Herzlich willkommen im Pflegeheim

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1 Herzlich willkommen im Pflegeheim Liebe Interessentin Lieber Interessent Liebe Heimbewohnerin Lieber Heimbewohner Geschätzte Angehörige Geschätzte Bezugsperson Sie befassen sich mit einem Heimeintritt. Mit diesen Informationen wollen wir Ihnen unsere Angebote im AltersZentrum St. Martin Sursee vorstellen. Gerne zeigen wir Ihnen unser Haus bei einem persönlichen Besuch. Wir legen grossen Wert auf gute Pflege und Betreuung, persönliche Kontakte und ein angenehmes Klima. Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, zu uns zu kommen. Wir heissen Sie ganz herzlich willkommen. Unser Personal steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung. Das Personal wird Sie so individuell und persönlich wie möglich und nach Ihren Wünschen begleiten und betreuen. Unser Ziel ist, dass Sie hier zu Hause sind. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns wohl und geborgen fühlen. Wenn Sie spezielle Wünsche haben, lassen Sie uns das wissen. Ihre Angehörige, Ihr Angehöriger oder Ihre Bezugsperson hat sich entschlossen, bei uns zu wohnen. Um Sie und Ihre Bezugsperson mit unserem Betrieb und unserer Umgebung etwas vertraut zu machen, haben wir diese Informationsbroschüre zusammengestellt. Sie sind bei uns jederzeit herzlich willkommen. Die wohnliche Veränderung soll Sie dennoch nicht davon abhalten, dass Sie Ihre Angehörige oder Ihren Angehörigen weiterhin begleiten und unterstützen können. Das nahe Städtchen, unser Klostergarten und der Tierpark sind ideal für einen Spaziergang. Unser Café lädt ein zu einem Gespräch oder zum Verweilen bei einer feinen Mahlzeit. Wenn Sie Fragen, Wünsche, Anregungen oder auch Kritik anbringen möchten, wenden Sie sich an unser Pflege- und Betreuungspersonal oder an die Leitung des AltersZentrums. Wir schätzen die Zusammenarbeit mit Ihnen als Angehörige sehr. Wir freuen uns auf Sie und heissen Sie herzlich willkommen. Sursee, im März 2016 AltersZentrum St. Martin, St. Martinsgrund 9, 6210 Sursee

2 Seite 2 Pflege und Betreuung Arztwahl Ausgleichskasse Ergänzungsleistung Hilflosenentschädigung Finanzielles Wir freuen uns, Sie im AltersZentrum St. Martin ganz nach Ihren persönlichen Wünschen pflegen und betreuen zu können. Das ganzheitliche Leitbild gibt uns den Rahmen, Sie stets optimal zu begleiten und zu unterstützen. Die Eigenverantwortung und eine bestmögliche Lebensqualität jeder einzelnen Bewohnerin und jedes einzelnen Bewohners stehen bei uns im Mittelpunkt. Mit einer palliativen Grundhaltung begleiten wir Sie im Leben und im Sterben. Im AltersZentrum besteht freie Arztwahl. Ihr vertrauter Hausarzt oder Ihre Hausärztin kann Sie auch weiterhin in unserem Heim betreuen. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Heimeintritt die AHV-Zweigstelle Ihrer Wohngemeinde aufzusuchen und abzuklären, ob Sie Anspruch auf Ergänzungsleistungen und/oder Hilflosenentschädigung haben. Wir bitten Sie, die Renten oder sonstiges Einkommen direkt auf Ihr Bankkonto überweisen zu lassen. Gleichzeitig empfehlen wir Ihnen, einer Vertrauensperson eine Vollmacht zu erteilen, damit Ihnen diese bei den finanziellen Angelegenheiten behilflich sein kann oder diese für Sie regelt. Die Kosten für den Heimaufenthalt stellen wir Ihnen monatlich in Rechnung. Grössere Wertgegenstände wie teurer Schmuck, Sparhefte, Wertpapiere usw. sollten Sie bei Ihrer Bank in ein Depot legen. Für Geld und Wertsachen lehnen wir jede Haftung ab. Taxordnung Unsere Taxordnung gibt Ihnen Auskunft über die geltenden Taxen und die darin inbegriffenen Leistungen.

3 Seite 3 Adresse Post Telefon, Radio, Fernsehen, Internet Denken Sie daran, Ihre neue Adresse an Verwandte, Freunde, Bekannte, Nachbarn, Arzt, Zahnarzt, Post, Banken, Versicherungen, Zeitungen und Zeitschriften usw. mitzuteilen. AltersZentrum St. Martin, St. Martinsgrund 9, 6210 Sursee Die Post stellt Ihnen gerne entsprechende Karten zur Verfügung. Die an Sie adressierte Post wird in Ihrem Zimmer abgegeben. Beim Gartencafé finden Sie einen Briefkasten für die abgehende Post. Er wird von Montag bis Samstag jeweils um Uhr geleert. Sie haben die Möglichkeit, einen eigenen Telefonanschluss zu mieten. Die Rechnungsstellung für die Taxen und Gebühren erfolgt monatlich durch uns. In jedem Zimmer gibt es einen Kabelanschluss für Radio und Fernseher. Auf Wunsch können wir für Sie zusätzlich einen Internet-Anschluss installieren. Personen, die zusätzlich zu ihrer AHV- oder IV-Rente Ergänzungsleistungen des Bundes erhalten, werden auf schriftliches Gesuch hin von der Gebührenpflicht befreit. Ebenso werden Personen, die in einem Pflegeheim leben, vor der Melde- und Gebührenpflicht befreit, wenn sie in erheblichem Masse pflegebedürftig sind (ab Besa-Grad 5). Nähere Informationen finden sie unter Entsprechende Formulare erhalten Sie auch bei der Verwaltung. Die Kabelfernsehgebühr (upc cablecom) ist in der Taxe inbegriffen.

4 Seite 4 Zimmereinrichtung Selbstverständlich dürfen Sie Ihr Zimmer nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen einrichten und gestalten. Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen, wenn Sie Ihre Bilder, eine Zimmerpflanze usw. mitbringen möchten. Reinigung Ihr Zimmer wird regelmässig mindestens einmal wöchentlich durch unser Personal gereinigt. Wäsche Versicherung Notrufanlage Gerne kennzeichnen wir gegen Verrechnung Ihre persönliche Wäsche bei einem Eintritt ins Heim mit Ihrem Vor- und Nachnamen. Das Personal der Wäscherei wäscht und bügelt Ihre Kleider sorgfältig. Bett- und Frottierwäsche werden Ihnen zur Verfügung gestellt. Auf Ihren Wunsch können Sie aber auch Ihre persönliche Bettwäsche benützen. Notwendige Flick- und Näharbeiten können Sie selber erledigen oder werden durch uns gegen Bezahlung ausgeführt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Leiterin Hauswirtschaft. Für Langzeitgäste besteht eine kollektive Privathaftpflichtversicherung und eine Hausratversicherung für Feuer-, Einbruch- und Wasserschäden bis max. Fr. 25' bei einem Selbstbehalt von Fr pro Schadensereignis. Für diese Versicherung verrechnen wir monatlich eine Prämie (angebrochene Monate gelten als ganzen Monat). Exklusive Möbelstücke, kostbare Bilder und besondere Gegenstände sollten Sie zusätzlich selber versichern. Die bestehende Kranken- und Unfallversicherung müssen Sie auch nach dem Heimeintritt weiterführen. Aus jedem Zimmer können Sie in einer Notsituation Hilfe anfordern. Unser Personal informiert Sie gerne über die Notrufanlage.

5 Seite 5 Zu Ihrer Sicherheit Essen, Getränke Jedes unserer Zimmer ist mit einem Rauch- und Feuermelder ausgerüstet. Diese reagieren sofort auf Rauch, Feuer und übermässige Hitze. Sie melden unverzüglich Alarm. Wir bitten Sie, in einem solchen Alarmfall möglichst ruhig zu bleiben und die Anweisungen unseres Personals oder der Feuerwehr zu befolgen. Aus Sicherheitsgründen ist das Kochen und Heizen mit privaten Heizkörpern im Zimmer zu unterlassen. Im ganzen Haus haben wir ein Rauchverbot. Aus feuerpolizeilichen Gründen dürfen im Zimmer nur bei besonderen Anlässen und in Begleitung unseres Personals oder einer Besuchsperson Kerzen angezündet werden. Wir bieten eine gesunde, abwechslungsreiche und angepasste Ernährung an, wenn nötig mit entsprechender Diätform. Unsere Menüs, auch vegetarische, sollen unseren Gästen Lust und Freude bereiten. Wo immer möglich, gehen wir auf Wünsche und Anregungen ein. Täglich stehen Ihnen kostenlos Früchte, Tee und Mineralwasser Nature zur Verfügung. Andere Getränke können Sie zu günstigen Preisen beziehen. Nach Ihren Wünschen können Sie die Mahlzeiten im Speisesaal oder in den Aufenthaltsräumen der Pflegeabteilungen geniessen.

6 Seite 6 Essenszeiten Morgenessen Uhr bis Uhr Mittagessen Nachtessen Uhr bis Uhr Uhr bis Uhr Café St. Martin Besuche Unser modernes Café ist ein Ort der Begegnung zwischen Bewohnerinnen und Bewohnern, Angehörigen, Freunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Das Café ist täglich von bis Uhr für Sie geöffnet. Bei schönem und warmem Wetter bedienen wir unsere Gäste sehr gerne in der Gartenwirtschaft. Getränkebons erleichtern Ihnen die Bezahlung und können im Café gekauft werden. Besucherinnen und Besucher sind im AltersZentrum jederzeit herzlich willkommen. Die Besuchszeiten sind frei und uneingeschränkt. Wenn Sie Besuch empfangen und mit Ihnen Gästen gemeinsam essen, einen Geburtstag oder ein anderes Fest feiern möchten, verwöhnen wir Sie gerne im Café oder reservieren für Sie und Ihre Gäste die Räume Eiche, Birke oder Linde.

7 Seite 7 Aktivierung Anlässe Tierpark, Klostergarten Ausgehrollstühle Religiöse Betreuung In unserer Aktivierung werden verschiedene Gruppenaktivitäten und Einzelförderungen angeboten: Malen, Handarbeit, Gärtnern in speziellen Therapiebeeten, aber auch das Kochen und Backen. Weiter finden Gesprächsrunden zu unterschiedlichen Themen statt. Fester Bestandteil des Programms ist auch das Trainieren und Fördern unserer Sinne. Jeden Dienstag und Donnerstag trifft sich die Bewegungsgruppe zum Turnen. Wer im Seniorenchor mitsingen möchte, ist jeweils donnerstags zur Probe eingeladen. Über das ganze Jahr verteilt werden Sie zu zahlreichen Veranstaltungen wie Lotto, Kino, Konzerte, Theater, Abendcafés mit Unterhaltungen während der Sommerzeit, zu einem grossen Ausflug und vielem mehr, eingeladen. Selbstverständlich ist die Teilnahme an unseren Veranstaltungen freiwillig. Unser Garten und der schöne Tierpark mit unseren Ziegen, Kaninchen, Enten, Schildkröten und Vögeln laden jederzeit zu einem Besuch ein. Der angrenzende und gut begehbare Klostergarten ist eine Oase zum Verweilen. Wenn nötig, stellen wir Ihnen für kürzere oder längere Ausflüge ins Städtchen oder in die Umgebung Ausgehrollstühle zur Verfügung. Unsere besinnliche Heimkapelle lädt ein zu Stille und Gebet. Die Kapelle ist für Sie immer offen. Die religiöse Betreuung erfolgt mit Ihrer Zustimmung durch die zuständigen Seelsorgerinnen und Seelsorger. Zu den regelmässigen katholischen Eucharistiefeiern und Wortgottesdiensten sind Sie herzlich eingeladen: Gottesdienste Dienstag und Freitag Uhr, Sonntag Uhr Rosenkranz täglich um Uhr in der Kapelle, ausser Dienstag und Freitag Über weitere religiöse Feiern, Gottesdienste an den Festtagen oder die monatlichen Abendmahlfeiern der reformierten Kirche orientieren wir Sie rechtzeitig. Anregungen und besondere Wünsche nehmen die Mitarbeitenden der Seelsorge oder die Leitung des Alters- Zentrums gerne entgegen.

8 Seite 8 Coiffure Podologie/Fusspflege Hauszeitung St. MartinGeflüster Spenden Wünsche Im 3. OG befindet sich der Coiffeursalon von Jrène Schnyder. Bitte melden Sie sich im Voraus an oder teilen Sie Ihren Wunsch unserem Pflegepersonal mit. Die Kosten können Sie direkt begleichen oder auf die Monatsrechnung setzen lassen. Selbstverständlich können Sie sich auch weiterhin in Ihrem vertrauten Coiffeurgeschäft bedienen lassen. Eine Mitarbeiterin unseres Pflege-/Betreuungsteams ist spezialisiert auf die kosmetische Fusspflege und betreut Sie bei Bedarf. Zudem besucht uns regelmässig eine Podologin für die medizinische Fusspflege. Hier können Sie direkt bezahlen oder die Kosten auf die Monatsrechnung schreiben lassen. Dreimal jährlich erhalten Sie unsere Hauszeitung St. MartinGeflüster. Es wird über das Geschehen im und um das Alters- Zentrum berichtet. Es werden aber auch Erinnerungen an schöne Anlässe in Wort und Bild aufgefrischt. Die Leitung des AltersZentrums freut sich natürlich auch über Beiträge von Bewohnerinnen und Bewohnern oder von Angehörigen. Zusätzlich erscheint einmal im Jahr ein Jahresbericht. Verschiedene Personen unterstützen die Bewohnerinnen und Bewohner des AltersZentrums St. Martin mit Einzahlungen in den Solidaritätsfonds. Dank diesen Beiträgen ist es uns möglich, unseren Betagten zusätzliche Extras, wie zum Beispiel den Jahresausflug, den Tierpark oder unsere Hauszeitung anzubieten. Wir danken allen Spenderinnen und Spendern ganz herzlich. Das Personal, insbesondere die Leitung, nimmt gerne Ihre Wünsche, Anregungen aber auch Ihre Kritik entgegen. Wir bieten Ihnen Gelegenheit, am Anlass Ihre Meinung ist gefragt Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen. Mit Ihrer Hilfe und Unterstützung ist es möglich, das Leben im AltersZentrum für alle optimal zu gestalten.