Oracle Essential Support Tools im Exadata Umfeld. Stefan Panek, DOAG Konferenz 2017

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1 Oracle Essential Support Tools im Exadata Umfeld Stefan Panek, DOAG Konferenz 2017

2 Agenda Stefan Panek Systemberatung Oracle Service Request Service Request Data Collection Oracle Support Tools Fazit Termine Copyright Stefan Panek 2

3 Stefan Panek Systemberatung Stefan Panek Systemberatung freiberuflicher Oracle Datenbank Berater Oracle ACE DOAG Themenverantwortlicher Engineered Copyright Stefan Panek 3

4 500+ Technical Experts Helping Peers Globally 3 Membership Tiers Oracle ACE Director Oracle ACE Oracle ACE Associate bit.ly/oracleaceprogram Connect: oracle-ace_ww@oracle.com Nominate yourself or someone you know: acenomination.oracle.com

5 Agenda Stefan Panek Systemberatung Oracle Service Request Service Request Data Collection Oracle Support Tools Fazit Termine Copyright Stefan Panek 5

6 Oracle Service Request Worauf setzt Oracle Support zukünftig? SR Automation nicht mit ASR verwechseln Der SR durchläuft einen Workflow ohne Eingriff eines Support Analysten Der Workflow validiert Fehler und fordert automatisch notwendige Uploads an Der Workflow richtet sich nach Fragen u. Anworten die der Subject Matter Expert definiert Copyright Stefan Panek 6

7 Oracle Service Request Get Proactive with Exadata => Doc ID Copyright Stefan Panek 7

8 Oracle Service Request Get Proactive Prevent Copyright Stefan Panek 8

9 Oracle Service Request Get Proactive Upgrade Copyright Stefan Panek 9

10 Oracle Service Request Accreditation => Doc ID Copyright Stefan Panek 10

11 Agenda Stefan Panek Systemberatung Oracle Service Request Service Request Data Collection Oracle Support Tools Fazit Termine Copyright Stefan Panek 11

12 Service Request Data Collection SR Data Collection Catalog (Doc ID ) Der Data Collection Catalog zeigt Items an, welche bei jedem SR hochgeladen werden sollten Dies vereinfacht dem Support die Arbeit erheblich u. verhindert ein «Ping / Pong» Copyright Stefan Panek 12

13 Service Request Data Collection SR Data Collection Catalog Copyright Stefan Panek 13

14 Service Request Data Collection SR Data Collection Catalog Exadata Copyright Stefan Panek 14

15 Service Request Data Collection Beispiel Storage Cell Performance Issues (Doc ID ) Copyright Stefan Panek 15

16 Agenda Stefan Panek Systemberatung Oracle Service Request Service Request Data Collection Oracle Support Tools Fazit Termine Copyright Stefan Panek 16

17 Oracle Support Tools Oracle Support Tools zwei Schwerpunkte exachk tfactl Live demo tfactl Beispiele Copyright Stefan Panek 17

18 exachk Oracle Support Tools aktuelle Version exachk ermittelt die aktuelle Konfiguration und erstellt einen ausführlichen Bericht Basis sind die Oracle Best Practices Der Bericht ist u. a. ein crosscheck gegen die Exadata Bibel MOS Note exachk MOS Note Copyright Stefan Panek 18

19 Oracle Support Tools exachk Copyright Stefan Panek 19

20 Oracle Support Tools exachk Critical Issue Exposure Report Exadata Critical Issues Doc ID Copyright Stefan Panek 20

21 exachk Oracle Support Tools Version recommended critical exposure report Exadata Critical Issues (MOS ) Copyright Stefan Panek 21

22 Oracle Support Tools Aufgabe des Trace File Analyzer (TFA) bei kritischen Clustersystemen gibt es mehrere Tausend Tracefiles die richtigen Files zur Analyse zu finden ist schwierig zumal dies oft unter Zeitdruck passiert der TFA unterstützt den DBA, um so zeitnah wichtige Informationen an den Support zu liefern Copyright Stefan Panek 22

