DIE NEUE GOLDENE PALME DER DEUTSCHE REISEPREIS FÜR INNOVATION UND VERANTWORTUNG IM TOURISMUS WIE WAR ES BISHER? Seit mehr als zwanzig Jahren verleiht den Preis die GOLDENE PALME. Bislang war es das Ziel des Preises, Reiseveranstalter zu prämieren, die mit ihren Reisen neue Wege beschreiten. Etwa indem sie faszinierende Reiseziele neu für ihre Kunden erschlossen oder indem sie bekannte Destinationen auf neue Weise zugänglich machten. Jedes Jahr bewarben sich jeweils mehr als 100 Unternehmen mit im Schnitt 250 Reisen um den Preis, der in vier Kategorien verliehen wurde. Die GOLDENE PALME ist der wohl renommierteste Preis für Veranstalter-Reisen in Deutschland, sie wurde oft als Oscar der Reisebranche bezeichnet. Zusätzlich wurde dazu in jedem Jahr eine Persönlichkeit aus der Reisebranche mit dem Sonderpreis die GRÜNE PALME ausgezeichnet, um ihr Engagement für Umweltschutz, nachhaltigen Tourismus, faire Arbeitsbedingungen in den Destinationsländern oder ihre Verdienste um die Menschenrechte dort zu würdigen. WAS IST JETZT NEU? Die neue GOLDENE PALME ist nun ein Preis für die gesamte Reisebranche. Innovation findet schließlich nicht nur bei den Reiseveranstaltern statt. In allen Bereichen des Tourismus werden neue Wege beschritten, getrieben von der Kreativität in den Unternehmen, von neuen technischen Möglichkeiten und natürlich auch vom Wettbewerb zwischen den Anbietern. Und so wird das Reisen für die Reisenden immer individueller und komfortabler, unkomplizierter und sicherer. Laufend entstehen neue Produkte und Services, die diese Innovationskraft spiegeln. Genau diese Produkte und Services sollen nun mit der neuen GOLDENEN PALME, dem deutschen Reisepreis, prämiert werden. Eingereicht und nominiert werden können sie in den Kategorien Reiseveranstalter Destinationen Hotels Luftfahrt Kreuzfahrten Logistik Und: Verantwortungsvolles Reisen ist in der Reisebranche ein immer größeres Thema geworden, so wie es immer schon zum Grundverständnis der Marke GEO gehörte. Nachhaltiges Reisen, der Schutz von Umwelt und Ressourcen sind nach unserem Verständnis ebenso essenziell für einen verantwortlichen Tourismus, wie es der Respekt vor lokalen Gegebenheiten, faire Arbeitsbedingungen vor Ort und die Einhaltung von Menschenrechten sind. Darum wird ab jetzt nicht mehr nur eine einzelne Persönlichkeit mit der GRÜNEN PALME ausgezeichnet: In jeder der sechs Kategorien wird es künftig neben der GOLDENEN PALME für die beste Idee des Jahres auch eine PALME für Verantwortung im Tourismus geben. Insgesamt also werden zwölf GOLDENE PALMEN in sechs Kategorien verliehen.
WER KANN TEILNEHMEN? Um die neue GOLDENE PALME bewerben kann sich jedes Unternehmen der Reisebranche in der jeweiligen passenden Kategorie. Also: jeder Reiseveranstalter, jedes Fremdenverkehrsamt, jedes Hotel und jede Hotelkette, jedes Luftfahrtunternehmen und jeder Airport, jeder Anbieter von Kreuzfahrten und jedes Unternehmen, das Reisende befördert sei es per Bahn, Bus, Mietauto oder auf zwei Rädern und viele mehr. Und auch das ist neu: Zusätzlich können Dritte herausragende Ideen in sämtlichen Kategorien nominieren. WOMIT KANN MAN TEILNEHMEN? I. Die GOLDENE PALME für Produkte und Services Die neue GOLDENE PALME sucht die besten neuen touristischen Produkte und Services aus allen Branchen der Industrie. In jeder der sechs Kategorien wird ein Gewinner ausgezeichnet. So, wie der Preis bislang die Innovationskraft von Reiseveranstaltern gefördert und prämiert hat, soll die Öffnung des Preises für die ganze Branche überall die Kreativität in den Unternehmen und Fremdenverkehrsämtern auszeichnen. Auch die Reisebranche ist voll erfasst von der digitalen Revolution. Von daher gilt ein besonderes Augenmerk der Nutzung neuer Technologien zum Wohl der Reisenden. Beispiele für mögliche preiswürdige Produkte und Services In der Kategorie Reiseveranstalter : Z. B. neuartige Kataloge/Programme, die bestimmte Zielgruppen neu und besser ansprechen. Neuartige Programmzuschnitte. Neue Konzepte für Gruppenreisen. Neue Konzepte für Reiseleitungen. Aber eben auch: die Nutzung des Internets, sozialer Medien und mobiler Services wie etwa Apps zur Vorbereitung und Einstimmung, zur Vernetzung der Reisenden untereinander, zur Information der Reisenden vor, während und nach der Reise. In der Kategorie Destinationen : Z. B. neue Routen und Programme, die eine Destination auf neuartige Weise zugänglich machen oder die eine Destination oder Unterregion überhaupt erst erschließen. Die neue oder neuartige Aufbereitung von Informationen über eine Destination, die Reisende zum Besuch derselben inspiriert oder die hilft, sich die Destination zu erschließen. Informationsdienste, die Reisende bei der Planung und während der Reise auf neuartige Weise unterstützen. Auch hier gilt ein besonderes Augenmerk neuen Technologien: also der Nutzung des Internets, sozialer Medien und mobiler Services wie etwa Apps zur Information und Betreuung von Gästen. In der Kategorie Hotels : Z. B. neuartige Konzepte für Hotels, Hostels, Guesthouses. Es können Projekte für einzelne Häuser eingereicht werden wie neue Produktlinien bei Hotelunternehmen. Aber auch für bestehende Häuser und Marken sind Neuerungen durchaus preiswürdig, wenn sie den Komfort steigern, mitunter lästige Prozesse wie das Ein- und Auschecken erleichtern und beschleunigen oder das Hotelerlebnis auf neuartige Weise vermitteln. Und auch hier wollen wir besonders auf neue Technologien schauen: also die Nutzung des Internets, sozialer Medien und mobiler Services wie etwa Apps zur Information und Betreuung von Gästen.
In der Kategorie Luftfahrt : Für Airlines z. B. neue Komfortinitiativen, neue Gastronomiekonzepte, neue Entertainmentprojekte, neue Serviceinitiativen (gerade in Zeiten, in denen branchenweiter Kostendruck die Services oft eher beschneidet), Stammkundenprogramme, die Treue wirklich belohnen, neue Angebote, die Reisenden Vielfalt in der Auswahl ermöglichen. Für Airports z. B. neue Konzepte, die den Aufenthalt komfortabler machen, durch Verkürzung von Wartezeiten, durch Angebote in den Wartezeiten, verbesserte Abfertigung, bessere Information der Reisenden. Und wie in den anderen Kategorien gilt auch hier: Wir wollen besonders auf neue Technologien schauen, also die Nutzung des Internets, sozialer Medien und mobiler Services wie etwa Apps zur Information und Betreuung von Gästen. In der Kategorie Kreuzfahrten : Z. B. neue Routings, die von den klassischen Programmen abweichen, neue Service- und Komfortinitiativen, spannende neue Landausflugsprogramme, neuartige Gastronomiekonzepte, neue Entertainmentkonzepte sowie Konzepte, die den Passagieren ein individuelleres Reiseerlebnis ermöglichen. Denn die Zuwächse in der Kreuzfahrt werden in den kommenden Jahren aus den Zielgruppen kommen, die bislang als Individualreisende noch nicht an Kreuzfahrten teilgenommen haben. Wie werden sie kreativ angesprochen und für Kreuzfahrten begeistert? Wie in den anderen Kategorien gilt auch hier: Wir wollen besonders auf neue Technologien schauen, also die Nutzung des Internets, sozialer Medien und mobiler Services wie etwa Apps zur Information und Betreuung von Gästen. In der Kategorie Logistik : Diese Kategorie fasst alle Unternehmen und Dienstleister zusammen, die Reisende an die Reiseziele befördern oder vor Ort für Mobilität zuständig sind: also Bahnunternehmen, Mietwagenanbieter, Busunternehmen, auch Fahrradverleihkonzepte in Großstädten und Carsharing-Anbieter sind hier angesprochen. In Zeiten, da für viele die Reise mit eigenem Auto nicht mehr zwingend ist, werden diese Angebote für Reisende immer wichtiger. Wer hat hier die besten neuen Produkte und Services für eine bessere Mobilität und unkomplizierte Nutzung der Angebote? Wie in den anderen Kategorien gilt auch hier: Wir wollen besonders auf neue Technologien schauen, also die Nutzung des Internets, sozialer Medien und mobiler Services wie etwa Apps zur Information und Betreuung von Gästen. II. Die GOLDENE PALME für Verantwortung im Tourismus Die neue GOLDENE PALME sucht die besten Initiativen für nachhaltigen Tourismus, für Umweltschutzprojekte im Tourismus, faire Arbeitsbedingungen vor Ort und die Einhaltung von Menschenrechten. Auch hier wird in jeder der sechs Kategorien jeweils ein Gewinner ausgezeichnet. WOMIT KANN MAN NICHT TEILNEHMEN? Bislang konnten sich Reiseveranstalter mit einzelnen Reisen für die GOLDENE PALME bewerben, die ein Reiseziel neu erschlossen haben oder eine bekannte Destination auf neuartige Weise präsentierten. Die neue GOLDENE PALME sucht nun Konzepte, die über einzelne Reisen hinausgehen. Die klassische Gruppenreise an ein ungewöhnliches Reiseziel ist nun nicht mehr der Fokus des Preises. Und wichtig ist auch: Die neue GOLDENE PALME ist ein Preis, der Ideen prämiert, die bei den Reisenden ankommen, nicht rein industrieinterne Projekte. Z. B. wäre ein neuartiges Tool einer Airline, das Reisebüros die Buchung von Plätzen erleichtert, kein Kandidat für die GOLDENE PALME.
WELCHE ANFORDERUNGEN MUSS EINE BEWERBUNG ODER EINE NOMINIERUNG ERFÜLLEN? Siehe dazu das Formular Teilnahmebedingungen WANN IST EINSENDESCHLUSS? Einsendeschluss ist der 31.12.2016 WER ENTSCHEIDET ÜBER DIE GEWINNER? Wie bisher entscheidet auch bei der neuen GOLDENEN PALME eine Fachjury aus gut einem Dutzend Experten aus der Reisebranche, der Reiseforschung, der Reise-PR, der Vermarktung und dem Reisejournalismus über die Einreichungen. Die Juroren müssen sich bei Einreichungen aus ihren eigenen Unternehmen selbstverständlich enthalten. WANN WERDEN DIE GEWINNER BEKANNT GEGEBEN? Die Gewinner werden in der April-Ausgabe von GEO SAISON bekannt gegeben, also pünktlich zum Start der ITB. Im Rahmen eines festlichen Abends werden die Preise am 09.03.2017 in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz, Unter den Linden 1, überreicht.
TEILNAHMEBEDINGUNGEN Teilnahmeberechtigt sind alle Unternehmen und Körperschaften, die für deutsche Reisende Produkte und Services anbieten. Sie können sich sowohl selbst bewerben, als auch von Dritten nominiert werden Ziel der neuen GOLDENEN PALME ist es, neue Ideen zu fördern. Die eingereichten Produkte oder Services und Verantwortungsprojekte müssen daher in den letzten zwölf Monaten vor der Einsendung eingeführt worden sein. Die Einreichungen müssen zum Zeitpunkt der Einsendung im Einsatz sein. Reine Papierkonzepte für Zukunftsprogramme, die sich noch nicht im Einsatz bewährt haben, können leider nicht berücksichtigt werden. FORMALE KRITERIEN 1. Für jeden eingereichten Vorschlag muss ein Teilnahmeformular ausgefüllt werden (siehe Anlage). 2. Der Vorschlag muss für die Jury nachvollziehbar sein. Dafür benötigt sie: 2.1 Eine kurze Beschreibung des eingereichten Produktes/Services bzw. des Verantwortungsprojektes und seiner Wirkung 2.2 Belege für den Einsatz in der Praxis (eigene Informationsmaterialien oder Pressemeldungen) 2.3 Den Termin, seit dem das Produkt/der Service bzw. das Verantwortungsprojekt im Einsatz ist. Idealerweise auch dies mit Beleg KRITERIEN DER JURY Innovationsgehalt des Produktes/Services Praktische Wirkung Ggf. Beispielcharakter für die Reisebranche Im Bereich Verantwortung: der verantwortungsvolle Umgang mit Umwelt und sozialen Strukturen in Reiseländern, der Respekt vor lokalen Gegebenheiten, die Förderung von fairen Arbeitsbedingungen und Menschenrechten Eine für die Jury gute und nachvollziehbare Darbietung des eingereichten Vorschlags Kontakt für Rückfragen zur Bewerbung: Judith Swiderek swiderek.judith@geo.de Tel. +49 040-37 03 37 12
TEILNAHMEFORMULAR KATEGORIE Reiseveranstalter Destination Hotel Luftfahrt Kreuzfahrt Logistik WETTBEWERBSVORSCHLAG (Kurze Darstellung der eingereichten Idee und ihrer Wirkung) Das eingereichte Produkt/der eingereichte Service wird eingesetzt seit: Beigefügt (obligatorisch) Belege für den Einsatz in der Praxis Informationsmaterialien/Pressemeldungen Firma/Organisation:.... Straße/Postfach:... Ort:... Zuständige Mitarbeiterin/zuständiger Mitarbeiter:... Telefon:... E-Mail:... Datum:... Unterschrift:... BITTE BIS ZUM 31. DEZEMBER 2016 PER POST ODER PER E-MAIL EINSENDEN AN: Gruner + Jahr GmbH & Co KG Judith Swiderek 20444 Hamburg E-Mail: goldene-palme@geo.de