Produktübersicht und Entgelte UPC Cablecom (Auszug) Alles für Ihre Unterhaltung!
UPC - Entertainment unlimited! Ein Zuhause voller Unterhaltung, Spannung und Spaß das ist unser Ziel bei UPC, und dafür arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots. Ob im Bereich von UPC TV, Fiber Power-Internet oder Telefonie, mit unseren Produkten sind Sie stets am neuesten Stand der Technik und genießen Entertainment in seiner schönsten Form! Mehr Speed. Mehr Spaß. Mit den neuen speed & entertain Packs von UPC bekommen Sie jetzt noch mehr Leistung, individuell auf Sie zugeschnitten. Das bedeutet Internet, Fernsehen und Telefon, so wie Sie es brauchen zum Superpreis!
Mit den neuen Kombinationen bekommt jeder genau, was er will und braucht. speed S & entertain S speed M & entertain S w speed L & entertain S speed XL & entertain S über 120 TV-Kanäle über 120 TV-Kanäle über 120 TV-Kanäle über 120 TV-Kanäle inkl. 23 HD-Kanäle inkl. 23 HD-Kanäle inkl. 23 HD-Kanäle inkl. 23 HD-Kanäle - auch auf Laptop, Smartphone und Tablet fernsehen ä 25 Mbit/s 1,5 ä ä 100 Mbit/s 10 ä 150 Mbit/s 15 ä ä 250 Mbit/s 25 ä Gratis WLAN Unlimitiertes Datenvolumen unterwegs kostenlos surfen an 300.000 Standorten Gratis ins österr. Festnetz * und zu UPC Mobile telefonieren 17,95 mtl. f. d. ersten 6 Monate danach 35,90 mtl. 19,95 mtl. f. d. ersten 6 Monate danach 39,90 mtl. 22,95 mtl. f. d. ersten 6 Monate danach 45,90 mtl. 29,95 mtl. f. d. ersten 6 Monate danach 59,90 mtl. neu Zzgl. 1,25 mtl. Internet Service Entgelt Zzgl. 1,25 mtl. Internet Service Entgelt jetzt ab 17,95 mtl. für die ersten 6 Monate superstarke WLAN Power Bitte beachten Sie auch unseren neuen UPC Mobile LTE-Kombitarif! Zu jedem speed & entertain Pack um nur 10 mtl. Aktion gilt für Neukunden bei Bestellung bis 15.02.2017. 24 Monate Mindestvertragsdauer. Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk. Ein DVB-C Tuner ist Voraussetzung für den Empfang digitaler TV-Kanäle. * Ausgenommen Diensterufnummern und private Netze. UPC Mobile LTE-Kombitarif um 10 mtl. nur gemeinsam mit einem speed & entertain Pack von UPC erhältlich. 12 Monate Mindestvertragsdauer. 9,90 Einmaliges Aktivierungsentgelt. Weitere Bedingungen unter upc.at.
6 INTERNET INTERNET 7 UPC Internet Das Highspeed Internet speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. speed Packs Surfen und sparen mit Highspeed! speed S speed M speed L speed XL 25 Mbit/s 1,5 100 Mbit/s 10 150 Mbit/s 15 250 Mbit/s 25 Gratis WLAN Modem inkl. Gratis netzintern und zu UPC Mobile telefonieren Reguläres Monatsentgelt 19,90 mtl. 29,90 mtl. 39,90 mtl. 54,90 mtl. Jetzt mehr als 25 % bei diesen Paketen sparen! 19,90 9,90 mtl. f. d. ersten 3 Monate danach 29,90 mtl. 9,90 mtl. f. d. ersten 3 Monate danach 39,90 mtl. 9,90 mtl. f. d. ersten 3 Monate danach 54,90 mtl. Zzgl. 1,25 mtl. Internet Service Entgelt Aktion gültig für Neukunden bei Bestellung bis 15.02.2017. Mindestvertragsdauer: 24 Monate für speed M, L und XL, 12 Monate für speed S. Details unter upc.at Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk. Erleben Sie den Unterschied! Mit unseren speed Packs brauchen Sie sich keine Sorgen mehr um Ihre Internetgeschwindigkeit zu machen! Videos auf mehreren Geräten streamen, Fotos versenden, E-Mails downloaden oder alles gleichzeitig - die Glasfasertechnologie macht es möglich. Selbstverständlich beinhalten alle unsere Internetprodukte ein gratis WLAN Modem. Internet Security Die All-in-one-Sicherheitslösung für Ihren PC Schutz gegen Bedrohungen aus dem Internet Diagnose der neuesten Viren und Sicherheitsrisiken Einfache Installation und automatische Aktualisierung Auszeichnungen für F-Secure Internet Security: Entgelt/Monat 1 PC 1,45 mtl. f. d. ersten 6 Monate, danach 2,90 mtl. 3 PC 1,95 mtl. f. d. ersten 6 Monate, danach 3,90 mtl.
8 INTERNET INTERNET 9 UPC WLAN Mit WLAN von UPC verwandeln Sie Ihr Zuhause in ein kommunikatives Paradies. Ob im Haus oder im Garten, ob am Sofa oder Küchentisch überall können Sie nach Herzenslust surfen, fernsehen und telefonieren. 100% zuverlässig, mit dem Fiber Power Internet von UPC. Unlimitiert, sicher und kostenlos unterwegs surfen Sparen Sie, indem Sie Ihr mobiles Datenguthaben schonen. In weiten Teilen Österreichs und weiteren europäischen Ländern verfügbar. Einmal registrieren und danach automatisch verbunden sein Nach dem ersten Login verbindet sich Ihr Mobilgerät automatisch. Immer dann, wenn UPC Wi-Free verfügbar ist. Das Prinzip ist einfach und sicher: Alle geeigneten WLAN-Modems der UPC Internetkunden werden automatisch für ein zweites, unabhängiges WLAN freigeschalten. Diese bilden zusammen die Wi-Free Community Österreichs größtes WLAN-Netz. Von Wi-Free profitieren UPC Internetkunden, denn sie haben von unterwegs immer kostenlosen Zugang zum Internet. Überall dort, wo Wi-Free verfügbar ist. Schnell und sicher mobil surfen Die Wi-Free Community ist völlig sicher: Wi-Free und Ihr bestehendes WLAN-Netz sind getrennt und unabhängig voneinander. Auf Ihr persönliches WLAN-Netz haben nur Sie Zugriff. Und Sie surfen weiterhin mit Ihrem vollen Speed. Die Internetleistung, die für Wi-Free benötigt wird, wird zusätzlich von UPC zur Verfügung gestellt. Sicher und unabhängig von Ihrem bestehenden UPC WLAN Wi-Free sendet über ein zweites, unabhängiges WLAN Netz. Volle Bandbreite für Zuhause Die Geschwindigkeit des privaten Internetzugangs bleibt unverändert und wird nicht beeinträchtigt. Abmeldung möglich Wenn Sie nicht an UPC Wi-Free teilnehmen möchten, können Sie die Funktion online auf upc.at/myupc deaktivieren. Sie werden dann allerdings nicht mehr vom kostenlosen Zusatzservice Wi-Free profitieren können. Mehr Infos unter upc.at/wifree oder im Wi-Free Folder
10 FERNSEHEN FERNSEHEN 11 UPC TV: Qualität ist Programm! Erleben Sie die abwechslungsreiche Programmvielfalt in HD! UPC TV Genießen Sie beste Unterhaltung UPC TV MINI TV Kanäle Monatsentgelt über 120 digitale TV-Kanäle 23 HD Kanäle inklusive 16,70 UPC TV MINI gratis auf allen aktiven Anschlüssen in Ihrem Haushalt Horizon Go - Fernsehen auch auf Laptop, Tablet und Smartphone im ganzen Haus. Inkludiert bei allen Paketen mit TV und Internet Entertainment an erster Stelle Bitte beachten Sie: Um Horizon Go nutzen zu können ist ein UPC TV und UPC Internet Produkt Voraussetzung. 12 Monate Mindestvertragsdauer für UPC TV. In Au und Schoppernau enthält UPC TV MINI ausschließlich analoge Programme; Näheres zur Verfügbarkeit siehe Seite 16 und upc.at/vorarlberg. Bei UPC TV MINI ist ein DVB-C-Tuner Voraussetzung für den Empfang digitaler TV-Kanäle. Angebote für digitale TV-Programme entnehmen Sie bitte dem UPC TV Folder bzw. unserer Homepage upc.at/vorarlberg. Bitte beachten Sie, dass bei ausländischen TV-Sendern die Programminhalte von den jeweiligen Ausstrahlungsrechten in Österreich abhängig sind, auf die UPC keinen Einfluss hat. Details zur regionalen Verfügbarkeit siehe Seite 16. Fernsehen wie in den speed & entertain Paketen das gibt es auch einzeln zu bestellen. Am besten genießen Sie in HD, denn damit wird Ihr Fernsehbild bis zu 5 Mal schärfer als bei herkömmlichem Fernsehen. Übrigens: In allen TV Paketen ist UPC TV MINI gratis auf allen aktiven Anschlüssen in Ihrem Haushalt enthalten.
