MÄRKTE-WORKSHOP MICE

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1 MÄRKTE-WORKSHOP MICE

2 AGENDA 1. Marktsituation 2. Logiernächteentwicklung 3. Marktbearbeitungs-Ansatz 4. Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2013/14 5. Marktbearbeitungsaktivitäten Partizipationsplattformen Benchmark MICE 8. Ihre Ansprechperson bei ESTM

3 1. Marktsituation MARKTSITUATION International: Schweiz funktioniert (Sicherheit, Service, Verlass auf Leistungsträger) Schweiz als Meeting-Standort erweist sich als kompetitiv 1/5 aller Logiernächte durch Tagungs- und Kongresstourismus generiert Verzeichnet wird ein Plus an Meetings zurückzuführen auf Tagesveranstaltungen Tendenz hin zu Tagesveranstaltungen bzw. zu Veranstaltungen mit kürzerer Aufenthaltsdauer (2-4 Tage) Anstieg im Bereich kleinere Meetings * (+36%), Rückgang hingegen bei grösseren Meetings ** (-12,8 %) Meeting Branche verzeichnet Anstieg der Nachfrage aus Asien, dies kann jedoch Rückgänge aus Hauptmärkten nicht vollständig kompensieren Durch Schnelligkeit, Professionalität, Flexibilität und Kreativität bei Offertstellung & Preisgestaltung von Mitbewerbern abheben «Die Schweiz steht für perfekt organisierte und nachhaltige Meetings mit spektakulären Aussichten und mit einer unerreichten Erlebnisdichte auf kleinstem Raum.» Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse, MIC SCIB Meetings Report Schweiz 2014 * bis zu 41 Teilnehmer / ** Teilnehmer (Jahresbericht 2013 / Schweiz Tourismus)

4 1. Marktsituation MARKTSITUATION Unsere Herausforderungen auf dem Markt ESTM hatte 2013/2014 deutlich weniger Anfragen als in den Vorjahren kürzere Aufenthaltsdauer, noch kurzfristigeres Buchungsverhalten & hohe Preissensibilität bei Meetings (teilweise nur noch firmenintern) Corporate Governance bzw. Compliance: Image als 5* Destination schadet (z.b.: Medizinalkongresse) starker CHF > Euroraum Erreichbarkeit & Preis sind die häufigsten Absagegründe

5 1. Marktsituation MARKTSITUATION Dauer der Veranstaltungen / Schweiz

6 2. Logiernächteentwicklung MICE HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG 2013: 29 Veranstaltungen (8 mehr als im Vorjahr) MICE Hotel-Logiernächteentwicklung der letzten 3 Jahre (direkt durch ESTM akquirierte Anlässe): Anzahl Hotel-Logiernächte: 2013: Hotel-LN (-34.0%) 2012: Hotel-LN (-39.7%) 2011: Hotel-LN (+ 6.7%)

7 3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKTBEARBEITUNG MICE Marktbearbeitung via eine Ebene: Business-to-Business (B2B) Agenturen = Vermittler (Hauptgeschäft Meetings & Incentives) Corporates (Firmen) Professional Congress Organizer (PCO) Destination Management Company (DMC, z.b. Kuoni) Verbände (stetige Akquisearbeit) Medien (z.b. Publireportagen in Fachmagazinen wie Seminar Inside, SWISS Congress, MK, Verbände Report) Marktpartnerschaften: Key-Partnerschaft SCIB (Europa, RU, Associations)

8 3. Marktbearbeitungs-Ansatz FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL Geografische Schwerpunkte Primär: Schweiz: deutschsprachige Schweiz, Städte Deutschland: grössere Ballungszentren Sekundär: Italien: Grossräume Mailand & Rom UK: Greater London Area Belgien / Luxemburg: Brüssel & Luxemburg Skandinavien: Haupt- und Grossstädte Russland: Grossraum Moskau Saisons: Sommer, Herbst und Winter

9 3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKTAUFTRITT Absender: Engadin St. Moritz inspirierend (mit schillernden Elementen) oder spezifisch nach Kundensegment auch Markenauftritt St. Moritz

10 3. Marktbearbeitungs-Ansatz MICE STRATEGIE Grundstrategie SELEKTION Aufgrund der Gegebenheiten vor Ort klare Positionierung als Destination für kleinere und mittelgrosse Anlässe und Incentives/Teambuildings bis max. 500 PAX Bzgl. «MICE» fokussieren wir «I» (=Incentives) und «E» (=Events). Davos besetzt «C» (=Conventions) und «M» (=Meetings) Klare Fokussierung auf Nahmärkte Zentrale Massnahmen im Marketing Massgeschneiderte, noch individuellere, hochklassigere Produkte in Zusammenarbeit mit dem Rondo mit sport- und naturnahen Aktivitäten Einheitliche Preisstrategie im Leisure- und MICE-Bereich Bewusstsein bei den Leistungsträgern schärfen Grundpräsenz in fachspezifischen Printmedien Direkt-Akquise bei potenziellen Kunden für Firmenveranstaltungen und Jubiläen Internationale, sportaffine Verbände & Organisationen in der Schweiz und Süddeutschland PR gegen innen: Politik sorgt für investitionsfreudiges Klima (Forum STM) Rekonzeption des World Sport Forum (2-3 Tage) zusammen mit ISPO Prio 1. Priorität operativ klare Nischenfokussierung auf Incentives und Events für kleinere und mittelgrosse Anlässe mit sport- und naturnahen Aktivitäten 10

