Vorschau PDF. Vorlage Rückkehrgespräche inkl. Betriebsvereinbarung

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1 Vorschau PDF Bitte beachten Sie, dieses Dokument ist nur eine Vorschau der Vorlage. Hier werden nur Auszüge der Vorlage dargestellt. Nach dem Kauf der Vorlage steht Ihnen selbstverständlich die vollständige Version zur Verfügung. Vorlage Rückkehrgespräche inkl. Betriebsvereinbarung

2 Vorlage Rückkehrgespräch inkl. Betriebsvereinbarung Betriebsvereinbarung über die Einführung von Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen Präambel Die Geschäftsleitung und der Betriebsrat / Arbeitnehmervertretung verfolgen gemeinsam das Ziel, die Gesundheit aller Mitarbeiter zu fördern und damit langfristig zu erhalten. Durch die strukturierte Einführung der Rückkehr- und Fehlzeitengespräche soll den Beschäftigten die Rückkehr und Arbeitsaufnahme erleichtert und sie sollen über Neuigkeiten während der Abwesenheit informiert werden. Hierzu haben beide Parteien im gemeinsamen Dialog diese Betriebsvereinbarung verabschiedet. Geltungsbereich Diese Betriebsvereinbarung gilt für alle Beschäftigten am Standort. Vorsicht! Dies ist nur eine Vorschau der Vorlage. Ziele Nach dem Kauf dieser Vorlage stehen Ihnen selbstverständlich alle Inhalte zur Verfügung. Die Durchführung von Rückkehrgesprächen beinhaltet neben der Wertschätzung und der nachhaltigen Sicherung des Arbeitsplatzes der Beschäftigten die folgenden Ziele: Überblick zur aktuellen Belastbarkeit der Beschäftigten nach der Rückkehr gewinnen Unterstützung bei der Arbeitsaufnahme nach einer Erkrankung Information über Ereignisse im Unternehmen und am Arbeitsplatz während der Abwesenheit der Beschäftigten Abstimmung von Maßnahmen, um einer erneuten Arbeitsunfähigkeit vorzubeugen Abstimmung von Maßnahmen, die die Arbeitsfähigkeit langfristig erhalten Die Durchführung von Fehlzeitengesprächen beinhaltet neben dem Apell einer Verhaltensänderung die folgenden Ziele: Den Beschäftigten zu zeigen, dass deren Abwesenheit wahrgenommen wurde und die Rückkehr angestrebt wird Gemeinsam die Ursachen für die Fehlzeiten zu erkennen und diesen entsprechend entgegenzuwirken Ungerechtfertigte Fehlzeiten, wie beispielsweise Montags- oder Freitagskrankheiten, anzusprechen und gegen zu steuern Klärung, ob ggf. arbeitsplatzbedingte Ursachen für die Erkrankung vorliegen und falls möglich diese zu beseitigen bzw. abzumindern Auslöser für Behinderungen und chronische Erkrankungen vermeiden Seite 2 von 9