12 TELEFON TELEFON 13 Telefon In höchster Qualität zum unschlagbaren Preis. Digital Telefon Reden trifft sich günstig! Digital Telefon Festnetz Wunschausland -50% günstiger ins Festnetz telefonieren Netzintern telefonieren Festnetzgespräche österreichweit Monatsentgelt Von UPC 1,40 pro Land & Monat gratis ab 0,0125 9,90 Bitte beachten Sie: Für alle handelsüblichen Telefon- und Faxgeräte (keine ISDN- oder SIP-Telefone) Mindestvertragsdauer 12 Monate Verfügbarkeit kann regional variieren Näheres auf Seite 16 bzw. upc.at/vorarlberg Gesprächsverbindungen zu geografischen Rufnummern von UPC Kunden innerhalb des festen Netzes von UPC in Österreich sowie Gesprächsverbindungen vom festen Netz zum mobilen Netz von UPC in Österreich sind gratis. Gesprächsentgelte in /Min. Die perfekte Verbindung! Verlässlichkeit und Top Sprachqualität lassen Sie entspannt telefonieren. Und das ohne A1 Telekom Grundgebühr! Inland GZ FZ Netzintern 0,000 0,000 Festnetz 0,045 0,0125 Mobil 0,199 0,199 International Festnetz GZ/FZ Mobil GZ/FZ Zone 1 (z.b. Deutschland, USA, Schweiz) 0,10 0,30 Zone 2 (z.b. Bosnien-Herzegowina, Türkei, Kroatien, Polen) 0,20 0,40 Zone 3 (z.b. Japan, Neuseeland, Chile) 0,20 0,40 Zone 4 (z.b. Serbien, Rumänien) 0,40 0,60 GZ Geschäftszeit: Mo Fr 8 18 Uhr FZ Freizeit: Mo Fr 18 8 Uhr, Sa, So, Feiertag ganztägig Eine Gesamtübersicht der internationalen Zonen finden Sie auf upc.at/vorarlberg Weitere Information über Funktionen wie Rufkontrolle, Anrufer-Identifizierung (Fangschaltung), Änderung einer Rufnummer oder Rufnummernmitnahme entnehmen Sie bitte dem Handbuch auf upc.at.
14 ALLGEMEIN ALLGEMEIN 15 Allgemeine Entgelte (Auszug) Einmalige Entgelte Profi-Installation mit Montagetermin Anschlussentgelt 69,90 Aktivierungsentgelt 34,90 TV Für den Anschluss eines TV- bzw. Videogerätes. Das Anschlussentgelt beinhaltet die Einstellung der Programme an einem Fernsehgerät. Die Programmeinstellung zusätzlicher Fernseh- bzw. Videogeräte kostet 14,00 pro Gerät. Die Standardverkabelung ist bei Anschluss gewährleistet. Sollten abweichende Kabellängen gewünscht werden, so können diese bei der Montage erworben werden. Die Kabelverbindung zwischen der UPC Steckdose und dem Fernseh- bzw. Radiogerät ist nicht im Anschlussentgelt enthalten. Internet Im Installationsumfang enthalten sind: die Kabelmodeminstallation, zwei Verbindungskabel, eine UPC Steckdose, die Einrichtung der Kabelzuleitung (in von UPC interaktiv ausgebauten, erschlossenen Gebäuden) und das Hardware- und Software-Setup. Der Ausgang für den Radioanschluss wird vom Internet Anschluss belegt. Digital Telefon Im Installationsumfang sind die Verlegung der Zugangsleitung, der Innenleitung, des Modems und einer Telefonsteckdose enthalten. Selbstinstallation Anschlussentgelt 0,00 Aktivierungsentgelt 34,90 Sofern technisch möglich. Selbstinstallation gilt nicht bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Dienste, wenn einer der weiteren Dienste eine Profi-Installation erfordert. Stellt sich im Zuge der Selbstinstallation heraus, dass eine Profi-Installation aus Gründen, die nicht von UPC oder seinen Erfüllungsgehilfen zu vertreten sind notwendig, werden die Kosten einer Profi-Installation ( 69,90 + 34,90) verrechnet. Umzug Wenn Sie umziehen und Ihren Anschluss und die von uns zur Verfügung gestellten Geräte an eine andere Anschlussadresse verlegen möchten. Umzug mit Montagetermin Reduziertes Anschlussentgelt 29,90 Reduziertes Aktivierungsentgelt 24,90 Umzug mit Selbstinstallation Anschlussentgelt 0,00 Reduziertes Aktivierungsentgelt 24,90 Hilfestellungstermin bei Selbstinstallation nach Umzug Reduziertes Anschlussentgelt (zusätzlich zum Aktivierungsentgelt) 29,90 Modemtausch auf Kundenwunsch 24,90 Produktwechsel mit Selbstinstallation / Aktivierung durch UPC Bei einem Umstieg auf ein Produkt mit höherem Grundentgelt oder bei Bestellung eines zusätzlichen Produktes. 24,90 Bei einem Umstieg auf ein Produkt mit niedrigerem Grundentgelt. 34,90 Vertragsübertragung 30,00 Zusätzliche Anschlüsse 50,00 Errichtung eines Zusatzanschlusses, der über die Anzahl der gleichzeitig bestellten und angeschlossenen Dienste hinausgeht. Bei mehr als 2 Anschlüssen (Digital TV, Telekabel TV, Internet, Digital Telefon) kann ein zusätzlicher Verstärker notwendig sein, dessen Kosten vom Kunden zu tragen sind. Verlegungsänderung 50,00 Nachträgliche Änderung der Kabelverlegung in der Wohnung. Rufnummernmitnahme 29,00 Rechnungsbezogene Entgelte Die unten angeführten Beträge sind die derzeit verrechneten Entgelte. Den maximal verrechenbaren Betrag entnehmen Sie bitte unseren Entgeltbestimmungen auf unserer Homepage upc.at Reaktivierungsentgelt 25,00 Wird nach einer Aktivsperre bei Zahlungsverzug (betrifft Internet-, Telefon- und Digital-Dienste) verrechnet. UPC Bearbeitungsentgelt für rückgewiesenen Bankeinzug 10,00 Pro Rechnungskopie 3,48 Monatliche Entgelte Internet Service Entgelt 1,25 Pro Vertrag über ein Internetprodukt. Die Verrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Bei Widersprüchen zwischen dieser Broschüre und den Leistungsbeschreibungen (LB), Entgeltbestimmungen (EB) oder AGB gelten die LB, EB und AGB, abrufbar unter upc.at/vorarlberg. Eventuelle Satz- oder Druckfehler und Entgeltänderungen vorbehalten. Alle angeführten Entgelte in EUR und inkl. der gesetzlichen USt.
16 ALLGEMEIN LG 18 Regionale Verfügbarkeit Vorarlberg Wir sind ständig dabei, unser leistungsstarkes FIBER POWER NETZ für Sie zu erweitern. Nachfolgend können Sie ersehen, welche UPC-Produkte in welchen Regionen bereits verfügbar sind. UPC TV MINI Internet Digital Telefon UPC TV MINI Internet Digital Telefon 6822 Satteins 6832 Sulz-Röthis 6837 Weiler 6833 Klaus-Fraxern 6835 Zwischenwasser 6840 Götzis 6841 Mäder 6842 Koblach 6844 Altach 6845 Hohenems 6850 Dornbirn 6858 Schwarzach - Bildstein 6861 Alberschwende 6883 Au 6886 Schoppernau 6890 Lustenau 6900 Bregenz 6911 Lochau 6912 Hörbranz 6921 Kennelbach 6922 Wolfurt 6923 Lauterach 6971 Hard 6972 Fussach 6973 Höchst 6974 Gaissau o o Neben der regionalen Verfügbarkeit ist die lokale Verfügbarkeit (insbesondere ein bestehender Hausanschluss) Voraussetzung für die Versorgung mit UPC Diensten auf Telekabel-Basis. Da die Verfügbarkeit kontinuierlich ausgebaut wird, sind kurzfristig durchgeführte Erweiterungen in der Liste möglicherweise noch nicht dargestellt. Für eine exakte Überprüfung der Produktverfügbarkeit informieren Sie sich bitte online unter upc.at/vorarlberg. Stand Oktober 2016 Zeichenerklärung alle Produkte verfügbar o eingeschränkte Produktauswahl Dienst nicht verfügbar
UPC Cablecom Austria GmbH, Färbergasse 17, 6850 Dornbirn Eventuelle Satz- oder Druckfehler und Entgeltänderungen vorbehalten. Jänner 2017 Wir sind immer für Sie da! Für weitere Fragen stehen Ihnen unsere Kundenberater gerne zur Verfügung: UPC Cablecom Austria GmbH Einkaufszentrum Messepark Messestraße 2, TOP 205A 6854 Dornbirn Tel.: (05572) 890900, Fax.: (05572) 890900-6 E-Mail: info.vorarlberg@upc.at