Arnsberg? مرحبا. Neu zugewandert nach. welcome. huānyíng. bienvenue. mire se vijni. chao. bienvenida. karşılama. merhaba. welkom.

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1 115 welcome huānyíng ste bienvenue добро пожаловать mire se vijni chao مرحبا bienvenida e karşılama welkom merhaba Neu zugewandert nach Arnsberg? Hilfen und Dienste zur schnelleren Eingewöhnung, zum Zusammenleben und Mitmachen in Arnsberg

2 wichtige KontAKte notruf Feuerwehr und Rettungsdienst 112 Polizei 110 Büro für Zuwanderung und Integration oder oder zuwanderung-wohnen@arnsberg.de hans-josef vogel Bürgermeister der Stadt Arnsberg buergermeister@arnsberg.de

3 vorwort Herzlich Willkommen in Arnsberg! Liebe Neu-Arnsbergerinnen und Neu-Arnsberger, ich begrüße Sie ganz herzlich in Arnsberg. Mir liegt daran, dass Sie sich in unserer Stadt schnell und gut einleben. Arnsberg ist eine vielfältige und weltoffene Stadt mit den drei großen Stadtteilen Arnsberg, Hüsten und Neheim und zahlreichen kleineren Orten. Bei uns wohnen, lernen, arbeiten und leben Menschen aus über 110 Nationen zusammen. Es gibt viele Hilfen und Dienste, um Ihnen das Einleben in Arnsberg zu erleichtern. Die meisten sind kostenfrei. Einen ersten Überblick liefert diese Broschüre. Machen Sie sich vertraut mit den Angeboten und nutzen Sie diese, um sich schnell in Arnsberg einzugewöhnen. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne. Mit den besten Wünschen für eine gute Zukunft in Arnsberg Hans-Josef Vogel 3

4 Aufenthalt Für die Durchführung eines Asylverfahrens erhalten Sie eine Bescheinigung vom Büro für Zuwanderung und Integration. Bitte bringen Sie hierzu ein aktuelles Passbild mit. Die Kosten des Fotos werden gegen Vorlage einer Quittung erstattet. Für weitere Fragen zu Ihrem Aufenthalt, auch für die Zeit nach Abschuss des Asyl verfahrens, wenden Sie sich an das Büro für Zuwanderung und Integration , oder oder auslaenderamt@arnsberg.de Wichtig! Wenn Sie in eine neue Wohnung ziehen, müssen Sie sich innerhalb von zwei Wochen nach dem Einzug in einem der Stadtbüros anmelden. Informationen über das Angebot und die Öffnungszeiten der Stadtbüros erhalten Sie unter

5 Wohnen Notunterkunft, Wohnungssuche, Sozialwohnungen Es gibt Hilfe und Unterstützung, damit ob dach - lose oder von Obdachlosigkeit bedrohte Menschen kurzfristig Obdach, oder vorübergehend und dauerhaft eine Wohnung finden: Kurzfristige Erstunterbringung von Obdachlosen, Flüchtlingen und Asylbewerbern: Rufen Sie die städtische Fachstelle für Wohnungsnotfälle an oder oder zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Beratung und Hilfe bei Wohnungs sicherung und Vermeidung einer Wohnungsräumung: Rufen Sie die städtische Fachstelle für Wohnungsnotfälle an oder oder zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Beratung und Hilfe bei Wohnungssuche und Wohnungsvermittlung in eine Sozialwohnung: Wenden Sie sich an die städtische Koordinierungsstelle Wohnen , koordinierungsstelle-wohnen@arnsberg.de 5

6 gesundheit Wenn Sie krank sind, gehen Sie zu einer Ärztin oder einem Arzt in Ihrer Nähe, bei Zahnschmerzen zu einer Zahnärztin oder einem Zahnarzt. Für Kinder gibt es spezielle Kinder- und Jugendärzte. Wenn notwendig, überweisen diese Ärzte Sie zu einer Fachärztin oder einem Facharzt oder auch in ein Krankenhaus, z.b. in das Klinikum Arnsberg Hier finden Sie Ärzte in Ihrer Nähe: Hier finden Sie Ärzte, Zahnärzte und Krankenhäuser in Ihrer Nähe: Notfall! Bei einem akuten medizinischen Notfall rufen Sie den Notruf an: Wenn Sie beim Arzt sind, fordert der Arzt den notwendigen Krankenschein bei der Stadt Arnsberg, Büro für Zuwanderung und Integration, an:

7 gesundheit Für Flüchtlinge und Asylbewerber sind notwendige medizinische Behandlungen bis zum Abschluss des Asylverfahrens kostenfrei. Das sind Behandlungen akuter Erkrankungen und Schmerzzustände und die Versorgung mit notwendigen Arznei- und Verbandmitteln. Leistungen bei Schwangerschaft und Geburt, Vorsorgeuntersuchungen und Schutzimpfungen sind kostenfrei auch für Ihre Kinder. Informationen über medizinische Hilfen erhalten Sie beim Büro für Zuwanderung und Integration, Rathausplatz 1, Arnsberg: oder oder zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Weitere Hilfen: Bei Schwangerschaftskonflikten Bei Sucht- und Drogenproblemen Beratung zur sexuellen Gesundheit Bei Behinderungen Für Kontakt und Information zu Selbsthilfegruppen