3 Vorlage Rückkehrgespräch inkl. Betriebsvereinbarung Durchführung der Gespräche und Verantwortlichkeiten Mit der Durchführung der Rückkehrgespräche wird der direkte Vorgesetzte des/der Beschäftigten durch den Arbeitgeber beauftragt. Für die Organisation der Fehlzeitengespräche in Bezug auf Teilnehmer, Häufigkeit und Ablauf wurde ein sogenannter Stufenplan aufgestellt, der als Anlage 1 Bestandteil dieser Vereinbarung ist. Alle Führungskräfte sind für eine wertschätzende und verantwortungsvolle Durchführung der Gespräche zuständig. Die Rückkehrgespräche sollten am Tag der Rückkehr und die Fehlzeitengespräche unverzüglich durchgeführt werden. Zur Organisation der Gespräche sind in Anlage 2 Hinweise zur Durchführung sowie Checklisten zur Vorbereitung beigefügt. Nach der Durchführung der Gespräche sind diese an die Personalabteilung zurückzumelden. Die Rückmeldung erfolgt spätestens 2 Tage nach dem Gespräch. Dokumentation der Gespräche Vorsicht! Dies ist nur eine Vorschau der Vorlage. In jedem Rückkehrgespräch wird der Grund der Abwesenheit (z.b. Urlaub, Unfall, Sonderurlaub, Nach dem Krankheit, Kauf usw.) durch dieser den direkten Vorlage Vorgesetzten stehen festgehalten Ihnen und dem übernächsten Vorgesetzten mitgeteilt. Nach Fehlzeitengesprächen, wird ein Protokoll erstellt. Das Protokoll ist von den Gesprächsteilnehmern selbstverständlich zu unterschreiben alle und Inhalte den Beschäftigten zur Verfügung. ist auf Wunsch eine Kopie auszuhändigen. Krankheitsursachen oder Diagnosen dürfen darauf nicht aufgeführt werden. Damit soll ausgeschlossen werden, dass persönliche Informationen zu evtl. genannten Krankheitsursachen an Dritte weiter getragen werden oder Dritte unbefugten Zugriff darauf erhalten. Vertrauliche Gesprächsführung Es ist auf strenge Vertraulichkeit bei den Gesprächen zu achten. Die aus den Gesprächen gewonnenen persönlichen Informationen dürfen ausschließlich zur Prüfung von gesundheitsgefährdenden Faktoren und zur Einleitung evtl. Maßnahmen verwendet werden. Es dürfen keinerlei Inhalte aus dem Gespräch an Dritte weiter gegeben werden. Es sei denn, der Mitarbeiter gibt hierzu sein explizites und schriftliches Einverständnis. Erfassung und Auswertung der Fehlzeiten Um die Fehlzeitensituation sowie die jeweilige Gesprächsstufe ermitteln zu können, ist die personenbezogene Erfassung und Auswertung der Fehlzeiten notwendig. Diese Erfassung wird vom Personalbereich durchgeführt. Einbeziehung des Betriebsrates / Arbeitnehmervertretung Seite 3 von 9

4 Vorlage Rückkehrgespräch inkl. Betriebsvereinbarung Der Betriebsrat / Arbeitnehmervertretung hat die Möglichkeit, mit explizitem schriftlichem Einverständnis des Mitarbeiters, Einsicht in die Gesprächsprotokolle zu nehmen und mit dem Mitarbeiter Rücksprache zu halten oder diesen zu beraten. Falls es von den Beschäftigten und dem Betriebsrat explizit gewünscht ist, kann der Betriebsrat / Arbeitnehmervertretung sinnvoll in die Umsetzung von gesundheitsförderlichen Maßnahmen eingebunden werden. Inkrafttreten und Geltungsdauer dieser Vereinbarung Die Betriebsvereinbarung tritt am in Kraft und ist bis zum befristet. Sie entfaltet keine Nachwirkung. Widerspricht eine Vorschrift dieser Vereinbarung höherrangigem Recht, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien der Betriebsvereinbarung verpflichten sich, diese unwirksame Vorschrift durch eine ihr inhaltlich entsprechend wirksame Vorschrift zu ersetzen. Vorsicht! Dies ist nur eine Vorschau der Vorlage. Nach dem Kauf dieser Vorlage stehen Ihnen selbstverständlich alle Inhalte zur Verfügung. Geschäftsführung Vorsitzender des Betriebsrates Seite 4 von 9

5 Vorlage Rückkehrgespräch inkl. Betriebsvereinbarung Anlage A Stufenplan zur Planung und Durchführung der Gespräche Rückkehrgespräch Fehlzeitengespräche Stufe 2 bis 4 Prozessablauf Gesprächsführer Eskalationstufe des Rückkehrbzw. Fehlzeitengespräches Erste (unklare) Fehlzeit Erkundigung nach dem weiteren Wohlbefinden und der Arbeitsfähigkeit Tenor: Wir haben Sie vermisst und freuen uns, dass Sie jetzt wieder da sind Zweite (unklare) Fehlzeit innerhalb von 6 Monaten Folgen der wiederholten Fehlzeiten für die Organisation verdeutlichen Tenor: Sie fehlen uns (Firma und Kollegen, Kolleginnen) im Arbeitsprozess Dritte (unklare) Fehlzeit innerhalb von 6 Monaten Direkte Führungskraft Direkte Führungskraft Direkte und nächste höhere Führungskraft Vorsicht! Dies ist nur eine Vorschau der Vorlage. Stufe 2 Nach dem Kauf dieser Stufe 1 Vorlage stehen Orientierung Ihnen Vertrauensbildung selbstverständlich alle Inhalte zur Verfügung. Stufe 3 Aktivierung Persönliche Konsequenzen der wiederholten Fehlzeiten verdeutlichen Tenor: Weiteres Fehlen wird Folgen für Sie persönlich nach sich ziehen Vierte (unklare) Fehlzeit innerhalb von 6 Monaten Direkte Führungskraft und Personalabteilung Stufe 4 Ermahnung Konkrete Maßnahmen bei aktueller Prognose des Verhaltens erörtern Tenor: Weiteres Fehlen wird ggf. arbeitsrechtliche Maßnahmen bedeuten Seite 5 von 9

