Risikolebensversicherung 2015
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- Caroline Dressler
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1 +++ Allianz +++ Asstel +++ Cardif +++ CosmosDirekt +++ ERGO Direkt +++ Europa +++ Hannoversche +++ HUK InterRisk +++ Zurich +++ Allianz +++ Asstel +++ Cardif +++ CosmosDirekt +++ ERGO Direkt +++ E Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar powered by: Juli 2015
2 Informationen zur Studie Ausgewählte Ergebnisse: Die Portfolios der untersuchten Versicherungsgesellschaften umfassen zwischen zwei und acht Risikolebensversicherungsprodukte. Die Hälfte der Anbieter führt neben der klassischen Risikolebensversicherung sowohl einen Restschuldversicherungs- als auch einen Partnertarif. Ein Jahreskostenvergleich anhand von zehn typischen Kundenprofilen zeigt, dass der teuerste Anbieter meist zwei- bis dreimal so teuer ist wie der preiswerteste und insgesamt drei Anbieter mindestens einmal das günstigste Angebot stellen. Bezüglich der Präsenz in Vergleichsportalen heben sich drei der zehn analysierten Versicherer ab. Vier Anbieter sind dagegen nur selten in Vergleichsportalen anzutreffen. Vier Anbieter überzeugen mit außergewöhnlich kurzer Reaktionszeit auf anfragen. Hinsichtlich der Antwortqualität bestehen bei zwei Anbietern auffällige Unterschiede zwischen Telefon- und Onlineanfragen. Ein Versicherer hat deutlich mehr Investitionen in mediale Werbung vorgenommen als die Mitbewerber. Social Media Kanäle nutzen alle Anbieter. Hinsichtlich der Performance im Zusammenhang mit dem Thema Risikolebensversicherung sticht ein Twitterprofil heraus. 2
3 Informationen zur Studie Wichtigste USPs: Kern der Analyse ist das Marketingverhalten der zehn Anbieter Analyseinhalte: Product, Price, Place, Promotion ganzheitliche Wettbewerbsanalyse aus Anbietersicht alle Informationen auf 351 PowerPoint-Seiten als PDF- und PPt-Datei kurzfristig verfügbar die Studie ist objektiv, unabhängig und neutral Nutzen: Basis für klare Positionierung und adäquate Reaktionen auf Marketingmaßnahmen der Wettbewerber Zehn Anbieter von Risikolebensversicherungen Allianz Asstel Cardif CosmosDirekt ERGO Direkt Europa Hannoversche HUK24 InterRisk Zurich 3
4 Informationen zur Studie Detaillierte Analyse des Marketingverhaltens von zehn ausgewählten Anbietern von Risikolebensversicherungen Produkt Konditionen Distribution Kommunikation Produktportfolio Laufzeiten Versicherungssummen weitere Produktfeatures optionale Erweiterungen. Tarifvarianten beitragsrelevante Angaben Beiträge nach Kundenprofilen Überschussbeteiligung Besonderheiten Vertriebskanäle Kundenwerbung Hotline Websitefeatures Kontaktwege Präsenz in Vergleichsportalen Mystery Calls / Mails Kundenmedien Werbespendings Präsenz in Suchmaschinen Präsenz in Social Media Pressemitteilungen USP- / Motivanalyse Stärken- / Schwächenanalyse Marketingranking Marketing-Positionierung 4
5 Informationen zur Studie Die Studie enthält unter anderem folgende Analysen: Produktportfolio-Vergleich Vergleichsanalyse Produktfeatures Konditionenvergleich auf Basis verschiedener Kundenszenarien Positionierung in Vergleichsportalen und Suchmaschinen Auswertung von 50 Telefonanfragen bei den untersuchten Anbietern Auswertung von 50 Onlineanfragen bei den untersuchten Anbietern Werbeausgaben/Motive, differenziert nach Mediengattungen, vom Werbebeobachter AdVision digital Präsenz der Anbieter in Social Media Kanälen Analyse von Konsistenz und Alleinstellung bei Vorteilsargumenten und Werbemotiven Marketing-Mix-Ranking auf Basis aller erfassten Marketingmaßnahmen statistische Marketing-Positionierungs-Analyse Die 351 Seiten umfassende Studie kostet EUR zuzüglich Mehrwertsteuer. Forschungsdesign: Die Studie basiert auf Marktinformationen aus eigenen Erhebungen, Online-Datenbanken, Mystery Research und verschiedensten Sekundärquellen. Hier sind insbesondere die kostenpflichtigen Daten von AdVision digital (Werbespendings, Werbemotive) zu nennen. Die Studie ist im Juli 2015 erschienen. 5
6 Inhaltsverzeichnis Management Summary 6 Forschungsdesign 18 Produkt 21 Anzahl Produkte 27 Produktportfolio 28 Produktfeatures 34 Weitere Produktfeatures 40 Optionale Produkterweiterungen 48 Besonderheiten 54 Auszeichnungen, Testberichte, Gütesiegel 56 Weitere Produktmaßnahmen 58 Alleinstellungsmerkmale 63 Konditionen 65 Tarifvarianten 71 Beitragsrelevante Angaben 74 Beiträge 79 Überschussbeteiligung 96
7 Inhaltsverzeichnis Hotline 97 Besonderheiten 99 Weitere Konditionenmaßnahmen 101 Alleinstellungsmerkmale 106 Distribution 108 Vertriebswege 116 Freundschaftswerbung und Vertriebspartner 118 Website 120 Apps 126 Hotline 128 Kontaktmöglichkeiten 130 Präsenz in Vergleichsportalen 132 Servicecenter-Performance bei Telefonanfragen 138 Servicecenter-Performance bei Onlineanfragen 143 Weitere Distributionsmaßnahmen 153 Alleinstellungsmerkmale 158
8 Inhaltsverzeichnis Kommunikation 160 Website 171 Flyer und Prospekte 181 Kundenmedien 192 Werbeaufwendungen 193 Werbemotive 202 Präsenz in Suchmaschinen 209 Bookmark-Services 224 Präsenz in Social Media 225 Pressemitteilungen 245 Presseresonanz 250 Presseeffizienz 253 USP Analyse 254 Motivanalyse 269 Weitere Kommunikationsmaßnahmen 281 Alleinstellungsmerkmale 286 Stärken und Schwächen der Versicherungsgesellschaften 288
9 Inhaltsverzeichnis Marketingranking 299 Produkt 304 Konditionen 311 Distribution 318 Kommunikation 327 Übersicht Marketing-Mix 337 Marketing-Mix gesamt 338 Marketing-Positionierung 340 Quellenverzeichnis 348 Kontakt 350
10 Beispielseiten (1) Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten Welche Jahreskosten fallen bei verschiedenen Nutzerprofilen an? Welches Produktportfolio offerieren die Anbieter? 10
11 Beispielseiten (2) Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten Welche Präsenz zeigen die Versicherer in Vergleichsportalen? Welche Anbieter überzeugen bei Kundenanfragen mit hoher Antwortqualität? 11
12 Beispielseiten (3) Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten Welche medialen Ausgaben tätigen die Versicherer? Welche Anbieter sind in Suchmaschinen am präsentesten? 12
13 Beispielseiten (4) Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten Welche Anbieter ähneln sich hinsichtlich ihrer Fokussierung auf einzelne Marketingbereiche? In welchen PR-Medien weisen die Anbieter Stärken auf? 13
14 Bestellformular FAX: +49 (0) Auftragnehmer: research tools, Kesselwasen 10, Esslingen am Neckar Hiermit bestellen wir zum Preis in Höhe von EUR zzgl. MwSt. die Marketing-Mix-Analyse. Auftraggeber: Firma: Ansprechpartner: Position/Funktion: Datum, Ort, Unterschrift: 14
15 Kontakt / Branchenerfahrung Ihr Ansprechpartner für diese Studie ist: Uwe Matzner Geschäftsführer Diplom-Kaufmann, Marktforscher BVM Tel. +49 (0) , Fax +49 (0) , uwe.matzner@research-tools.net research tools Kesselwasen 10, Esslingen am Neckar research tools: Marketingmaßnahmen erfassen verstehen bewerten Zuletzt zur Versicherungsbranche erschienen: Werbemarktanalyse Direktversicherungen 2015 Marketing-Mix-Analyse Berufsunfähigkeitsversicherung 2015 Marketing-Mix-Analyse Haftpflichtversicherung 2014 Marketing-Mix-Analyse Handy- und Tabletversicherung 2014 Werbemarktanalyse Versicherungen 2014 Marketing-Mix-Analyse Zahnzusatzversicherung 2014 Seit 2005 arbeitete research tools für mehr als 50 Versicherer. In der Versicherungsbranche erschienen seit Anfang Marktstudien. In der Studienreihe Marketing-Mix- Analysen sind bisher 39 Marktstudien erschienen. 15
Wohngebäudeversicherung 2015
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Kfz-Versicherung 2015
+++ ADAC +++ AdmiralDirekt +++ Allianz +++ AXA +++ CosmosDirekt +++ DA Direkt +++ DEVK +++ Direct Line +++ HUK-Coburg +++ WGV +++ ADAC +++ AdmiralDirekt +++ Allianz +++ AXA +++ CosmosDirekt +++ D Studiensteckbrief
Wertpapierprodukte 2015
spaxia/123rf.com +++ comdirect +++ Commerzbank +++ Consorsbank +++ DAB +++ DeAWM/Deutsche Bank +++ Deka/ Sparkassen +++ HypoVereinsbank +++ ING-DiBa +++ UBS +++ Union Investment/VR-Banken +++ comdirect
Berufsunfähigkeitsversicherung 2015
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Hundetrockenfutter 2015
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M O.C F /123Rя а к с б е powered by: л Г га ь л О Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Unfal versicherung 2018
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+++ ADAC +++ Barclaycard +++ ING-DiBa +++ Postbank +++ Santander +++ Sparkassen +++TARGOBANK ++ + Toyota Kreditbank +++ VR-Banken +++ Volkswagen FS +++ ADAC +++ Barclaycard +++ ING-DiBa +++ ADA erarbeitet
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Luca Bertolli/123rf.com +++ comdirect +++ Commerzbank +++ Cortal Consors +++ DAB +++ DKB +++ ING-DiBa +++ Postbank +++ Sparkassen +++ Targobank +++ VR-Banken +++ comdirect +++ Commerzbank +++ Cortal Consors
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Hausratversicherung 2016
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+++American Express+++Barclaycard+++Commerzbank+++Deutsche Bank+++Postbank+++Santander+++ Sparkassen+++Targobank+++Valovis Bank+++Volks- und Raiffeisenbanken+++American Express+++Barc erarbeitet von: research
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Stromanbieter 2015. Trends Benchmarks Strategien
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E-Shop-Analyse Sport 2015
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Pflegezusatzversicherung 2017
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+++ Commerzbank +++ Deutsche Bank +++ IKB direkt +++ Mercedes-Benz Bank +++ MoneYou +++ PSD Banken +++ Sparkassen +++ Targobank +++ VR-Banken +++ VTB Bank +++ Commerzbank +++ Deutsche wissenschaftliche
Vitaminpräparate OTC 2017
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Dmitriy Shironosov/123RF.COM +++ Advocard +++ Allrecht +++ ARAG +++ D.A.S. +++ DEVK +++ KS/Auxilia +++ NRV +++ ÖRAG +++ ROLAND +++ Zurich +++ Advanzia +++ Advocard +++ Allrecht +++ ARAG +++ D.A.S. +++
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Wärmestrom Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse. erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar. powered by: November 2017
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Kreditkarten Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse. erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar. powered by: November 2017
georgerudy/123rf.com +++ Advanzia +++ American Express +++ Barclaycard +++ DKB +++Hanseatic Bank +++ ICS +++ Postbank +++ Santander +++ Sparkassen +++ VW Bank +++ Advanzia +++ American Express +++ Barclaycard
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Kaminöfen Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse. erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar. powered by: August 2017
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Studiensteckbrief Studie Vergleichsportal- Marketing Sport 2015
Studiensteckbrief Studie Vergleichsportal- erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar Dezember 2015 Informationen zur Studie Ausgewählte Ergebnisse: Die Studie analysiert die Präsenz der 200 Top-Sportmarken
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Werbemarktanalyse Pharmazeutische Muskelund Gelenkpräparate 2016 Trends Benchmarks Strategien
+++ ABC +++ CH-Alpha +++ Diclo-ratiopharm +++ doc +++ Kytta +++ Limptar +++ proff +++ ThermaCare +++ Voltaren +++ Wobenzym +++ ABC +++ CH-Alpha +++ Diclo-ratiopharm +++ doc +++ Kytta +++ Limptar +++ pr
Werbemarktanalyse Versicherungen 2014 Trends Benchmarks Strategien
+ AachenMünchener +++ Advocard +++ Allianz +++ AOK +++ AXA +++ BVR +++ Cosmos +++ Deutsche Allge meine Versicherung +++ DSGV +++ DEVK +++ ERGO Gruppe +++ ERGO DIREKT +++ Europa +++ Gothaer ++ ++ Hannoversche
Studiensteckbrief zur Studie Social Media-Research in Deutschland
erarbeitet von: planung & analyse, Frankfurt am Main, www.planung-analyse.de research tools, Esslingen am Neckar, www.research-tools.net August 2011 1 Informationen zur Studie (1) Sie möchten wissen......
Studie Desk Research in Deutschland
erarbeitet von: planung & analyse, Frankfurt am Main, www.planung-analyse.de research tools, Esslingen am Neckar, www.research-tools.net August 2014 Informationen zur Studie (1) Sie möchten wissen... auf
wissenschaftliche Betreuung durch Prof. Dr. Wolfgang L. Brunner (Vorsitzender des Vorstandes des Berliner Instituts für Bankunternehmensführung)
erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar wissenschaftliche Betreuung durch Prof. Dr. Wolfgang L. Brunner (Vorsitzender des Vorstandes des Berliner Instituts für Bankunternehmensführung) powered
Marketing-Mix-Analyse 3D-Drucker 2018
luchschen/123rf.com +++ BQ +++ Dremel +++ FELIXprinters +++ Freesculpt +++ Leapfrog +++ Multec +++ Polaroid +++ Renk force +++ Sharebot +++ XYZprinting +++ BQ +++ Dremel +++ FELIXprinters +++ Freesculpt
Studiensteckbrief Pharmamarktforschung in Deutschland
Studiensteckbrief Pharmamarktforschung in Deutschland erarbeitet von: planung & analyse, Frankfurt am Main, www.planung-analyse.de research tools, Esslingen am Neckar, www.research-tools.net Juni 2011
wissenschaftliche Betreuung durch Prof. Dr. Wolfgang L. Brunner (Vorsitzender des Vorstandes des Berliner Instituts für Bankunternehmensführung)
+++ CreditPlus +++ Deutsche Bank +++ ING-DiBa +++ norisbank +++ OYAK ANKER Bank +++ Postbank +++ + PSD Banken +++ Sparkassen +++ TARGOBANK +++ TeamBank +++ CreditPlus +++ Deutsche Bank +++ IN erarbeitet
Ganzjahresreifen PKW 2017
luckybusiness/123rf.com +++ Dunlop +++ Fulda +++ Goodyear +++ Kleber +++ Matador +++ Maxxis +++ Michelin +++ Nokian +++ Pirelli +++ Vredestein +++ Dunlop +++ Fulda +++ Goodyear +++ Kleber +++ Matador +++
+++Allianz Deutschland +++ Barmenia +++ D.A.S. +++ Direct Line +++ ERGO Direkt+++ Friendsurance +++
+++Allianz Deutschland +++ Barmenia +++ D.A.S. +++ Direct Line +++ ERGO Direkt+++ Friendsurance +++ Gothaer +++ R+V24 +++ SV Sachsen +++ WGV Himmelblau +++ +++Allianz Deutschland +++ Barmenia ++ Studiensteckbrief
Sportwetten Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse. erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar. powered by: April pixabay.
pixabay.com ++ Admiral +++ bet-at-home +++ bwin +++ Interwetten +++ Mobilebet +++ mybet +++ Oddset +++ Tipico +++ ipp3 +++ Vierklee +++ Admiral +++ bet-at-home +++ bwin +++ Interwetten +++ Mobilebet +++
Studiensteckbrief Marketing-Mix-Analyse Prepaidtarife erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar. powered by: April 2017
Michael Simons/123RF.COM ++ congstar +++ discotel +++ EDEKA mobil +++ FYVE +++ O2 +++ otelo +++ Tchibo +++ Telekom +++ odafone +++ yourfone +++ congstar +++ discotel +++ EDEKA mobil +++ FYVE +++ O2 +++
Erkältungsmittel 2018
Ales Utouka/123RF.COM +++ Dr. Willmar Schwabe +++ Engelhard +++ Hexal +++ MCM Klosterfrau +++ MEDICE +++ Merz Pharma +++ Pohl-Boskamp +++ Procter & Gamble +++ ratiopharm +++ STADA +++ Dr. Schwabe +++ Engelhard
Studiensteckbrief Werbemarktanalyse Banken 2014. erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar, www.research-tools.net.
+++ AXA +++ BMW-Bank +++ Commerzbank +++ Dekabank +++ Deutsche Bank +++ DKK +++ DWS +++ ING-DiBa +++ LBS +++ MasterCard +++ PayPal +++ Rabodirect +++ Schwäbisch Hall +++ Sparkassen +++ +++ Targobank +++
Marketing-Mix-Analyse Autokredit 2018
stocksolutions/123rf.com +++ ADAC +++ Barclaycard +++ BMW Bank +++ CreditPlus +++ ING-DiBa +++ Postbank +++ PSA Bank +++ Santander +++ Sparkassen +++ Targobank +++ ADAC +++ Barclaycard +++ BWM Bank +++
Studiensteckbrief Studie evisibility Versicherungen 2016. erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar. Juni 2016. Graham Oliver/123RF.
Graham Oliver/123RF.COM +++ allianz.de +++ axa.de +++ barmenia.de +++ cosmosdirekt.de +++ ergodirekt.de +++ generali.de +++ ruv.d e +++ sdk.de +++ sparkassenversicherung.de +++ wuerttembergische.de +++
wissenschaftliche Betreuung durch Prof. Dr. Wolfgang L. Brunner (Vorsitzender des Vorstandes des Berliner Instituts für Bankunternehmensführung)
+++ ADAC +++ Audi Bank +++ HypoVereinsbank +++ Postbank +++ PSD Banken +++ Sparda Banken +++ Sparkassen +++ Targobank +++ Triodos Bank +++ Volks- und Raiffeisenbanken erarbeitet von: research tools, Esslingen
wissenschaftliche Betreuung durch Prof. Dr. Wolfgang L. Brunner (Vorsitzender des Vorstandes des Berliner Instituts für Bankunternehmensführung
+++ Barclaycard +++ Creditplus +++ C&A Bank +++ Ikano Bank +++ Postbank +++ PSD-Banken +++ Sparkassen +++ SWK Bank +++ Targobank +++ TeamBank +++ Barclaycard +++ Creditplus +++ C&A Bank ++ erarbeitet von:
Studiensteckbrief Studie Mitarbeiterbefragung in Deutschland
Studiensteckbrief Studie Mitarbeiterbefragung in Deutschland erarbeitet von: planung & analyse, Frankfurt am Main, www.planung-analyse.de research tools, Esslingen am Neckar, www.research-tools.net November
Studie Marktanteile der Banken im Verarbeitenden Gewerbe 2013
Joerg Hackemann / 123RF.COM Studie Marktanteile der Banken im Verarbeitenden Gewerbe 2013 erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar April 2013 Informationen zur Studie (1) Keyfacts (Auswahl)
Finanzierung 2016. Studiensteckbrief Werbemarktanalyse. Trends Benchmarks Strategien. erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar.
Elena Elisseeva/123RF.COM +++ Ford +++ Interhyp +++ Maxda +++ Opel +++ Postbank +++ Renault +++ Saturn +++ Seat +++ Volkswagen +++ Wüstenrot +++ Ford +++ Interhyp +++ Maxda +++ Opel +++ Postbank +++ Renault
Studiensteckbrief Studie Internetmarktforschung in Deutschland
Nopporn Suntorn/123RF.COM Studiensteckbrief Studie - Online-Umfragen - Mobile Research - Social Media Research - Big Data/ Data-Mining - Crowdsourcing - Usability-Tests - Weblog-Analysen - erarbeitet von:
Studiensteckbrief Studie Vergleichsportal-Marketing Versicherungen erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar.
kzenon/123rf.com Studiensteckbrief Studie Vergleichsportal-Marketing Versicherungen 2017 erarbeitet von: research tools, Esslingen am Neckar August 2017 Informationen zur Studie Ausgewählte Ergebnisse: