3107.book Page 1 Thursday, October 6, :04 PM Facebook Marketing

Transkript

1

2 Facebook Marketing

3

4 Justin R. Levy Facebook Marketing Gestalten Sie Ihre erfolgreichen Kampagnen An imprint of Pearson München Boston San Francisco Harlow, England Don Mills, Ontario Sydney Mexico City Madrid Amsterdam

5 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Die Informationen in diesem Produkt werden ohne Rücksicht auf einen eventuellen Patentschutz veröffentlicht. Warennamen werden ohne Gewährleistung der freien Verwendbarkeit benutzt. Bei der Zusammenstellung von Texten und Abbildungen wurde mit größter Sorgfalt vorgegangen. Trotzdem können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Verlag, Herausgeber und Autoren können für fehlerhafte Angaben und deren Folgen weder eine juristische Verantwortung noch irgendeine Haftung übernehmen. Für Verbesserungsvorschläge und Hinweise auf Fehler sind Verlag und Herausgeber dankbar. Alle Rechte vorbehalten, auch die der fotomechanischen Wiedergabe und der Speicherung in elektronischen Medien. Die gewerbliche Nutzung der in diesem Produkt gezeigten Modelle und Arbeiten ist nicht zulässig. Autorisierte Übersetzung der amerikanischen Originalausgabe: Facebook Marketing. Authorized translation from the english language edition, entitled Facebook Marketing by Justin R. Levy, published by Pearson Education publishing as Que Publishing, Copyright Fast alle Hardware- und Softwarebezeichnungen und weitere Stichworte und sonstige Angaben, die in diesem Buch verwendet werden, sind als eingetragene Marken geschützt. Da es nicht möglich ist, in allen Fällen zeitnah zu ermitteln, ob ein Markenschutz besteht, wird das -Symbol in diesem Buch nicht verwendet ISBN by Addison-Wesley Verlag ein Imprint der Pearson Deutschland GmbH Martin-Kollar-Straße 10 12, D München/Germany Alle Rechte vorbehalten Übersetzung: Dieter Jirmann-Heidl, Berlin Lokalisierung: Karen Heidl, Berlin/Bad Wiessee, Fachlektorat: Bastian Koch, Berlin, Einbandgestaltung: Thomas Arlt, tarlt@adesso21.net Lektorat: Anne Herklotz, aherklotz@pearson.de Brigitte Bauer-Schiewek, bbauer@pearson.de Herstellung: Monika Weiher, mweiher@pearson.de Korrektorat: Petra Kienle Satz: Nadine Krumm, mediaservice, Siegen ( Druck und Verarbeitung: GraphyCems, Villatuerta Printed in Spain

6 Übersicht Einführung 15 1 Aus der Studentenbude in die Chefetage: Die Entwicklung der sozialen Netzwerke 19 2 Rundgang durch Facebook: die Grundlagen 35 3 Aufbau einer Unternehmenspräsenz 67 4 Facebook mit anderen Webplattformen vernetzen: die Power und Reichweite von Facebook-Social-Plug-ins Facebook-Werbung: weshalb und wie sie eingesetzt werden sollte Intensives User-Engagement mit Facebook-Applikationen Privatsphäre Entwicklung einer Facebook-Marketing-Strategie Mit Facebook Communities entwickeln Die Klassenbesten Der Blick in die Glaskugel: was kommt für Facebook als Nächstes? 231 Stichwortverzeichnis 245 5

7

8 Inhaltsverzeichnis Über den Autor 11 Widmung 12 Danksagungen 13 Danksagung des Lektorats 14 Einführung 15 Warum Sie dieses Buch kaufen sollten 16 Wie dieses Buch aufgebaut ist 16 Tipps, Tricks, & Hacks 18 1 Aus der Studentenbude in die Chefetage: Die Entwicklung der sozialen Netzwerke Wer ist Mark Zuckerberg? Die frühen Tage Die Teenager-Jahre Das Erwachsenwerden 28 2 Rundgang durch Facebook: die Grundlagen Los geht s! Erste-Hilfe-Maßnahmen auf Facebook Die Startseite Kommentare und Gefällt-mir Statusmeldungen Fotos Videos Seiten und Gruppen Notizen Facebook Chat Suche Der Bereich Freunde Nachrichten Konto-Einstellungen 66 3 Aufbau einer Unternehmenspräsenz Facebook: persönlich oder professionell? Entwicklung einer Facebook-Präsenz Der Start Facebook-Seiten Los geht es mit Ihrer neuen Facebook-Seite Was kommt als Nächstes? 85 7

