Seminar: Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren Für leistungsfähige Führungskräfte und Mitarbeiter Ein Angebot für Personaler, Human Resources Manager, Gesundheitsexperten, Coaches, Trainer, Ärzte und Therapeuten. Freitag, 16. November 2012 von 9 bis 17 Uhr in Düsseldorf
Seminar: Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren Für leistungsfähige Führungskräfte und Mitarbeiter Die psychischen Belastungen am Arbeitsplatz sind im letzten Jahrzehnt in vielen Branchen gestiegen wie die Erfahrungen in Unternehmen und die Zahlen von Studien belegen. Prominente wie der Ex-Trainer des Fußballvereins Schalke 04 Ralf Rangnick oder der Fernsehkoch Tim Mälzer bekennen öffentlich, dass sie beruflich ausgelaugt sind, suchen den Rat von Experten und nehmen sich eine Auszeit. Auch immer mehr Führungskräfte und Mitarbeiter sind betroffen und einige können irgendwann nicht mehr weiter und brechen zusammen. Bevor es zu einem akuten Burnout kommt, sollten die Verantwortlichen im Unternehmen, externe Experten und die Betroffenen selbst erkennen, ob eine Burnout-Gefährdung vorliegt und wenn ja, handeln. Hierzu ist eine Abgrenzung des Syndroms Burnout notwendig sowie zuverlässige Verfahren, um eine Burnout-Gefährdung bei Führungskräften, Mitarbeitern und Klienten rechtzeitig zu erkennen. Wenn Personen identifiziert sind, die ein höheres Risiko für das Burnout-Syndrom tragen, dann können Maßnahmen durchgeführt werden, um das Risiko zu verringern. Mit den Burnout-Screening-Skalen (BOSS) liegt ein sorgfältig entwickeltes Verfahren vor, um das Burnout-Risiko einer Person zuverlässig und valide zu bestimmen. Zusammen mit dem persönlichen Gespräch und medizinischen Daten liefert es wichtige Informationen im Einzelfall. Weiter können die Burnout-Screening-Skalen bei Gruppen eingesetzt werden, beispielsweise in einen Seminar oder in einem Projekt innerhalb einer Organisation. Aufbauend auf den Ergebnissen der Burnout-Screening-Skalen sowie weiterer Informationsquellen können die Seminarteilnehmer effektive und effiziente Maßnahmen planen und durchführen, um die Leistungsfähigkeit gefährdeter Führungskräfte, Mitarbeiter und Klienten zu stärken. Seminarinhalte: Teil 1: Burnout-Screening-Skalen Teil 2: Psychische Belastung, Beanspruchung und Erkrankung in der Arbeit Teil 3: Lösungen und Maßnahmen, um das Burnout-Risiko zu senken Das Seminar stellt die Burnout-Screening-Skalen (BOSS) im ersten Teil ausführlich vor und jeder Teilnehmer hat Gelegenheit, dieses Instrument selbst zu prüfen. Neben der schriftlichen Form wird ebenfalls die computer- und internetgestützte Version der Burnout-Screening-Skalen im Hogrefe TestSytem demonstriert. Der zweite Teil des Seminars vermittelt den Teilnehmern wichtige Inhalte zum Bereich psychische Belastung und Beanspruchung in der Arbeit: Zentrale Begriffe und Zusammenhänge, Erkenntnisse und Erfahrungen aus Praxis und Wissenschaft, Qualitätsstandards und DIN 10075, psychologische Arbeitsanalyseverfahren (z.b. Salutogenetische Subjektive Arbeitsanalyse), alternative Instrumente zur Ermittlung von Beanspruchung und Beanspruchungsfolgen (z.b. Maslach Burnout Inventory, Cortisol- Messung), Abgrenzung psychischer Erkrankungen. Socrates Experts: Seminarangebot Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren 2
Im dritten Teil des Seminars geht es um Lösungen, die aus den Ergebnissen der Burnout- Screening-Skalen, dem Wissen aus dem zweiten Seminarteil und den Erfahrungen der Teilnehmer abgeleitet werden können. Die Inhalte sind u.a. der Umgang mit gefährdeten und auffälligen Personen und psychischen Erkrankungen sowie Maßnahmen für Risikogruppen und deren Umsetzung in die Praxis. Ableitbare Ursachenanalysen sowie Interventions- und Präventionsmaßnahmen beziehen sich hierbei auf die Führungskräfte und Mitarbeiter sowie die Arbeits- und Organisationsbedingungen. Die Teilnehmer haben hier ebenfalls die Gelegenheit eigene Fälle einzubringen und ihre Erfahrungen mit praktischen Lösungen zur Senkung der Burnout-Gefährdung auszutauschen. Ihr Nutzen: Sie lernen ein bewährtes Verfahren kennen, um die Burnout-Gefährdung von Gruppen und Einzelpersonen zuverlässig zu ermitteln und passende Maßnahmen abzuleiten. Sie kennen wichtige Ergebnisse, Qualitätsstandards und Methoden und Sie sind sicherer im Umgang mit psychischer Belastung, Beanspruchung und Erkrankung in der Arbeit. Sie erfahren neue Lösungen und praktische Maßnahmen, um das Burnout-Risiko Ihrer Beschäftigten zu senken und die Leistungskraft und Gesundheit von Führungskräften und Mitarbeitern langfristig zu erhalten. Die Burnout-Screening-Skalen: Die Burnout-Screening-Skalen sind Selbstbeurteilungsverfahren, um subjektive psychische, physische und psychosoziale Beschwerden zu erfassen, wie sie typischerweise im Rahmen eines Burnout-Syndroms auftreten. Der Einsatz ist insbesondere bei Verdacht auf das Vorliegen einer Burnout-Problematik empfehlenswert. Das Verfahren besteht aus zwei unabhängig von einander einsetzbaren Fragebögen, die Beschwerden in den Lebensbereichen Beruf, Eigene Person, Familie und Freunde sowie körperliche, kognitive und emotionale Beschwerden erfassen. Es können sowohl einzelne Personen als auch Gruppen untersucht werden und das Verfahren kann zu Beginn, während und nach Abschluss einer Maßnahme eingesetzt werden. Die Durchführungszeit der Burnout-Screening-Skalen liegt bei zirka 15 Minuten. Das reliable und valide Verfahren wurde von zwei Experten und ihrem Team über mehrer Jahre durch praktische Erfahrungen mit Burnout-Patienten, theoretische Überlegungen und empirische Studien entwickelt und wiederholt überprüft. Normiert wurde es anschließend an einer Stichprobe von 300 Personen im Alter von 18 bis 65 Jahren. Die Burnout-Screening-Skalen erhalten Sie bei Bedarf beim Hogrefe-Verlag. Methode: Präsentation, Verfahrensdemonstration und -durchführung, Übung, Beispiele, Diskussion. Materialien: Die Teilnehmer erhalten Seminarunterlagen sowie ein Zertifikat über ihre Teilnahme. Teilnehmerkreis: Personalleiter, Personalreferenten, Human Resources Manager, betriebliche Gesundheitsmanager, Coaches, Trainer, Berater, Ärzte, Therapeuten. Socrates Experts: Seminarangebot Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren 3
Seminardaten: Termin: Freitag, 16. November 2012 von 9.00 bis 17.00 Uhr Ort: Düsseldorf Teilnahmebeitrag: 580 Euro zzgl. MwSt. / 690,20 inkl. MwSt. Im Teilnahmebeitrag sind ein Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung und Seminarunterlagen enthalten. Über den genauen Veranstaltungsort in Düsseldorf informieren wir Sie per E-Mail rechtzeitig vor dem Termin. Bitte melden Sie sich spätestens bis Freitag, 02. November 2012 an. Return on Investment : Ihre Investitionen in dieses Seminar zahlen sich für Sie und das Unternehmen in der Regel bereits aus, wenn Sie nur eine Führungskraft oder einen Mitarbeiter durch die im Seminar erworbenen Kenntnisse und Methoden vor einem Burnout bewahren und damit die hohen wirtschaftlichen und psychischen Kosten durch mehrmonatige Arbeitsausfälle vermeiden. Zudem stärken Sie mit den erworbenen Kenntnissen und Methoden Ihre innerbetriebliche oder externe Position als Burnout-Experte gegenüber Entscheidern, Auftraggebern und Klienten. Ihr Seminarleiter: Stefan Klemens ist Diplom-Psychologe mit den Schwerpunkten Arbeits-, Organisationsund Gesundheitspsychologie. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in der Praxis als freiberuflicher Berater, Seminarleiter und als Bankkaufmann bei der Stadtsparkasse Düsseldorf. Als Mitarbeiter der Bergischen Universität Wuppertal untersuchte Stefan Klemens die psychischen Anforderungen, Belastungen, Ressourcen und das Burnout-Risiko von IT- Beschäftigten sowie Teamleitern und Mitarbeitern in Call Centern. Psychologie studierte Stefan Klemens an den Universitäten Düsseldorf, Madrid und Bonn. Er ist Inhaber des Weiterbildungsunternehmens Socrates Experts, Leiter des Netzwerks Psychologie Düsseldorf und Mitglied im Berufsverband Deutscher Psychologinnen und Psychologen. Literaturhinweise: Berufsverband Deutscher Psychologinnen und Psychologen (Hrsg.). (2010). Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz in Deutschland. Berlin: BDP. Wieland, R., Klemens, S. u.a. (2004). Moderne IT-Arbeitswelt gestalten Anforderungen, Belastungen und Ressourcen in der IT-Branche. Hamburg: Techniker Krankenkasse, Wuppertal: Bergische Universität Wuppertal. Stefan Klemens (2007). Arbeits- und Gesundheitsanalyse für eine Führungskraft mit Messung von Burnout und des Stresshormons Cortisol. Unveröffentlichter Ergebnisbericht. Düsseldorf: Klemens Consulting. Socrates Experts: Seminarangebot Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren 4
Tipps: Gerne empfehlen wir Ihnen als auswärtigem Teilnehmer ein Hotel in Düsseldorf. Und: Besuchen Sie doch vor oder nach dem Seminar die MEDICA in Düsseldorf, die größte Fachmesse für Medizin mit angeschlossenem Kongress vom 14. bis 17.11.2012. www.medica.de Inhouse-Seminar: Diese Veranstaltung führen wir für Sie auch als Inhouse-Seminar durch. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Nachricht. Gerne machen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Beratungsprojekt: Gerne beraten wir Sie und Ihr Unternehmen bei einer Fragestellung zum Thema Arbeit und Gesundheit. Beispielsweise analysieren wir in einem Projekt die Burnout- Gefährdung Ihrer Führungskräfte und Mitarbeiter und empfehlen Ihnen in einem schriftlichen und mündlichen Bericht konkrete Handlungsschritte. Auf Wunsch unterstützen wir Sie ebenfalls bei der Umsetzung der Ergebnisse. Ihr Kontakt: Gerne stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Ihr Gesprächspartner: Dipl.-Psych. Stefan Klemens Socrates Experts Annastraße 37 D-40477 Düsseldorf Telefon: 0211 13950334 oder 0176 70709560 info@socrates-experts.com www.socrates-experts.com Socrates Experts: Seminarangebot Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren 5
Allgemeine Geschäftsbedingungen für unsere offenen Seminare 1. Anmeldung: Für Ihre Teilnahme an einem Seminar benötigen wir Ihre schriftliche Anmeldung. Bitte melden Sie sich, sofern nicht anders angegeben, mit dem Online-Anmeldeformular an. Anmeldungen berücksichtigen wir nach ihrem zeitlichen Eingang. Der Vertrag und Ihr Anspruch auf Seminarteilnahme entsteht erst durch die Anmeldebestätigung von Socrates Experts per E-Mail oder Brief und der Bedingung, dass die erforderliche Mindestteilnehmerzahl für das Seminar erreicht wird. Ist das Seminar ausgebucht und kein freier Platz mehr vorhanden, informieren wir Sie darüber so bald dies der Fall ist. Unsere Angebote richten sich in erster Linie an Geschäftskunden, daher verstehen sich alle Teilnahmebeiträge zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten bis zu den angegebenen Terminen. Den Teilnahmebeitrag stellen wir Ihnen nach Eingang Ihrer Anmeldung in Rechnung. Ein Anspruch auf Teilnahme entsteht erst bei Eingang des Teilnahmebeitrags auf unser Konto. 2. Rücktritt: Sie können bis vier Wochen vor Seminarbeginn vom Vertrag zurücktreten. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro zzgl. MwSt. Bitte richten Sie Ihre Rücktrittserklärung rechtzeitig und schriftlich per Post oder E-Mail an uns (maßgeblich ist das Eingangsdatum bei uns). Nach dieser Frist berechnen wir bei Stornierung bis drei Wochen vor dem Seminartermin 50% des Teilnahmebeitrages und bis zwei Wochen 75% des Teilnahmebeitrages. Danach ist der volle Teilnahmebeitrag zu bezahlen, wobei die Möglichkeit besteht nach Absprache einen Ersatzteilnehmer bis zwei Tage vor dem Seminartermin zu benennen. 3. Absage oder Verschiebung des Seminars: Socrates Experts behält sich vor das Seminar bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus unvorhersehbaren Gründen, wie höhere Gewalt oder Erkrankung des Seminarleiters, abzusagen oder zu verschieben oder den Ort des Seminars innerhalb von Düsseldorf zu verlegen. Auch eine Änderung in der Auswahl des Referenten behalten wir uns im Einzelfall vor. Bei Absage eines Seminars durch Socrates Experts erstatten wir Ihnen selbstverständlich den bereits bezahlten Teilnahmebeitrag. Bei Verschiebung des Seminartermins können Sie kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Über eine eventuelle Absage, Verschiebung oder Verlegung des Seminars informieren wir Sie frühzeitig per E-Mail. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche (z.b. für bereits vorgenommene Reisebuchungen) sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Socrates Experts vorliegen, ausgeschlossen. 4. Seminarunterlagen, Urheberrecht, Teilnahmebestätigung: Im Seminar händigt Ihnen der Seminarleiter in der Regel Unterlagen aus, die das Urheberrecht schützt. Diese sind grundsätzlich im Seminarbetrag enthalten, wenn Ihnen nichts anderes mitgeteilt wird. Diese Seminarunterlagen sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt und Sie dürfen diese nicht an Dritte (z.b. Kollegen, innerhalb des Unternehmens) als Kopie oder elektronisch weitergeben oder in anderer Form verbreiten. Als Teilnehmer erhalten Sie eine Seminarbestätigung über Ihren Besuch des Seminars. Socrates Experts: Seminarangebot Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren 6
5. Haftungsausschluss und Schadenersatzansprüche: Der Seminarleiter und Socrates Experts verwenden große Sorgfalt, um die im Seminar vermittelten Inhalte und die Informationen in den Seminarunterlagen dem aktuellen Stand des Wissens anzupassen. Eine Verantwortung hierfür können beide jedoch nicht übernehmen. Aus der Anwendung der in dem Seminar erworbenen Kenntnisse oder der in den Seminarunterlagen enthaltenen Informationen können daher keine Haftungsansprüche gegenüber Socrates Experts oder dem Seminarleiter geltend gemacht werden. Schäden, die der Seminarteilnehmer am Veranstaltungsort oder an den dort von ihm benutzten Gegenständen oder Materialien verursacht, sind Socrates Experts zu ersetzen. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, die der Seminarteilnehmer am Veranstaltungsort erleidet. Der Haftungsausschluss gilt nicht im Fall vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns. 6. Salvatorische Klausel und Gerichtsstand: Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, oder sollte dieser Vertragstext eine Regelungslücke enthalten, dann werden die Vertragsparteien die unwirksame oder unvollständige Bestimmung durch eine solche angemessene Regelung ersetzen oder ergänzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt. Als Gerichtsstand vereinbaren die Vertragsparteien Düsseldorf. 7. Datenschutz: Die Daten Ihrer Anmeldung speichern wir elektronisch für die interne Bearbeitung. Diese Daten bleiben ausschließlich in unseren Händen und wir nutzen diese nur zum Zwecke der Vertragsdurchführung sowie für Informationen zu unseren Seminaren und anderen Angeboten. Selbstverständlich beachten wir hierbei die Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Mit der Angabe Ihrer Daten bei Anmeldung erklären Sie hierzu Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit schriftlich widerrufen können. Stand: Oktober 2012 Socrates Experts: Seminarangebot Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren 7
Anmeldung Bitte nutzen Sie unser Online-Formular oder senden Sie uns dieses Blatt per Post: Stefan Klemens Socrates Experts Annastraße 37 D-40477 Düsseldorf Ja, ich nehme am Seminar Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren am 16. November 2012 von 9 bis 17 Uhr in Düsseldorf teil und melde mich an. Mein Teilnahmebeitrag beträgt 580 Euro zzgl. MwSt. bzw. 690,20 inkl. MwSt. Frau: Herr: Vorname: Nachname: Position: Tätigkeitsschwerpunkt: E-Mail: Telefon (mobil): Rechnungsempfänger Firma/Name: Straße und Hausnummer: Postleitzahl und Ort: E-Mail: Telefon: Branche: Woher kennen Sie uns? Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkenne ich an. / Ort Datum und Unterschrift Socrates Experts: Seminarangebot Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren 8
Danke für Ihr Interesse! Wir freuen uns Sie kennen zu lernen. Ihr Gesprächspartner: Dipl.-Psych. Stefan Klemens Socrates Experts Annastraße 37 D-40477 Düsseldorf Telefon: 0211 13950334 oder 0176 70709560 info@socrates-experts.com www.socrates-experts.com Impressum Socrates Experts Socrates Experts: Seminarangebot Burnout erkennen und vermeiden mit dem BOSS-Verfahren 9 Alle Rechte vorbehalten. Text und Gestaltung: Stefan Klemens Foto: Monkey Business / Fotolia Stand: Oktober 2012