Hannover Messe 2013 Vor-Pressekonferenz, 5. März 2013 Dirk Hoke, CEO Siemens Customer Services Integrierte und Intelligente Industry Services Nur für internen Gebrauch /
Siemens Sector Industry Making things right TIA Portal Integrated Drive System Services at the Hanover Fair, Siemens booth, Hall 9: "Connecting productivity and efficiency."
Die ganzheitliche Betrachtung des gesamten Produktentwicklungs- und Produktionsprozesses 2 Produktionsplanung 1 Produktdesign Intelligente Vernetzung 3 Produktions-Engineering 4 Produktion 1 2 3 4 5 5 Services Einsatz der effizientesten Technologien erhöht die Produktivität und die Effizienz in den einzelnen Prozessschritten.
Steigende Bedeutung von Service für die Industrie Technologische Herausforderungen Steigende Komplexität des industriellen Produktionsprozesses Vernetzung verschiedener Bereiche ( Integrated Industry ) Höhere Anforderungen an Service Service ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor!
Customer Services: Technologiebasierte Services aus einer Hand Organisation des Sektors Industry seit Oktober 2011 Industry Automation Drive Technologies Metals Technologies Vorteile für die Kunden Bündelung aller Servicekompetenzen in einer Organisation Integrierte und Intelligente Industry Services Customer Services Maßgeschneiderte Angebote für spezifische Kundenanforderungen Weltweites Expertennetzwerk mit umfassendem Technologie-, Produkt- und Branchen-Knowhow Strategische Ausrichtung auf sich wandelnde Kundenanforderungen
Customer Services: Weltweite Aufstellung
Installierte Basis Beispiel USA Bekannte installierte Basis 156,392 73,636 Bedeutung und Chancen 46,129 Große installierte Basis an bereits verkauften Siemens- Produkten und -Lösungen weltweit 34,018 Installierte Basis ist Wachstumstreiber für Servicegeschäft 2,609 USA LS IA LS LD LS MC LS MD
Industry Services für alle Phasen des Lebenszyklus von Anlagen und Maschinen
Industry Services: Intelligent & IT-basiert Simatic Remote Services Condition Monitoring Industry Online Support Energiedaten Management Fernzugriffs-Lösung für Automatisierungs-Kunden Überwachung, Wartung und Instandsetzung von Maschinen und Anlagen Flexibel, günstig, sicher Proaktive Zustandsüberwachung von Anlagen, Maschinen, Netzwerken Frühzeitige Fehlererkennung und -beseitigung z. B. Motor Condition Monitoring Informations-, Beratungsund Dialogforum Über 300.000 Dokumente, Beispiele und Tools ~1,5 Mio. Besuche/Monat Smartphone-App für mobilen Zugriff Ganzheitliche Services für mehr Datentransparenz Energiedaten-Managementsystem Simatic b.data Identifizierung konkreter Energieeffizienzmaßnahmen Steigerung von Produktivität und Effizienz Planbare Wartungszeiten, reduzierte Stillstände Informationen weltweit rund um die Uhr verfügbar Transparenz von Energieverbrauch/-kosten, Emissionen
Industry Services: Energy & Environmental Services Ethernet B.Data Server B.Data Client SIMATIC S7-300 B.Data Web Client Beispiel: Schmitz-Werke GmbH (Emsdetten) Mittelständisches Unternehmen der Textilindustrie Durchführung mehrerer Projekte zur Steigerung der Energieeffizienz Projekt zur Wärmerückgewinnung Energiedaten-Management mit Simatic b.data SIMATIC ET 200S Kundenvorteile: Echtzeiterfassung des Energieverbrauchs ermöglicht kurzfristige Prozessanpassungen zur Senkung von Energieverbrauch und CO 2 -Emissionen Energieeinsparung von 15-20 % durch Wärmerückgewinnung
Industry Services: Machine Retrofit / Maschinen-Modernisierung Beispiel: MS Design (Österreich) Hersteller von KFZ-Tuning-Komponenten für zahlreiche Automarken Siemens führte Retrofit von drei Fräszentren in nur drei Wochen durch Austausch der Steuerung, Umstellung der Sicherheitstechnik Kundenvorteile: Im Vergleich zu einer Neuinvestition haben wir sehr viel Zeit und auch sehr viel Geld gespart. Wir können nun nicht nur die solide Maschinenmechanik, sondern auch die Fundamente und Werkstückhalterungen unverändert weiter nutzen. Florian Larcher (MS Design)
Industry Services: Integral Plant Maintenance Beispiel: Minera Peñasquito (Mexiko) Größter Tagebau Mexikos: Abbau von Gold, Silber, Blei und Zink Umfassender Serviceauftrag für Siemens seit 2012 (für 5 Jahre) 24h-Betrieb und Instandhaltung der Brechanlagen und Bandfördersysteme inkl. Reparaturservices, Lager- u. Ersatzteilmanagement Highlights: Flexible Vergütung abhängig von Fördermenge, Produktivität und Verfügbarkeit Langfristige Zusammenarbeit: Siemens hat bereits zuvor Ausrüstung geliefert und Instandhaltungsaufgaben übernommen
Industry Services: Integral Plant Maintenance Neuauftrag: Airbus-Werk (Spanien) Werk in Provinz Toledo: Fertigung von Verbundwerkstoff-Komponenten für A320, A380, A350 etc. Seit Januar 2013 verantwortet Siemens die Instandhaltung der Produktionsanlagen inkl. Instandsetzung und Ersatzteilmanagement Ziele: Steigerung der Verfügbarkeit, Reduzierung von Stillständen Highlights: Siemens-Markteintritt in spanische Luftfahrtindustrie 3-Jahres-Vertrag, Option auf 2-Jahres-Verlängerung Pilotprojekt, das evtl. auf weitere Airbus-Standorte weltweit übertragen wird
Produktivität und Effizienz steigern mit Integrierten und Intelligenten Industry Services Ausblick: Themen Hannover Messe 2013 Simatic Remote Services Simatic PCS7 Lifecycle Service Simatic Virtualization Training Energy & Environmental Services Highlight-Thema: Motor Condition Monitoring
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!