VMWARE HORIZON VIEW DOKUMENTATION V3.5.2 INHALTSVERZEICHNIS

Transkript

1 VMWARE HORIZON VIEW DOKUMENTATION V3.5.2 WICHTIG: Falls Sie ein neuer Benutzer sind, müssen Sie bei der Erstverwendung Ihr Benutzerkennwort ändern. Melden Sie sich mit Ihrem Starter-Kennwort an und folgen Sie dazu den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm. INHALTSVERZEICHNIS DOWNLOAD DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR WINDOWS INSTALLATION DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR WINDOWS BEDIENUNG DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR WINDOWS INSTALLATION DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR MAC OS BEDIENUNG DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR MAC OS PROBLEMBEHEBUNG Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 1

2 DOWNLOAD DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR WINDOWS Internet Explorer öffnen (optional auch Firefox/Chrome/Edge/Safari usw.) eingeben Auf das VMware Horizon View Client Installieren Bild klicken. Die entsprechende Version aussuchen (32-Bit bzw. 64-Bit) und auf View Download klicken. Weiter auf Download klicken. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 2

3 Einen kurzen Moment warten. Der Download ist somit Abgeschlossen Weiter mit Ausführen und die Installation wird gestartet. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 3

4 INSTALLATION DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR WINDOWS Setup des VMware Horizon Clients starten, falls noch nicht gestartet. Auf Weiter klicken. Den Lizenzvereinbarungen zustimmen. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 4

5 Mit Weiter bestätigen. Erweiterte Einstellungen - Weiter Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 5

6 Benutzerdefiniertes Setup Weiter Die View Connection Server-Instanz lautet: view.salk.at, mit Weiter bestätigen. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 6

7 Erweiterte Single Sign On Einstellungen Weiter Konfigurieren von Verknüpfungen Weiter Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 7

8 Auf Installieren klicken. Die Installation wird gestartet. Installation wird durchgeführt, einen kurzen Moment warten. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 8

9 Installation ist abgeschlossen Fertig stellen Ein Neustart ist erforderlich. Mit Ja bestätigen. Die Installation ist somit abgeschlossen. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 9

10 BEDIENUNG DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR WINDOWS VMware Horizon Client mit Doppel-Klick auf das Symbol starten. Mit dem view.salk.at Verbindungsserver via Doppel-Klick verbinden. Einen kurzen Moment warten. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 10

11 SALK-Benutzername und SALK-Benutzerkennwort eingeben (!ACHTUNG! Passcode = Benutzerkennwort) Mit Anmelden bestätigen. Kurz warten Authentifizierung läuft Sie bekommen anschließend eine SMS mit einem 6-stelligen Zifferncode. Als Nächster Code geben Sie bitte den Zifferncode ein und bestätigen mit Anmelden. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 11

12 Einen kurzen Moment warten - Authentifizierung läuft. Melden sie sich nun mit ihrem SALK-internen Benutzer an und wählen sie die gewünschte Domäne aus und klicken auf Anmelden / Login ): LKSDOM21 = Produktivdomäne (ist die Standard-Domäne) LKSDOM20 = Schulungsdomäne LKSDOM19 = Testdomäne Mit Anmelden bestätigen und einen kurzen Moment warten. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 12

13 Anschließend wählen Sie Ihren Desktop aus und bestätigen mit einem Doppel-Klick. Kurz warten - Ihr Desktop wird vorbereitet WICHTIGE INFORMATIONEN: Die Installation des Horizon View Clients für Windows ist nur einmalig auszuführen, Sie können ihn jederzeit unter den Programmen starten. Der Client merkt sich den Verbindungsserver view.salk.at. Bei jeder weiterer Verbindung müssen sie nur noch verbinden und Sie können sich anmelden. Es werden regelmäßig Updates für den Horizon View Client herausgegeben, aktualisieren Sie diesen selbstständig regelmäßig über den beschriebenen Weg (z.b. alle 3 Monate). Dies beugt Fehler vor. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 13

