Individuelle und moderne Kommunikationslösungen. für Selbstständige, KMU und Grosskunden

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1 Individuelle und moderne Kommunikationslösungen für Selbstständige, KMU und Grosskunden

2 Inhaltsverzeichnis Herzlich Willkommen bei Rii-Seez-Net 3 Alles aus einer Hand Ihre Vorteile 4 Über uns 5 Rii-Seez-Net Business Internet 6 Rii-Seez-Net Business Telefonie 8 Technische Spezifikationen 10 Professionelles Hosting / weitere Dienstleistungen 11 Kontakte 12 2

3 Herzlich Willkommen bei Rii-Seez-Net Haben Sie einen handwerklichen Kleinbetrieb? Führen Sie eine kleine oder mittlere Unternehmung im Dienstleistungssektor? Oder gehört Ihnen ein Beauty-Salon? Egal, in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist, Internet und Telefonie sind fixer Bestandteil der Kommunikation. Wir bieten Ihrem Unternehmen die für Sie optimale Lösung an. Rii-Seez-Net hat sich bereits heute für die Zukunft gerüstet. Das glasfaserbasierte Kommunikationsnetz wurde in den letzten Jahren kontinuierlich ausgebaut und wird ständig erweitert. Dank modernster Technologie profitieren Sie von hoher Geschwindigkeit bei der Übertragung grosser Datenmengen, die keinerlei Wünsche offen lässt. Wir bieten Ihnen aber nicht nur leistungsfähige Breitbandverbindungen. Die Nähe zu Ihnen ist uns sehr wichtig. Mit unseren 17 regionalen Kabelnetzbetreibern sind wir im Rheintal, Werdenberg, Sarganserland und in der Bündner Herrschaft vertreten und kennen daher die lokalen Gegebenheiten. Dadurch können wir sofort via Fernwartung eingreifen oder sind bei Bedarf schnell vor Ort. Unsere kompetenten Fachleute sind auch dann zur Stelle, um Installation vorzunehmen. Ganz einfach, schnell und unkompliziert schliessen wir Sie an unser Kommunikationsnetz von Rii-Seez-Net an. Zudem ist die Grundlage einer erfolgreichen Partnerschaft ein effizienter Prozess, bei dem Sie umfassend informiert werden. Das ermöglicht es uns, proaktiv mitzudenken und somit unseren Service für Sie laufend zu optimieren. Rii-Seez-Net erhält nicht umsonst Bestnoten, wenn der Verband der Schweizer Kommunikationsnetze «SUISSEDIGITAL» die Kunden - zufriedenheit ermittelt. Jedes Unternehmen und jede Organisation hat persönliche Wünsche und Bedürfnisse an die Kommunikation. Eine Schreinerei hat ganz andere Anliegen als ein Fitnessstudio, eine Schule wiederum andere als ein Treuhandbüro. Rii-Seez-Net macht Ihr Unternehmen fit und leistungsfähig für die Zukunft. Wählen Sie einfach das passende Angebot für Ihre individuellen Ansprüche. Wir helfen Ihnen gerne dabei und freuen uns, auch für Sie der erste Ansprechpartner im Bereich Kommunikation zu sein. Ihr Rii-Seez-Net Team 3

4 Alles aus einer Hand Ihre Vorteile bei Rii-Seez-Net Hohe Servicequalität Professionelle Beratung und Betreuung stehen bei Rii-Seez-Net im Vordergrund. Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen sicher und zuverlässig. Engagiert in Ihrer Nähe Unsere Partner helfen Ihnen, die für Ihre Bedürfnisse optimale Kommunikationslösung zu finden. Dank der Regionalität profitieren Sie von unserer Kundennähe schnell und flexibel. Weitere Vorteile Fachgerechte Planung und Inbetriebnahme Sicherstellung der Netzwerksicherheit Störungsannahme 7x24h Eigenes Engineering Für jede Unternehmensgrösse bietet Ihnen Rii-Seez- Net die optimale Internet- und Telefonie-Lösung. Individuelle Lösungen Die Kommunikationslösungen von Rii-Seez-Net bieten Ihrem Unternehmen, mit bestehender oder neuer Telefonanlage, die für Sie passende Lösung mit einem transparenten Tarifmodell. 4