23 Oracle Support Tools Trace File Analyzer (TFA) tfactl Doc ID Version new Features der Version im Hinblick auf SR s SRDC (Service Request Data Collections) unter anderem dbpatchinstall, dbpatchconflict, dbupgrade tfactl diagcollcet -srdc <srdc_type> Quick System & Cluster Summary Log Maintenance mit PurgeOption usw Copyright Stefan Panek 23

24 Quick Start Oracle Support Tools unzip p _121020_linux-x86-64.zip Empfehlung Installation auf Linux als root User im Daemon Mode./installTFA-LINUX TFA wird automatisch bei einem PSU mit upgedated Copyright Stefan Panek 24

25 Oracle Support Tools Trace File Analyzer Funktionsweise Daemon läuft auf dem DB Node tfactl kommuniziert mit dem lokalen Daemon ist das Interface für die Kommandoeingabe Copyright Stefan Panek 25

26 Oracle Support Tools tfactl Command Interface es gibt drei verschiedene Varianten command line $ tfactl <Kommando> Shell Interface $ tfactl in Aktion mit der Shell Menu Interface (neu) $ tfactl menu Copyright Stefan Panek 26

27 Oracle Support Tools tfactl status Copyright Stefan Panek 27

28 Oracle Support Tools tfactl toolstatus Copyright Stefan Panek 28

29 Oracle Support Tools tfactl Exadata tfactl run summary exadata -overview Copyright Stefan Panek 29

30 Oracle Support Tools tfactl analyze Funktionen analyze sucht nach allen Fehlern tfactl analyze last 1d tfactl analyze last 8h analyze search ORA- sucht nach Datenbank Fehlern tfactl analyze -search ora-00600" -last 8h Copyright Stefan Panek 30

31 Oracle Support Tools tfactl analyze Funktionen orachk tfactl run orachk oratop tfactl > database db122 > oratop Start des oratop Realtime Monitoring Tool Download PDF von MOS Copyright Stefan Panek 31

32 Oracle Support Tools tfactl collect Funktionen neu in der Version sind die Service Request Data Collections (SRDC s) $ tfactl diagcollcet -srdc <srdc_type> srdc_typen ORA Errors, internal database errors, performance problems, patching, install, upgrade problems, diverse Enterprise Manager problems Copyright Stefan Panek 32

33 Oracle Support Tools tfactl collect Funktionen $ tfactl diagcollcet -srdc ORA Was wird hier zusammengestellt IPS Package Patch Listing AWR-Report Memory information RDA output Copyright Stefan Panek 33

34 Oracle Support Tools tfactl collect Funktionen als Oracle oder Grid User $ tfactl diagcollcet -srdc ORA Demo tfactl diagcollect -database db122 tfactl diagcollect -srdc ORA Copyright Stefan Panek 34

35 Oracle Support Tools tfactl collect Funktionen Erweiterung bei Clusterware Fehlern Äderung des Debuglevel möglich tfactl dgblevel set <profile > tfactl dgblevel help Copyright Stefan Panek 35

36 Oracle Support Tools tfactl oswbb Funktionen Sammelt OS Statistiken und erstellt Graphen daraus tfactl> run oswbb Copyright Stefan Panek 36

37 Oracle Support Tools tfactl prw Funktionen prw Process watcher tfactl> run prw Copyright Stefan Panek 37

38 Oracle Support Notes Zusammenfassung der MOS Notes Exadata Masternote Exachk Masternote Critical Exachk tfactl Get Proactive with Exadata Accreditation SR Data Collection Catalog Copyright Stefan Panek 38

39 Quellen Dokumente Oracle Trace File Analyzer, User Guide Oracle Trace File Analyzer, Whitepaper Mai 2017 Diagnostics with TFA, best practices, Daniel Westermann, dbi Services Copyright Stefan Panek 39

40 Termine DOAG Datenbank Day x Düsseldorf DOAG Exaday x Alles Weitere unter einfach mal vorbeischauen Copyright Stefan Panek 40

41 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und viel Spaß bei der Vermehrung der neuen Ansichten Copyright Stefan Panek 41

42 Kontakt Stefan Panek - Systemberatung panek.stefan@googl .com Copyright Stefan Panek 42