14 INSTALLATION DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR MAC OS Safari öffnen (optional auch Firefox/Chrome). Unter VMware Horizon View Client for Mac auf View Download klicken. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 14

15 Weiter auf Download klicken. Nun wird die Datei in Ihr Downloads Verzeichnis heruntergeladen. Sobald der Download abgeschlossen ist, bitte die heruntergeladene VMware-View- Client-xxx.dmg mit einem Doppelklick starten. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 15

16 Bitte die AGBs akzeptieren. Nachdem dieses Fenster erschienen ist, müssen Sie nur das Programm VMware View Client in den Programm-Ordner rechts nebenbei hineinziehen. Falls bereits einmal ein VMware Horizon View Client (z.b. in einer älteren Version) installiert wurde, werden Sie gefragt ob dieser ersetzt werden soll. Bitte klicken Sie in diesem Fall auf Ersetzen. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 16

17 Sie finden nun den VMware Horizon View Client im Finder unter Programme. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 17

18 BEDIENUNG DES HORIZON VIEW CLIENTS FÜR MAC OS Bitte starten Sie den VMware Horizon View Client. Falls Sie informiert werden (unter OSX Lion oder neuer), dass dieses Programm über das Internet geladen wurde und ob Sie sicher sind dieses öffnen zu wollen, klicken Sie bitte auf Öffnen. Diese Frage erscheint NUR beim Erststart. Klicken Sie bitte auf Server hinzufügen bzw. auf die Wolke und geben Sie folgenden Verbindungsserver an: view.salk.at und bestätigen Sie diesen mit Fortsetzen. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 18

19 Melden Sie sich wie auch beim Client für Windows mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an. Im nächsten Schritt erhalten Sie Ihren 6-stelligen Token-Code per SMS auf Ihr Handy. Bitte geben Sie diesen ein und bestätigen Sie die Eingabe. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 19

20 Melden sie sich nun mit ihrem SALK-internen Benutzer an und wählen sie die gewünschte Domäne aus und klicken auf Fortsetzen / Continue ): LKSDOM21 = Produktivdomäne (ist die Standard-Domäne) LKSDOM20 = Schulungsdomäne LKSDOM19 = Testdomäne Sie sind nun erfolgreich in die SALK verbunden und können Ihren Desktop mittels Doppelklick auswählen. Danach wird Ihnen ihr Desktop zur Verfügung gestellt. Wichtige Informationen: Die Installation des Clients für Mac OS ist nur einmalig auszuführen, Sie können Ihn dann jederzeit unter den Programmen starten. Der Client merkt sich den Verbindungsserver view.salk.at. Bei jeder weiterer Verbindung müssen sie nur noch auf die Wolke doppelklicken und Sie können sich authentifizieren. Es werden regelmäßig Updates für den Horizon View Client herausgegeben. Aktualisieren Sie diesen selbstständig regelmäßig über den beschriebenen Weg (z.b. alle 6 Monate). Dies beugt Fehler vor. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 20

21 PROBLEMBEHEBUNG Für die Verbindung zu ihrem Desktop wird standardmäßig ein eigenes, hoch performantes Protokoll verwendet - PC over IP (UDP4172). Unter Umständen kann es passieren, dass wenn Sie sich hinter einer Firewall befinden, der PCoIP Port gesperrt ist. Typisches Fehlerbild in diesem Fall: Sie können sich ordnungsgemäß an View anmelden. Sobald Sie allerdings die Verbindung zum Desktop aufbauen, bleibt der Bildschirm für kurze Zeit schwarz, und es kommt zu folgender Fehlermeldung: Um trotzdem eine Verbindung herstellen zu können, können Sie optional auf eine langsamere Verbindung (Microsoft RDP) zurückstellen. Um dies durchzuführen, klicken sie vor dem Verbinden via Rechts-Klick auf den gewünschten Client Anzeigeprotokoll Microsoft RDP. Andreas Innerlohinger, SBI-Informatik, SALK 21