6 Vorlage Rückkehrgespräch inkl. Betriebsvereinbarung Anlage B Hinweise zur Gesprächsführung und Checklisten zur Vorbereitung Nachfolgende Checklisten sollen dabei helfen ein Rückkehr- bzw. Fehlzeitengespräch professionell vorzubereiten und zu führen. Dazu sollten Sie vor dem Gespräch die in den jeweiligen Gesprächsphasen für Sie relevanten Gesprächsinhalte in der Spalte Anmerkungen notieren. Da die Liste für alle Gesprächsphasen Hinweise für Sie zu konstruktiven Verhaltensweisen enthält, können Sie diese auch zur Gesprächs- Führung nutzen. Grundsätzlich haben sich nachfolgende Hinweise zur konfliktsteuernden und effizienten Gesprächsführung bewährt: Vermeiden Sie Ablenkungen (kein Handy, keine Störungen). Versuchen Sie, ein günstiges Klima zu schaffen, bauen Sie den Gefühlsberg ab. Signalisieren Sie Gesprächsbereitschaft, d.h. verwenden Sie Türöffner. Vermeiden Sie grundsätzlich Killerphrasen. Vermeiden Sie bitte Abwertungen, Gegenaggressionen und Drohungen. Konzentrieren Sie sich ganz auf Ihre Gesprächspartner. Vorsicht! Dies ist nur eine Vorschau der Vorlage. Hören Sie aktiv zu, gehen Sie auf Bedürfnisse ein: Nach dem Kauf dieser Vorlage stehen Ihnen Halten Sie Blickkontakt und signalisieren Sie durch Kopfnicken mimische und verbale Verstärkungen (oh, mh - hmm) ich verstehe. Spiegeln selbstverständlich Sie emotionalen Aussagen alle des Inhalte Partners -> verbalisieren. zur Verfügung. Spiegeln, wiederholen Sie mit eigenen Worten sachlichen Aussagen des Partners -> paraphrasieren. Geben Sie durch Ihre Mimik und Gestik zu erkennen, dass Sie mitgehen und nicht nur oberflächlich hinhören. Geben Sie Ihrem Partner genügend Zeit zum Formulieren. Die permanent gezeigte Bereitschaft, beim nächsten Luftholen ins Wort zu fallen, hetzt und stresst den Gesprächspartner. Stellen Sie Verständnisfragen (offene Fragen: wie, warum, weshalb). Verwenden Sie Ich-Aussagen (nicht man muss..., sondern ich meine...). Aktivieren Sie Ihre Gesprächspartner, ermutigen Sie sie zum Weiterdenken. Machen Sie die Art der Auseinandersetzung zum Teil selbst zum Gegenstand der Erörterung (Metakommunikation). Führen Sie bei Abweichungen zum Thema zurück. Fassen Sie das Gesprächsergebnis kurz zusammen. Seite 6 von 9

7 Vorlage Rückkehrgespräch inkl. Betriebsvereinbarung Rückkehrgespräch: Prävention / Ursache Gespräch zwischen und Datum Name Vorgesetzter Name Mitarbeiter/in Gesprächsphasen I. Aktivieren Hinweise zum Ablauf des Gesprächs - Begrüßung - Frage nach dem Befinden - Unverzichtbarkeit der Mitarbeit verdeutlichen - Frage nach Einsatzfähigkeit und Motivation - Evtl. bisherige Leistung würdigen Anmerkungen zur Vor- und Nachbereitung Ziel des Gesprächs: II. Verstehen - Gründe für das Fehlen - Zusammenhang zwischen Arbeit und Krankheit - Ist Krankheit schon einmal aufgetreten? - Beschreibung der anstehenden Aufgaben - Auswirkungen, falls häufigeres Fehlen? Verhalten des MA: Vorsicht! Dies ist nur eine Vorschau der Vorlage. Nach dem Kauf dieser Vorlage stehen Ihnen selbstverständlich alle Inhalte zur Verfügung. III. Übereinstimmen IV. Vereinbaren - Nachfragen, ob Einvernehmen besteht - Gibt es noch offene Fragen? - Wird Bereitschaft zur Lösung gezeigt? - Falls Krankheit mit der Arbeitssituation zusammenhängt, eindeutig formulierte, messbare Ziele vereinbaren - Gibt es noch Punkte, auf die zu achten ist? - Protokoll unterzeichnen - Hinweis auf nächste Gesprächsstufe Vorschläge des MA: Vorgehen: Erfolgskriterien: Seite 7 von 9

8 Vorlage Rückkehrgespräch inkl. Betriebsvereinbarung Fehlzeitengespräch Stufe 2 und 3: Ursache / Störung Gespräch zwischen und Datum Name Vorgesetzter Name Mitarbeiter/in I. Aktivieren Hinweise zum Ablauf des Gesprächs - Begrüßung - Frage nach dem Befinden - Unverzichtbarkeit der Mitarbeit verdeutlichen - Vorstellen der Gesprächsrunde bei mehreren Beteiligten - Konfrontation mit Anmerkungen zur Vor- und Nachbereitung Ziel des Gesprächs: II. Verstehen Gesprächsphasen III. Übereinstimmen - Gründe für das Fehlen - Veränderungen seit dem letzten Rückkehrgespräch - Auffangen der Fehlzeiten schwer für das Team / zusätzliche Belastung für die Kollegen - Gibt es noch offene Fragen? - Sind Situation und Konsequenzen geklärt? - Besprechen, was zur Gesunderhaltung des Mitarbeiters getan werden kann Verhalten des MA: Vorsicht! Dies ist nur eine Vorschau der Vorlage. Nach dem Kauf dieser Vorlage stehen Ihnen - Nachfragen, ob Einvernehmen Lösungsvorschläge des MA: selbstverständlich besteht alle Inhalte zur Verfügung. IV. Vereinbaren - Eindeutig formulierte, messbare Ziele vereinbaren - Aufzeigen der Konsequenzen bei Nichterreichen - Auf was ist noch zu achten? - Protokoll unterzeichnen - Konkrete Maßnahmen, um künftige Fehlzeiten zu vermeiden - Hinweis auf nächste Gesprächsstufe Vorgehen: Erfolgskriterien: Seite 8 von 9

9 Vorlage Rückkehrgespräch inkl. Betriebsvereinbarung Fehlzeitengespräch Stufe 4: Störung / Konsequenzen Gespräch zwischen und Datum Name Vorgesetzter Name Mitarbeiter/in Gesprächsphasen I. Aktivieren Hinweise zum Ablauf des Gesprächs - Kurze sachliche Begrüßung - Frage nach dem Befinden - Unverzichtbarkeit der Mitarbeit verdeutlichen - Konfrontation mit - Hinweis, dass dies Stufe ist Anmerkungen zur Vor- und Nachbereitung Ziel des Gesprächs: II. Verstehen - Gründe für das Fehlen - Ungereimtheiten bei Fehlzeiten - Veränderungen seit dem letzten Rückkehrgespräch - Neue Gesichtspunkte - Auffangen der Fehlzeiten ist für das Team nicht mehr möglich Verhalten des MA: - Prüfen arbeitsrechtlicher Nach dem Maßnahmen Kauf dieser Vorlage stehen Ihnen III. - Nachfragen, ob Einvernehmen Lösungsvorschläge des MA: selbstverständlich Überein- besteht alle Inhalte zur Verfügung. stimmen - Gibt es noch offene Fragen? - Sind Situation und Konsequenzen geklärt? - Sieht MA die Notwendigkeit zur Verbesserung ein? - Lösungsversuche unverzichtbar Vorsicht! Dies ist nur eine Vorschau der Vorlage. IV. Vereinbaren - Wenn möglich, eindeutig formulierte, messbare Ziele vereinbaren - Aufzeigen der Konsequenzen bei Nichterreichen - Auf was ist noch zu achten? - Protokoll unterzeichnen - Konkrete Maßnahmen gefordert - Bei Nichterreichen sind arbeitsrechtliche Maßnahmen zu erwarten Vorgehen: Erfolgskriterien: Seite 9 von 9

10 Bitte beachten Sie, dass diese Vorlagenvorschau nur zu Informationszwecken über den Inhalt und Umfang der Vorlage dient. Nach Kauf der Vorlage stehen Ihnen selbstverständlich alle Inhalte unzensiert zur Verfügung. Diese Vorlage erhalten Sie dann als bearbeitungsfähiges Dokument, sodass Sie Ihre unternehmensspezifischen Angaben direkt integrieren und mit der Vorlage arbeiten können.

