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1 Prof. Dr. habil. Thomas Baaken bekleidet eine Professur für Business-to-Business- und Technologiemarketing an der Fachhochschule Münster. Er leitet dort seit 2002 die Forschungsgruppe Science Marketing ( In Kooption vertritt er als Privatdozent das Fach Marketing am Internationalen Hochschulinstitut (IHI) in Zittau war Herr Baaken Prorektor Forschung und Entwicklung und Technologie Transfer an der Hochschule in Münster. In 2003/2004 folgte er für 14 Monate dem Ruf auf eine Gastprofessur an der University of Adelaide in Australien für Technology Transfer & Management am Education Centre for Innovation and Commercialisation (ECIC). In 2008 wurde er dort zum Adjunct Professor berufen. Er lehrt mehrmals im Jahr in Adelaide, außerdem regelmäßig in Bangalore, Indien, an der UAEH in Mexiko und der NMMU in Südafrika. Er ist Begründer und Betreiber der Konferenzserie International Conference in Science-to-Business Marketing, die inzwischen elf Mal u.a. in Adelaide AUS, Brüssel BEL, Pretoria ZA, Tokio JAP, Peking CHN, Aix-en- Provence FRA, Pachuca MEX, St. Petersburg RUS stattgefunden hat. Die größte Studie zu University-Business Cooperation ( für die Europäische Kommission, der er als Projektleiter vorstand, hat europaweit hohe Aufmerksamkeit erregt. Thomas Baaken hat mittlerweile über 100 Beiträge in wiss. Zeitschriften, Sammelbänden und auch eigene Monographien publiziert. Sein Rat ist international gefragt und die Liste der Vorträge umfasst allein seit 2000 über 250 Positionen in 27 Ländern der Erde. Dr. Michael Bartl ist seit 2004 Vorstand der HYVE AG in München. Zuvor war er bei der Audi AG im Bereich Entwicklung Elektrik/ Elektronik in Ingolstadt tätig. Seine Promotion und Studien der Wirtschaftswissenschaften schloss er in London, München und an der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) in Vallendar ab. Herr Bartl ist Autor zahlreicher wissenschaftlicher Veröffentlichungen in 395

2 international renommierten Journals (z.b. Journal of Product Innovation Management und Electronic Commerce Research Journal) zu den Themen Co- Creation, Open Innovation, Netnography, Community-based Innovation und Innovationsmanagement. Er ist zudem Autor des E-Journals The Making-of Innovation und Research Fellow der Peter Pribilla Foundation. Im Mai 2011 wurde er in den Bundesvorstand des Berufsverbands Deutscher Markt- und Sozialforscher berufen. Prof. Dr. Carsten Baumgarth ist seit 2010 als Marketingprofessor an der HWR School of Economics and Law in Berlin tätig. Darüber hinaus ist er Gründer und Vorsitzender des Beirats von Baumgarth & Baumgarth - Brandconsulting. Herr Baumgarth studierte, promovierte und habilitierte an der Universität Siegen. Von 2006 bis 2010 lehrte und forschte er als Associate-Professor an der Marmara Universität Istanbul (Türkei). Er hat bislang über 200 nationale und internationale Publikationen mit den Schwerpunkten Markenpolitik und Empirische Forschung publiziert. U. a. ist er Verfasser des Standardlehrbuches Markenpolitik, welches 2012 in vierter Auflage im renommierten Gabler-Verlag erscheinen wird. Aktuell hat er ein umfangreiches Herausgeberwerk mit über 30 Beiträgen zur B-to-B-Markenführung publiziert. Seine Forschungen sind mehrfach international mit Best Paper Awards ausgezeichnet worden. Dipl.-Betriebsw. (FH) Alexander Biesalski ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der Biesalski & Company GmbH in München. Nach Stationen auf der Unternehmens-, Agentur- und Beratungsseite war er maßgeblich an der Entwicklung von Methoden, Standards und Anwendungsfeldern der monetären Markenbewertung beteiligt. Herr Biesalski berät Unternehmen bei der wertorientierten Markensteuerung, dem Marketingcontrolling sowie bei der Markenfinanzierung. Neben zahlreichen Buchbeiträgen (u.a. Marktforschung und Markenwertmessung von B-to-B-Marken, Behavioral Branding Energie für die Markenwertschöpfung) und Presseveröffentlichungen ist er als Referent und Dozent tätig. 396

3 Dipl.-Betriebsw. (FH) Jenny Brockel studierte Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Business-to-Business-Marketing (Industriegütermarketing) und Controlling an der Universität Potsdam und der Fachhochschule Brandenburg in Brandenburg an der Havel schrieb sie ihre Diplomarbeit zum Thema Referenzen im Business-to-Business-Marketing-Dargestellt am Beispiel der Case Study als Instrument der Unternehmenskommunikation bei Prof. Dr. Uwe Höft im Fachgebiet Marketing an der Fachhochschule Brandenburg. Seit 2009 arbeitet Frau Brockel im Bereich Marketing und Vertrieb beim Microsoft-Partner X-Visual Technologies GmbH im Wissenschafts- und Technologiezentrum Berlin Adlershof. Schwerpunkte ihrer Tätigkeit sind neben der Unternehmenskommunikation des Softwareunternehmens die Organisation und Betreuung nationaler und internationaler Konferenzbeiträge mit Referenzkunden. Dipl.-Betriebsw. (FH) Holger Busch verantwortet als Senior Vice President Marketing der EnBW Energie Baden- Württemberg AG u.a. die Bereiche Markenkommunikation, Markenmanagement und interne Markenführung. Nach Stationen in der Versicherungs- und Energiewirtschaft startete Herr Busch 2001 im EnBW-Konzern, wo er zunächst als Leiter Marketing für Sonderaufgaben sowie für die Marke Yello Strom tätig war. Prof. Dr. Manfred Busche hat seit 1996 als Honorarprofessor einen Lehrstuhl am Fachbereich Wirtschaftswissenschaft der Freien Universität Berlin und vertritt dort den Bereich Marketing und Messen. Er ist Präsidiumsmitglied des von ihm mitbegründeteten Ost- und Mitteleuropa-Vereins OMV, Hamburg, und President Honoraire des Weltmesseverbandes UFI, Paris. Herr Busche hat an der Philipps-Universität Marburg und an der Freien Universität Berlin studiert. Hier wurde er 1958 Diplom-Volkswirt und 1962 zum Dr. rer.pol. promoviert bis 1965 war er Dozent des Goethe-Instituts in Kairo und zuletzt stellv. Leiter des Deutschen Kulturinstituts Kairo wechselte er zum Messewesen, wurde 1968 Geschäftsführer des ADB, 1970 der AMK und schließlich 1987 bis 1999 der Messe Berlin bis 2001 war 397

4 er Präsident des Weltmesseverbandes UFI.Herr Busche ist Träger des Großen Verdienstkreuzes des Bundesverdienstordens, des Verdienstordens des Landes Berlin, hoher Auszeichnungen der Länder Österreich, Italien und Polen, der UNESCO-Medaille 1999 und ist Honarary Ambassador der Welt-Tourismus- Organisation UNWTO, Madrid. Prof. Dr. Kristin Butzer-Strothmann hat seit 2009 eine Professur für Allgemeine BWL, insbesondere Marketing und Empirische Sozialforschung, an der privaten Leibniz-Fachhochschule Hannover inne. Ihre Promotion schrieb sie als Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Marketing an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf zum Thema: Krisen in Geschäftsbeziehungen. Von 1998 bis 2008 war Frau Butzer-Strothmann als selbständige Marketing-Beraterin und Marktforscherin sowie Dozentin tätig. Jörg Dambacher ist geschäftsführender Gesellschafter der B-to- B-Werbeagentur RTS Rieger Team. An den Standorten Stuttgart und Düsseldorf realisiert er mit knapp 100 Mitarbeitern Kommunikationslösungen für alle Anforderungen von B2B- Unternehmen. Nach seinem Abitur studierte er Werbewirtschaft an der Hochschule für Druck und Medien in Stuttgart. Noch währenddessen begann Herr Dambacher 1986 ein Praktikum als Texter bei RTS Rieger Team. Zwei Jahre später war er bereits Grouphead wurde er Mitglied der Geschäftsleitung und fokussierte sich auf den Bereich strategische B-to-B-Markenberatung. Nach dem Tod des Gründers Franz Rieger übernahm Herr Dambacher 1997 mit zwei Partnern die Agentur. Im Jahr 2007 stieg die TBWA-Gruppe ein Herr Dambacher blieb Anteilseigner. Seit 2009 führt er die Geschäfte gemeinsam mit Tim Bögelein. Herr Dambacher war mit seiner Agentur mehrfach erfolgreichste Businessto-Business-Agentur der letzten Jahre (Epica Award: Gold), Preisträger des Best of Business-to-Business Awards (BoB) sowie des GWA Profis. Bedeutende internationale Auszeichnungen: New York Festival Print, Interactive and Marketing Effectiveness, Golden Award of Montreux und der London International Advertising Award. 398

5 Prof. Dr. Dipl.Oec. Wolfgang A. Fuchs studierte Wirtschaftsund Sozialwissenschaften an der Universität Augsburg und war anschließend wissenschaftlicher Mitarbeiter und Akademischer Rat an der Universität Augsburg am Lehrstuhl für Soziologie und Kommunikationswissenschaft. Langjährige Erfahrungen als Kommunikationsberater konnte er bei der Siemens AG in München im Bereich Unternehmenskommunikation sammeln. Seit 1994 ist Herr Fuchs Professor an der Hochschule der Medien in Stuttgart und lehrt im Studiengang Werbung und Marktkommunikation (BA) und in einem Master (Schwerpunkt Unternehmenskommunikation). Zudem ist er u.a. an der Hochschule Luzern und an anderen Fortbildungsinstituten als Vortragsredner aktiv. Thematische Schwerpunkte seiner Arbeit sind: Integrierte Unternehmenskommunikation, Strategie und Konzeption der Werbung, Markenkommunikation, B-to-B-Kommunikation, After Sales Kommunikation, Kommunikations-Controlling und internationale Marktkommunikation. Wichtige Publikationen sind u.a.: Management der Marketingkommunikation, Integriertes Marketing und Management der B-to-B-Kommunikation. Dipl.-Ing. (FH) Patrick Godefroid M.A. (Univ.) ist seit März 2008 wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Prof. Dr. Dr. Schildhauer am Institute of Electronic Business (IEB) in Berlin. Seine Forschungsinteressen liegen im Bereich Open Innovation, Mobile Marketing und Digitale Kommunikation. Herr Godefroid hat in Berlin und St. Gallen studiert und verfügt über langjährige Berufserfahrung in der Internet- und Mobil-Branche. Er ist zudem ein Lehrbeauftragter im Masterstudiengang Internationale Medieninformatik an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin. Ab dem Wintersemester 2012/2013 ist Herr Godefroid Vertretungsprofessor für Digitale Medienproduktionen an der Hochschule der Medien in Stuttgart. Seine Promotion über die Optimierung Mobiler Marketing Services wird er im Jahr 2012 abschließen. Prof. Dr. Uwe Höft lehrt seit 1995 an der Fachhochschule Brandenburg/ Havel im Fachgebiet Marketing und Innovation. Die Arbeitsschwerpunkte in Lehre und Forschung liegen in den Feldern B-to-B-Marketing (Industriegütermarketing), Innovationsmanagement und -marketing sowie im Bereich des Bahnmarketing. Weiterhin leitet Herr Höft den internationalen postgradualen 399

6 Masterstudiengang Technologie- und Innovationsmanagement (TIM), der seit dem Wintersemester 1997/98 angeboten wird. Herr Höft studierte von 1977 bis 1984 Wirtschaftsingenieurwesen (technische Fachrichtung Maschinenbau) an der Technischen Hochschule Darmstadt (heute TU-Darmstadt) erfolgte die Promotion zum Dr. rer. pol. bei Prof. Dr. Karl Heinz Strothmann am Institut für Marketing der Freien Universität Berlin. Von 1984 bis 1991 arbeitete er als Studienleiter in einer Berliner Marketing- und Unternehmensberatungsgesellschaft und war von 1991 bis 1994 als Senior-Produktmanager in einem weltweit agierenden Unternehmen aus der Telekommunikationsindustrie in Berlin tätig. Seit 1995 ist er Professor für Betriebswirtschaftslehre an der FH-Brandenburg (Brandenburg/ Havel). Julia Jonas M.Sc. B.A. ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik I - Innovation und Wertschöpfung der Universität Erlangen-Nürnberg. Ihr Themenschwerpunkt in Lehre und Promotion ist (Open) Service Innovation. Parallel betreut sie Forschungs- und Praxisprojekte zu Open Innovation, Service Innovation, Service Prototyping und Online Collaboration. Zuvor war Frau Jonas bei der HYVE AG in München als Senior Projektmanagerin verantwortlich für die Beratung zum Einsatz von Open Innovation Tools und hat die Durchführung von Netnography Studien für Kunden wie Beiersdorf, W.L. Gore, Symrise und American Express betreut. Auf ihren Themenschwerpunkt User Integration in den Innovationsprozess spezialisierte sie sich in Ihrem Master-Studium in Service Management und International Marketing am CTF an der Universität Karlstad, Schweden. Dipl.-Betriebsw. Tobias Kesting MBA ist seit September 2007 als wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Herrn Prof. Dr. habil. Thomas Baaken am Science-to-Business Marketing Research Centre (S2BMRC) sowie als Lehrkraft für besondere Aufgaben (Lehrgebiet Marketing) am Fachbereich Wirtschaft an der Fachhochschule Münster tätig. Er hat von 2001 bis 2007 an der ESB Business School der Hochschule Reutlingen Außenwirtschaft und International Business Development mit den Abschlüssen Diplom- Betriebswirt und MBA studiert. Seine Forschungsinteressen umfassen insbesondere Wissens- und Technologietransfer, Forschungskommunikation, 400

7 Dienstleistungsmarketing und Marktsegmentierung. Herr Kesting ist Autor und Herausgeber von Büchern über Marktsegmentierung und Marketing für Innovationen. Im Juli 2012 promovierte er am IHI Zittau über marktorientierten Wissens- und Technologietransfer durch Hochschulen. Dipl.-Betriebsw. Thorsten Kliewe M.A. ist wissenschaftlicher Mitarbeiter des Science-to-Business Marketing Research Centre (S2BMRC) sowie Dozent für Innovationsmanagement, Entrepreneurship und Marketing am Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Münster. Parallel hierzu promoviert er in Kooperation mit der Coventry University Business School in England über die Wertschöpfung in Wirtschafts-Wissenschafts-Beziehungen. Zur Fertigstellung der Dissertation arbeitet er aktuell als Gastwissenschaftler an der Züricher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZAHW, Schweiz) sowie der Hochschule für Technik, Wirtschaft und Gestaltung (HTWG, Deutschland). Er widmet sich in Forschung, Lehre und Industrieprojekten vorrangig der Entwicklung und Kommerzialisierung von Innovation sowie der Unternehmensgründung und dem Marketing. Neben seinen akademischen Positionen ist Herr Kliewe Geschäftsführender Gesellschafter von apprimo, einem Spin-Off des S2BMRC der Fachhochschule Münster. Herr Kliewe studierte Wirtschaft (Diplom) sowie International Management (Master) an der Fachhochschule Münster. Neben zahlreichen Projekten innerhalb Deutschlands sammelte er umfassende internationale Berufserfahrung, unter anderem durch Auslandsaufenthalte in Australien (Deloitte), Spanien (Politechnic University of Valencia) und Südafrika (KNCT Clothing). Dipl.-Betriebsw. Nisha Korff M.A. ist seit September 2010 wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Herrn Prof. Dr. habil. Thomas Baaken am Forschungs- und Entwicklungsschwerpunkt Science-to-Business Marketing. Zuvor hat sie an der Internationalen Fachhochschule Bad Honnef-Bonn das Diplom- Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Tourismusmanagement absolviert, ferner erwarb sie an der University of Brighton (UK) den Abschluss Bachelor of Honours im Studiengang Travel Management. Im Anschluss daran hat sie an der Fachhochschule Münster das Masterprogramm International Marketing mit Schwerpunkt Marketings, Sales und CRM 401

8 abgeschlossen. Ihre Promotion wird in Kooperation mit der Vrije Universiteit Amsterdam durchgeführt und thematisiert die Institutionalisierung von Wirtschaft-Wissenschaft-Kooperationen. Dipl.-Betriebsw. (FH) Jean-Manuel Deoyeh Leonardi B.A. ist seit Anfang 2012 in einer der führenden Strategie- und Managementberatungen innerhalb der Energiebranche tätig. Den Berufseinstieg vollzog er als Consultant bei einer großen internationalen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Hier sammelte er zahlreiche Erfahrungen innerhalb von Konzernen und mittelständischen Unternehmen im Bereich der Geschäftsprozessprüfungund beratung (sowie IT-Prüfung) über zahlreiche Branchen hinweg. Während dieser Tätigkeit erfolgten ebenfalls Projekteinsätze in China, Russland, Amerika und Mexiko. Herr Leonardi studierte Wirtschaft (Diplom) an der Fachhochschule Münster. Ebenfalls erlangte er im Rahmen von zwei Auslandssemestern an der University of Lincoln (UK) einen Bachelor Abschluss in European Business. Prof. Dr. Uwe Manschwetus studierte Soziologie und Wirtschaftswissenschaften an der Freien Universität Berlin. Nach der Promotion zum Dr. rer. pol. am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der FU-Berlin arbeitete Herr Manschwetus zunächst in einem Institut für industrielle Marktforschung und später als selbständiger Unternehmensberater und Trainer. Seit Januar 1997 ist er Professor für Marketing-Management an der Hochschule Harz. Seine Lehr- und Forschungsschwerpunkte liegen u.a. im Bereich B-to-B-Marketing und Technischer Vertrieb. Anne Paslick M.A. arbeitet seit August 2011 für ein mittelständisches Unternehmen aus der Nutzfahrzeugbranche im Service Management an der Entwicklung von Value-Adding Services. Von studierte Frau Paslick International Management im Master-Programm der FH Münster und arbeitete parallel als wissenschaftliche Hilfskraft an verschiedenen Projekten im S2BMRC. Im Rahmen eines internationalen Projektstudiums arbeitete sie an einer Potenzialanalyse für einen 402

9 internationalen Städtebund. Ihren Bachelor hat Frau Paslick im European Business Programme an der FH Münster und der University of Portsmouth in England absolviert. Neben ihrer fundierten akademischen Ausbildung verfügt Anne Paslick über eine kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel. Während eines einjährigen Praktikums in den USA bei einem deutschstämmigen Unternehmen aus der Haustechnikbranche arbeitete Frau Paslick als Assistenz des Schulungsleiters an der Entwicklung eines Schulungsprogramms für Kunden aus der Sanitär- und Heizungsbranche. Darüber hinaus verfügt Frau Paslick über Berufserfahrung im Marketing und Sales eines weltweit führenden Herstellers von Kunststoff-Rohrsystemen. Prof. Dr. Ronald Pörner ist seit 2007 Hauptgeschäftsführer des Verbandes der Bahnindustrie in Deutschland (VDB) e.v. Der Industrieverband führt die Hersteller und Dienstleister sämtlicher Produkte für einen erfolgreichen Bahnbetrieb unter seinem Dach zusammen. Nach einem Studium der Betriebswirtschaftslehre und der Wirtschaftspädagogik an der Freien Universität Berlin und anschließender Promotion, erfolgte 1988 der Einstieg bei der KM-kabelmetal AG, Osnabrück, einer damaligen Tochtergesellschaft der MAN AG, dort hatte Herr Pörner die Leitung des Zentralbereiches Marketing und Vertriebscontrolling inne erfolgte ein Wechsel zur Siemens AG, Unternehmensbereich Transportation Systems (heute Mobility) nach Erlangen. Hier leitete er die Hauptabteilung Strategie und Planung, M&A, Marketingservices und Verkehrspolitik erfolgte die Berufung zum ordentlichen Professor für Investitionsgüter-Marketing und Strategische Unternehmensführung im Studiengang Betriebswirtschaftslehre der Berliner Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW Berlin), an der er bis zu seiner Beurlaubung im Jahr 2007 lehrte. Prof. Dr. Sven M. Prüser hat nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der FU Berlin 1989 als Projektleiter am Hamburger Marktforschungsinstitut imw, Prof. Strothmann seine Laufbahn begonnen kehrte er als Assistent an das Institut für Marketing der FU Berlin zurück und wurde von Univ.-Prof. Karl-Heinz Strothmann 1996 promoviert. Von 1995 bis 2001 arbeitete er bei der Messe 403

10 Berlin, wo er 1997 mit der Projektleitung der IFA Berlin, Internationale Funkausstellung Berlin, betraut wurde wurde ihm die Bereichsleitung für die Technologiemessen übertragen. Im Jahre 2001 wechselte er zur Deutschen Messe AG, Hannover, um dort das internationale Engagement aufund auszubauen. Die Deutsche Messe AG übertrug ihm dann 2006 die Bereichsleitung für die CeBIT, der weltweit führenden Messe für die Informations- und Kommunikationstechnik. Im Jahre 2009 entschied sich Herr Prüser, in die akademische Welt zurückzukehren. Dies vor allem, um sich verstärkt auf die Erforschung der Auswirkungen webbasierter Kommunikationsformen auf das Marketing zu konzentrieren. Er ist seit 2009 Professor an der Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) Berlin. Christina Rahmes ist Redakteurin in der B-to-B-Werbeagentur RTS Rieger Team. Nach ihrem Abitur studierte sie Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Regensburg. Zwei Jahre später wechselte sie an die SRH Hochschule Calw. Dort absolvierte sie den Studiengang Medien- und Kommunikationsmanagement, den sie im Jahr 2008 als Bachelor of Arts (BA) in Media Management abschloss. Parallel zu ihrem Studium arbeitete Christina Rahmes als freie Journalistin bei einer Tageszeitung. Anschließend war sie drei Jahre als leitende Redakteurin bei einem Magazin für die Aus- und Weiterbildungsbranche sowie einer Wirtschaftszeitung aus dem Direktvertrieb tätig. Diplom-Betriebswirtin (FH) Candy Reinecke arbeitet derzeit in Hamburg an einer privaten Schule und betreut dort postgraduale Studiengänge und Weiterbildungen im In- und Ausland und ist für die Kongressorganisation verantwortlich. Sie studierte Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing (Business-to-Business Marketing & Internationales Marketing), Dienstleistungsmanagement und -marketing und Corporate Governance an der Fachhochschule Brandenburg studierte sie für sechs Monate an der Dokuz Eylül University in Izmir (Türkei). Ein Jahr später beendete sie ihr Studium mit ihrer Diplomarbeit Media-Analyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für eine Business-to-Business-Fachzeitschrift, im Bereich Marketing bei Prof. Dr. Uwe Höft. 404

11 Susanne Schneider B.Sc. studiert seit Oktober 2010 Kundenbeziehungsmanagement (M.Sc.) an der Technischen Universität Chemnitz. Dort arbeitet sie als wissenschaftliche Hilfskraft an der Professur Systementwicklung/Anwendungssysteme im Projekt Computer-Aided-Warehouse Engineering (CAWE). Sie absolvierte von 2006 bis 2010 am Karlsruhe Institute of Technology (KIT) den Studiengang Informationswirtschaft. Diesen hat sie mit ihrer Bachelorarbeit Unternehmenskommunikation im Web 2.0: Analyse des Einsatzpotentials und Bewertung von Handlungsalternativen erfolgreich abgeschlossen. Den praxisbezogenen Teil dieser Arbeit erstellte sie beim Verband der Bahnindustrie in Deutschland (VDB) e.v. in Berlin. Ihre Kenntnisse im Bereich CRM-Software hat sie als Werkstudentin bei der CAS Software AG in Karlsruhe vertieft. Die Forschungsinteressen von Frau Schneider liegen in den Bereichen Web 2.0, Data Warehousing, CRM und unterstützende IT-Systeme. Ihr Studium an der TU Chemnitz wird sie im Herbst 2012 abschließen. David Serbin M.A. ist seit 2009 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Science-to-Business Marketing Research