Wir stellen vor: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Qualitätsmanagement Aktiv (QMA)

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1 Ausgabe Sommer 2016 An alle Haushalte Für Sie persönlich! Die Kunden-Infozeitung Ihrer Volksbank Neues aus Ihrer Volksbank SIZE-CLP Unsere Beratung - Ihr Vorteil Club aktiv55 Wir stellen vor: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Qualitätsmanagement Aktiv (QMA) Das QMA ist aktiv in Kreditentscheidungen eingebunden, bei denen neben dem Berater die Mitwirkung einer weiteren Person gesetzlich erforderlich ist. Außerdem hat das QMA diverse rechtliche und innerbetriebliche Anforderungen zu erfüllen, wie die Auswertung von Kundenbilanzen oder die Bewertung von Sicherheiten. Sie arbeiten im Hintergrund und sind doch mitten im Geschehen. Von links: Elke Borchers, Christoph Grote, Mechthild Bäker, Rudolf Hintze (Abteilungsleiter) Nicht auf dem Foto: Helga Grafe

2 Grußwort Abschied unseres Vorstandsmitglieds Berthold Menke Sehr geehrte Mitglieder und Kunden, sehr geehrte Leserinnen und Leser, nach 45 Jahren und davon 40 Jahre in meiner Volksbank Essen-Cappeln eg wird es jetzt Zeit, meinen Teil der Führung an meinen Nachfolger, Florian Averbeck, zu übertragen. Über all die Jahre war ich, bis auf die Buchhaltung, in allen Bereichen unserer Volksbank tätig und kenne meine Volksbank in- und auswendig. Jetzt möchte ich Ihnen, sehr geehrte Mitglieder und Kunden, danken. Danken für das Vertrauen, das sie mir geschenkt und entgegengebracht haben. Über die vielen Jahre habe ich immer sehr gern und mit Begeisterung und Leidenschaft für unsere Volksbank gearbeitet. Ich hoffe sehr, dass ich Ihre Erwartungen an mich erfüllen konnte und ich würde mich sehr freuen, wenn sie mich in guter Erinnerung behalten. Für mich ist und war meine Volksbank Essen-Cappeln eg immer meine Volksbank. Bedanken möchte ich mich bei unserem Aufsichtsrat, der mir zutraute und mich beauftragte, unsere Volksbank gemeinsam mit Ludger Klövekorn als Vorstand zu leiten. Die Zusammenarbeit mit dem Aufsichtsrat war über die ganze Zeit sehr eng, vertrauensvoll und Diskussionen wurden stets ausgesprochen offen und konstruktiv geführt. Mein ganz besonderer Dank gilt meinen Mitarbeitern und meinem Vorstandskollegen Ludger Klövekorn. Sie werden mir am meisten fehlen. Es war eine Freude, mit so unterschiedlichen Charakteren aus jeder Altersgruppe zusammenzuarbeiten. Unter ihnen sind Menschen, die ich über mehr als 40 Jahre fast jeden Tag gesehen habe. Es ist so, als würde ich eine zweite Familie, meine Genossenschaftsfamilie, haben, aus der ich Ende des Monats ausziehe. Natürlich gehe ich mit Wehmut, aber ich gehe auch mit großer Dankbarkeit und Freude über die Zeit, die hinter mir liegt und ich gehe mit großer Zuversicht für meine Volksbank. Mein Nachfolger, Florian Averbeck, wurde durch uns ausgebildet. Herr Averbeck hat sich über mehr als 16 Jahre in unserem Unternehmen ständig fortgebildet. Über mehr als 10 Jahre war er praktisch meine rechte Hand. Ich konnte mich immer auf ihn verlassen und ihm vertrauen. Auch er kennt unsere Volksbank in- und auswendig. Ich wünsche ihm mindestens den Erfolg, den ich hatte und dass Sie, sehr geehrte Mitglieder und Kunden, ihm genauso vertrauen und ihn unterstützen, wie Sie mich unterstützt haben. Für mich beginnt in Kürze ein neues und ganz sicher ein vollkommen anderes Leben. Der Wecker wird morgens nicht mehr um 5.40 Uhr klingeln. Der Terminkalender wird nicht mehr voll sein und ich kann über meine Zeit dann endlich selbst bestimmen. Ich freue mich sehr auf den neuen Lebensabschnitt, in dem ich zeitlos meinen ganz eigenen Wünschen, Ideen und Leidenschaften nachgehen kann. Ich habe dann täglich etwa 12 Stunden mehr Zeit. Zeit für meine Familie und natürlich viel Zeit für mich. Zeit, auf die ich mich riesig freue. Ich danke Ihnen für alles Gute, das ich von Ihnen bekommen habe. Danke! Impressum Herausgeber: Volksbank Essen-Cappeln eg, Am Markt 1, Cappeln Redaktion und Gestaltung: Volksbank Essen-Cappeln eg; Druck: Wist & Laumann, Garrel Verantwortlich für den Inhalt: Petra Bruns, Mechthild Hüsing, Anneliese Immken; Telefon: ; Bilder/Fotos: Volksbank Essen-Cappeln eg, BVR; DZ-Bank; Color-Foto-Labor Kowalski, Cappeln;

3 Unsere Beratung Ihr Vorteil Unsere genossenschaftliche Beratung Noch besser: Unsere genossenschaftliche Beratung Vielleicht ist es Ihnen schon aufgefallen? Seit einigen Wochen beraten Sie unsere Beraterinnen und Berater noch zeitgemäßer. Mit unserer genossenschaftlichen Beratung, gemeinsam mit Ihnen am Bildschirm, kommen Sie Ihren persönlichen Wünschen und Zielen näher. Diese neuartige Beratung folgt einem klaren und verständlichen roten Faden: Sie nennen uns Ihre Ziele und Wünsche und wir präsentieren Ihnen nach einer umfassenden Analyse bedarfsgerechte Lösungen. Dabei berücksichtigen wir natürlich Ihre bestehenden Verträge und auch Ihre gesetzlichen Ansprüche. Hiervon profitieren Sie: - Übersicht Ihrer Verträge - aktuelle Infos zu Ihrer Vorsorgesituation - kompetente, klar strukturierte Beratung - zielgerichtete Finanzlösungen - bedarfsgerechte Angebote Kein Haus steht auf Dauer ohne ein solides Fundament. Wir bieten Ihnen Lösungen, wie Sie zum Beispiel Ihre Arbeitskraft für wenig Geld absichern. Außerdem ist uns wichtig, dass Sie immer flüssig bleiben. Eine solide Absicherung für die Wechselfälle des Lebens und der Erhalt der Liquidität sind die Basis für alle weiteren Anlageoder Investitionsentscheidungen. Sprechen Sie uns an! Wir freuen uns auf Sie. Ihre Beraterinnen und Berater der Volksbank Essen-Cappeln eg.

4 Neues aus Ihrer Volksbank Erste-Hilfe-Kurs mit Defibrillator-Übung bestandene Prüfung Erste-Hilfe-Kurs für Volksbank-Mitarbeiter beim Roten Kreuz Ersthelfer sollten in Notfallsituationen wissen, was zu tun ist. Hierfür wurden einige unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Volksbank jetzt einen Tag lang trainiert und geschult. Neben der Vermittlung des theoretischen Wissens konnte jeder selbst den Einsatz eines Defibrillators und die manuelle Herzdruckmassage üben. Das Anlegen kleinerer Verbände sowie die richtige Lagerung von Verletzten gehörte ebenfalls zum Kursprogramm. Wir bedanken uns bei der Bereitschaft des Deutschen Roten Kreuzes in Essen für diesen wertvollen Trainingstag. Ein Defibrillator (kurz: Defi) kann bei einem Herzkammerflimmern Langzeitschäden des Gehirns aufgrund der Unterversorgung mit Sauerstoff oder einen plötzlichen Herztod des Patienten verhindern. Durch elektrische Schockgaben wird im Idealfall der Herzmuskel wieder in seinen natürlichen Rhythmus versetzt. Der erfolgreiche Einsatz eines Defis steht und fällt mit dem frühestmöglichen Beginn der Herz-Lungen-Wiederbelebung, da sonst wertvolle Zeit bis zum Einsatz des Rettungsdienstes vertan wird. Ein Defi erkennt meist ohne Zutun der Ersthelfer, ob eine Schockgabe per Knopfdruck nötig ist. So müssen Ersthelfer lediglich auf die akustischen Anweisungen achten und diese dann ausführen. Übrigens: Ein Defibrillator befindet sich in Cappeln im Eingangsbereich unserer Volksbank. Janis Niemöller hat Anfang des Jahres seine IHK-Prüfung zum Bankkaufmann erfolgreich bestanden. Er absolviert bei uns ein duales Studium (BA) und arbeitet derzeit an seiner Abschlussarbeit zum Bachelor of Arts in Banking and Finance. Herzlichen

5 Neues aus Ihrer Volksbank Langjährige Jubiläen Jahre wurde für 15 Elke Thoben rt. eh ge olksbank bei unserer V in ng tu al uchh Sie ist in der B. tig tä n Esse en t seit 20 Jahr Anja Grote is bank. ks ol V r unsere Mitarbeiterin Service in Sie arbeitet im Sevelten. in unserer Filiale Glückwunsch! Neue Mitarbeiterin Barbara Robin ist seit 10 Jahren als Mitarbeiterin im Kundenservice in Cappeln beschäftigt. Mechthild Bäker arbeitet seit 15 Jahren bei unserer Volksbank in Cappeln im Qualitätsmanagement Aktiv. Auf 40 Jahre Betriebszuge hörigkeit kann Berthol d Menke zurü ckbl Seit 2001 ist er außerdem Mitg icken. des Vorstands lie unserer Volksb d ank. Angéla Kerbe rw Jahre bei unse urde für 15 re geehrt. Sie ist r Volksbank im Betriebsbe reich in Cappeln tätig. Annika Tabeling hat die Ausbildung zur Bankkauffrau erfolgreich bestanden. Sie ist seit Mai 2016 neue Mitarbeiterin bei uns und arbeitet derzeit im Kundenservice in Essen. Wir wünschen ihr viel Erfolg und Freude an der Arbeit in unserer Volksbank.

6 Deine Volksbank SIZE-Juniors -Fahrt nach Holland KRAFTKLUB in Lingen Drouwenerzand - Komischer Ortsname mit hohem Spaßfaktor Freizeitpark für die Jüngeren Auch in diesem Jahr kam das Special für die jüngeren SIZE-CLP-Mitglieder gut an. Im Freizeitpark Drouwenerzand in Holland erlebten die Kinder im Alter von 6 bis 11 Jahren einen tollen Tag. Da war für alle was dabei. Mega-Party in Lingen mit über 4000 Fans Kraftklub hat mit ihrer aktuellen Show im Januar 2016 die Emsland-Arena gerockt. Die sympathischen Jungs aus Chemnitz präsentierten sich dabei nicht nur in bester Laune, sondern auch äußerst publikumsnah. Tausende Fans waren restlos begeistert. Nichts verpassen! SIZE-CLP hat jetzt auch Der WhatsApp-Ticker versorgt euch mit Infos zu aktuellen Fahrten, neuen Events und den nächsten Aktionen. Wir von SIZE-CLP waren live mit dabei :)) Einfach QR-Code scannen

7 Deine Volksbank Gewinner beim Malwettbewerb SIZE-CLP-Gutschein Junge Künstler erhalten ihre vielleicht erste Gage Fantastische Helden und echte Vorbilder: Wer inspiriert dich?" Viele gute Ideen wurden in kreativen Bildern ausgedrückt. Die Schülerinnen und Schüler haben sich dabei wieder viel einfallen lassen. Die besten Künstler wurden in unserer Volksbank für Ihre Siegerarbeiten mit einem Geschenk belohnt. Die Sieger des Malwettbewerbs mit Ihren Preisen für die besten Bilder. Im Hintergrund: Vorstandsmitglied Berthold Menke und unsere Jugendmarktbetreuer Klaus Bomke und Carina Steenken Es haben erhalten: Baukasten Lego City (Klassen 1 u. 2): Amelie Gauer, Sevelten; Tom Turi, Cappeln; Caroline Weßjohann, Cappeln Spiel Star Wars Domino Express (Klassen 3 u. 4): Merle Emken, Essen; Gerrit Krüger, Essen; Sonja Warkentin, Elsten Spiel Quizduell (Klassen 5 u. 6): Andra Cruciat, Essen; Philipp Janzen, Cappeln; Katja Ochs, Essen Aufblasbare Badeinsel (Klassen 7 bis 9): Alexia Lenz, Cappeln; Ricarda Pölking, Cappeln; Annkatrin Otten (Cappeln) Dein SIZE-Gutschein zum Schülerferienticket 2016 SIZE-CLP-Mitglieder erhalten jetzt einen Bonus Wir von SIZE-CLP haben ständig neue gute Ideen. In Verbindung mit dem Schülerferienticket kannst du dir ab sofort einen Gutschein über 5,00 in unseren Bankstellen in Cappeln oder in Essen abholen. Wenn du dann bei der nächsten Fahrt dabei sein möchtest, Wir von SIZE-CLP waren live mit dabei :)) schreiben wir dir diese 5,00 als Rabatt auf den Teilnahmepreis gut.

8 Veranstaltungen Karnevals-Galasitzung Fahrt zum Jade-Weser-Port Vorhang auf für Alaaf und Helau Karnevals-Galasitzung im Februar 2016 in der Stadthalle Cloppenburg Einen lustigen Karnevalsabend hatten die Organisatoren angekündigt und sie hatten nicht zu viel versprochen. Der Moderator führte durch ein kurzweiliges und spaßiges Programm mit Büttenreden, Sketchen, Tanz und Akrobatik auf der Bühne. An diesem Abend wurde sehr viel gelacht und bevor die Show ins Finale ging, servierte die Küche ein leckeres Abendessen. Ozeanriesen aus der Nähe bestaunt Club aktiv55-tour zum Jade-Weser-Port Häfen, Schiffe und das Meer sind immer einen Ausflug wert. In Wilhelmshaven am Jadebusen wurde eines der größten Investitionsvorhaben Norddeutschlands realisiert. Die aktiv55-besucher bestaunten den Container-Tiefwasserhafen sowohl von der Land- als auch von der Seeseite bei einer Hafenrundfahrt. Für das leibliche Wohl war zum Kaffee auf dem Schiff und am Abend im Heimathaus in Bösel gesorgt. Der Jade-Weser-Port ist der einzige deutsche Hafen mit einer Wassertiefe von 18 Metern. Seit 2012 können hier die größten Containerschiffe der Welt tideunabhängig abgefertigt werden.

9 Haus sanieren profitieren! Haus sanieren und Energie sparen Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurden fit gemacht Sanieren ist mehr als nur Kosten senken! Kennen Sie die Schwachstellen Ihres Hauses und kommt Ihr Eigenheim noch durch den Energie-TÜV? Wärmebrücken bei Gebäuden können erhebliche Wärmeverluste zur Folge haben. Zwar ist der aktuelle Kostendruck durch die niedrigen Heizöl- und Gaspreise nicht so hoch wie schon zuvor, dennoch können sich Energiesparmaßnahmen lohnen. Es muss nicht immer gleich die große Sanierung sein. Auch durch Einzelmaßnahmen wie z. B. die Dämmung der Kellerdecke, Erneuerung der Fenster oder der Heizungsanlage können Sie schon Heizkosten sparen. Wie wichtig z. B. ein hydraulischer Abgleich der Heizung oder das richtige Lüften des Hauses sind und vor allem, welche Fördermittel als Zuschüsse oder als vergünstigte Darlehen möglich sind, haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Volksbank im Rahmen einer internen Schulung erfahren. Mit der Sanierung Ihres eigenen Wohnhauses wird nicht nur der Klimaschutz gefördert, sondern auch das eigene Raumklima in Wohn- und Schlafräumen verbessert. Außerdem erhöht sich der Wert Ihres Hauses. Hiervon profitieren Sie bei einem späteren Verkauf oder bei Vermietung. Einen ersten Überblick, in welchem energetischen Zustand sich Ihr Haus befindet und ob eine Sanierung angeraten ist, liefert Ihnen ein kostenloser Energie-Check. Regionale Partner der Deutschen Bundesstiftung Umwelt hierfür finden Sie unter Nach dem Energie-Check kann dann eine detaillierte Energieberatung folgen, die Ihnen Möglichkeiten und Wege aufzeigt, welche Maßnahmen bei Ihrer Immobilie sinnvoll sind. Energieberater in Ihrer Nähe finden Sie im Internet unter oder unter Sprechen Sie uns an! Unsere Beraterinnen und Berater informieren Sie gern.

10 Unsere Beratung Ihr Vorteil Geld anlegen Unser neuer Anschaffungskredit Ist auch Ihr Geld schon seit langem kurzfristig angelegt und bringt nicht viel? Wollen auch Sie mehr für Ihr Geld? Lohnt sich Geld anlegen und sparen überhaupt noch? Wie kann ich für die Familie und für meine Rente schon mit kleinem Geld vorsorgen? Die Nullzinspolitik in Europa lässt das Sparen wenig aussichtsreich erscheinen. Wir sagen Ja zum Sparen. Entscheidend ist nur, wie! Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten und Lösungen auf, wie Sie auch schon mit kleineren Beträgen ganz flexibel ein kleines Vermögen aufbauen können. Wenn Ihr Geld in Niedrigzinsen festhängt macht es Sinn, mal über andere Geldanlagen nachzudenken. Wir bieten Ihnen intelligente Fondslösungen, sichere und flexible Versicherungsanlagen oder die Kombination aus Geldanlage und Baudarlehen. Wir erklären Ihnen, welche klugen und sicheren Finanzprodukte unsere Partner die Union Investment, R+V Versicherung und die Bausparkasse Schwäbisch Hall für Sie bereit halten. Ganz einfach und verständlich. Gehen Sie mit uns doch einmal neue und mutige Wege zu Ihrem Vorteil. Wir beraten Sie gern. Mehr Freiheit erleben mit unserem neuen Anschaffungskredit Der Aufsichtsrat der Volksbank Essen-Cappeln eg ist wieder komplett. (von links:) Christoph Eilers, Rainer Suding, Elisabeth Weber sowie Rainer Zobel (Vorsitzender)

11 Unser EM-Gewinnspiel Fußball-Europameisterschaft Wir fiebern mit! Unser EM-Gewinnspiel Wir fiebern mit! Mit dem richtigen Riecher und etwas Glück konnten unsere Kunden bis zum bei unserem EM-Gewinnspiel mittippen und 100 Euro-Gutscheine gewinnen. Wir drücken unserer Nationalmannschaft und natürlich auch allen Teilnehmern fest die Daumen! Am werden die Gewinner von uns gezogen. Sie werden telefonisch benachrichtigt und zur Gewinnübergabe in unsere Volksbank eingeladen. Neben dem 100 Euro-Gutschein erhält jeder Gewinner außerdem noch eine kleine Überraschung.

12 Erholsame Ferienzeit! Unser Tipp: Fragen Sie nach Reisezahlungsmitteln und der Einsatzmöglichkeit Ihrer Karten! Wir wünschen allen unseren Mitgliedern und Kunden eine tolle und erholsame Ferien- und Urlaubszeit! Ihre