8 Beschäftigung Aus- und Weiterbildung, Arbeitssuche Der Integrationspoint unterstützt Sie bei beruflicher Ausbildung, Arbeitssuche sowie besonderen Kursen und Maßnahmen zur Vorbereitung auf eine berufliche Arbeit. Wenden Sie sich an den Integrationspoint, Lange Wende 42, Arnsberg, jobcenter@arnsberg.de Weitere Informationen über Hilfen und Unterstützungen zum Thema Beschäftigung finden Sie auf der Internetseite: Wichtig! Bevor Sie eine Arbeit beginnen, benötigen Sie eine Beschäftigungserlaubnis. 8 Diese beantragen Sie beim Büro für Zuwanderung und Integration, , oder oder auslaenderamt@arnsberg.de

9 KInder Kindergarten und Kinderbetreuung Das Jugendamt der Stadt Arnsberg bietet Kindertagesbetreuung und frühkindliche Bildungsangebote kindertagesbetreuung@arnsberg.de Tagesbetreuung für Kinder wird in Kindergärten (KiTas) und in einer Familie (Kindertagespfl ege) angeboten. Hier fi nden Sie eine Übersicht der Kindergärten in Ihrer Nähe: kindertagesstaetten Hier fi nden Sie nähere Infos zur Kindertagespfl ege: 9

10 Lernen Schulen für Kinder In Deutschland sind Kinder vom 6. bis zum 18. Lebens jahr schulpflichtig. Der Schulbesuch ist kostenfrei. Schulpflichtige Kinder müssen in einer Schule angemeldet werden. An bestimmten Schulen gibt es für die Anfangssituation spezielle Klassen (StarterKlassen, Sprachklassen), in denen zunächst vorrangig Deutsch gelernt wird. Beratung + Hilfe bei der Suche nach einem Platz in einer Schule: Wenden Sie sich an das Schulbüro der Stadt Arnsberg schulbuero@arnsberg.de Infos! Hier finden Sie eine Übersicht der Schulen in Ihrer Nähe: 10

11 lernen Kurse für Erwachsene deutsch- und Integrationskurse: Damit Sie sich möglichst schnell verständigen und einleben können, gibt es Sprach- und Integrations kurse. Wenden Sie sich an die volkshochschule Arnsberg-Sundern, Werler Straße 2 a, Arnsberg, vhs@vhs-arnsberg-sundern.de Erste Sprachförderungskurse werden auch angeboten vom: Internationalen Bund, Bildungszentrum Arnsberg, Bahnhofstraße 128 a, Arnsberg, IB-Hochsauerland@internationaler-bund.de Deutsch- und Integrationskurse sind für Flücht linge und Asylbewerber kostenfrei oder ermäßigt. 11

12 religion Kirchen und Religion Informationen zu den Kirchen und religiösen Gemeinden (katholische Gemeinden, evangelische Gemeinden, muslimische Gemeinden, usw.) fi nden Sie hier: 12

13 Aktivitäten Stadtbücherei Die Stadtbücherei Arnsberg ist für alle offen. Jeder ist willkommen in den drei Filialen. Kommen Sie vorbei, um Ihre Kinder in der Schule zu unterstützen, Ihr Kind zur Vorlesestunde zu bringen, Ihr Deutsch zu verbessern, Ihre Beschäftigung durch Weiterbildung zu unterstützen, einen Computer oder WiFi zu nutzen einen sicheren ruhigen Platz zum Arbeiten oder Lernen zu finden andere Leute zu treffen Bücher, Zeitschriften, CD-ROMs, DVDs, CDs und Spiele in verschiedenen Sprachen auszuleihen, etwas über Arnsberg - Ihre neue Heimat - zu lernen. Für mehr Informationen über Angebot und Öffnungszeiten der Büchereien besuchen Sie die Internetseite: Die drei Filialen: SchulStadtBücherei Arnsberg, Klosterstraße 26, Arnsberg Bücherei Neheim, Neheimer Markt 2, Marktpassage, Arnsberg Bücherei Hüsten, Marktstraße, Ludgeripassage, Arnsberg 13

14 AKtIvItäten Musikschule Die Musikschule Hochsauerlandkreis ist offen für alle und bietet Möglichkeiten zum Musizieren und Erlernen eines Musikinstrumentes. Für mehr Informationen über Angebot und Öffnungszeiten besuchen Sie die Internetseite: oder wenden Sie sich an die Geschäftsstelle der Musikschule in Arnsberg, musikschule@hochsauerlandkreis.de 14

15 Aktivitäten Phantasiewerkstatt Die Phantasiewerkstatt bietet viele kreative Angebote für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Für mehr Informationen besuchen Sie die Internetseite: oder wenden Sie sich an das städtische Kulturbüro, kulturbuero@arnsberg.de 15

16 Vereine Finden Sie für sich und Ihre Kinder in unseren Vereinen neue Aktivitäten und neue Freunde. Sportvereine Informationen über das Angebot (Fußball, Turnen, Gymnastik, Schwimmen, usw.) der Sportvereine erhalten Sie beim Sportbüro, , sportbuero@arnsberg.de Musikvereine & Chöre Wenn Sie sich über das Angebot der Musikvereine und Chöre in Arnsberg informieren wollen, wenden Sie sich an das Kulturbüro, , kulturbuero@arnsberg.de Kulturvereine In Arnsberg gibt es verschiedene Kulturvereine, die durch kulturelle und traditionelle Beiträge zu einem harmonischen Miteinander der verschiedenen Kulturen in der Stadt Arnsberg beitragen. Die Kulturvereine mit ihren Angeboten finden Sie hier: 16

17 Vereine Feuerwehr Die Freiwillige Feuerwehr der Stadt Arnsberg sucht jederzeit Männer und Frauen, die ihre Freizeit sinnvoll nutzen und durch den freiwilligen Dienst in der Feuerwehr in Notsituationen helfen möchten. Ebenfalls gibt es eine Jugend feuerwehr für Jungen und Mädchen im Alter zwischen 10 und 18 Jahren. Wenden Sie sich an die Feuerwehr, bernd.loehr@feuerwehr-arnsberg.de, um nähere Informationen zu erhalten. noch mehr Viele weitere Vereine bieten ein breites Angebot zur Freizeit gestaltung. Für mehr Informationen über das Vereinsangebot in Arnsberg besuchen Sie die Internetseite der Stadt Arnsberg: 17

18 aktivitäten Sonstige Freizeitaktivitäten Unsere Spielplätze bieten Angebote für Kinder zum Spielen und Toben. Hier finden Sie Spielplätze in Ihrer Nähe: Der Sport- und Solepark Große Wiese bietet eine Finnenlaufbahn und Sport- und Erholungsmöglichkeiten. Für mehr Informationen hierzu besuchen Sie die Internetseite der Stadt Arnsberg: Das Freizeitbad NASS bietet Schwimmspaß und ein umfassendes Wellness-, Freizeit- und Sport angebot für die ganze Familie: Das Angebot ist nicht kostenfrei. Telefon Für mehr Informationen zum Thema Freizeit, wenden Sie sich an das Servicetelefon der Stadt Arnsberg

19 aktivitäten In den Sommermonaten laden ebenfalls die Freischwimmbäder zum Schwimmen ein: Freibad Neheim, Jahnallee 49, Arnsberg, Freibad Storchennest, Zum hohen Nacken, Arnsberg, Das Angebot ist nicht kostenfrei. Freizeitangebote für Kinder und Jugendliche gibt es in Jugendzentren: Jugendzentrum Hüsten, Alter Bahnhof, Arnsberger Str. 11, Arnsberg Jugendbegegnungszentrum Liebfrauen, Ringlebstraße 12, Arnsberg Kinder- und Jugendzentrum St. Johannes Baptist, St.-Georgs-Pfad 7, Arnsberg Kinder- und Jugendtreff Gierskämpen, Altes Feld 34, Arnsberg Jugendtreff Moosfelde, Grundschule Moosfelde, Eschenstraße 4, Arnsberg Für mehr Informationen über Angebot und Öffnungszeiten der Jugendzentren besuchen Sie die Internetseite: 19

20 gemeinschaft Neue Nachbarn Arnsberg Das ist ein Zusammenschluss von Neubürgerinnen und Neubürgern, die als Flüchtlinge zu uns gekommen sind. Hier können Sie selbst aktiv werden, aber auch Rat, Informationen und Unterstützung erhalten: neue.nachbarn.arnsberg@gmail.com Allgemeine Informationen über das Ankommen in Deutschland erhalten Sie auf: radio refugee radio Montags Freitags von Uhr sowie Uhr Frequenz NRW: 103,3 Weitere Infos unter: 20

21 kontakte Bürgerdienste und weitere Dienste Besuchen Sie eines der Arnsberger Stadtbüros, um mehr über die Hilfen und Dienste der Stadt Arnsberg zu erfahren. Informationen über das Angebot und die Öffnungszeiten der Stadtbüros erhalten Sie unter 115. Büro für Zuwanderung und Integration oder zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Abfallentsorgung, Trennung von Hausmüll In Deutschland wird der Abfall getrennt gesammelt und abgeholt. Informationen bei: abfallwirtschaft@arnsberg.de Wasser, Abwasser, Energie Stadtwerke Arnsberg info@stadtwerke-arnsberg.de Stadtbus RLG ticket@rlg-online.de 21

22 notizen 22

23 notizen 23

24 Stadt Arnsberg - Der Bürgermeister - Rathausplatz Arnsberg Februar 2016

25 115 welcome huānyíng bienvenue mire se vijni ste добро пожаловать chao bienvenida e karşılama welkom merhaba Newly arrived in Arnsberg? Assistance and services to facilitate settling in, living together and participating in Arnsberg

26 ImPortAnt ContACts emergency numbers Fire and Rescue Service 112 Police 110 office for Immigration and Integration oder zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Hans-Josef vogel Mayor of the City of Arnsberg buergermeister@arnsberg.de

27 foreword Welcome to Arnsberg! Dear New Arnsberger, It is my great pleasure to welcome you to Arnsberg. I hope you will settle in and start to feel at home quickly. Arnsberg is a diverse and open-minded city. We have three major urban districts of Arnsberg, Hüsten and Neheim as well as numerous smaller villages where people from more than 110 nations are learning, working and living together. We offer many services and resources which will help you to settle in Arnsberg. Most are free. This brochure provides you with an initial overview to find the help you need. So inform yourself and start using the services we provide straight away. We re here to help you with any questions you may have. Just contact us. We wish you all the very best for your future here in Arnsberg. Hans-Josef Vogel 3

28 Your stay You will receive a certificate for the processing of an asylum application from the Office for Immigration and Integration. Please bring along a recent passport photo for this purpose. The cost of the photo will be reimbursed against receipt. For further questions regarding your stay, as well as the time after conclusion of the asylum procedure, please contact the Office for Immigration and Integration or or auslaenderamt@arnsberg.de Important! If you move into a new apartment, you must notify one of the city offices within two weeks after moving in. Get in touch with 115 for information about the services and opening times of the city offices. 4

29 Habitation Emergency shelter, housing, social housing We offer support to help persons who are homeless or at risk of homelessness find a short term shelter, or a temporary or permanent apartment: Short-term initial shelter for homeless persons, refugees and asylum seekers: Get in touch with the city department for housing emergencies at or zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Advice and assistance with housing security and prevention of evictions: Get in touch with the municipal department for housing emergencies at or zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Advice and assistance for persons seeking accommodation and placement in social housing: Get in touch with the municipal residential coordination department koordinierungsstelle-wohnen@arnsberg.de 5

30 Health If you are sick, go to a doctor in your area; if you have a toothache, go to a dentist. Specialist paediatricians attend to children. If necessary, these doctors will refer you to a specialist or hospital such as Klinikum Arnsberg Find doctors in your area: Find doctors, dentists and hospitals in your area: Help! In case of acute medical emergency, call the hotline: At the time of your visit, the doctor will request the necessary insurance certificate from the City of Arnsberg, Office for Immigration and Integration:

31 Health For refugees and asylum seekers, necessary medical treatment is free of charge until the completion of the asylum proceedings, including treatments for acute diseases and pain conditions, as well as the supply of necessary medication and bandages. Services for pregnancy and childbirth, as well as checkups and vaccinations are free of charge, also for your children. Information on medical assistance is available from the Office for Immigration and Integration, Rathausplatz 1, Arnsberg: or or zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Additional support: For pregnancy conflicts For addiction and drug problems For advice on sexual health In disabilities For contact and information about self-help groups

32 Employment Education and training, job search The Integration Point will help you with professional training, job search, as well as special courses and measures to prepare for professional work. Get in touch with the Integration Point, Lange Wende 42, Arnsberg, jobcenter@arnsberg.de Find more information regarding help and support on employment issues on the website: Important! Before you start working, you must obtain a work permit. 8 Apply at the Office for Immigration and Integration, or or auslaenderamt@arnsberg.de

33 KIds Nursery and childcare The City of Arnsberg Youth department offers daycare and early childhood education programs: kindertagesbetreuung@arnsberg.de Daycare for children is provided by kindergartens (KiTas) ), and in families (family daycare). Find an overview of the nurseries in your area: kindertagesstaetten Find more information on child daycare: 9

34 Learning Schools for Children In Germany, children must attend school from age 6 to 18. Education is free of charge. School-age children must be registered with a school. Certain schools offer special clas-ses in an initial phase with the priority of learning German (starter classes, language classes). For counselling and assistance in finding a place in a school, call the school office of the City Arnsberg schulbuero@arnsberg.de Infos! Find an overview of the schools in your area: 10

35 learning Courses for Adults german and integration courses: Language and integration courses are on offer to help you communicate and settle as quickly as possible. Get in touch with the volkshochschule Arnsberg/sundern, Werler Straße 2 a, Arnsberg, vhs@vhs-arnsberg-sundern.de Initial language training courses are also available from: Internationalen bund, Bildungszentrum Arnsberg, Bahnhofstraße 128 a, Arnsberg, IB-Hochsauerland@internationaler-bund.de German and integration courses are free of charge or reduced rate for refugees and asylum seekers. 11

36 religion Churches and religion Find information on the churches and religious communities (Catholic, Evangelical, Muslim, etc.) here: 12

37 Activities City library Arnsberg city library is open to all. Everyone is welcome in our three branches. Come by and visit to support your children at school, bring your child to our storytelling events, improve your German, further your employment opportunities through training, use a computer or WiFi, find a safe quiet place to work or study, meet other people, borrow books, magazines, CD-ROMs, DVDs, CDs and games in different languages, and to learn about Arnsberg, your new home. For more information on the offering and opening times of the libraries, visit the website: The three branches: SchulStadtBücherei Arnsberg, Klosterstraße 26, Arnsberg Bücherei Neheim, Neheimer Markt 2, Marktpassage, Arnsberg Bücherei Hüsten, Marktstraße, Ludgeripassage, Arnsberg 13

38 ACtIvItIes Music school Hochsauerlandkreis Music School is open to all and offers opportunities for making music and learning musical instruments. For more information on the offering and opening times, visit the website: or contact the offi ce Arnsberg music school, musikschule@hochsauerlandkreis.de 14

39 Activities Phantasiewerkstatt The Phantasiewerkstatt offers creative activities for children, adolescents and adults. For more information visit the website: or contact the municipal office for culture, kulturbuero@arnsberg.de 15

40 Clubs Find new activities for yourself and your children and make new friends in our clubs. Sports clubs Get in touch with the sports office for information about available activities (soccer, gymnastics, gymnastics, swimming, etc.): , sportbuero@arnsberg.de Music clubs & choirs For information about the range of music clubs and choirs in Arnsberg, please contact the municipal office for culture: , kulturbuero@arnsberg.de Cultural associations Arnsberg is home to a number of cultural associations that contribute to the harmonious coexistence of different cultures in the City of Arnsberg through cultural and folkloric contributions. Find the cultural associations and their offering here: 16

41 Clubs Fire department The volunteer fire department of the City of Arnsberg is always looking for men and women who wish to spend their time for a good cause, and want to help through volun-tary service with the fire department in emergency situations. There is also a youth fire brigade for boys and girls age 10 to 18. Get in touch with the fire department for more information: bernd.loehr@feuerwehr-arnsberg.de More associations A wide range of clubs offer numerous recreational activities. For more information on the club offer in Arnsberg, visit the website of the City of Arnsberg at 17

42 Activities Other recreational activities Our playgrounds provide a space for children to play and run. Find playgrounds in your area: The sports and swimming park Große Wiese with a cross-country track, and other sports and recreational facilities. For more information, visit the website of the City of Arnsberg at: Enjoy a swim and a comprehensive range of wellness, sports and leisure facilities for the whole family at the NASS leisure park: Admittance incurs a charge. Phone For more information about the topic of leisure, please get in touch with the telephone service of the City of Arnsberg

43 Activities In the summer months, the following open air pools are also open to the public: Freibad Neheim, Jahnallee 49, Arnsberg, Freibad Storchennest, Zum hohen Nacken, Arnsberg, Admittance incurs a charge. There are a number of youth centres catering to children and young people: Jugendzentrum Hüsten, Alter Bahnhof, Arnsberger Str. 11, Arnsberg Jugendbegegnungszentrum Liebfrauen, Ringlebstraße 12, Arnsberg Kinder- und Jugendzentrum St. Johannes Baptist, St.-Georgs-Pfad 7, Arnsberg Kinder- und Jugendtreff Gierskämpen, Altes Feld 34, Arnsberg Jugendtreff Moosfelde, Grundschule Moosfelde, Eschenstraße 4, Arnsberg For more information on the offerin gand opening times of the youth centres please visit: 19

44 CommunItY New neighbours of Arnsberg This is an association of new citizens who have arrived as refugees. You may get actively involved, or obtain advice, information and support here: neue.nachbarn.arnsberg@gmail.com for general information on arriving in Germany please visit: Monday - Friday 11:55 to 12:00 and 23:55 to 00:00 Frequency NRW: Find further information here: refugee radio 20

45 ContaCts Citizens services and other services Visit one of the Arnsberg municipal offices to learn more about the support and services provided by the City of Arnsberg. Get in touch with 115 for information about the services and opening times of the city offices. Office for Immigration and Integration or zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Waste disposal, separation of household waste In Germany, waste is collected separately for disposal. For information, get in touch with: abfallwirtschaft@arnsberg.de Water, sewage, power Stadtwerke Arnsberg info@stadtwerke-arnsberg.de City bus RLG ticket@rlg-online.de 21

46 notes 22

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48 City of Arnsberg - The Mayor - Rathausplatz Arnsberg February 2016

49 للحصول على المزيد من المعلومات الرجاء االتصال بالرقم 115 welcome huānyíng te bienvenue добро пожаловать mire se vijni chao مرحبا bienvenida e karşılama welkom merhaba مهاجر حديث وجديد إلى أرنسبرغ أهال وسهال بك! مساعدات وخدمات للتسريع في عملية التعايش والمشاركة في الحياة االجتماعية في أرنسبرغ.

50 افتتاحية أهال وسهال بكم في أرنسبرغ عزيزي المواطن الجديد: إنه لفخر كبير وسعادة عظيمة أن أقوم بالترحيب بكم في أرنسبرغ وأتمنى أن تستقروا هنا وتشعروا بأنكم في وطنكم بأسرع وقت ممكن. منطقة أرنسبرغ من المناطق المنفتحة حضاريا والمتنوعة ثقافيا. تتألف منطقتنا من ثالث مدن رئيسية هي أرنسبرغ هوستن ونيهايم. كما يوجد العديد من القرى الصغيرة. في هذه المدن والقرى الصغيرة يقطن أناس من جنسيات مختلفة )حوالي 110 جنسية( حيث يتعلمون يعملون ويعيشون سويا. نحن نوفر لكم العديد من المصادر والخدمات التي تساعدك على االستقرار في أرنسبرغ معظمها يقدم لكم مجانا. هذا الكتيب يزودك بنظرة أولية لكي تجد المساعدة التي تحتاجها. لذلك حفز نفسك لتكتشف الخدمات المقدمة هنا. نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة تجول بخاطرك, فقط اتصل بنا. نحن نتمنى لك أفضل مستقبل هنا في أرنسبرغ. 3 Hans-Josef Vogel

51 جهات اتصال مهمة الطوارئ اإلطفاء و خدمة االنقاذ 112 الشرطة 110 مكتب الهجرة واالندماج zuwanderung-wohnen@arnsberg.de Hans-Josef Vogel Bürgermeister der Stadt Arnsberg buergermeister@arnsberg.de 2

52 السكن المأوى في حالة الطوارئ والبحث عن سكن والسكن الجماعي يمكن مساعدة المشردين أو المعرضين لخطر التشرد في البحث وإيجاد شقة أو مكان للسكن المؤقت أو الدائم. إمكانية السكن المؤقت للمشردين و الالجئين وطالبي اللجوء: اتصل بالمؤسسة المدنية المختصة في حالة طوارئ )انعدام المأوى( zuwanderung-wohnen@arnsberg.de المشورة والمساعدة في عملية تأمين او االحتفاظ بالمنزل وتجنب عملية إخالء السكن: اتصل بالمؤسسة المدنية المختصة في حالة طوارئ )انعدام المأوى( zuwanderung-wohnen@arnsberg.de 5 المشورة والمساعدة في عملية البحث عن سكن أو الوساطة بذلك للحصول على سكن في داخل عقارات السكن المشترك )الهايم( : نرجو منكم الرجوع الى قسم تنسيق الوحدات السكنية داخل البلدية koordinierungsstelle-wohnen@arnsberg.de

53 اإلقامة لغاية دراسة و تنفيذ طلب اللجوء ستحصلون على وثيقة من مكتب الهجرة واالندماج. يرجى منكم هنا إحضار صورة شخصية حديثة لكم. وسوف تسدد تكلفة الصورة إذا أحضرتم وصل االستالم معكم. للمزيد من األسئلة بشأن إقامتك يرجى منكم االتصال بمكتب الهجرة واالندماج auslaenderamt@arnsberg.de إذا انتقلتم إلى شقة جديدة عليكم في غضون أسبوعين اإلعالن عن ذلك, وذلك في أحد مكاتب المدينة أي في البلدية. هام يمكنكم اإلطالع على المعلومات وأوقات الدوام وذلك باالتصال بالرقم 115 4

54 الصحة وبالنسبة لالجئين وطالبي اللجوء تكون العالجات الطبية الالزمة بشكل مجاني لغاية االنتهاء من إجراءات اللجوء. تتضمن العالجات:عالجات األمراض الحادة- حاالت األلم - توفير األدوية والضمادات الالزمة - الخدمات خالل فترة الحمل والوالدة- الفحوصات الوقائية والتطعيمات المجانية لكم وألطفالكم أيضا. معلومات عن المساعدات الطبية المتاحة و المتوفرة يمكن الحصول عليها من مكتب الهجرة واالندماج Rathausplatz 1, Arnsberg zuwanderung-wohnen@arnsberg.de مساعدات إضافية أخرى: في الصراعات و الخالفات و المشاكل خالل فترة الحمل في مشاكل اإلدمان والمخدرات تقديم المشورة بشأن الصحة الجنسية الذين يعانون من اإلعاقات الجسدية اي المعاقين االتصال والمعلومات حول مجموعات المساعدات الذاتية :

55 الصحة إذا كنت مريضا عليك الذهاب إلى طبيبه أو طبيب في منطقة سكنكم وفي حالة ألم األسنان يرجى التوجه إلى طبيبة األسنان أو طبيب األسنان في منطقتكم. وبالنسبة لألطفال هناك أطباء خاصين باألطفال و المراهقين. إذا لزم األمر يقوم هؤالء األطباء بتحويلكم الى طبيبة أخصائيه أو طبيب أخصائي أو الى المستشفى. على سبيل المثال مستشفى أرنسبرغ من خالل هذا الرابط تجدون أسماء األطباء القريبين منكم : تحت هذا الرابط تجدون أيضا أسماء األطباء و أطباء األسنان و المستشفيات القريبة منكم : في حالة الطوارئ الطبية الرجاء االتصال برقم الطوارئ 112 الحادة 112 مساعدة إذا كنت عند الطبيب سوف يقوم الطبيب بطلب شهادة التأمين الصحي الالزمة من بلدية مدينة أرنسبرغ أو يقوم بطلبها من مكتب الهجرة واالندماج رقم الهاتف :

56 الصحة رياض األطفال و رعاية الطفل تقدم دائرة الشباب في مدينة أرنسبرغ برامج للتعليم في مرحلة الطفولة المبكرة والرعاية النهارية kindertagesbetreuung@arnsberg.de ونقدم الرعاية النهارية لألطفال في رياض األطفال (KiTas) و كذلك نقدمها في العائلة )الرعاية النهارية لألطفال(. هنا لمحة عامة عن رياض األطفال في منطقتكم : kindertagesstaetten للعثور على مزيد من المعلومات حول الرعاية اليومية باألطفال : 9

57 العمل التعليم و التدريب والبحث عن وظيفة مكتب االندماج )Integrationpoint( يساعدكم على التدريب المهني وكذلك البحث عن عمل ودورات خاصة وكذلك التدابير الالزمة للتحضير لعمل تدريب مهني.Ausbildung نرجو منكم مراجعة مكتب االندماج Integrationpoint Lange Wende 42, Arnsberg, jobcenter@arnsberg.de للمزيد من المعلومات حول المساعدة والدعم في موضوع العمل يمكنكم تصفح الموقع االلكتروني: قبل البدء في العمل أنتم بحاجة الى تصريح عمل. يمكنكم الحصول عليه بتقديم طلب عند مكتب الهجرة واالندماج هام للتواصل مع مكتب الهجرة واالندماج auslaenderamt@arnsberg.de 8

