe, um den Spielern ständig neue Anreize zu bieten. Insgesamt ergibt das bei meiner Wunde rino Bewertung sieben von zehn möglichen Bonuspunkten. Im Vergleich zu anderen Casino-Anbietern ist das ein gutes Ergebnis.

16 Fazit Meine Wunderino Bewertung Angefangen beim allgemeinen Aufbau der Website und dem Spielangebot bis hin zur Lizensierung das Casino präsentiert sich im Test als rundum gelungene Casino Erfahrung. Groß gepunktet hat der Anbieter bei der Benutzerfreundlichkeit und allgemeinen Verständlichkeit. Kaum ein anderes Online Casino, das ich getestet habe, zeigte sich so einsteigerfreundlich. Darüber hinaus kann ich den Anbieter jedem Slot-Spezialisten empfehlen, da die große Anzahl an Automaten andere Casino Anbieter in den Schatten stellt. Was die Lizensierung und Sicherheit angeht, erfüllt Wunderino alle gängigen Standards und gibt dem Spieler auch geeignete Maßnahmen zum Selbstschutz an die Hand.

17 Bei der Darstellung der einzelnen Spiele hat der Anbieter noch Potential nach oben. Die Auflistung der verfügbaren Spielautomaten wirkt aufgrund der schieren Anzahl etwas unübersichtlich, da es keine Sortiermöglichkeiten gibt. Zusätzlich könnte der Anbieter darüber nachdenken, eine eigene Telefonhotline für diejenigen Personen einzurichten, die dem Chat oder -Verkehr diese noch etwas persönlichere Kommunikationsform vorziehen würden. Bei den Bonusangeboten ist das Online Casino attraktiv, kommt hier jedoch nicht an unserem Spitzenreiter, dem 888 Casinovorbei. Trotz dieser kleinen Abstriche kann ich euch den Anbieter nach meinen ausgiebigen Wunderino Erfahrungen uneingeschränkt weiterempfehlen.