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13 KOSTENLOSE VORLAGEN + + IN EIGENER SACHE: Der Download der kostenlosen Vorlagen, Checklisten, E-Learning Module und {MMS PRO ist eine Serviceleistung der VOREST AG, um Ihnen bewährte Download & und Info: professionelle Unterstützung bei Ihren aktuellen oder kommenden operativen Aufgaben zu geben. Erfinden Sie das Rad nicht neu! Unsere kostenlosen Downloads beinhalten keinerlei Folgeverpflichtungen, kein Abonnement und bedürfen keiner Kündigung in irgendeiner Form! Download & Info: E-LEARNING - Qualitätsmanagement ISO 9001 für Einsteiger QM Handbuch - Qualitätsmanagement System ISO 9001 Dienstleistung auf Basis von MMS PRO Anleitung zur Erstellung einer Prozessbeschreibung mit 4 Darstellungsvarianten Grundlagen der Prozesserfassung - inkl. Checkliste Soll-Prozessgestaltung und Prozessstammblatt KVP - Maßnahmenliste & KVP Ablaufbeispiel Anleitung zur Erstellung einer Arbeitsanweisung - Vorlage und Muster Vorlage Lieferantenauswahl und Lieferantenbewertung Energiemanagement Handbuch ISO auf Basis von MMS PRO QMS Handbuch - Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 Produktion auf Basis von MMS PRO Prozessmatrix zur Erstellung einer Prozesslandkarte inkl. der Darstellung Geschäftsprozesse anhand von 33 Beispielen Definition und Vorlage Qualitätspolitik & Beispiel Qualitätsziele Handbuch Umweltmanagement ISO UM System auf Basis von MMS PRO Checkliste Wareneingangsprüfung und Ermittlung Kennzahl Lieferanten Qualität Checkliste Sollprozessgestaltung inkl. Prozessstammblatt Prozessbeschreibung Lenkung Dokumente ISO Verfahrensanweisung Formblatt FMEA mit FMEA Beispiel zur Risikoanalyse für Prozess FMEA oder System FMEA SIX SIGMA - Planung, Auswahl und Definition SIX SIGMA Projekte Lean Selbstbewertung - Lean Management Excel Vorlage Ishikawa Diagramm - Fischgrätendiagramm - Mustervorlage und Anleitung Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

14 KOSTENLOSE VORLAGEN + + Wartungsplan und Protokoll Stellenbeschreibung & Bestellungsurkunde Qualitätsmanagementbeauftragter - QMB Arbeitshilfe Prozessmanagement HACCP Checkliste Prozess Unterstützende Programme - Vorlage zum HACCP System Checkliste Energieeinsparung mit Anwendertipps Arbeitssicherheitsunterweisung - Vorlage Unterweisung Büro & Nachweis Erstunterweisung Schulungsplan zur Organisation von internen Weiterbildungen Handbuch ISO / IEC Qualitätsmanagement Labor auf Basis von MMS PRO SWOT Analyse - inkl. SWOT Matrix zur Ermittlung der Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken HACCP Gefahrenanalyse - Vorlage zum HACCP System Vorlage QSV - Qualitätssicherungsvereinbarungen Mustervorlage Verfahrensanweisung Instandhaltung - Prozessbeschreibung Stellenbeschreibung Energiemanagement Beauftragter ISO Protokoll Wareneingangsprüfung AA Arbeitsanweisung Fertigungsauftrag Verfahrensanweisung Risikomanagement ISO ISMS Prozessbeschreibung SIX SIGMA Management, Einführung SIX SIGMA DMAIC & SIX SIGMA Methode Einführung Umweltmanagementsystem - Umweltmanagement ISO auf Basis von MMS PRO ISO TS Zertifizierung - Zertifizierungsablauf mit To Do s AA Arbeitsanweisung und Formblatt Ermittlung und Analyse der Kundenzufriedenheit Unterweisung Arbeitsschutz in Küchen Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

15 KOSTENLOSE VORLAGEN + + Handout Moderation Einführung Arbeitsschutzmanagement inkl. Verfahrensanweisung Arbeitsschutz & Arbeitssicherheit im Betrieb Liefervertrag Muster QM Handbuch - Qualitätsmanagement System ISO 9001 Dienstleistung auf Basis von MMS PRO Umweltrechtskataster ISO Mustervorlage Umwelt Recht Kataster AA Arbeitsanweisung Kommissionierung Projektstrukturplan - Projektmanagement Tool Wartungsbericht Arbeitsanweisung Kennzeichnung Werkzeugstatus QM Dokumentation / Arbeitsanweisung Vergabe von Dateinamen Checkliste Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen AA Arbeitsanweisung Disposition AA Arbeitsanweisung Wareneingang Checkliste Betriebsbeauftragte und Erklärungsübersicht HACCP Beschreibung Kritischer Kontrollpunkte CCP - Critical Control Point Arbeitsanweisung Kommunikation und internes Reporting AA Arbeitsanweisung Vertragsprüfung und Machbarkeitsprüfung Handbuch QM Qualitätsmanagement ISO 9001 auf Basis von MMS PRO Einarbeitungsplan und Checkliste Einarbeitung neuer Mitarbeiter inkl. Formblatt Mitarbeiter Einweisung Verfahrensanweisung genehmigungspflichtige Exporte - Prozessbeschreibung QMS Handbuch - Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 Produktion auf Basis MMS PRO Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

16 KOSTENLOSE VORLAGEN + + AA Arbeitsanweisung Versand Liste der internen Auditoren Qualitätsmanagement QM ISO 9001 X-Matrix zur Strategiefindung Integriertes Managementsystem - Leitfaden zur Integration Arbeitsschutzmanagement und Qualitätsmanagement Einführung Umweltmanagementsystem UMS DIN ISO auf Basis von MMS PRO AA Arbeitsanweisung Kalkulation und Angebotserstellung / Angebotskalkulation Auditplan ISO Auditschedule ISO Vorlage zur Zertifizierung ISO 9001 auf Basis von MMS PRO Handout Kreativität Bestellungsurkunde QMB & Stellenbeschreibung Qualitätsbeauftragter Reklamationsbearbeitung Vertrieb Mitarbeitergespräch Vereinbarung Ziele und Maßnahmen AA Arbeitsanweisung Marketingplanung inklusive Formblatt Marketingplanung HACCP Produktbeschreibung - Vorlage zum HACCP System Bestellung Sicherheitsbeauftragter gem. BGV A1 & 22 SGB VII Stellen - und Arbeitsplatzbeschreibung Abfallentsorgung Formblatt zum Umweltmanagementsystem UMS nach DIN ISO Übertragung von Unternehmerpflichten Einführung DIN 9001 & DIN Norm 9001 auf Basis von MMS PRO - wir zeigen wie! Arbeitsanweisung & Formblatt zur Ermittlung und Analyse der Kundenzufriedenheit im Gesundheits- und Sozialwesen Stellenbeschreibung & Bestellungsurkunde Qualitätsbeauftragter im Gesundheits- und Sozialwesen Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

17 KOSTENLOSE VORLAGEN + + Bedürfnis-Barometer QMS Handbuch ISO / IEC Qualitätsmanagement Labor auf Basis von MMS PRO Verpflichtungserklärung Datengeheimnis Einführung Qualitätsmanagement DIN ISO 9001 auf Basis von MMS PRO ISO ISMS Qualifizierungsmatrix Stellenbeschreibung Assistent der Geschäftsführung Umweltziel - Formblatt zum Umweltmanagementsystem gemäß DIN EN ISO Protokoll Temperaturkontrolle Nachweis Organigramm Akkreditierte Zertifizierungsstellen für ISMS nach DIN ISO Verfahrensanweisung Umweltmanagement ISO Prozessbeschreibung Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: WICHTIGER HINWEIS! Die hier vorgestellten Systeme, E-Learning Kurse, Vorlagen, Vorlagenpakete und Schulungsunterlagen sind nur eine kleine Auswahl aus unserem Gesamtprogramm. Über 1000 Produkte finden Sie unter Oder nutzen Sie einfach direkt die Suche unter EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

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20 VORLAGEN UND PAKETE TOPSELLER + + Qualität, Umwelt, Arbeitsschutz, Prozesse, KVP & Systeme Formblätter Kundenkontakt: Kundenanfrage, Besuchsbericht, Gesprächsnotiz Messe Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Vorlagen-Paket Notfallorganisation: Notfallplan Muster, Alarmplan Muster und Vorlage Umwelt FMEA Download & Info: Preis: 24,90 zzgl. MwSt. Basispaket Prozesse und Systeme Download & Info: Preis: 99,90 zzgl. MwSt. Lieferantenselbstauskunft Vorlage Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Paket Muster Betriebsanweisungen Download & Info: Preis: 199,00 zzgl. MwSt. Produktrückruf - Paket Rückrufmanagement Download & Info: Preis: 49,90 zzgl. MwSt. Einführung Arbeitsschutzmanagement inkl. Verfahrensanweisung Arbeitsschutz & Arbeitssicherheit im Betrieb Download & Info: Preis: 0,00 zzgl. MwSt. Paket Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen & Personalbedürfnisse Download & Info: Preis: 89,90 zzgl. MwSt. Balanced Scorecard Download & Info: Preis: 69,90 zzgl. MwSt. Betriebsanleitung Erstellung: Konzept und Vorlage Download & Info: Preis: 59,90 zzgl. MwSt. Checkliste PSA - Persönliche Schutzausrüstung Download & Info: Preis: 39,90 zzgl. MwSt. Vorlage Gantt Diagramm (Gantt Chart) Download & Info: Preis: 24,90 zzgl. MwSt. Excel Vorlage Histogramm Download & Info: Preis: 24,90 zzgl. MwSt. Vorlage Schadensanalyse Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. ISO IT Notfallhandbuch inkl. Handlungsanweisungen - Ihr effizientes Notfallmanagement Download & Info: Preis: 59,90 zzgl. MwSt. ISMS Policies - Toolpaket ISO Download & Info: Preis: 89,90 zzgl. MwSt. Ishikawa Diagramm - Fischgrätendiagramm - Mustervorlage und Anleitung Download & Info: Preis: 0,00 zzgl. MwSt. HACCP Vorlagen Paket zur HACCP Dokumentation, HACCP Audit und CCP Beschreibung Download & Info: Preis: 99,90 zzgl. MwSt. = VOLLZUGRIFF - Vorlagendatenbank inkl. Pakete und Schulungsmodule Mit unserem Vollzugriff auf unsere Vorlagendatenbank können Sie jederzeit, ohne Kaufprozess und zur unternehmensweiten Nutzung, alle Vorlagen, Checklisten und Schulungsmodule herunterladen! Download & Info: Preis: 999,- /Jahr zzgl. MwSt.

21 AUDITPAKETE = Audit Paket ISO für Ihre internen Audits nach ISO 9001 auf Basis der ISO Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, Auditcheckliste und -protokoll, Auditplan, Audit- Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit-Maßnahmen - verfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Sollprozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, beispielhaftes Audit - programm, Handbuch interner Auditor ISO 9001, Schnellcheck ISO 9001-Forderung, nachvoll - ziehbare Qualitätsbezeichnungen durch Regeln für Dokumente, Aufbewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Vorlage Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief. Audit Paket ISO für Ihre internen Audits nach ISO inkl. Umweltbetriebsprüfung Preis: 119,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, beispielhafte Auditprogramme, Audit checkliste und -protokoll, Umweltbetriebsprüfung Checkliste ISO / EMAS, Auditplan, Audit-Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit-Maßnahmenverfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Sollprozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, Aufbewahrungsfristen für Do - kumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Vorlage Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief. Audit Paket ISO für Ihre internen Audits nach ISO Preis: 149,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, Auditcheckliste, Auditplan, Audit - bericht. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Energieeinsparung, Checkliste Sollprozessgestaltung, Prozessbeschreibung internes Audit, Handbuch interner Auditor ISO 50001, Auszug EnMH 7.3 interne Audits, Prozessbeschreibung Umgang mit Abweichungen, Aufbewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement. Audit Paket ISO für Ihre internen Audits nach ISO Preis: 149,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, beispielhafte Auditprogramme, Auditcheckliste und -protokoll, Auditplan, Audit-Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit-Maßnahmenverfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Sollprozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, Aufbewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Vorlage Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief. Audit Paket ISO/TS für Ihre internen Audits nach ISO/TS auf Basis der ISO Preis: 119,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO/TS Auditprogramm, beispielhafte Auditprogram - me, Auditcheckliste und -protokoll inkl. VDA 6.1, Auditplan, Produktauditplan, Produkt ver - packungs- und Versandauditcheckliste, Audit-Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Au dit bericht, Audit-Maßnahmenverfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Soll - prozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, nachvollziehbare Qualitätsbezeichnungen durch Regeln für Dokumente, Auf bewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Vorlage Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief. Audit Paket ISO/IEC für Ihre internen Audits nach ISO/IEC QM im Labor Preis: 149,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO/IEC Auditcheckliste, Auditplan, Auditbericht, Audit-Jahresplan. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Sollprozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, Auszug QMH 4.14 internes Audit, Vorlage zur Übersicht der Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen, Aufbewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement. = VOLLZUGRIFF - Vorlagendatenbank inkl. Pakete und Schulungsmodule Download & Info: Preis: 999,- /Jahr zzgl. MwSt. Mit unserem Vollzugriff auf unsere Vorlagendatenbank können Sie jederzeit, ohne Kaufprozess und zur unternehmensweiten Nutzung, alle Vorlagen, Checklisten und Schulungsmodule herunterladen!

22 AUDITPAKETE = Audit Paket ISO für Ihre internen Audits nach ISO Preis: 149,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, Auditcheckliste und -protokoll, Auditplan, Audit- Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit-Maßnahmenverfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Sollprozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, nachvoll zieh bare Qualitätsbezeichnungen durch Regeln für Dokumente, Aufbewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Vorlage Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief. Audit Paket OHSAS - für Ihre internen Audits nach OHSAS Arbeitsschutzmanagement Inhalt: Auditspezifische Dokumente OHSAS Auditprogramm, Auditcheckliste und -protokoll, Auditplan, Audit- Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit-Maßnahmenverfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Gefährdungsbeurteilung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, Leitfaden zur Integration von ASM und QM, Verfahrensanweisung Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit, Gefährdungsbeurteilungen: Büro, Gebäude & Außenanlagen, Lager, Fertigung & Montage, Wartung & Maschinen. Paket Auditdokumente normneutral - professionelle Auditvorlagen für Ihre internen Audits Preis: 59,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente Auditprogramm, Auditplan, Audit Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit Maßnahmenverfolgung. Sowie unterstützende Do kumente: DIN EN ISO Die Änderungen, nachvollziehbare Qualitätsaufzeichnungen durch Regeln für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Prozess-Turtle & Prozess-Steckbrief, Checkliste Sollprozessgestaltung sowie weiterführende Informationen in Form von praxisorientierten Fachartikeln. Paket Prozessaudit - 13 Checklisten für Ihre internen Prozessaudits (inkl. Verfahrensanweisung) Preis: 249,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Verfahrensanweisung interne Prozessaudits, allgemeine Prozess Audit Checkliste und spezielle Prozessauditchecklisten für: Marketing & Vertrieb, Entwicklung, Arbeitsvorbereitung, Prozesslenkung Produktion & Dienstleistung, Logistik & Warenwirtschaft, Beschaffung, Unternehmens planung, QM-Bewertung & Managementbewertung, Personal & Schulung, Prüfmittelmanagement, Wartung & Instandhaltung als auch weiterführende Informationen in Form von praxisorientierten Fachartikeln. Paket 5S Auditchecklisten für Ihr 5S Audit im Lager, Werkstatt, Fertigung und Büro Inhalt: spezielle 5S Auditchecklisten für Ihr 5S Audit in folgenden Unternehmensbereichen: Lager, Werkstatt, Fertigung und Büro. Diese Auditchecklisten erhalten Sie in zwei Datei-Formaten - als Excel Datei zur schnellen Auswertung der Daten und als Word Datei zur einfachen Verteilung an Ihre Mitarbeiter im Unternehmen. Paket Auditdokumente ISO Preis: 24,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, Auditplan, Audit Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit Maßnahmenverfolgung. Prozessaudit - Verfahrensanweisung & Checklisten VDA 6.3 inkl. Arbeitsvorbereitung & Produktion Preis: 229,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Verfahrensanweisung interne Prozessaudits, allgemeine Prozess Audit Checkliste, Checkliste & Auditbericht VDA 6.3 sowie spezielle Prozessauditchecklisten für: Arbeitsvorbereitung inkl. Anwendungsbeispiel, Lenkung Produktion inkl. Anwendungsbeispiel, weiterführende Informationen in Form von praxisorientierten Fachartikeln. = VOLLZUGRIFF - Vorlagendatenbank inkl. Pakete und Schulungsmodule Download & Info: Preis: 999,- /Jahr zzgl. MwSt. Mit unserem Vollzugriff auf unsere Vorlagendatenbank können Sie jederzeit, ohne Kaufprozess und zur unternehmensweiten Nutzung, alle Vorlagen, Checklisten und Schulungsmodule herunterladen!