5 Über uns Rii-Seez-Net ist die Interessengemeinschaft der regionalen Kabelnetzunternehmen. Der Verbund Rii-Seez-Net besteht aus 17 regio nalen Kabelnetzbetreibern. Das Versorgungsgebiet erstreckt sich über das mittlere und obere Rheintal, die Region Werdenberg, Teile der Bündner Herrschaft (Rhein-Gebiet) sowie das Sarganserland (Seez-Gebiet). Unsere Kabelnetze sind Hochleistungsnetze: Grösstenteils aus Glasfasern aufgebaut, können sie bedarfsgerecht und schrittweise technisch erweitert werden. So sind wir schon heute für das bereit, was die Multimedia-Welt morgen bietet. Provider von Rii-Seez-Net ist das Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs. Die Signale werden in der eigenen Kopfstation in Buchs aufbereitet und über moderne Glasfasernetze in die Partnergemeinden verbreitet. Widnau Diepoldsau Altstätten Oberriet Rheintal Lienz Sennwald Rhein (Rii) Grabs Walenstadt Walensee Teilgebiet Mols/Unterterzen Flums Sargans Flumserberg Bad Ragaz Werdenberg Seez Bündner Herrschaft Kopfstation EW Buchs Buchs Sevelen Wartau Fläsch Jenins Maienfeld Mels Pfäfers Sarganserland 5

6 Rii-Seez-Net Business Internet Schnell und sicher surfen im Büro mit unlimitiertem Datenvolumen und Fernwartung. Die Rii-Seez-Net Business Internet-Angebote für Koaxialkabelanschluss im Überblick: Basic Classic Standard Pro Leistung Down-/ 50/10 100/10 200/20 300/30 Upload in Mbit/s (best effort) Unbegrenzte Datenmenge Statische IP-Adresse * CHF 10. CHF 10. Interventionszeit SLA 2 SLA 2 SLA 1 SLA 1 Preis pro Monat: *gilt nur für Basic, Classic, Fiber Smart und Fiber Basic IP-Subnetze für Standard, Pro, Fiber Standard und Fiber Pro: auf Anfrage Einmalige Kosten für Wechsel zu privatem Account: CHF 35. 6

7 Business Glasfaser Mehr Geschwindigkeit im Upload für Ihre Unternehmung. Mit den Rii-Seez-Net Glasfaserangeboten surfen Sie zuverlässig und schnell mit bis zu 300 Mbit/s. Ihr Ansprechpartner (Seite 12) informiert Sie gerne über die Verfügbarkeit an Ihrem Standort. Die Rii-Seez-Net Business Internet-Angebote für Glasfaserkabelanschluss im Überblick: Fiber Smart Fiber Basic Fiber Classic Fiber Standard Fiber Pro Leistung Down-/ 25/25 50/50 100/ / /300 Upload in Mbit/s Unbegrenzte Datenmenge Statische IP-Adresse * CHF 10. CHF 10. Interventionszeit SLA 2 SLA 2 SLA 2 SLA 1 SLA 1 Preis pro Monat: Service Level Agreement (SLA) Je nach Angebotswahl erhalten Sie unterschiedliche Service Level Agreements. Störungen nehmen wir während 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr entgegen. SLA 1 SLA 2 Störungsannahme 7x24h Interventionszeit Mo-Fr 6-22 Uhr 8-17 Uhr Interventionszeit Sa 8-17 Uhr keine Intervention Interventionszeit So keine Intervention keine Intervention Glossar: IP-Subnetz Ein IP-Subnetz besteht aus mehreren IP-Adressen (z.b. 8-er / 16-er Block). Ein Subnetz wird für bestimmte Anwendungen eingesetzt (Mailserver, Webserver, Hosting usw.). Die genaue Verwendung der IP-Adressen muss an RIPE (Orga nisation der IP-Adressverwaltung in Europa) gemeldet werden. 7