11 4. Review Marktbearbeitung 2013/14 SWITZERLAND MEETING TROPHY IN ENGADIN ST. MORITZ,

12 4. Review Marktbearbeitung 2013/14 IMEX 2014 IN FRANKFURT,

13 4. Review Marktbearbeitung 2013/14 NEWSLETTER MICE ESTM NOVEMBER 2013 Versand an Adressdatenbank ESTM

14 4. Review Marktbearbeitung 2013/14 MICE PUBLIREPORTAGEN, GANZJÄHRIG Verbände Report / Sept / Ausgabe 6 MK T+E / Jänner 2014

15 4. Review Marktbearbeitung 2013/14 MICE PUBLIREPORTAGEN, GANZJÄHRIG MICE / März 2014 / Nr. 1 SWISS CONGRESS / 2014

16 4. Review Marktbearbeitung 2013/14 MICE INSERATE, GANZJÄHRIG Handelszeitung Inserat TW

17 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015 LÄNDERÜBERGREIFEND Aktivitäten Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb Messen / Event- Plattformen Messen / Event- Plattformen Messen / Event- Plattformen IMEX EIBTM European M&I Autumn Forum Frankfurt Barcelona Ort und Datum noch offen KAM The Meeting Space Februar 2015 Oktober 2015 Internationale Messe im MICE-Bereich, grösste und wichtigste weltweit Internationale Messe im MICE-Bereich, zweitgrösste und zweitwichtigste weltweit 4-tägige Messe-Workshops mit je 50 persönlichen Verkaufsgesprächen; europäische Kunden Persönliche Verkaufsgespräche

18 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015 LÄNDERÜBERGREIFEND Aktivitäten Bezeichnung Termin KAM Fam Trips in die Destination (alle MICE-Märkte) Streuung MICE-News via SCIB MICE-Infoletter an ESTM Datenbank MICE ganzjährig ganzjährig 2x jährlich Angebotsinfos Werbung / Promotion Internet MICE-Katalog ESTM (deutsch / englisch), neue Version erschien im März 2014, Überarbeitung Herbst 2015 Websektion MICE auf bzw. Content-Schaltungen auf Webportalen Venuefinder, MICE-Angebote der Hotels und Destinationsinformationen auf Einträge in anderen Online-Venuefindern primär B2B laufend bzw. ganzjährig

19 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015 SCHWEIZ Aktivitäten Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb KAM Fam Trips in die Destination Ort und Termin zu bestimmen KAM Sales Calls Ort und Termin zu bestimmen KMM Publireportagen in Fachmagazinen (Seminar Inside, SWISS Congress, MK, Verbände Report) ganzjährig Mit Teilnehmern grösserer Schweizer MICE- Agenturen / Corporates Verkaufsgespräche mit Schweizer MICE- Agenturen / Corporates gemäss separater Planung

20 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015 DEUTSCHLAND Aktivitäten Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb Messen / Event- Plattformen Messen / Event- Plattformen Messen / Event- Plattformen Business Networking-Dinners Corporate Workshop MICE Club (erstmalig im November 2013, Feedback abwarten) Stuttgart/München, November 2015 Stuttgart, Termin offen Ort und Termin zu bestimmen KAM MICEnight Executive Ort und Termin zu bestimmen KAM Fam Trips in die Destination Ort und Termin zu bestimmen KAM Sales Calls Ort und Termin zu bestimmen Durch SCIB organisierte Anlässe in den wichtigsten Städten Deutschlands Messe mit Networking- Möglichkeiten Neuartiger Educational Event für die MICE Branche Networkingabend mit weiteren Partnern Mit Teilnehmern grösserer MICE-Agenturen / Corporates Verkaufsgespräche mit deutschen MICE-Agenturen / Corporates

21 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015 ITALIEN Aktivitäten Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb KAM Fam Trips in die Destination Ort und Termin zu bestimmen Mit Teilnehmern von MICE- Agenturen / Corporates

22 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015 UK Aktivitäten Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb E-Marketing Stand alone Newsletter Termine noch offen Destinationsvorstellung, ~3000 Adressaten

23 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015 SKANDINAVIEN Aktivitäten Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb Messen / Event- Plattformen Networking-Events Skandinavien Ort noch offen Abendanlässe zu bestimmten Themen mit Kunden aus der jeweiligen Region Messen / Event- Plattformen Matka Business Dinner Helsinki, Networking-Dinner KAM Fam Trips in die Destination Ort und Termin noch offen Mit Teilnehmern grösserer MICE-Agenturen / Corporates

24 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015 BELUX Aktivitäten Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb E-Marketing Stand alone- Newsletter Termine noch offen Newsletter geht an ~1800 Kunden

25 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015 RUSSLAND Aktivitäten Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb Messen / Event- Plattformen Networking-Dinner im Rahmen der IMEX Frankfurt, Networking-Anlass inkl. Präsentation Messen / Event- Plattformen Networking-Dinner im Rahmen der EIBTM Barcelona, Networking-Anlass inkl. Präsentation KAM Webinar for meeting planners ganzjährig Information für potenzielle Kunden KAM Fam Trips in die Destination Ort und Termin noch offen Mit Teilnehmern grösserer MICE-Agenturen / Corporates

26 6. Partizipationsplattformen 2015 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2015 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner Messen / Event- Plattformen Messen / Event- Plattformen Messen / Event- Plattformen IMEX (Frankfurt, ) EIBTM (Barcelona, ) European M&I Autumn Forum (Herbst 2015) ca. CHF 6 000, exkl. MwSt. plus eigene Spesen ca. CHF 6 000, exkl. MwSt. plus eigene Spesen ca , exkl. eigene Spesen (max. 1 Partner)

27 6. Partizipationsplattformen 2015 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2015 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner Messen / Event- Plattformen Messen / Event- Plattformen KAM KAM Networking Event mit SCIB und Engadin St. Moritz (London, Datum noch offen) Association Client Event Nordic Countries (Ort und Datum noch offen) Sales Calls MICE (CH/DE): Organisationsunterstützung, gemeinsame Durchführung Fam Trips in die Destination (MICE Agenturen, Corporates) Kosten werden unter allen Partnern gleichmässig aufgeteilt (max. 1-2 Partner) Kosten werden unter allen Partnern gleichmässig aufgeteilt (max. 1-2 Partner) Eigene Spesen Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz)

28 6. Partizipationsplattformen 2015 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2015 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner KMM Wettbewerbspreise PR / Publireportagen (CH): Möglichkeiten nach Absprache, in Ergänzung zu Aktivitäten ESTM Wettbewerbspreise Kosten je nach Leistung, teils Vorzugskonditionen über ESTM (Kombitarife) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Ihr Interesse an einer Teilnahme bei Fam Trips, Medienreisen und Wettbewerbspreisen wurden bereits mit der «Umfrage Marktbearbeitung» (Ausschreibung ist anfangs Juni 2014 erfolgt) erfasst. Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden, ist die Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)!

29 7. Benchmark BENCHMARK Benchmark Vergleich mit folgenden Destinationen durchgeführt (im 2013): Quintessenz: Preise für Hotelübernachtung & Tagungspauschale bei Konkurrenz viel tiefer (Ø 27% tiefer im Hotelpreis / Ø 38% bei den Tagungspauschalen) Erfolgsquote Umsetzung Offerten bei ESTM höher, jedoch bei wesentlich weniger Anfragen als bei der Konkurrenz (Rondo: 54%, ESTM: 74%, Konkurrenz: Ø ca %)

30 7. Benchmark PREISE Preisempfehlung ESTM ÜBERNACHTUNG Sommer * 4* 5* DZ EZ Winter 2013/2014 3* 4* 5* DZ EZ TAGUNGSPAUSCHALE TP Verkaufspreis pro Nacht/Person inkl. Frühstück 2 Tagespreis pro Person, inkl. 2 Kaffeepausen, Mineralwasser, Lunch & Technik

31 7. Benchmark BENCHMARK History: Besprechung am 31. Juli 2013 mit Urs Höhener, Präsident Hotelierverein St. Moritz, & Thomas Walther, Präsident Hotelierverein Pontresina Entscheidung: Preisempfehlung für Zimmerpauschale MICE (Hotels) & Tagungspauschale (Rondo) basierend auf vorhandener Angebotspreisstufe von ESTM erstellen Vorgestellt in Hoteliersvereinssitzungen am und HVP Pontresina ist mit Preisempfehlung einverstanden, jedoch Winter-Preise unterteilen in Neben- und Hochsaison (ca % höher als vorgeschlagene Preise) HVP St. Moritz ist mit einheitlichen Preisen nicht einverstanden, zu grosse Preisdifferenz bei 5***** Hotels

32 7. Benchmark BEISPIEL DAVOS Quelle:

33 8. Ihre Ansprechperson bei ESTM IHRE ANSPRECHPERSON Kontakt Marktverantwortliche MICE Mirjam Perner Coordinator Meetings & Incentives Telefon: , Fax: