DÜSSELDORF BERLIN HALLE HAMBURG MÜNCHEN MÜNSTER NETTETAL

Transkript

1 DÜSSELDORF BERLIN HALLE HAMBURG MÜNCHEN MÜNSTER NETTETAL

2 WIR HABEN GENUG ZEIT. WENN WIR SIE NUR RICHTIG VERWENDEN. JOHANN WOLFGANG VON GOETHE DER FRANKONIA CONCIERGE SERVICE Zeit ist kostbar. Weil sie sich nicht vermehren lässt. Und obwohl jeder Tag objektiv betrachtet gleich lang ist, steht uns selten genug Zeit zur Verfügung, ihn angemessen zu genießen. Über Zeit zu verfügen, ist Luxus geworden. Denn selbst wer sich vieles leisten kann, bezahlt dies oft mit einem Mangel an Zeit für die wirklich wichtigen Dinge. Die Stadtquartiere der Frankonia sind als Lebensräume konzipiert, die ihren Bewohnern alle erdenklichen Annehmlichkeiten bieten. Es ist nur konsequent, diesen Anspruch auf die Zeit zu erweitern. Der Frankonia Concierge Service schenkt Bewohnern der Stadtquartiere mehr von diesem kostbaren Gut. Indem er ihnen Pflichten abnimmt, Aufgaben für sie übernimmt und die verfügbare Zeit so angenehm die möglich macht.

3 ZUFRIEDEN. RUND UM DIE UHR. Die eigenen vier Wände mit dem Service eines First Class Hotels auf den Punkt gebracht, ist es genau dieses Lebensgefühl, das der Concierge in ein Frankonia Quartier holt. So einfach es klingt, besitzt dieses besondere Lebensgefühl jedoch eine Vielzahl von Facetten. Ob es darum geht, einen Konzertkarten zu reservieren, erlesene Geschenkideen zu empfehlen oder ein außergewöhnliches Reiseerlebnis für Sie zu buchen; ob alltägliche Annehmlichkeiten oder weniger alltägliche Sonderwünsche die Frankonia Concierges arbeiten rund um die Uhr für Sie und kümmern sich um alles, wozu Ihnen Zeit, Erfahrung oder Kontakte fehlen. Genießen Sie das Leben. Um alles andere kümmern wir uns. WOHNEN MIT FÜNF STERNEN

4 SERVICE À LA CARTE Wir machen eine unerreichte Servicequalität jederzeit für Sie erreichbar. Die Dienstleistungsqualität der Frankonia Concierges entspricht in jeder Hinsicht dem hohen Anspruch der Bauherrin Frankonia. Sichergestellt wird diese Qualität durch ein hochprofessionelles Team global vernetzter Service-Spezialisten, die das Lebensgefühl in einem Frankonia Quartier um den Komfort der anspruchvollsten Hotels der Welt bereichern. Kompetent, zuverlässig und mit höchster Diskretion. Der Frankonia Concierge steht Ihnen vor Ort persönlich zur Verfügung und ist auch telefonisch oder über die Concierge-App auf digitalem Wege für Sie erreichbar. Damit Sie die Annehmlichkeiten des Frankonia Concierges jederzeit und überall nutzen können, erhalten Sie die Concierge Card. Sie ist Ihre Eintrittskarte in eine exklusive Welt mit globaler Gültigkeit. Denn guter Service kennt keine Grenzen. HÖCHST PERSÖNLICH. WIE IHRE WÜNSCHE.

5 ALLES UND NOCH VIEL MEHR LEISTUNGEN DES FRANKONIA CONCIERGE SERVICE Der Frankonia Concierge Service erfüllt ganz alltägliche Wünsche und Aufgaben, beispielsweise Housekeeping- und Wäschedienste, Besorgungen vor Ort und vieles mehr. Neben diesem»rund-um- Wohlfühl-Service«ist der Concierge auch für die weniger offensichtlichen Dinge zuständig, die für ein unbeschwertes Lebensgefühl sorgen. Darunter fallen die Koordination von Dienstleistern und die Sicherheit des Quartiers. Der Concierge steht Ihnen in Ihrem Frankonia Quartier täglich zwischen 9:00 und 20:00 Uhr persönlich und telefonisch zur Verfügung. Mit der Concierge App und der Concierge-Karte sogar rund um die Uhr. Einen Überblick über exemplarische Leistungen des Concierges finden Sie auf den nachfolgenden Seiten.

6 SICHERHEITS- LEISTUNGEN ADMINISTRATIVE LEISTUNGEN Zu einem unbeschwerten Lebensgefühl gehört es, sich selbst, die Familie und das, was einem wichtig ist, in Sicherheit zu wissen. Auch für diese Sicherheit ist der Frankonia Concierge verantwortlich. Dafür nutzt er die diskret angebrachten Video-Systeme, mit deren Hilfe er den Fahrzeug- und Personenverkehr rund um das Quartier im Blick behalten kann und macht nächtliche Kontrollrundgänge durch das Quartier. Er gewährt Bewohnern, Gästen und Dienstleistern Zutritt zum Gelände oder mit Genehmigung auch zu den Wohnungen und trägt dafür Sorge, dass zum Beispiel Handwerkerleistungen ordnungsgemäß durchgeführt werden. Die hohe Bauqualität der Frankonia kommt nicht von ungefähr. Sie erfordert einen genauen Blick für Details und ein Gefühl für Perfektion. Dies endet nicht mit der Fertigstellung eines Quartiers oder dem Verkauf der Domizile. Qualität bedarf der Pflege und die Frankonia Concierges überprüfen den Erhalt dieser Qualität mit geübtem, kritischem Blick. Sie sorgen dafür, dass Gemeinschaftsflächen und Gartenanlagen stets in einwandfreiem Zustand sind. Auch das Funktionieren der Haustechnik, von der Beleuchtung bis zu den Alarmsystemen wird von ihnen kontrolliert und im Bedarfsfall eine Reparatur veranlasst. Sicherheit ist ein Grundbedürfnis. Darum sind sämtliche Sicherheitsleistungen des Frankonia Concierges bereits in den Grundkosten dieses Services enthalten.

7 SERVICELEISTUNGEN Die Frankonia Concierges sind, gerade so, wie in den Empfangsbereichen hochklassiger Hotels, an einer zentralen Stelle im Eingangsbereich des Quartiers anzutreffen. Und wie ihre Pendants aus der Hotellerie übernehmen die Concierges ähnliche Aufgaben: Sie empfangen Gäste und melden sie an, nehmen Pakete- und Warensendungen entgegen, buchen Taxis und Restauranttische oder Veranstaltungskarten. Es gibt wenig, dass wir nicht können. Und nichts, dass wir nicht versuchen. Das Leistungsangebot wird um Services ergänzt, die für kurzfristige Aufenthalte in Hotels keine Rolle spielen: Die Concierges buchen auf Wunsch Hotels und Mietwagen, organisieren die Versorgung von Pflanzen oder Haustieren in der Abwesenheit oder vermitteln Dienstleistungen vom Notar bis zum Personal-Trainer, vom Babysitter zum Bodyguard. Das alles kostet Sie nichts. Und den Frankonia Concierge ein Lächeln.

8 FRANKONIA SERVICES Gehen Sie davon aus: Wo Sie auch sind und was Sie auch brauchen, der Frankonia Concierge macht es möglich. Ob Sie Karten für die ausgebuchte Scala in Mailand brauchen, ob Sie in St. Tropez einen Liegeplatz für Ihr Boot benötigen oder in Tokyo in einem exklusiven Restaurant an der Sprachbarriere scheitern. Anruf genügt. Ihr Concierge kümmert sich darum. Darüber hinaus werden über den Concierge auch Service-Leistungen der Frankonia angeboten. Außerhalb des eigentlichen Leistungsangebotes vermittelt der Frankonia Concierge über die Bauherrin auch Nachmieter für Mietobjekte und organisiert Ausoder Einzüge. Wie bei allen Service-Leistungen des Concierges gilt auch für die Frankonia-Services: Sprechen Sie uns einfach an. Jeden Wunsch zu erfüllen, ist Herausforderung und Berufung für die Frankonia Concierges.

9 ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN ABRECHNUNGS- MODALITÄTEN Bei der Wahl unserer Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihre Wünsche zu erfüllen, achten wir stets auf höchstes Qualitätsniveau und absolute Diskretion. Die Vermittlung und Organisation ist für Sie selbstverständlich kostenlos. Sonderkonditionen geben wir an unsere Kunden weiter. Für vermittelte Leistungen gelten die jeweiligen Haftungen und Bedingungen des Leistungspartners. Gerne erstellen wir Ihnen vorab individuelle Angebote. Die kostenpflichtigen und gesondert abzurechnenden Leistungen des Frankonia Concierge Service erhalten Sie detailliert und übersichtlich in einer monatlichen Endabrechnung dargestellt. Darin sind auch die Leistungen Dritter FÜR FRAGEN UND WEITERE INFORMATIONEN, WENDEN SIE SICH BITTE AN UNSER BERATUNGSBÜRO. FRANKONIA Eurobau Hübeck Nettetal Telefon: info@frankonia-eurobau.de enthalten, sowie Quittungen über gelieferte Produkte oder erbrachte Dienstleistungen.