Sportwetten Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse. erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar. powered by: April pixabay.

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1 pixabay.com ++ Admiral +++ bet-at-home +++ bwin +++ Interwetten +++ Mobilebet +++ mybet +++ Oddset +++ Tipico +++ ipp3 +++ Vierklee +++ Admiral +++ bet-at-home +++ bwin +++ Interwetten +++ Mobilebet +++ mybet +++ Odd Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar April 2017 powered by:

2 Informationen zur Studie Ausgewählte Ergebnisse: Die berücksichtigten Anbieter von Sportwetten stellen Wetten aus acht bis 29 unterschiedlichen Sportarten zur Verfügung. Ein Anbieter profiliert sich mit sechs Sportarten, die bei keinem der übrigen neun berücksichtigten Anbieter zur Auswahl stehen. Bei den Wettquoten können sich drei Anbieter mit vorteilhaften Wettquoten profilieren, zwei Anbieter fallen dagegen durch insgesamt deutlich schlechtere Gewinnquoten auf. Zwischen sechs und zwölf unterschiedliche Kontaktwege stellen die Anbieter zur Verfügung. Das Serviceteam eines Unternehmens steht an allen Wochentagen rund um die Uhr für Anfragen zu Verfügung. Die Qualität des Kundendienstes offenbart bei Telefonanfragen eine im Durchschnitt bessere Antwortqualität als bei per Mail eingereichten Fragen. Zwei Anbieter konnten telefonisch alle Fragen vollständig beantworten, zwei andere waren nicht erreichbar. Innerhalb eines Jahres haben die zehn analysierten Anbieter knapp 44 Millionen Euro für klassische mediale Werbung aufgewendet. Über ein Drittel davon entfällt auf ein Unternehmen. Alle Anbieter unterhalten Profile auf Social Media Kanälen. Die Thematisierung von Sportwett-Angeboten wird von zwei Unternehmen besonders intensiv betrieben. 2

3 Informationen zur Studie Wichtigste USPs: Kern der Analyse ist das Marketingverhalten der zehn Anbieter Analyseinhalte: Product, Price, Place, Promotion ganzheitliche Wettbewerbsanalyse aus Anbietersicht alle Information auf 341 PowerPoint-Seiten als PDF- und PPt-Datei kurzfristig verfügbar Die Studie ist objektiv, unabhängig und neutral Nutzen: Basis für klare Positionierung und adäquate Reaktion auf Marketingmaßnahmen der Wettbewerber Zehn Anbieter von Sportwetten: Admiral bet-at-home bwin Interwetten Mobilebet mybet Oddset Tipico tipp3 Vierklee 3

4 Informationen zur Studie Analysierte Anbieter: Admiral bet-at-home bwin Interwetten vielfältige Wettthemen hohe Werbeausgaben gute Konditionen starke Performance in Vergleichsportalen Mobilebet mybet Oddset Tipico meiste Sportarten viele Servicefeatures YouTube-Videos viele Wettbüros tipp3 beste Antwortqualität bei Mailanfragen Vierklee meiste Alleinstellungen bei Sportarten Diese Studie analysiert besonders marketingaktive Anbieter der Branche auf Basis einer Vorrecherche zu Produktportfolio, Pricing, Distribution und Kommunikation. 4

5 Informationen zur Studie Detaillierte Analyse des Marketingverhaltens von zehn ausgewählten Anbietern von Sportwetten Produkt Konditionen Distribution Kommunikation Portfolio Wettarten zur Verfügung stehende Sportarten Livewetten Wetthemen Sicherheiten Servicefeatures... Teilnahmebedingungen Ein- und Auszahlungsmodalitäten Maximalgewinne Quoten Boni Hotline-Gebühren... Vertriebskanäle Apps Hotline Websitefeatures Vergleichsportale Kontaktwege Mystery Calls Mystery Mails Kundenmedien Werbespendings Präsenz in Suchmaschinen Präsenz in Social Media Pressemitteilungen USP- / Motivanalyse Stärken- / Schwächenanalyse Marketingranking Marketing-Positionierung 5

6 Informationen zur Studie Analysen: Produktportfolio-Vergleich, Sportarten, Wettthemen, Servicefeatures Teilnahmebedingungen, Ein- und Auszahlungsmodalitäten, Maximalgewinne, Quoten, Boni Positionierung in Suchmaschinen Auswertung von Telefonanfragen bei den untersuchten Anbietern Auswertung von Onlineanfragen bei den untersuchten Anbietern Werbeausgaben / Motive in Internet, Print, Radio, TV Präsenz in Social Media (Facebook, Google+, Twitter, YouTube) Analyse von Konsistenz und Alleinstellung bei Vorteilsargumenten und Werbemotiven Marketing-Mix-Ranking auf Basis aller erfassten Marketingmaßnahmen statistische Analyse der Marketing-Positionierung Die Studie in Zahlen: Wetten zu 40 Sportarten detaillierte Analyse von Wettthemen: 4 Events Quotenanalyse von 13 Sportevents der 4 populärsten Sportarten 50 Mystery Calls, 50 Mystery Mails Werbeausgaben und Werbemotive in 5 Mediengattungen 4 Social Media Kanäle Forschungsdesign: Die Studie basiert auf Marktinformationen aus eigenen Erhebungen, Online-Datenbanken, Mystery Research und verschiedensten Sekundärquellen. Hier sind insbesondere die kostenpflichtigen Daten von AdVision digital (Werbespendings, Werbemotive) zu nennen. Die Studie ist im April 2017 erschienen. Preis: Die 341 Seiten umfassende Studie kostet EUR zuzüglich MwSt. 6

7 pixabay.com Inhaltsverzeichnis Management Summary 6 Forschungsdesign 13 Produkt 16 Portfolio 20 Einzel-, Kombi-, Systemwetten, Besonderheiten Sportarten 22 Anzahl verfügbarer Sportarten, Popularität der Sportarten Livewetten 31 Anzahl, Wettthemen für Fußball, Basketball, Volleyball, Tennis, Anzahl Wettthemen Services 43 Features, Kundenkarte Sicherheit 46 Kommunizierte Sicherheiten und Verantwortlichkeiten Weitere Produktmaßnahmen 51 Spezielle Angebote 56 Konditionen 58 Spielteilnahmebedingungen 62 Einzahlungsmöglichkeiten 72 Dauer, Gebühr, Mindest-/Maximalbetrag, Anzahl

8 pixabay.com Inhaltsverzeichnis Auszahlungsmöglichkeiten 88 Dauer, Gebühr, Mindest-/Maximalbetrag, Anzahl Maximalgewinne 101 Pro Wette, pro Woche Quotenvergleich 102 Basketball, Eishockey, Fußball, Handball, Tennis Einzahlungsboni 112 Hotlinegebühren 113 Weitere Konditionenmaßnahmen 114 Alleinstellungsmerkmale 119 Distribution 121 Vertriebswege 127 Filialen, Internet, mobiler Vertrieb, Telefon Vertriebsmodelle 128 Freundschaftswerbung, Vertriebspartner Website 130 Usability, Features Apps für mobile Endgeräte 134 Kontaktmöglichkeiten 137 Hotline, schriftlich, Social Media

9 pixabay.com Inhaltsverzeichnis Vergleichsportal-Marketing 144 Anzahl Listungen, Platzierungen, Medianplatzierung, Scoring Servicecenter-Performance Telefon Mystery Calls zu Wartezeiten, Antwortqualität, Besonderheiten Servicecenter-Performance Online Mystery Mails zu Reaktionszeiten, Antwortqualität, Besonderheiten Weitere Distributionsmaßnahmen 164 Alleinstellungsmerkmale 166 Kommunikation 168 Website 177 Slogans, Nutzenargumente Flyer und Prospekte 187 Formate, Inhalte, Motive Kundenmedien 188 Kundenmagazin, Newsletter Werbung 189 Werbeaufwendungen nach Mediengattungen, im Zeitverlauf, wichtige Werbemotive Suchmaschinen-Marketing 205 Platzierung von Suchtreffern und Suchanzeigen, Scoring

10 pixabay.com Inhaltsverzeichnis Social Media-Marketing 216 Blog, Forum, Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Scoring Public Relations 242 Pressemitteilungen, Presseresonanz, Presseeffizienz USP-Analyse 250 Verwendete USPs nach Medien, Konsistenz über die Medien, Alleinstellungen Motivanalyse 265 Verwendete Motive nach Medien, Konsistenz über die Medien, Alleinstellungen Alleinstellungsmerkmale 278 Stärken und Schwächen 280 Marketingranking 294 Produkt 297 Konditionen 304 Distribution 309 Kommunikation 318 Marketing-Mix gesamt 327 Marketing-Positionierung 330 Quellenverzeichnis 338 Kontakt 340

11 Beispielseiten (1) Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten Welche Wettthemen stehen den Kunden zur Auswahl? Welches Produktportfolio offerieren die Anbieter? 11

12 Beispielseiten (2) Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten Welche Anbieter profilieren sich durch besondere Websitefeatures? Welche Anbieter überzeugen bei Kundenanfragen mit hoher Antwortqualität? 12

13 Beispielseiten (3) Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten Welche Ausgaben für mediale Werbung tätigen die Unternehmen? Welche Präsenz zeigen die Anbieter in Suchmaschinen? 13

14 Beispielseiten (4) Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten Welche Anbieter ähneln sich hinsichtlich ihrer Fokussierung auf einzelne Marketingbereiche? In welchen PR-Medien weisen die Anbieter Stärken auf? 14

15 Bestellformular Ihre Bestellung nehmen wir gerne per formloser oder mit ausgefülltem Bestellformular entgegen. FAX: +49 (0) Auftragnehmer: research tools, Kesselwasen 10, Esslingen am Neckar Hiermit bestellen wir zum Preis in Höhe von EUR zzgl. MwSt. die Marketing-Mix-Analyse. Auftraggeber: Firma: Ansprechpartner: Position/Funktion: Datum, Ort, Unterschrift: 15

16 Kontakt / Branchenerfahrung Ihr Ansprechpartner für diese Studie ist: Uwe Matzner Geschäftsführer Diplom-Kaufmann, Marktforscher BVM Tel. +49 (0) , Fax +49 (0) uwe.matzner@research-tools.net research tools Kesselwasen 10, Esslingen am Neckar research tools: Marketingmaßnahmen erfassen verstehen bewerten Zuletzt erschienene Studien zur Branche Glücksspiel: Marketing-Mix-Analyse Rubbellose 2016 Werbemarktanalyse Glücksspiel 2016 Studie evisibility Glücksspiel 2016 Werbemarktanalyse Glücksspiel 2015 Studie Lotteriemarkt-Zielgr.18-bis 40-jähr. Glücksspieler `13 Studie Online Games auf Facebook 2012 Seit 2005 forscht research tools marketing- und wettbewerbsorientiert und positioniert sich als Marketingstudien- Spezialist. Zur Branche Glücksspiel erschienen seit 2015 vier Studien. In der Studienreihe Marketing-Mix-Analysen sind seit 2015 über 25 Studien erschienen. 16