8 Rii-Seez-Net Business Telefonie Business Telefonie über Ihren Internetanschluss zukunftsgerichtet, flexibel und kostengünstig. Business Voice SIP Trunk Ausgezeichnete Sprachqualität, garantierte Erreichbarkeit und hohe Ausfallsicherheit. Mit einem Business Voice SIP Trunk-Anschluss können Sie bis 30 Sprachkanäle (mehr auf Anfrage) gleichzeitig nutzen und sind so für Ihre Kunden immer erreichbar. Der Trunk definiert die Anzahl gleichzeitig geführter Gespräche. Die Rufnummern sind dabei nicht an bestimmte Kanäle gebunden, sondern können frei verwendet werden. Voraussetzung ist ein SIP-fähiges Telefon (z.b. Siemens Gigaset). Preise pro Monat: 2 Kanäle Kanäle Kanäle Kanäle Kanäle 244. Business Voice SIP Trunk BRI/PRI Diese Business Voice-Variante dient zum Anschluss einer bestehenden ISDN-Telefonanlage (TVA), die bislang mittels BRI (Basisanschluss-2 Kanäle) oder PRI (Primäranschluss-30 Kanäle) angeschlossen wurde und keine Verbindung mit dem SIP-Protokoll realisieren kann. In dieser Variante ist ein Gateway für die Übersetzung von ISDN zum SIP-Protokoll notwendig und Sie können Ihre bestehende TVA weiter nutzen. Die Grösse des Trunks definiert, wie viele Gespräche gleichzeitig geführt werden können, also wie viele Kanäle vorhanden sind. Die Rufnummern sind nicht an bestimmte Kanäle gebunden. Kosten: auf Anfrage Einmalige Einrichtungsgebühr SIP Trunk, BRI/PRI: CHF 350. Einmalige Rufnummerportierungsgebühr pro ISDN- oder analogem Anschluss: CHF 25. pro DDI Nummernblock: CHF 350. Die Migration der bestehenden Nummern von einem bestehenden Rii-Seez-Net DigiPhone Anschluss ist kostenlos. DDI-Rufnummernblock Für den Betrieb des Business Voice SIP Trunks oder BRI/PRI fallen zudem zusätzliche Kosten an. Mindestens ein DDI-Block bis 10 Rufnummern muss vorhanden sein. Preise pro Monat: Bis 10 Rufnummern Betrieb pro Betrieb pro Betrieb pro er DDI Range er DDI Range er DDI Range

9 Business-Flatrate Die Businesstelefonie-Angebote von Rii-Seez-Net können Sie mit einer Flatrate kombinieren. Damit telefonieren Sie frei und sorglos in das Schweizer Mobil- und Festnetz. Preise pro Monat: Flat 500 Flat 1000 Flat 2500 Flat 5000 Flat Minuten Minuten Minuten Minuten Minuten 650. Gesprächskosten Die gültigen In- und Auslandtarife finden Sie auf Dienstleistungen wie Umleitungen und Voic sind bei den SIP Trunk Abos nicht erhältlich. Technische Voraussetzung Die Grundvoraussetzung für eine DigiPhone Business Voice Lösung ist mindestens ein Rii-Seez-Net Business Internetanschluss. 9

