TRAININGSPROGRAMM VOLVO-KOMPAKTMASCHINEN

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1 BREMEN Rehland Achim Telefon Telefax GEESTE Klöcknerstraße Geeste Telefon Telefax HERFORD Auf der Helle Herford Telefon Telefax MÜNSTER (MIETSTANDORT) Kappenberger Damm Münster Telefon Telefax DOBERLUG Gewerbegebiet Südstraße Doberlug-Kirchhain Telefon Telefax GERA An der B Seelingstädt-Zwirtzschen Telefon Telefax KÖLN (MIETSTANDORT) Berliner Straße Köln Telefon Telefax OBERHAUSEN (MIETSTANDORT) Von-Trotha-Straße Oberhausen Telefon Telefax BERLIN Siemensring Nauen Telefon Telefax DRESDEN An der Unitrans Klipphausen Telefon Telefax HAMBURG Jacobsrade Siek Telefon Telefax LEIPZIG Markkleeberger Straße Markkleeberg Telefon Telefax ROSTOCK Brückenweg Rostock Telefon Telefax BOCHUM Im Steinhof Bochum Telefon Telefax DÜSSELDORF Benzstraße Monheim Telefon Telefax HANNOVER Kollberg Isernhagen Telefon Telefax MAGDEBURG Wörmlitzer Straße Magdeburg Telefon Telefax SOEST Boschstraße Anröchte Telefon Telefax Kiel Gingst Rostock Großenaspe Wismar Bremerhaven Hamburg Breitenfelde Lohne Aus- und Weiterbildung für Swecon-Händlerpartner Demmin Malchin Neubrandenburg Lüneburg Bremen Geeste Henningsdorf Berlin Hannover Ochtrup Herford Hameln Ostbevern Münster Kranenburg Waltrop Borken Lünen Dorsten Soest Ober- Bochum hausen Ratingen Sundern Düsseldorf Aachen Schwerin TRAININGSPROGRAMM VOLVO-KOMPAKTMASCHINEN 70.86C SWECON BAUMASCHINEN GMBH Hauptverwaltung Europaring Ratingen Telefon Telefax Köln Troisdorf Siegen Alfter Magdeburg Herzberg Doberlug Lutherstadt Eisleben Kirschau Leipzig Prießnitz Dresden Mellingen Rudolstadt Gera Annaberg-Buchholz Oelsnitz Nettersheim Kruft Frankfurt Konz Viernheim Riegelsberg Swecon-Hauptverwaltung Swecon-Standort Swecon-Händler (Groß- und Kompaktmaschinen) Swecon-Händlerpartner (Kompaktmaschinen)

2 02 BASISINFORMATIONEN BASISINFORMATIONEN 03 UNSERE HÄNDLERPARTNERSCHULUNGEN: DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE! UNSER KNOW-HOW FÜR IHREN ERFOLG! Wir bieten Ihnen Premiumschulungen für ein Premiumprodukt. Seminare, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Nutzen Sie unsere Expertise, um Ihr Wissen zu vertiefen und sich neues Know-how anzueignen. Unser Ziel: Qualifizierung in allen Bereichen, um so gemeinsam mit Ihnen als Händlerpartner die Marke Volvo CE weiter zu stärken. ANMELDUNG: Per an den zuständigen Schulungsleiter Vertrieb oder Service. Mindestteilnehmerzahl: fünf Personen. Anmeldeschluss ist zwei Wochen vor Schulungsbeginn. Bis vier Wochen vorher kostenlos stornierbar. Bei späterer Stornierung werden 50 % der Kosten fällig. Buchungen können auf Ersatzteilnehmer übertragen werden. Bevor das Seminar aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl ausfällt, bemühen wir uns um einen Alternativtermin. SCHULUNGSGEBÜHREN + LEISTUNGEN: EUR 115, pro Tag / Person inkl. Schulungsunterlagen (Print + USB) und Zertifikat inkl. Verpflegung (Mittagessen, Softdrinks) Trainingsort nach Absprache INDIVIDUELLE SCHULUNGEN BEI IHNEN VOR ORT: EUR 1.000, pro Trainer / Tag inkl. Schulungsunterlagen (Print + USB) und Zertifikat inkl. Reise- und Übernachtungskosten FLEXIBLE INHALTE UND ZEITEN: Wir richten uns nach Ihnen! Die Seminare können an Ihre Wünsche angepasst und entsprechend modifiziert werden. UNTERKUNFT: Hotelreservierungen am Schulungsort sind selbstständig vorzunehmen. Gerne sind wir Ihnen aber bei der Auswahl der passenden Unterkunft behilflich. SICHERHEIT: Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen! Sicherheitsschuhwerk ist deshalb für alle Teilnehmer unserer Schulungen unerlässlich. KONTAKT + INFORMATIONEN: SCHULUNGSLEITUNG VERTRIEB Silko Busse: Produktmarketing, Site Sim und Trainer für Händlerpartner Mobil silko.busse@swecon.de SCHULUNGSLEITUNG SERVICE Roland Schaller: Technischer Support und Trainer für Händlerpartner/CareTrack Mobil roland.schaller@swecon.de HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Swecon Baumaschinen GmbH haftet nicht für Unfälle oder Verletzungen, die während der Seminare auftreten.

3 04 VERTRIEBSSCHULUNGEN VERTRIEBSSCHULUNGEN 05 KOMPAKTES WISSEN FÜR IHREN VERTRIEB! GRUNDKURS: VOLVO-KOMPAKTRADLADER L20F/H L50H GRUNDKURS: EC15D ECR88D OPTIONEN VOLVO-SCHNELLWECHSLER- SYSTEME Kursmodul: VERTRIEB CWL 1 Kursmodul: VERTRIEB CEX 1 Kursmodul: VERTRIEBSOPTIONEN Außendienstmitarbeiter Historie der Volvo-Kompaktmaschinen Alleinstellungsmerkmale Funktionsweisen Modellbesonderheiten, Eigenheiten der Abgasstufen max. 12 Teilnehmer Außendienstmitarbeiter Historie der Volvo-Kompaktmaschinen Alleinstellungsmerkmale Funktionsweisen Modellbesonderheiten, Eigenheiten der Abgasstufen max. 12 Teilnehmer Außendienstmitarbeiter Modellvielfalt der Volvo-Schnellwechslersysteme Kompatibilität mit anderen Systemen Optionen und deren Zusammenstellung Testkonfiguration anhand von Beispielen max. 12 Teilnehmer ½ Tag INTERESSE? SPRECHEN SIE UNS AN! Schulungsleitung Vertrieb: Silko Busse Mobil silko.busse@swecon.de

4 06 SERVICESCHULUNGEN: DIE BASICS SERVICESCHULUNGEN: DIE BASICS 07 KOMPAKTES SERVICEWISSEN: DIE BASICS! MASCHINENANNAHME, ÜBERGABE UND EINWEISUNG VOLVO DEALER NETWORK (VDN) PROSIS Kursmodul: MASCHINENSERVICE Kursmodul: VDN-SERVICE Kursmodul: PROSIS-SERVICE Kundendienstleiter, Monteure, Mitarbeiter aus den Bereichen Garantie und Disposition Annahme- und Auslieferinspektion von Neumaschinen Übergabe- und Einweisebestätigungen Wartung von Lagermaschinen Garantieantragsstellung (Beachtung befristeter Garantiezeiträume) Unterstützung durch den Technical Support Mitarbeiter aus den Bereichen Kundendienst und Verkauf Anmeldevoraussetzung und Funktionen des VDN Navigationshilfen Problemlösung: Wer kann helfen? Inhalte finden: Was, wie, wo? Funktionen von Mitarbeiter aus den Bereichen Kundendienst und Technik, Ein- und Verkauf von Ersatzteilen Struktur und Aufbau von Prosis Ersatzteile suchen und finden (inkl. Praxisübungen) Maschinenkarten finden und verstehen Service-Bulletins finden Nutzung der Diagnostikfunktion Installation von Web-Prosis INTERESSE? SPRECHEN SIE UNS AN! Schulungsleitung Service: Roland Schaller Mobil max. 10 Teilnehmer Kostenloses Modul max. 7 Teilnehmer

5 08 SERVICESCHULUNGEN: DIE BASICS / MASCHINENTECHNIK SERVICESCHULUNGEN: MASCHINENTECHNIK 09 KOMPAKTES SERVICEWISSEN: MASCHINENTECHNIK! GRUNDKURS: KOMPAKTMASCHINEN-TECHNIK VOLVO-KOMPAKTRADLADER L20F L28F/L30G L35G/ OPTIONAL L25H VOLVO-KOMPAKTRADLADER L45H L50H Kursmodul: SERVICETECHNIK Kursmodul: SERVICE CWL 1 Kursmodul: SERVICE CWL 2 Mitarbeiter aus den Bereichen Kundendienst und Technik, neue Händlerpartner Historie der Volvo-Kompaktmaschinen Volvo-Kompaktradlader Alleinstellungsmerkmale Funktionsweise Vorteile der Knicklenkung Volvo-Kompaktbagger unterschiedliche Motoren, Hydrauliksysteme und Auslegervarianten INTERESSE? SPRECHEN SIE UNS AN! Komponentenverständnis und -benennung Darstellung der elektrischen Anlage: Aufbau und Einsatz von Schaltplänen zur Fehlersuche Zusammensetzung der DPF-Anlage Achsen: Bestandteile und Funktion Messungen an der Hydrostaktik und Hydraulikanlage mittels Einsatz von Schaltplänen Komponentenverständnis und -benennung Darstellung der elektrischen Anlage: Aufbau und Einsatz von Schaltplänen zur Fehlersuche Zusammensetzung der DPF-Anlage Achsen: Bestandteile und Funktion Messungen an der Hydrostaktik und Hydraulikanlage mittels Einsatz von Schaltplänen Schulungsleitung Service: Roland Schaller Mobil roland.schaller@swecon.de

6 10 SERVICESCHULUNGEN: MASCHINENTECHNIK SERVICESCHULUNGEN: MASCHINENTECHNIK 11 WELCHER KURS IST IHRER? WIR SEHEN UNS! EC15D ECR50D ECR58D ECR88D EW60E Kursmodul: SERVICE CEX 1 Kursmodul: SERVICE CEX 2 Kursmodul: Service CEX 3 Komponentenbezeichnung und -verständnis Aufbau der elektrischen Anlage Nutzung von Schaltplänen zur Fehlersuche Einstellung der Hydraulikanlage (Durchführung von Messungen) Darstellung der Maschinenbesonderheiten und -unterschiede Komponentenbezeichnung und Verständnis Aufbau der elektrischen Anlage Nutzung von Schaltplänen zur Fehlersuche Einstellung der Hydraulikanlage (Durchführung von Messungen) Darstellung der Maschinenbesonderheiten und -unterschiede DPF-Anlage: Einweisung und Verständnis Komponentenbezeichnung und Verständnis Aufbau der elektrischen Anlage Nutzung von Schaltplänen zur Fehlersuche Einstellung der Hydraulikanlage (Durchführung von Messungen) Darstellung der Maschinenbesonderheiten und -unterschiede