Infos zum Testsattelversand

Transkript

1 Liebe Kunden und Interessenten, Schön, dass Sie sich für meine Grandeur-Fellsättel-Testsättel interessieren! Gerne schicke ich Ihnen Ihr Wunschmodell ganz bequem nach Hause. Um Sie über die Leistung zu informieren, finden Sie hier die FAQs und Testbedingungen. 1. Wie läuft die Beratung ab? Vorab berate ich Sie anhand von einem Fragebogen und Bildern, welche Modelle für Sie in Frage kommen. Den Fragebogen finden Sie im Anhang einer Mail oder zum Download als PDF unter oder als Word-Dokument (wird meist - je nach Browsereinstellung automatisch heruntergeladen). Die Bilder können sie idealerweise in dieses Dokument einfügen oder notfalls separat per senden (info@fairpferd.de). Wer den Fragebogen nicht ausfüllen kann, kann mir die Angaben auch in eine Mail schreiben. Nach eingehender Beratung, sende ich Ihnen das vereinbarte Modell (ggf. mit Zubehör) zu. Sie haben dann Zeit, um den Sattel auf Herz und Nieren zu prüfen. Bei der Anpassung des Sattels helfe ich Ihnen natürlich gerne und bin auch während und nach dem Test für Sie da. 2. Muss eine Kaution hinterlegt werden? Aufgrund von negativen Erfahrungen muss eine Kaution in Höhe des Neupreises hinterlegt werden. Meine Kontodaten erhalten Sie, nachdem wir den geeigneten Testsattel herausgesucht haben.

2 3. Was kostet der Testsattelverleih? Bei der Beratung bin ich ehrlich und fair und möchte nicht aus wirtschaftlichen Gründen gedrungen sein, einen bestimmten Sattel zu empfehlen. Diese Fairness erwarte ich auch von meinen Kunden. Es ist in den letzten Monaten immer wieder vorgekommen, dass sich Kunden eingehend und ausführlich haben beraten lassen und dann anderweitig (günstig/gebraucht) gekauft haben. Aus diesem Grund ist von nun an schon die Beratung kostenpflichtig: Wird kein Testsattel bestellt, so berechne ich für meine Beratung 20. Sie erhalten darüber eine Rechnung im Anschluss der Beratung. In den unten aufgeführten Gebühren ist diese Beratungsgebühr bereits enthalten! a) Gebühren: Je nach individuellem Fall ist es sinnvoll, eine oder zwei Wochen zu testen. Fellsattel (Grandeur): 50 inkl. dem Hinporto für eine Woche; zweite Woche (nach Voranmeldung!) +15 zweiter Sattel parallel +15 pro Woche Grandeur-Sattelunterlage, ggf. mit Einlagen: 5 pro Woche (nur zusammen mit Fellsattel) Zubehör wie Sattelgurt, Bügelriemen, Steigbügel: 5 pro Woche (nur nach Verfügbarkeit und zusammen mit einem Sattel möglich!) Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Bei einem Sattelwert über 500 empfehle ich eine Transportversicherung. Rücksendung bitte nach Ankündigung und mit der DHL. Die Testzeit beginnt mit dem ersten Zustellversuch der Post bei Ihnen und endet am Tag der Absendung durch Sie.

3 b) Verrechnung beim Sattelkauf: Im Sattelkaufpreis (neuer Sattel) ist meine Beratung und eine Woche testen enthalten, wenn eine Bestellung zwei Wochen nach der Rücksendung bzw. nach Beendigung der Testzeit vorliegt. Im Satteldecken- oder Zubehörkaufpreis ist die Gebühr von maximal zwei Wochen enthalten. 4. Kann ich den Sattel gleich behalten, wenn er mir gefällt? War der zugesendete Sattel neu, können Sie diesen in der Regel gleich behalten oder in einen anderen in der Farbe ihrer Wahl umtauschen. Handelt es sich um einen gebrauchten Sattel (Regelfall, da dies sinniger ist bei flexiblen Sätteln), können Sie diesen gegen einen Sattel Ihrer Wahl tauschen. Bitte anfragen. 5. Wie funktioniert die Rücksendung? Bitte senden Sie den Sattel und ggf. das Zubehör mit der DHL ( Post andere Unternehmen nur nach Absprache) an folgende Adresse und geben Sie mir per Mail die Sendungsnummer durch. Bitte legen Sie der Sendung unbedingt den Lieferschein (gerne auch Kopie) oder ein anderes Schreiben bei, auf dem Ihr Name und Ihre Adresse vermerkt ist (im Falle des Nichtkaufs bitte auch Ihre Bankverbindung zur Rücküberweisung der Kaution). Es kann sonst zu Verzögerungen bei der Abwicklung kommen. Anja Stoffregen Golddistelweg Krefeld

4 Gebrauchsspuren sind bei einem Satteltest normal und in der Gebühr enthalten, Beschädigungen und Verschmutzungen hingegen nicht fragen Sie sich im Zweifel, ob Sie den Sattel so erhalten möchten. Ich behalte mir vor, einen Teil oder die ganze Kaution einzubehalten, sofern die Sättel/Zubehör entsprechende Spuren haben. Bitte nutzen Sie den Testsattel/Leihunterlage mit einer sauberen Unterlage. Fellsattel und Unterlage bitte ggf. absaugen oder bei groben Verschmutzungen waschen. Bitte beachten Sie auch meine AGB.

5 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1 - Vertragspartner Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und FairPferd,, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE , nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande. 2 - Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters. 3 - Preise, Rücksendekosten Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebraucht gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. 4 - Zurückbehaltungsrecht und Aufrechnung Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen. Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt. 5 - Gewährleistung Ist der Kunde Verbraucher, wird für gebrauchte Waren die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen. Ist der Kunde Unternehmer, wird für Neuwaren die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt. Dem Anbieter wird zuerkannt, dass er bei einer Nacherfüllung selbst zwischen Reparatur oder Neulieferung wählen kann, wenn es sich bei der Ware um Neuware handelt und der Kunde Unternehmer ist. Ist der Kunde Unternehmer, wird für Gebrauchtwaren die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und/ oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, bei Versendung mit der Auslieferung der Ware an den ausgewählten Dienstleister hierfür auf den Kunden über. 6 - Haftungsausschluss Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

6 7 - Abtretungs- und Verpfändungsverbot Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen. 8 - Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters. 9 - Salvatorische Klausel Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.