Centre. Sein Aufgabengebiet liegt im Bereich empirischer Methoden, wo er an der Konzeption, Durchführung und Analyse internationaler Studien in Forschungs- und Industrieprojekten arbeitet. Besonderen Schwerpunkt innerhalb seiner Tätigkeit bilden Kundenzufriedenheitsanalysen. Herr Serbin studierte Wirtschaft (Bachelor) sowie International Management (Master) an der Fachhochschule Münster. Neben seiner Tätigkeit am Science-to-Business Marketing Research Centre ist er seit 2012 Lehrbeauftragter für multivariate Analysemethoden und International Marketing am Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Münster. Stefanie Sohn, M.Sc. ist seit September 2011 am Institut für Marketing der Technischen Universität Braunschweig beschäftigt. Bevor sie die Stelle als wissenschaftliche Mitarbeiterin antrat, studierte sie Marketing und Distributionsmanagement an der Georg-August-Universität Göttingen. Vorab absolvierte sie ein Studium der Internationalen Betriebswirtschaft im deutsch-französischen 405

12 European Business Programme an der Fachhochschule Münster und der Ecole de Management Bordeaux. Seither liegen ihre Forschungsinteressen auf den Gebieten des B-to-B-Marketing und des Mobile Marketing, wozu gleichzeitig Fragestellungen der Marketingkommunikation und des Kundenverhaltens zählen. Dipl. Betriebsw. (FH) Christoph Volking ist bei der OSRAM AG als Marketing Service Spezialist für den Bereich Lichtmanagementsysteme tätig. Vor seiner bisherigen Tätigkeit hat Herr Volking Erfahrungen in der Automobilindustrie und auf Beratungsseite in den Bereichen Markenstrategie und Markenbewertung gesammelt. Seit 2011 ist er bei der OSRAM AG für die Marken- und Produktkommunikation im Geschäftsbereich Lichtmanagementsysteme zuständig. Dipl.-Kffr. Friederike von Hagen, arbeitet seit mehr als 30 Jahren in Business-to-Business-Marktforschung und Marketing. Sie war zunächst als Interviewerin, dann als Marktforscherin in verschiedenen Instituten tätig. Nach Abschluss ihres Studiums der Betriebswirtschaftslehre als Diplom-Kauffrau arbeitete sie in der Industrie und später als Marketing Consultant in Beratungsunternehmen. In den achtziger Jahren gründete sie ein Beratungsunternehmen in Berlin. Seit 1989 ist sie freiberufliche Beraterin in diversen Business Projekten, in denen sie Befragungen durchführt, darauf aufbauend Strategien entwickelt und Empfehlungen für die operative Umsetzung gibt. Oft organisiert sie Workshops und Seminare, um die Forschungsergebnisse zu präsentieren und zu implementieren. Sie hat eine besondere Expertise als Marktforscherin und Marketing Beraterin für Innovationen, High Tech Produkte und Dienstleistung im Business-to- Business sowie für kleine und mittlere Industrieunternehmen. Im Science-to- Business Marketing Research Centre ist Friederike von Hagen als Senior Project Manager Market Research zuständig für Special Projects.Neben ihrer Beratertätigkeit hat sie diverse Artikel über Marktforschung und Marketing veröffentlicht. 406

13 Dipl.-Betriebsw. (FH) Thorsten Zech ist selbständiger Unternehmer in der Sicherheitstechnik. Dort leitet er die Geschäfte der Select GmbH und ist Aufsichtsratsvorsitzender der SiKoVi-Gruppe. Von 1996 bis 2000 studierte er Wirtschaft an der Fachhochschule Münster und belegte einen Doppelschwerpunkt in Marketing. In dieser Zeit beteiligte er sich darüber hinaus an mehreren außerfachlichen Marketingprojekten. Von 2000 bis 2009 leitete er parallel die Geschäfte zweier Unternehmen aus der Nachrichten- und Sicherheitstechnik und sammelte dabei Erfahrungen im nationalen und internationalen Projektgeschäft. Sein Interesse gilt dem modernen Neuromarketing. Im Rahmen seiner Diplomarbeit hat er sich ausführlich mit der Relevanz emotionaler Einflüsse im B-to-B-Geschäft befasst. 407