Überprüfung ADSL2+ Bereitschaft des Zyxel Modems

Transkript

1 Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde Die Telecom Liechtenstein freut sich, Sie als ADSL2+ Kunden willkommen zu heissen! Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihren ADSL Anschluss ADSL2+ fähig machen und von den neuen Bandbreiten profitieren können. Für Router und Modem wird hier die Bezeichnung Modem verwendet. Damit Sie Ihren ADSL2+ Anschluss nützen können, muss Ihr Modem ADSL2+ fähig sein bzw. gemacht werden. Ihre ADSL-Leitung wird unterbrochen, wenn ADSL2+ geschaltet und kein ADSL2+ fähiges Modem eingesetzt wird! Folgende Punkte sind für die Funktion von ADSL2+ ausschlaggebend: A) Wird das richtige Modem eingesetzt? B) Ist die richtige Firmware ( Modem Betriebssystem ) für ADSL2+ (FL) installiert? C) Wenn nicht: Wie wird die richtige Firmware für ADLS2+ (FL) installiert? D) Ist das richtige Access Protokoll PPPoE eingestellt? Bitte gehen Sie die Kapitel A) bis D) durch um sicherzustellen, dass Ihr Modem für ADSL2+ bereit ist. 1/9

2 A) Wird das richtige Modem eingesetzt? Stellen Sie sicher, dass Sie ein ADSL2+ fähiges Modem einsetzen: Folgende Zyxel Prestige Typen sind einsetzbar: 660 ME, 660 ME-I (Typenbezeichung auf Geräte-Unterseite: Zyxel P-660 RU T-1 bzw. T-3) 660 H, 660 H-I 660 HW, 660 HW-I Wenn Sie eines dieser Modems einsetzen, gehen Sie weiter zu B). Andernfalls können sie diese in unserem Telecom Liechtenstein Shop beziehen. Wenn Sie andere Modems einsetzten möchten, müssen Sie die ADSL2+ Fähigkeit in Rücksprache mit dem entsprechenden Herstellern abklären. B) Ist die richtige Firmware (Router Software) auf Ihrem Modem installiert? 1) Prüfen Sie, ob auf der Unterseite Ihres Modems ein weisser Kleber ADSL/ADSL2+ ready angebracht ist. Wenn ja, ist Ihr Modem für ADSL2+ bereit. Wenn nicht, gehen Sie bitte zu Schritt 2. 2) Rufen Sie das Web-Interface des Modems über den Browser auf: Das folgende Fenster erscheint: Klicken Sie auf Login, ohne das Passwort zu ändern, und anschliessend auf Ignore 2/9

3 3) Im folgenden Fenster klicken Sie auf System Status. Das folgende Fenster im System Status erscheint: V3.40(ACP.0) 08/12/2005 Im Feld System Status (1) steht folgendes: ZyNOS F/W Version: Die anschliessende Zahl ist die Firmware Version. Folgende Firmware Versionen müssen hier angeben sein, damit das Modem ADSL2+ kompatibel ist: V3.40(ACP.0) 08/12/2005 Zyxel P- 660ME Zyxel P- 660ME-I Zyxel P- 660 H/HW Zyxel P- 660H/HW-I V3.40(ACO.1) 08/12/2005 V3.40(PE.11)_ V3.40(QQ7)CO Wenn Ihnen hier eine andere Firmware Version angegeben wird, oder wenn Sie die Firmware direkt auf der Homepage von Studerus heruntergeladen haben, muss das Gerät auf die neue Firmware upgedatet werden. Gehen Sie dazu weiter zu Kapitel C). Wenn Ihnen hier die richtige Firmware angezeigt wird, und Sie die Firmware nicht bei Studerus herunter geladen haben, gehen Sie bitte direkt zu Kapitel D). 3/9

4 C) So installieren Sie die richtige Firmware für ADSL2+ (FL) Achtung! Bitte beachten Sie für einen korrekten Firmware Update folgendes: Die aktuellen Einstellungen des Routers gehen durch diesen Update verloren! Stellen Sie deshalb sicher, dass Ihnen für die folgende Neukonfiguration alle Angaben, insbesondere die Telecom Liechtenstein Verbindungseinstellungen bzw. Zugangsdaten, zur Verfügung stehen. Diese sind für die Einwahl ins Internet nach dem Update notwendig. Ändern Sie das Passwort des Routers nicht, bevor der Firmware Update abgeschlossen ist. Für den Update benötigt der Router das Standard-Passwort Unterbrechen Sie den Update-Prozess nicht, auch wenn dieser einige Minuten dauert. Warten Sie, bis der ZyUpdater eine Abschlussmeldung (siehe Punkt 8.) liefert. Sie müssen nach dem Update die Konfiguration Ihrer ADSL-Zugangsdaten wie bei einer gewöhnlichen Neu-Installation vornehmen (Benutzername / Passwort gemäss Telecom Liechtenstein Willkommens-Schreiben). 1. Vergewissern Sie sich, welchen Router Sie einsetzen, siehe Punkt A). 2. Laden Sie die Ihrem Router entsprechende.zip Datei von (siehe bzw. Support > Dowload > Software > Firmware für Zyxel) auf Ihren PC. Klicken Sie auf den Ihrem Modem entsprechenden Link und anschliessend auf Öffnen. 3. Drücken Sie bei eingeschaltetem Modem den Resetknopf auf der Rückseite für mindestens 10 Sekunden. Sobald alle LEDs (Lämpchen) kurz erlöschen, startet der Router mit Standardwerten neu auf. 4. Schliessen Sie das Modem über ein Netzwerkkabel direkt an Ihren PC, von welchem aus Sie den Update durchführen möchten. 5. Deaktivieren Sie für dieses Update Ihre Software Firewall. Bei Windows XP SP2 ist diese standardmässig aktiviert, bitte deaktivieren Sie diese (im Sicherheitscenter) wie folgt: 4/9