58 التعليم دورات تعلم اللغة األلمانية واالندماج للبالغين )الكبار( لكي تكون قادر على التواصل واالندماج و تسوية أمور الحياة في أسرع وقت ممكن يجب عليكم تعلم اللغة األلمانية. هناك دورات لغة ودورات إندماج وتكامل. في أرنسبرغ يرجى االتصال بمدرسة Volkshochschule Arnsberg-Sundern VHS Werler Straße 2 a, Arnsberg, vhs@vhs-arnsberg-sundern.de دورات التدريب و دراسة اللغة تتوفر أيضا عند : االتحاد الدولي مركز التدريب في أرنسبرغ هوستن Internationalen Bund Bildungszentrum Arnsberg Bahnhofstraße 128 a, Arnsberg IB-Hochsauerland@internationaler-bund.de دورات تعلم اللغة األلمانية واالندماج تكون لالجئين وطالبي اللجوء بشكل مجاني أو بسعر مخفض. 11

59 التعليم المدارس التعليم اإللزامي لألطفال في ألمانيا هو من سن 6 الى 18 سنة. التعليم و زيارة المدارس يكون بشكل مجاني. يجب أن يتم تسجيل األطفال المتوجب عليهم التعليم اإللزامي في المدرسة. في بعض المدارس هناك فصول خاصة بالوضع األولي أي البدائي )فصول تدريس اللغة( حيث األولوية األولى هي دراسة اللغة األلمانية. للمشورة والمساعدة في العثور على مقعد في المدرسة يرجى منكم االتصال بمكتب التعليم في أرنسبرغ schulbuero@arnsberg.de هنا تجدون لمحة عامة عن المدارس في منطقتكم : معلومات 10

60 النشاطات مكتبة المدينة مكتبة مدينة أرنسبرغ مفتوحة للجميع. الجميع مرحب به في فروعها الثالثة. يمكنك الحضور لدينا لكي: ³ تساعد أطفالك في المدرسة. ³ تحسن لغتك األلمانية. ³ تدعم فرصتك في العمل من خالل التدريب و الممارسة. ³ تستخدم جهاز كمبيوتر أو واي فاي. ³ تعثر على مكان هادئ للعمل أو الدراسة. ³ تقابل أشخاص آخرين. ³ تستعير الكتب والمجالت واألقراص المدمجة وأقراص الفيديو الرقمية. ³ تعلم معلومات عن أرنسبرغ Arnsberg وطنكم الجديد. للمزيد من المعلومات حول العروض و أوقات دوام المكتبات نرجو منكم زيارة الموقع االلكتروني: 13 ³ مكتبة المدينة أرنسبرغ Klosterstraße 26, Arnsberg ³ مكتبة المدينة نيهايم Neheimer Markt 2, Marktpassage, Arnsberg ³ مكتبة المدينة هوستن Marktstraße, Ludgeripassage, Arnsberg

61 الدين الكنيسة والديانات معلومات عن الكنيسة والمساجد والطوائف الدينية ( الطوائف الكاثوليكية الطوائف اإلنجيلية الطوائف اإلسالمية...( وكل مايتعلق بهذه األمور تجدونها في هذا الرابط : 12

62 النشاطات ورشة العمل الفني واالبداعي ورشة العمل االبداعي تقدم العديد من االنشطة والعروض لألطفال والمراهقين والبالغين. للمزيد من المعلومات نرجو منكم زيارة صفحتنا في الموقع االلكتروني : أو االتصال و التواصل مع المكتب الثقافي للمدينة kulturbuero@arnsberg.de 15

63 النشاطات مدرسة الموسيقى مدرسة الموسيقى Hochsauerlandkreis مفتوحة للجميع وتقدم أيضا االمكانيات الالزمة للعزف الموسيقي وتعلم العزف على الا الت الموسيقية المختلفة. للمزيد من المعلومات حول العروض المقدمة وكذلك عن أوقات الدوام نرجو منكم زيارة صفحتنا على الموقع االلكتروني : أو بالتواصل مع مكتب مدرسة الموسيقى في أرنسبرغ musikschule@hochsauerlandkreis.de 14

64 النوادي و الفرق ادارة مكافحة الحرائق )اإلطفاء( ادارة اإلطفاء للمتطوعين في مدينة أرنسبرغ تبحث دائما عن نساء ورجال من الذين يريدون ملئ أوقات الفراغ لديهم من خالل التطوع في ادارة اإلطفاء. يوجد هناك أيضا فرق إطفاء للشباب والشابات الذين تتراوح أعمارهم ما بين 10 سنوات إلى 18 سنة. للحصول على المزيد من المعلومات نرجو منكم االتصال بإدارة مكافحة الحرائق: bernd.loehr@feuerwehr-arnsberg.de العديد و الكثير من األندية و الفرق األخرى تقدم مجموعة واسعة من األنشطة الترفيهية. نوادي و فرق أخرى للمزيد من المعلومات عن العروض المقدمة من النوادي و الفرق في أرنسبرغ يمكنكم زيارة الموقع االلكتروني لمدينة أرنسبرغ 17

65 النوادي و الفرق هنا تستطيعون أنتم وأطفالكم الحصول على أصدقاء جدد النوادي الرياضية المعلومات عن العروض المقدمة ( كرة قدم الرياضة البدنية الجمباز السباحة... ) من الفرق والنوادي الرياضية تحصلون عليها من مكتب الرياضة sportbuero@arnsberg.de نوادي الموسيقى والكورال اذا أردتم الحصول على المزيد من المعلومات عن النوادي و الفرق الموسيقية و الكورال في أرنسبرغ فعليكم التواصل مع المكتب الثقافي في المدينة kulturbuero@arnsberg.de النوادي الثقافية في مدينة أرنسبرغ يوجد العديد من الجمعيات والنوادي الثقافية التي تساهم من خالل المشاركة في العروض الثقافية والتقليدية في التعايش المتناغم بين الثقافات المختلفة في مدينة أرنسبرغ. عروض ومشاركات النوادي الثقافية تجدونها هنا : 16

66 النشاطات في أشهر الصيف تدعوكم أيضا حمامات السباحة المفتوحة للسباحة بها: ³ المسبح المفتوح نيهايم Jahnallee 49, Arnsberg ³ المسبح المفتوح أرنسبرغ Zum hohen Nacken, Arnsberg هناك نشاطات لملئ أوقات فراغ االطفال و الشباب في مراكز الشباب : ³ مركز الشباب هيوستن Alter Bahnhof, Arnsberger Str. 11, Arnsberg ³ مركز لقاء الشبيبة أرنسبرغ Liebfrauen, Ringlebstraße 12, Arnsberg ³ مركز االطفال و الشبيبة نيهايم St. Johannes Baptist, St.-Georgs-Pfad 7, Arnsberg ³ ملتقى االطفال و الشبيبة أرنسبرغ Gierskämpen, Altes Feld 34, Arnsberg ³ ملتقى الشبيبه مووسفيلده Grundschule Moosfelde, Eschenstr. 4, Arnsberg للمزيد من المعلومات و االستفسارات عن العروض وأوقات الدوام لمراكز الشبيبة نرجو منكم زيارة الصفحة االلكترونية : 19

67 النشاطات األنشطة الترفيهية األخرى مالعبنا تقدم عروض لألطفال هنا بإمكانهم اللعب و الصخب أي اللعب بصوت عالي. هنا تجدون المالعب القريبة منكم : ملعب الرياضة و السولي بارك )المرج الكبير( Große Wiese يقدم لكم برنامج رياضي رفيع المستوى وكذلك برامج ومرافق رياضية وترفيهيه متعدده. للمزيد من المعلومات و االستفسارات عن هذا الموضوع نرجو منكم زيارة الصفحة االلكترونية لمدينة أرنسبرغ يوفر لكم حمام السباحة )ناس( في أوقات الفراغ متعة السباحة والترفيه والمرافق الرياضية والترفيهية لجميع أفراد األسرة : مالحظة :العرض المقدم هنا ليس مجانا. للمزيد من المعلومات عن الموضوع وعن أوقات الفراغ, نرجو منكم االتصال برقم الخدمة الخاص بمدينة أرنسبرغ : 115 هاتف 18

68 جهات اتصال خدمات المواطنين و غيرها من الخدمات المختلفة في مدينة أرنسبرغ نرجو منكم زيارة إحدى مكاتب مدينة أرنسبرغ. لمعرفة المزيد عن المساعدات و الخدمات التي تقدمها مدينة أرنسبرغ واالستفسارات عن العروض المقدمة وأوقات دوام مكاتب المدينة نرجو منكم االتصال برقم االستعالمات 115 مكتب الهجرة واالندماج zuwanderung-wohnen@arnsberg.de التخلص من النفايات و فصل النفايات المنزلية في ألمانيا يتم فصل النفايات حسب نوعها )بالستيك ورق عضوي...( عند تجميعها و استالمها. لمزيد من المعلومات: abfallwirtschaft@arnsberg.de المياه و مياه الصرف الصحي و الطاقة شركة الطاقة في مدينة أرنسبرغ Stadtwerke Arnsberg info@stadtwerke-arnsberg.de باص المدينة RLG RLG ticket@rlg-online.de 21

69 المجتمع الجيران الجدد في أرنسبرغ Neue Nachbarn Arnsberg هو إتحاد أو رابطة من المواطنات والمواطنين الجدد الذين قدموا الى هنا كالجئين. هنا يمكنكم أن تكونوا ناشطين في هذا اإلتحاد وبإمكانكم أيضا الحصول على المشورة والدعم والمشاركة باألنشطة التطوعية. لمزيد من المعلومات : neue.nachbarn.arnsberg@gmail.com معلومات عامة عند الوصول إلى ألمانيا يرجى زيارة الموقع التالي: راديو الالجئين Refugee Radio من االثنين إلى الجمعة من الساعة إلى الساعة من الساعة إلى الساعة التردد في والية نورد راين فيستفالين: راديو الالجئين للمزيد من المعلومات نرجو زيارة الموقع : 20

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72 City of Arnsberg - The Mayor - Rathausplatz Arnsberg Stadt Arnsberg - Der Bürgermeister - Rathausplatz Arnsberg Februar 2016