10 Technische Spezifikation Audio Codec Fax Codec G711a 20ms (keine Komprimierung, ISDN Qualität) T.38 mit Fallback auf G711 DTMF Codec RFC 2833 Nummernformat Rufumleitung (Call Deflection) Call Transfer National [ ] oder e164 [ ] wählbar Mittels 302 Meldung Mittels Update Anzahl DDI Ranges Max. 16 Call Forward bei Trunk Down CLIR Support Special Arrangement / No Screening Getestete und unterstützte Lösungen Ja, auf vordefinierte Nummer Ja Ja, mit Zusatzvereinbarung zur Missbrauchsvermeidung Weitere Informationen erhalten Sie unter Glossar: SIP-Trunk Über einen SIP-Trunk lassen sich mit nur einem Zugang eine Vielzahl an Rufnummern und Sprachkanäle einer Telefonanlage zuordnen. Der Trunk nutzt das Session Initiation Protocol (SIP) zum Auf- und Abbau sowie zur Steuerung der Verbindungen zwischen den Kommunikationspartnern. Da der komplette Telefonservice über eine einzige Verbindung bedient werden kann, sinken der Aufwand für die Installation und die Betriebskosten erheblich. Zudem ist der Anschluss nicht mehr ortsgebunden und lässt sich einfacher verlagern. Rufnummern lassen sich durch einfaches Hinzufügen zum SIP-Trunk dem Anschluss zuordnen. 10

11 Professionelles Hosting / weitere Dienstleistungen In Zusammenarbeit mit der exigo ag bietet Rii-Seez- Net professionelle Produkte im Bereich Webhosting, -Hosting und Mail Server Protection an. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Preise und Bestimmungen Die monatlichen Preise sind inkl. MwSt. und exklusive TV-Kabel-Grundgebühren des regionalen Kabelnetzbetreibers. Die Verrechnung erfolgt monatlich. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Für alle neuen Abos gilt eine Mindestlaufdauer von zwölf Monaten inklusive drei Monaten Kündigungsfrist. Sämtliche Business-Internetanschlüsse können mit allen SIP-Trunk sowie Business-Flatrate-Varianten gebündelt werden. 11

12 Wir beraten Sie gerne persönlich Haben Sie Fragen zu einem unserer Produkte oder wünschen Sie eine konkrete Offerte? Unsere Spezia listen stehen Ihnen gerne zur Seite, um mit Ihnen zusammen die optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Altstätten Technische Betriebe Altstätten Feldwiesenstrasse Altstätten Tel Maienfeld-Jenins Genossenschaft Falknis-Netz Kaufhausplatz Maienfeld Tel maienfeld@rsnweb.ch Sevelen Elektrizitäts- und Wasserwerk Chirchgass Sevelen Tel sevelen@rsnweb.ch Bad Ragaz Fernsehgenossenschaft Postfach Bad Ragaz Tel info@rsnweb.ch Mels Elektrizitäts- und Wasserwerk Wältigasse Mels Tel mels@rsnweb.ch Walenstadt Wasser- und Elektrizitätswerk Bahnhofstrasse Walenstadt Tel walenstadt@rsnweb.ch Buchs und Fläsch Elektrizitäts- und Wasserwerk der Stadt Buchs Grünaustrasse Buchs Tel info@rsnweb.ch Diepoldsau Politische Gemeinde Diepoldsau Heimstrasse Diepoldsau Tel diepoldsau@rsnweb.ch Flums/Flumserberg Kunz Elektromarkt AG Guschastrasse Flums Tel flums@rsnweb.ch Grabs Technische Betriebe Grabs Lindenweg Grabs Tel grabs@rsnweb.ch Oberriet Elektrizitätsversorgung Oberriet Staatsstrasse Oberriet Tel oberriet@rsnweb.ch Pfäfers RegioCable Pfäfers Buchwaldstrasse Pfäfers Tel pfaefers@rsnweb.ch Sargans Gemeinde Sargans Städtchenstrasse Sargans Tel sargans@rsnweb.ch Sennwald RAS Sennwald c/o EW Sennwald Hauptstrasse Sennwald Tel sennwald@rsnweb.ch Wartau Zweckverband GAW c/o Fernsehtechnik Weite AG Hauptstrasse Weite Tel wartau@rsnweb.ch Widnau Politische Gemeinde Widnau Neugasse Widnau Tel widnau@rsnweb.ch Mai 2016