5 Das Windows Sicherheitscenter öffnet sich: Deaktivieren Sie hier die Windows Firewall (falls diese aktiviert ist). 6. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf Ihr Modem haben. Sie können dies überprüfen, indem Sie in Ihrem Webbrowser die Adresse aufrufen (siehe Kapitel B), Punkt 2.). Erscheint der Login-Screen des Routers ist die Verbindung von Router zu Computer in Ordnung. Bitte ändern Sie das Passwort nicht, sondern schliessen Sie den Browser wieder. Modem und PC sind jetzt bereit für den Update. Wenn Sie keinen Zugriff haben, überprüfen Sie bitte die Verbindung vom PC zum Router, oder kontaktieren Sie unseren Support unter (CHF 0.35 / Min). 7. Öffnen Sie die zu Ihrem Router passende ZIP-Datei, welche Sie unter Schritt 2 heruntergeladen haben und extrahieren Sie den Inhalt in ein beliebiges Verzeichnis auf einer Festplatte Ihres PCs. In diesem Verzeichnis müssen sich folgende Dateien befinden: - ZyUpdaterFL.exe - ras - rom-0 8. Starten Sie ZyUpdaterFL.exe durch einen Doppelklick mit der linken Maustaste. Das folgende Fenster erscheint. Drücken Sie nun auf [Update], um den Firmware Updatevorgang zu starten. 5/9

6 In den folgenden Abbildungen sind einige der Statusmeldungen angezeigt. Der Update läuft automatisch und kann einige Minuten dauern. Bitte warten Sie, bis das Pop-Up mit der Meldung "Update done..." auf Ihrem Bildschirm erscheint. 9. Nach erfolgreichem Update erscheint ein Pop-Up mit der Meldung Update done. Bestätigen Sie es mit OK. Anschliessend erscheint das folgende Fenster als Bestätigung. 6/9

7 10. Der Router verfügt jetzt über die aktuellste Firmware. Starten Sie erneut die Benutzeroberfläche des Routers, indem Sie im Browser die Adresse eintragen (siehe Kapitel B), Punkt 2). Sie müssen nun die Konfiguration Ihrer ADSL-Zugangsdaten wie bei einer gewöhnlichen Neu- Installation vornehmen (Benutzername / Passwort siehe Telecom Liechtenstein Willkommens-Schreiben). Geben Sie folgende Daten ein: Passwort des Modems: 1234 Benutzername gemäss Telecom FL Schreiben: ADSL Zugangs-Benutzername Passwort gemäss Telecom FL Schreiben: ADSL Zugangs-Passwort Klicken Sie auf Save Settings, das folgende Fenster erscheint (schliesst automatisch): 11. Aktivieren Sie Ihre Software-Firewall wieder, sofern diese unter Punkt 4 deaktiviert wurde. Falls der Update nicht funktioniert haben sollte oder falls Sie auch nach dem Update keine Verbindung haben, wiederholen Sie bitte den Durchlauf der Anleitung ab Punkt 2, Kapitel C). Überprüfen Sie zuletzt noch die PPPoE Einstellungen, wie im folgenden Kapitel D) beschrieben. 7/9

8 D) Ist PPPoE eingestellt? 1) Starten Sie den Wizard Setup im Web Interface des Modems, wie in Kapitel B) Punkt 2 beschrieben, und klicken Sie auf Connection Setup. 2) Prüfen Sie, ob das Protokoll PPPoE (1) eingestellt ist. Wenn nicht, wählen Sie dieses aus. Wenn Sie PPPoE eingestellt haben, klicken Sie auf Next (2). Klicken Sie im folgenden Fenster wieder auf Next. 8/9

9 Klicken Sie im folgenden Fenster auf Save Settings : Klicken Sie schliesslich auf Logout : Ihr Modem ist jetzt bereit für ADSL2+. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter (Die ersten 10 min. gratis) oder kommen Sie in unserem Telecom Liechtenstein Shop vorbei. Dort erhalten Sie (für die unter A) erwähnten Modems ein kostenloses Ersatzgerät, welches Sie ca. 10 Tage bis zur Aktualisierung bzw. Reparatur Ihres eigenen Modems für ADSL2+ einsetzen können. Als Alternative dazu können wir Ihnen im Shop auch einen Update Service Ihres Modems anbieten. 9/9