9 Inhaltsverzeichnis 3.5 Bewerbung der Facebook-Seite Signatur Twitter Facebook Marketing Firmen-Website Facebook-Werbeanzeigen Google AdWords Facebook-Gruppen Seite oder Gruppe? Die Pflege Ihrer Community Wettbewerbe und Verlosungen Spezielle Inhalte teilen Spezielle Inhalte erstellen Einfach mitmachen Sollte man seine Community überwachen? 99 4 Facebook mit anderen Webplattformen vernetzen: die Power und Reichweite von Facebook-Social-Plug-ins Facebook Connect für Kommentare Über Facebook Inhalte teilen Beiträge auf anderen Plattformen automatisch auf Facebook veröffentlichen Aktivitäten von Freunden Facebook als Single-Sign-On verwenden Personalisierte User-Umgebungen mit Facebook-Social-Plug-ins Integration von Chats mit Live-Feed-Funktionen Nicht nur für das Web Etwas Statistik Zusammenfassung Facebook-Werbung: weshalb und wie sie eingesetzt werden sollte Gründe, weshalb eine Anzeige üblicherweise abgelehnt wird Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Werbeanzeige Performance-Analyse Zusammenfassung Intensives User-Engagement mit Facebook-Applikationen Applikationen teilen Facebook-Applikationen finden und durch das Verzeichnis navigieren Eine Applikation prüfen und hinzufügen Applikationen verwalten 136 8

10 Inhaltsverzeichnis 6.5 Die eigene Facebook-Applikation integrieren Zusammenfassung Privatsphäre Die zwei Seiten der Privatsphäre auf Facebook Ein einziges Facebook-Profil Zwei verschiedene Facebook-Profile Keine Vermischung von Privat- und Arbeitsleben innerhalb von Facebook Privatsphäre-Einstellungen Persönliche Privatsphäre-Einstellungen Einstellungen für Seiten Einstellungen für Gruppen Die Datenschutzpolitik von Facebook Zusammenfassung Entwicklung einer Facebook-Marketing-Strategie Entwicklung einer Community-Building-Strategie Eine Promotion-Strategie entwickeln Eine Werbeanzeigenstrategie entwickeln Erfolgsmessung ist wichtig Facebook Insights Facebook-Werbeanzeigen Webanalyse Andere Messmethoden Zusammenfassung Mit Facebook Communities entwickeln Eine Community für eine Firma, ein Produkt oder eine Dienstleistung aufbauen Fotos hochladen Videos hochladen Fragen stellen RSS Exklusives anbieten Eine interne Community aufbauen Facebook als Fokus-Gruppe Eine persönliche Community aufbauen Unterstützend sein Oft Verbindungen herstellen Bindeglied sein Listen verwenden Business-Vorteile aus persönlichen Communities Aufbau einer Community rund um ein Hobby oder ein Interesse Zusammenfassung 204 9

11 Inhaltsverzeichnis 10 Die Klassenbesten Volkswagen Die Seite zum Buch: Business Model Generation Microsoft Office Gary Vaynerchuk Barack Obama The Jonas Brothers Gavin Newsom Vin Diesel Die Ellen DeGeneres Show Mashable Lektionen, die man von den Klassenbesten lernen kann Der Blick in die Glaskugel: was kommt für Facebook als Nächstes? Börsengang Akquisitionen Mehr professionelle Funktionen Individualisierung der Startseite Mehr Möglichkeiten, Verbindungen herzustellen Ein endloser Regenbogen von Optionen Zu guter Letzt 243 Stichwortverzeichnis

12 Copyright Daten, Texte, Design und Grafiken dieses ebooks, sowie die eventuell angebotenen ebook-zusatzdaten sind urheberrechtlich geschützt. Dieses ebook stellen wir lediglich als persönliche Einzelplatz-Lizenz zur Verfügung! Jede andere Verwendung dieses ebooks oder zugehöriger Materialien und Informationen, einschließlich der Reproduktion, der Weitergabe, des Weitervertriebs, der Platzierung im Internet, in Intranets, in Extranets, der Veränderung, des Weiterverkaufs und der Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Genehmigung des Verlags. Insbesondere ist die Entfernung oder Änderung des vom Verlag vergebenen Passwortschutzes ausdrücklich untersagt! Bei Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an: Zusatzdaten Möglicherweise liegt dem gedruckten Buch eine CD-ROM mit Zusatzdaten bei. Die Zurverfügungstellung dieser Daten auf unseren Websites ist eine freiwillige Leistung des Verlags. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Hinweis Dieses und viele weitere ebooks können Sie rund um die Uhr und legal auf unserer Website herunterladen: