Energie, die zu Ihnen passt. Unsere Produkte. für Strom und Erdgas.

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1 Energie, die zu Ihnen passt. Unsere Produkte für Strom und Erdgas.

2 Kontakt Sie haben Fragen zu unseren Produkten, zu Preisen oder möchten eine persönliche Beratung? Wir informieren Sie gern. Die Service-Berater der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck erreichen Sie in Jena Rudolstädter Straße Jena Grietgasse Jena Telefon: Pößneck Im Tümpfel Pößneck Telefon: www. kundenservice@stadtwerke-jena.de Stand: Januar 2017

3 jenaturstrom Frische Energie für Ihr Zuhause Unsere Stromprodukte sind an den Bedürfnissen unserer Kunden ausgerichtet. Egal ob Sie Privat- oder Geschäftskunde sind, sich Preise langfristig sichern wollen, transparent wissen möchten, wie sich der Strompreis zusammensetzt oder mit Strom heizen wir bieten für jeden Bedarf das passende Produkt. Unsere Stromprodukte im Überblick jenaturstrom Fest Sicherheit zum Zurücklehnen Festpreis bis zu 24 Monate jenaturstrom Exakt Sicherheit mit voller Kostenkontrolle Fester Energiepreis bis zu 48 Monate jenaturstrom Wärme Sicherheit für wohlige Wärme Fester Wärmepreis bis zu 24 Monate jenaturstrom Tag&Nacht Unser Doppeltarifprodukt jenaturstrom Solar für Betreiber von PV-Anlagen Fester Energiepreis für 48 Monate Übrigens: Mit zu 100 Prozent aus europäischer Wasserkraft erzeugtem Strom schonen wir die Umwelt. Egal, für welches Stromprodukt Sie sich entscheiden, bei uns erhalten Sie ausschließlich grünen Strom zum günstigen Preis und TÜV-zertifiziert. 3

4 jenaturstrom Fest Energie einfach und sicher jenaturstrom Exakt jenaturstrom Exakt jenaturstrom Fest jenaturstrom Exakt Preisschwankungen am Energiemarkt sorgen oft für Unsicherheit und Kostenrisiko. Mit der Entscheidung für unser Stromprodukt jenaturstrom Fest kann Ihnen das egal sein. Denn es garantiert einen festen Strompreis über den jeweils gewählten Zeitraum. Mit der Nettopreis-Garantie * beliefern wir Sie bis zu zwei Jahre zum gleichen Preis, völlig unabhängig von Änderungen der Umlagen und Abgaben. Nur eventuelle Veränderungen der Umsatzsteuer egal ob Senkung oder Erhöhung werden während der Vertragslaufzeit 1:1 an Sie weiter berechnet. jenaturstrom Fest gibt es als Fest12 mit Nettopreis-Garantie * bis zu 1 Jahr Fest24 mit Nettopreis-Garantie * bis zu 2 Jahren * Der garantierte Nettopreis ergibt sich aus Verbrauchspreis plus Grundpreis beides jeweils netto. jenaturstrom Exakt Energie vorausschauend und transparent jenaturstrom Exakt ist die beste Wahl für alle, die Sicherheit wünschen und Preisbestandteile transparent im Blick haben wollen. Je nach gewählter Preisgarantie sichern Sie sich einen gleichbleibenden Energiepreis * bis zu 4 Jahre. Nur Veränderungen der variablen Preisbestandteile und der Umsatzsteuer egal ob Senkung oder Erhöhung werden während der Vertragslaufzeit exakt 1:1 weiter berechnet. jenaturstrom Exakt gibt es als Exakt24 mit Energiepreis-Garantie * bis zu 2 Jahren Exakt48 mit Energiepreis-Garantie * bis zu 4 Jahren * Der Energiepreis ergibt sich aus Verbrauchspreis plus Grundpreis jeweils netto abzüglich der variablen Preisbestandteile. Zu den variablen Preisbestandteilen gehören Konzessionsabgabe, Netzentgelte, EEG-Umlage, KWK-Umlage, 19 StromNEV-Umlage, Offshore-Umlage und abla-umlage. 4

5 jenaturstrom Wärme Energie speziell und preiswert jenaturstrom Wärme Fest ist unser Stromprodukt für alle, die Strom z. B. für ihre Wärmepumpenanlagen, Wärmespeicher- Raumheizungsanlagen, Direktheizungsanlagen oder Anlagen zur kontrollierten Wohnungslüftung und Klimatisierung nutzen. Auch bei jenaturstrom Wärme Fest gibt es eine Nettopreis- Garantie *, die Ihnen je nach gewähltem Zeitraum einen festen Strompreis bis zu zwei Jahre sichert. jenaturstrom Wärme jenaturstrom Exakt jenaturstrom Wärme gibt es als Wärme Fest12 mit Nettopreis-Garantie * bis zu 1 Jahr Wärme Fest24 mit Nettopreis-Garantie * bis zu 2 Jahren Hinweis: jenaturstrom Wärme Fest gibt es nur im Netzgebiet der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH und im Netzgebiet der TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG. jenaturstrom Tag&Nacht Energie individuell und sparsam jenaturstrom Tag&Nacht ist unser Produkt für alle, die eine Doppeltarifmessung nutzen und Strom vorwiegend in der Schwachlastzeit von bis 6.00 Uhr beziehen. Das Produkt garantiert einen festen Netto-Strompreis bis zu einem Jahr. Nur eventuelle Veränderungen der Umsatzsteuer werden während der Vertragslaufzeit 1:1 weiter berechnet. jenaturstrom Tag&Nacht jenaturstrom Exakt jenaturstrom Tag&Nacht gibt es als Tag&Nacht mit Nettopreis-Garantie * bis zu 1 Jahr Hinweis: jenaturstrom Tag&Nacht gibt es nur im Netzgebiet der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH. * Der garantierte Nettopreis ergibt sich aus Verbrauchspreis plus Grundpreis - beides jeweils netto. 5

6 jenaturstrom Solar Energie exklusiv und ökologisch jenaturstrom Solar jenaturstrom Solar ist unser zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien stammender Ökostrom speziell für Betreiber selbstgenutzter Photovoltaikanlagen. Immer wenn die Sonneneinstrahlung für die benötigte Strommenge nicht ausreicht, versorgen wir Sie exklusiv zu einem besonders günstigen Preis. Mit unserem jenaturstrom Solar Exakt48 bieten wir Ihnen Sicherheit und Sie behalten alle Preisbestandteile transparent im Blick. Die Preisgarantie sichert Ihnen einen gleichbleibenden Energiepreis * bis zu vier Jahre. Nur Veränderungen der variablen Preisbestandteile und der Umsatzsteuer egal ob Senkung oder Erhöhung werden während der Vertragslaufzeit exakt 1:1 weiter berechnet. jenaturstrom Solar gibt es als Solar Exakt48 mit Energiepreis-Garantie * bis zu 4 Jahren Hinweis: jenaturstrom Solar gibt es nur im Netzgebiet der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH, im Netzgebiet der TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG und im Netzgebiet der Mitteldeutschen Netzgesellschaft Strom mbh. Übrigens: Mit unseren Angeboten für das Solardach und den Batteriespeicher erzeugen, speichern und nutzen Sie den Ökostrom vom eigenen Dach. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Internetseite * Der Energiepreis ergibt sich aus Verbrauchspreis plus Grundpreis jeweils netto abzüglich der variablen Preisbestandteile. Zu den variablen Preisbestandteilen gehören Konzessionsabgabe, Netzentgelte, EEG-Umlage, KWK-Umlage, 19 StromNEV-Umlage, Offshore-Umlage und abla-umlage. 6

7 jenagas Einfach wohlfühlen mit unserem jenagas Produkte für individuelle Ansprüche - das ist unser Kundenverständnis. Denn nur so können Sie ganz gezielt nach Ihrem persönlichen Bedarf das richtige Erdgasprodukt für sich auswählen und sich rundum wohlfühlen. Unsere Erdgasprodukte im Überblick jenagas Fest das Gas für Preisbewusste bis zu 24 Monate Preisgarantie jenagas Natur das Gas für Umweltbewusste mit 5 Prozent Biogasanteil jenagas Kompakt das Gas für Kurzentschlossene bis zu 12 Monate Preisgarantie nur 1 Monat Mindestlaufzeit Übrigens: Innerhalb der Produkte stufen wir Sie automatisch in die für Ihren Verbrauch günstigste Preisgruppe ein. Das heißt, Sie erhalten immer den besten Preis im gewählten Produkt. 7

8 jenagas Fest Energie warm und sicher jenagas Fest jenagas Fest12 und Fest24 sind unsere Erdgasprodukte für alle, die sich Erdgas zu festen und günstigen Konditionen sichern wollen. Völlig unabhängig von Preisschwankungen am Gasmarkt. Sie erhalten von uns Festpreis- und Qualitätsgarantie für die Dauer von bis zu ein oder zwei Jahren ganz wie es Ihrem Sicherheitsbedürfnis entspricht. jenagas Fest gibt es als Fest12 mit Nettopreis-Garantie * bis zu 1 Jahr Fest24 mit Nettopreis-Garantie * bis zu 2 Jahren jenagas Natur Energie umweltbewusst und fair jenagas Natur jenagas Natur ist unser Ökogasprodukt für alle, die ein aktives Engagement für unsere Umwelt zeigen möchten. Denn dem Erdgas wird ein Biogasanteil von 5 Prozent beigemischt. jenagas Natur gibt es mit Nettopreis-Garantie * bis zu 1 Jahr Hinweis: jenagas Natur gibt es nur im Netzgebiet der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH und im Netzgebiet der TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG. jenagas Kompakt Energie preiswert und flexibel jenagas Kompakt jenagas Kompakt ist unser Erdgasprodukt für alle, die Wert auf eine kurze Vertragslaufzeit legen, sich aber dennoch langfristig günstige Preise sichern wollen. So bleiben Sie flexibel aber trotzdem unabhängig von Preisschwankungen am Gasmarkt. jenagas Kompakt gibt es mit Nettopreis-Garantie * bis zu 1 Jahr Hinweis: jenagas Kompakt gibt es nur im Netzgebiet der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH. * Der garantierte Nettopreis ergibt sich aus Verbrauchspreis plus Grundpreis - beides jeweils netto. 8

9 Unser Kundenportal Service rund um die Uhr Egal, ob es um einen Vertrag, persönliche Konto-, Zähler- oder Rechnungsdaten geht, ob unterwegs oder bequem am PC zu Hause: Mit dem Kundenportal der Stadtwerke Energie können Sie täglich 24-Stunden Ihre Energieangelegenheiten ganz einfach online erledigen. www. Kundenportal Online-Service für Neukunden Neukunden können sich über den Preisrechner für eines unserer Produkte entscheiden und dann online direkt einen Liefervertrag abschließen. In diesem Rahmen haben Sie die Möglichkeit, sich als Nutzer in unserem Kundenportal anzumelden. Online-Service für Kunden Sie sind noch kein Nutzer des Kundenportals aber bereits Kunde der Stadtwerke Energie? Dann registrieren Sie sich doch einfach mit Ihrer Kundennummer und einer Zählernummer. Im passwortgeschützten Bereich haben sie dann Kundenkonto, Vertragsdetails und Rechnungsdaten rund um die Uhr im Blick, können persönliche Daten abrufen, ändern und Zählerstände übermitteln. Alle Schriftstücke erhalten Sie zukünftig dann in eine elektronische Postbox. Wenn Sie in ein anderes unserer Produkte wechseln möchten, bekommen Sie im Kundenportal die möglichen Angebote und dem Wechseltermin automatisch angezeigt. Das erspart Zeit für eine Recherche in den Vertragsunterlagen oder das Nachfragen bei unserem Kundenservice. Ein Produktwechsel ist dabei in Abhängigkeit vom aktuellen Vertrag teilweise auch schon zum gleichen Tag möglich. Wer eine zusätzliche Abnahmestelle anmelden möchte, findet im passwortgeschützten Bereich einen Preisrechner, der bis hin zum Absenden des Auftrages führt. Die Kundennummer für die neue Abnahmestelle wird dann im gleichen Portalzugang angelegt und kann unter den registrierten Zugangsdaten mit verwaltet werden. Unser Kundenportal finden Sie unter 9

10 Energieberatung praktisch und effizient Energieberatung Unser Service geht über die zuverlässige Versorgung mit Energie hinaus. Wir unterstützen Sie auch dabei, Energie effizient einzusetzen und auf einfachem Weg Umwelt und Geldbeutel zu schonen. In unseren Servicebüros bieten wir regelmäßig kostenlose Beratungsgespräche an. Unser Energieberater gibt Ihnen gern auch telefonisch unter praktische Hinweise. Jena KlimaPlus Wir fördern Ihr Energie-Engagement Förderprogramm Mit dem Stadtwerke-Förderprogramm Jena KlimaPlus unterstützen wir Ihre Maßnahmen zum bewussten Umgang mit Energie in den Bereichen Energie-Check, Mobilität, Wärme-Effizienz und Strom- Erzeugung. Weitere Informationen zum Förderprogramm erhalten Sie im Internet oder telefonisch unter Weitersagen lohnt sich Kunden werben Kunden Vereint engagiert Kunden werben Kunden Sie sind bereits ein zufriedener Kunde der Stadtwerke Energie Jena-Pößneck? Dann empfehlen Sie uns doch Ihren Freunden, Bekannten oder Verwandten. Für jeden von Ihnen geworbenen Neukunden bedanken wir uns mit 25 Euro. Vereint engagiert Bonus für die Vereinskasse Werden Sie aktiv und lassen Sie uns vereint engagieren. Für jeden über einen teilnehmenden Verein neu geworbenen Strom- und/ oder Erdgaskunden erhält der jeweilige Verein einen Bonus in Höhe von 50 Euro für seine Vereinskasse. Nähere Informationen finden Sie auf unserer Internetseite unter der Rubrik Aktionen. 10

11 Ihr Vorteil aus unseren Partnerschaften Wir sind X-tra-Partner der Sparkasse Jena-Saale-Holzland und red bank card-partner der Kreissparkasse Saale-Orla. Kooperationen Als Kunde der jeweiligen Sparkasse profitieren Sie von unserem attraktiven Partner-Vorteil. Unser Partner-Angebot für Neukunden der Stadtwerke Energie Für Sie bis zu 75,- Bonus Kunden der jeweiligen Sparkasse erhalten als unser Neukunde 1) bei Abschluss eines Strom- und/oder Erdgasvertrages 2) zusätzlich zum normalen Neukunden-Bonus in Höhe von 40 oder 60 Euro eine Prämie von 15 Euro 3). Einfach im Vertragsdokument Formularfelder zur Sparkasse mit ausfüllen. Dann schreiben wir Ihrem Kundenkonto bei Abschluss eines Vertrages 3) mit einer Erstlaufzeit von einem Jahr 55 Euro und bei einer Erstlaufzeit von zwei Jahren 75 Euro gut. 1) wer in den letzten 12 Monaten nicht von den Stadtwerken Energie Jena-Pößneck in der jeweiligen Energieart beliefert wurde 2) mit den Stadtwerken Energie Jena-Pößneck 3) gilt für alle Produkte mit ausgewiesenem Neukundenbonus 11

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