I-Texte für SAP Business ByDesign echnische Dokumentation im Zeichen der Globalisierung laus Horn, SAP AG ekom Regionalgruppe Baden. 4. 2008
AP Business ByDesign (ByD) in kurzer Überblick Betriebswirtschaftliche Softwarelösung für kleine bis mittlere Unternehmen (bis ca. 100 Mitarbeiter) Präsentation im September 2007 Bereitstellung als modifikationsfreie Hostinglösung ( Software as a Service, SaaS) Szenariogetriebene Konfiguration (statt funktionsorientiertem Customizing) Gegenüber R/3 nochmals erweitertes Sprachenspektrum (30+ Sprachen) Unmittelbar einsatzbereit ( out of the box ) keine monatelangen Implementierungsprojekte Software-Architektur folgt dem SOA- (bzw. esoa-)paradigma d.h., alle wesentlichen Funktionsbereiche sind über Schnittstellen offengelegt und prinzipiell erweiter- oder auch ersetzbar Produktionsprozeß ist hochgradig globalisiert an dem Produkt wird gleichzeitig gearbeitet in Deutschland, China, Indien, Irland, Israel, USA Nach Aussage von Vorstand Peter Zencke eines der komplexesten Software-Projekte, das es je gegeben hat
AP Business ByDesign (ByD) er macht was? Was Definition betriebswirtschaftlicher Anforderungen Wer Produktmanagement Wo St. Leon-Rot, DE Software-Architektur Development Architects St. Leon-Rot, DE Programmierung UI Design UI Entwicklung BW-basiertes Reporting Doku Übersetzung Terminologie Entwickler UI-Designer Entwickler Entwickler Technische Redakteure Externe Agenturen Technische Redakteure, PM, Berater, Architekten St. Leon-Rot, DE, Ra anana, IL St. Leon-Rot, DE Bangalore, IN Shanghai und Chengdu, CN St. Leon-Rot, DE; Ra anana, IL; Galway, IE weltweit weltweit
tandortverteilung Doku Entwicklung, Architektur, Doku, etc. Doku, Entwicklung Berichtswesen Doku, UI- Entwicklung
AP Business ByDesign (ByD) as macht die Doku? ufgaben der Technischen Redaktion: Mitwirkung am Governance-Prozeß für die esoa-entitäten Dokumentation der esoa-entitäten (Schnittstellen) Dokumentation der Konfiguration Dokumentation des Berichtswesens Dokumentation der Oberfläche Dokumentation betriebswirtschaftlicher Konzepte und Funktionen Terminologiearbeit Überarbeitung und Mapping von Meldungstexten Überarbeitung des Doku-Gesamtkonzepts (GoBS, Legal Compliance) UI-Texte Mitwirkung an internen Software-Tests (funktional und sprachspezifisch) und, und, und...
nd so sieht es aus:
.. oder z.b. auch so:
AP das Paradies auf Erden...
.. doch dann kamen die Ergebnisse der nternen Tests Those fields are wrongly named. As far as I know this is not an FDT issue. I would assume this is a UI issue.
ehr Testergebnisse... Many fields don t have a name at all. The user will not know which field belongs to which column. This is because of missing UI texts configuration in the queries that return value help
echnische Bezeichner statt normaler eldbeschriftungen
echnischer Bezeichner und korrekte eschriftung auf demselben Screen
arf s ein bißchen länger sein?
ie indische Perspektive: Leere Labels ein roblem oder nicht?
ie Entscheidung: Wir machen ein Projekt! lächendeckende Textprobleme führen im Spätsommer 2006 zu dem Entschluß, ein ereinigungsprojekt zu starten. Geplante Dauer: 6 Wochen. as Projekt läuft noch immer..... und dafür gibt es Gründe: as zunächst nach einer Panne aussah, hat sich als permanente Aufgabe erausgestellt: Die extreme Komplexität, hochgradige Arbeitsteilung und ompetenzaufteilung sowie die diversifizierte Tool- und System-Landschaft sorgen afür, daß uns das Thema UI-Texte erhalten bleibt.
propos Komplexität...
as ist zu tun? Ein Business-Objekt von innen. SW-Komponente (Achtung, Template!!) 4. Knoten 6. Knotenelemente bearbeiten (GDT zum Knoten) 2. Namensraum 5. Knotenelemente 3. BO 7. Knotenelement auswählen 8. UI-Text
ypischer Ablauf einer Fehlerbearbeitung (1/2). Tester stellt Textproblem auf UI fest.. Tester erzeugt Screenshot und Meldung im internen Meldungssystem ( OSS ).. Meldung findet den Weg in die Inbox des zuständigen TR.. TR fordert technische Details an (meist in Indien).. Indien liefert Details.. TR identifiziert betroffenes Objekt im ESR.. TR bestätigt den Fehler und fordert vom Tester/PM einen Formulierungsvorschlag an (oder denkt sich selbst etwas aus).. Nach Feststellung des gewünschten Texts: TR sucht im ESR nach bereits vorhandenen Texten mit dem Ziel der Wiederverwendung.. TR ordnet vorhandenen Text oder neu angelegten Text dem Datenfeld zu.
ypischer Ablauf einer Fehlerbearbeitung (2/2) 0. TR aktiviert vorgenommene Änderungen und gibt Transport frei. 1. TR ermittelt zu jedem Objekt den Objektverantwortlichen. 2. TR benachrichtigt alle Objektverantwortliche über die vorgenommenen Änderungen. 3. Objektverantwortliche generieren betroffene Proxy-Strukturen nach. 4. TR gibt Fehlermeldung zurück an Tester zum Nachtest. 5. Tester bestätigt erfolgreiche Korrektur und schließt die Meldung oder 6. Tester sieht keinen Fortschritt und gibt Meldung wieder an TR. 7. TR erforscht die Ursachen und beginnt von vorn...
nd jetzt: Wie es in der täglichen Praxis ussieht s folgen einige Einblicke in die Details der Arbeit und die Abläufe, die damit erbunden sind (nicht zur Veröffentlichung vorgesehen)
azit Der Wunsch, das Produkt möglichst einfach und intuitiv erscheinen zu lassen, hat zu einer massiven Zunahme der internen Komplexität geführt. Komplexität und Arbeitsteilung führen dazu, daß selbst ein scheinbar nebensächliches Detail wie die Beschriftung von UI-Feldern zum Vollzeitjob werden kann. Die Öffnung des Produkts mittels Schnittstellen (esoa) eröffnet ein bei SAP neues, stark techniklastiges Aufgabengebiet für die Technische Dokumentation. Strategische Entscheidungen ( English only im Entwicklungsprozeß) erzeugen zusätzliche Fehlerquellen. Workflow-Zwänge und Informationsbeschaffungsprozesse drängen sich immer stärker in den Vordergrund auf Kosten produktiver Arbeit. Globales Arbeiten ist möglich aber mühsam.
ielen Dank!
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