QualiAssi: Das Check-Programm für mehr Qualität! Schreiben, Prüfen, Optimieren. - 1 -
Die Qualität von Sprache und Text! Das Ziel! Allgemein Ein Text hat Qualität, wenn er die Sache fasst und wenn er anschaulich, lebendig und konkret beschreibt.! In der Technischen Dokumentation Ein Text hat Qualität, wenn er schlüssig, kurz und klar formuliert ist und wenn das Informationsangebot dem Informationsbedarf entspricht (Informationsqualität). - 2 -
Die Qualität von Sprache und Text! Die Wirklichkeit! Allgemein Ein Text hat wenig Qualität, wenn er schwafelt, breit walzt und mit unbekannten Wörtern und komplexen Satzgebilden aufwartet.! In der Technischen Dokumentation Ein Text hat wenig Qualität, wenn er lang, mehrdeutig und abstrakt daher kommt und wenn er vor Satzschachteln, Fachchinesisch und Anglizismen strotzt. - 3 -
Die Qualität von Sprache und Text! Der Qualitätsmaßstab Verständlichkeitsforschung! Psychologische Verständlichkeitsforschung (Groeben) Verständlichkeit fördernde Textmerkmale: - kurze Satzteile - aktive Verben - aktiv-positive Formulierungen - keine Nominalisierungen - persönliche Wortformulierungen - keine Satzschachtelungen. - 4 -
Die Qualität von Sprache und Text! Der Qualitätsmaßstab Verständlichkeitsforschung! Psychologische Verständlichkeitsforschung (Langer/Schulz v. Thun/Tausch) Verständlichkeit fördernde Textmerkmale: - Einfachheit - einfache Darstellung - kurze, einfache Sätze - geläufige Wörter - konkret - anschaulich - Gliederung-Ordnung - Kürze-Prägnanz - Anregende Zusätze. - 5 -
Die Qualität von Sprache und Text! Der Qualitätsmaßstab Verständlichkeitsforschung! Psychologische Verständlichkeitsforschung (Teigeler) Verständlichkeit fördernde Textmerkmale: - Semantische Variablen - Vokabular (kurze, konkrete, bekannte Wörter) - Textzusammenhang (semantische Deduktion, semanti. Übergänge) - Syntaktische Variablen - Satzlänge (kurz, keine zusammengesetzte Konstruktionen) - Satztiefe (einfacher Satzbau) - Satzart (aktive Sätze, verbale Formulierungen) - Typografische Variablen -Semantische Typografie (Herausstellen semantischer Sinneinheiten) - 6 -
Die Qualität von Sprache und Text! Der Qualitätsmaßstab der tekom-arbeitsgruppen! Checkliste Online-Hilfe Bewertungskriterien zu Beschriftung der Benutzeroberfläche, Inhalte einer Hilfe, Struktur des Hilfesystems, Zugriff, Gestaltung (17 Seiten).! Checkliste Textqualität Bewertungskriterien zu Verständlichkeit, Äußeren Form, Interessantheit (9 Seiten).! Checkliste Qualitätsmanagement im Übersetzungsprozess Bewertungskriterien zu Arbeitsvorbereitung, Durchführung der Übersetzung, Qualitätssicherungsmaßnahmen (9 Seiten). - 7 -
Die Qualität von Sprache und Text! Der Qualitätsmaßstab der tekom-arbeitsgruppen! Checklisten - 8 -
Die Qualität von Sprache und Text! Der Qualitätsmaßstab der tekom-arbeitsgruppen! Checkliste Textqualität - 9 -
Der Quali-Assistent im Überblick! Das Ziel! Der QualiAssistent erleichtert die fachlich differenzierte Bewertung von Technischen Dokumentationen durch programmtechnische Verwaltung und elektronische Auswertung von Bewertungsabläufen auf Basis hinterlegter Checklisten. Die eigentliche Bewertung der Dokumente muss der Benutzer nach wie vor selbst vornehmen. - 10 -
Der Quali-Assistent im Überblick! Administration: - 11 -
Der Quali-Assistent im Überblick! Checklisten und Konfigurationen: - 12 -
Der Quali-Assistent im Überblick! Prüfläufe verwalten: - 13 -
Der Quali-Assistent im Überblick! Prüfläufe durchführen: - 14 -
Der Quali-Assistent in der Praxis! Programm installieren - 15 -
Der Quali-Assistent in der Praxis! Checklisten anlegen: - 16 -
Der Quali-Assistent in der Praxis! Konfigurationen erstellen: - 17 -
Der Quali-Assistent in der Praxis! Prüfläufe anlegen: - 18 -
Der Quali-Assistent in der Praxis! Prüfläufe durchführen: - 19 -
Der Quali-Assistent in der Praxis! Prüfläufe auswerten: - 20 -
QualiAssi: Das Check-Programm für mehr Qualität! Fazit! Empfehlung Der QualiAssistent erleichtert die qualifizierte Bewertung von TD. Er bietet einen Pool ausgezeichneter Checklisten an, die auf den Einzelfall zugeschnitten oder durch Anlegen eigener ersetzt werden können.! Systemvoraussetzungen Betriebssysteme: Windows 98SE, Windows 2000 SP3, Windows XP SP2, Windows Server 2003 Internet Explorer 5.01 oder höher 300 MB Festplattenspeicher 256 Hauptspeicher, 512 MB empfohlen! Kosten Nicht-Mitglieder: 250 EUR tekom-mitglieder: 150 EUR Vollzeit-Studierende: 50 EUR - 21 -